Должностная инструкция директора по бизнес процессам

Кто это? Директор по развитию бизнеса — топ-менеджер. Его основной задачей является формирование стратегического плана, позволяющего компании заработать в кратчайшие сроки как можно больше при использовании минимума ресурсов.

На что обратить внимание? Необходимость создания данной позиции в организации зависит от нескольких факторов. Прежде всего это масштаб деятельности и амбиции фирмы, а также скорость изменения ситуации на рынке.

Общее описание должности «директор по развитию бизнеса»

Залог успеха в бизнесе — постоянное стремление к развитию. Речь не только о масштабировании, когда руководство расширяет базу потенциальных покупателей, ищет новых партнеров, выходит на иной рынок и т. д.

Развитие бизнеса напрямую касается изменений в текущей системе функционирования предприятия. Это сложная работа, включающая в себя комплекс мероприятий, разработанных по определенной стратегии. Человек, который управляет стратегическими изменениями, должен сначала собрать информацию о продуктивности компании, затем сравнить данные со средними показателями, спрогнозировать состояние рынка и принять важные решения для изменений в лучшую сторону.

Эту работу выполняет директор по развитию бизнеса. Он занимается экономическим планированием, организацией деятельности прогнозистов и аналитиков компании. Цель его работы в том, чтобы подобрать для фирмы идеальную управленческую стратегию, при которой будет возможно заработать больше финансов за короткий промежуток времени, но с минимальными ресурсными вложениями.

В некоторых компаниях полномочиями директора по развитию наделяется тот, кто отвечает за финансы. Конечно, лучше нанять двух талантливых людей и поручить каждому выполнять свою работу. В этом случае финансовый директор будет отвечать за финансовую стабильность, а директор по развитию начнет продумывать действенную стратегию.

Особенно важно иметь в штате профессионала в стратегическом развитии в самом начале пути, когда компания только начинает развиваться. Этого человека также нужно нанять, если наблюдаются дефекты в работе фирмы или в ней наступил кризисный период.

На начальных этапах развития компании этот человек сможет сэкономить деньги и организовать разумную кадровую политику. К должностным обязанностям директора по развитию относится подбор сотрудников с высокой производительностью. Это сэкономит компании деньги, которые можно будет разумно распределить между нанятыми профессионалами, чтобы избежать утечки кадров.

Картинка с сайта: dasreda.ru

Организации, которая много лет стабильно функционирует, также нужен директор по развитию. Он поможет удерживать высокий уровень рейтинга.

Находясь в кризисном положении, руководителю придется выделить средства для найма человека на позицию директора по развитию. Он должен вернуть бизнесу стабильность, пользуясь имеющимися ресурсами. В идеале его работа должна быть направлена еще и на минимизацию денежных потерь.

Когда руководитель решает, нужен ли в штате компании такой человек, ему следует учесть:

1. Масштаб работы фирмы. Отдел по развитию и возглавляющий его человек необходимы на любом сложном производстве, а тем более на многопрофильном. Не каждый владелец бизнеса сможет справиться без помощника — топ-менеджера.
2. Позицию предприятия на рынке. Тем, кто планирует расширяться и имеет для этого все перспективы, необходим человек на такой должности. Если выход на более масштабные продажи не планируется, то сформировывать отдел по развитию пока не нужно.
3. Рыночную динамику. Ситуация может измениться в любой момент. Если компании очень важно быстро подстраиваться под текущие реалии, то директор по развитию поможет сделать это наиболее грамотно.

Может случиться так, что руководители просто не будут готовы передавать часть своих полномочий в руки другому. В такой ситуации поиск директора по развитию не имеет смысла. Если же владельцы и директора предприятий понимают, что без человека, разбирающегося в стратегиях и в грамотном формировании отдела развития, дальнейшее существование бизнеса невозможно, им следует найти настоящего профессионала своего дела.

Функциональные обязанности директора по развитию бизнеса

В вакансиях на директора по развитию бизнеса указывают, что нужен тот, кто будет сфокусирован на стратегическом планировании. Ему предстоит тщательная аналитическая работа. Этот человек занимается:

• анализом имеющихся данных, оценкой степени их эффективности и проверкой их соответствия выбранной стратегии;
• анализом деятельности каждого структурного подразделения, устранением имеющихся проблем в их работе;
• оценкой текущих трат и предоставлением рекомендаций руководителю бизнеса, касающихся более рационального распределения бюджета;
• оценкой деятельности кадровиков, улучшением процесса найма на ту или иную должность;
• отслеживанием трендов в отрасли, в деятельности конкурентных предприятий, внедрением того, что показалось наиболее эффективным;
• внедрением абсолютно новых технологий, автоматизацией всех бизнес-процессов с целью увеличения продуктивности;
• контролем работы отдела планирования;
• контролем деятельности региональных представителей предприятия, улучшением их показателей;
• оценкой эффективности новых решений, сравнением результатов работ в прошлом и в настоящем;
• помощью в заключении крупных сделок.

Директор по развитию еще и аналитик (анализирует рынок, изучает спрос и ЦА), маркетолог (ищет перспективные пути сбыта товара, занимается работой для повышения уровня продаж), работник в сфере продаж (ищет подходы к потенциальным и имеющимся покупателям, ведет диалоги с контрагентами). Некоторые его полномочия сопоставимы с теми, что имеются у владельца (руководителя) компании. К примеру, эти люди могут решать вопрос о формировании маркетинговой стратегии и политики на одном уровне.

Особенности работы специалистов на разных направлениях бизнеса

Весь существующий бизнес можно успешно разделить на торговый и промышленный, ориентируясь на деятельность организации. Директор по развитию занимается определенным кругом задач в зависимости от направления бизнеса.

Руководитель отдела развития в торговой компании:

• работает над созданием более совершенной бизнес-политики;
• изменяет уже существующую политику;
• масштабирует базу клиентов, занимаясь поиском потребителей на других территориях.

Руководитель отдела развития на промышленном предприятии:

• осуществляет контроль за улучшением производства;
• занимается внедрением новейших технологий и актуальных методик;
• отвечает за качество внедряемой продукции;
• разрабатывает новинки и раскручивает их популярность;
• пытается минимизировать издержки;
• совершенствует систему управления;
• корректирует работу, ориентируясь на прошлые ошибки фирмы, чтобы не допустить подобного в будущем.

За выбор пути развития отвечает человек на этой важной должности. Конечно, каждый специалист разрабатывает свою стратегию и внедряет определенную тактику, но цель у всех в том, чтобы бизнес масштабировался, развивался под его управлением.

Распространенные типы директора по развитию бизнеса

Когда работник приходит на должность директора по стратегии и развитию бизнеса, он сразу начинает двигаться к общей с руководителем цели, но по своей методике и со своим стилем управления. Вот какие бывают варианты:

Теоретик-консультант

Если в теоретической части работы он разбирается на 100 %, то с реализацией у него могут возникнуть сложности. Достаточно немного владельцев предприятий нанимают таких на работу, а если и берут, то с тщательной проверкой рекомендаций с предыдущих мест работы и на испытательный срок.

Стратег

Он успешно руководит отделом, планирует развитие, сам принимает активное участие в реализации намеченного. Шикарно умеет оценивать возможные риски и видит потенциал для развития.

Картинка с сайта: dasreda.ru

В его команде может быть большое количество людей, его не пугают многомиллионные денежные обороты, со всем справляется легко и непринужденно. Его команда состоит из мотивированных и ответственных людей, которые умеют и хотят работать. Нет ничего удивительного, что с приходом такого лидера бизнес начинает финансово расти. Подобных руководителей стараются заполучить международные компании.

Имеющий нужные связи

Благодаря обилию «своих» людей, такой руководитель может уладить многие вопросы, позволяющие продвигать деятельность предприятия на высокий уровень. Поддержка помогает найти прибыльные места для реализации товара, например, или расширить каналы поставки.

Советник владельца

Их еще называют «консильери» (от итальянского consigliere). Имеют приоритет доверия у руководителя. Его знания в финансах, в вопросах права, навыки в переговорных процессах и нетривиальные подходы к решению задач любой сложности делают из специалиста по развитию первого заместителя и главного советника владельца бизнеса. Они не так активны среди коллег, как в общении с высшим руководством.

Чаще всего именно от них зависит успех фирмы среди конкурентов.

Обязательные профессиональные навыки директора по развитию бизнеса

В любой инструкции для директора по развитию бизнеса будет указан список обязательных профессиональных навыков, без которых выполнение должностных обязанностей представить трудно. Нужно понимать всю ответственность, которая ложится на плечи работника. Его полномочия очень обширны, потому и требуемые навыки не из легких.

1. Четкое осознание конъюнктуры рынка (локального, регионального и мирового). Только в этом случае он сможет регулировать вектор развития компании в соответствии с изменениями в условиях торговли.
2. Знания в области продвижении. Для этого нужно понимать тонкости маркетинга, продумывать стратегии для успешного развития. Только так можно поднять уровень продаж до стабильных показателей.
3. Нахождение общего языка с коллективом. Речь не просто о хороших отношениях с коллегами. Необходимо мотивировать людей, помогать в развитии. Без знаний основ психологии и HR контакт наладить не получится. Руководитель отдела развития должен оставаться беспристрастным, адекватно оценивать деятельность каждого члена коллектива, помогать им, но не присваивать себе заслуги подчиненных.
4. Объективная оценка рисков. Высокая динамика рынка всегда держит в напряжении. Некоторые поступки могут запустить цепочку событий, исход которых предугадать невозможно. При этом директор по развитию должен наперед продумывать возможные угрозы для финансовой стабильности компании.
5. Знание своей работы от и до. Любой руководитель хочет нанять топ-менеджера-универсала, но больше всего обращают внимание на знание всех тонкостей конкретно своего дела.

Конечно, некоторые навыки можно иметь в зачатке, а вот развить их получится только в процессе активной работы. Речь идет об умении грамотно планировать, о способности к переговорам, об успешности в продажах и т. д.

Обязательные личные качества директора по развитию бизнеса

Нанимая топ-менеджера, нужно убедиться, что он умеет находить контакт с людьми, с легкостью способен решить любую нестандартную ситуацию и обладает выдержкой, так как стрессов и проблем может быть очень много. Вот еще какими качествами должен отличаться директор по развитию бизнеса:

• Системным мышлением

Очень важно уметь видеть разные подходы к ситуации и суметь сгенерировать сразу несколько решений одной проблемы. Если у человека получается действовать внесистемно, это поможет ему достичь целей и привести компанию к успеху.

• Смелостью в принятии решений

Чтобы бизнес развивался, управлять им должны люди, способные работать в режиме многозадачности. Только так удастся справиться с любой сложной ситуацией, пользуясь своими навыками и опытом, а потом донести нужную информацию до коллег и подчиненных. Реализация задуманного возможна только при наличии плана с подробно описанными этапами. Составить его должен именно руководитель по развитию бизнеса.

• Способностью к организации себя и других

Человек, который хорошо рассчитывает рабочее время, грамотно распределяет обязанности, нацелен на успех, умеет подстраиваться под ситуацию и не боится брать на себя ответственность, будет идеальным топ-менеджером.

• Нетривиальным мышлением

И не стоит думать, что это должно быть заложено в человеке. Нестандартное мышление можно развить, если постараться. Нужна лишь частая практика, а в работе, связанной с развитием бизнеса, ее будет предостаточно. Хороший управленец умеет мыслить, выходя за рамки строгих должностных обязанностей.

Картинка с сайта: dasreda.ru

• Лидерскими качествами

Речь идет не о доминировании одного над всеми. Лидер умеет слушать и слышать подчиненных. Ведь только общими усилиями можно создать что-то по-настоящему гениальное. Коллектив всегда должен генерировать идеи, а руководителю нужно стимулировать сотрудников на это.

Конечно, по делу критиковать можно и даже нужно. Это один из способов контроля деятельности подчиненных. Указания на некоторые проблемы в работе помогают работникам совершенствовать свои профессиональные навыки, оттачивать мастерство. Очень важно, чтобы в отделе по развитию сложилась доверительная, располагающая к продуктивной работе атмосфера.

• Адекватной самооценкой

Если топ-менеджер считает себя самым влиятельным человеком на предприятии, игнорирует проблемы в коллективе, не решает вопросы, которые затрагивают напрямую его должностные обязанности, это очень плохо для будущего компании. Самооценка всегда должна быть адекватной, а к деятельности следует подходить с трезвой головой, держа при себе информацию о позитивном и негативном опыте (своем или коллег). Всегда на высоком уровне должно быть осознание своей роли в процессе роста предприятия.

• Коммуникабельностью

Директор по развитию корпоративного бизнеса должен уметь без проблем находить общий язык с коллегами и подчиненными, выстраивая общение на позитивной волне. Всем известно, что на негативе и плохих эмоциях не получится создать команду творческих, решительных, нацеленных на успех профессионалов своего дела. Плохому настроению нет места в тактике управления командой. Эффективные деловые отношения строятся на взаимопонимании, доверительном отношении, адекватной коммуникации между членами коллектива.

• Стремлением к профессиональному развитию

Важно именно стремление, ведь если у человека есть план дальнейшего развития, желание применять теоретические знания на практике и расширять свой потенциал, он непременно придет к успеху. К тому же, стремясь вырасти в профессиональном плане, руководитель подает замечательный пример подчиненным.

• Уровнем ответственности за принятые решения

Работа и руководителя отдела по развитию бизнеса, и всех подчиненных оценивается по единому стандарту. Поощрения и несение ответственности за провалы должны тоже делиться по справедливости.

• Высокой стрессоустойчивостью

Директор не может быть слишком мягким, боязливым, чрезмерно эмоциональным. Работа будет неэффективной, если человек не сможет справиться со стрессовыми ситуациями и взять себя в руки, а ведь их в любом бизнесе очень много. Все личные переживания и внутренние конфликты нужно оставлять за пределами офиса.

Необходимые инструменты для работы директора по развитию бизнеса

Деятельность директора по развитию бизнеса может быть высокоэффективной в том случае, если в ней он прибегает к ряду определенных инструментов. Речь идет о:

• Стратегической сессии

Беседа, в процессе которой обсуждается исключительно доход организации (его текущее состояние, планируемое повышение и т. д.). В конце общения у команды и руководителя должно сформироваться некоторое количество гипотез, способных трансформироваться в стратегические проекты в ближайшем будущем.

• Стратегии компании

Это соглашение между двумя сторонами (владельцем предприятия и руководителями подразделений). В нем фиксируются цели на дальнейшую перспективу, а также прописываются нужные ресурсы.

В документе должна быть обозначена сумма, которую хотел бы получить владелец компании от сотрудничества.

• Списке профессиональных привычек

Перечень, который помогает выстроить рабочее время, состоящий из разделения планируемых дел на две категории: срочно и не срочно.

• Технологии разделения работников согласно их квалификации

Это перечень, который составляется самим топ-менеджером. В нем содержатся критерии и методика найма сотрудников, а также оценки претендентов на должность. Таким образом получится отследить самых эффективных работников на предприятии.

Картинка с сайта: dasreda.ru

• Данных по инфраструктуре в сфере управления

Они нужны для воплощения в реальность стратегических решений. Речь идет об управленческих процедурах, которые помогают в обработке гипотез для максимального увеличения дохода фирмы.

• Карте зрелости бизнес-процессов компании

Нужна для обособления слабых и сильных элементов зрелости организации в огромной цепи производственных и финансовых процессов.

• Проектном конвейере

Это группа органов предприятия, функционирующих вне его штата, но на постоянной основе. Их цель в воплощении в реальность тех инициатив, которые связаны с развитием компании, или тех, которые являются ответной реакцией на иные внешние условия.

• Технологиях управления наиболее ценными специалистами

Способных работников нужно поощрять, стимулируя их деятельность ускоренным карьерным ростом. Компания получает от этого увеличенную производительность, а сотрудники — премии, повышения по работе и т. п.

Картинка с сайта: dasreda.ru

Читайте также

Директор по информационным технологиям: обязанности, навыки, качества и карьера

Очень важно, чтобы директор по развитию смог обеспечить наличие данных средств на предприятии. В ином случае работа будет не такой эффективной из-за разного рода препятствий, связанных с функциональной изолированностью некоторых подразделений предприятия и приоритетом в отношении «исключительных» специалистов в ущерб остальным.

Особенности поиска директора по развитию бизнеса

Поиск начинается с банального собеседования и с просмотра резюме потенциальных директоров по развитию бизнеса. На этом этапе обращают внимание на нескольких способных претендентов. Потом им устраивают встречу с владельцами компании, где озвучиваются план действий, поставленные цели и т. п. Затем выясняют, сможет ли человек выполнить все, что от него требуется. По результатам общения отсеиваются все, кроме одного.

Окончательный выбор зависит от навыков, знаний и личностных качеств претендентов. Директор по развитию должен понимать рыночные тенденции в определенном сегменте, общие законы бизнеса, стратегически мыслить, отличаться высокой работоспособностью. Желательно, чтобы опыт работы на подобной должности был не меньше 5–6 лет. Идеально, если имеется степень магистра в области менеджмента (MBA).

Практический опыт ценится в несколько раз больше, чем теоретические знания.

Некоторые соискатели пытаются выдать себя за высококвалифицированных специалистов, но на деле таковыми не являются. Работодателям будет проще, если они свяжутся с предыдущим местом работы кандидата и разузнают о его прежних должностных обязанностях, а также об успехах и провалах на прошлом месте работы. Еще один способ узнать, так ли хорош человек в своем деле, — ознакомиться с его успешно реализованным проектом, с учетом степени участия специалиста в нем.

Нужно понимать, что высокий уровень профессионализма, квалификация и опыт не помогут наладить общий язык между руководителем бизнеса и топ-менеджером, если эти люди не имеют общего представления о дальнейшем методе работы, не сходятся во взглядах на конечную цель развития компании и т. д. Важно, чтобы между ними возникла еще и личная симпатия. Пусть это не вполне профессионально, но пойдет на пользу и бизнесу, и специалистам, работающим на предприятии.

Процедура назначения директора по развитию бизнеса на должность

На должность директора по развитию бизнес-процессов всегда претендует несколько кандидатов. Выбор самого достойного происходит следующим образом:

• Собирается совет директоров, где выдвигаются кандидаты на должность.
• Обсуждают каждую кандидатуру отдельно.
• Происходит голосование.
• Голоса подсчитываются, составляется протокол.
• Выносится заключение по принятию нового сотрудника в штат компании.
• Оформляются документы, стороны подписывают трудовой договор.

Интересно, что предложить себя на эту вакансию может и тот, кто не имеет большого опыта в делах по развитию бизнеса. Если такой человек будет утвержден, то за ним закрепляется испытательный срок согласно Трудовому кодексу Российской Федерации. За отведенное время нужно проделать как можно больше полезной работы, продемонстрировать все свои умения. Когда испытательный срок подойдет к концу, результаты работы будут учитываться в процессе принятия решения о соответствии профессиональных качеств человека требованиям нанимателя.

Картинка с сайта: dasreda.ru

Если претендент на должность отлично проявил себя на собеседовании, его могут взять на работу и без испытательного срока. В трудовую книжку сразу заносится дата начала трудовой деятельности на посту, а назначение подтверждает генеральный директор или кадровый работник. В АО нанять директора по развитию бизнеса может также председатель, владелец или любое уполномоченное лицо акционерного общества.

Трудовая книжка — бумажный или электронный документ, куда вносят персональные данные о трудоустройстве гражданина России. Как только человека назначают на должность, запись об этом должна появиться в документе в течение 7 последующих дней. Туда же вносятся номер приказа о назначении и дата его издания. Также к просмотру с последующим подписанием предлагается должностная инструкция. Она состоит в пакете обязательных документов, которые собираются для назначения человека на вакансию директора по развитию бизнеса.

Процедура приема на работу топ-менеджера не такая, как при найме рядовых работников. Он избирается на голосовании владельцев бизнеса, а результаты голосования фиксируются в протоколе. Номер этого документа тоже может быть внесен в трудовую. Попросить человека уйти с должности топ-менеджера вправе только генеральный директор компании.

Часто задаваемые вопросы о директоре по развитию бизнеса

Человек занимает эту должность временно или постоянно?

Все зависит от масштаба бизнеса и текущей ситуации на предприятии. Крупной компании необходим опытный специалист на этой должности на постоянную работу. Временная помощь необходима бизнесу, оказавшемуся в кризисной ситуации: на грани банкротства или при стагнации.

Топ-менеджер выполняет какую-то часть работы или только руководит другими?

У некоторых руководителей на данной должности нет отдела, помощников и подчиненных. Он сам делает всю работу. Но эффективность его будет неизбежно снижаться. Логичнее выделить бюджет на подразделение, которым директор по развитию станет управлять на благо компании. К примеру, во многих вакансиях на директора департамента развития бизнеса указано, что ему предстоит взять под управление целую команду маркетинговых бизнес-лидеров организации.

В чем положительные и отрицательные стороны этой должности?

К плюсам относится то, что эта должность вполне статусная. Человек может предлагать свои услуги на фрилансе или влиться в коллектив. Топ-менеджеры универсальны, они могут стать руководителями во многих отраслях. Заработная плата у этих людей высокая.

Картинка с сайта: dasreda.ru

Читайте также

Успешные предприниматели и уроки их успеха

Среди минусов можно выделить ненормированный график, постоянные командировки, большое количество стрессовых ситуаций и определенные репутационные риски.

Какая зарплата у директора по развитию бизнеса в 2024 году?

На выплаты оказывает большое влияние личный показатель эффективности (KPI). Более подробно это обговаривается в процессе переговоров с руководителем. Чем шире круг задач и больше ответственности, тем дороже ценится труд человека. Самая низкая заработная плата на рынке (говоря об этой должности) — от 300 000 рублей в месяц по регионам. В столице трудно найти вакансию, где предлагали бы меньше 400 000 рублей. Конечно, около 35–45 % от этой суммы составляют премии, которые выплачиваются за успешные и прибыльные для компании сделки, за привлечение особо важных клиентов, за успешную работу над методиками продаж и т. п.

Директор по развитию бизнес-системы необходим практически всем крупным организациям. Пусть перед ними разные задачи, но цель всегда одна — повысить свое влияние в бизнес-сфере и увеличить приток финансов. Если эти вопросы решатся положительно, то статус компании непременно возрастет. Для этого и нужен грамотный, высококвалифицированный топ-менеджер, способный вывести фирму на стабильные показатели и потом удерживать эту планку на достойном уровне.