Должностная инструкция главного специалиста внутреннего финансового контроля - Instruktiv.top - инструкции по применению и эксплуатации на

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

К 2025 году Вайлдберриз стал крупнейшим маркетплейсом в рунете. Ежедневно сайт посещают свыше 20 млн человек, а число заказов достигает 4,5 млн¹. Учитывая растущую популярность Вайлдберриз, все больше продавцов (маркетплейс называет их поставщиками или партнерами) интересуются, как начать работать с площадкой. Вместе с экспертами «КП» подготовила пошаговую инструкцию по продажам на Вайлдберриз в 2025 году.

Полезная информация о продажах на Вайлдберриз

Как и в случае с другими маркетплейсами, для работы с Вайлдберриз необходимо пройти регистрацию. После одобрения заявки необходимо активировать личный кабинет, эта услуга платная – 10 тысяч рублей. О других важных моментах рассказываем в подробной таблице.

Регистрация	Происходит на сайте Вайлдберриз. Одобрение заявки и активация личного кабинет занимает до пяти дней. Стоимость гарантийного взноса – 10 000 рублей
Товары	Разбиты на категории, количество позиций не ограничено. Список запрещенных товаров может меняться и доступен в правилах Вайлдберриз
График выплат	Еженедельно
Схемы продаж	FBW (со склада маркетплейса) и FBS (со склада поставщика)
Требования к товарам	Должен соответствовать описанию, не быть помятым, не иметь специфического запаха и розничного ценника. Коробка или пакет с товаром должны быть плотно закрыты и соответствовать размеру товара
Кто может быть поставщиком	ООО, ИП, самозанятые
Документы на товар	Сертификат, декларация соответствия, отказное письмо, документы на товарный знак
ЭДО	Маркетплейс работает с «СКБ Контур» и «Тензор», однако для электронного обмена документами подойдет и любой другой оператор
Скидки на товары	Поставщик может участвовать в акциях Вайлдберриз и получить компенсацию скидки на товар или сниженную комиссию
Документы для регистрации	Загрузка документов на сайт при регистрации необязательна, однако от ООО могут потребовать: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании От ИП: копия паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП От самозанятого: справка о постановке на учет, копия паспорта

Схемы продаж на Вайлдберриз

Поставщикам на выбор предлагаются две основные схемы продажи товара – FBW (со склада маркетплейса) и FBS (продавец сам занимается хранением и доставкой товаров). Раньше было выгоднее продавать товары со своего склада, однако с марта Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы.

FBS больше подойдет для прощупывания рынка, когда ассортимент товара небольшой и заказов немного. Кроме того, собственный склад позволяет продавать на Вайлдберриз сверхгабаритные товары до 100 килограммов. Например, мебель, которую маркетплейс не сможет взять на хранение. Также можно быть уверенным, что товар не потеряется. Тем не менее, такой способ работы может создать дополнительные трудности ввиду самостоятельного сбора заказов, постоянного контроля остатков на складе и своевременной доставки товара до пункта выдачи или покупателю. Чем быстрее товар прибудет в пункт, тем ниже будет комиссия при продаже.

Схема FBW является самой распространенной. Она позволяет взвалить на плечи Вайлдберриз все вопросы с хранением и логистикой. Поставщик не только сэкономит средства на аренде помещений, но и забудет о множестве требований к сборке заказов и о штрафах за нарушение сроков отправки. Кроме того, со складов Вайлдберриз товар быстрее доедет до покупателя, а это положительно скажется на будущих продажах, ведь пользователи часто ориентируются на сроки доставки. Модель FBW следует выбрать продавцам сезонных товаров и товаров потребительского спроса. К минусом этой схемы можно отнести затраты на хранение, возможность потери товара и факт того, что вы не сможете начать продавать, пока товар не примут на складе.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз

Публикуем порядок действий, которые нужно совершить ИП или ООО для того, чтобы начать торговать на Вайлдберриз.

Регистрация

Для старта продаж на маркетплейсе индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо пройти регистрацию в качестве продавца. Для этого нужно ввести в поисковой строке браузера «WB Seller» и зайти на сайт Вайлдберриз. Маркетплейс попросит указать страну и мобильный номер телефона. Если до этого вы уже регистрировались на сайте, то код придет в клиентское приложение или в соответствующий раздел. Его нужно скопировать и ввести для регистрации в качестве продавца. Далее необходимо ввести свой ИНН. Маркетплейс проверит подлинность номера и автоматически заполнит нужные графы.

Оплата взноса

После этого нужно выбрать форму вашей организации и проверить корректность автоматически заполненных данных (краткое наименование продавца, ОГРНИП и прочее) и подписать оферту. Следующий шаг – это оплата гарантийного взноса. Он составляет 10 000 рублей. Оплатить можно по реквизитам либо по QR-коду. Вайлдберриз получит деньги в течение 3-5 рабочих дней. Важно, чтобы деньги поступили со счета той компании, которую вы указали при регистрации. Оплата с других счетов не даст активировать личный кабинет продавца. Кроме того, в назначении платежа необходимо указать «оплата регистрации на ВБ по ИНН» (вписываются нужные цифры). Новички часто допускают ошибку и указывают другой текст, в результате платеж теряется и личный кабинет не активируется.

Заполнение карточек и отправка товаров

После успешной регистрации поставщику потребуется создать карточки своих товаров. Здесь важно соблюдать все требования Вайлдберриз, чтобы после проверки не переделывать работу. Выберите категорию товара, заполните характеристики, сгенерируйте штрих код, добавьте описание и загрузите фотографии. Отдавайте предпочтение качественным снимкам и грамотно заполняйте описание, ведь качество карточки напрямую влияет на объем будущих продаж. После того, как продавец пройдет основные этапы подготовки и выберет схему работы (FBW или FBS), ему останется отгрузить товары на склад и ждать заказов.

Расчетный счет для ИП

Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

подробнее

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз

Вайлдберриз одним из первых стал сотрудничать с самозанятыми. Регистрация таких продавцов на Вайлдберриз схожа с процедурой для ИП и ООО.

Регистрация

Самозанятому нужно будет указать контактные данные и ИНН. Какое-то время маркетплейс будет проверять введенные данные. Если не возникнут дополнительные вопросы, то начнется следующий этап.

Оплата взноса

Самозанятым, также как и ИП и ООО, нужно будет внести гарантийный взнос в систему Вайлдберриз. Помимо этого, партнер должен подписать договор электронной оферты.

Заполнение карточек и отправка товаров

Важно, что после успешной регистрации самозанятые поставщики смогут заполнить карточки только на товары собственного производства. Перепродавать продукцию других брендов им запрещено. Тем не менее, самозанятый может закупить, например, вазы, расписать их, и это будет считаться собственной продукцией.

Самозанятым доступны обе схемы работы с Вайлдберриз – FBW и FBS. Если продукции немного, лучше выбрать второй вариант. Еще один важный момент – годовой доход от продажи товаров не должен превышать 2,4 млн рублей.

Как продавать на Озон в 2025 году

Вайлдберриз – не единственный популярный маркетплейс. Озон предлагает несколько иной подход к продавцам и покупателям.

подробнее

Комиссии и тарифы Вайлдберриз

С марта 2023 года Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы (FBW и FBS). Размер комиссий регулярно пересматривается, поэтому важно отслеживать актуальные значения в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса

Комиссия за продажу товара	Зависит от категории (от 2% до 25%), может быть снижена при участии продавца в акциях маркетплейса
Логистика	30 рублей за 2 литра (объем короба с грузом) плюс 7 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS
Обратная логистика	50 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBW	Базовый тариф напрямую на склад – 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок – 15 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBS	Рассчитывается индивидуально
Хранение	Базовый тариф для FBW – 0,25 рубля за 3 литра плюс 0,4 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно
Утилизация товара	33 рубля за единицу товара

Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз

Топ самых популярных товаров на Вайлдберриз не отличается от других маркетплейсов. Это одежда и обувь, детские товары, товары для дома и дачи, бытовая техника. Ориентироваться на этот список новичку нужно с осторожностью, при большом количестве предложений от конкурентов придется снижать цену.

На старте продаж лучше брать небольшие партии и тестировать ниши. Если в итоге маржинальность будет выше 100%, а поток клиентов станет стабильным, можно увеличивать поставки. Если продавец намерен продавать обувь или одежду, стоит начать с товара одного размера, чтобы минимизировать число возвратов.

Хорошим вариантом для старта могут стать сезонные товары к Хэллоуину, Новому Году, Дню всех влюбленных и так далее. Спрос на них традиционно высок, а значит можно увеличить цену и рассчитывать на хорошую маржу. Здесь важно правильно подобрать сроки, чтобы не остаться с нераспроданным товаром или не успеть закупить нужное количество.

Желающим продавать собственную продукцию рекомендуется зарегистрировать товарный знак. Если ваш товар окажется популярным, конкуренты могут его скопировать и обратиться в Роспатент. Тогда вы не только останетесь без покупателей, но и потеряете собственный бренд.

Советы эксперта

— Начиная работу с Вайлдберриз, в первую очередь важно помнить о юнит-экономике — говорит руководитель направления Marketplace в Salist.ru – сервисе компании Sape Максим Колесов. — На волне роста маркетплейсов многие начинающие селлеры упускают это из вида, и юнит-экономика у них перестает сходиться. Необходимо учесть себестоимость, все затраты, комиссии и налоги на товар. Далее разложите весь «пирог затрат» слоями и оцените, на какую прибыль вы можете рассчитывать по итогу продаж. В интернете, а также у некоторых маркетплейсов, есть онлайн-инструменты, которые помогут построить приблизительную модель юнит-экономики. После этого вам останется все посчитать, поставить реалистичные цели и, следуя им, начать продажи, — советует эксперт.

Он также настоятельно рекомендует соблюдать правила Вайлдберриз и продавать только разрешенные товары. Так как требования маркетплейса постоянно меняются, необходимо узнавать подобную информацию напрямую от Вайлдберриз, например, из оферты.

— В документе описаны все типы штрафных санкций, применяемых маркетплейсом в данный период времени, все формулы расчетов с поставщиком и ряд дополнительных нюансов, о которых лучше знать заранее, чтобы не столкнуться с непредвиденными проблемами, — говорит Максим Колесов.

Что можно продавать на Wildberries

Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.

Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:

одежда и обувь для женщин, детей, мужчин;
товары для дома;
косметика;
аксессуары;
электроника;
игрушки;
товары сегмента 18+;
продовольственная группа;
быттехника;
продукция для животных;
все для спорта;
автотовары;
книги;
ювелирные изделия;
все для ремонта;
мебель;
алкоголь;
для сада и дачи;
для здоровья (в основном БАДы);
канцтовары;
цифровые товары;
авиабилеты.

Ограничены лишь продажа табака, лекарств, скоропортящихся продуктов, антиквариата, растений, животных, пиротехники, оружия, наркотиков и прочих незаконных товаров.

Продавать алкоголь можно при соблюдении определенных условий. Во-первых, необходимо запрашивать у пользователя подтверждение его возраста.

Во-вторых, учитывать, что непосредственно на маркетплейсе алкогольная продукция не продается и не доставляется им. Покупатель может только забронировать товар и забрать его в офлайн-магазине.

Если вы хотите зайти на маркетплейс с каким-то необычным продуктом, которого нет ни в разрешенном, ни в запрещенном списке, нужно уточнить, есть ли такая возможность, у администрации платформы.

На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, которые зарегистрировали торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством или имеют официальное разрешение от производителя. Если вы не успели пройти регистрацию, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Работать на Wildberries выгодно, поскольку маркетплейс дает партнерам множество преимуществ:

7 000 000 посетителей за сутки. При правильном подходе к работе такая цифра практически гарантирует хорошие продажи;
780 000 заказов ежедневно. Продавцы маркетплейса получают много заказов и весомую прибыль;
развитая сеть доставки. У Wildberries более 7 500 точек выдачи, расположенных в 7 странах – России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии. Это позволяет продавцу существенно расширить охваты бизнеса;

продвинутая, разветвленная система фулфилмента. Можно привезти товар на один из складов маркетплейса и забыть о проблемах с доставкой до клиента;
удобное мобильное приложение для партнеров. Оно дает возможность управлять бизнесом и смотреть аналитику из любой точки мира;
возможность поработать под известным брендом. У Wildberries уже есть сформированная лояльная аудитория, которая готова покупать товары/услуги у партнеров компании;
эффективное продвижение. Площадка продвигает товары и привлекает клиентов самостоятельно. При необходимости можно воспользоваться платной внутренней рекламой, которая в разы повышает конверсию;
аналитика. В личном кабинете селлера есть много детализированных отчетов. Там отображается динамика оборачиваемости, движение и остатки товара, продажи по регионам, возвраты, позиции с наиболее высокой маржинальностью и многое другое.

Главная страница Wildberries

Недостатки работы с Wildberries

Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:

партнер должен строго соблюдать условия соглашения с маркетплейсом, при этом площадка может в любой момент ввести новые правила, повысить штрафы, добавлять продавцов в бан;
иногда на складах бесследно теряются товары, такие случаи встречаются нечасто, но вероятность утери есть;
задержки выплат, особенно в праздничные дни и для самозанятых лиц;
платформа устраивает регулярные скидки, участие в акциях для селлеров обязательное;
иногда бывают проблемы с возвратами;
на маркетплейсе действует система штрафов, которая предусматривает ответственность поставщиков за различные нарушения. Например, за использование чужих торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности придется заплатить от 100 000 рублей;
периодические глюки в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты;
слабая служба поддержки, которая не всегда оперативно справляется с проблемами и запросами огромного количества покупателей и продавцов;
высокие требования к фотографиям.

Комиссия за продажу на Wildberries сейчас составляет от 5 до 15% в зависимости от категории товара. По сравнению с изначальными 40% это не такие уж высокие расценки. Они приближены к средним значениям на рынке маркетплейсов в России.

На заметку. Компания «Вайлдберриз» периодически организовывает бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Информацию о ближайших мероприятиях можно найти на сайте для партнеров. Семинары проходят в 16 крупных городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:

индивидуальные предприниматели на ОСН и УСН;
ООО на ОСН и УСН;
самозанятые граждане, уплачивающие налог на профессиональный доход.

Работать на площадке могут не только производители товара, но и посредники. Многие партнеры «Вайлдберриз» занимаются перепродажей китайской продукции.

Требования к партнерам следующие:

наличие документов, подтверждающих согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок: соглашения, договора, лицензии и прочее;
наличие зарегистрированной ТМ;
для тех, кто продает товары собственного производства – сертификат качества либо отказное письмо для позиций, не подлежащих сертификации, документы на зарегистрированный ТЗ;
возможность привезти товар на один из ближайших складов компании.

Прямо во время регистрации загружать все необходимые документы не обязательно. Тем не менее, предприниматель должен быть готов к тому, что платформа запросит их в любой момент. В таком случае предоставить документацию нужно в течение суток.

Раньше в список требований к партнерам входило подключение к ЭДО. Сейчас это требование стало необязательным.

На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.

Фотографии в карточке товара

Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:

свидетельство о государственной регистрации ИП;
свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
информационное письмо об учете в Статрегистре Росстата (коды статистики);
разрешение правообладателей на использование торговых марок;
сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя;
анкета контрагента;
прайс-лист.

Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:

устав общества;
свидетельство о государственной регистрации общества;
свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юрлица;
свидетельство о государственной регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
решение собственника (учредителя) или уполномоченного органа юридического лица об избрании (назначении) руководителя;
приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера;
сканированная копия паспорта генерального директора;
сканированная копия договора аренды склада или офиса;
анкета контрагента;
прайс-лист.

Для самозанятых достаточно копии паспорта и свидетельства о постановке на учет.

На заметку. С введением обязательной маркировки товаров подключать ЭДО обязаны все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись только через операторов ЭДО.

Как продавать на Wildberries без ИП

Если у вас нет ИП и юрлица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Этой категории разрешено продавать товары, изготовленные самостоятельно (полностью или частично). В отличие от тех, у кого есть ИП или ООО, самозанятые не могут заниматься перепродажей продукции других производителей.

Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя подсказкам.

Как начать продавать на «Вайлдберриз»

Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Работу начинаем с регистрации на портале. Оставьте в специальном поле контактный телефон:

Сразу после этого вам придет смс с кодом доступа к личному кабинету селлера. Перейдите в него:

Там введите свою страну, форму организации и основные данные о ней. Затем нажмите кнопку регистрации, после чего вы попадете в пользовательский профиль. На этой странице должна появиться отметка об успешно зарегистрированном поставщике.

Слева будет меню. Выберите в нем раздел «Оферты». Рекомендуем очень внимательно прочитать договор и все приложения, детально ознакомиться с условиями сотрудничества, при необходимости проконсультироваться с юристом.

Если все устраивает, примите оферту, нажав кнопку подтверждения.

Далее в разделе «Мой профиль» заполняем данные продавца:

наименование бренда;
организационно-правовая форма (ИП, ООО, ПАО) и режим налогообложения;
фамилия, имя и отчество контактного лица;
номер телефона;
адрес электронной почты;
информация о банковском счете.

Чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж, подключите API:

Документы можно загрузить сразу, чтобы потом не было вопросов. Допустимые форматы загрузки – jpeg, jpg, pdf, png. Если у вас нет необходимых файлов в электронном виде, отсканируйте их с помощью сканера. Список документов мы привели выше, в разделе о требованиях к партнерам.

На этом регистрация в качестве партнера «Вайлдберриз» завершается. Отправляем заявление на проверку и ждем. Платформа обещает рассмотреть заявку в течение 3-х дней, но часто эти сроки сдвигаются. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно связаться с менеджерами техподдержки.

Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать.

После одобрения остается загрузить товары, оформить карточки и приступать к продажам.

Как видите, процедура регистрации на «Вайлдберриз» сейчас достаточно простая. Заявки одобряют практически всем. Главное – подготовить все необходимые документы, внимательно изучить договор и внести корректные сведения о себе на каждом этапе регистрации. После этого вы получите доступ к огромной, лояльной аудитории маркетплейса и сможете значительно повысить показатели эффективности своего бизнеса.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Источник

#статьи

30 окт 2023
0

Изучаем Wildberries от А до Я. Как выбирать товар и оформлять карточки? Какие инструменты продвижения есть на площадке? Когда нужен сертификат?

Иллюстрация: diana.grytsku / master1305 / mrsiraphol / Freepik / Ryan Hoffman / Unsplash / Дима Руденок для Skillbox Media

Маркетолог Skillbox Media, экс-руководитель редакции «Управление, маркетинг, бизнес». В прошлом — журналист по теме экономики в федеральных СМИ.

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Работал байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.

Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами, например Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.

Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах», «Как стать продавцом на Ozon».

В статье разберёмся, как зарабатывать на Wildberries:

кто продаёт и кто покупает на Wildberries;
как выбрать товар для площадки;
как зарегистрироваться на Wildberries;
какую модель доставки и хранения выбрать;
как оформить карточку товара;
как вывести её в топ выдачи;
какие инструменты продвижения есть на площадке;
самозанятость, ИП, ООО — что выбрать;
когда нужен сертификат, а когда — отказное письмо;
как узнать больше о бизнесе на маркетплейсах.

Обзор площадки: кто продаёт и кто покупает на Wildberries

По данным Data Insight, Wildberries — крупнейший по объёмам продаж маркетплейс России. Его товарооборот в 2022 году — 1612 миллиардов рублей. В 2022 году количество заказов выросло на 94% в сравнении с 2021 годом, а средний чек составил 1080 рублей.

65–70% аудитории Wildberries — женщины. Чаще всего покупки совершают женщины от 25 до 35 лет. 91% пользователей — из России, почти все остальные — из стран бывшего СССР. Каждый день сайт Wildberries, по данным самой площадки, посещает 20 миллионов пользователей.

На Wildberries продают товары разных категорий — от фенов до шуруповёртов, от помад до сантехники. Ассортимент маркетплейса превышает миллион позиций и продолжает расти. Однако исторически ядро ассортимента Wildberries — одежда, обувь, аксессуары, косметика и украшения. На товарах из этих категорий можно много заработать, но и конкуренция в них высокая.

Товары в главном меню разбиты на 25 крупных категорий
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Во многих компаниях, которые занимаются электронной коммерцией, на маркетплейсы приходится большая часть продаж. Я знаю это на собственном опыте работы с крупными брендами, такими как Modis и Eleganzza. Wildberries — главный клиент среди маркетплейсов для многих компаний. Площадка занимает существенную долю в продажах почти каждого фешен-бренда, представленного на ней.

Компании формируют под площадку складской остаток, планируют производственные мощности. Бренды одежды нередко отшивают специально для Wildberries капсульные коллекции — например, для сезонов «осень-зима» или «весна-лето».

Колоссальный трафик на Wildberries даёт компаниям просмотры и заказы. Кроме того, размещение на площадке работает на охват и узнаваемость бренда.

Однако большинство селлеров на платформе — это не крупные компании, а ИП, частные предприниматели с небольшими оборотами. Они покупают товар у производителей, которые не имеют собственного B2C-канала продаж.

Такие ИП — посредники. Они постоянно анализируют рынок, конкурентов, товарные ниши. Сколько они могут зарабатывать? Первым успехом, отправной точкой считают оборот в миллион рублей в месяц.

Посредники несут расходы: на покупку товара, логистику, хранение, амортизацию, оплату труда сотрудников. Продавцы также оплачивают комиссию маркетплейса и налоги.

Если из доходов вычесть все эти затраты, получится показатель, который называют товарной маржинальностью, или просто маржой. Чтобы бизнес на Wildberries приносил прибыль, рентабельность должна превышать 20%.

Поэтому при планировании бизнеса на Wildberries собственнику необходим специалист, который одновременно отлично разбирается в трендах, умеет анализировать рынок и считать юнит-экономику. Больше о таких специалистах мы рассказываем здесь.

На Wildberries широкий ассортимент и высокая конкуренция. На площадке можно найти почти всё, и это создаёт для новых селлеров порог входа. Для запуска товара на этом маркетплейсе нужен хороший предварительный анализ конкурентов, ниш, ценовых предложений.

В отличие от конкурентов, WIldberries неохотно делится своей статистикой. Поэтому на помощь начинающему селлеру придут системы аналитики. Наиболее известные среди них:

MPStats;
Shopstat;
SellerFox;
MoneyPlace.

Системы различаются интерфейсом и размером абонентской платы. Поэтому каждый селлер выбирает сервис исходя из своих предпочтений.

Методика сбора данных у всех таких сервисов примерно одинакова. Парсер проходится по всем карточкам маркетплейсов и собирает данные об остатках на складах. Программа оценивает динамику изменения этих остатков. Так формируется статистика заказов, продаж и заработка.

Полученные с помощью сервисов аналитики данные необходимо интерпретировать. Если вы понимаете тренды, то сможете сработать на опережение и найти потенциальный хит продаж.

Идеи можно подсмотреть на иностранных маркетплейсах. Многие товары сначала становятся трендовыми во всём мире, а затем уже приходят в Россию. Примеры сайтов-трендсеттеров:

Alibaba;
1688;
Amazon.

1688 — китайская версия сайта Alibaba.com
Скриншот: 1688.com / Skillbox Media

Обычно такой путь проходят продавцы без своего ассортимента, которые перепродают товары производителей. Однако компаниям-производителям недостаточно выгрузить свой товарный каталог на маркетплейс.

Производителям, которые хотят продавать свои товары на Wildberries, нужно:

Провести ABC-анализ своего ассортимента.
Найти потенциальные бестселлеры с помощью сервисов для аналитики.
Запустить ограниченный ассортимент на площадку.
Регулярно анализировать продажи и постепенно расширять ассортимент, а также вносить корректировки, в том числе в производство.

Только при регулярной работе над ассортиментом — как до запуска продаж на Wildberries, так и после — можно добиться успеха на этой площадке.

Вот всего несколько примеров товаров, которые можно продавать на Wildberries:

дезодоранты;
средства для уборки;
натуральные пасты;
сахарозаменители;
лонгсливы.

Больше примеров можно найти в нашей подборке. Собрали в ней трендовые товары, которые могут принести хорошую прибыль и подходят новичкам.

Для продавцов у Wildberries есть отдельный ресурс — WB Partners. Чтобы начать продавать, нужно на нём зарегистрироваться: указать данные, уплатить гарантийный взнос, заполнить анкету и загрузить документы.

Данные — номер телефона, страна, ИНН и другие. На номер телефона регистрируется личный кабинет. Его нужно подтвердить: на него придёт код, который нужно ввести на сайте. Потом, если понадобится, можно будет восстановить доступ к кабинету с помощью номера телефона.

Так выглядит форма для создания личного кабинета
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media

Когда подтвердите номер телефона, маркетплейс попросит вас указать страну, ИНН и сведения о продавце. Нужен ИНН продавца — компании, ИП или самозанятого. По нему сервис определяет, кто хочет зарегистрироваться, и просит указать дополнительные данные. Для самозанятых это Ф. И. О., для ИП и компаний — Ф. И. О. руководителя, полное название и другие сведения.

Гарантийный взнос — 30 000 рублей. Его не возвращают. Wildberries берёт взнос, чтобы защититься от мошенников.

Уплатить взнос можно по реквизитам или по QR-коду. Переводить деньги нужно обязательно со счёта ИП, компании или самозанятого — иначе личный кабинет не активируют.

Оплатить взнос можно со счёта, но есть счета, с которыми Wildberries не работает
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media

Гарантийный взнос зачислят на счёт маркетплейса в срок до пяти дней. Когда деньги дойдут, можно будет заполнить анкету.

В анкете Wildberries просит указать все данные продавца — например, систему налогообложения, ОГРН или ОГРНИП, реквизиты. Также нужно будет загрузить фото или скан-копии документов:

для самозанятого — паспорта и справки о постановке на учёт;
для ИП — паспорта, ОГРНИП и свидетельства о регистрации;
для юридических лиц — ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устава компании.

После заполнения анкеты и загрузки документов можно принять оферту Wildberries и начать торговать.

WIldberries, как и другие маркетплейсы, предлагает разные варианты поставки товара. На этой площадке их три:

Прямая закупка товара. Если вы представляете крупный бренд или производителя, то аналитики Wildberries могут решить, что ваш товар необходим площадке. Тогда коммерческий департамент маркетплейса предложит купить вашу продукцию по договору поставки.
Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries, фулфилмент от Wildberries. По этой модели вы отгружаете товар на склад маркетплейса, а площадка сама хранит, собирает и доставляет ваш товар.
Модель поставки FBS — Fulfilment by seller, фулфилмент от поставщика. В этом случае товар хранится у вас на складе. Когда поступает заказ, вы самостоятельно упаковываете его и отправляете в один из многочисленных распределительных центров WIldberries.

Площадка доставляет товар из распределительного центра до покупателя. В модель FBS также входит схема, когда поставщик доставляет товар до клиента самостоятельно.

Нет универсальной формулы, с помощью которой можно определить, какой формат подойдёт вашей компании. Нужно анализировать издержки, которые возникают при каждом из вариантов поставки, и выбирать самый выгодный.

Можно выбрать гибридный формат. Если вы на 100% уверены, что товары получится продать, то храните их на складе Wildberries. Товары из «экспериментальной» части ассортимента вы будете отгружать по модели FBS — то есть доставлять до распределительного центра.

Качественно выполненная карточка товара остаётся драйвером продаж на маркетплейсе, хотя есть широкий набор других инструментов продвижения. Важно качественно заполнить карточку сразу. Дальнейшие изменения могут «не встать» или поисковый движок Wildberries будет их долго индексировать.

Перед заполнением карточки нужно сделать подготовительную работу.

Анализ конкурентов. Нужно изучить контент конкурентов, найти их сильные и слабые стороны. Если у карточек в топ-10 не указан важный, по вашему мнению, параметр, это может стать точкой роста. Вы можете заполнить это поле и обойти конкурентов.
Сбор семантического ядра. На площадке действуют законы SEO. Для своего ассортимента нужно собрать семантическое ядро — набор поисковых запросов, по которым товар ищут потенциальные покупатели. В этом поможет как внутренний сервис площадки «Что продавать на WIldberries» в личном кабинете селлера, так и более общий сервис «Вордстат».
Фото- и видеоконтент. Клиенты давно оценивают товар в основном по изображениям. Поэтому за конверсию в покупку отвечает визуал. Когда потенциальный покупатель уже нашёл вас в поиске и зашёл в карточку, вы должны его удержать: дать чуть больше, чем он ожидает.

Качественные карточки товара. Хорошие фото и видео, подробные SEO-наименования и описания
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Качественные карточки товара. Хорошие фото и видео, подробные SEO-оптимизированные наименования и описания
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Идеальная карточка товара должна отвечать на вопросы покупателя:

Что это за товар?
Какую мою потребность он закроет?
Какое у него УТП — уникальное торговое предложение?
Какие у него характеристики?
Подходит ли он именно мне?
В каких сценариях я могу использовать этот товар?
Приемлемая ли у него цена?
В чём его преимущество перед конкурентами?
Проверенный ли это поставщик, можно ли ему доверять?
Гарантирована ли бесплатная доставка или возврат?
Есть ли на товар разрешительные документы?
Безопасен ли товар для покупателя?

Используйте этот список как чек-лист: закройте перечисленные вопросы в визуальном и текстовом контенте. Тогда ваша карточка будет приносить заказы.

Wildberries определяет место товаров в поисковой выдаче с помощью собственного внутреннего поискового алгоритма. Один из важнейших критериев для него — востребованность товара.

Для алгоритма важно:

чтобы ваш товар регулярно заказывали клиенты;
чтобы вы регулярно совершали отгрузки по модели FBO или исправно, без штрафов, отгружали заказы клиентов по FBS;
чтобы у вашего товара был высокий процент выкупа.

Первое и третье можно обеспечить с помощью так называемого самовыкупа. Но это запрещённая механика: Wildberries пессимизирует карточки с нарушениями. Поэтому на старте лучше использовать рекламу.

Wildberries предлагает много инструментов продвижения. Они интегрированы в личный кабинет. Наиболее востребованный из них — покупка продавцами показов в разных разделах сайта.

Механика похожа на контекстную рекламу. Это онлайн-аукцион: в ходе него продавцы выставляют ставки за 1000 показов в разных разделах. Товар с победившей ставкой показывают в топе категории или поисковой выдачи. Это приносит трафик.

Кроме того, продавцам доступен отдельный рекламный медиакит. Его сопровождает специально выделенный менеджер по маркетингу маркетплейса. Чтобы связаться с менеджером по маркетингу Wildberries, нужно оставить заявку в разделе «Реклама» в личном кабинете поставщика.

Рекламный блок после карточки товара. Блок подобран по тематике карточки — джинсы
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Важно комбинировать различные способы продвижения, и не всегда вывод карточки в топ — это самоцель и единственный способ заработать. По моему опыту, товары могут хорошо покупать и со второй, и с десятой страницы каталога. Покупатель не всегда ищет товары «в лоб» по одному поисковому запросу.

На WIldberries могут торговать компании в форме ООО или ПАО, а также ИП и самозанятые. У разных юридических форм есть ограничения, о которых нужно знать заранее.

Самозанятые могут продавать на маркетплейсе только продукцию, которую произвели сами. Перепродавать товар они не имеют права.
Для ИП установлено ограничение на товарооборот — 150 миллионов рублей в год. Кроме того, ИП не может зарегистрировать торговый знак.

ИП — наиболее распространённая организационно-правовая форма среди тех, кто продаёт на Wildberries. Если вы только выходите на площадку, я рекомендую начинать работать как ИП.

Если у вас пока нет ИП, но вы хотите ознакомиться с личным кабинетом Wildberries, то достаточно регистрации в качестве самозанятого. Стать самозанятым можно за несколько минут в мобильном приложении «Мой налог».

Если у вас нет прямого запрета от вашего работодателя, то нет и никаких юридических рисков, даже если вы потом не будете пользоваться своей самозанятостью. Если вы не оказываете услуги и не продаёте товары как самозанятый, то вы не должны платить никаких налогов и взносов.

Что касается ИП, то сейчас его можно зарегистрировать даже без посещения налоговой. Многие банки предлагают открыть ИП вместе с оформлением расчётного счёта. В качестве кода ОКВЭД можно указать любой подходящий — например, 47.91 «Розничная торговля по почте или информационно-коммуникационной сети Интернет».

Большинство ИП, торгующих на Wildberries, выбирают УСН — упрощённую систему налогообложения. В регионах могут быть свои особенности работы с УСН, поэтому рекомендую посетить сайт ФНС и уточнить детали или позвонить на горячую линию.

Торговать без документов на Wildberries нельзя. Вам нужен или сертификат на продукцию, или отказное письмо — документ, который подтверждает, что для товаров сертификаты не нужны.

Есть два способа получить необходимые документы.

Вы покупаете товар у оптового продавца, который уже ввёз товар на территорию России, растаможил его и получил все необходимые сертификаты. В этом случае вам нужно запросить у него дубликаты необходимых документов.
Вы покупаете товар из-за границы. В этом случае вам нужно оформить сертификаты самостоятельно. Возможно, вам помогут группы в Telegram, где поставщики получают один сертификат на несколько продавцов. Это быстрее и выгоднее.

Как узнать больше о торговле на Wildberries

В Skillbox Media есть статьи о создании эффективных карточек товаров на Wildberries. Мы рассказывали, как создавать и заполнять карточки, говорили о поисковой оптимизации карточек и о том, как сделать описание товара.
Также мы рассказывали об аналитике и продвижении на Wildberries. Прочитайте статьи, чтобы разобраться в бесплатных и платных способах продвижения, важных отчётах и метриках, на которые нужно обращать внимание в первую очередь.
Если вы хотите узнать больше о менеджерах маркетплейсов, прочитайте этот большой гайд. Рассказали в нём, какие знания нужны для работы и как новички могут зарабатывать 70 тысяч рублей в месяц удалённо.
Если вы хотите зарабатывать на Wildberries, обратите внимание на курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём учат анализировать нишу, оформлять и оптимизировать карточки товаров, готовить товары к поставкам, анализировать отчёты. На курсе преподают селлеры с миллионными оборотами. Знания закрепляют на практике: в программе есть практические задачи и итоговая работа.
Также в Skillbox есть курс «Менеджер маркетплейсов» для тех, кто хочет стать менеджером маркетплейсов с нуля; получить все необходимые для работы знания и устроиться в штат или работать на фрилансе. Программа «Быстрый старт на маркетплейсах» подойдёт тем, кто хочет работать на себя или увеличить продажи товаров своего производства.

Учитесь маркетингу бесплатно

Курсы Skillbox с бесплатным доступом:

Смотреть все

Научитесь: Как продавать на Wildberries
Узнать больше

Источник

По состоянию на начало 2023 года, на платформе Wildberries зарегистрировано более 200 000 продавцов. Это число продолжает расти, так как все больше компаний и индивидуальных предпринимателей выбирают Wildberries для продажи своих товаров. Мы составили подробное руководство по выходу на маркетплейс для селлеров и партнеров.

Как лучше заходить на Wildberries? Маркетплейсы становятся все более популярными, поэтому информации о сервисах становится больше. Это огромный плюс для начинающего селлера сегодня, потому что у вас в руках огромное количество информации.

Введение в маркетплейс. Вайлдберриз для селлеров

На некоторых курсах вы можете услышать или прочитать, что для того, чтобы выйти на платформу, хватит и 5 тысяч рублей, но это не так. Опытные селлеры рекомендуют заходить на маркет, имея хотя бы 50-100 тысяч рублей. Это минимум.

Лайфхак. Лучше оформлять свою организацию как ИП, а не ООО или самозанятый — здесь селлер тратит меньше всего налогов, всего раз в год сдает декларацию о доходах и без проблем выводит деньги.

Преимущества работы с Wildberries

Несмотря на схожесть между Ozon и Wildberries, зачастую они подходят для разных целей. Например, WB лидирует по количеству заказов, но не имеет такой большой выручки для селлеров, как Ozon. По исследованию Data Insight на WB чаще заказывают женщины, а на Ozon — мужчины. Тем не менее, выделим яркие преимущества WB:

возможность вывода средств каждую неделю;
после загрузки товар сразу доступен для покупателей;
большее количество ПВЗ, чем у Ozon;
аудитория больше, чем у Ozon;
более здоровая конкуренция.

На этом маркетплейсе лучше продаются такие категории как Одежда и Обувь.

Недостатки и возможные трудности для продавцов

По сравнению с другими маркетплейсами (например, Ozon) сервис имеет явные недостатки:

тяжело найти нужную для селлера информацию, она не так хорошо структурирована, как у Ozon;
доступ к нужной информации есть только после регистрации и внесения депозита;
нельзя менять артикулы;
более жесткие правила и высокие штрафы;
наличие депозита (10 000 рублей).

Несмотря на то, что этот депозит уходит на рекламу, многих селлеров отпугивает плата при регистрации. Правда у нее есть и плюсы — так площадка отсеивает мошенников и создает более здоровую конкуренцию.

Условия сотрудничества и комиссии на Wildberries

В этом блоке будет много юридической информации и цифр, но она очень важна, так как напрямую влияет на ценообразование.

Основные комиссии для продавцов

У маркетплейса высокий порог комиссий по сравнению с Ozon: он достигает 25%. Перечень комиссионных взносов большой, поэтому приведем статистику комиссий по самым продаваемым товарам:

Все товары категории Одежда и Обувь — 25%;
Все товары категории Красота — 17%;
Все товары категории Дом — 19%;
Категория Аксессуары — 19%.

Эти цифры не зависят от модели работы, но немного выше, чем у Ozon. Например, за категорию Одежда продавец на Ozon отдаст комиссию в размере 19,5 — 20,5% (в зависимости от модели работы — rFBS или FBP).

Налогообложение для самозанятых, ИП и ООО

На крупных маркетплейсах работают разные виды бизнеса: ИП, самозанятые и ООО. Каждый из них использует свою систему налогообложения:

Самозанятые платят налог на профессиональный доход (НПД), который составляет 4% при работе с физическими лицами и 6% при работе с компаниями. Это зависит от типа договора: 4% при договоре на размещение и 6% при договоре на продвижение.
Индивидуальные предприниматели могут выбрать упрощенную систему налогообложения (УСН) «Доходы» (ставка от 1% до 6% на весь доход) или «Доходы минус расходы» (ставка от 5% до 15% от прибыли), а также общую систему налогообложения (ОСНО).
ООО могут использовать УСН или ОСНО, причем последняя автоматически применяется при регистрации и включает НДС, налог на прибыль и налог на имущество, что подходит для компаний с высоким оборотом и большим штатом сотрудников.

Кроме того, есть другие формы налогообложения:

Автоматизированная упрощенная система налогообложения (АУСН) — улучшенная версия УСН с более высокими ставками, освобождающая от заполнения деклараций и выездных проверок, но с ограничениями (например, расчетные счета можно открывать только в определенных банках и можно нанимать не более 5 сотрудников).
Патентная система налогообложения (ПСН) — фиксированный налог для предпринимателей с патентом на свою деятельность, таких как парикмахеры и экскурсоводы.

НДС применяется при ОСНО для физических и юридических лиц и уплачивается за счет покупателя. Страховые взносы платятся в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования: ИП платят за себя, а ООО за сотрудников. НДФЛ взимается для ООО при наличии сотрудников вместе со страховыми взносами.

АУСН и ПСН не подходят для маркетплейсов в России из-за специфических ограничений и требований.

Кто может стать партнером: требования к продавцам

Партнером WB могут стать самозанятые, ИП, ООО и ПАО, этим площадка не отличается от Ozon.

Документы для продавцов

Для регистрации на Wildberries в качестве продавца требуются следующие документы и данные:

Индивидуальные предприниматели (ИП):

Паспорт гражданина РФ;
ИНН;
Свидетельство о регистрации ИП (ОГРНИП);
Выписка из ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей).

Юридические лица (ООО и другие формы):

Устав компании;
Учредительный договор (если применимо);
Свидетельство о регистрации юридического лица (ОГРН);
Выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц);
ИНН организации;
Паспорт руководителя (генерального директора);
Решение или протокол о назначении руководителя.

Физические лица (если допускается регистрация):

Паспорт гражданина РФ;
ИНН (при наличии).

Есть перечень товаров, обязательных к сертификации и декларированию. Если вы их продаете, то вам нужно предоставить соответствующие документы.

Дополнительные документы для продавцов

Дополнительно могут потребоваться и другие документы. Например, если вы работаете по модели FBS, то есть самостоятельно доставляете товары, то вам потребуются договор аренды склада или свидетельство на собственность склада, где будут храниться товары. Если же вы работаете по FBO, то вам нужны товаросопроводительные документы: накладные и упаковочные листы.

Дополнительные документы (лицензии) могут потребоваться для товаров, продажа которых регулируется государством (например, медицинские препараты, алкоголь, пиротехника), также для товаров зарегистрированного бренда (документы на право использования товарных знаков).

Электронный документооборот на платформе

Если на Ozon выбор документооборота зависит от модели работы, то на Wildberries существует три вида передачи документов от продавца к маркетплейсу:

Бумажный способ. Это традиционный метод передачи первичных документов при поставке на склад маркетплейса, включая накладные, акты оказания услуг, счета-фактуры и другие документы.
Через личный кабинет продавца. Здесь можно передавать первичные документы, обращаться к администрации или техподдержке. Также все уведомления и отчеты, такие как отчет о продажах, поступают в личный кабинет. Это упрощенный ЭДО, по нему должны работать самозанятые, представители малого бизнеса, которые не платят НДС.
Система электронного документооборота.

Если сначала WB требовал ЭДО для всех продавцов, то сейчас условия мягче: ЭДО нужен для тех, кто платит НДС — индивидуальные предприниматели (ИП) и юридические лица на общей системе налогообложения (ОСНО). НДС не нужно платить ИП и юридическим лицам на упрощенной системе налогообложения (УСН) и физическим лицам.

Как подключить ЭДО
Для подключения к системе электронного документооборота (ЭДО) на Wildberries следуйте этим шагам:

Регистрация в личном кабинете продавца
Заполните необходимые персональные данные и оформите профиль продавца на сайте Wildberries.
Получение квалифицированной электронной подписи (ЭЦП)
Квалифицированную электронную подпись можно получить через ФНС России или аккредитованные удостоверяющие центры.
Выбор оператора ЭДО
Wildberries сотрудничает с операторами Контур.Диадок и Тензор. Если вы уже работаете с другим оператором, необходимо настроить роуминг между вашим оператором и одним из указанных. Без роуминга передача документов возможна только через Контур.Диадок и Тензор.
Добавление Wildberries в качестве контрагента

Войдите в личный кабинет оператора ЭДО;
Найдите Wildberries (ООО «Вайлдберриз») в списке контрагентов;
Отправьте приглашение на сотрудничество;
Дождитесь подтверждения от маркетплейса.

После подтверждения вы сможете обмениваться документами в электронном виде.

Продавцы могут проверить электронную подпись. Чтобы проверить корректность электронной подписи в акте или отчете, скачанном в формате .sig, воспользуйтесь сайтом Контур Крипто.

Для успешной проверки соблюдайте следующие правила: не редактируйте, не переименовывайте, не меняйте формат файлов и не вносите в них никаких изменений.

Порядок проверки электронной подписи:

Разархивируйте скачанный с портала архив с актом или отчетом в отдельную папку;
Перейдите на сайт;
Добавьте нужный документ в формате .xlsx или .doc с помощью кнопки Выбрать.

Загружайте файлы в определенном порядке — сначала загрузите документ без электронной подписи.

Варианты работы на Wildberries

Маркетплейс предлагает основные модели работы:

FBS (Fulfilment By Seller)
FBO (Fulfilment By Operator)

В целом обе стратегии рабочие. Чтобы сейчас разобраться, по какой модели лучше начинать продавать на WB со СВОИМ бизнесом, приведем плюсы и минусы каждой стратегии.

Fulfilment By Seller (FBS): плюсы и минусы

Продавец сам хранит и отправляет товар покупателю, а Wildberries занимается только маркетингом и продажами.

Плюсы модели FBS

Продавец выигрывает в нескольких аспектах при работе с моделью FBS:

Снижение затрат на логистику, потому что продавец не оплачивает услуги хранения и обработки на складах Wildberries.
Контроль над запасами.
Гибкость.
Вы можете быстро реагировать на изменения спроса, оперативно изменять ассортимент и цены.

Минусы модели FBS

При работе с FBS есть большой риск получить штраф или даже блокировку, когда не успеваете вовремя отгрузить товар. По модели FBS нам нужно примерно раз в один-два дня ездить на маркетплейс, иногда это может быть затруднительно.

Fulfilment By Wildberries (FBW): преимущества и недостатки

Продавец отправляет свои товары на склады Wildberries, где платформа занимается хранением, упаковкой и доставкой заказов.

Преимущества модели FBW:

У такой стратегии есть ряд весомых преимуществ:

По такой модели маркетплейс поднимает в топ выдачу карточек товара из-за чего видимость карточки повышается для всех регионов;
Скорость доставки преимущественно выше, чем по модели FBS, из этого вытекает много других важных плюсов;
Повышается выкуп, так как товаров больше и они быстрее приезжают на ПВЗ;
Повышается конверсия (WB делает ранжирование вашего товара выше);
Экономия времени продавца, так как логистикой занимается маркетплейс.

Проще говоря, вы делаете поставку товара на склад WB и забываете о нем.

Недостатки модели FBW:

Но есть и некоторые минусы:

WB может потерять или повредить ваш товар;
Платное хранение.

Стоимость комиссии за хранение и калькулятор, с помощью которого вы можете выбрать тарифы, можно посмотреть на официальном портале WB Партнеры.

Выбор схемы работы: FBS или FBW

Используйте стратегию отправки товаров своими силами в случаях:

Когда вы хотите работать с большим количеством товаров и тестируете разные категории для того, чтобы проанализировать, что лучше заходит.
Например, вы покупаете десятки или даже сотни товаров, смотрите свои остатки и работаете с теми карточками, которые показали хороший результат.
Когда вы планируете выходить на несколько маркетплейсов одновременно с одними и теми же товарами. Такая стратегия называется диверсификацией.
Например, у вас свой склад (вы можете снять помещение или хранить все у себя дома) и с него вы отправляете товары на разные маркетплейсы.
Когда вы продаете уникальный товар с невысоким спросом. Например, это коллекционная вещь или товар ручной работы. Вам не нужно:

платить комиссию маркетплейсу за склад, потому что с таким товаром сложно предугадать оборачиваемость;
беспокоится о сохранности товара, так как логистикой вы занимаетесь самостоятельно.

Лайфхак. Если Вы не знаете, как лучше продать остатки, которые не пользуются большой популярностью, то можете отправлять их по модели FBO.

Используйте модель FBW, если вы занимаетесь продажей товаров повседневного спроса, трендовых, сезонных товаров. Так вы повысите скорость доставки до покупателя, конверсию, а соответственно оборачиваемость.

Пошаговая инструкция по регистрации на Wildberries

Начало работы на маркетплейсе требует определенных подготовительных шагов, которые обеспечат успешное сотрудничество с платформой и позволят эффективно продавать товары. В этом руководстве мы рассмотрим основные этапы регистрации и настройки аккаунта на WB Партнеры.

Шаг 1. Создание аккаунта на платформе

Чтобы начать работу на маркетплейсе, нужно зайти на официальный сайт WB Партнеры и зарегистрироваться.
Функционал регистрации на сайте легкий. Сначала нужно выбрать страну, в которой вы находитесь, нажать кнопку Понятно, хочу продолжить, а после этого ввести идентификационный номер налогоплательщика (в России это — ИНН).

После номера нужно оплатить гарантийный взнос в размере 10 000 рублей, но не стоит пугаться, потому что эти деньги — не просто гарантийный взнос, а депозит. Так маркетплейс защищает себя от фейковых продавцов. После того, как вы оплатите этот депозит, деньги пойдут в ваш личный счет и вы можете тратить их на рекламу и продвижение. Многие считают это главным минусом площадки, но в целом это ничего не решает. Если вы собираетесь продавать на WB, вы в любом случае должны будете потратиться на продвижение.

Шаг 2. Принятие условий оферты

После регистрации вам нужно будет принять условия оферты. Документ считается единственным соглашением между платформой и продавцом, поэтому менять условия оферты нельзя. Вы можете найти ее в разделе Настройки (нажмите на имя профиля).

Шаг 4. Получение API ключа

Даже если вы не знаете, что это, вам нужно знать, что по пункту 9.7.6 оферты запрещена интеграция с порталом продавца без публичного API. API — это своего рода катализатор, который синхронизирует данные между WB и серверами продавцов. Вы можете загружать данные на свои устройства, обрабатывать их на своих ресурсах и синхронизироваться с серверами маркетплейса по мере необходимости. Подробнее о том, как его подключить, можно прочитать на главной странице маркетплейса.

Шаг 5. Выбор и регистрация ОКВЭД

У каждого бизнеса есть свой код, который отражает направление деятельности, он нужен для госслужб. Например, для налоговой или Росстата (для ведения статистики). Таких кодов может быть несколько, но для начала можно использовать основной — 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет». Некоторые коды отражают характер работы: доставка своими силами или с помощью транспортных компаний, торговля офлайн или/и онлайн, некоторые — категорию товаров. Целый список можно посмотреть в Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности.

Шаг 6. Настройка и запуск онлайн-витрины

После всех процессов с документами приступайте к самому важному — добавляйте карточки товаров вместе с фото и видео, делайте описание (все инструкции есть на Wildberries). Ассортимент можно добавить, а в дальнейшем редактировать ручным способом, либо через формат Excel. Мы уже писали о том, почему Excel — это плохой вариант для ведения аналитики, вы можете посмотреть это в связанных статьях ниже. Поэтому рекомендуем воспользоваться специализированными сервисами. Например, сервис учетной системы Hub предлагает много разных функций, которые сделают работу селлера автоматизированной, что поможет сосредоточиться на более важных задачах. Например, вместо того, чтобы вручную вписывать остатки и другие изменения в финансовых процессах, вы можете сосредоточится на масштабировании бизнеса (задуматься над сотрудничеством с новыми байерами или улучшить взаимодействие с действующими). Переходите по ссылке и пробуйте сервис бесплатно в течение 14-ти дней.

Организация первой поставки товаров

После оформления карточек товара отгружайте свою продукцию. Для этого Вам нужно пройти несколько этапов:

Создание поставки;
Выбор типа поставки;
Планирование и маркировка отгрузки;
Заказ пропуска для машин;
Отгрузка на склад.

Подробнее вы можете ознакомиться с инструкцией на официальном сайте WB Партнеры.

Создание и оптимизация товарных карточек

Согласно данным экспертов банка Русский стандарт, в период с января по декабрь 2023 года доля покупок, совершенных в интернете, составила 56%, тогда как в офлайн-формате было совершено 44% покупок. Маркетплейсы используют почти так же часто, как и офлайн-магазины. Из-за такой популярности площадок на прибыль влияет все — даже фон вашей главной фотографии в карточке товара.

Если вы заказываете товары из Китая, то вам может повезти — некоторые продавцы дают готовые фотографии, иногда даже профессиональные. Во многих случаях будет полезным заказать профессиональную фотосессию. То же относится и к инфографике — на нее лучше тоже потратиться, наняв дизайнера, потому что она важна даже больше, чем сама фотосессия.

Как создать карточку товара

Для этого найдите раздел Товар, а потом вкладку Карточка товара. Уже в этой вкладке вы можете делать со своими карточками все возможное: добавлять, редактировать описание, устанавливать и менять размер и цвет с помощью кнопки Добавить.

Методы вывода карточек в ТОП

Когда мы говорили о моделях работы с маркетплейсами, мы упомянали, что при модели FBO растет скорость доставки, а это приводит к высокой оборачиваемости. Оборачиваемость в свою очередь выводит карточку выше в поисковой выдаче. Что еще влияет на конверсию?

SEO-оптимизация. Добавляйте в названия товаров те слова, которые покупатели вбивают чаще всего в поисковик Wildberries, это можно сделать с помощью Wordstat. Используйте их в связке со словами, которые отображают нужные покупателю характеристики. Например, «куртка женская зимняя».
Инфографика и фотосессия. Когда наши преимущества в виде текста выведены на обложку, покупатель сразу оценивает, нравится ему этот товар или нет. Зачастую мы не хотим тратить время на то, чтобы искать в описании то, что нам нужно. Поэтому если Вы продаете зимнюю обувь из настоящей кожи, эту характеристику точно стоит добавить на главную картинку карточки товара.
Локализация товара. Лучше распределять товары по разным складам. Когда покупатель ищет товар, ему попадается те товары, которые находятся ближе. Поэтому лучше отправлять товар на несколько складов в разных регионах.
Дэмпинг на старте. Демпинг — это установление цены ниже рыночной. Несмотря на то, что вы можете работать в ноль или даже в минус, это один из самых рабочих способов вывода товара в топ. Когда Вы начинающий селлер, в первую очередь лучше работать над оборачиваемостью и конверсией, а не над прибылью.
Внутренняя реклама на WB, которая включает в себя:

автоматическую кампанию (инструмент продвижения карточки товара на более высокие позиции в поисковой выдаче);
кампанию поиск+каталог (возможность осуществлять продвижение товаров в результатах поисковой выдачи по запросам пользователей и на страницах каталога);
использование баннеров на главной странице, в разделе Акции и в категориях товаров.

Есть ряд рекламных кампаний, которые помогут уже продвинутым селлерам. Например, push-уведомления, бренд-зона (то есть отдельная зона именно с вашим брендом), реклама на ТВ и в соцсетях.

Но и без хорошего качества товара и приятного обслуживания не обойтись. Как бы хорошо не работала реклама, SEO-оптимизация и внутренняя реклама, если товар плохой, все эти инструменты будут работать только какое-то время.

Выбор товаров для продажи на Wildberries

На маркетплейсах в продаже можно встретить огромное количество категорий, но актуальность товара напрямую влияет на его продаваемость и популярность. Выбор нужной покупателям категории товаров является ключевым фактором успеха в бизнесе и увеличения прибыли, поскольку продажа неактуальных товаров представляет собой один из основных финансовых рисков на любых платформах и в любой отрасли.

Запрещенные категории товаров

Первым делом нужно определиться с тем, с чем точно не выходить на маркетплейс. Каждая платформа имеет свои собственные правила, четко указывающие, какие товары запрещено продавать. Изначально, обходя эти запреты, можно успешно продать первые партии. Однако продажа запрещенных товаров обычно не позволяет селлеру долго удерживаться на маркетплейсе, так как общественное внимание и постоянные проверки на соответствие законам РФ не дадут возможности продолжать деятельность. Чтобы избежать таких проблем, изучите список запрещенных товаров на WB. Этот документ содержит информацию и том, по какой модели что можно продавать. Так, например, продажа некоторых видов бытовой химии разрешена только по модели Маркетплейс и Витрина. Это обычные модели работы FBO (Fulfillment by Operator) и DBS (Delivery by Seller). То есть продавать отбеливатели могут только те, кто пользуется услугами доставки от самого маркетплейса или те, кто использует маркетплейс только в качестве витрины для продажи.

Самые популярные и продаваемые ниши

Некоторые категории товаров отличились высокой оборачиваемостью, высоким спросом и высокой маржинальностью:

Одежда и обувь: платья, худи, футболки, нижнее белье, домашняя одежда, кроссовки, джинсы, обувь, аксессуары.
Электроника: видеорегистраторы, наушники, эхолоты, автомагнитолы, кабели, зарядные устройства, клавиатуры, компьютерные мыши, квадрокоптеры, маршрутизаторы, камеры видеонаблюдения, смарт-часы.
Товары для красоты и здоровья: уход за кожей, декоративная косметика, витамины и добавки, инструменты для ухода, парфюмерия.
Товары для дома и мебель: посуда, товары для хранения, кухонные принадлежности, мебель.

Карточки в этих категориях постоянно пополняются новыми продавцами, а значит несмотря на устоявшуюся популярность, все равно продолжают расти в заказах.

Товары, которые всегда в спросе

Это товары, которые регулярно покупаются и быстро расходуются:

Средства личной гигиены: салфетки, туалетная бумага, дезодоранты, шампуни, мыло и т.д.
Бытовая химия: перспективная категория на российских маркетплейсах. После ухода зарубежных фирм с рынка, отечественные производители заняли их место, и покупатели охотно выбирают продукцию различных брендов и магазинов.

Продукты длительного хранения, а также уникальные товары, редко встречающиеся в обычных супермаркетах, становятся все более востребованными.

Работа с товарными знаками и сертификатами

Маркетплейс при регистрации запросит некоторые документы:

Товарный знак, который призван защищать интеллектуальную собственность бренда, он нужен для различения продукции разных предприятий.
Сертификаты и декларации, которые нужны для отдельных категорий товаров, если для них нужна отдельная проверка. Например, товары для детей или медицинские товары подлежат обязательной сертификации, а вот вазы для цветов — нет.
Отказное письмо.

Зачем нужно отказное письмо и как его получить

Отказное письмо понадобится тогда, когда вы продаете товары без обязательных сертификации и/или декларировании. Этот документ доказывает, что товар не подлежит каким-либо проверками.

Через что можно получить отказное письмо?

Если вы перепродаете товар, то отказное письмо можно запросить у производителя.
Если вы продаете свой товар, то получить нужный документ можно будет через аккредитованный сертификационный центр. Каждый центр просит определенные документы, но в целом они запрашивают у организаций стандартный пакет документов, состоящий из:

заявления;
сведений о товаре;
сведений о продавце.

Отказное письмо можно получить сразу на несколько товаров.

Для товаров, которые требуют определенные документы, WB делает пометку около названия — знак отличия и качества. Для такой пометки нужно ввести:

Номер сертификата/декларации соответствия;
Дата регистрации сертификата/декларации;
Дата окончания действия сертификата/декларации.

Правила заполнения документов, частые ошибки и другую информацию вы можете узнать в инструкции от Wildberries.

Продажа товаров без сертификатов

Обычно это категории, в которых много конкуренции и низкая маржинальность. Это связано с тем, что такие товары можно купить везде и всегда, так как они не требуют дополнительных документов. Но у них есть и ряд своих преимуществ:

отсутствие ожидания отказного письма и проверки документов от WB;
не нужно платить за документы;
низкая вероятность получить штраф.

Какие товары можно продавать без сертификатов и деклараций:

Канцелярская продукция такая как папки, ручки, блокноты и ленты, может продаваться без сертификатов и деклараций. Офисная бумага также не требует специальных разрешений и популярна в любое время года.
Аксессуары для гаджетов, такие как стеклянные ремешки, пленки и держатели, могут продаваться без сертификации или без отказных писем. Эти товары пользуются высоким спросом и доступны у многих поставщиков, включая китайские.
Бижутерия не требует обязательной сертификации, отказного письма или добровольной сертификации. Популярные товары включают колье, браслеты, серьги и кольца из различных материалов.
Массажеры, работающие от батареек, аккумуляторов или электросетей, требуют обязательной сертификации.
Пряжа для вязания может быть продана с добровольной сертификацией или отказным письмом.
Аксессуары и приспособления для волос требуют сертификации только в том случае, если они электрические или детские.
Печатная продукция может продаваться без сертификации. В ассортименте: книги, открытки, календари, журналы и другие печатные материалы, пользующиеся спросом среди разнообразной продукции.

Исключения могут составлять только товары для детей: канцелярия, аксессуары, бижутерия и другие товары в таком случае должна пройти проверки и получить сертификат и/или декларацию.

Анализ и управление продажами

Вы уже выбрали модель работы, закупили товар, зарегистрировались в личном кабинете и организовали первую поставку. Впереди самое сложное — анализировать свои продажи, управлять им, масштабировать бизнес и увеличивать прибыль.

Доступные отчеты и аналитика и как использовать данные для увеличения продаж

Платформа показывает необходимую информацию в разных форматах. Например, WB выдает данные в виде графиков и таблиц:

воронка продаж (воронка с конверсией по отдельным этапам продаж);
поставка по регионам;
история остатков;
поисковые запросы (показывает, по каким запросам ваш товар показывается покупателям);
портрет покупателя (показывает некоторые характеристики покупателей, которые покупают Ваш товар).

На Wildberries вы можете выгрузить 12 типов отчетов и в формате Excel:

Динамика оборачиваемости. Оборачиваемость товара отражается во время, за которое продается небольшое количество продукции. Чем быстрее продается товар, тем лучше. Отчет предоставляет данные о времени продажи, помогает определить скорость реализации продукции и выявить проблемные позиции. Низкой оборачиваемостью считается период более 60 дней.
Еженедельная динамика и анализ продаж. Включает данные о продажах каждого SKU (единицы складского учета), остатках на складах и средней прибыли. Отчет составлен за выбранный период, бренд и склад, предоставляя подробный анализ продаж.
Отчет по продажам. Содержит информацию о движении товаров и актуальных остатках за указанный период времени, что позволяет отслеживать товарооборот.
Доля бренда в продажах. Показатель, демонстрация, какие бренды продаются лучше, а какие хуже. Отчет включает график распределения долей брендов, позволяющий оценить конкурентоспособность.
Продажи по регионам. Отчет показывает популярность товаров в разных регионах РФ и за рубежом, что помогает планировать поставки и маркетинговую стратегию.
Сводный отчет по поставщику. Включает информацию о количестве продаж, выкупе, возвратах, стоимости логистики и хранения. Отчет доступен только для просмотра и обеспечивает полный обзор взаимодействия с поставщиком.
Забаненные товары. Отчет содержит таблицу со статьями, карточки, которые были заблокированы маркетплейсом, с указанием раздела и кодировку блокировки, что помогает контролировать и устранять проблемы.
Отчет с перечнем номенклатуры. Включает сводную информацию обо всех товарах, таких как комплектация и розничная цена. Таблицу можно настроить под себя для удобства анализа.
Отчет по платному хранению. Отчет о расходах при хранении товаров на складах за указанный период, что помогает контролировать затраты.
Отчет по КИЗам, выведенным из оборота. Содержит данные о погашенных контрольных знаках (КИЗ) после продажи товаров, связанных с обязательной маркировкой.
Отчет по остаткам на складе. Включает сводные данные по остаткам товаров на всех складах и информацию о товарах в пути. Таблицу можно настроить под себя для детального анализа.
Платная приемка. Сводная информация о расходах на платные приемки в выбранные периоды времени, которая помогает управлять бюджетом и оптимизировать расходы.

Все эти отчеты выгружаются в формате Excel, и, к сожалению, такой формат имеет множество недостатков. Например, таблица дает данные только за определенный период (каждый отчет по-разному), нельзя посмотреть данные за все время, чтобы сделать полную аналитику.

Участие в акциях и программах лояльности

Каждый маркетплейс вводит скидки и акции, чтобы конкурировать с другими площадками. Продавцу лучше использовать предложения маркетплейса, так как за использование сервис поднимает карточки товаров в топ. Особенно это важно для начинающих селлеров, так как первоочередно вы должны задуматься над оборачиваемостью вашего товара. Иногда WB поощряет продавцов, участвующих в скидках и акциях сниженной комиссией.

Обычно это скидки и акции по случаю 11.11 или Черной пятницы.

Вся информация будет доступна селлеру в разделе Цены и скидки во вкладке Календарь акций и скидок, также платформа анонсирует все в своем telegram канале.

Основные штрафы и как их избежать

К сожалению, многие селлеры сталкиваются с удержанием денег за нарушения правил. Эти правила часто меняются и дополняются, поэтому в первую очередь селлеру необходимо следить за изменениями в оферте. Штрафы на WB могут быть разными:

в виде процента от стоимости товара;
в виде фиксированной суммы.

Размер штрафа варьируется от 1500 до 1 миллиона рублей. А все формулировки и размер удержания отмечены в оферте.

Штрафы за нарушение сроков выполнения заказов

Wildberries удерживает 50% от цены товара (но не менее 100 рублей), если

продавец не доставил товар в срок, указанный в личном кабинете покупателя;
товар по модели работы DBS (то есть Витрина) не был доставлен в течение 45 дней с даты оформления;
товар по модели работы Витрина Экспресс не был передан покупателю в течение 120 часов с момента согласования срока;
покупатель отказался от товара из-за нарушения срока;
товар по модели работы DBW (доставка курьером WB) не был передан покупателю в течение 15 дней.

Есть еще одно ограничение. Для некоторых категорий товаров (Электроника, Техника Игры и другие) штраф не превышает 10 000 рублей.

Наказания за самовыкупы

Если вы выкупаете свой товар с целью манипулирования рейтингом, то можете схватить штраф в размере 30% от стоимости товара (но не менее 100 000 рублей). Такой штраф Вы можете получить даже за интеграцию с блогерами, которые рекомендуют Ваш товар. Чтобы избежать проблем, можете заскринить такую интеграцию и в случае удержания средств вернуть их обратно.

Ответственность за отсутствие документов на товар

Отсутствие ветеринарных документов на товары, которые этого требуют, влечет за собой штраф 25 000 рублей.

Несоблюдение правил маркировки

Если ваш товар подлежит маркировке, а вы указали неправильный код ТН ВЭД (то есть такого товара, который этой маркировки не требует), то придется заплатить штраф 1500 рублей за каждый товар (не за карточку товара, а за каждую позицию).

Если вы не передали код идентификации, то штраф составляет 1 рубль за каждый товар.

Штрафы за продажу запрещенных товаров

На маркетплейсе нельзя продавать определенный перечень товаров, его вы можете найти в документе от WB Перечень запрещенных товаров. За продажу запрещенного товара — штраф 25 000 рублей.

Процедура оплаты штрафов

На платформе Wildberries продавец должен оплатить все штрафы в течение 7 дней после получения уведомления. Уведомления могут приходить через систему ЭДО. Некоторые штрафы можно оспорить, например, если они связаны с нарушением авторских прав. В таком случае нужно обратиться в поддержку маркетплейса и предоставить документы, подтверждающие право на использование изображений или логотипов.

Часто задаваемые вопросы

Как долго происходит активации личного кабинета Wildberries?

Активация личного кабинета проходит в течение трех дней после оплаты депозита.

Как работает техподдержка Wildberries?

Вы можете прочитать о том, что поддержка Wildberries работает плохо, но это не так. Сейчас сервис старается быть лучше для партнеров, поэтому вы можете не боятся обращаться за помощью в техподдержку. Сделать это можно через раздел Поддержка, это специальный сервис Диалог. Там есть разделы для более быстрого реагирования: Категории и Темы. Также вы можете обратиться за помощью и в соцсетях маркетплейса.

Какие есть санкции за нарушение правил платформы?

Помимо штрафов платформа практикует такие санкции как удаление товара из каталога или даже блокировка учетной записи. Это может произойти по причине грубых нарушений. Например, если недобросовестный продавец совершает множественные нарушения, не платит штрафы, нарушает авторские права, занимается многочисленными самовыкупами или занимается мошшеничеством.

Перед выходом на маркетплейс обязательно изучите оферту и инструкции на официальном ресурсе Wildberries, не нарушайте законодательство и правила площадки и увеличивайте прибыль.

Источник

Wildberries (или в русскоязычной транскрипции Вайлдберриз, Валберис, Вайлбериз) – это крупнейший маркетплейс России. Он уверенно занимает лидирующую позицию в сегменте онлайн-торговли, причем с серьезным отрывом от конкурентов. Сегодня на официальном сайте торговой платформы представлено свыше 840 тысяч брендов. Стоит ли удивляться тому, насколько актуальным стал для отечественного малого, среднего и даже крупного бизнеса вопрос о том, как продавать на Валберис. В статье содержится ответ на него с учетом правил, действующих на маркетплейсе по состоянию на декабрь 2022 года.

Как продавать на Wildberries?

WB – обзор и характеристики маркетплейса

Сравнение с другими маркетплейсами

Плюсы и минусы продаж на WB

Начало продаж на Вайлдберриз

Ошибки новичков – истории неудачи

Санкции и штрафы маркетплейса

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Как продавать на Wildberries?

Формально маркетплейс продолжает называться интернет-магазином модной одежды и обуви. По факту он давно перерос такое наименование, так как активно торгует и предлагает продавцам торговать обширным перечнем товаров, включая:

изначально присутствующую обувь и одежду – как для взрослых, так и для детей;
товары для дома;
различные аксессуары;
косметику;
электронику;
игрушки;
продовольственные товары;
бытовую технику;
материалы и инструмент для ремонта;
мебель;
товары для автомобиля;
канцелярские товары и многое другое.

В последнее время в каталогах Вайлдберриз появилась даже алкогольная продукция.

Ее реализация ведется с учетом действующего законодательства и с соблюдением жестких ограничений, предусматривающих подтверждение покупателем возраста 18 лет и старше. Еще одним существенным нюансом становится возможность бронирования алкоголя, который придется забирать лично в офлайн-магазине.

Правилами маркетплейса бизнесу предоставляется возможность вести торговлю так, как ему удобно. Функционал интернет-платформы позволяет продавцу:

управлять поставками и ассортиментом;
регулировать цены на товар и устанавливать скидки;
контролировать объемы продаж и величину собственного вознаграждения;
иметь эффективную обратную связи с покупателями;
вести посредством ресурсов онлайн-портала документооборот и делопроизводство в удобном электронном формате.

Важным бонусом становится возможность воспользоваться сопутствующими услугами, которые оказывает Вайлдберриз. К ним относятся:

приемка, хранение и реализация товара;
предоставление доступа на многомиллионную целевую аудиторию потенциальных покупателей;
выдача разнообразной аналитики в режиме онлайн;
помощь в продвижении и рекламе бренда продавца.

WB – обзор и характеристики маркетплейса

Wildberries является крупнейшей торговой онлайн-площадкой не только в России. Маркетплейс широко представлен на рынках еще пяти сопредельных государств, включая Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию и Узбекистан. Оборот компании за 9 месяцев 2022 года составил 1,1 трлн. рублей, что практически вдвое больше аналогичного показателя за прошлый год.

Количество заказов превысило 954 млн., что позволяет уверенно прогнозировать превышение миллиардной планки уже в октябре.

Не менее впечатляющими оказались и другие статистические данные о работе маркетплейса по состоянию на вторую половину текущего года:

количество продавцов на платформе превышает 840 тысяч;
в каталогах на сайте Вайлдберриз размещено около 44 млн. товаров;
число заказов составляет около 4 млн. в день;
ежедневно интернет-магазин посещает 20 млн. уникальных пользователей, каждый из которых является потенциальным покупателем;
компания имеет свыше 25 тысяч пунктов выдачи заказов, успешно работающих во всех перечисленных выше 6 государствах.

Схема сотрудничества Wildberries с продавцами принципиально не отличается от других отечественных маркетплейсов. Базовая модель – FBO/FBW — предусматривает приемку товара на реализацию, его последующую продажу на маркетплейсе и последующей еженедельной выплатой продавцу денежных средств за вычетом собственного вознаграждения в соответствии с действующими тарифами. На сегодня величина базовой комиссии составляет 19%, что выше, чем в среднем по рынку.

Альтернативные схемы сотрудничества – FBS и DBS – предусматривают реализацию товаров со склада продавца. В первом случае – через службу доставки Вайлдберриз, во втором – полностью самостоятельно. Такие модели на практике применяются заметно реже, причем последняя является доступной далеко не везде.

Вайлдберриз сотрудничает с тремя категориями потенциальных продавцов – ИП, ООО и самозанятыми. Наличие любого из этих статусов выступает обязательным условием регистрации на торговой платформе и дальнейшего размещения на ней своих товаров. При этом не имеет значения, произведена продукция самостоятельно или приобретена у изготовителя.

Главное – соблюдение интересов правообладателя и действующего в этой области законодательства.

Запрещенные товары

Wildberries работает в рамках российского законодательства. Поэтому на маркетплейсе запрещена продажа следующих категорий товаров:

алкогольной и табачной продукции (первую можно бронировать по описанной выше схеме);
оружие;
ритуальные предметы;
подлежащие строгому учету лекарственные препараты;
скоропортящиеся продукты и т.д.

Сравнение с другими маркетплейсами

Как было отмечено выше, Вайлдберриз заметно опережает два следующих за ним в топе маркетплейса – Ozon и Яндекс.Маркет. Например, количество продавцов на WB превышает 840 тысяч. На Озоне таковых примерно 150 тысяч, а на Яндекс.Маркете еще меньше – около 40 тысяч. Примерно схожие пропорции сохраняются и по другим ключевым финансовым показателям работы самых крупных маркетплейсов России.

Важно отметить еще одно существенное различие, которое касается схемы сотрудничества торговой онлайн-платформы и продавцов. WB наиболее активно берет товар на реализацию (модель сотрудничества – FBO/FBW), и альтернативные модели взаимодействия рассматриваются заметно реже. Обычно обсуждается только комиссия и остальные второстепенные условия сотрудничества.

Остальные маркетплейсы – и Озон, и Яндекс Маркет – ведут более гибкую политику, а потому предлагают несколько равнозначных схем сотрудничества. Вайлдберриз предпочитает не предоставлять продавцам такую свободу.

Учитывая доминирующее положение WB на рынке, у последних просто нет других вариантов, кроме как согласиться с действующими на торговой площадке правилами.

Склады ВБ

Для удобства продавцов, сотрудничающих с маркетплейсом, разработана удобная система помощи. Для ее размещения в сети создан специальный сайт. Один из его разделов посвящен складам Wildberries, куда продавцы поставляют товары. Их количество весьма велико и постоянно увеличивается посредством открытия новых центров логистики. Компания активно развивает это направление работы, которое финансируется в первую очередь.

Плюсы и минусы продаж на WB

Безусловное лидерство Вайлдберриз на рынке онлайн-торговли открывает перед продавцами множество возможностей.

Но неизбежно приводит и к некоторым достаточно ощутимыми минусами.

Основными достоинствами сотрудничества с маркетплейсом становятся такие:

Самая большая аудитория потенциальных клиентов в русскоязычном интернете, которая насчитывает до 20 млн. посетителей ежедневно.
Высокая вероятность оформления заказа на размещенные в каталогах маркетплейса товары.
Развитая региональная и даже международная сеть доставки, которая насчитывает свыше 25 тысяч пунктов выдачи.
Эффективная работа логистической службы, обеспечивающая быструю доставку товара покупателю с любого из складов компании.
Удобное и многофункциональное приложение для мобильных устройств и ПК, заметно упрощающее взаимодействие с маркетплейсом.
Раскрученный бренд торговой площадки, благодаря которому сформирована очень многочисленная и достаточно лояльная клиентская база.
Эффективная поддержка – консультационная, аналитическая и рекламная – продавцов со стороны специалистов и сервисов маркетплейса.

Наиболее значимыми недостатками использования Wildberries для реализации товаров являются:

Сравнительно высокая комиссия, базовая ставка которой составляет 19%, что существенно выше, чем у остальных конкурентов.
Отсутствие вариативности схем сотрудничества, когда товар просто передается маркетплейсу на реализацию.
Жесткий контроль за соблюдением правил со стороны торговой площадки. Его результатом выступает разветвленная и многоступенчатая система штрафов, которая активно применяется на практике.
Частое изменение правил сотрудничества, причем далеко не всегда в пользу продавцов.
Не всегда эффективная работа службы поддержки, что затрудняет или делает невозможным оперативное решение возникших проблем. А количество последних нередко оказывается достаточно большим, в том числе – из-за того, что сотрудники и службы Wildberries попросту не справляются с объемом работы.
Нередкие сбои в работе онлайн-платформы и мобильного приложения маркетплейса.
Высокий уровень требований, который предъявляется к фото, сопровождающим размещение товара на торговой площадке.

Несмотря на настолько внушительный перечень недостатков, количество желающих торговать с помощью Wildberries не только не сокращается, но стабильно растет.

Что наглядно подтверждают данные открытой статистики. Это вполне логично, так как впечатляющие преимущества сотрудничества с маркетплейсом с легкостью компенсируют любые даже самые серьезные минусы.

Начало продаж на Вайлдберриз

Первым делом при ответе на вопрос, как продавать на Валберис, необходимо изучить требования к партнерам маркетплейса. Любое невыполнение установленных правил означает невозможность регистрации и размещения товаров на онлайн-платформе.

Что потребуется?

Как было отмечено, Wildberries сотрудничает с тремя категориями продавцов: ИП, ООО и самозанятыми. При этом не имеет значения, кто именно произвел продукцию. Главное — выполнить следующие требования:

предоставить регистрационные документы и паспорт (для ООО – устав);
подтвердить качество и безопасность товара (декларация/сертификат соответствия, отказное письмо);
при необходимости – иметь документальное согласие правообладателя на реализации конкретного товара в виде соглашения, лицензии или договора;
привезти товар на реализацию на любой склад маркетплейса.

Характерной особенностью правил работы Wildberries выступает отсутствие необходимости загружать весь комплект перечисленной выше документации при регистрации в качестве продавца.

Допускается промежуточная схема, когда специалисты торговой площадки запрашивают интересующие их документы дополнительно.

Пошаговый план действий

После выполнения исходных требований к продавцу можно переходить непосредственно к регистрации и размещению товаров на торговой площадке. Чтобы успешно работать на Вайлдберриз, требуется выполнить несколько последовательных действий.

Регистрация в Wildberries

Первым делом следует пройти процедуру регистрацию. Для этого необходимо:

Открыть официальный сайт маркетплейса.
Активировать опцию «Продавайте на Wildberries».
Создать персональный профиль продавца посредством введения номера контактного телефона и одноразового СМС-кода.
Зайти в личный кабинет и указать запрашиваемые программой данные: страну, статус, ИНН, ФИО/наименование и т.д.
Проверить и подтвердить правильной введенной информации.
Перейти в раздел «Оферты», выбрать страну регистрации и подтвердить согласие с предлагаемыми условиями сотрудничества.
Перейти в раздел «Мой профиль» и заполнить недостающие сведения о продавце, включая контактные данные и банковские реквизиты.
На завершающем этапе процедуры регистрации подключить API, что позволит в дальнейшем использовать весь функционал сайта Wildberries, включая многочисленные аналитические инструменты.

Модель работы

Вайлдберриз предлагает партнерам одну базовую схему сотрудничества (передача товара на реализацию) и две дополнительные, детально описанные выше. Внутри каждой из предлагаемых моделей можно оговаривать отдельные условия, но обычно сделать это удается только при длительной работе с маркетплейсом.

Новички оказываются перед выбором: или полностью соглашаться на жесткие условия сотрудничества, которые предлагаются WB, или просто отказаться от этого канала реализации товаров.

Каталог

Внесение товаров в каталоги Wildberries происходит по следующей схеме:

Оформление карточки товара. Предусматривает переход по пунктам меню «Товары», затем «Спецификации», а завершении – «Создать из шаблона».
Загрузка от 3 до 5 фотографий к каждой товарной позиции.
Ожидание результатов встроенной проверки на ошибки.
Переход к следующему товару.
Выбор склада, на который будет доставлен товар.

Поставка

Выполнение заказов происходит по стандартной схеме. Если товар отдан на реализацию, от продавца требуется только разместить его карточку и доставить на выбранный склад. Остальные действия осуществляются службами маркетплейса.

После оплаты и доставки товара покупателю, полученные деньги за вычетом вознаграждения Wildberries в еженедельном режиме отправляются продавцу.

Продвижение товара

Чтобы сотрудничество с Вайлдберриз было эффективным и взаимовыгодным, необходимо активно заниматься продвижением товаров на рынке, а также использовать для этого инструментарий, предлагаемый торговой платформой. Самостоятельные действия продавца состоят в следующем:

грамотный выбор и введение тегов (в процессе размещения товара на маркетплейсе);
точное указание категории товара;
активная работа над получением положительных отзывов (в сочетании с анализом негативных);
участие в различных рекламных и других акциях, которые часто проводятся торговой платформой;
размещение в описании товара качественных фотографий и, что очень желательно, видеоконтента, еще лучше – с современными визуальными эффектами (3D, обзор на 360 градусов, инфографика и т.д.).

Работа с аналитикой

Вайлдберриз предлагает партнерам разнообразный инструментарий – как в части продвижения товара, так и сбора с последующим анализом статистических данных. Больше информации об имеющихся у продавцов возможностях можно получить на уже упомянутом выше сайте – WBhelp.

Здесь же необходимо отметить, что их перечень постоянно расширяется, поэтому процесс изучения справочного раздела маркетплейса, как и контакты со службой поддержки, целесообразно сделать регулярными.

Ошибки новичков – истории неудачи

Превратить сотрудничество с Вайлдберриз во взаимовыгодное партнерство — непростая задача. Ее успешное решение удается найти далеко не всем. Типичными ошибками новичков становятся такие:

Неправильный выбор модели сотрудничества (при прочих равных следует отдать предпочтение активно продвигаемой самой торговой площадке схеме передачи товара на реализацию).
Определение цены без учета действующих акций и скидок. Элементарная ошибка, которая приводит к прямым убыткам. Чтобы не допустить ее, необходима самая простая внимательность.
Небрежный подход к оформлению карточки товара. Обычно связан или с низким качеством фото, или недостаточно информативным описанием.
Формирование карточек товара с возможностью выбора размера и цвета. Не нужно делать для каждого цвета или размера отдельную карточку. Это снижает конверсию и ведет к исключению товаров из рейтингов и топов выдачи.
Игнорирование отзывов или размещение однотипных ответов. Оба варианта действий оказывают очень негативный эффект на потенциальных покупателей.

Санкции и штрафы маркетплейса

Серьезный контроль действий продавцов и вынесение существенных штрафных санкций за любое нарушение – это характерная особенность политики Wildberries.

Маркетплейс может себе ее позволить, так как является бесспорным лидером российского сегмента онлайн-торговли. В результате у значительной части продавцов просто нет реальных альтернатив сотрудничества с торговой площадкой.

Перечислять отдельные виды и размер штрафов не имеет смысла. Дело в том, что связанные с санкциями правила, как и условия работы на платформе, достаточно быстро меняются.

Что делает особенно актуальным постоянное отслеживание происходящих изменений в режиме онлайн.

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Количество учебных курсов подготовки продавцов и продвижения товаров на маркетплейсах постоянно растет. Несколько интересных предложений с кратким описанием представлены ниже.

Курс «Менеджер маркетплейсов: продвинутый курс с нуля» от Skillbox

Школа	Skillbox
Стоимость	67 672 руб
Цена в рассрочку	2 707 руб/мес
Длительность курса	6 месяцев
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

Курс «Менеджер по маркетплейсам: расширенный» от Нетология

Школа	Нетология
Стоимость	47 500 руб
Цена в рассрочку	2 777 руб/мес
Длительность курса	5.5 месяцев
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

Курс «Менеджер маркетплейсов» от Яндекс Практикум

Школа	Яндекс Практикум
Стоимость	63 000 руб
Цена в рассрочку	13 500 руб/мес
Длительность курса	5 месяцев
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

FAQ

Что такое Wildberries?

WB – самый крупный отечественный маркетплейс, который лидирует с заметным отрывом от ближайших конкурентов.

Чем Вайлдберриз отличается от других маркетплейсов?

Более жесткой политикой по отношению к продавцам, постоянным продвижением схемы с передачей товара на реализацию, активное применяемой системой достаточно серьезных штрафов за любые нарушения, допущенные партнерами.

Каковы главные преимущества и недостатки сотрудничества с WB?

Основной недостаток – жесткие ограничения свободы продавцов при определении условий сотрудничества. Несмотря на подобную политику, желающих сотрудничать с Wildberries по-прежнему очень много. Главная причина – эффективность продвижения товара за счет самой многочисленной аудитории потенциальных клиентов в русскоязычном интернете.

Подведем итоги

Wildberries – самый большой российский маркетплейс.
На торговой платформе зарегистрировано свыше 840 тысяч брендов.
Количество посетителей интернет-магазина составляет около 20 млн. ежедневно.
Продавцам предлагается три модели сотрудничества с акцентом на передачу товаров на реализацию.
Базовая комиссия торговой площадки – 19%, что выше, чем у большинства конкурентов.
Жесткие и лимитированные условия сотрудничества компенсируются высокой эффективностью продвижения товаров с помощью Wildberries, что объясняется лидирующими позициями онлайн-платформы на российском рынке.

Источник

Полезная информация о продажах на Вайлдберриз

Схемы продаж на Вайлдберриз

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз

Регистрация

Оплата взноса

Заполнение карточек и отправка товаров

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз

Регистрация

Оплата взноса

Заполнение карточек и отправка товаров

Комиссии и тарифы Вайлдберриз

Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз

Советы эксперта

Популярные вопросы и ответы

Как можно увеличить продажи на Вайлдберриз?

Могут ли физические лица продавать на Вайлдберриз?

Что запрещено продавать на Вайлдберриз?

За что могут заблокировать продавца на Вайлдберриз?

Какие есть плюсы и минусы у Вайлдберриз?

Что можно продавать на Wildberries

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Недостатки работы с Wildberries

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Как продавать на Wildberries без ИП

Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Обзор площадки: кто продаёт и кто покупает на Wildberries

Введение в маркетплейс. Вайлдберриз для селлеров

Преимущества работы с Wildberries

Недостатки и возможные трудности для продавцов

Условия сотрудничества и комиссии на Wildberries

Основные комиссии для продавцов

Налогообложение для самозанятых, ИП и ООО

Кто может стать партнером: требования к продавцам

Документы для продавцов

Дополнительные документы для продавцов

Электронный документооборот на платформе

Варианты работы на Wildberries

Fulfilment By Seller (FBS): плюсы и минусы

Плюсы модели FBS

Минусы модели FBS

Fulfilment By Wildberries (FBW): преимущества и недостатки

Преимущества модели FBW:

Недостатки модели FBW:

Выбор схемы работы: FBS или FBW

Пошаговая инструкция по регистрации на Wildberries

Шаг 1. Создание аккаунта на платформе

Шаг 2. Принятие условий оферты

Шаг 4. Получение API ключа

Шаг 5. Выбор и регистрация ОКВЭД

Шаг 6. Настройка и запуск онлайн-витрины

Организация первой поставки товаров

Создание и оптимизация товарных карточек

Как создать карточку товара

Методы вывода карточек в ТОП

Выбор товаров для продажи на Wildberries

Запрещенные категории товаров

Самые популярные и продаваемые ниши

Товары, которые всегда в спросе

Работа с товарными знаками и сертификатами

Зачем нужно отказное письмо и как его получить

Продажа товаров без сертификатов

Анализ и управление продажами

Доступные отчеты и аналитика и как использовать данные для увеличения продаж

Участие в акциях и программах лояльности

Основные штрафы и как их избежать

Штрафы за нарушение сроков выполнения заказов

Наказания за самовыкупы

Ответственность за отсутствие документов на товар

Несоблюдение правил маркировки

Штрафы за продажу запрещенных товаров

Процедура оплаты штрафов

Часто задаваемые вопросы

Как долго происходит активации личного кабинета Wildberries?

Как работает техподдержка Wildberries?

Какие есть санкции за нарушение правил платформы?

Как продавать на Wildberries?

WB – обзор и характеристики маркетплейса

Запрещенные товары

Сравнение с другими маркетплейсами

Склады ВБ