Должностная инструкция по специальности «Менеджер по продажам»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по продажам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по продажам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности менеджера по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность менеджера по продажам назначается лицо с (высшим; средним) профессиональным (экономическим) образованием, подготовкой по менеджменту и стажем работ в торговле не менее (1 года, 3 лет, 5 лет, пр.).
1.3.Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению коммерческого директора, иного должностного лица.
1.4.Менеджер по продажам находится в подчинении у коммерческого директора, иного должностного лица.
1.5.В период отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
1.6.Менеджер по продажам должен знать:
-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
-методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
-основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);
-закономерности развития рынка и спроса на товары;
-законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
-рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
-конъюнктуру рынка;
-теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
-правила установления деловых контактов;
-основы социологии;
-основы психологии и мотивации труда;
-иностранный язык;
-структуру управления предприятием;
-формы и методы ведения рекламных кампаний;
-порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
-психологию и принципы продаж;
-технику мотивации клиентов к покупкам;
-этику делового общения;
-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
2. Должностные обязанности
Менеджер по продажам обязан:
2.1.Разрабатывать схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
2.2.Разрабатывать и организовать проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
2.3.Осуществлять контроль разработки и реализации бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.
2.4.Изучать рынок товаров (анализировать спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития.
2.5.Анализировать рыночные возможности.
2.6.Организовать сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей.
2.7.Выявлять наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывать комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
2.8.Разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
2.9.Выявлять потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты.
2.10.Проводить переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
2.11.Принимать участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены.
2.12.Определять формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.).
2.13.Разрабатывать и применять схемы скидок в зависимости от различных факторов.
2.14.Организовать преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.).
2.15.Заключать договоры купли-продажи, поставки и прочие.
2.16.Руководить организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
2.17.Контролироватьоплату покупателями товаров по заключенным договорам.
2.18.Организовать сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
2.19.Анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
2.20.Создавать и обеспечивать постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно — правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
2.21.Поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними.
2.22.Анализировать объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
2.23.Организовать и руководить проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж.
2.24.Координировать проведение отдельных видов рекламных кампаний.
2.25.Обеспечивать участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
2.26.Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
2.27.Осуществлять подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников).
2.28.Определять задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.
3.Права
Менеджер по продажам вправе:
3.1.Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.
3.2.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4.Ответственность
Менеджер по продажам ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Менеджер отдела продаж – это ключевое звено, связывающее клиента и менеджера отдела сопровождения заказов. Такая кадровая структура применима, например, в полиграфии. Именно слаженная работа тандема специалистов ОП (отдела продаж) и ОСЗ (отдела сопровождения заказов) обеспечивает удовлетворение запросов заказчиков в полном объеме и повышает финансовую эффективность предприятия.
Менеджер ОП должен уметь оперативно справляться с текущими ежедневными задачами, в перечень которых входят:
- поиск новых клиентов;
- реклама товаров и услуг для расширения пакета заказов;
- повышение экономической эффективности заказов;
- уменьшение периода отсрочки платежей за предоставленные услуги и продукцию;
- контроль дебиторской задолженности, недопущение возникновения просрочек;
- отслеживание своевременности отгрузки продукции, в том числе со сроками хранения превышающими договорные.
Для плодотворной работы необходимо наличие определенных качеств характера, навыков, знаний:
- уровень интеллекта, эрудиции, образования выше среднего;
- знание азов психологии, ораторского мастерства;
- умение строить конструктивный диалог, устранять сомнения и разногласия;
- активная жизненная позиция и коммуникабельность.
Желательные требования – приятный голос и внешность, способность понимать позицию оппонента, адекватное чувство юмора в сочетании с грамотной речью. Опыт работы по специальности приветствуется.
Правила взаимодействия с клиентами
Стандарт деятельности менеджера
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Менеджер отдела продаж относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом директора.
1.3. На должность Менеджера отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее /специальное образование (желательно — «менеджмент в рекламе») и опыт продаж не менее 1 года.
1.4. Менеджер отдела продаж непосредственно подчиняется Начальнику отдела продаж или Старшему менеджеру и отчитывается перед ним по всем текущим вопросам.
1.5. Менеджер отдела продаж должен:
1.5.1. Знать федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности компании, Закон о рекламе, локальные нормативно-правовые акты в области рекламы.
1.5.2. Знать ассортимент услуг компании.
1.5.3. Владеть технологией продаж.
1.5.4. Отслеживать закономерности развития рынка и спроса на услуги рекламы.
1.5.5. Знать этику делового общения.
1.5.6. Уметь вести телефонные переговоры.
1.5.7.Обладать хорошей дикцией, грамотной речью.
1.5.8. Знать возможности применения оргтехники, вычислительной техники, правила ее эксплуатации.
1.5.9. Уметь работать в текстовых и табличных редакторах (Word, Excel и др.).
1.5.10. Уметь правильно рассчитывать стоимость продукции и услуг компании.
1.6. В своей работе менеджер отдела продаж руководствуется:
1.6.1. Законодательными и нормативными документами, методическими материалами и инструкциями по вопросам, касающимся его непосредственной деятельности.
1.6.2. Приказами и распоряжениями руководства компании, распоряжениями непосредственного руководителя.
1.6.3. Правилами взаимодействия с клиентами.
1.6.4. Стандартом деятельности Менеджера отдела продаж.
1.6.5. Прайсом на продукцию и услуги компании.
1.6.6. Правилами внутреннего трудового распорядка.
1.6.7. Правилами противопожарной безопасности.
1.6.8. Настоящей должностной инструкцией.
1.7. На время отсутствия Менеджера отдела продаж его обязанности по настоящей должностной инструкции исполняет лицо, назначенное в установленном порядке Начальником отдела продаж.
2. ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. На менеджера отдела продаж возлагаются следующие функции:
2.1.1. Формирование заказа.
2.1.2. Сопровождение выполнения заказа.
2.2. Для выполнения возложенных на него функций менеджер отдела продаж обязан:
2.2.1. Встречать Клиентов, обратившихся в компанию.
2.2.2. Вести переговоры с Клиентами при личной встрече или по телефону по вопросу продажи продукции и услуг компании.
2.2.3. Собирать информацию о Клиенте, его фирме, о виде, характеристиках и назначении заказываемой Клиентом продукции, услуг.
2.2.4. Предлагать Клиенту ассортимент продукции и услуг в соответствии с его пожеланиями.
2.2.5. Фиксировать полученную от Клиента информацию в Картах и бланках CRM-программы.
2.2.6. Составлять смету на заказ Клиента в соответствии с прайсом на продукцию и услуги компании.
2.2.7. Согласовывать с Клиентом макет, смету и цветопробы.
2.2.8. Составлять Договор на оказание услуг, выставлять Клиенту счет.
2.2.9. Обеспечивать подписание Договора, контролировать оплату счета Клиентом.
2.2.10. Повышать свой образовательный и профессиональный уровень по вопросам взаимодействия с Клиентами, техникам продаж, навыкам формирования заказа на продукцию и услуги компании.
2.2.11. Своевременно передавать информацию по заказу в CRM-программе и отслеживать процесс выполнения заказа отделами и службами компании.
2.2.12. Контролировать по срокам процесс изготовления рекламы. Своевременно информировать Клиента о возможных изменениях.
2.2.13. Координировать через Начальника производства процесс самовывоза продукции, ее доставки, установки и монтажа специалистами компании.
2.2.14. Контролировать составление специалистами компании фотоотчета по выполненным заказам, составлять комментарии к ним. Представлять фотографии и комментарии на утверждение Начальнику отдела продаж.
2.2.15. Обеспечивать подписание Клиентом закрывающих документов, передачу подписанных сопроводительных документов в архив компании.
2.2.16. Получать от Клиентов отзывы по качеству работы и обслуживания.
2.2.17. Выполнять поручения руководителя в пределах своей компетенции.
3. ПРАВА
3.1. Менеджер отдела продаж имеет право:
3.1.1. Запрашивать и получать от руководителей и специалистов компании необходимые для выполнения своих должностных обязанностей документы и информацию.
3.1.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по оптимизации своей деятельности.
3.1.3. Обращаться к руководству за помощью и поддержкой по всем возникающим вопросам.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Менеджер отдела продаж несет ответственность:
4.1.1. За ненадлежащее исполнение своих функций и должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией и Стандартом деятельности Менеджера отдела продаж, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.1.2. За ненадлежащее исполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства.
4.1.3. За нарушение условий трудового договора.
4.1.4. За нарушение трудовой дисциплины, технологической и производственной дисциплины и правил трудового распорядка.
4.1.5. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушений, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.1.6. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.1.7. За разглашение информации, относящейся к категории коммерческой тайны.
5. РЕЖИМ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера отдела продаж определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер отдела продаж может выезжать в служебные командировки.
Должностная инструкция менеджера по продажам является важным документом, определяющим обязанности и ответственности сотрудника в области управления и развития продаж. Роль менеджера по продажам заключается в организации и управлении процессом продаж, а также достижении поставленных целей и показателей. В данной статье мы рассмотрим основные пункты должностной инструкции менеджера по продажам.
Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам
Должностная инструкция менеджера по продажам — Образец
Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании «Альфа» (далее – компания).
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно _________________________________
1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям:
- _________________________________________
- _______________________________________
1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании;
- Правилами внутреннего трудового распорядка;
- другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
Должностные обязанности менеджера по продажам
Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:
- занимается поиском потенциальных клиентов;
- ведет коммерческие переговоры с клиентами;
- осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы;
- выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента;
- мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- ___________________________________
- ___________________________________________________________
- участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
- ведет клиентскую базу;
- контролирует отгрузки продукции клиентам;
- контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
Права менеджера по продажам
Менеджер по продажам имеет право:
- получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач;
- представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании;
- требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании;
- принимать решения в пределах своей компетенции.
Ответственность менеджера по продажам
Менеджер по продажам несет ответственность:
- за невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей;
- несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации;
- нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Обязанности и ответственности
- Планирование и управление процессом продаж: менеджер по продажам отвечает за разработку стратегии и плана продаж, а также их реализацию. Он должен анализировать рынок и конкурентов, определять потребности клиентов и разрабатывать эффективные методы продаж. Также он отвечает за управление командой продавцов, контроль за выполнением плана продаж и достижением установленных целей.
- Поиск и привлечение клиентов: менеджер по продажам отвечает за поиск и привлечение новых клиентов. Он должен активно искать потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования, участвовать в выставках и конференциях, а также разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии для привлечения клиентов. Он также отвечает за поддержание и развитие отношений с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
- Проведение переговоров и заключение сделок: менеджер по продажам отвечает за проведение переговоров с клиентами и заключение сделок. Он должен уметь эффективно коммуницировать с клиентами, предлагать им свои товары или услуги, а также уметь убеждать и аргументировать свои предложения. Он также отвечает за составление и подписание договоров, а также контроль за их исполнением.
- Анализ и контроль продаж: менеджер по продажам отвечает за анализ и контроль продаж. Он должен анализировать данные о продажах, выявлять тренды и паттерны, а также определять причины успеха или неудачи. Он также отвечает за контроль за выполнением плана продаж, анализ эффективности продаж и предложение мер по улучшению результатов.
- Сотрудничество с другими подразделениями: менеджер по продажам должен активно сотрудничать с другими подразделениями компании, такими как маркетинговый отдел, производственный отдел и логистика. Он должен предоставлять им необходимую информацию о продажах, а также консультировать их по вопросам, связанным с клиентским спросом и требованиями.
- Обучение и развитие команды продаж: менеджер по продажам отвечает за обучение и развитие своей команды продавцов. Он должен проводить тренинги, обучать новых сотрудников, а также разрабатывать программы мотивации и стимулирования. Он также отвечает за оценку и развитие профессиональных навыков своей команды, а также предоставление им необходимой информации и ресурсов для успешной работы.
Заключение
Должностная инструкция менеджера по продажам является основным руководством для сотрудника, определяющим его обязанности и ответственности в области управления и развития продаж. Корректное выполнение этих обязанностей позволяет обеспечить эффективность и результативность процесса продаж, а также достижение поставленных целей и показателей.
-
Как правильно составить должностную инструкцию?
| Инструкция для должности «Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 18. Издательское дело», который утвержден приказом Государственного комитета телевидения и радиовещания Украины 20.11.2006 г. N 288. Согласован Министерство труда и социальной политики Украины письмом N6616/0/14-06/13-15 от 10.10.2006 г. Статус документа — ‘действующий’. |
|
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности» относится к категории «Руководители».
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование направления подготовки «Менеджмент» (магистр, специалист) без требований к стажу работы или полное высшее образование (специалист, магистр), стаж работы по специальности — не менее 2 лет и последипломное образование по направлению «Менеджмент».
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— действующее законодательство и нормативные акты, регламентирующие изготовление и реализацию печатной продукции;
— порядок заключения и исполнения договоров, контрактов, соглашений;
— теорию менеджмента;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств;
— основы экономики, планирования, управления, маркетинга, авторского права и трудового законодательства;
— порядок разработки производственных планов и графиков выпуска изданий;
— требования к оформлению документации на выполнение производственных заказов, поставки полиграфических материалов, сбыт готовой продукции;
— технологию редакционно-издательского процесса и полиграфического производства;
— редакционное и полиграфическое оборудование;
— отечественный и мировой опыт изготовления и реализации печатной продукции;
— организацию производственного процесса, материального обеспечения, транспортного обслуживания, погрузочно-разгрузочных работ;
— условия лицензирования видов хозяйственной деятельности;
— порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расходования товарно-материальных ценностей;
— перечень сведений, составляющих коммерческую тайну;
— методы ведения деловых бесед и переговоров;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности.
1.4. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Руководит производственно-хозяйственной деятельностью издательско-полиграфического предприятия в сфере малого бизнеса.
2.2. Обеспечивает выпуск печатной продукции в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами.
2.3. Налаживает производственные и коммерческие связи с предприятиями и организациями.
2.4. Следит за своевременным прохождением изданий на всех стадиях редакционно-издательских и полиграфических процессов (редакционная разработка, набор, печать, брошюровочно-переплетные работы, выпуск в свет).
2.5. Проверяет качество полиграфического исполнения изданий.
2.6. Обосновывает потребность в основных материалах для изготовления изданий, контролирует их расходование.
2.7. Разрабатывает планы и графики выпуска печатной продукции.
2.8. Определяет потребность в полиграфических услугах.
2.9. Принимает решение о заключении хозяйственных договоров, коммерческих контрактов, договоров на выполнение производственных заказов, поставки материалов, реализацию продукции.
2.10. Отвечает за надлежащее складирование, хранение готовой продукции, транспортное обслуживание предприятия, проведение погрузочно-разгрузочных работ.
2.11. Планирует стратегию продвижения печатной продукции на рынке сбыта, проводит маркетинговые исследования, изучает спрос и предложение.
2.12. Разрабатывает меры защиты от конкурентов.
2.13. Принимает решения по совершенствованию ассортимента продукции, обосновывает целесообразность выпуска новых изданий или прекращения работы над изданиями.
2.14. Руководит сбытом продукции.
2.15. Контролирует своевременность расчетов с партнерами за приобретенные материалы и отгруженную продукцию.
2.16. Рассматривает заявки организаций, распространяющих книги.
2.17. Обеспечивает участие в выставках, ярмарках, семинарах, конференциях.
2.18. Организует выездные продажи продукции собственного производства.
2.19. Координирует выпуск литературы для избежания ее дублирования на книжном рынке.
2.20. Предотвращает хищения товарно-материальных ценностей, способствует выявлению недостатков.
2.21. Осуществляет методическое руководство претензионно-правовыми делами в отношении выполнения обязательств по договорам, контролирует оформление документов для передачи в судебные и следственные органы.
2.22. Разрабатывает мероприятия по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия, улучшению качества печатной продукции, сокращению сроков прохождения изданий в производстве и снижению их себестоимости.
2.23. Проверяет качество основных полиграфических материалов и готовых изданий на соответствие требованиям действующей нормативной документации.
2.24. Изучает и внедряет новейшие технологии изготовления полиграфической продукции, передовой отечественный и мировой опыт по реализации изданий.
2.25. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.26. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Менеджер в сфере издательско-полиграфической деятельности несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.