Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция менеджера по подбору автозапчастей
№ 95-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера по подбору автозапчастей ООО «Бета».
1.2. Менеджер по подбору автозапчастей назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника отдела по подбору автозапчастей.
1.3. Менеджер по подбору автозапчастей подчиняется непосредственно начальнику отдела по подбору автозапчастей.
1.4. На должность Менеджера по подбору автозапчастей назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее двух лет.
1.5. Менеджер по подбору автозапчастей должен знать:
– устройство автомобилей различных марок и модификаций;
– основных производителей запасных частей;
– специальные программы по подбору автозапчастей, каталоги автозапчастей;
– порядок работы с электронными каталогами автозапчастей;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональных компьютеров;
– правила эксплуатации персонального компьютера, офисной техники;
– условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
– конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– формы и методы ведения рекламных кампаний;
– психологию и принципы продаж;
– технику мотивации клиентов к покупкам;
– этику делового общения;
– правила установления деловых контактов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
– основы социологии, психологии и мотивации труда.
1.6. В своей деятельности Менеджер по подбору автозапчастей руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Менеджера по подбору автозапчастей его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по подбору автозапчастей выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Принимает заказы от представителей магазинов и станций технического обслуживания на автозапчасти для автомобилей различных марок и модификаций.
2.2. Регистрирует каждую заявку в специальной программе. Обрабатывает поступающие заказы (заявки) в установленные сроки.
2.3. Подбирает необходимые автозапчасти по каталогам, специальным программам, онлайн-каталогам.
2.4. Консультирует клиентов по вопросу покупки автозапчастей для автомобилей.
2.5. Осуществляет комплектование заказов автозапчастей согласно принятым заявкам.
2.6. Обеспечивает учет выполнения заказов. Контролирует сроки поставки и оплаты автозапчастей покупателями.
2.7. Составляет установленную отчетность.
2.8. Предоставляет непосредственному руководителю отчет по итогам работы за определенный период.
3. ПРАВА
Менеджер по подбору автозапчастей имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Менеджера по подбору автозапчастей.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по подбору автозапчастей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера по подбору автозапчастей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера по подбору автозапчастей в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ С.С. Михалков
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
Введение
Менеджер по продажам автозапчастей – ключевая фигура в автомобильной индустрии. Эта роль включает в себя множество аспектов, начиная от глубокого понимания автомобильного рынка до эффективного взаимодействия с клиентами и управления запасами. В этой статье мы погружаемся в мир обязанностей менеджера по продажам автозапчастей, исследуем их ключевые функции, требования и рабочее место.
Разместим вашу вакансию на 15 площадках
Обязанности менеджера по продажам автозапчастей
Роль менеджера по продажам автозапчастей – это гораздо больше, чем просто работа с клиентами. Это стратегическая позиция, требующая глубокого понимания должностных обязанностей и ответственности. Менеджеры играют ключевую роль в организации процесса продаж, обеспечивая эффективное функционирование бизнеса и удовлетворение потребностей клиентов.
Основной задачей менеджера является поддержание и развитие клиентской базы. Это включает консультирование клиентов, подбор подходящих запчастей и обеспечение высокого уровня обслуживания. Менеджер должен обладать обширными знаниями о различных моделях автомобилей, их компонентах и особенностях, чтобы предоставить клиентам актуальную и точную информацию.
Управление запасами – еще одна важная часть работы менеджера. Это включает в себя контроль за наличием товаров на складе, организацию своевременных поставок и поддержание оптимального уровня запасов. Эффективное управление запасами помогает избежать излишков и дефицита, что напрямую влияет на финансовую эффективность бизнеса.
Рассмотрим пример: если клиент ищет специфическую запчасть для редкой модели автомобиля, менеджер должен быстро найти необходимый товар и предложить альтернативные варианты, если оригинальная деталь недоступна. Это требует от менеджера не только знания ассортимента, но и умения быстро реагировать на изменения в спросе и предложении.
Важным аспектом работы является также развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Это включает в себя не только предоставление качественных товаров и услуг, но и создание положительного опыта покупки, который заставит клиентов возвращаться снова и снова.
Требования
Требования к менеджеру по продажам автозапчастей включают высокий уровень организационных навыков, умение работать в команде, а также способность к аналитическому мышлению. Менеджер должен быть способен работать в динамичной среде, где требуется быстрое принятие решений и гибкость.
Заключение
Таким образом, должность менеджера по продажам автозапчастей является довольно важной, поскольку способствует динамичному развитию автомобильного рынка.
Профессия «Менеджер по запчастям»
Менеджер по запчастям — это специалист, отвечающий за поиск, закупку, организацию хранения и продажу запасных частей для различных видов техники и механизмов.
О профессии «Менеджер по запчастям»
Менеджер по запчастям — это специалист, который работает в автомобильной сфере и занимается всем, что связано с автозапчастями. Он отвечает за их закупку, хранение, продажу и доставку. Также такой спец обычно помогает клиентам подобрать нужные запчасти для их автомобилей и ориентируется в их ценах.
Требования к этой профессии включают знание автомобилей и их запчастей, умение работать с главным менеджером склада и клиентами, а также умение следить за инвентарем. Большинство компаний хочет, чтобы менеджер по запчастям имел научную степень в соответствующей области или связанном с ней образование и опыт работы.
Построй свою траекторию для профессии «Менеджер по запчастям»
Построить траекторию
Функционал профессии «Менеджер по запчастям»
- Осуществление приемки и контроля качества поставляемых запчастей
- контроль за наличием и оборотом запасов на складе
- проведение инвентаризаций
- ведение документации по складскому учету
- обеспечение своевременного поставки запчастей в автосервис
- консультирование клиентов по вопросам подбора запчастей
- оптимизация процессов поставки и хранения запчастей
- участие в составлении ассортиментной матрицы
- взаимодействие с поставщиками
- участие в разработке мероприятий по стимулированию продаж запчастей.
Профессиональные навыки профессии «Менеджер по запчастям»
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Заключение договоров
- Холодные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Активные продажи
- Консультирование
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Подготовка коммерческих предложений
- Высокие коммуникативные навыки
- Опыт работы в 1С
- пунктуальность
- Телефонные переговоры
Создай свою карьеру мечты в профессии «Менеджер по запчастям»
Построить траекторию
Где будешь работать?
- Автосалон
- Автосервис
- Магазин автозапчастей
- Склад запчастей
- Компания по производству автомобилей
- Фирма по продаже автозапчастей
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
Должностная инструкция по специальности «Менеджер по послепродажному обслуживанию»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по послепродажному обслуживанию бесплатно. Должностные обязанности менеджера по послепродажному обслуживанию
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, ответственность и должностные обязанности менеджера по послепродажному обслуживанию_____________________ (далее – «предприятие»).
1.2.На должность менеджера по послепродажному обслуживанию принимается лицо с профессиональным инженерно-экономическим образованием (высшим, средним) и дополнительной подготовкой в области менеджмента стажем работы в руководящих должностях не менее 2 лет; 3 лет и пр. Название организации
1.3.Менеджер по послепродажному обслуживанию должен знать:
-законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по послепродажному обслуживанию, законодательство о защите прав потребителей.
-договорное право;
-ассортимент выпускаемой продукции;
-основы технологии производства;
-конструктивные особенности выпускаемой продукции;
-требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств;
-правила ведения рекламационной работы на предприятии;
-требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию;
-основы администрирования;
-этику делового общения;
-экономику и организацию производства, труда и управления;
-основы трудового законодательства;
-правила и нормы охраны труда.
1.4.Менеджер по послепродажному обслуживанию принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению маркетинг-директора; иного должностного лица.
1.5.Менеджер по послепродажному обслуживанию находится в подчинении у маркетинг-директора; иного должностного лица.
1.6.В период отсутствия менеджера по послепродажному обслуживанию (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Менеджер по послепродажному обслуживанию обязан:
2.1.Организовать работу по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции.
2.2.Вести учет недостатков продукции, анализировать причины их возникновения, направлять образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями.
2.3.Подготавливать и передавать в производственные и технологические подразделения предприятия предложения по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с производства в случае систематических предъявлений претензий потребителей.
2.4.Составлять заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты.
2.5.Координировать предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей.
2.6.Обеспечивать рациональное расходование запасных частей и расходных материалов.
2.7.Разрабатывать и проводить мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции.
2.8.Принимать участие в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
2.9.Разрабатывать формы, стандарты и схемы послепродажного обслуживания продукции.
2.10.Принимать участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи, пр. в части послепродажного обслуживания продукции.
2.11.Принимать участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания.
2.12.Заключать договоры с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания.
2.13.Принимать участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством.
2.14.Организовать работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации.
2.15.Организовать возмездное устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары.
2.16.Анализировать рыночную информацию о спросе на продукцию, выпускаемую предприятием, о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию.
2.17.Анализировать требования потребителей к послепродажному обслуживанию продукции.
2.18.Принимать участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств).
2.19.Оформлять документацию (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию.
2.20.Организовать работу подчиненных работников (распределять задания, устанавливать ответственность каждого работника, организовать обучение персонала, пр.).
3. Права
Менеджер по послепродажному обслуживанию имеет право:
3.1.Подписывать и визировать документы только в рамках своей компетенции.
3.2.Снимать гарантию на продукцию.
3.3.Давать производственным подразделениям предприятия указания по вопросам послепродажного обслуживания продукции.
3.4.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6.Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями, потребителями по вопросам послепродажного обслуживания продукции.
3.7.Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.8.Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам послепродажного обслуживания.
3.9.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.10.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Менеджер по послепродажному обслуживанию ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального ущерба предприятию в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Должностная инструкция менеджера по продаже запчастей
На странице представлен образец бланка документа «Должностная инструкция менеджера по продаже запчастей» с возможностью скачать его в формате DOC и PDF.
Тип документа: Инструкция
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 5,9 кб
Бланк документа
Посмотреть
все страницы
в галерее
Скачать образец документа
Скачать в .doc/.pdf
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
менеджера по продаже запчастей
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по продаже запчастей.
1.2. Менеджер по продаже запчастей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.3. Менеджер по продаже запчастей подчиняется непосредственно руководителю организации.
1.4. На должность менеджера по продаже запчастей назначается лицо, имеющее требования к квалификации: высшее техническое образование.
1.5. Менеджер по продаже запчастей должен знать:
— программу 1С — продажа запчастей, склад;
— основы ценообразования;
— основы документооборота отдела продаж;
— технологию продаж.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по продаже запчастей выполняет следующие обязанности:
2.1. Взаимодействие со складом.
2.2. Заключение договоров.
2.3. Контроль отгрузок.
2.4. ______________________.
2.5. ______________________.
3. ПРАВА
Менеджер по продаже запчастей имеет право:
3.1. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающимися его деятельности.
3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.5. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по продаже запчастей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством.
4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы менеджера по продаже запчастей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
С инструкцией ознакомлен _______________/____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"____"_____________ _____ г.
Скачать в .doc/.pdf
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Вы нашли то что искали?
* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!
Смежные документы
- Инструкция: образцы (Полный перечень документов)
- Поиск по фразе «Инструкция» по всему сайту
- «Должностная инструкция менеджера по продаже запчастей».doc
Документы, которые также Вас могут заинтересовать:
- Должностная инструкция менеджера спортинвентаря
- Должностная инструкция подсобного рабочего 1-го разряда
- Должностная инструкция водителя-механика снегоуборочной машины
- Должностная инструкция помощника печатника
- Должностная инструкция сервис-менеджера
- Должностная инструкция подсобного рабочего 2-го разряда
- Должностная инструкция подсобного рабочего на кухне
- Должностная инструкция заместителя генерального директора строительной организации
- Должностная инструкция мастера-электромеханика по ремонту и обслуживанию промышленного рефрижераторного оборудования
- Должностная инструкция швеи 2-го разряда