Должностная инструкция по специальности «Кассир-операционист»
Вы можете скачать должностную инструкцию кассира-операциониста бесплатно. Должностные обязанности кассира-операциониста
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КАССИРА-ОПЕРАЦИОНИСТА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности кассира-операциониста _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность кассира-операциониста принимается лицо с начальным профессиональным образованием (требований к стажу работы нет) или средним (полным) общим образованием и специальной подготовкой по установленной программе (требований к стажу работы нет).
1.3.Кассир-операционист принимается на должность и увольняется с нее по приказу руководителя организации.
1.4.Кассир должен знать:
-нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
-формы кассовых и банковских документов;
-правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
-порядок оформления приходных и расходных документов;
-лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
-порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
-основы организации труда;
-правила эксплуатации вычислительной техники;
-основы законодательства о труде;
-правила внутреннего трудового распорядка;
-правила и нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Кассир-операционист обязан:
2.1.Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2.Обслуживать клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3.Вести валютно-обменные операции.
2.4.Осуществлять расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5.Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6.Составлять описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
2.7.Составлять кассовую отчетность.
3. Права
Кассир-операционист вправе:
3.1.На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2.Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.
3.3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными данной должностной инструкцией.
3.4.В рамках своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить свои предложения по их устранению.
3.5.Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6.Требовать от руководства учреждения помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.7.Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8.Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Кассир-операционист ответственен за:
4.1.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Причинение материального ущерба работодателю в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Кассир-операционист — лицо банка, ведь он первый, кто встречает посетителей. В нашей должностной инструкции кассира-операциониста банка прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег. Многие из тех, кто сегодня достиг определенных высот в финансовых структурах, когда-то начинали с работы в окошке приема платежей.
Должностная инструкция кассира-операциониста банка
1. Общие положения
1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.
1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.
1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Кассир-операционист банка должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
— формы кассовых и банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— основы организации труда;
— правила эксплуатации вычислительной техники;
— основы законодательства о труде;
—правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3. Ведет валютно-обменные операции.
2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
2.7. Составляет кассовую отчетность.
3. Права кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Профессия «Операционист в банке»
Операционист в банке — это специалист, осуществляющий обработку банковских операций и транзакций, обеспечивающий обслуживание клиентов и контроль за правильностью проводимых финансовых операций.
О профессии «Операционист в банке»
Операционист в банке — это своего рода «лицо» банка. Это первый человек, с которым общаются клиенты при посещении банка. Операционист принимает все платежи, проводит операции по счетам, выдает средства и выполняет множество других финансовых операций. Важно не только быстро и точно проводить эти операции, но и уметь объяснять клиентам все детали их проведения. Кроме того, на операциониста в банке возлагаются обязанности по продаже банковских продуктов и услуг: вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты, страховые продукты и другие услуги.
Несмотря на то, что работа операциониста в банке связана с повторяющимися действиями, каждый случай уникален и требует индивидуального подхода. От операциониста требуется внимательность к деталям и высокая степень ответственности, ведь любая его ошибка может стоить деньги как банку, так и клиенту. Эта работа идеально подойдёт для людей, которые любят помогать другим, умеют работать с людьми и обладают хорошими численными навыками.
Построй свою траекторию для профессии «Операционист в банке»
Построить траекторию
Функционал профессии «Операционист в банке»
- Прием и обработка платежных документов
- работа с наличными деньгами
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам
- оформление депозитов и кредитных контрактов
- операции с ценными бумагами
- контроль операций на соответствие внутренним правилам банка и законодательству
- принятие платежей наличными и безналичным способом
- обеспечение безопасности операций по обмену валюты
- участие в инвентаризации ценностей
- решение спорных вопросов
- связанных с операциями и операциями клиентов.
Профессиональные навыки профессии «Операционист в банке»
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Активные продажи
- Пользователь ПК
- Консультирование клиентов
- Ориентация на результат
- Работа с юридическими лицами
- дебетовые карты
- депозиты
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Продажа кредитных продуктов
- Продажи физическим лицам
- Банк-клиент
- расчетно-кассовое обслуживание
Создай свою карьеру мечты в профессии «Операционист в банке»
Построить траекторию
Где будешь работать?
- Отделение банка
- Касса банка
- Отдел операционной поддержки клиентов банка
- Обслуживающий центр банка
- Отдел операций с ценными бумагами
- Отдел дистанционного обслуживания клиентов
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
Должностная инструкция кассира-операциониста банка
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.
1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.
1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Кассир-операционист банка должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
— формы кассовых и банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— основы организации труда;
— правила эксплуатации вычислительной техники;
— основы законодательства о труде;
—правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3. Ведет валютно-обменные операции.
2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
2.7. Составляет кассовую отчетность.
3. Права кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
#статьи
-
0
Кто такой операционный менеджер и как построить карьеру в этой области
Средняя зарплата операционного директора в России — 213 тысяч рублей. Рассказываем, какими навыками нужно владеть, чтобы столько зарабатывать.
Фото: LuckyBusiness / Getty Images
Редактор и иллюстратор. Перепробовал пару десятков профессий — от тестировщика до модели, но нашёл себя в удалёнке. Учится в Skillbox и делится в своих текстах новыми знаниями.
Знает всё про операционный менеджмент
Более 10 лет опыта в разработке крупных проектов и запуске цифровых продуктов для развития бизнеса (МТС, Х5, «Эльдорадо», «Авилон», «Русал»). Автор и спикер курсов Skillbox «Профессия Менеджер проектов» и «Управление проектами».
Операционный менеджмент — управление производством товаров или услуг. Его суть в том, чтобы непрерывно совершенствовать процессы. Для специалиста стать операционным менеджером — один из главных путей карьерного роста. Для руководителя навык операционного менеджмента ключевой.
Этот материал полезно прочитать всем, кто планирует карьерный рост.
- Кто такой операционный менеджер
- Чем он занимается
- Что он должен знать и уметь
- Сколько зарабатывает операционный менеджер
- Как стать операционным менеджером с нуля
Операционный менеджер — это человек, который управляет бизнес-процессами, или операциями. Бизнес-процесс — это алгоритм, любые действия, которые повторяются раз за разом и решают задачи компании. Вот пример бизнес-процесса: пришла заявка → менеджер проверил наличие товара → подтвердил заказ → собрал заказ → передал его курьеру.
Операционный менеджер планирует бизнес-процессы, координирует, контролирует и оптимизирует их. Его задача — сделать так, чтобы бизнес-процессы были эффективными: приносили хороший результат при минимальных усилиях.
Мне нравится сравнение операционного менеджера с дирижёром в оркестре. Он так же координирует действия всех сотрудников компании.
Операционным менеджментом может заниматься отдельный человек. Его должность так и будет называться — операционный менеджер. Но также управлением операциями занимаются все менеджеры и руководители — например, руководитель отдела маркетинга, генеральный директор, директор по производству. Поэтому разбираться в операционном менеджменте важно для карьеры.
Операционные менеджеры нужны в любой отрасли — как в малом, так и в крупном бизнесе, поскольку бизнес-процессы есть во всех компаниях. Специалисты могут работать в производстве, розничной торговле, логистике, гостинично-ресторанном бизнесе и многих других сферах.
Операционные менеджеры нужны сейчас и будут востребованы в будущем. Они помогают компаниям оптимизировать процессы, адаптироваться к изменениям и оставаться конкурентоспособными.
Как мы говорили выше, операционный менеджер управляет бизнес-процессами. Рассмотрим несколько примеров задач, которые операционные менеджеры могут решать ежедневно.
Планирование производства. Операционный менеджер разрабатывает планы производства. План производства — это документ, в котором написано, какие товары будут произведены за установленный срок и какие ресурсы для этого нужны.
Например, операционный менеджер может составлять оптимальное расписание работы оборудования и определять количество сырья, чтобы обеспечить непрерывное производство и доставку продукции в срок.
Управление запасами. Операционные менеджеры контролируют уровень запасов. Простыми словами — следят за тем, чтобы запасов хватало для нормальной работы: не было простоя из-за нехватки и на складе не лежало лишнее.
Например, операционный менеджер в розничной компании может анализировать данные о продажах и прогнозировать потребность в запасах. Он изучит сезонные колебания спроса и сделает так, чтобы на складе не было невостребованных в несезон товаров.
Управление качеством. Операционный менеджер разрабатывает стандарты качества и следит за тем, чтобы процессы и продукция соответствовали этим стандартам.
Например, операционный менеджер в компании по производству автомобилей может внедрить систему контроля качества на производственной линии. Это позволит обнаруживать дефекты, и бракованные автомобили не попадут в продажу.
Непрерывное улучшение процессов. Операционные менеджеры исследуют и внедряют новые методы и технологии. Использование этих методов и технологий сокращает время выполнения задач и повышает эффективность процессов.
Например, операционный менеджер в компании по доставке грузов может внедрить новую систему маршрутизации. Это снизит время и стоимость доставки.
Управление рисками. Операционные менеджеры распознают потенциальные риски, разрабатывают стратегию управления ими и следят за тем, чтобы этой стратегии следовали.
Например, операционный менеджер в банке может разработать систему контроля транзакций. Это позволит своевременно обнаруживать и предотвращать мошеннические действия.
Это основные задачи операционного менеджера. Кроме того, он может:
- координировать поставки и логистику;
- планировать и управлять бюджетом операций;
- разрабатывать и внедрять стратегию улучшения операций;
- управлять командой;
- анализировать данные и мониторить производительность операций;
- разрабатывать стандарты безопасности и контролировать их соблюдение;
- согласовывать с другими отделами операционные процессы;
- управлять проектами;
- исследовать и применять новые технологии.
Задачи операционного менеджера могут быть разными. Это зависит от специфики организации и отрасли, в которой он работает.
Необходимые операционному менеджеру знания и навыки могут различаться в зависимости от отрасли и типа организации. Рассмотрим набор компетенций, которые нужны всем таким специалистам.
Глубокое понимание бизнес-процессов. Это позволяет операционному менеджеру находить проблемы в бизнес-процессах и возможности для оптимизации. Также специалист должен уметь планировать и координировать операционные процессы, чтобы распределять ресурсы, избегать простоев, оптимизировать запасы.
Знание принципов управления качеством. Если операционный менеджер знаком с принципами управления качеством, он может создавать стандарты, процедуры и контрольные механизмы для обеспечения высокого качества. Это поможет предотвратить дефекты, снизить число отказов от продукта, а значит, повысить удовлетворённость клиентов и улучшить репутацию компании.
Управленческие навыки. Операционный менеджер должен уметь вдохновлять команду и вести её за собой, делегировать задачи и обеспечивать профессиональный рост сотрудников. Также специалисту важно знать основы проектного управления, чтобы достигать целей в установленный срок.
Аналитические навыки. Они нужны для анализа данных: поиска закономерностей, трендов, аномалий, построения прогнозов. Данные позволяют менеджеру принимать обоснованные решения.
Навыки управления рисками. Они помогают обеспечить надёжность операций и предотвратить угрозы.
Понимание современных технологий. Благодаря этому операционный менеджер может определить, какие инструменты и системы лучше использовать для автоматизации, управления данными или других задач.
Коммуникативные навыки. Если у менеджера развиты коммуникативные навыки, он легко координирует работу команды, решает конфликты, поддерживает хорошие отношения с клиентами и партнёрами.
Навык решения проблем. Он нужен, чтобы анализировать проблемы и находить оптимальный вариант их решения.
Базовое понимание технологических процессов. Необходимо, чтобы общаться с техническими специалистами и принимать обоснованные решения. Например, менеджер, который управляет бизнес-процессами в сфере производства, должен разбираться в том, как это производство устроено.
Бизнес-окружение быстро меняется. Поэтому человек, который хочет быть успешным операционным менеджером, должен быть гибким, стрессоустойчивым, решительным. А ещё у него должны быть лидерские качества и желание постоянно развиваться.
Многие из этих навыков и знаний можно получить в разных областях. Например, операционный менеджмент часто изучают аналитики, менеджеры, предприниматели, специалисты по управлению качеством, логисты, снабженцы и те, кто занимается оптимизацией бизнес-процессов.
Зарплата операционного менеджера зависит от его должности.
Есть компании, в которых создают отдельную должность операционного менеджера. На HeadHunter встречаются разные суммы их зарплат — в основном от 70 тысяч рублей в месяц, но есть и вакансии с зарплатой более 200 тысяч в месяц.
Скриншот: HeadHunter / Skillbox Media
В высшем управленческом звене тоже есть специалисты по операционному менеджменту — операционный директор, исполнительный директор, генеральный директор. Согласно исследованию Zarplan, средняя зарплата операционного директора в мае 2023 года — 213 200 рублей в месяц, а доход исполнительного директора может превышать 500 тысяч рублей в месяц.
Скриншот: HeadHunter / Skillbox Media
Также операционный менеджер может стать консультантом по операционному менеджменту: консультировать компании и помогать им анализировать, оценивать и улучшать их процессы. Доход будет зависеть от количества клиентов и от того, как дорого специалист продаёт свои услуги.
Освоить операционный менеджмент с нуля хоть и возможно, но трудно — он требует специфических знаний и навыков. Поэтому в операционный менеджмент часто приходят из смежных отраслей — например, из производства, логистики, управления проектами или качеством.
Вот что я советую тем, кто решил перейти в операционный менеджмент из смежной отрасли:
- Получите соответствующее образование. Например, пройдите магистерскую программу по направлению «Менеджмент» в вузе или программу MBA с упором на операционный менеджмент. В вузе можно изучить менеджмент с нуля, а MBA подойдёт практикующим руководителям, которые хотят прокачать скиллы в этой области.
- Ищите стажировку или практику. Обратитесь к организациям, которые предлагают стажировки в области операционного менеджмента, или обратитесь к учебным заведениям для получения рекомендаций.
- Занимайтесь самообразованием. Изучайте книги, онлайн-курсы, видеоматериалы и ресурсы, связанные с операционным менеджментом.
- Примените знания в текущей работе. Используйте свои знания и навыки в текущей работе, даже если она не связана напрямую с операционным менеджментом. Ищите возможности для оптимизации бизнес-процессов, улучшения эффективности и снижения издержек. Это позволит вам продемонстрировать свои способности в области операционного менеджмента.
- Развивайте свою сеть профессиональных контактов. Присоединитесь к профессиональным сообществам, участвуйте в конференциях, семинарах или мероприятиях, связанных с операционным менеджментом. Это поможет вам познакомиться с людьми из отрасли, получить ценные советы и возможности для развития.
- Создайте портфолио. Ведите отчёт о проектах, над которыми вы работали, и достижениях в области операционного менеджмента. Портфолио может служить доказательством вашего опыта и компетенций при поиске работы.
Учиться нужно постоянно. Операционный менеджмент — область, которая постоянно развивается и меняется. Продолжайте учиться, в том числе на онлайн-курсах, принимайте участие в тренингах или сертификационных программах.
Освоить операционный менеджмент с нуля можно на курсе Skillbox «Профессия Операционный менеджер». Эта программа состоит из 14 больших модулей, в которых 148 часов посвящено практике. На курсе учат анализировать бизнес-процессы, управлять проектами, разрабатывать бизнес-стратегию, управлять командой и выполнять многие другие нужные в работе операционного менеджера и руководителя задачи.
Также можно пройти другие курсы, чтобы прокачать недостающие навыки. Например, «Управление проектами», чтобы научиться планированию, контролю, управлению командой и бюджетом, «Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса» — чтобы научиться работать с данными и принимать взвешенные решения.
Если проявить упорство и постоянно учиться, можно стать операционным менеджером даже без профильного образования и практического опыта в смежной отрасли. Работодатели, конечно, обращают внимание на образование и опыт, но это не единственные факторы, влияющие на вероятность трудоустройства. Иногда гораздо важнее продемонстрировать знания и потенциал.
- Операционный менеджер — человек, который управляет бизнес-процессами. Есть должность, которая так и называется, но в работе операционный менеджмент нужен всем менеджерам и руководителям.
- Операционному менеджеру нужно много навыков и знаний. Он должен разбираться в бизнес-процессах, уметь управлять рисками, иметь хорошо развитые управленческие и коммуникативные навыки и много что ещё.
- На позиции операционного менеджера можно зарабатывать от 70 тысяч рублей. У руководителей, которые владеют операционным менеджментом, зарплата больше. Например, средний доход операционного директора в России — 213 200 рублей.
- Чтобы освоить операционный менеджмент, нужно много учиться: смотреть видео, посещать конференции и семинары, применять знания в работе. Оптимальный способ входа в отрасль — курсы, на которых можно изучить основы и получить необходимые навыки.
Как узнать больше про операционный менеджмент
- Если вы только начали погружаться в тему, прочитайте статью об операционном менеджменте и гайд по управлению бизнес-процессами.
- Чтобы глубже разобраться в операционном менеджменте, прочитайте гайд по управлению изменениями, введение в финансовый менеджмент и статью про управление рисками.
- Если хотите построить карьеру в этой области или стать руководителем, обратите внимание на курс Skillbox «Профессия Операционный менеджер». Он позволяет с нуля научиться управлять изменениями, выстраивать бизнес-процессы и эффективную работу отделов компании. Программа предусматривает дополнительный курс «Практика для операционного менеджера», на котором учащиеся работают над реальными задачами компаний-партнёров.
Например, кейс от Okko посвящён роботизации ручного труда. Выполнив задание, вы сможете понять логику действий при замене рутинного ручного труда алгоритмами. Это позволит уменьшить расходы компании и освободить ресурсы для выполнения других задач и проектов. После выполнения практической задачи кураторы дадут развёрнутую обратную связь, а результат работы можно включить в портфолио.
- Также в Skillbox есть курс «Операционный менеджмент и непрерывные улучшения». Он подойдёт руководителям, топ-менеджерам и тем, кто уже внедряет бизнес-процессы и управляет ими.
Учитесь и пробуйте новое — бесплатно
Выберите курс Skillbox с бесплатным доступом:
Смотреть все
Научитесь: Профессия Операционный менеджер
Узнать больше