Должностная инструкция техника по обслуживанию азс

Должностная инструкция оператора АЗС определяет его должностные обязанности, порядок отчетности, ответственность за свою работу и т.д. Все действия на рабочем месте оператор должен выполнят на основании должностной инструкции.

Должностная инструкция оператора АЗС предполагает, что он принимает на себя обязанности по выполнению операций по приему, учету и хранению АЗС; 

• осуществляет торговлю АЗС через топливораздаточные колонки; ведет операции на контрольно-кассовой машине и кассовую книгу; 
• составляет сменные отчеты по приходу, расходу и остаткам бензина и АЗС, а также денежных средств в кассе; 
• следит за чистотой на АЗС и в пределах санитарной зоны; следит за состоянием оборудования, в случае неисправности сообщать старшему оператору, начальнику АЗС, инженеру-механику, электрослесарю; а также отвечает за соблюдение правил технической эксплуатации АЗС, инструкции о порядке хранения, учета и отпуска нефтепродуктов, инструкции по ТБ и охране труда, инструкции по пожарной безопасности.

Должностная инструкция оператора АЗС предполагает, что он несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей. Должностная инструкция является основным документом, на основании которого оператор выполняет свои обязанности.

Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег, так что при заступании на смену он должен осуществлять приемку кассы, а по окончании смены сдавать ее.

Приобрести различные виды топлива оптом и в розницу можно в новосибирской сети АЗС «Энергия».

Должностные обязанности Оператора АЗС

Должностная инструкция оператора АЗС

Общие положения:

Оператор АЗС – это специалист, отвечающий за обслуживание клиентов, заправку автомобилей, а также за поддержание порядка и безопасной работы на территории автозаправочной станции.

Квалификационные требования Оператора АЗС:

— Среднее специальное или высшее образование.
— Опыт работы на автозаправочной станции или в сфере обслуживания будет преимуществом.
— Знание правил безопасности и охраны труда.

Должностные обязанности Оператора АЗС:

— Обслуживание клиентов: Вежливый прием клиентов, консультация по ассортименту горюче-смазочных материалов и услугам станции.

— Заправка автомобилей: Выполнение заправки топливом, контроль за правильной работой оборудования и соблюдение стандартов безопасности.

— Контроль качества: Проверка качества топлива, ведение документации о приемке и отпуске топлива.

— Поддержание порядка: Обеспечение чистоты на территории АЗС, контроль за работой оборудования и устранение неисправностей.

— Ведение отчетности: Заполнение необходимых отчетов по продажам, запасам и движению топлива.

— Взаимодействие с руководством: Участие в обучениях и инструктажах, информирование руководства о выявленных проблемах и необходимости ремонта оборудования.

Отчетность Оператора АЗС:

Оператор АЗС ведет отчетность по выполненной работе и предоставляет ее руководству.

Права Оператора АЗС:

Оператор имеет право:

— Запрашивать информацию о продукции и услугах для качественного обслуживания клиентов.
— Вносить предложения по улучшению работы АЗС.

Критерии эффективности Оператора АЗС:

Эффективность работы оператора оценивается по следующим критериям:

— Уровень удовлетворенности клиентов по итогам обслуживания.
— Соблюдение стандартов безопасности и качества заправки.
— Количество успешно выполненных операций по заправке.

Подбор оператора АЗС в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»

Квалифицированный оператор АЗС – это важная составляющая в обеспечении качественного обслуживания клиентов и безопасной работы автозаправочной станции. Кадровое агентство «ФАВОРИТ» предлагает услуги по подбору специалистов, способных обеспечить надежное и эффективное обслуживание на АЗС.

Мы тщательно анализируем требования вашей компании, устанавливаем необходимые критерии для кандидатов и находим операторов с актуальными навыками и опытом. Наша цель – предоставить вам профессионала, который сможет обеспечить высококачественное обслуживание клиентов и соблюдение всех стандартов.

Обратившись в кадровое агентство «ФАВОРИТ», вы получите надежного оператора АЗС, который успешно справится со своими обязанностями и гарантирует высокий уровень сервиса. Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому запросу и высокое качество подбора кадров.

Оператор АЗС: особенности занятости

Современная автозаправочная станция (АЗС) является сложным комплексом из зданий, сооружений, оборудования. Он предназначен для заправки транспортных средств топливом и маслами. На территориях находятся кафе, магазины, пункты по приему отработанных масел, тары от нефтепродуктов, мастерские по обслуживанию ТС. Основная рабочая единица — технический служащий, выполняющий обязанности оператора-кассира на АЗС, задействованный практически во всех производственных процессах. Их полный перечень зависит от вида и сложности заправочного комплекса.

Основные виды топлива на заправках, с которыми работает оператор, — бензин различных марок, дизельное топливо и газомоторное топливо (компримированный природный газ).

Кратко о структуре рабочего дня, о том, что входит в обязанности оператора АЗС и как функции распределяются внутри смены:

Картинка с сайта: clubtk.ru

Правила технической эксплуатации АЗС установлены ГОСТ Р 58404-2019. На их основе разрабатываются:

• инструкции по технике безопасности, устанавливающие, кто является ответственным на АЗС, и его обязанности в течение смены;
• другие внутренние регламенты владельца комплекса, описывающие основные процессы.

Во время дежурства оставлять рабочее место пустым без разрешения руководителя запрещено. Важная часть рабочего дня — заправка транспортных средств с помощью смесе-, масло- и топливораздаточных колонок. Топливо отпускается:

• по спецталонам;
• за наличные;
• с помощью пластиковых карт по безналичной форме оплаты.

При отпуске нефтепродуктов работник заправочной станции:

• следит за работой топливных колонок и их исправностью;
• не допускает переливов;
• контролирует соблюдение правил пожарной безопасности;
• устанавливает в утвержденном порядке погрешность показаний колонок с помощью специальных приборов;
• проверяет целостность пломб на колонках;
• ведет визуальный контроль мест заправки транспортных средств;
• предупреждает разлив нефтепродуктов, принимает меры по их устранению;
• поддерживает чистоту.

Требования к квалификации

С 2016 года работодатели переходят на новую линейку профессиональных квалификаций. Квалификационные справочники действуют до окончательного перехода на профессиональные стандарты.

Профессионального стандарта для обсуждаемой должности нет, несмотря на высокий уровень государственного регулирования в отрасли.

Минимальные требования к уровню образования и опыту, разработка систем оплаты труда, выплата компенсаций, предоставление льгот — все это регулируется ЕТКС, отраслевыми нормативными актами, внутренними документами работодателей. У должности пять квалификационных разрядов. Высший, 5-й, описан в ЕТКС следующим образом:

Картинка с сайта: clubtk.ru

Как видно, специальных требований к наличию профессионального образования и практического опыта к кандидатам на должность не предъявляется. Работодатели устанавливают их самостоятельно, вводят специальные программы профессиональной подготовки рабочих для новых сотрудников.

Должностная инструкция оператора АЗС

Фиксируются должностные обязанности с помощью должностной инструкции. Документ разрабатывается в соответствии с гл. 43 ТК, локальными актами организации, оформляется по требованиям ГОСТ Р 7.0.97-2016. Готовый утверждается в соответствии с внутренними регламентами. В качестве примера — выдержка из ЛНА с разделом функций и обязанностей работника АЗС. Пример подготовлен с использованием проекта отраслевого профессионального стандарта — его формулировки актуальнее ЕТКС.

Картинка с сайта: clubtk.ru

Ответственность оператора АЗС

Права и ответственность операторов АЗС регулируются действующим законодательством.

В ДИ разделы выглядят традиционно.

Картинка с сайта: clubtk.ru

В настоящее время заправочные станции существуют в каждом населенном объекте и на каждой крупной дороге. При этом современная заправка не только предлагает пополнить количество бензина в автомобиле, но и может предоставить другие услуги. А обеспечивает непрерывную и качественную работу объекта оператор заправочной станции.

Описание профессии

Оператор заправочной станции – это сотрудник станции, с которым общаются водители для приобретения продукции или получения консультаций по различным вопросам.

В перечень обязанностей специалиста также можно отнести следующее:

1. работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
2. проведение заправки автомобилей и других транспортных средств;
3. продажа топлива и других материалов;
4. проведение проверок исправности оборудования;
5. выявление и устранение мелких неисправностей у эксплуатируемого оборудования;
6. прием нефтепродуктов и смазочных материалов;
7. работа с документацией на принимаемые и реализованные товары;
8. составление заявок на доставку товаров;
9. составление заявок на проведение ремонтных работ
10. составление отчетности за рабочую смену.

А для того, чтобы грамотно выполнять все поставленные перед ним задачи, оператор должен разбираться в следующих вопросах:

• устройство и принцип функционирования заправочного оборудования;
• использование контрольно-измерительных приборов;
• наименования, разновидности продаваемых товаров, их особенности;
• электробезопасность;
• способы безопасной работы с горюче-смазочными материалами;
• нормы охраны труда;
• противопожарная безопасность;
• документация по приему товаров.

Поскольку оператор заправочной станции несет непосредственную ответственность за бесперебойную и безопасную работу объекта, то ему перед принятием обязанностей у сменщика необходимо сделать следующее:

1. убедиться в исправности оборудования;
2. проверить документацию;
3. провести оформление денежных средств, которые на тот момент есть в кассе;
4. осмотреть счетчики;
5. узнать количество имеющегося топлива.

А после окончания дежурства сделать необходимые записи о выявленных нарушениях или неисправностях, заполнить отчетность, передать дела сменщику.

Где выучиться профессии оператор заправочной станции?

Обучать данной профессии может сам работодатель. Чаще всего у крупных компаний уже подготовлена программа подготовки специалистов данного профиля и есть необходимый штат обучающего персонала.

Во время прохождения обучения сотрудник изучает следующее:

• разновидности, особенности и свойства продаваемых нефтепродуктов;
• наименование и устройство оборудования;
• принципы работы с документацией, в том числе и с бухгалтерской;
• устройство кассовых аппаратов, работа с банковским терминалом.

Кроме того, во время обучения операторы знакомятся с историей компании, изучают ее принципы работы и коммерческой безопасности, правила внутреннего распорядка.

А поскольку работа с горючими материалами может быть опасной, также изучаются правила безопасности, оказания первой помощи и поведения в чрезвычайных ситуациях.

Также операторов для работы на заправочных станциях готовят и на специальных курсах, которые существуют при образовательных центрах и есть практически в каждом городе.

Разряды профессии Оператор заправочных станций

Профессионализм оператора определяется присвоенным ему уровнем квалификации. Все их четыре.

• Оператор заправочных станций 2 разряда — Знает технологический процесс и нормы безопасности, охраны труда, но при этом выполняет минимальное количество обязанностей.
• Оператор заправочных станций 3 разряда — Знает устройство используемого оборудования, может проводить его техническое обслуживание. Также у него есть необходимые знания для ведения документации.
• Оператор заправочных станций 4 разряда — Может заправлять транспортные средства, проводить осмотры и устранять мелкие неисправности в системе дистанционного управления.
• Оператор заправочных станций 5 разряда — Может работать с автоматизированными системами по выдаче нефтепродуктов. Он знает их устройство и принципы технического обслуживания.

Картинка с сайта: kedu.ru

Источник: kedu.ru

Личностные качества профессии оператор заправочных станций

Работа оператором предполагает активное взаимодействие с разными людьми, поэтому в специалистах крайне высоко ценятся следующие качества:

1. коммуникабельность;
2. грамотная устная речь;
3. хорошая дикция;
4. бесконфликтность;
5. дипломатичность;
6. умение разрешать конфликтные ситуации;
7. стрессоустойчивость;
8. ответственность;
9. исполнительность;
10. внимательность.

Уровень заработной платы профессии оператор заправочных станций

Величина оклада данного специалиста будет зависеть от внутренней политики компании, месторасположения и типа заправочной станции, а также уровня квалификаций. В связи с этим уровень заработной платы по России варьируется от 25 000 до 40 000 рублей в месяц.

Плюсы и минусы профессии оператор заправочных станций