Инструкции для пользователей елк моэк moek ru

Инструкции для пользователей ЕЛК «МОЭК»

Регистрация пользователей ЕЛК

Для регистрации вам необходимо:

1. указать:
   • — Имя;
   • — Фамилию;
   • — Контактный телефон;
   • — Адрес электронной почты;
2. придумать пароль, который вы будете использовать при авторизации в личном кабинете;
3. подтвердить ознакомленность с положением Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
4. дать согласие на обработку персональных данных, а так же на использование файлов cookie;
5. дать согласие на использование файлов cookie.

Авторизация в ЕЛК

Для авторизации:

1. введите e-mail и пароль, который указывали при регистрации;
2. нажмите кнопку «Войти».

Информационный ролик «Передача показаний»

MediaElement.js 3.0 — audio/video unification library

Инструкция по передаче показаний ОДПУ в ПАО МОЭК
Инструкция по регистрации подрядной организации в ЕЛК МОЭК
Инструкция для заказчика по добавлению подрядчиков в ЕЛК МОЭК

Снятие показаний с теплосчетчика

Набор для снятия показаний с теплосчетчиков

Съем показаний ПУ на ноутбук

Съем показаний ПУ на адаптер

Сервисы проверок

Восстановление доступа к ЕЛК

Для восстановления доступа в ЕЛК:

1. перейдите на страницу «Восстановления пароля»;
2. укажите e-mail, который использовали для регистрации;
3. нажмите кнопку «Восстановить пароль»;
4. проверить почту;
5. найдите письмо, с темой «Восстановление пароля к ЕЛК МОЭК»;
6. перейдите по ссылке указанной в письме;
7. установите новый пароль.

Работа с электронной подписью

Все юридически-значимые действия в Едином личном кабинете клиента ПАО «МОЭК» осуществляются с помощью электронной подписи.

Основным партнером ПАО «МОЭК» для организации электронного документооборота с контрагентами является ООО «Тензор». Для получения электронной подписи вам необходимо оформить заявление на оформление электронной подписи.

Проверка корректности работы вашей электронной подписи.

Для подписания документов в ЕЛК электронной подписью вам необходимо:

1. Иметь на рабочем месте следующее программное обеспечение:
   • КриптоПРО
   • Плагин Крипто-ПРО ЭЦП Browser plug-in
2. Иметь при себе носитель с вашей электронной подписью

В связи с участившимися в наш адрес обращениями потребителей по вопросам передачи показаний в ПАО «МОЭК» в формате, доступном для загрузки через единый личный кабинет клиента ПАО «МОЭК» (далее – ЕЛК МОЭК), мы решили в данной статье разобрать все доступные в настоящий момент варианты, каким образом можно снять показания с приборов учета тепловой энергии для их последующей загрузки в ЕЛК МОЭК, а также продемонстрировать наиболее простой способ решения указанного вопроса.

Для снятия показаний приборов учета в формат в настоящий момент потребители тепловой энергии могут воспользоваться следящими группами программных продуктов:

1. Программным обеспечением, разработанным ПАО «МОЭК»;
2. Программами от производителей приборов учёта;
3. Универсальным программным обеспечением.

Любой из выбранных вариантов имеет свои преимущества и недостатки, так, например, программное обеспечение ПАО «МОЭК» поддерживает пока лишь 7 (семь) марок приборов учета, программы от производителей приборов учёта также ограничены в применении лишь единичными марками, при этом в качестве преимуществ данных программных продуктов можно выделить их бесплатное распространение.

Универсальное программное обеспечение позволяет снимать показания приборов учета тепловой энергии в формате, доступном для загрузки в ЕЛК МОЭК, с широкого перечня марок приборов, однако, как правило, использование данных программных продуктов предполагает финансовые затраты со стороны потребителей, особенно в тех случаях, когда речь идет о десятках или сотнях приборов учета.

В качестве альтернативного варианта, который позволяет не только снимать показания со множества марок приборов учета тепловой энергии в формате HTML для последующей загрузки в ЕЛК МОЭК, но также несет в себе серьезные функциональные возможности по контролю за работоспособностью приборов учета тепловой энергии и мониторингу объемов ресурсопотребления, предлагаем вашему вниманию систему диспетчеризации потребляемых энергоресурсов.

Снять показания с прибора учета тепловой энергии в формате HTML посредством системы диспетчеризации не сложнее, чем проверить электронную почту.

Весь процесс снятия показаний для удобства разобьём на 10 подробных шагов, при этом не будет иметь значения то, о какой марке прибора учета тепловой энергии идет речь – все этапы абсолютно стандартны для любого прибора учета.

Итак, поехали.

Шаг №1 – На основном экране системы диспетчеризации выбираем раздел «Учёт»

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Шаг №2 – Выбираем интересующую нас тепловую систему. В рассматриваемом случае выбираем ГВС

Шаг №3 – Проставляя галочку напротив интересующего прибора учета

Шаг №4 – Выбираем раздел «Отчеты»

Шаг №5 – Нажимаем «Выгрузка показаний в МОЭК»

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Шаг №6 – Устанавливаем начало и конец периода;

Шаг №7 – Выбираем тип отчета;

Шаг №8 – Нажимаем на поле «сформировать отчет»;

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Шаг №9 — На панели загрузок появится скаченная архивная папка с показаниями прибора учета. Нажимаем на нее.

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Шаг №10 – Открываем файл показаниями прибора учета тепловой энергии в формате HTML двойным кликом.

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Вот и всё. Показания прибора учета тепловой энергии готовы для загрузки в ЕЛК МОЭК. Весь процесс снятия показаний при помощи системы диспетчеризации с прибора учета тепловой энергии занимает менее 1 минуты. В качестве подтверждения данного факта мы загрузим в ближайшее видео на наш сайт аналогичную видеоинструкцию.

Картинка с сайта: ef-tech.ru

Количество поддерживаемых системой диспетчеризации моделей приборов учета тепловой энергии составляет 112 единиц, при этом данный перечень постоянно расширяется.

Проверить возможность подключения определенной марки прибора учета тепловой энергии к системе диспетчеризации можно тут:

Стоит отметить, что функционал системы диспетчеризации не ограничивается лишь возможностью снятия показаний с приборов учета тепловой энергии. Использование в своей работе с приборами учета тепловой энергии системы диспетчеризации позволяет:

• Осуществлять непрерывный контроль качества и объемов потребляемых энергоресурсов в режиме 24/7 (Ежедневный контроль работы тепловых пунктов на соответствие утвержденному ПАО «МОЭК» температурному графику, ежесуточный контроль за превышением расхода тепловой энергии и сетевой воды относительно договорных величин, расхода подпиточной воды, температуры теплоносителя по обратному сетевому трубопроводу, температуры горячей воды, поступающей в здание потребителя и др.);
• Обеспечить круглосуточный мониторинг работоспособности приборов учета 365 дней в году (В случае выявления системой неисправности в работе приборов учета тепловой энергии производится незамедлительное оповещение пользователя);
• Автоматически сохранять получаемые с приборов учета тепловой энергии данные на отказоустойчивых серверах без возможности их потери;
• Отслеживать в автоматическом режиме сроки метрологической поверки приборов учета;
• Хранить на облачных ресурсах всю техническую документацию на приборы учета тепловой энергии;
• Производить оценку эффективности проведенных энергосберегающих мероприятий.

Подробнее с вариантами подключения приборов учета тепловой энергии к системе диспетчеризации вы можете ознакомиться на страницах нашего сайта: