Download Article
An easy-to-follow beginner’s guide to using an iPhone
Download Article
- Turning it Off and On
- Setting Up a New iPhone
- Sleep and Wake
- Learning the Home Screen
- Multi-touch Gestures
- Phone Calls
- Texting
- Turn Wi-Fi On and Off
- Using Apps
- Care and Protection
- Charging Your Battery
- Expert Q&A
- Tips
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Do you know the basics of using an iPhone? It can be complicated to pick up an iPhone for the first time and understand how to use it, especially if you’re used to using an Android or a standard feature cell phone. This wikiHow article will introduce you to the basics of using an iPhone, from turning it on or off, to making calls, sending texts, and using apps.
Quick iPhone Overview
- Older iPhones (including iPhone 6 and older) have a Home button while newer iPhones (like iPhone X and newer) don’t.
- Most things like the apps on your iPhone are easy to learn and use.
- Set up your iPhone with your old apps and data by transferring the information from your old phone.
-
This button is on the side or top of your iPhone.[1]
-
You’ll usually drag the slider to the right to turn off your iPhone.[2]
Advertisement
-
Press and hold the Side button or the button at the top of your iPhone until you see the Apple logo.[3]
- It may take a few minutes for your phone to start up.
Advertisement
-
Whether you had an Android or an iPhone, switch your data to your new phone.
- Through the first time you use your iPhone, you will be prompted for each of these steps.
-
Activate your iPhone with your carrier if you have a contract. If not, connect to a Wi-Fi network for the rest of the setup process.
-
Enter your Apple ID username and password to continue. If you don’t have one yet, you can create one.
-
Only iPhones 5s-8 Plus and iPhone SE models can use Touch ID. If you have a newer iPhone than an 8 Plus (and not an iPhone SE) you’ll need to use Face ID.
-
You never want to lose your iPhone, so take preventative measures now. In Settings > Your Name > Find My iPhone tap to turn the toggle on.[4]
-
Aside from losing your iPhone, you don’t want to lose all your information. To avoid this, turn on iCloud. To change your iCloud settings, go to Settings > Your Name > iCloud.[5]
Advertisement
-
If your iPhone does not have a Home button, simply picking up your phone will wake it from sleep.[6]
-
The Home button looks like a round circular button that’s centered near the bottom of your screen.
-
This is a code that you created when you first set up your phone. If you know your code, you can always change it to something else. There are multiple methods for unlocking your iPhone:[7]
- Passcode: Your screen displays a keypad so you can enter a numeric code to unlock it.
- Touch ID: As long as you have an iPhone 5s-8 Plus, you have this option. You can touch the Home button to capture your fingerprint and unlock your phone.
- Face ID: The front camera can only be used on iPhone X and later models. This feature unlocks your phone by using the camera to scan your face.
-
It’s the button on the right side or top of your phone. Pressing this will turn off the display screen and save battery life.[8]
Advertisement
-
You’ll see several square icons here; these are your iPhone’s applications, or «apps» for short. All of your iPhone’s «stock» apps, meaning apps that come pre-installed on the phone, are listed here.
- As you add apps to your phone, the Home Screen will gain additional pages. You can scroll through these pages by swiping from the right side of the screen to the left side of the screen.
-
Some of the crucial apps that come installed on a standard iPhone include the following:
- Settings — This is a grey app with gears on it. If you want to change anything from your ringtone, to your wireless network settings, you’ll find the options to do so in this app.
- Phone — It’s a green app with a white phone icon. You can make calls manually (by dialing) or by tapping a contact’s name and then tapping the phone icon below their name at the top of the screen. You can also access your voicemail using the Phone app.
- Contacts — This app has a grey silhouette of a person’s head on it. Tapping it will bring up a list of your contacts—the store from which you bought your iPhone should have synchronized your last phone’s contacts with your iPhone, but if they didn’t, you may want to import your old contacts to your iPhone. You can add these contacts to your Favorites so they can contact you even if] your phone is on Do Not Disturb Mode.
- FaceTime — A green app with a white video camera icon on it. You can make face-to-face calls with your contacts using FaceTime.
- Messages — A green app with a white speech bubble. This is where you’ll send and receive text messages.
- Mail — The blue app with a white envelope icon on it. You can check your Apple ID email here (it will be called your iCloud account), or you can add an email account to this app.
- Calendar — This app will display an up-to-date calendar. You can also set events for specific dates and times by tapping the pertinent date and filling in the information fields.
- Camera — A grey app with a camera icon on it. You can take photos, videos, and different types of visual media (e.g., slow-motion videos) with the Camera app.
- Photos — This multicolored pinwheel app is where all of your iPhone’s photos are stored. Any time you take a picture, the photo will appear here. Share photos via AirDrop or iCloud to all your friends and family.
- Safari — Safari is a blue app with a compass icon on it. You’ll use Safari to browse the web.
- Clock — The clock-shaped app. You can change or manage your iPhone’s saved time zones, set alarms, set a timer, or use a stopwatch with this app.
- Notes — The yellow and white notepad-shaped icon on the Home Screen. This app is useful for writing down quick notes or making a list, though the Reminders app is also a good choice for lists.
- Maps — The Maps app allows you to plan trips and will give you step-by-step directions like a GPS if you enter a starting point and a destination.
- Wallet — You can add credit or debit cards and gift cards to your iPhone’s Wallet. Doing so will allow you to use your iPhone to pay for online items as well as at supported retail stores.
- App Store — This blue app with a white «A» on it is where you’ll download new apps.
- Music — A white app with a musical note on it. This app is where you’ll find your iPhone’s music library.
- Tips — This yellow app with a light bulb will provide you with insights that can help you get the most out of your time with your iPhone.
-
Doing so will open your iPhone’s widget page, where you can see things like the current weather forecast, any alarms you have set, and relevant news.
- Swipe up from anywhere on the screen to scroll down this page.
- If you want to search for something specific on your phone, you can tap the «Search» bar at the top of the page and then type in what you want to see.
- Swipe left to return to the Home Screen. You can also press the Home button if you have it to return to the Home Screen. If you don’t have a Home button, simply swipe up from the bottom of your phone’s screen.
-
This will pull down your iPhone’s Notifications center, where you can see all recent notifications (e.g., missed calls, incoming text messages, etc.).
- You can press the Home button to close the Notifications center or you can swipe up from the very bottom of your screen.
-
This action will bring up a search bar at the top of the screen as well as a list of your frequently used apps. You can tap Cancel in the top-right corner of the screen or simply press the Home button to return to the Home Screen.
- Searching for an app is the easiest way to find what you’re looking for. You may have accidentally hidden the apps and need to unhide them.
-
Swipe the very bottom of the screen up (iPhone SE, 8, and earlier) or swipe down from the top right corner (iPhone X and later). Doing so will bring up the Control Center, which houses the following options:[9]
- Airplane Mode — The airplane icon at the top of the Control Center window. Tapping it will enable Airplane Mode, which prevents any cellular or wireless internet emissions from your iPhone. Tap it (or anything else on this list) again to disable it.
- Brightness— Drag the slider to the right if you want your phone’s screen to display brighter. Drag it to the left if you want it darker. The brightness will automatically dim if you don’t use your iPhone in a certain amount of time. That’s a feature used to save battery.
- Wi-Fi — The rippling arcs icon. Tapping this will enable wireless internet (if it’s blue, Wi-Fi is already enabled) and connect you to the nearest recognized network.
- Bluetooth — The center icon at the top of the Control Center window. Tap this to turn on your iPhone’s Bluetooth, which will allow you to connect your iPhone to speakers or other Bluetooth devices.
- Do Not Disturb — The moon-shaped icon. Tap this to prevent calls, text messages, and other notifications from causing your phone to ring.
- Rotation Lock — The padlock icon with a circle around it. Tapping it while it’s red will disable screen lock, meaning you’ll be able to rotate your iPhone 90 degrees to view photos and other media in landscape mode.
- The bottom row of options from left to right include a flashlight, a timer, a calculator, and a shortcut to your iPhone’s Camera app.
Advertisement
-
This is one of the gestures that your iPhone recognizes and is defined by a click or touch on the screen.
- Note that you can tap and hold to access more options, like a right-click on a computer.
- Using more than 1 finger may often trigger a different tap than only 1 finger.
-
Leave your finger on the screen and move your finger to drag it. This may be in reference to dragging an app, dragging a slider, or dragging your finger.[10]
-
This is very similar to flipping through the pages in an e-book. You’ll use this movement to navigate through your Home screen as well as other places.
-
Doing this in some places will zoom in or out on websites, pictures, and apps.
-
If you pinch the screen, you will zoom out. Pull your fingers apart from a pinching motion in order to zoom in.
-
If you have a 6S or later, you probably have run into 3D Touch features. This means that the phone will respond to different touch commands depending on the pressure. For example, a hard tap on an app icon will open the list of quick actions whereas a soft tap on the icon will open the app.
Advertisement
-
It’s the green app with a white phone icon on it, most likely located on the Home Screen.
-
You’ll see this option at the bottom of the screen, to the right of the «Contacts» tab.
- Alternatively, you can tap the «Contacts» tab, tap a contact’s name, and then tap the «call» icon (a white phone on a blue background) below their name at the top of the screen.
-
You’ll do this by lightly tapping the corresponding numbers on this page.
-
It’s below the last row of numbers on the screen. Doing so will initiate your call. When your contact picks up their phone, you can speak normally with the phone up to your ear, or you can use one of the following buttons to change the nature of the call:
- Speaker — Changes your phone’s audio output from the earpiece at the top of the screen to your iPhone’s speakers. This way, you can speak without holding the phone up to your ear. Remember to turn that feature off when you’re done with it!
- FaceTime — Changes the phone call to a FaceTime call wherein you’ll be able to see your recipient’s face and vice versa. This will only work if your contact also has an iPhone.
Advertisement
-
Tap the app icon that looks like a speech bubble on a bright green background.
-
It’s the icon that looks like a pencil on a pad of paper in the top right of your screen.
- If you are responding to a text that you received, tap the conversation instead. Any conversations with a blue dot indicate that there’s a message you haven’t read.
-
If the person is in your Contacts, you can instead tap + and tap their name when you find it.
- If you have a dual SIM setup, then you need to choose which number you’re sending the text from.
-
It’s the box at the bottom of your screen. Tapping it will prompt your keyboard to open.
-
This icon looks like an arrow pointing up. The color of this arrow will change based on the delivery method.
- A blue arrow means that the text will be sent via iMessage, which is internet-based and requires both the text sender and receiver to have an Apple device, like an iPhone, iPad, or Mac. iMessage will not work with Android devices.
- A green arrow indicates that the text will be sent via SMS/MMS, which is a cellular service.
- An exclamation mark inside a circle means the text wasn’t sent. Tap the alert to try sending the message again.[11]
- For more advanced texting, you can use Siri to text or send an audio message.
Advertisement
-
Tap the app icon that looks like gears on a light grey background, then tap Wi-Fi.
-
If you have an iPhone X or later, swipe down from the top right corner of your screen. For iPhones earlier than the iPhone X, swipe up from the bottom of your screen.[14]
- Tap the Wi-Fi icon to turn it on (it will be dark blue) or off (it will be light blue or grey).
-
If you have Siri enabled, say «Siri, turn off the Wi-Fi» or «Siri, turn on the Wi-Fi».
Advertisement
-
Doing so will open it. The way you’ll interact with each app will vary depending on the app itself, but you’ll generally be able to tap items to activate them (e.g., tapping a text field will bring up your iPhone’s keyboard).
- You can download new apps from the App Store app.
-
Doing so quickly will zoom out of your currently open app and display all running apps in separate windows.
- Swipe up on an app window to close that app.
- You can also swipe left or right while in this menu to scroll through your currently open apps.
-
Tap and hold an app. It should begin to wiggle after about a second, along with the other apps on your iPhone’s Home Screen. From here, you can do a few different things:
- Tap and drag the app to move it. If you drag your app all the way to the right side of the Home Screen, a new screen will appear for you to drop your app onto. You’ll be able to access this page by swiping left on the Home Screen.
- Tap and drag the app onto another app to create a folder that contains those two apps. You’ll be able to drag other apps into the folder as well.
- Tap the X in the top-left corner of the app’s icon to delete the app. You’ll need to tap Delete when prompted to actually delete the app.
-
You can move, delete, and organize your iPhone’s apps according to your preference.
Advertisement
-
There are some simple steps you can take to protect your device, like using a case and screen protector.
- If you can’t find a case you like through the Apple store, there are plenty of other retailers that offer iPhone cases and screen protectors, like Walmart and Amazon.
-
If you’re extra worried about keeping your phone safe, purchase the extension of AppleCare, which comes with every iPhone.
- Every iPhone comes with 90 days of tech support as well as a one-year hardware repair coverage through a limited warranty.
Advertisement
-
Using the USB cable that came with your iPhone, you can plug it directly into your computer or laptop to let it charge.[15]
-
Use the adapter that came with your iPhone to connect the cable to your wall plug.[16]
- Some surge protectors also offer USB ports so you don’t need to use an adapter.
-
If you have an iPhone 8 or later, you can take advantage of wireless charging. Plug a certified wireless charger into your wall socket, then place your phone on the wireless charger.[17]
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I block a caller?
Darlene has been writing and editing tech content at wikiHow since 2019. She previously worked for AppleCare, served as a writing tutor, volunteered in IT at an animal rescue, and taught as an adjunct professor for EN101 and EN102. Darlene has completed Coursera courses on technology, writing, and language. She holds both a BA (2011) and an MA (2012) from Rowan University in Writing, with a focus on workplace communication. With her extensive experience, academic background, and ongoing learning, Darlene has become the go-to grammar expert for her friends and family, as well as a skilled wordsmith for anyone in need.
wikiHow Technology Writer
Expert Answer
From their caller information, tap «Block Caller». There’s a wikiHow for that: Block-a-Number-on-the-iPhone
-
Question
How do I remove a text message that I accidentally sent to the wrong person and place it in a text to the right person?
Darlene has been writing and editing tech content at wikiHow since 2019. She previously worked for AppleCare, served as a writing tutor, volunteered in IT at an animal rescue, and taught as an adjunct professor for EN101 and EN102. Darlene has completed Coursera courses on technology, writing, and language. She holds both a BA (2011) and an MA (2012) from Rowan University in Writing, with a focus on workplace communication. With her extensive experience, academic background, and ongoing learning, Darlene has become the go-to grammar expert for her friends and family, as well as a skilled wordsmith for anyone in need.
wikiHow Technology Writer
Expert Answer
If you’re using at least iOS 16, you can tap and hold the message bubble that you sent then tap «Unsend.» As long as the other person has at least iOS 16, the message will be deleted on their end. If not, they will still see it. Then go to the conversation with the right person and send your text. Not using iOS 16? Tell the person you made a mistake and then send the text to the right person.
-
Question
How do I turn on the flashlight on an iPhone?
Swipe up from the home screen. You should see the control center. Press the flashlight icon in the bottom left corner.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
-
Don’t get discouraged at how complicated the iPhone can be to use—operating your iPhone will be second-nature before you know it!
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 349,049 times.
Is this article up to date?
Apple iPhone
iPhone
User Guide
For iPhone OS 3.0 Software
View the manual for the Apple iPhone here, for free. This manual comes under the category smartphones and has been rated by 7 people with an average of a 8.5.
This manual is available in the following languages: English. Do you have a question about the Apple iPhone or do you need help?
Ask your question here
Product Images (1)
Apple iPhone specifications
Below you will find the product specifications and the manual specifications of the Apple iPhone.
The Apple iPhone is a smartphone that was first introduced by Apple Inc. in 2007. It has since become one of the most popular and iconic smartphones in the world. The iPhone features a sleek and minimalist design with a touchscreen interface. It runs on Apple’s operating system, iOS, which provides a seamless and user-friendly experience.
One of the key features of the iPhone is its high-quality camera. It allows users to capture sharp and detailed photos and videos. The iPhone also supports various connectivity options, including Wi-Fi, Bluetooth, and cellular network capabilities, allowing users to stay connected wherever they go.
The iPhone offers a wide range of functionalities through its App Store, which provides access to a vast selection of applications and services. These apps can be downloaded and installed directly onto the device, allowing users to personalize their iPhone experience to suit their needs and interests.
In terms of performance, the iPhone is known for its fast and efficient processing power. It utilizes powerful processors and ample memory capacity to handle multitasking and demanding applications smoothly. The iPhone also features a long-lasting battery life, ensuring that users can use their device for extended periods without the need for frequent recharging.
In conclusion, the Apple iPhone is a highly regarded smartphone known for its sleek design, advanced camera capabilities, wide range of applications, and reliable performance. It continues to be a popular choice for users around the world.
General
| Brand | Apple |
| Model | iPhone | IPHONE |
| Product | smartphone |
| Language | English |
| Filetype | User manual (PDF) |
Frequently Asked Questions
Can’t find the answer to your question in the manual? You may find the answer to your question in the FAQs about the Apple iPhone below.
How can I transfer data from my old iPhone to a new one?
To transfer data between iPhones, you can use the Quick Start feature. Simply place your old and new iPhones next to each other, follow the prompts, and authenticate with Face ID or Touch ID. This will transfer your data, apps, and settings seamlessly.
How do I set up my Apple iPhone for the first time?
To set up your iPhone, power it on and follow the on-screen instructions. You will be prompted to select your language, connect to a Wi-Fi network, sign in with your Apple ID, and configure other settings to personalize your device.
How can I maximize my iPhone’s battery life?
To maximize battery life, you can optimize certain settings. Adjust the screen brightness, enable auto-lock to conserve power, disable background app refresh for unnecessary apps, and turn off push email for non-essential accounts. Also, avoid extreme temperatures and use Wi-Fi instead of cellular data when possible.
How do I take screenshots on my iPhone?
To capture a screenshot, simultaneously press and release the side button and the volume up button. You should see a preview thumbnail in the corner briefly, and the screenshot will be saved in your Photos app under «Screenshots.»
How can I free up storage space on my iPhone?
To free up storage space, you can start by deleting unused apps, offloading unused apps to keep their documents but remove the app itself, clearing browser cache and data, and reviewing and deleting large or unnecessary files from your device. You can also optimize storage by enabling iCloud Photo Library, storing messages in iCloud, and using various cloud storage services for your files.
How do I reset mhy Apple iPhone?
Most Apple model phones can be reset by using a key combination of volume + button, power on/off button and home button at startup.
What screen dimensions does my smartphone have?
The size of your smartphone is usually expressed in inches, 1 inch is 2.54 centimetres. The size is the diagonal size of your smartphone, so you measure the screen from bottom left to top right.
My SIM card is too small and doesn’t fit in my Apple phone. Now what?
It is possible to use a SIM card adapter. Insert the too small SIM card into the adapter and then place the adapter in the phone.
What is an IMEI number?
IMEI stands for ‘International Mobile Equipment Identity’. This is a unique fifteen-digit number that distinguishes your Apple phone from other phones.
Can the battery of my smartphone explode?
Make sure the batteries of your smartphone do not get too hot, in that case there is a very small chance that the battery will explode.
Is the manual of the Apple iPhone available in English?
Yes, the manual of the Apple iPhone is available in English .
Is your question not listed? Ask your question here
Если английский вам нужен для работы, то скорее всего вам будет необходимо не только разговаривать, читать на английском, вести деловую переписку, но и говорить телефону. Из этой статьи вы узнаете полезные слова и выражения для разговора по телефону на английском, узнаете почему по телефону говорить труднее, чем лично, а в конце я привожу видео с примером телефонного разговора.
Содержание:
- Главная трудность телефонного разговора на английском языке.
- Как научиться понимать английскую речь по телефону?
- Полезные слова для телефонного разговора на английском.
- Говорим по телефону на английском: полезные фразы.
- Диктуем номера и имена по телефону на английском.
- Простой пример телефонного разговора на английском языке (видеоурок для начинающих).
Главная трудность телефонного разговора на английском языке
Трудность в том, что мы не видим собеседника. Говоря с глазу на глаз, мы не только слушаем речь, но и, сами того не осознавая, обращаем внимание на невербальные (несловесные) средства общение: жесты, движения губ, глаза, мимику, телодвижения. Иногда эти средства могут выразить больше, чем слова. В любом случае, они значительно помогают понять собеседника.
По телефону мы слышим только голос, слова, да и то зачастую слышимость оставляет желать лучшего. Намного проще разговаривать по Skype и другим программам для видеосвязи.
Как научиться понимать английскую речь по телефону?
- Развивать навык понимания на слух плюс.
- Знать телефонную лексику, выражения (самое простое).
- И, разумеется, практиковаться.
Понимание на слух – это не вопрос заучивания каких-то правил, слов, таблиц и списков, а вопрос исключительно практики. Примерно как в спорте. Чтение статей и просмотр мотивирующих роликов на фитнес-тематику не сделает вас быстрее, сильнее, выносливее – сделают только упражнения, регулярные тренировки. К счастью, сейчас есть не только легкодоступные аудио- и видезаписи на английском (YouTube, например), но и специальные сервисы для развития навыка аудирования, вроде Puzzle English.
Замечу, что понимать собеседника, говорящего по телефону, проще, чем понимать фильмы на английском. В кино герои говорят бегло, а по телефону люди все же стараются говорить понятнее, отчетливее. Их можно попросить повторить слово или фразу – в этом нет ничего необычного даже при беседе на родном языке. Поэтому если вы плохо понимаете зарубежные сериалы, а завтра вас возьмут на стажировку в иностранную компанию, не паникуйте: понимать живых людей куда проще, чем героев любимых ситкомов.
Полезные слова для разговора по телефону на английском языке
| (phone) call | телефонный звонок |
| ring | звонок телефона (сам звук звонящего телефона) |
| to call, to phone | звонить по телефону |
| cell phone, mobile phone | сотовый телефон (мобильный телефон) |
| home phone | домашний телефон |
| office phone | рабочий телефон (на рабочем месте) |
| business phone | рабочий телефон (номер для рабочих звонков) |
| corporate phone | корпоративный телефон (выдан работодателем) |
| plan | тарифный план |
| text (text message) | текстовое сообщение (СМС) |
| to text | писать СМС, переписываться |
| to dial | набирать номер |
| to answer a call | отвечать на звонок |
| to return a call, to call back | перезванивать |
| handset | телефонная трубка (стационарных телефонов) |
| to pick up | поднимать трубку, отвечать на звонок |
| to get through (to someone) | дозвониться (до кого-то) |
| to hang up | повесить трубку |
| busy signal | сигнал “занято” |
| dialing tone (dial tone) | тональный сигнал (при поднятии трубки) |
| ringback tone (ring tone) | гудки |
| answering machine | автоответчик |
| star, asterisk | звездочка |
| hash | решетка |
Скачать PDF “Говорим по телефону на английском языке: полезные слова”
Как поднять трубку, дозвониться, перезвонить и положить трубку на английском
Наверное, самые полезные слова из списка – это четыре фразовых глагола: to pick up (взять трубку), to get through (дозвониться), to call back (перезвонить), to hang up (повесить трубку).
- to pick up – ответить на звонок, поднять трубку.
Your phone is ringing. Pick it up. – Твой телефон звонит. Ответь.
Можно также сказать to answer the call – это более формальный вариант.
One second, please, I have to answer the call. – Секунду, пожалуйста, я должен ответить на звонок.
- to call back – перезвонить.
Oh, sorry, I’m kinda busy now, can you call me back later? – Ой, извини, я как бы занят сейчас, можешь позже перезвонить?
Более официальный вариант – to return the call.
This is Tom Wilson returning your call. – Говорит Том Уилсон, вы просили перезвонить (букв.: Это Том Уилсон перезванивает вам)
Примечание: фраза “This is *** returning your call” – одна из стандартных в деловом общении по телефону.
- to get through – дозвониться.
Did you get through? – Вы дозвонились?
I couldn’t get through to her. – Я не смог до нее дозвониться.
- to hang up – повесить трубку, завершить разговор.
Don’t hang up! – Не вешай трубку!
Также есть выражение to hang up on someonesomething – бросить трубку, прервав разговор.
She hung up on me! – Она бросила трубку! (разговаривая со мной)
I had to hang up on that rude talk. – Мне пришлось бросить трубку в ответ на этот грубый разговор.
Разница между office phone, business phone, corporate phone
Под office phone понимают сам телефонный аппарат, который стоит в офисе, и номер этого телефона:
My office phone is broken, I’m calling from my cell phone. – Мой рабочий телефон сломался, я звоню с сотового.
Please write down my office phone. – Запишите, пожалуйста, мой рабочий номер телефона.
Под business phone обычно понимают рабочий номер телефона:
I don’t have his cell phone number but we can google his business phone. – У меня нет номера его сотового телефона, но мы можем загуглить его рабочий номер.
Corporate phone – это мобильный телефон, который работодатель выдает сотрудникам. По-русски обычно говорят “рабочий телефон” или “корпоративный телефон”.
What is your corporate phone policy? – Какие у вас правила использования корпоративных телефонов?
Dialing tone и ringback tone
Dialing tone – это непрерывный тональный сигнал (гудок), который слышно, если поднять трубку исправного телефона. Если гудка нет, значит телефон не работает.
Ringback tone – это “гудки” в нашем понимании. То есть гудки, раздающиеся, когда мы дозвонились. Если гудки идут, значит у абонента уже звонит телефон (phone is ringing).
Говорим по телефону на английском: полезные фразы
| Представляемся по телефону | |
|---|---|
| Hi, it’s Mark (informal) | Алло, это Марк (неформально) |
| Hello, this is Mark speaking | Здравствуйте, говорит Марк (звоня кому-то) |
| Отвечаем на звонок | |
| Hello? | Алло? |
| Mark speaking | Это Марк Говорит Марк (отвечая на звонок) |
| Doctor Johnson’s office. How can I help you? | Офис доктора Джонсона, чем могу вам помочь? (отвечая на звонок) |
| Сообщаем с кем хотим поговорить | |
| Is Bill here? (informal) | А Билл здесь? (неформально) |
| I’d like to speak to Bill | Я бы хотел поговорить с Биллом |
| Can I speak to Bill? | Могу я поговорить с Биллом? |
| Отвечаем на просьбу поговорить с кем-то | |
| Speaking | Это я (если трубку взял тот, с кем хотят поговорить) |
| Who shall I say is calling? | Как мне вас представить? (Как мне сказать, кто звонит?) |
| Hold the line, please (hold on the line) | Не вешайте трубку, пожалуйста. |
| I’m sorry but he is not available at the moment | К сожалению, он сейчас недоступен (его нет) |
| He is out of the office now | Его сейчас нет в офисе |
| I’m transfering your call | Я соединяю вас (перевожу вызов) |
| May I take a message? | Могу я принять сообщение? (ему что-нибудь передать?) |
| Просим что-то передать, перезваниваем | |
| May I leave a message? | Могу я оставить сообщение? (можно ему передать от меня сообщение) |
| Please ask him to call me back | Пожалуйста, попросите его мне перезвонить |
| Hello, this is Bill, you asked me to call you back | Здравствуйте, это Билл. Вы просили перезвонить |
| This is Bill returning your call | Это Билл перезванивает вам (Это Билл, вы просили перезвонить) |
| Thank you for calling back | Спасибо, что перезвонили |
| Я вас не понимаю | |
| I didn’t catch (get) your name | Я не расслышал ваше имя |
| Could you repeat your name, please? | Не могли бы вы повторить ваше имя, пожалуйста? |
| How do you spell your name? | Как пишется ваше имя? |
| I’m sorry I did not understand you | Извините, я вас не понял |
| I’m afraid I did not get your point | Боюсь, что я вас не понял |
| Can you repeat please? | Вы не могли бы повторить? |
| Could you speak (a bit) slower please? | Не могли бы вы говорить (немного) медленнее? |
| Could you speak louder please? | Не могли бы вы говорить погромче |
| I can’t hear you | Я вас не слышу |
| Завершаем звонок | |
| Thank you for calling. Bye for now | Спасибо за звонок, до скорого |
| Thanks for your help. Bye | Спасибо за вашу помощь, до свиданья |
Скачать PDF “Говорим по телефону на английском языке: полезные выражения, фразы”
Диктуем номера и имена по телефону на английском
Во время телефонного разговора, особенно делового, очень часто возникает необходимость диктовать номера телефонов и имена на английском. Либо наоборот: понимать и записывать диктовку.
- В английском слова диктуют не по слогам, как на русском, а по буквам, называя их как в алфавите. На тему трудных имен и фамилий есть отдельная статья.
- Номера телефонов диктуют по одной цифре. Ноль называют zero или o (как буква). Например:
555-0199 – five five five zero one nine nine.
- Иногда используют слова triple (тройной) и double (двойной) для обозначения тройных и двойных чисел.
555-0199 – triple five zero one double nine.
Подробнее о произношении номеров телефонов, дат и денежных сумм в статье: “Числительные на английском языке“. Как читаются адреса электронной почты подробно написано в статье: “Как вести деловую переписку на английском языке по электронной почте“.
Простой пример телефонного разговора на английском языке (видеоурок для начинающих)
В этом видеоуроке используются некоторые фразы из тех, что приведены в таблице выше. В уроке персонажи говорят очень отчетливо, поэтому он будет понятен даже начинающим. В видео приводится пример типичной деловой беседы. Первая часть (ок. двух минут) – это сам телефонный разговор на английском, вторая часть – комментарии к нему.
Диалог из видео можно посмотреть с переводом на Puzzle English по этой ссылке.
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Ним, и я уже более десяти лет веду этот сайт по английскому языку.
Помимо сайта, у меня есть Телеграм-канал, где я выкладываю задания и полезности по английскому, и канал на YouTube – там тоже много интересного!
Также я провожу тренировки для прокачки “спикинга” – они помогут разговориться и избавиться от страх заговорить на английском.
Деловой разговор по телефону на английском языке — одна из самых сложных задач, которую приходится выполнять сотрудникам международных компаний. Дело не только в языковом барьере, но и в страхе не понять собеседника. В статье расскажем, какие фразы можно использовать в диалоге по телефону на английском языке в разных случаях, и дадим общие советы о том, как общаться по телефону с носителями языка.
Содержание:
- 1. Фразы для ведения разговора по телефону
- 2. Разговор по телефону на английском языке: полезные советы
- 3. Полный список фраз для скачивания
Фразы для ведения разговора по телефону
В статье вы найдете тематические подборки фраз, которые выручат вас во время разговора с иностранцем по телефону. Вы узнаете, как правильно поприветствовать собеседника, попросить соединить вас с необходимым сотрудником, оставить сообщение на автоответчике и даже вежливо перебить человека.
Приветствие
Театр начинается с вешалки, а телефонный разговор на английском языке — с приветствия. По правилам этикета вам нужно представиться и сообщить собеседнику, кто его беспокоит. При этом желательно назвать не только свое полное имя, но и организацию, которую вы представляете.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Good morning! | Доброе утро! |
| Good afternoon! | Добрый день! |
| Good evening! | Добрый вечер! |
| This is Ostap Bender calling. | Это Остап Бендер беспокоит. |
| It’s Ostap Bender here. | Это Остап Бендер. |
| It’s Ostap Bender from “Horns and hoofs” here. | Это Остап Бендер из «Рога и копыта». |
| This is Ostap Bender from “Horns and hoofs”. | Это Остап Бендер из «Рога и копыта». |
| Is it convenient for you to talk at the moment? | Вам сейчас удобно говорить? |
| Can I call you back? | Я могу вам перезвонить? |
| I’ll call back later. | Я перезвоню попозже. |
| Could you tell me when the best time to call is? | Скажите, пожалуйста, когда лучше перезвонить вам? |
Может случиться и так, что вы наберете неверный номер. В таком случае можно воспользоваться следующими фразами:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Is that 777-5555? | Это номер 777-5555? |
| I must have got the wrong number. | Я, должно быть, набрал неправильный номер. |
| I’m sorry, I must have dialed the wrong number. | Извините, я, должно быть, набрал неправильный номер. |
| Sorry to have troubled you. | Извините, что пришлось побеспокоить вас. |
А теперь представим противоположную ситуацию — вам позвонили и представились. Ответить собеседнику вам помогут фразы из таблицы.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| “Horns and hoofs”. How can I help you? | «Рога и копыта». Чем я могу вам помочь? |
| Thank you for calling “Horns and hoofs”. Ostap Bender speaking. How can I help you? | Спасибо за звонок в «Рога и копыта». Остап Бендер у телефона. Чем я могу вам помочь? |
| “Horns and hoofs”, Ostap Bender speaking. How may I be of help? | «Рога и копыта», Остап Бендер у телефона. Чем я могу вам помочь? |
| “Horns and hoofs”, Ostap Bender speaking. Is there anything I can do for you? | «Рога и копыта», Остап Бендер у телефона. Я могу вам чем-то помочь? |
| Could you call again a bit later, please? | Вы не могли бы перезвонить немного позже? |
| Try calling again later. | Попробуйте перезвонить попозже. |
| I’m afraid that’s my other line. | К сожалению, мне звонят по другой линии. |
| Could you please hold for a minute? I have another call. | Не могли бы вы подождать минутку? У меня еще один звонок. |
Человек ошибся номером? Сообщите ему об этом при помощи одной из следующих фраз:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| What number are you calling? | По какому номеру вы звоните? |
| What number did you dial? | Какой номер вы набрали? |
| I’m sorry, but we don’t have Mr Koreiko here. | К сожалению, мистер Корейко не работает у нас. |
| Sorry, you must have the wrong number. | Извините, должно быть, вы ошиблись номером. |
| Sorry, you’ve got the wrong number. | Извините, вы ошиблись номером. |
| You must have misdialed. | Вы, должно быть, набрали неправильный номер. |
Если звонок вам неприятен, например, когда человек навязчиво предлагает ненужные товары или услуги, воспользуйтесь одной из вежливых фраз:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I’m sorry, I’m not interested. | К сожалению, я не заинтересован. |
| Sorry, I’m busy at the moment. | Извините, я сейчас занят. |
| We have no interest in your services. | Нас не интересуют ваши услуги. |
| Please, accept that I do not want any more telephone calls. | Пожалуйста, учтите, что я не хочу, чтобы вы звонили мне. |
Как уточнить информацию о звонящем
Представим, что вам позвонили, но не представились. В таком случае вам стоит уточнить, кто звонит и с какой целью, используя следующие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Who is calling, please? | Пожалуйста, представьтесь. |
| Could I ask who’s calling? | Могу я узнать, кто звонит? |
| May I ask who’s calling? | Могу я спросить, кто звонит? |
| Сan I take your name, please? | Могу я узнать ваше имя, пожалуйста? |
| Where are you calling from? | Откуда вы звоните? |
| Could you tell me what it’s about? | Не могли бы вы сообщить мне цель звонка? |
| Who are you calling? | Кому вы звоните? |
| Who do you want to speak to? | С кем бы вы хотели поговорить? |
| The name of the person you are calling, please? | Назовите, пожалуйста, имя человека, которому вы звоните. |
| What company are you calling from? | Из какой компании вы звоните? |
Как попросить соединить вас с нужным человеком
Вы звоните в фирму, но попадаете к секретарю или на общий телефон большого отдела. В таком случае вам нужно попросить сотрудника позвать к телефону нужного вам человека:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can I speak to Mr Koreiko? | Могу я поговорить с мистером Корейко? |
| Can I get Mr Koreiko, please? | Могу я поговорить с мистером Корейко, пожалуйста? |
| May I speak with Mr Koreiko, please? | Могу я поговорить с мистером Корейко, пожалуйста? |
| Could I speak to Mr Koreiko, please? | Могу ли я поговорить с мистером Корейко, пожалуйста? |
| I’d like to speak to Mr Koreiko, please. | Я бы хотел поговорить с мистером Корейко, пожалуйста. |
| Is Mr Koreiko there, please? | Скажите, пожалуйста, мистер Корейко на месте? |
| Could you put me through to Mr Koreiko, please? | Не могли бы вы соединить меня с мистером Корейко, пожалуйста? |
| Could I have extension number 635? | Не могли бы вы соединить меня с номером 635? |
Если звонят в вашу организацию и просят соединить с другим сотрудником, используйте такие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I’ll put him on. | Я соединю вас с ним. |
| I’ll put you through. | Я соединю вас. |
| Hold the line, please. | Пожалуйста, оставайтесь на линии. |
| One moment please. | Одну минуту, пожалуйста. |
| Please hold and I’ll put you through to his office. | Пожалуйста, подождите, и я соединю вас с его отделом. |
| One moment, please. I’ll see if Mr Koreiko is available. | Одну минуту, пожалуйста. Я проверю, может ли мистер Корейко подойти к телефону. |
| Do you know what extension he’s on? | Вы знаете, какой у него добавочный номер? |
Что делать, если связь плохая
Помехи на линии — главная фобия иностранца, которому нужно вести диалог по телефону на английском языке. Следующие фразы помогут вам объяснить ситуацию.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can you hear me? | Вы слышите меня? |
| I can’t hear you. | Я не слышу вас. |
| It’s a bad line. | Связь плохая. |
| This line is so poor. | Связь очень плохая. |
| Could you please speak up a little? | Вы не могли бы говорить немного громче, пожалуйста? |
| Could you please speak a little slower? My English isn’t very strong. | Вы не могли бы говорить немного медленнее, пожалуйста. Я не очень хорошо владею английским. |
| Could you speak a bit louder, please? | Не могли бы вы говорить немного громче, пожалуйста? |
| Sorry, I didn’t quite understand that. | Извините, я не совсем понял, что вы мне сказали. |
| Sorry, I did not catch you. | Извините, я не понял вас. |
| Could you please repeat that? | Не могли бы вы повторить? |
| I’m sorry, I didn’t get that. Could you say it again, please? | Извините, я не понял, что вы сказали. Не могли бы вы повторить, пожалуйста? |
| Could you repeat your last phrase, please? | Не могли бы вы повторить последнюю фразу, пожалуйста? |
| I’m sorry, I don’t understand. Could you repeat that, please? | Извините, не могу понять. Не могли бы вы повторить еще раз, пожалуйста? |
| Could you repeat, please, what you said? | Не могли бы вы повторить, что сказали? |
| Did you say Saturday 9 a.m.? | Вы сказали, суббота 9 утра? |
| You said his name was Ostap, right? | Вы сказали, его имя Остап, верно? |
| Would you mind spelling that for me? | Пожалуйста, произнесите по буквам. |
| How do you spell that? | Произнесите по буквам. |
| Could you please call me back? I think we have a bad connection. | Не могли бы вы перезвонить мне? Мне кажется, у нас проблемы со связью. |
| Let me read this back to you. | Позвольте, я прочитаю то, что записал с ваших слов. |
| Let me repeat that just to make sure. | Позвольте, я повторю, чтобы удостовериться, что все правильно понял. |
Как назначить встречу
Если вы звоните человеку, чтобы назначить с ним встречу, используйте шаблоны фраз, представленные ниже.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I’d like to arrange an appointment. | Я бы хотел договориться о встрече. |
| When is it convenient for you? | Когда вам удобно? |
| Would next Friday be okay? | В следующую пятницу вам удобно? |
| I could make it after five. | Я смогу встретиться с вами после пяти часов. |
| I wonder if you would mind if I visited your office next week? | Я хотел бы узнать, не будете ли вы возражать, если я посещу ваш офис на следующей неделе? |
| Shall we say 5 p.m. next Friday, in “Horns and hoofs’s” office? | Значит, в 17 в пятницу в офисе «Рога и копыта»? |
Как вежливо перебить человека
При телефонном разговоре с зарубежным партнером или клиентом лучше не перебивать собеседника, но бывают случаи, когда это сделать необходимо. Быть вежливым вам помогут следующие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Wait a minute! What about… | Подождите минутку! А что насчет… |
| Would you mind if I just say something here? | Вы не будете против, если я сейчас кое-что скажу? |
| I’m sorry for interruption, but… | Извините, что я вас перебиваю, но… |
| May I add something here, please? | Могу я кое-что добавить, пожалуйста? |
А еще больше подобных фраз вы найдете в статье «Как мастерски прервать собеседника? Dealing with interruptions».
Как попросить сообщить о звонке
Вы позвонили своим зарубежным партнерам, но нужного вам человека нет на месте? Попросите сообщить ему о вашем звонке и не забудьте оставить свои контактные данные.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Could you please tell him Ostap Bender from “Horns and hoofs” called? | Не могли бы вы, пожалуйста, передать ему, что звонил Остап Бендер из «Рога и копыта»? |
| Could you ask him to call Ostap Bender from “Horns and hoofs”? | Не могли бы вы передать ему, чтобы он позвонил Остапу Бендеру из «Рога и копыта»? |
| Tell him I will call tomorrow, please. | Передайте ему, пожалуйста, что я позвоню завтра. |
| Please, tell him Ostap Bender phoned and I’ll call again 5.30 p.m. | Пожалуйста, передайте ему, что звонил Остап Бендер. Я перезвоню в 17:30. |
| Do you have a pen handy? I don’t think he has my number. | У вас есть ручка под рукой? Я не думаю, что у него есть мой номер. |
| Thanks! My number is 777-5555, extension 13. | Спасибо! Мой номер 777-5555, добавочный 13. |
| Could you ask him to call me back? | Не могли бы вы попросить его перезвонить мне? |
| He can reach me at 777-5555. | Он может связаться со мной по номеру 777-5555. |
| When will he be in? | Когда он будет на месте? |
| That’s okay. I’ll call back later. | Все в порядке. Я перезвоню позже. |
Вам позвонили и попросили передать трубку коллеге, а его нет на месте или он занят? В таком случае нужно вежливо сообщить, что человек не может подойти к телефону, и предложить оставить сообщение. При этом не забудьте уточнить имя звонящего, а также его контактный телефон. Выучите такие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I’ll let him know you called. | Я передам ему, что вы звонили. |
| Can I take your number? | Могу я узнать ваш номер телефона? |
| What is your number? | Какой у вас номер телефона? |
| Can I take your message? | Могу я принять ваше сообщение? |
| Is there any message? | Что-нибудь передать ему? |
| I’ll pass on your message. | Я передам ему ваше сообщение. |
| I’m afraid he’s out. Would you like to leave a message? | Я боюсь, он вышел. Вы не хотели бы оставить сообщение? |
| I’m sorry, Ostap’s not in at the moment. Can I ask who’s calling? | К сожалению, Остапа нет на месте. Могу я узнать, кто это звонит? |
| He’s on meeting right now. Who’s calling please? | Он сейчас на совещании. Сообщите, пожалуйста, кто это звонит? |
| He’s busy right now. Could you please call again later? | В данный момент он занят. Не могли бы вы перезвонить попозже? |
| I’m sorry, he’s not available at the moment. | К сожалению, он сейчас не может подойти к телефону. |
| I’m sorry, he is not in the office at the moment. | К сожалению, он сейчас не в офисе. |
| I’m sorry, he’s on another call. | К сожалению, он сейчас говорит по другой линии. |
| He’ll be back in 20 minutes. | Он вернется через 20 минут. |
| Can I take a message or shall I ask him to call you back? | Могу я передать ему какое-то сообщение или попросить его перезвонить вам? |
| What message would you like to leave? | Что бы вы хотели передать ему? |
| I’ll make sure he gets the message. | Я обязательно передам ему ваше сообщение. |
| Try calling again later. | Попробуйте позвонить еще раз попозже. |
| Please, call back later. | Пожалуйста, перезвоните попозже. |
Как оставить сообщение на автоответчике
Если вы дозвонились только до автоответчика, не спешите вешать трубку. Оставьте сообщение, чтобы человек мог перезвонить вам, как только освободится. Можно оставить простое сообщение:
| Сообщение на английском | Перевод |
|---|---|
| Hello, this is Ostap Bender calling for Mr Koreiko. Could you please return my call as soon as possible. My number is 777-5555. Thank you. | Здравствуйте, это Остап Бендер, мне нужен мистер Корейко. Пожалуйста, перезвоните мне, как только сможете. Мой номер 777-5555. Спасибо. |
Автоответчик также позволит вам не пропустить ни одного важного звонка. Выделите 5 минут и запишите простой текст для звонящего, например:
| Сообщение на английском | Перевод |
|---|---|
| Hello, this is Ostap Bender. I’m sorry I’m not available to take your call at this time. Please, leave me a message and I’ll get back to you as soon as I can. | Здравствуйте, это Остап Бендер. Прошу прощения, но я сейчас не могу ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте мне сообщение, и я перезвоню вам, как только смогу. |
| Thank you for calling. There’s no one here to take your call at the moment. Please, leave the message after the tone, and I’ll get back to you as soon as possible. | Спасибо за звонок. Рядом с телефоном нет никого, кто мог бы ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала, и я перезвоню вам, как только смогу. |
| Thank you for calling “Horns and hoofs’s” office. Our hours are 9 a.m. — 9 p.m., Monday-Sunday. Please, call back during these hours, or leave the message after the tone. | Спасибо, что обратились в офис «Рога и копыта». Мы работаем с 9 утра до 9 вечера с понедельника по воскресенье. Пожалуйста, перезвоните нам в рабочее время или оставьте сообщение после звукового сигнала. |
Прощание
Вы успешно поговорили по телефону, решили все вопросы? Тогда пришла пора прощаться, и это тоже надо делать правильно: вежливо и без сантиментов.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| It’s been nice to talk to you. | Было приятно побеседовать с вами. |
| I hope to have been of help to you. | Я надеюсь, что смог вам помочь. |
| Have a nice day. | Всего доброго. |
| Thanks for calling. Bye for now. | Спасибо за ваш звонок. До свидания. |
| Thanks for calling. Goodbye. | Спасибо за звонок. До свидания. |
| Bye, Mr Koreiko. | До свидания, мистер Корейко. |
| Goodbye, Mr Koreiko. | До свидания, мистер Корейко. |
Если вы хотите учить деловой английский с грамотным преподавателем, предлагаем заниматься на курсе бизнес-английского. Наши учителя помогут вам освоить деловой стиль в общении, научат понимать речь собеседника и говорить так, чтобы вас понимали.
Разговор по телефону на английском языке: полезные советы
1. Выучите полезные фразы для общения
Те фразы, которые мы представили в статье, — отличные заготовки для вашей речи. Их лучше выучить наизусть, чтобы при звонке не подбирать слова, а говорить уже знакомыми вам шаблонами.
2. Напишите план разговора
Если вы собираетесь звонить за границу своему партнеру или клиенту, вы можете заранее продумать, о чем будете говорить, какие слова и фразы использовать. Не поленитесь написать на бумаге краткий план вашей беседы, таким образом вы убьете даже не двух, а трех зайцев: составите план разговора, изучите фразы и сбережете себе нервы, ведь во время беседы вы будете знать, что и когда говорить.
3. Отрепетируйте диалог
Чтобы звучать уверенно, попробуйте проговорить диалог несколько раз перед зеркалом или с другом по телефону. А если вы учите язык онлайн, попробуйте разыграть диалог с учителем, используя свой план.
4. Придерживайтесь формального стиля общения
Формальный стиль общения отличается от обычного разговорного. С деловыми партнерами общайтесь вежливо, избегайте сленга, сокращений слов и т. п. Более подробно об особенностях формального стиля английского можно почитать здесь.
5. Просите повторить то, что не поняли
Вспомните, даже когда мы ведем телефонный разговор на русском языке, иногда не понимаем собеседника или не можем расслышать какие-то слова из-за плохой связи. В таком случае мы без тени смущения просим повторить сказанное. Что нам мешает поступить так же во время беседы по телефону на английском? Ваш партнер или клиент понимает, что вы говорите на неродном языке, поэтому лояльно отнесется к просьбе повторить какую-либо фразу.
6. Пользуйтесь словарем
Вы не можете понять слово, которое играет важную роль в речи вашего партнера? Попросите собеседника произнести его по буквам, чтобы найти значение в словаре. Все слова выучить невозможно, так что перед деловым разговором по телефону на английском языке открывайте один из электронных словарей.
7. Будьте вежливы
Понимание вежливости в нашей стране и за границей отличается довольно сильно. В предложениях на английском языке нужно употреблять такие слова, как please и thank you, иначе вы можете показаться собеседнику грубым. Обратите внимание на предложенные нами шаблоны фраз: почти в каждой из них есть конструкция could you please или слово please. В переводе на русский слово «пожалуйста» в определенном контексте может звучать как избыточная вежливость, тогда как в английском это приемлемо.
8. Развивайте навык аудирования
Чем чаще вы будете слушать иностранную речь, тем быстрее к ней привыкнете и начнете понимать, поэтому слушайте подкасты и аудиокниги, смотрите видеоролики и новости на английском языке. Проверить свое понимание языка на слух и заодно послушать образцы диалогов по телефону на английском можно на ресурсе English Extra.
9. Работайте над произношением и интонацией
Позаботьтесь не только о себе, но и о своем собеседнике. Старайтесь говорить четко, не торопитесь, произносите правильно слова и звуки. Беглая речь хороша в обычном разговоре, но не в диалоге по телефону с деловыми партнерами. Размеренный темп речи позволит собеседнику понять вас и придаст вашим словам уверенное звучание. Следите и за интонацией: говорите в спокойном и дружелюбном тоне.
10. Изучайте профессиональную лексику
Чтобы оставить о себе положительное впечатление после разговора, изучайте не только представленные нами фразы, но и профессиональную лексику своей сферы деятельности. Понимание между вами и собеседником возникнет, когда вы заговорите на одном языке и в прямом, и в переносном смысле.
Полный список фраз для скачивания
Мы составили документ, который облегчит вам ведение диалога по телефону. Вы можете скачать его по ссылке ниже.
Скачать список фраз по теме «Разговор по телефону на английском языке: фразы и советы» (*.pdf, 198 Кб)
Теперь вы знаете, как успешно вести разговор по телефону на английском языке. Занимайтесь аудированием, учите предложенные нами фразы на английском для диалога по телефону и совершенствуйте свое произношение, тогда собеседник поймет вас, а вы — его. Желаем успешных телефонных переговоров!
© 2025 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.