Ни один человек не обладает врожденным умением выступать публично. Ораторскому искусству нужно учиться. В этой статье мы расскажем о том, как раз за разом делать свое выступление лучше.
Презентация в школе, выступление на студенческой конференции, защита диплома, рассказ о себе при приеме на работу — каждый из вас уже имеет достаточно большой опыт публичных выступлений. И вы хорошо понимаете, как важны логика изложения, визуальный комфорт и правильная подача.
Каждому из этих трех китов публичного выступления посвящены десятки книг, курсов и тренингов. Как применить на практике многочисленные полезные советы?
Предлагаем последовательно работать над каждым аспектом публичного выступления, используя такой доступный теперь инструмент как видеозапись.
1. Сделайте видео своего выступления. Прекрасно, если у вас есть видео вашего недавнего «живого» выступления. Даже если это короткий фрагмент, но на нем хорошо видно вас и хотя бы часть ваших слушателей, то такая запись очень полезна для начала работы. Если записи у вас нет, то самое время сделать ее во время репетиции предстоящего выступления! Чем ближе к реальным будут условия, в которых делается видео, тем эффективнее будет его последующий анализ. Если в ближайшее время вы не планируете выступать, но хотите уже сейчас «прокачать» этот навык, то начните с записи коротких монологов на 1-2 минуты на интересную для вас тему: привыкнете к камере, почувствуете хронометраж, потренируете разные интонации.
2. Приготовьте блокнот или таблицу в компьютере, куда вы будете записывать результаты разбора выступления. Начать можно всего с двух колонок: «хорошо» и «исправить».
3. Просмотрите видео несколько раз, каждый раз концентрируясь только на одной из составляющих вашего выступления. Внимательно смотреть видео с самим собой – довольно трудное занятие. Наберитесь терпения, думайте о том, насколько лучше станет ваше следующее выступление, и приступайте к анализу!
При первом просмотре обращайте внимание только на логику и доступность изложения. Вы сообщили слушателям о цели своего выступления? Понятно ли вы объяснили свою главную мысль? Нет ли нарушений логики в вашем рассказе? Был ли выдержан регламент или конец выступления оказался скомканным?
При втором просмотре анализируйте подачу. Как вы говорите? Достаточно ли громко и внятно? Стиль вашей речи соответствует теме выступления? Удалось ли избежать слов-паразитов? Как держитесь? Ходите или стоите, смотрите в зал или на свои слайды, улыбаетесь или напряжены от страха?
Если хватит сил на третий просмотр, его можно посвятить анализу взаимодействия с аудиторией. Вам удалось завладеть вниманием слушателей? Вы задаете им вопросы? Реагирует ли аудитория на ваши шутки? Конечно, непринужденное взаимодействие с аудиторией – это высший ораторский пилотаж. Но мы уверены, что и до этого аспекта выступлений вы обязательно доберетесь!
4. Проанализируйте списки. Прекрасно, если в колонке «хорошо» у вас есть несколько записей! Не забудьте использовать эти умения в своих следующих выступлениях, опирайтесь на них, как на фундамент. Список «исправить» может быть достаточно длинным, не пугайтесь. Выберите из него 2-3 пункта. Начинать работу над улучшением выступлений лучше с аспектов, касающихся структуры и подачи. Отсутствие пользы и смысла в докладе не заменишь удачными шутками и диалогом с аудиторией.
5. Обдумайте план действий и критерии успеха. После того, как вы определили, над чем будете работать, подумайте, как вы будете это делать и, главное, какой результат посчитаете достаточно хорошим. Добавьте в вашу таблицу колонки «Что буду делать?» и «Как пойму, что цель достигнута?». Например, вы заметили, что большую часть выступления вы смотрите на свои слайды, а не на слушателей. Значит, на репетициях и следующих выступлениях нужно уделить особое внимание тому, как вы стоите и куда смотрите. Ваш план действий может выглядеть так: «хорошо выучить порядок слайдов и текст выступления; попросить Федора на репетиции прерывать меня, как только отворачиваюсь; на выступлении не забыть выбрать двух человек в зале, которым буду рассказывать». Успехом можно будет считать, если на очередной видеозаписи вы обнаружите, что уже больше половины времени стоите лицом к слушателям. Если вы решили работать над простотой и понятностью объяснений, то смелее избавляйтесь от ненужных подробностей на слайдах и в речи, ищите простые примеры, поясняющие ваши мысли, просите коллег послушать вас. Не стоит сразу ставить себе амбициозную цель заслужить репутацию человека, который умеет понятно объяснять сложные вещи. Начните с простого критерия: «Один из слушателей сказал по окончании выступления: «Спасибо, наконец я все понял!»
6. Найдите себе компаньона, который тоже хочет улучшить качество своих публичных выступлений. Дружеская поддержка, обратная связь, помощь в технических вопросах, совместные размышления и поиск решений позволят вам продвинуться гораздо дальше, чем если вы пойдете по этому пути в одиночку.
7. И наконец, практика, практика и еще раз практика. Используйте любую возможность выступить, ведь навык возникает только в результате многократного повторения. Регулярно записывайте выступления на видео и анализируйте их. Отмечайте, чего удалось достичь, и используйте эти наработки в следующих выступлениях. Работайте над недостатками, ставя конкретные достижимые цели на следующие выступления. Вот увидите, прогресс не заставит себя ждать!
По материалам Артема Гусева (бюро подготовки публичных выступлений «Глагол»)
Документ КонсультантПлюс по теме: Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 01.03.2020) «О средствах массовой информации»
#статьи
-
0
Как подготовиться к публичному выступлению
Советы от спикера TED — для всех, кто читает лекции, проводит вебинары и записывает видео для курсов.
Иллюстрация: Dana Moskvina / Skillbox Media
Онлайн-журнал для тех, кто работает или хочет работать в сфере образования. Рассказываем о трендах, теории и полезных практиках.
Эксперт по дизайну звуковой среды и коммуникации Джулиан Трежер утверждает, что звуковой ландшафт, окружающий нас в повседневной жизни, значительно влияет на наше настроение и работоспособность. Свою книгу «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу» он посвятил звуку в целом и речи в частности.
Автор даёт рекомендации, как выстроить комфортную звуковую среду, даже если вы работаете в переполненном офисе, как научиться слышать собеседника и самому доносить свои идеи до других людей.
Книга «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу» на русском языке вышла в издательстве «Питер» и доступна в цифровом и печатном виде. А онлайн-сервис саммари полезных книг Smart Reading подготовил пересказ ключевых идей автора. Полную версию саммари можно прочитать или послушать в сервисе, а мы, с разрешения Smart Reading, публикуем его фрагмент. Он посвящён подготовке к публичному выступлению — разминке голоса, жестикуляции, планированию речи и техническим нюансам.
Голос — это очень просто: всего лишь дыхание, которое проходит через голосовые связки. Вместе с тем голос — мощный и тонкий инструмент, с помощью которого можно убеждать, вдохновлять, вызывать огромный спектр разнообразных эмоций и побуждать к действию.
В процессе коммуникации манера говорить так же важна, как содержание речи. Лучшая мысль может померкнуть из-за бездарной презентации, но хороший оратор, который проповедует самые простые вещи, мгновенно устанавливает контакт со слушателями. Третий компонент успешной речи — ваша уникальная личность, обаяние и ценности, которые привели вас к этому выступлению.
Чтобы улучшить владение голосом, автор предлагает:
- научиться глубоко дышать;
- взять несколько уроков вокала;
- записывать свою речь на плёнку, анализировать и сознательно прорабатывать слабые места;
- поработать над тембром (послушать свой голос в разных регистрах и постараться привыкнуть говорить не «из горла», а «из груди»);
- послушать, как звучит ваш голос в разных позах (встаньте прямо и, вытянув шею вперёд, произнесите своё имя; затем опустите подбородок к груди и снова произнесите имя; заметьте, что самый красивый и органичный тембр возникает, когда подбородок расположен параллельно земле);
- потренировать смысловые ударения, произнося простые фразы с упором на разные слова: «я иду на работу» (сначала главное слово в этой фразе «я», затем — «иду» и так далее) — и с разным настроением (весело, печально, воодушевлённо, подавленно);
- выработать привычку к идеальной позе оратора: спина выпрямлена, макушка тянется вверх, как будто привязана к небу невидимой нитью, подбородок параллельно полу, мышцы тела в тонусе, плечи расслаблены и опущены, ноги крепко упираются в пол (можно вообразить себе корни, прорастающие из подошв).
Готовясь к выступлению:
- Подумайте над самопрезентацией: кто вы, каковы ваши ценности, ради чего вы делаете то, что делаете? Несколько фраз на эту тему помогут аудитории настроиться на вашу волну, а вам — хорошо выступить.
- Дайте себе установку на щедрость — ваше выступление проходит ради аудитории, а не ради оратора. Хорошие ораторы стремятся не просто высказаться, а научить свою аудиторию чему-то ценному для неё.
- Ответьте на три вопроса: чего вы хотите достичь вашим выступлением? Чего ждёте от аудитории? Чего аудитория ждёт от вас?
- Обозначьте главную идею выступления. Необходимо уметь говорить только нужное и важное, отбросив всё несущественное. Выберите один тезис для выступления, но преподнесите его со всей возможной глубиной.
- Формулируйте чётко и ясно. Избегайте штампов.
- Запланируйте сообщения для всех четырёх типов слушателей: коннекторов (любят устанавливать связи между людьми и явлениями и интересуются причинами поступков), логиков (любят факты, статистику, мнения экспертов), практиков (интересуются практическими деталями внедрения) и экспериментаторов (ищут скрытые возможности и неожиданные применения любой идеи).
- Составьте план выступления. Сначала выпишите все тезисы на отдельные листочки, затем проанализируйте, отбросьте лишнее и несущественное, а остальное сгруппируйте в логичном порядке. Сфотографируйте получившийся план, чтобы не потерять результат работы. Или воспользуйтесь одним из сервисов по созданию интеллект-карт.
- Предусмотрите развитие сюжета: сначала разверните перед слушателями большую картину, затем изложите детали и подведите итоги.
- Рассказывайте истории: они имеют огромную власть над людьми, которые около 100 тысяч лет своей истории не имели письменности и передавали всё, что знают и умеют, в устной форме. Чтобы ваши примеры запомнились, они должны иметь хотя бы самый простой сюжет.
Существует шесть классических сюжетных арок: «из грязи в князи» (возвышение героя), «из князей в грязи» (падение героя), «яма» (падение, затем подъём), «икар» (взлёт, потом падение), «золушка» (подъём, падение, новый подъём) и «эдип» (падение, подъём и окончательное падение). Согласно исследованиям проекта Gutenberg, сюжет примерно 20% всех художественных текстов строится по арке «из грязи в князи». Но наибольшим успехом у читателей пользуются арки «эдип», «яма» и «золушка».
- Репетируйте. Повторяйте ваше выступление полностью, со всеми деталями, пока не будете уверенно владеть им от начала до конца.
- Следите за темпом речи: оптимальная частота — от 100 до 200 слов в минуту.
- Разбейте своё выступление на смысловые блоки примерно одинаковой длительности. Придумайте отбивку для каждой части. Это поможет вам адаптировать выступление для разных мероприятий, где в вашем распоряжении будет разное время.
- Если вы хотите запомнить ваше выступление, воспользуйтесь одной из мнемонических техник — например, представьте речь в виде маршрута, который проходит через комнаты с какими-то предметами. Но выступать по памяти необязательно! Большинство ораторов не полагаются только на память.
- Из всего множества вспомогательных инструментов автор советует применять презентации, карточки, на которых крупно и чётко написаны основные тезисы выступления, или телесуфлёр, расположенный за спинами зрителей (если это технически возможно на выбранной площадке).
Если вы собьётесь с мысли, ничего страшного: многолетний опыт ораторов TED показывает, что аудитория реагирует на такие сбои ободряющими аплодисментами и спокойно ждёт, пока выступающий вновь найдёт нить своего рассказа.
Если вы используете презентацию для публичного выступления, убедитесь, что в вашем распоряжении есть вспомогательный экран. Нет ничего хуже, чем читать собственные слайды, повернувшись к слушателям спиной. Идеальный вариант — вы видите слайды на небольшом экране и рассказываете, зрители смотрят на тот же слайд на большом экране.
Избегайте слайдов с большим количеством текста и любыми списками. На хорошем слайде должно быть всего 1–3 слова и выразительная картинка. Остальное вы расскажете сами.
Используйте один стиль, одну гарнитуру (шрифт, размеры его могут быть разными) и единую цветовую гамму для ваших слайдов.
Жестикуляция, которой пользуются американские актёры, обученные по системе Михаила Чехова (от Энтони Хопкинса до Джонни Деппа), состоит из пяти основных жестов: толкание, вытягивание, подъём, бросание и разрывание. Каждое из них можно выполнить в шести направлениях — вверх, вниз, влево, вправо, вперёд или назад — и бесконечно варьировать по интенсивности. Этот набор позволяет выразить шесть мотивов, которые движут персонажем: «я хочу — я отвергаю»; «я даю — я беру»; «я придерживаюсь своей позиции — я уступаю».
Плюс к этому вы наверняка захотите использовать другие широко распространённые жесты: указание пальцем («я обвиняю»), две руки, поднятые вверх с открытыми ладонями («я сдаюсь, успокойся»), одна рука у подбородка, вторая на груди («я обдумываю/вычисляю»), энергичные и беспорядочные жесты («отвлечёмся, сменим тему»), широкие открытые жесты или удар по невидимому столу («я люблю / я ненавижу»).
Если вы выступаете с ручным микрофоном, держите его на расстоянии четырёх пальцев у подбородка и сохраняйте это положение, когда поворачиваетесь и жестикулируете.
Запишите на видео свою репетицию и отметьте, что именно можно улучшить в жестикуляции.
Автор не советует выступать, стоя за кафедрой. Гораздо лучше неспешно двигаться примерно в середине глубины сцены: выход на передний план оставьте для самых эмоциональных моментов.
Используйте особенности человеческой визуализации времени, чтобы усилить эффект от выступления. Большинство людей, которые читают слева направо, представляют прошлое слева, а будущее справа. В арабских странах и Израиле, где читают справа налево, — наоборот. Для китайцев прошлое находится вверху, а будущее — внизу. Используйте это, чтобы показать своим движением переход от прошлого к будущему, от проблемы к решению и так далее. И не забывайте, что зрители смотрят на вас из зала: их «справа» — это ваше «слева».
Выбирая площадку для своего мероприятия или оценивая место, где вас пригласили выступить, постарайтесь позаботиться обо всех мелочах, которые создают атмосферу: удобном доступе и навигации, парковке для гостей, адекватной рассадке, разумном расписании с перерывами для отдыха и перекуса, комфортном температурном режиме. Узнайте о дресс-коде мероприятия. Если у вас есть персональный райдер, отправьте его заранее на площадку, чтобы он убедился, что ваши требования поняты и приняты.
Обсудите с организаторами все требования к проекционному и аудиооборудованию, убедитесь, что версии ПО соответствуют друг другу. Старайтесь общаться напрямую с техническими специалистами, которые работают на площадке.
Протестируйте звук, свет и проекции на экран до начала мероприятия.
Если вы возите с собой какое-то оборудование или реквизит для выступлений, возьмите за правило дублировать всё то, без чего нельзя обойтись, и придумайте запасной вариант, если что-то из привычных вещей потерялось или вышло из строя.
Возите с собой батарейки, нужные провода и зарядные устройства. Храните копию презентации на флешке и в облаке на случай, если ваш ноутбук вас подведёт. Обсудите время начала и окончания выступления. Используйте таймер с обратным отсчётом, чтобы придерживаться тайминга.
Лекторы TED видят проекцию таких часов прямо на сцене, что очень удобно. Используйте таймер, который встроен в программу Mac Presenter View, создайте сами или скачайте из интернета таймер обратного отсчёта для PowerPoint.
Узнайте у организаторов, предусмотрены ли вопросы после выступления или вам нужно сразу покинуть сцену.
Уделите несколько минут своей подготовке к выступлению. Постарайтесь остаться наедине с собой в тихой комнате, где вас никто не побеспокоит.
Хорошенько потянитесь в разные стороны. Потрясите ногами и руками. Несколько раз поверните голову вправо и влево до упора. Сделайте губами звук «бр-р-р». Потяните звук «а-а-а» от самого низкого к самому высокому регистру и наоборот. Произнесите пару скороговорок, чтобы размять язык. Подышите глубоко. Поднимите обе руки вверх так, как это делают победители. Улыбнитесь.
Вы готовы! Будьте внимательны к своему выступлению и вашей аудитории. И пусть вас услышат.
Научитесь: Искусство коммуникации
Узнать больше
Статистика гласит, что страх публичных выступлений входит в топ-5 наиболее часто встречающихся страхов человечества. Не верите? Спросите себя: хотелось бы вам сейчас выступить с каким-либо материалом перед аудиторией в 10-15 человек? Скорее, вы бы предпочли сидеть в рядах слушателей. И главная причина – это стресс. Любое выступление перед аудиторией – это проверка на стрессоустойчивость, потому что никому не нравится попадать в ситуацию оценивания.
Пожалуй, только люди, чья профессия связана со сценой, риторикой, могут себе позволить волноваться меньше людей с непубличной профессией. Сравните: актёр выходит на сцену или коуч в очередной раз выступает с темой по психологии, и офисный работник, занятый в сфере финансов, должен представить отчет коллегам в формате презентации, – конечно, объем стресса будет отличаться в этих случаях
Запуск нового продукта, вокальное выступление впервые, защита диплома или даже обыкновенное выступление на семинарском занятии в вузе – все это сопряжено с такими понятиями как «быть на глазах у всех», «быть в центре внимания», а это далеко не стихия каждого. Поэтому если вам знакомо чувство дискомфорта перед публичным выступлением, рекомендуем вам остановиться на данной статье.
Если вы хотите углубиться в тему риторики, мечтаете стать классным оратором, снимать свой видеоблог или просто стремитесь быть хорошим спикером, рекомендуем вам пройти онлайн-программу «Современная риторика», где всего за 8 недель вы познакомитесь с интересными приемами и техниками ораторского мастерства.
Ах да, перед тем, как начнём, поделимся с вами списком наиболее признанных ораторов:
- Демосфен;
- Марк Туллий Цицерон;
- Авраам Линкольн;
- Владимир Ленин;
- Уинстон Черчилль;
- Мартин Лютер Кинг;
- Стив Джобс.
Конечно, этот список далеко не полный, и если вы припомнили еще кого-то, оставляйте имена в комментариях. Но продолжим.
Давайте сразу разделим весь комплексный процесс публичного выступления на два этапа: подготовка и само выступление. Пока посмотрим, как справляться с трудностями на первом этапе.
Подготовка к выступлению
Существует мнение, что чем более западной является культура, к которой принадлежит человек, тем больше времени он тратит на подготовку к презентации. Восточные же люди больше полагаются на импровизацию и менее скрупулезно относятся к предстоящему выступлению. В этом смысле, по нашему мнению, следует придерживаться западной традиции. Соответственно первый совет:
Сделайте эскиз
Для начала разложите по полочкам свое выступление. Поймите, какова его цель, потому что очень часто ораторы не осознают этот важный пункт. У любого выступления есть конечный желаемый результат: сдача экзамена, убеждение в вашей компетенции, покупка рекламируемого продукта, изменение мировоззрения аудитории и т.п. Сконцентрируйтесь на этой цели и выстраивайте весь костяк выступления в соответствии с ней.
Кстати, Стив Джобс составлял подробнейший план своих выступлений, и даже когда он, казалось бы, случайно ронял карандаш или что-то забывал, он делал это намеренно, чтобы привлечь внимание. Можете продумать и такие моменты (о фишках выступления мы еще скажем в конце).
Продумайте этапы, разделите их на мелкие шаги, мыслите структурно. Можете подобрать краткое резюме каждого этапа, выбрать ключевые фразы, выучить их. Когда вы ожидаете от себя какого-то поведения, когда вы не сталкиваетесь с неопределенностью и знаете ход дальнейших событий, вы переживаете меньше. Продумайте сценарий.
Репетируйте
Повторяя какой-либо процесс, вы привыкаете к нему, он становится «родным» и узнаваемым, соответственно, воспроизвести его заново становится проще. К тому же отличным средством подготовки к публичному выступлению будет запись себя на камеру во время репетиции. Посмотрите на себя со стороны, проанализируйте свое поведение, исключите «э-канья», излишнюю жестикуляцию, слишком быструю речь, понаблюдайте за дыханием, дикцией, мимикой лица. Подкорректируйте все нежелательные моменты, портящие потенциальное выступление.
Знайте «врага» в лицо
Обязательно узнайте, кто ваша аудитория. Дело в том, что какую бы тему вы ни представляли, её можно рассмотреть с разных сторон, описать в разных красках, затронуть её мелочи или основные моменты. Поэтому вам необходимо понять, кто ваши слушатели, каков их профессиональный уровень в этой области, чего они ожидают от посещения этого выступления и др. В общем, постарайтесь разузнать как можно больше.
Познакомьтесь с собой
Да-да, пора бы сделать это уже давно! Проанализируйте себя и поймите свои слабые и сильные стороны. Так ваши реакции и в целом поведение будут более ожидаемы. Примите тот факт, что, если вы нерешительны, неуверенны, значит, отвечать на вопросы вам будет сложнее. В таком случае постарайтесь заранее продумать потенциальные вопросы и ответы на них. Если вы говорите слишком много или перескакиваете с одной темы на другую, поставьте на бумажке значок паузы или красного крестика, который будет напоминать о необходимости контроля мыслей.
И в то же время концентрируйтесь на положительных сторонах. Знаете, что у вас красивый голос? Пользуйтесь этим! Умеете оригинально делать презентации? Обращайте внимание аудитории на интересные слайды. Владеете языком тела? Покажите это слушателям. Акцентируйте внимание на своих достоинствах.
Продумывайте образ
«Встречают по одежке, провожают по уму», – гласит народная мудрость. Конечно, смысл в том, что внутреннее наполнение личности превалирует над внешним. Но все же первая часть этой пословицы ставит акцент именно на «одежке». Поэтому давайте не будем преуменьшать значение такого фактора как внешний вид.
Когда вы заходите в аудиторию, о вас складывается первое впечатление, и поверьте, оно будет значительно лучше, если вы будете выглядеть представительно, если одежда подчеркнет вашу уверенность, вы будете чувствовать комфорт и отсутствие изъянов. Да и вообще, доказано, что спустя несколько минут выступления (буквально 15-20, в зависимости от аудитории и характера доклада), слушатели перестают быть внимательны и начинают разглядывать спикера, оценивая его, что подсознательно ведет к смещению этой оценки на все выступление.
Кстати, если вы стесняетесь каких-то частей тела, считаете, что она неидеальна, то правильно подобранная одежда может служить замечательным средством маскировки. Поэтому не пренебрегайте и этим пунктом. Помните о стиле!
Настраивайтесь
Уже непосредственно перед выступлением вас будут одолевать переживания – с этим ничего не сделаешь, это нормальный процесс, наблюдаемый совершенно у каждого (разница только в степени мандража). Период перед выступлением – это выход на авансцену таких эмоций и чувств как:
- страх;
- ожидание презрения;
- волнение;
- перевозбужденность;
- мнительность;
- разочарование и отсутствие веры в свои силы;
- поддельное высокомерие и др.
Палитра эмоций может отличаться. Вы можете быть совершенно подавлены страхом и волнением, всем телом и духом не желать выхода на публику. В таком случае можно сильно покраснеть, забыть слова, заикаться, наблюдать дрожь в руках и т.д. Однако бывает и так, что спикер бывает чересчур эмоциональным, активным, гиперпозитивным, шутит, смеется, что может также вызвать недоумение у публики.
Поэтому помните, что вы контролируете себя. Вы способны влиять на свои эмоции. Ваши чувства подвластны вам, а люди вокруг не стремятся засмеять или унизить вас. Вы такой, какой есть. Вы обладаете ценным ресурсом для собравшихся людей – информацией. Вы компетентны и знающи. Никто вас не будет презирать. Такой настрой необходим перед началом публичного выступления.
После проведенной работы пора выходить на люди, показывать себя и презентовать материал. Какие каверзные моменты могут быть во время непосредственного выступления?
Процесс выступления
Итак, выступая перед публикой, помните о нескольких принципиальных вещах:
Начинайте правильно
Обменяйтесь с публикой парой слов на отвлеченную тему: о погоде, о том, как добрались, о последних новостях и т.п. Это невероятно разрядит обстановку, вы станете ментально ближе к аудитории, разрушите барьер между собой и людьми, создадите чувство комфорта. Вы даже не заметите, насколько проще будет выстраивать дальнейший диалог.
Самоопределение, представление – очень важный пункт. Четко произнесите свое имя и фамилию, расскажите немного о себе, но не углубляйтесь. Будьте лаконичны, говорите уверенно, но без высокомерия – это всегда раздражает.
Выступая…
Работайте с аудиторией активно при помощи зрительного канала. Выберите глаза, слушающие и умные, не заостряйте внимание на одном или двух людях, дарите внимание разным частям аудитории.
Всегда опирайтесь на проверенный и правдивый материал. Не забывайте, что ложь читается мгновенно, не врите. Можно, конечно, придумать историю в качестве какого-то примера, но соедините её с реальной ситуацией из жизни, не преувеличивайте.
Кстати, если вы думаете о том, как в увлекательной форме представить тот или иной материал, как оригинально и остроумно подать информацию и остаться в памяти слушателей талантливым спикером, советуем вам пройти онлайн-программу «Сторителлинг». За 5 недель вы станете обладателем этих и других полезных навыков в сфере рассказывания совершенно любых историй.
Если все же допущены какие-то ошибки, не фокусируйтесь на них, не заостряйте внимание на том, что может выбить из колеи. К примеру, защищая диплом, преподаватель задал вам вопрос, на который вы не нашли ответ. В таком случае честно признайтесь «я не знаю» и продолжайте дальше. Есть еще много чего, что вы знаете и можете рассказать.
Вода, дыхание, скорость речи
Держите руку на пульсе! Да, нужно быть погруженным в свое выступление, быть в материале, но на какое-то мгновенье оцените себя со стороны: проверьте, не слишком ли быстро вы говорите, успевает ли аудитория за вами или, наоборот, есть признаки скуки (кто-то зевает, долго смотрит в телефон или в окно, беседует со своим соседом и прочее).
Не пренебрегайте дыханием и водой. Значительную роль во время выступления отводят обеспечению напитками, практически у всех ораторов на более или менее продолжительных выступлениях рядом стоит стакан с водой. Попросите, чтобы и у вас была возможность попить, потому что сложно выступать с пересушенным горлом.
Интонация
Интонация – это мощный инструмент любого спикера. Меняя громкость фраз, замедляя или увеличивая её скорость, делая подъемы и спады голосом, вы манипулируете информацией, играете ею и развлекаете публику. Приспособьте материал вашего выступления под необходимую интонацию, выделите более существенные и менее существенные пункты и оберните в форму правильной подачи. К тому же интонация – это передатчик эмоций спикера, а их наличие во время публичного выступления никто не отменял. Но не переусердствуйте. Не забывайте о золотой середине, ведь слишком громкие и чрезмерно тихие распевы могут оказаться неуместными.
Используя все вышеуказанные советы, вы сможете выступить на ура. Есть даже риск того, что вам понравится и захочется повторить…
Бонусы
В завершении хотелось бы отметить еще несколько фишек, которые помогут сделать ваше выступление ярким и запоминающимся:
- Придите заранее. В таком случае будет ощущение, что «пришли к вам», а не «вы пришли к кому-то».
- Если чувствуете снижение внимания, сделайте что-нибудь, что разбудит всех (уроните предмет, пошутите, откройте/закройте окно, снимите пиджак, пройдите в зал и обратно и др.)
- Будьте динамичны. Не стойте, как истукан.
- Поддерживайте диалог. Обратная связь отлично держит аудиторию.
- Всегда найдется «умник с каверзными вопросами». Уделите ему внимание по максимуму, удовлетворите его потребность быть услышанным, можно даже вывести его к себе.
- Меньше сухих цифр. Разбавляйте текстом, используйте прилагательные, наречия.
- Старайтесь меньше говорить о себе и больше о своей аудитории.
- И обязательно улыбайтесь. Люди всегда тянутся к позитиву.
Надеемся, наша статья вновь оказалась полезной и все ваши последующие выступления обречены исключительно на успех.
Желаем вам успехов и ораторских достижений!
-
Для доступа к разделу необходимо зарегистрироваться и получить верификацию
Моя страница -
Новости -
Для доступа к разделу необходимо зарегистрироваться и получить верификацию
Участники -
Здравые мысли -
Для доступа к разделу необходимо зарегистрироваться и получить верификацию
Мои документы -
Сервисы -
База знаний -
Мотивация -
Проектная лавка -
Лидеры сообщества -
Для доступа к разделу необходимо зарегистрироваться и получить верификацию
Календарь событий -
Для доступа к разделу необходимо зарегистрироваться и получить верификацию
Проекты сообщества
Руководство по подготовке и проведению успешного выступления
Характеристика приемов, которыми пользуются блестящие ораторы
Пишу тексты для блога, специализируюсь на лонгридах и сторителлинге
Рассказываем об обязательных правилах подготовки любого публичного выступления и на примерах показываем, как они работают.
Один из представителей делового мира, президент компании «Ford» и «Chrysler» Ли Якокка в своей известной книге «Карьера менеджера» подчеркивает, что «управление представляет собой не что иное, как настраивание людей на труд. Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними». Именно от этого умения зависит не только эффективность выстраивания отношений с другими людьми, но и формирование профессионального имиджа.
Устное выступление – это наиболее древний вид речи, а значит наиболее освоенный и изученный. Зачастую страх общения возникает тогда, когда нет четкого понимания, как точно выразить свою мысль, как грамотно использовать возможности хорошего русского языка. Этому можно научиться, ведь, как считает один из самых лучших тележурналистов мира Ларри Кинг, говорить – «это все равно, что играть в гольф, водить машину или держать магазин: чем больше этим занимаешься, тем лучше выходит».
Существует множество классификаций ораторских речей по самым разным основаниям.
Между тем, основополагающей является цель выступления – именно от нее оратор отталкивается и выбирает впоследствии и тайминг, и формат, и наличие или отсутствие презентации, и многое другое.
В публичном выступлении самый главный вопрос, который выступающий должен задать себе – «Какой цели я хочу достичь этим выступлением?». Причем ответ должен состоять не из общих рассуждений, а быть четким и ясным.
Публичные выступления: какими они бывают
Приведем в пример печальный случай, который произошел с идеологом и куратором TED Крисом Андерсоном во время организации первой TED конференции: «Один из ораторов начал свое выступление так: «Направляясь сюда, я думал, что вам сказать…» А затем последовал ряд бессвязных наблюдений и размышлений о будущем. Ничего увлекательного. Ничего такого, что было бы трудно понять. Никаких утверждений. Никаких откровений. Ничего, абсолютно ничего. Слушатели вежливо похлопали, но никто из них ничего нового для себя не узнал».
В мире, где реклама стала нативной, а онлайн курсы могут помериться популярностью с «Игрой престолов» Джорджа Мартина, публичное выступление не может быть пустым. Каждый хочет уйти с новой идеей и стать лучше себя того, кто сидел на этом же самом кресле двадцать минут назад.
Однажды итальянский писатель и профессор Болонского университета Умберто Эко сказал: «Только для себя мы пишем одну-единственную вещь: список покупок, чтобы не забыть, что нужно купить, а возвратившись из магазина, порвать и выбросить его за ненадобностью. Любой другой текст мы пишем, чтобы что-то кому-то сказать».
С цели все начинается, и ей же все будет подчиняться впоследствии. Какой же она может быть?
Их цель – поменять или скорректировать мнение аудитории.
В качестве иллюстрации приведем фрагмент знаменитой речи Мерил Стрип на 74 церемонии вручения премии «Золотой глобус», в которой актриса говорила об этническом многообразии Голливуда, о роли свободной прессы и о социальной ответственности власти: «Сара Джессика Паркер была одним из семи или восьми детей из Огайо. Эми Адамс родилась в Италии. Натали Портман родилась в Иерусалиме. Где их свидетельства о рождении? А красавица Рут Негга родилась в Эфиопии, выросла в Ирландии, насколько я знаю, а номинирована за роль провинциальной девушки из Вирджинии. Райан Гослинг, как все самые приятные люди, канадец. А Дев Патель родился в Кении, вырос в Лондоне, а сейчас на этой церемонии благодаря роли индийца, выросшего в Тасмании. Голливуд кишит аутсайдерами и иностранцами. Если вы выгоните их всех, вам будет нечего смотреть, кроме футбола и смешанных боевых искусств, которые никакое не искусство».
Мерил Стрип использует короткие предложения, которые легко воспринимаются на слух, отсылки к известным людям, которых аудитория легко может представить по памяти и эмоциональность в речи – все это располагает слушателей к поддержке точки зрения оратора по спорному вопросу.
01. Убеждающие выступления
Их цель состоит в том, чтобы вызвать эмоциональный отклик у аудитории, воодушевить ее и сподвигнуть на свершения.
Людей мотивируют не цифры, а истории. Сторителлинг – это выстраивание фактов в определенной последовательности, облачение рационального в эмоциональное. Человеческая память устроена так, что лекции забываются, а истории остаются в памяти, особенно, если они каким-то образом соединены со слушающим.
02. Мотивирующие речи
Так, Опра Уинфри в своей речи перед выпускниками Гарварда сказала: «За свою карьеру я провела более 35 000 интервью. Каждый раз, как только камера отключалась, гость программы поворачивался ко мне и спрашивал: „Все прошло хорошо?“. Я слышала это от президента Буша и от президента Обамы. Я слышала это от героев и домохозяек. Не важно, каких высот вы достигнете. В какой-то момент вы обязательно споткнетесь, ведь планка постоянно поднимается. Если вы постоянно стремитесь выше и выше, то, как предсказывает миф об Икаре, в какой-то момент вы начнете падать вниз. И когда это произойдет, я хочу, чтобы вы знали и помнили: неудач не существует. Неудача — это способ, с помощью которого жизнь пытается убедить вас сменить направление».
Цель оратора состоит в том, чтобы воспитать у слушателей новый навык, передать знание.
Например, Ицхак Адизес, один из всемирно признанных бизнес-консультантов, во время своей речи попросил аудиторию сделать следующее: «Посмотрите на свою руку. Что вы видите на ней? 5 пальцев, а не один. В странах Восточной Европы часто думают, что лидер — это указательный палец. Все герои, рыцари на конях изображаются с указательным перстом, вытянутым вперед.
Теперь еще раз посмотрите на свою руку. Какой самый важный палец на ней? Большой. Это единственный палец, который может работать со всеми остальными по отдельности. Если у вас нет большого пальца, то у вас, по сути, нет руки, поскольку вы ничего не можете сделать».
03. Обучающие выступления
Эту мысль можно было донести до аудитории и без просьбы всмотреться в свою руку, но именно элемент взаимодействия с аудиторией и использование интересной метафоры дает то, что нужно каждому оратору – внимание, интерес, запоминаемость идей.
Михаил Жванецкий однажды сказал: «Почему слушатели засыпают, а лектор – никогда? Видимо, у них более трудная работа». В каждой шутке, конечно, есть доля правды, но причины могут быть и вполне прозаичными: в зале душно, свет приглушен, презентацию с места не видно. Между тем, все это можно предусмотреть.
Правила подготовки к публичному выступлению
Опытный оратор перед началом выступления пройдется по сцене, чтобы, во-первых, самому привыкнуть к освещению и обзору, во-вторых, чтобы мысленно поставить себя на место смотрящих и решить будет ли им комфортно воспринимать его речь при таких условиях в зале.
Кроме того, организует расстановку посадочных мест в соответствии с форматом презентации: для переговоров можно оставить слушателей за конференц-столом; для публичной презентации, мастер-класса или лекции лучше всего подходит амфитеатр – хорошо освещенный зал, в котором нет колонн и слепых зон, но есть отличная самоизоляция, а это значит, что слушателям не помешает шум проезжающего транспорта за окном.
01. Вопрос места
Американский эксперт по управлению проектами Скотт Беркун отмечает, что «для зрителя угол поворота корпуса и время визуального контакта со спикером не кажутся очень важными, но для оратора это имеет значение. Когда 50, 100 или 5000 человек отдают вам на 10% больше своей энергии и внимания – вы ощущаете уверенность», поэтому важность пространства, в котором будет проходить мероприятие, нельзя недооценивать. Подумайте о том, что слушателям было бы приятно прийти в аудиторию, в которой играет легкая ненавязчивая музыка, поэтому заранее подготовить треки было бы не лишним.
Важно не забыть проверить работает ли микрофон, уточнить способы его включения и выключения. Также не помешает заменить в нем батарейки, чтобы избежать неожиданного отключения во время презентации.
Например, экс-президент Польши Лех Валенса на одном из предвыборных митингов этого делать не стал и в один прекрасный момент его микрофон перестал работать. Политик не растерялся и обратился с вопросом в зал: «Не найдется ли у кого-нибудь отвертки?». Инструмент нашелся, и Лех Валенса ловко устранил проблему, но одна реплика из зала не дала ему продолжить: «Неужели вы думаете, что электрик может управлять государством?». В ту минуту и прозвучал знаменитый ответ: «Кто-то же должен дать свет нашей стране!». Возможно, непредвиденные обстоятельства и не испортят речи, но все же лучше не полагаться на судьбу.
02. Вопрос техники
Другой значимый момент – следует убедиться в том, что ваша презентация правильно включается и отображается. Важно проверить качество изображения, работу звуковых файлов и удобство обзора с разных точек. Причем сделать это необходимо до того, как слушатели войдут в зал.
Признанный специалист по коммуникациям Гарр Рейнольдс вспоминает такую историю: «В этом году я посетил одну бизнес-презентацию в Токио, которая дала мне ценную пищу для размышлений о неэффективности выступления. Например, пока ведущий представлял докладчика, а делал он это долго, все смотрели на компьютер выступающего, стоявший посередине сцены. Компьютер загружался. Вот на экране появилось окно, запрашивающее пароль пользователя. Уж аплодисменты давно стихли и огни погасли, а оратор все еще пытался вспомнить свой пароль. «Одну минуточку», – сказал он, когда нашел бумажку с паролем в своем кошельке. Наконец, загрузка завершилась, и мы все имели счастье лицезреть его рабочий стол».
Эта история показывает, что если в центре внимания оказываются технические проблемы, а не сам доклад, то шанс на успешное выступление будет минимальным.
На стол или трибуну лучше поставить бутилированную воду, и дело здесь не только во внезапном приступе жажде, который возникает почти у каждого оратора во время речи. Если вы вдруг потеряете нить повествования или понадобится время, чтобы обдумать ответ на неожиданный вопрос, то можно выиграть секунд 30, пока будете открывать бутылку, наливать воду в стакан и пить ее.
Кроме того, нельзя забывать и о, казалось бы, прозаичных вещах: при выступлении в незнакомом здании лучше заранее узнать местоположение уборной и кафетерия. Позже возможности может и не быть.
03. Вопрос комфорта
Оставьте заявку для подбора индивидуального решения
Помогаем топ-менеджменту в подготовке важных корпоративных событий
Теперь расскажем о приемах, которые помогут эффективно выступать на публике.
Итак, оратору необходимо:
Необходимые навыки для проведения выступления
Страх перед публикой в той или иной степени испытывают все люди, в психологии есть даже специальный термин, описывающий это состояние – глоссофобия или страх сцены. Среди его симптомов – учащенное сердцебиение, тремор губ, рук и ног, тошнота, зажатость голосовых связок. По распространенности глоссофобия занимает второе место, уступая только страху смерти.
1. Посмотрите в верхний левый угол и вдохните, считая при этом до четырех.
2. Переведите взгляд на верхний правый угол и задержите дыхание, считая до четырех.
3. Переведите дыхание в нижний правый угол и выдохните, считая до четырех.
4. Переведите дыхание в нижний левый угол и выдохните, считая до четырех.
01. Бороться с волнением до выступления и во время
На физическом хорошо помогают дыхательные практики, приведем в пример наиболее популярную – «дыхание квадратом». Ее суть заключается в следующем: найдите глазами любой прямоугольный предмет – это может быть, например, картина, окно, блокнот – и выполните следующее:
В мире, где реклама стала нативной, а онлайн курсы могут помериться популярностью с «Игрой престолов» Джорджа Мартина, публичное выступление не может быть пустым. Каждый хочет уйти с новой идеей и стать лучше себя того, кто сидел на этом же самом кресле двадцать минут назад.
Волнение затрагивает наше физическое и душевное состояние, поэтому и бороться с ним нужно на двух уровнях.
Кроме того, прослушивание успокаивающей музыки перед выступлением или выполнение небольшой разминки также поможет справиться со стрессом.
На ментальном уровне борьбы с волнением необходимо провести внутренний разговор с собой и найти причины собственного волнения. Обычно страх иррационален, и все, что необходимо сделать – это осознать это и попытаться его визуализировать.
Еще одна вещь, которая значительно снижает тревожность, – это хорошая подготовка, ведь чем лучше выступающий знает свой материал, тем меньше нервничает.
Как отмечают специалисты по ораторскому мастерству, среди самых частых страхов – боязнь незнакомой аудитории (все эти люди будут меня слушать?), ощущение плохой подготовки (а что, если я запутаюсь?), творческая взволнованность (как выступить наилучшим способом?).
Известный писатель Элизабет Гилберт поделилась однажды приемом, который ее часто выручает: «Самое главное – обращаться к человеку, а не к демографической группе («Мое выступление обращено к компьютерщикам в возрасте от 22 до 38 лет»), потому что группа – это не человек. Если вы говорите с группой, то не сможете обратиться к человеку». Если найти в зале знакомые или просто симпатичные лица и обращаться к ним, то уверенности во время выступления станет больше.
Исследование, проведенное под руководством профессора психологии Стэнфордского университета Стивена Косслина, выявило интересную закономерность: проблемы, связанные с волнением выступающего (невнятная речь, использование междометий «э», «ммм» и так далее) не входят в рейтинг тридцати причин, раздражающих аудиторию. Среди них: «главная мысль полна несущественных деталей», «недостаточно доказательств в поддержку главной мысли», «нет главной мысли» и другие. Получается, что если речь содержательная и актуальная, то легкое волнение спикера не испортит общего впечатления.
Дыхание – следующий ключевой инструмент. Публичные выступления провоцируют повышенную выработку адреналина в крови, который вызывает учащенное сердцебиение. Организм начинает активно насыщать сердце кислородом, и оратору становится душно, кажется, что воздуха не хватает.
02. Управлять своим дыханием
Согласно медицинским исследованиям, свыше 70% людей дышит поверхностно, то есть небольшим количеством кислорода. В состоянии стресса нужно дышать иначе. Профессиональный оратор набирает в легкие совсем немного воздуха вдохом и не делает нового вдоха, пока не возникнет надобности. Начинающий же заглатывает воздух постоянно: не успев завершить один вдох, он уже делает следующий. Нужно стараться сохранять дыхание спокойным, и со временем это войдет в привычку. Успешные ораторы долго и целенаправленно развивают правильное дыхание.
Обычно восприятие времени у публики и оратора, особенно начинающего, не совпадает, и поэтому он говорит слишком быстро. Во время выступления все процессы в организме спикера ускоряются, и быстрая речь ему кажется приемлемой, но публике кажется, что спикер тараторит и она едва ли успевает схватывать сказанное. Можно и нужно замедлить речь, однако и этого бывает недостаточно. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходима контрастная подача. Спикер должен постоянно менять темп: в важных частях выступления говорить медленнее и значительнее, чем в других.
03. Играть темпом речи
Уолтер Стивенс в книге «Линкольн глазами репортера» рассказывает об особом приеме, которым пользовался президент США: «Он произносил несколько слов очень быстро, а когда подходил к слову или фразе, которые хотел подчеркнуть, то замедлял свою речь и сильно напирал на это слово, а потом с быстротой молнии заканчивал фразу. Он так долго задерживался на одном или двух словах, что на них уходило столько же времени, сколько на десяток последующих, менее важных слов».
Основой для выстраивания доверительных отношений с аудиторией является эмпатия и общение с ней в формате диалога. Если посмотреть первые несколько минут выступления психолога и профессора Стэнфордского университета Келли Макгонигал о проблеме стресса на конференции TED, то можно увидеть, что такие отношения выстраиваются простыми способами: «Хочу сразу кое в чем признаться. Но сначала я хочу, чтобы в чем-то признались вы. В прошлом году кто-то из вас наверняка испытывал легкий стресс. Поднимите руку, если это так. Есть такие?».
04. Поддерживать диалог с аудиторией
Вопросы позволяют включить внимание слушателей, увлечь их и заставить задуматься. Задавая вопрос, важно искренне ждать ответ от слушателей и быть готовым к любой, даже неожиданной реакции.
Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric, на конференции Стэнфордской школы бизнеса рассказал о таком случае: «Сегодня утром я выступал в Сан-Хосе перед аудиторией из 500 руководителей малых бизнесов и больших корпораций. Я спросил у слушателей, считают ли они свои отношения с коллегами и партнерами искренними? С этим согласилось меньше 4 человек. Факт того, что люди не до конца честны друг с другом, в какой-то степени даже пугает. Но в конце концов мы получаем то, что заслуживаем: если мы заслуживаем по отношению к себе искренности, открытости и доверия, — это мы и получим».
Значимо и психологическое равенство оратора: он не должен ставить себя выше или ниже аудитории. В данном аспекте важно подчеркнуть важность применение повседневных слов и выражений, а не сложной терминологии, тогда речь будет звучать естественно, привлекательно и, самое главное, будет понятной для слушателей.
Журналисты газеты Boston Globe провели по специальной методике исследование речи 19 кандидатов, в которой они объявляют о вступлении в борьбу за кресло президента США. Результаты показали, что, например, лидер от республиканцев Дональд Трамп выстраивает свои выступления на уровне четвертого класса средней школы, Бен Карсон, Рик Санторум и Линдси Грэм – на уровне шестиклассников, а Джеб Буш – восьмиклассников. И в данном случае простота изложение – это плюс, а не минус, так как подобные речи должен понимать и интеллектуал, и фермер.
Перед началом выступления следует установить зрительный контакт: занять исходную позицию и не спешить переходить к выступлению, сначала лучше продемонстрировать доброжелательное выражение, с легкой полуулыбкой медленно осмотреть зал, посмотреть на лица, задержаться на мгновение на каждом (или почти на каждом).
Так можно протянуть невидимые ниточки от глаз зрителей к своим глазам. Они останутся натянутыми все время, пока оратор будет говорить. Только установив такой зрительный контакт с каждым из сидящих, можно начинать выступление.
05. Поддерживать визуальный контакт
Лучше встать так, чтобы между выступающим и зрителями первого ряда образовался равносторонний треугольник. Начать выступление можно в этой точке, затем поперемещаться: подходить то ближе, то дальше, то к левому, то к правому краю сцены. Особое внимание следует уделить тем местам, откуда доносятся разного рода звуки: шевеление, шелест, шепот.
В жестикуляции самым главным является «правило частоты» – любой жест становится негативным или объектом для насмешек, если применяется слишком часто.
Например, типичный жест канцлера Германии Ангелы Меркель – соприкосновение кистей рук на уровне живота так, что пальцы образуют треугольник. Этот жест является одним из самых узнаваемых в мире и нередко становится объектом пародии.
Многие ораторы избегают использование классического жеста указательного пальца, так как его могут воспринимать как признак агрессии. Например, президент США Барак Обама использовал жест кулака, прикрытого большим пальцем, в качестве замены этого жеста.
06. Активно жестикулировать
Считается, что примерно 80% времени на сцене или на переговорах ладони должны быть открыты, так как закрытые жесты свидетельствует или о неуверенности в себе, или о неправдивой информации.
Для удачной презентации хорошей речи недостаточно. Нужно ещё уделить внимание элементам невербального общения
Как мимика и жесты помогут увлечь аудиторию
Во время выступления спикеру необходимо удерживать на себе внимание аудитории. Сделать это непросто: перед началом выступления слушатели обычно общаются друг с другом, смотрят в телефоны или мечтают, глядя в окно. Многие спикеры совершают ошибку и сразу начинают выступать как ни в чем не бывало. Но гораздо лучше подождать, пока зрители сами заметят выступающего и сфокусируют свое внимание.
Специалисты по ораторскому мастерству советуют задержаться на несколько секунд. В момент ожидания лучше сохранять расслабленное выражение лица с легкой улыбкой, осматривать аудиторию и задерживать взгляд тех слушателях, которые уже сфокусировались. Необходимо внимательно следить за тем, как публика слушает – это ценнейшая информация для спикера.
07. Приемы управления аудиторией
Не нужно боятся взять паузу, если аудитория начинает отвлекаться. Этим приемом в совершенстве владеют актеры, талантливые педагоги и политики.
Внимание слушателей способно удерживаться на одном объекте без потерь в течение 15-20 минут, поэтому после этого времени лучше перевести внимание на другую тему, объект или формат работы, спросить о необходимости провести перерыв. Если речь идет, например, о лекции, то достаточно будет изменить темп речи – начать говорить медленнее или тише.
Умелый спикер всегда продумывает чередование эмоций аудитории в структуре презентации. После напряженной работы должна идти история из жизни. После эмоционального красочного примера должна быть статистика, заставляющая подумать о рисках и негативных последствиях. Конфликт и контраст – лучшие средства от зрительской скуки.
Существует пять видов выступлений по продолжительности.
Время выступления
Самый характерный пример – питч: краткая структурированная презентация проекта перед потенциальными инвесторами.
Цель питч-презентации – заинтересовать инвестора и привлечь финансирование, на выступление отводят от 0,5 до 3 минут, поэтому оно должно быть емким, но убедительным.
Сергей Топоров, старший менеджер по инвестициям Leta Capital, рассказывает об основных пунктах, которые желательно отразить в питче: «Какую проблему решает проект? Сколько потребителей нуждаются в вашем решении и сколько они готовы за него заплатить? Как вы к этому пришли? Иногда можно неплохо заработать даже на горстке земли — например, если доставить ее из Ирландии стремящимся к корням американцам.
Насколько ваше решение лучше, чем все то, что предлагалось до него? Чем конкретно крута ваша команда, почему в вас нужно поверить? Это может быть внушительный предыдущий опыт или текущие результаты проекта. Идей и рынков в мире много, главное – реализация».
После питча должен остаться wow-эффект и желание разобраться в проекте подробнее.
01. Экстра-короткие выступления
Такие выступления длятся обычно от 3 до 5 минут и чаще всего подходят для выражения экспертного мнения. Ключевая цель такой речи – донести идею, сделать это можно с помощью запоминающихся метафор и акценте на проблематике.
Приведем фрагмент выступления-реплики Игоря Манна, известного маркетолога и основателя издательства «Манн, Иванов и Фербер», бизнес-тренера, о двух методах чтения книг: «Первый – «по Манну»: вы читаете книги и делаете пометки и используете два типа закладок: первая символизирует очень интересную информацию, вторая – деньги. И когда ты видишь, что из книжки торчат денежные закладки ты реально начинаешь ее прорабатывать.
02. Короткие речи
Второй способ – так, как читает мой знакомый. Он обычно берет книжку и, найдя хорошую идею, кладет ее в раскрытом виде обложкой вверх и не читает до тех пор, пока эту идею не внедряет. Мы с ним сравнили его обороты бизнеса и мои.
Оказалось, что у него в 15 раз больше, чем все мои бизнесы вместе взятые. Получается, что этот метод более эффективный. Самое главное – читать книжки, чтобы что-то внедрять, просто чтение автоматически не делает вас богатым и счастливым».
После выступления, созданного в таком временном формате, должно остаться ощущение важности вопроса и понимание сути.
Такая речь может занимать от 5 до 15 минут, основная цель чаще всего – убедить в конкретной точке зрения, поэтому важно аргументировать свою позицию и продумать структуру текста.
Однажды президента США Вудро Вильсона спросили, как долго он готовит свои речи: «Это зависит от продолжительности речи. Речь на 10 минут я готовлю не меньше двух недель. На получасовую речь уходит неделя. Если можно выступать сколько угодно, то можно вообще не готовиться. К этому я готов хоть сейчас».
03. Средние выступления
Проанализируем выступление бизнес-тренера Грег Маккеон на конференции Стэнфордской школы бизнеса: «Что сдерживает способных, целеустремленных людей от реализации новых целей? Ответом на этот вопрос, к моему большому удивлению, является успех.
Я убедился в этом, работая в Кремниевой долине: концентрируясь на достижении нескольких важных задач, команды стартапов успешно и стремительно развивали свой бизнес. Но как только перед ними открывалось множество новых возможностей, предпринимателям было крайне сложно определять наиболее значимые из них, и темпы роста их компаний значительно снижались.
Выступление длится 15-30 минут, основная цель заключается в продвижении своих собственных интересов, у слушателей должно быть воодушевление от прослушанных кейсов и общее позитивное впечатление. Такой формат можно часто встретить на разного рода конференциях.
04. Длинные речи
Американская певица Аманда Палмер так рассказывает о своей подготовке: «Я оказалась в ловушке собственного эго. Если мое выступление будет доступно многим людям, то я хочу, чтобы они знали, какой я хороший пианист. А еще я умею рисовать! И пишу фантастические стихи! И обладаю еще массой других талантов! Это мой шанс! Но потом я взяла себя в руки. Единственный способ успешно выступить публично – это исключить свое эго и превратиться в механизм передачи идей. Помню, как однажды ужинала с постоянный участником TED- выступлений Николасом Негропонте. Я спросила, какой совет он может мне дать. И он сказал то, что мой наставник-буддист повторял годами: «Сократи пространство и говори меньше».
Например, на конференции TED время строго ограничено – 18 минут, что схоже с продолжительностью кофе-паузы. Как считают создатели, за это время можно раскрыть сложную тему, но при этом удержать внимание слушателей.
Формат лекции предполагает длительность от 30 до 60 минут и более. На одном монологе слушатели могут заскучать, поэтому предполагается вовлечение зала и переключение их внимания. Основная цель таких выступлений – чему-то научить аудиторию с тем, чтобы они вышли из зала с пониманием основных идей и новым знанием.
05. Экстра-длинные выступления
Один из самых ярких примеров экстра-длинных выступлений – речь лидера Кубы Фидель Кастро на пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН, в которой он раскрыл суть кубинской революции, поговорил о реформах, сказал о дружбе с СССР и вражде с США. Выступление длилось 4 часа и 29 минут. В стенах ООН это было в первый и пока в последний раз, так как этот рекорд не побит до сих пор.
Резюме
В основе любого отличного выступления находится четкое понимание оратора зачем он здесь, что он может дать людям, которые придут его слушать. В зависимости от цели выбирается формат выступления, тайминг, наличие или отсутствие презентации и другие элементы.
Чаще всего выделяют убеждающие, мотивирующие и обучающие выступления, у каждого вида есть свои особенности, но главное заключается в том, что любая речь будет успешной только если она будет построена на фактах, цепляющих историях, личном опыте.
Предварительная подготовка для оратора значима: перед выступлением лучше прийти пораньше и подготовить зал, проверить технику, найти туалетные комнаты, кафетерий.
Перед выходом на сцену нужно справиться с волнением, для этого можно воспользоваться дыхательными упражнениями, сделать легкую разминку или послушать успокаивающую музыку. Самое главное – разобраться, чем вызван страх, проговорить внутри себя основные моменты его появления.
Во время своей речи необходимо не давать аудитории заскучать, для этого можно играть темпом речи, вовлекать слушателей в разговор, поддерживать визуальный контакт и активно жестикулировать. Даже на самой интересной лекции внимание слушателей способно удерживаться 15-20 минут, поэтому после этого времени лучше поменять характер взаимодействия с ней, например, сменить формат работы с группового слушания на индивидуальное короткое задание.
Тайминг выступления может быть разным – от экстра-короткой речи до экстра-длинной. Главное правило заключается в том, что сквозная линия речи не должна быть перегружена лишними деталями и неуместными отклонениями от темы. Каждая минута должна «работать» на достижение цели.
Раз в неделю пишем вам о новостях в мире визуальных коммуникаций и рассказываем об обновлениях в блоге. Никакой рекламы
Студия, где создаются визуальные коммуникации, облегчающие работу сотрудников и повышающие эффективность бизнеса