Номер отправления.
Если у вас есть своя нумерация посылок – пишите. Если нет – нажмите «уникальный номер».
Доп. сбор за доставку с получателя
Укажите сумму, которую должен оплатить получатель за доставку, когда будет забирать посылку. Не путайте с оплатой за товар – это 2 разные строчки в накладной.
Код маркировки
Заполняйте только если вы знаете, что такое «Честный знак» и у вас есть этот код.
Код товара / артикул
У ваших товаров есть артикул? Пишите.
У банок с огурцами артикулов нет – напишите любое число, так как поле обязательное.
Наименование
Лучше писать так как есть, все-таки накладная – это документ.
Стоимость, вес и кол-во ед. товара
Внимание! Это объявленная стоимость 1 единицы. То есть то, в какую сумму вы оцениваете 1 банку огурцов.
И вес 1 банки.
И количество таких банок.
Например, у вас 3 банки и каждую вы оценили в 1000 рублей.
Итого объявленная стоимость всего груза будет 3000 рублей – она должна совпасть со значением из Шага 4 или будет ошибка.
Оплата с получателя за ед. товара
Это сколько должен заплатить получатель за 1 банку.
- Тарифы
- Фулфилмент
- База знаний
- СМИ о нас
- Личный кабинет
- Отслеживание СДЭК
- Отслеживание Почта России
- Статьи
все про Личный кабинет
Заключить договор для отправки груза (для юр. лиц, ИП, самозанятых).
Сегодня быстрые и надежные способы отправки и получения посылок становятся не просто удобством, а необходимостью. В условиях динамичного ритма жизни и активного развития интернет-торговли важен доступ к инструменту, позволяющему легко управлять отправлениями. Использование личного кабинета СДЭК открывает перед пользователями множество возможностей, позволяя экономить время, получать актуальную информацию о посылках и оперативно решать любые вопросы, связанные с доставкой. Он одинаково удобен как для частных лиц, так и для бизнеса, предлагая расширенные функциональные возможности для различных категорий пользователей.
Рассмотрим, как пройти регистрацию в личном кабинете, какие возможности он предоставляет и чем он выгодно отличается от других сервисов управления доставкой.
Регистрация в личном кабинете СДЭК
Первый шаг к удобному управлению доставками – это регистрация в личном кабинете СДЭК. Процедура предельно проста и занимает всего несколько минут. Все, что нужно – это доступ к интернету и актуальный номер телефона или адрес электронной почты.
Регистрация дает пользователю доступ ко всем возможностям сервиса: оформлению отправлений, отслеживанию посылок, управлению платежами, настройке профиля и многому другому. Важно отметить, что такая услуга бесплатная, и никаких скрытых платежей за использование личного кабинета нет.
Для физических лиц
Если вы частное лицо, зарегистрироваться в системе можно всего в несколько шагов.
- Перейдите на официальныйсайт СДЭК и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите вариант регистрации для физических лиц.
- Введите номер телефона или адрес электронной почты.
- Получите и введите код подтверждения, который поступит на ваш телефон или e-mail.
- Придумайте пароль и логин и завершите регистрацию.
После этого вход в личный кабинет становится полностью доступным. В нем можно сразу же приступить к оформлению отправлений, выбрать удобные способы оплаты и отслеживать статус своих посылок в режиме реального времени.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Бизнес-клиентам и интернет-магазинам предоставляются более широкие возможности личного кабинета СДЭК. Здесь можно подключить автоматическое оформление заказов, вести учет доставок, управлять финансами и пользоваться расширенными тарифами.
Регистрация для юридических лиц включает дополнительные шаги.
- Заполните анкету с основными данными о компании: ИНН, название организации, юридический адрес.
- Укажите контактное лицо и номер телефона.
После подтверждения данных получите доступ к специальным бизнес-функциям личного кабинета. Важно отметить, что для интернет-магазинов предусмотрена интеграция личного кабинета с торговыми платформами, что позволяет автоматизировать процесс оформления заказов и передачи данных о доставке.
Функциональные возможности личного кабинета
Личный кабинет СДЭК — это не просто инструмент для отслеживания посылок, а полноценная онлайн-платформа, позволяющая управлять всеми процессами, связанными с доставкой.
Отслеживание отправлений
Одна из ключевых функций личного кабинета – это отслеживание посылок в режиме реального времени.
СДЭК предоставляет удобный сервис, который позволяет пользователям видеть актуальное местоположение их отправлений. Это особенно важно как для частных клиентов, так и для бизнеса, так как позволяет планировать получение заказов и предотвращать возможные задержки. Как пользоваться личным кабинетом СДЭК? Необходимо войти и ввести номер накладной (трек-номер). Система мгновенно отобразит текущее местонахождение посылки и историю ее передвижения. Если посылка задерживается или требует дополнительных действий (например, оплаты наложенного платежа), в системе появится соответствующее уведомление. Можно подключить автоматические уведомления по SMS или e-mail, чтобы всегда быть в курсе статуса доставки.
Оформление и управление заказами
С помощью личного кабинета можно оформлять отправления онлайн, не посещая офис компании. Процесс оформления предельно удобен.
- Укажите параметры посылки: вес, габариты, адрес отправителя и получателя.
- Выберите удобный тариф – быстрый или экономичный.
- Оплатите доставку удобным способом.
- Передайте посылку в ближайший пункт СДЭК или закажите выезд курьера.
Преимущество данного сервиса заключается в гибкости – пользователи могут изменять параметры заказа, корректировать данные получателя, вдобавок управлять отправлением даже после оформления.
Финансовые операции
Личный кабинет СДЭК позволяет удобно управлять платежами. В перечень его возможностей входят:
- онлайн-оплата доставки картой или через электронные кошельки;
- контроль расходов – доступ к истории платежей и квитанциям;
- наложенный платеж – возможность получать средства за отправленные товары.
Для бизнес-клиентов предусмотрены отчетность и финансовая аналитика, позволяющие контролировать расходы и автоматизировать бухгалтерский учет.
Преимущества использования личного кабинета
Удобство и экономия времени
Личный кабинет существенно сокращает временные затраты на оформление и контроль доставки. Больше нет необходимости посещать офис cdek , стоять в очередях и заполнять бумажные бланки – все процессы выполняются онлайн, буквально в несколько кликов.
Если вы отправляете посылку, вам не нужно заполнять документы вручную – все данные вводятся один раз в личном кабинете и в дальнейшем могут автоматически подставляться при оформлении новых отправлений.
Если вы ожидаете получение посылки, вам не нужно звонить в службу поддержки или посещать офис – все статусы доставки обновляются в режиме реального времени.
Для бизнес-клиентов автоматизация процессов оформления и оплаты позволяет снизить нагрузку на сотрудников и оптимизировать логистику.
Кроме того, система интегрируется с другими сервисами, что особенно полезно для интернет-магазинов – заказы могут формироваться автоматически, сокращая время на их обработку.
Прозрачность и полный контроль
Одна из главных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при отправке посылок, – это отсутствие точной информации о текущем статусе доставки. Личный кабинет СДЭК решает эту проблему, предоставляя максимальную прозрачность. С его помощью вы всегда можете:
- узнать точное местоположение посылки на данный момент;
- просмотреть на странице историю перемещений, узнав, на каких сортировочных центрах и пунктах выдачи она уже побывала;
- получать уведомления об изменении статуса доставки;
- контролировать сроки доставки и заранее планировать получение отправлений.
Для интернет-магазинов и бизнес-клиентов личный кабинет предоставляет отчеты и аналитику, позволяя оценивать эффективность логистики и корректировать стратегии доставки.
Почему стоит выбрать СДЭК?
Использование сервиса дает уверенность в надежности и удобстве доставки. Заказы быстро оформляются. Предусмотрено отслеживание посылки в личном кабинете СДЭК. Гарантированы гибкие условия оплаты и выгодные тарифы.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и оцените все преимущества удобной и быстрой доставки с СДЭК!
Без личного кабинета в СДЭК посылки можно получать только по паспорту, поэтому многие люди создают на платформе специальный аккаунт. Как зарегистрировать профиль в сервисе, рассказывает АБН24.
Фото: скриншот сайта CDEK
Если в СДЭК не зарегистрироваться, то получение посылок будет слегка усложнено. На пункте выдаче придется каждый раз показывать паспорт, на сверку данных которого уходит дополнительное время.
К тому же, без профиля неудобно отслеживать статус доставки посылок — приходится заходить на сайт и вводить трек-номер. В личном кабинете сделать это можно чуть быстрее.
Есть два способа создать профиль CDEK ID.
СДЭК: как зарегистрироваться в личном кабинете, просто заполнив анкету?
CDEK ID нужен для того, чтобы получать посылки без паспорта. Работает он по тому же принципу, что и цифровая подпись в программах электронного документооборота. Если зарегистрироваться и подтвердить личность, забирать посылки с пунктов выдачи можно будет по QR-коду.
Чтобы в СДЭК зарегистрироваться в личном кабинете, нужно:
- Перейти на страницу «Подключение к CDEK ID».
- Выбрать способ авторизации — «Заполнить анкету». Для этого нужно ввести данные из паспорта.
В открывшейся вкладке нужно указать номер телефона. На него придет смс для регистрации.
После регистрации нужно заполнить профиль, введя личные данные, и нажать на «Подключить CDEK ID». Затем необходимо предъявить паспорт в любом пункте выдачи и таким образом подтвердить личность. Аккаунт активируется.
Как в СДЭК зарегистрироваться в личном кабинете через один из банков?
Создать профиль в системе можно и с помощью банков, с которыми сотрудничает компания. В этом случае после регистрации не придется подтверждать личность на пункте выдаче — личные данные автоматически подгрузятся из профилей, созданных при заведении банковской карты.
Чтобы зарегистрироваться таким образом, на вкладке с созданием CDEK ID нужно нажать на иконку одного из двух банков: «Подключить через Тинькофф/Алфа-Банк».
На следующей вкладке нужно ввести номер телефона и подтвердить передачу данных из финансового учреждения. В течение минуты профиль CDEK ID будет не просто создан, но еще и подтвержден. Предъявлять паспорт в пункте выдачи не придется.
Чтобы войти в профиль после регистрации, нужно ввести номер телефона и код из смс.
Подробно о том, как создать аккаунт на сайте Почты России, мы рассказывали в статье.
Личный кабинет на СДЭК
В личном кабинете СДЭК есть семь разделов, в каждом из которых вы можете ознакомиться с интересующей вас информацией:
- Главная.
- Мои посылки.
- Купоны и акции.
- Электронные чеки.
- Возврат товара.
- Мои обращения.
- Настройки.
В СДЭК вы можете быстро и удобно рассчитать цену доставки, если являетесь отправителем или заказчиком, познакомиться с программой лояльности, отследить статус отправления и многое другое. На сайте вы найдете правила приема и доставки, узнаете о различных продуктах, которые предоставляет компания.
Доступна функция оплаты при получении, легкий возврат товара, бесплатная примерка при необходимости. Также после того, как ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, на привязанный к личному кабинету номер телефона придет уведомление.
В личном кабинете СДЭК доступен интернет-магазин. В нем вы сможете ознакомиться с ассортиментом и заказать оригинальные бренды со скидками более чем из 20 стран мира. Если вы являетесь владельцем или посредником какого-либо бренда, то вам доступна отправка товаров по различным тарифам. Более того, в случае утраты или нарушении целостности продукта доступна компенсация до 500 тыс. рублей.
Если вдруг вы не можете забрать свой заказ в день доставки, то не стоит переживать. В СДЭК существует опция бесплатного хранения в течение семи дней. При необходимости можно продлить срок за небольшую сумму средств.
Регистрация личного кабинета в СДЭК
Чтобы зарегистрировать личный кабинет в СДЭК, введите соответствующий запрос в поисковую строку браузера или перейдите по указанной ссылке (https://www.cdek.ru/ru).
Перейдите по первой или второй из ссылок.
Нажмите на ярко-зеленую кнопку «Подключить CDEK ID» посреди экрана.
Вне зависимости от того, какой из трех возможных видов регистрации вы выберете, перед вами откроется окошко для ввода номера телефона.
Введите ваш действующий номер телефона.
Далее используйте код, который пришел на номер, который вы ввели ранее. Если вы не можете прочесть сообщение с кодом, нажмите «Отправить еще раз». Эта кнопка будет доступна по истечению 1,5 минуты после отправки первого кода.
Вы попадете в личный кабинет СДЭК, но регистрация еще не окончена. Заполните свой профиль и подключите CDEK ID, чтобы завершить процесс.
Введите в соответствующие строки ваше ФИО и e-mail. После нажмите зеленую кнопку «Сохранить».
После ввода данных вас попросят подтвердить e-mail. Чтобы сделать это, кликните «Подтвердить». Вам выйдет окно, в котором необходимо ввести код. Он придет в письме на указанную электронную почту. Если вдруг вы не получите письмо, по истечению одной минуты нажмите «Отправить снова».
После этого вы вернетесь на главную страницу личного кабинета. Нажмите на кнопку «Подключить» в графе подключения CDEK ID.
Введите всю необходимую информацию в соответствующие строки и кликните на зеленую кнопку «Подтвердить». После этого регистрация будет окончена, и вы сможете пользоваться всеми функциями личного кабинета СДЭК.
Вход в личный кабинет СДЭК
Чтобы войти в личный кабинет перейдите по ссылке (https://www.cdek.ru) или введите этот запрос в поиск.
Перейдите по второй из предложенных выше ссылок.
Вы попадете на страницу. Посередине вы увидите окно для входа в Личный кабинет по номеру телефона. Введите свой номер, привязанный к личному кабинету. После нажмите на кнопку «Войти».
Наберите код, который пришел вам в СМС. Если вдруг сообщение не пришло или вы случайным образом его удалили, кликните по кнопке «Отправить еще раз». Она станет активна через полторы минуты после отправки первого кода.
Вход в ЛК через официальный сайт с компьютера или мобильного устройства
Чтобы попасть в личный кабинет СДЭК, необходимо ввести запрос в поисковую строку браузера или перейти по этой ссылке (https://www.cdek.ru/ru).
При использовании первого варианта перейдите по первой из ссылок.
Вы попадете на главный сайт СДЭК. В правом верхнем углу вы увидите зеленую кнопку «Войти». Кликните по ней.
В середине экрана появится окошко. Введите свой номер телефона, привязанный к личному кабинету. Далее нажмите «Войти».
Дополнительно может появится окошко, в котором нужно пройти проверку на робота. Поставьте галочку и снова нажмите «Войти».
На указанный ранее номер телефона вам придет СМС с кодом. Наберите цифры из него в поле. Если вы по какой-либо причине не можете посмотреть код, кликните на кнопку «Отправить еще раз». Она будет доступна пчерез 1,5 минуты.
Вход в ЛК через мобильное приложение
Приложение СДЭК на устройствах от фирмы Apple можно бесплатно установить через App Store. Его можно найти на главном экране вашего мобильного телефона или при помощи поиска в меню, набрав название магазина. Для этого в поисковой строке наберите «СДЭК».
Потом нажмите синюю кнопку «Найти» на клавиатуре. Выберите первое приложение из списка и кликните на его значок.
Далее нажмите на кнопку «Загрузить». Если приложение уже установлено на ваш смартфон, то у вас будет написано «Открыть».
Если вы являетесь владельцем Android, то найдите на главном экране телефона или в меню приложение Google Play. Войдите в него и наберите в поисковой строке «СДЭК». Кликните на первое из приложений и нажмите кнопку «Установить».
После загрузки приложения войдите в него. Вас попросят выбрать регион и город, в котором вы находитесь. Приложение также может определить местоположение автоматически. Если оно окажется неверным, исправьте информацию.
Вы попадете на главный экран приложения СДЭК. Кликните по крайней правой вкладке «Мой CDEK». Нажмите на зеленую кнопку «Войти», расположенную в верхней части экрана.
Вам будет доступно два варианта входа: по номеру телефона или договора. Кликните на кнопку с удобным для вас вариантом. В первом случае введите номер телефона, который привязан к личному кабинету СДЭК.
После нажмите зеленую кнопку «Получить код» в нижней части экрана. Введите код, который придет в СМС. Если номер привязан к аккаунту в «ВКонтакте», Telegram или Viber, то код может прийти в сообщения одного из мессенджеров.
Разделы личного кабинета СДЭК
Личный кабинет СДЭК имеет семь разделов. Рассмотрим каждый из них поподробнее.
Главная
Первый из разделов содержит информацию о ваших данных: имени, фамилии, привязанном номере телефона, элейтронной почте и др. Вы можете их изменить в пару кликов.
Здесь доступна программа лояльности: вы получаете баллы за оплату услуг и в дальнейшем оплачиваете ими доставку или товары из интернет-магазина. В этом разделе существует опция, позволяющая ознакомиться с историей начислений, увидеть витрину подарков, активировать промокод.
Также в этом разделе вы можете рассчитать стоимость за доставку какого-либо товара. Для этого необходимо указать города отправки и назначения, а также размер посылки. Это позволяет быстро и удобно узнать точную сумму.
Мои посылки
Второй из разделов, благодаря которому можно отследить статус посылки. Здесь вам доступны данные о том, какие документы необходимы для получения отправления. Например, если у вас подключен CDEK ID, вам не нужно брать паспорт при походе на пункт выдачи. В другом случае вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
Здесь существует функция просмотра историй отправлений. Вы сможете увидеть всю информацию о предыдущих заказах: откуда они были отправлены, через какие города прошли и когда были получены. Также здесь представлена вкладка с онлайн-оплатой за посылку. Существует два способа оплаты:
- Вы вводите данные своей действующей банковской карты.
- Производите оплату при помощи СБП сервиса.
На 2024 год на территории России оплата проходит только в рублях, в другой валюте временно невозможна. Доступные счета для оплаты: МИР, а также VISA и Mastercard, выпущенные российскими банками.
Купоны и акции
Здесь вы можете ознакомиться с акциями, которые будут проходить в определенный период времени. Также в этом разделе представлены все ваши купоны. Их вы можете получить, например, в качестве компенсации за оплату услуг.
Электронные чеки
В этом разделе будут собраны все чеки после оплаты услуг через личный кабинет СДЭК. Они появляются автоматически, их можно распечатать, изучить, переслать при необходимости или сохранить в виде файла на свое устройство.
Возврат товара
Здесь представлена опция возврата товара. Чтобы узнать условия возврата, необходимо связаться с магазином или лицом, который отправлял вам товар через СДЭК.
Мои обращения
Здесь вы увидите историю обращений, которые были направлены в поддержку. Рассмотрения вопроса обычно происходит в течение нескольких минут, но может занимать до 10 рабочих дней.
Чтобы обратиться в поддержку, необходимо нажать на зеленую кнопку «Есть вопрос?» в правой нижней части экрана. После этого откроется окно, в котором вам будет доступно несколько мессенджеров для связи. Напишите в любой удобный для вас свой вопрос и ожидайте ответа.
Настройки
В этом разделе доступно подключение уведомлений об акциях и скидках. Они будут приходить по привязанному номеру телефона, на почту и в мессенджерах.
Функционал личного кабинета СДЭК
Личный кабинет СДЭК имеет широкий функционал. Здесь доступны все данные о предыдущих заказах, просмотр статуса отправления в реальном времени, возврат товара, если он вам не подошел. Вы также можете ознакомиться с сервисами и различными продуктами, которые предоставляет СДЭК. Среди них:
- онлайн-накладная, благодаря которой вы сможете оформить документы не выходя из дома;
- CDEK ID, который позволяет получить отправления без паспорта;
- CDEK Forward – сервис доставки из магазинов других стран;
- наложка. Она помогает заключить безопасную сделку между вами и отправителем;
- СДЭК кладовка – склад, на котором доступно хранение товаров за 968 рублей в месяц;
- онлайн-оплата, позволяющая быстро и удобно оплачивать покупки;
- программа лояльности, предоставляющая систему баллов;
- мобильное приложение, благодаря которому вы можете использовать все возможности личного кабинета;
- CDEK Bonus – возвращение кэшбэка до 50% за покупки в интернет-магазине;
- СДЭК.Shopping, открывающий доступ к зарубежным магазинам.
В личном кабинете есть интернет-магазин, в котором представлены многие оригинальные бренды. Вы можете ознакомиться со всем ассортиментом товаров, выбрать нужный для вас и оформить заказ. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, доступна функция обращения в поддержку.
Также вам доступны данные о компании: количество пользователей и курьеров, ценности СДЭК, год основания и многое другое. Здесь находятся контакты для связи с компанией: справочная, для прессы, HR отдел, интернет-магазин.
Если вы являетесь владельцем бренда и желаете сотрудничать с компанией СДЭК, то вы можете ознакомиться со всеми доступными тарифами и продуктами для бизнеса. На 2024 год доступно семь тарифов, каждый из которых имеет свои преимущества:
- Экспресс. Быстрая доставка от одного дня, нет ограничений по массе.
- Супер-экспресс. Самые быстрые отправления, занимающие максимум два дня. Максимальный вес отправления – 30 кг.
- Магистральный экспресс. Подходит для отправки больших и громоздких товаров. Фиксированная оплата до 30 кг, далее идет доплата за каждый килограмм. Доставка занимает четыре-пять дней.
- E-com. Международная доставка для интернет-магазинов от пяти дней. Ограничения – до 31 кг.
- Услуга доставки международных документов. Время отправления занимает от пяти дней. Есть ограничения по массе – 70 кг.
- Международная доставка для юридических лиц от пяти дней. Ограничения по массе – 80 кг.
- Business Cargo. Услуга международной доставки для юридических лиц больших партий товаров. Ограничения по весу – 80 кг.
Техподдержка в личном кабинете СДЭК
Перейдите на главную страницу личного кабинета СДЭК.
Далее нажмите на зеленую кнопку «Есть вопрос?»
Нажмите на значок любого из мессенджеров. Вас автоматически перенесет в диалог с поддержкой. Опишите возникшую проблему и ожидайте ответа от поддержки. Обычно он приходит в течение нескольких минут.
Также в личном кабинете есть информация о часто задаваемых вопросах. Возможно, в этом списке вы сможете найти ответ на ваш.
Восстановить пароль от личного кабинета СДЭК
Перейдите на главный сайт СДЭК. Можете ввести соответствующий запрос в браузере или перейти по указанной ссылке (https://www.cdek.ru).
Нажмите на зеленую кнопку «Войти» в правой верхней части экрана. Если вы поменяли номер, вам не приходит код или по какой-либо другой причине вы не можете войти, нажмите «Не могу войти».
Вас автоматически перенесет на другую страницу. Выберите из представленных вопросов актуальный для вас. Кликните по нему, чтобы увидеть ответ.
Если ответы на эти вопросы не помогли вам с проблемой, то напишите в поддержку или обратитесь по номеру 8-495-009-04-05.