Инструкция по технике безопасности для продавца консультанта

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Инструкция по охране труда для продавца

Инструкция по охране труда для продавца

Подборка наиболее важных документов по запросу Инструкция по охране труда для продавца (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты

Данная инструкция по охране труда разработано для продавца-консультанта и доступна для бесплатного просмотра и скачивания.

Инструкция по охране труда для продавца-консультанта необходима для обеспечения безопасности работника при выполнении его должностных обязанностей. Инструкция содержит информацию о правилах и требованиях охраны труда до начала, во время и по окончании выполнения трудовых функций продавца-консультанта, которые необходимо соблюдать для предотвращения опасных ситуаций и травматизма на рабочем месте.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. Настоящая инструкция разработана для обеспечения безопасных условий труда продавцов-консультантов, минимизации рисков травматизма и профессиональных заболеваний, а также предотвращения несчастных случаев в процессе работы с покупателями и товаром.

1.2. Цель данной инструкции — установление правил и требований по охране труда для продавцов-консультантов, направленных на защиту их здоровья и жизни при выполнении обязанностей, а также на обеспечение сохранности товара.

1.3. Каждый продавец-консультант обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, включая своевременное прибытие на рабочее место, выполнение должностных обязанностей и соблюдение дисциплины в течение рабочей смены.

1.4. Продолжительность рабочего времени, режим труда и отдыха устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Работникам запрещается выходить за пределы установленного графика без разрешения руководства.

1.5. Все продавцы-консультанты обязаны проходить вводный инструктаж при приеме на работу, первичный инструктаж на рабочем месте, повторные инструктажи с периодичностью не реже одного раза в шесть месяцев, а также внеплановые и целевые инструктажи в зависимости от специфики выполняемых задач.

1.6. Проведение инструктажей по пожарной безопасности обязательно для всех продавцов-консультантов. Вводный инструктаж проводится при приеме на работу, а повторный — не реже одного раза в полгода. При выполнении пожароопасных работ инструктажи проводятся целевым образом.

1.7. Работники обязаны проходить предварительные и периодические медицинские осмотры для подтверждения пригодности к выполнению работ. Внеочередные медосмотры проводятся при ухудшении состояния здоровья или при работе в условиях, сопряженных с профессиональными рисками.

1.8. Продавцам-консультантам запрещается нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Перед началом работы продавец-консультант обязан пройти проверку состояния, а в случае обнаружения признаков опьянения будет отстранен от работы.

1.9. Основными вредными и опасными производственными факторами для продавцов-консультантов являются:

— низкое или высокое освещении рабочего места;

— шум и вибрация от оборудования;

— недостаточная вентиляция;

— психоэмоциональные нагрузки при общении с клиентами.

1.10. Для обеспечения безопасности продавцам-консультантам предоставляются следующие средства индивидуальной защиты:

— антискользящая обувь;

— спецодежда (при необходимости);

— защитные очки (при работе с опасными товарами).

1.11. При выявлении неисправностей оборудования, повреждении товара или других приспособлений продавец-консультант обязан немедленно сообщить об этом своему руководителю. Использование неисправного оборудования запрещено.

1.12. Соблюдение правил личной гигиены обязательно. Рабочее место должно содержаться в чистоте. Средства индивидуальной защиты подлежат регулярной очистке, а спецодежда — стирке.

1.13. Продавцы-консультанты обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические нормы, включая использование антисептиков, дезинфекцию рабочих поверхностей и соблюдение социальной дистанции при необходимости.

1.14. Для повышения уровня безопасности на рабочем месте регулярно проводятся тренировки по действиям в аварийных ситуациях, обновление инструкций по охране труда и внедрение новых технологий для мониторинга состояния оборудования и работников.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Перед началом работы продавец-консультант обязан подготовить рабочее место, убедиться в его чистоте и порядке, а также удалить посторонние предметы, которые могут создать угрозу безопасности или затруднить выполнение работ.

2.2. Проверить состояние рабочего оборудования, включая кассовые аппараты, терминалы для оплаты, весы и другие устройства. Они должны быть исправны и работать должным образом.

2.3. Убедиться в наличии всех необходимых товарных позиций и их исправности. Грузы и товары должны быть правильно упакованы, размещены на полках или в витринах так, чтобы избежать их падения или повреждения.

2.4. Проверить исправность средств индивидуальной защиты, если они необходимы для выполнения работы. В случае повреждения или дефектов средства защиты должны быть заменены перед началом работы.

2.5. Убедиться в наличии и работоспособности систем освещения и вентиляции. Освещение должно быть достаточным для комфортной работы и обеспечения безопасности.

2.6. Проверить санитарно-гигиенические условия на рабочем месте. Рабочая зона должна быть чистой и безопасной для выполнения поставленных задач.

2.7. Перед началом работы продавец-консультант обязан оценить возможные риски, связанные с выполнением задач, включая физическое состояние, настроение покупателей, а также возможности конфликтных ситуаций.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Все работы должны выполняться строго в соответствии с установленными правилами и инструкциями. Использование нестандартных или неразрешенных приемов работы категорически запрещено.

3.2. Продавец-консультант обязан следить за состоянием товаров и их расположением в магазине, чтобы исключить риск их падения или повреждения.

3.3. Рабочее место должно содержаться в чистоте и порядке. Запрещается захламление рабочей зоны предметами, которые могут создать опасность для покупателей или затруднить выполнение работы.

3.4. При возникновении неисправностей оборудования, таких как повреждение кассового аппарата, терминала для оплаты или других элементов, продавец-консультант обязан немедленно сообщить о проблеме своему руководителю.

3.5. Средства индивидуальной защиты должны использоваться на протяжении всей смены, если это предусмотрено условиями работы.

3.6. Продавец-консультант обязан контролировать нахождение посторонних лиц в зоне продажи. Все покупатели должны находиться в специально отведенных для этого местах.

3.7. При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями, продавец-консультант обязан следовать установленному порядку разрешения конфликтов, а в случае необходимости вызвать охрану.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. Аварийные ситуации, связанные с работой продавца-консультанта, включают пожар, травмы, аварии с оборудованием или утечку опасных веществ.

4.2. При возникновении аварийной ситуации продавец-консультант обязан немедленно сообщить о происшествии руководству и вызвать соответствующие службы.

4.3. В случае возгорания на рабочем месте продавец-консультант обязан прекратить все работы, использовать огнетушители, если это безопасно, и следовать установленному плану эвакуации.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. После завершения смены продавец-консультант обязан отключить оборудование, убедиться в его исправности и подготовить рабочее место для следующей смены.

5.2. Рабочее место должно быть приведено в порядок. Удалить все инструменты, товары и материалы, оставшиеся после выполнения работы.

5.3. Проверить состояние всех использованных элементов оборудования и средств защиты. Поврежденные элементы должны быть заменены, а исправные — размещены в специально отведенных местах для хранения.

5.4. Рабочая зона должна быть подготовлена для следующей смены. Убедиться в исправности освещения и вентиляции, а также в том, что территория вокруг рабочей зоны свободна от препятствий.

Согласно статье 212 ТК РФ работодатель обязан обеспечивать разработку и утверждение правил и инструкций по охране труда для своих работников. При этом, если в организации есть профсоюз, его мнение по этому вопросу также необходимо учитывать. При разработке этих локальных нормативных актов необходимо опираться на положения Методических рекомендаций по разработке инструкций…, утвержденных Минтрудом РФ 13.05.2004 и позицию самого Минтруда, изложенную в письме от 30.06.2016 № 15-2/ООГ-2373. Предлагаем вам инструкцию по охране труда для продавца непродовольственных товаров, разработанную с учетом требований Минтруда.

Общество с ограниченной ответственностью «Пион»

Инструкция №___

ИНСТРУКЦИЯ
по охране труда
для продавца непродовольственных товаров

1. Общие требования по охране труда

1.1 К выполнению работ продавцом непродовольственных товаров допускаются работники:

• возраст которых соответствует установленному действующим законодательством;
• имеющие при трудоустройстве медицинское заключение о состоянии здоровья;
• прошедшие в установленном порядке обучение безопасным методам и приемам работы;
• имеющие группу по электробезопасности 1.

1.2. Продавец непродовольственных товаров должен пройти инструктажи по охране труда:

• при приеме на работу – вводный и первичный на рабочем месте;
• в процессе работы не реже одного раза в 6 месяцев – повторный;
• внеплановый – при введений в действие новых или переработанных нормативных актов (документов) по охране труда или внесении изменений к ним; замене или модернизации оборудования, приборов и иных факторов, влияющих на охрану труда; поступлении информационных материалов об авариях и несчастных случаях, случившихся на аналогичных производствах – внеплановый.

1.3. Продавец непродовольственных товаров должен иметь четкое представление об опасных и вредных производственных факторах, связанных с выполнением работы, и знать основные способы защиты от их воздействия, основные вредные и опасные факторы:

• движущиеся машины и механизмы, подвижные части торгово-технологического оборудования, перемещаемые товары, сырье, тара;
• повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
• острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхности инструментов, оборудования, инвентаря, товаров и тары; вредные вещества в воздухе рабочей зоны;
• физические перегрузки;
• недостаточная освещенность рабочей зоны;
• отсутствие или недостаток естественного света;
• нервно-психологические перегрузки (монотонность труда, эмоциональные перегрузки).

1.4. Продавец непродовольственных товаров извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания.

1.5. Продавцу непродовольственных товаров следует:

• оставлять личные вещи, верхнюю одежду, обувь, головной убор в гардеробной;
• перед началом работы надевать чистую форменную одежду (менять ее по мере загрязнения);
• мыть руки с мылом после посещения туалета, а также после соприкосновения с загрязненными предметами;
• не принимать пищу на рабочем месте.

1.6. Продавец непродовольственных товаров должен:

• соблюдать требования пожарной безопасности при хранении материалов и уметь пользоваться средствами пожаротушения;
• пользоваться при выполнении работ средствами индивидуальной защиты, выдаваемыми в соответствии с «Отраслевыми типовыми нормами выдачи средств индивидуальной защиты рабочим и служащим организаций»:
• выполнять правила внутреннего трудового распорядка;
• знать санитарно-гигиенические условия труда и соблюдать требования производственной санитарии.

1.7. Продавец непродовольственных товаров не должен подвергать себя опасности и находиться в местах производства работ, которые не относятся к непосредственно выполняемой им работе.

1.8. Обо всех замеченных неисправностях оборудования, приспособлений и инструмента продавец непродовольственных товаров должен сообщить непосредственному руководителю работ и до их устранения к работе не приступать.

1.9. Продавец непродовольственных товаров несет ответственность за:

• выполнение требований правил пожаро- и электробезопасности, должен знать сигналы оповещения о пожаре, порядок действия при пожаре, места расположения средств пожаротушения и уметь пользоваться ими;
• работник должен знать приемы оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве;
• соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
• сохранность материальных ценностей, закрепленных за ним приспособлений и инструмента;
• работник должен выполнять только ту работу, которая ему поручена, безопасные способы выполнения которой известны. При необходимости следует обратиться к непосредственному руководителю работ за разъяснением;
• знать и соблюдать правила личной гигиены;
• оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно извещать своего непосредственного руководителя или иное должностное лицо нанимателя о неисправности оборудования, инструмента, приспособлений, транспортных средств, средств защиты, об ухудшении своего здоровья;
• несчастные случаи и другие нарушения, причиной которых явились действия продавца непродовольственных товаров, нарушающего требования инструкции по охране труда.

1.10. При эксплуатации торгово-технологического оборудования и т.п., соблюдать требования безопасности, изложенные в настоящей инструкции и эксплуатационной документации на оборудование.

1.11. В зависимости от характера работы следует предусматривать возможность выполнения рабочих операций в положении сидя или при чередовании положений сидя и стоя, если выполнение операций не требует постоянного передвижения.

1.12. Торговые и вспомогательные помещения организации торговли должны быть оборудованы системами вентиляции, кондиционирования и отопления.

1.13. За нарушение трудовой дисциплины, несоблюдение требований нормативных документов по охране труда и настоящей инструкции продавец непродовольственных товаров привлекается к ответственности в соответствии с законодательством.

1.14. Продавец непродовольственных товаров, появившийся на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или токсического опьянения, не допускается к работе в этот день.

2. Требования по охране труда перед началом работы

2.1. Перед началом работы продавец непродовольственных товаров должен:

• привести в порядок и надеть форменную спецодежду и спецобувь;
• разместить рабочий запас товара, запас упаковочных материалов, используемые при работе приспособления и инструмент на прилавке и стеллажах в радиусе максимальной досягаемости:
• осмотреть рабочее место, убрать лишние и мешающие предметы;
• проверить внешним осмотром исправность торгового инвентаря, инструмента и приспособлений;
• проверить у приставных лестниц и стремянок исправность устройств, предотвращающих возможность сдвига и опрокидывания их при работе.
• убедиться в наличии и исправности средств пожаротушения. Пожарный инвентарь должен быть размещен в специально отведенных для него местах. К средствам пожаротушения должен быть обеспечен свободный доступ.

2.2. Убедиться в том, что электрическое оборудование (кассовый аппарат, счетчик банкнот, стенды, пульты для демонстрации и проверки электротоваров и т.п.), в том числе технически сложные товары, не имеют видимых повреждений и установлены на ровное, устойчивое основание так, чтобы было невозможно наступить на электрические соединительные кабели (шнуры) или зацепиться за них.

2.3. Перед включением электрического оборудования проверить исправность штепсельной розетки, вилки, изоляции электрического соединительного кабеля (шнура), а также наличие и надежность крепления защитных кожухов, крышек и т.п.

2.4. Проверить оснащенность рабочего места исправными электроизмерительными приборами, испытательными щитами или пультами (при продаже радио- и электробытовых товаров), банкетками, скамейками, подставками, зеркалами (при продаже одежды, обуви, головных уборов), шестами для подвешивания и снятия осветительной арматуры и абажуров, кусачками и т.п.

2.5. Проверить исправность грузовой тележки, контейнера и убедиться в том, что колеса тележки или контейнера вращаются легко, без заеданий; поручни, ограждения, предусмотренные конструкцией, исправны и надежно закреплены.

2.6. Обо всех недостатках и неисправностях, обнаруженных при проверке оборудования и инвентаря, инструментов и приспособлений сообщить непосредственному руководителю и до их устранения не приступать к работе.

3. Требования по охране труда при выполнении работы

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен лицом, ответственным за безопасное выполнение работ.

3.2. Не поручать свою работу необученным и посторонним лицам.

3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приборы, пульты, инструмент, приспособления; использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.

3.4. Соблюдать правила перемещения в торговых и подсобных помещениях и на территории организации, пользоваться только установленными проходами.

3.5. Содержать свое рабочее место в чистоте, не загромождать его тарой, товаром и инвентарем. Порожняя тара должна немедленно убираться с рабочего места. Не оставлять в порожней таре битое стекло и мусор. Своевременно убирать с пола рассыпанные (разлитые) порошкообразные вещества, масла, краски и др.

3.6. Не загромождать проходы между прилавками, стеллажами, штабелями товаров, к пультам управления, рубильникам, пути эвакуации и другие проходы порожней тарой, инвентарем, излишними запасами товаров и т.п.

3.7. Использовать для вскрытия тары специально предназначенный инструмент. Не производить эти работы случайными предметами или инструментом с заусенцами.

3.8. Вскрытие верха ящиков производить от торцевой стороны соответствующим инструментом (гвоздодером, клещами). Торчащие гвозди удалять, металлическую обивку загибать внутрь ящика.

3.9. Передвигать тележки, передвижные стеллажи, контейнеры в направлении «от себя».

3.10. Переносить товары только в исправной таре. Не загружать тару более номинальной массы брутто.

3.11. Не использовать для сидения случайные предметы (ящики, бочки и т.п.), оборудование.

3.12. Укладывая товары на верхние полки горок и стеллажей, пользоваться только исправными, устойчивыми лестницами, испытанными в установленном порядке. Не использовать вместо лестниц-стремянок ящики и другие случайные предметы.

3.13. При укладке товаров на стеллажи и полки размещать более тяжелые товары на нижних полках, а более легкие — на верхних; не загружать стеллажи свыше предельной нагрузки, на которую они рассчитаны.

3.14. При распаковке товаров в жесткой таре, продаже острых, колющих или находящихся в смазке товаров надевать рукавицы и использовать специальные приспособления. При обвязке упаковочных коробок, пакетов использовать шпагат, толщина которого исключает порезы рук.

3.15. При нарезании тканей пользоваться ножницами, размер колец которых соответствует размеру рук. Портновские ножницы для разрезания суконных тканей должны быть длиной до 180 мм, легкими и хорошо заточенными.

3.16. При глажении тканей подставки под электроутюгами должны находиться на одном уровне со столами и иметь с трех сторон бортики. Электроутюги в нерабочем состоянии должны находиться на подставке. Не охлаждать перегретые электроутюги погружением в воду.

3.17. Во время демонстрации технически сложных товаров соблюдать требования безопасности, изложенные в эксплуатационной документации завода-изготовителя.

3.18. При продаже радио- и электротоваров проверку их работы производить подключением в электросеть с помощью испытательных щитов или пультов. Не допускать, чтобы электрический провод находился под ногами или прикасался к металлическим, горячим, влажным предметам (батареи отопления, водопроводные и газовые трубы и др.). Включать и выключать электроизмерительные и электробытовые приборы и машины сухими руками и только при помощи кнопок «пуск» и «стоп». Не прикасаться к открытым и неогражденным токоведущим частям электрических машин, оголенным и с поврежденной изоляцией проводам. Снимать и устанавливать сменные части электрических машин осторожно, без больших усилий и рывков.

3.19. Отключать от электрической сети применяемое оборудование, демонстрируемые радио- и электротовары при перерыве подачи электроэнергии, после окончания демонстрации товара, во время перерыва в работе или при возникновении хотя бы одной из следующих неисправностей: повреждении штепсельных соединений или изоляции кабеля (шланга); нечеткой работе выключателя; возникновении усиленного или постороннего шума; появлении дыма или запаха, характерного для горящей изоляции; поломке или появлении трещин на корпусе товара.

3.20. Во время демонстрации электротоваров не допускается:

• их включение со снятыми заградительными и предохранительными устройствами, с открытыми дверками, крышками, кожухами;
• во время работы поправлять ремни, цепи привода, снимать и устанавливать ограждения;
• переносить (передвигать) включенные в электрическую сеть бытовые электроприборы и другое нестационарное оборудование;
• оставлять без надзора включенные электробытовые приборы, ручные электрические машины, допускать к их демонстрации необученных и посторонних лиц.

3.21. Соблюдать осторожность при отпуске товаров в стеклянной таре.

3.22. Операции с оконным стеклом (установка в ящик, перестановка, сбор боя и отходов и т.п.) выполнять только в рукавицах.

3.23. Перемещение и укладку оконного стекла без упаковки производить с соблюдением следующих требований:

• лист стекла без упаковки брать одной рукой снизу, а другой — сверху;
• при переносе листовое стекло держать сбоку и в вертикальном положении. При необходимости для уменьшения вероятности пореза рук на острые грани стекла можно наложить специальные накладки из мягкого материала.

3.24. Вырезать стекло только на специальных раскроечных столах, соблюдая следующие правила:

• пользоваться напальчниками из кожи или резины;
• применять алмаз или стеклорез в зависимости от толщины стекла;
• держать алмаз вертикально. Обращать внимание на положение режущей грани алмаза — острый угол его должен быть обращен вперед в направлении резки стекла;
• резать стекло с применением раздвижных шаблонов и безопасной движущейся линейки. Не допускается резать стекло на весу или на коленях;
• если сделанная алмазом прорезь недостаточно глубока, сделать полную прорезь рядом с первой. Не ломать стекло без прочерчивания стеклорезом;
• ломать стекло о край стола, а узкие кромки стекла отламывать стеклорезом, захватывая его прорезями оправы или специальным инструментом. При хорошем надрезе стекло ломают, ухватив за края руками;
• при небольшом затуплении алмаза или резке стальным стеклорезом стекло точно по линии реза простукивать снизу оправой стеклореза или другим инструментом до тех пор, пока не появится начальная трещина, затем ломать стекло;
• снимать стекло с раскроечного стола по одному листу;
• не вытирать стекло и руки одной и той же тканью или ветошью.

4. Требования по охране труда по окончании работы

4.1. По окончании работы продавец непродовольственных товаров должен:

• отключить используемое электрооборудование от сети питания;
• убрать упаковку, использованную ветошь и тару, протереть или вымыть оборудование и приспособления, очистить инвентарь и убрать его в предназначенное место для хранения;
• привести в порядок рабочее место;
• снять, очистить и уложить в назначенное место спецодежду;
• вымыть руки и лицо теплой водой с мылом или принять душ;
• покидая рабочее место, отключить всю используемую в процессе работы электро осветительную арматуру и вентиляцию.

4.2. Не производить уборку мусора, отходов непосредственно руками, использовать для этих целее щетки, совки и другие приспособления.

5. Требования по охране труда в аварийных ситуациях

5.1. В аварийной обстановке оповестить об опасности окружающих людей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.

5.2. Если в процессе работы произошло загрязнение рабочего места пролитыми лаками, красками, смазочными материалами или просыпанными порошкообразными веществами, работу прекратить до удаления загрязняющих веществ.

5.3. Пролитые лакокрасочные материалы удалить сухой, хорошо впитывающей жидкость ветошью; большое количество лакокрасочных материалов сначала засыпать песком или опилками и удалить с помощью щетки и совка. Загрязненное место насухо вытереть ветошью. Загрязненную ветошь убрать в металлический ящик с плотной крышкой. Пролитые масло, смазочные материалы удалить с помощью ветоши, опилок или других жиропоглощающих материалов. Загрязненное место промыть (нагретым не более чем до 50 °С) раствором кальцинированной соды и вытереть насухо.

5.4. При уборке просыпанных пылящих порошкообразных веществ надеть очки и респиратор. Небольшое их количество осторожно удалить влажной тряпкой или пылесосом.

5.5. Пострадавшему при травмировании, отравлении и внезапном заболевании должна быть оказана первая (доврачебная) помощь и, при необходимости, организована его доставка в учреждение здравоохранения.

Картинка с сайта: clubtk.ru

Скачать