Сбербанк Инвестиции: обзор брокерского счета
Сбербанк оказывает брокерские услуги частным лицам с 2000 года. Компания широко известна на рынке, как самый крупный российский банк. По общему числу клиентов Сбер значительно опережает ближайших конкурентов. Поэтому неудивительно, что часть из них предпочитает не искать отдельного брокера, а открывает брокерские счета и ИИС в этой компании.
Последнее обновление: 21.10.24
103.1k
18
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Как выйти на фондовый рынок через Сбербанк Инвестиции и с чего начать, расскажет специалист сервиса Бробанк.
-
С чего начать
-
Индивидуальный инвестиционный счет
-
Фонды
-
Доверительное управление
-
Обзор приложений для инвестирования от Сбера
-
Открыть счет и начать инвестирование в Сбере
-
Преимущества и недостатки приложения СберИнвестор
-
Обучение для новичков
-
Тарифы для инвесторов
-
Подходит ли Сбербанк Инвестиции начинающим инвесторам
С чего начать
Чтобы выйти на фондовый рынок нужен брокерский счет или ИИС. Без посредничества брокера совершать сделки с ценными бумагами не получится.
Подать заявку в Сбербанк на открытие брокерского счета или ИИС можно дистанционно. Это одно из главных преимуществ, которые отмечают пользователи. Еще лучше, когда у брокера есть качественное мобильное приложение, где можно проводить покупки и продажи активов в один клик. Приложение для инвесторов у Сбера тоже есть. Точнее их даже два. Они постоянно развиваются и дорабатываются. Однако после введения санкций западными странами, приложения Сбера не получится скачать с Google Play или App Store. Но Сбер решил эту проблему и мобильные приложения по-прежнему можно скачать и использовать.
После открытия брокерского счета или ИИС инвесторы и трейдеры принимают решение – инвестировать самому или доверить это управляющей компании. Сбер предлагает оба формата сотрудничества. Для любого типа управления у брокера есть готовые инструменты и стратегии инвестирования, рассчитанные на разный уровень риска и доходность.
При самостоятельном управлении инвесторам доступны только инструменты, которые торгуются на Московской бирже:
- российские акции;
- ОФЗ и облигации российских компаний;
- биржевые инвестиционные фонды.
Квалифицированным инвесторам, кроме перечисленных инструментов также доступны:
- инвестиционные облигации СберБанка – индекс RSG Россия и Russian Blue Chips;
- структурные ноты;
- внебиржевой рынок.
Инструменты для квалифицированных инвесторов отличаются высоким уровнем риска, поэтому они недоступны новичкам.
Индивидуальный инвестиционный счет
ИИС – это специальный брокерский счет, по которому можно получить налоговый вычет. На этом счете можно инвестировать самостоятельно или доверить управление Сберу. Во втором случае управляющая компания предлагает низкорискованную стратегию с покупкой ОФЗ или корпоративных облигаций Сбербанка.
Потенциальная доходность при доверительном управлении 9-10% в год. Ее можно рассчитать, если подставить свои суммы инвестирования.
Если инвестировать самостоятельно, можно сэкономить на комиссии за управление и выбрать более агрессивную стратегию с покупкой акций, облигаций и фондов с повышенным уровнем риска. В этом случае потенциальный доход не ограничен, но и вероятность что стратегия не сработает тоже выше.
На ИИС с доверительным управлением брокер может реализовывать и другие стратегии:
- «Больше, чем ИИС». Средства вкладываются с помощью смарт-фонда в широкий набор акций и облигаций, где активы подобраны с оптимальным соотношением риска и потенциальной доходности. Средний уровень риска.
- «Накопительная». Деньги инвестируют в ОФЗ, акции и облигации крупных российских компаний. У стратегии низкий уровень риска.
- «Российские акции». Средства инвестируют в крупные российские компании с высоким потенциалом роста и высокой ликвидностью. У стратегии высокий уровень риска.
По всем стратегиям минимальный срок инвестирования от 3 лет. Выбрать программу можно в мобильном приложении Сбербанк Инвестиции или в офисе банка.
Фонды
Вложения в паи фондов считаются одними из самых простых вариантов инвестирования. Так как даже один пай диверсифицирован лучше, чем портфель из 2-3 активов. Фонды самостоятельно вкладывают деньги в разные активы, а инвестор покупает паи и автоматически становится владельцем каждого актива. Не надо тратить время на изучение компаний, рынков или индексов.
Управляющие фондов следят за тем, чтобы состав активов соответствовал выбранной стратегии и долям. Можно выбрать фонды, которые инвестируют деньги в отдельную отрасль экономики, страну или индекс. В зависимости от этого у них разный уровень риска и потенциальная доходность. Фонды можно покупать самостоятельно или доверить управление портфелем Сберу.
Сбер предлагает инвесторам широкий выбор стратегий в ПИФы:
- «Российские облигации» — только облигации российских эмитентов.
- «Сбалансированный» — акции и облигации российских компаний.
- «Российские акции» — только акции российских эмитентов.
- «Накопительный» — инвестирует в облигации.
- «Природные ресурсы» — акции.
- «Локальный рынок» — акции и облигации.
- «Облигации с выплатой дохода» — облигации.
- «Смешанный с выплатой дохода» — акции и облигации.
- «Акции с выплатой дохода» — акции.
- «Электроэнергетика» — акции.
- «Валютные сбережения» — валютные облигации.
- «Глобальный интернет» — акции.
- «Потребительский сектор» — акции.
- «Финансовый сектор» — акции.
- «Глобальный» — акции.
- «Биотехнологии» — акции.
- «Золото» — акции.
Можно начать инвестирование с 1000 рублей. Купить паи фонда приобрести дистанционно в мобильном приложении СберИнвестиции.
Доверительное управление
При выборе доверительного управления инвестировать деньги клиента будут профессионалы. Сбер предлагает 5 стратегий доверительного управления:
| Наименование группы | Виды портфелей | Уровень риска |
| Модельные портфели | Консервативный | Минимальный |
| Осторожный | Низкий | |
| Умеренный | Средний | |
| Умеренно-агрессивный | Высокий | |
| Агрессивный | Максимальный | |
| Мой капитал | 2025 | Средний |
| 2030 | Средний | |
| 2035 | Высокий | |
| 2040 | Высокий | |
| Другие стратегии | Долгосрочный сбалансированный доход | Средний |
| Долгосрочные дивидендные акции | Средний | |
| Долгосрочные рублевые облигации | Средний | |
| Халяльные инвестиции | Низкий | |
| Долларовые облигации | Средний |
Минимальная сумма для начала инвестирования зависит от выбранной стратегии и срока. Оформить доверительное управление можно офисах Сбера и дистанционно через СберИнвестиции.
Обзор приложений для инвестирования от Сбера
У Сбербанка два мобильных приложения для инвестирования:
- Сбербанк Инвестор – первое приложение, запущенное Сбером для частный инвесторов;
- СберИнвестор – более новое приложение.
Скачать оба приложения Сбербанка для инвестиций можно на смартфоны на базе Андроид по ссылке. Так же приложение доступно в Huawei App Gallery, RuStore, Xiaomi GetApps и Samsung Galaxy Store. Пользователи iOS могут воспользоваться мобильным приложением iQUIK X.
У мобильного приложения СберИнвестор немного шире функционал, по сравнению с первой версией. Оба приложения работают не очень стабильно, часто возникают сбои и ошибки. Кроме того, инвесторы жалуются на низкое качество техподдержки и скорость обратной связи.
В новом приложении СберИнвестор можно:
- пройти тестирование по рисковым инструментам;
- почитать Учебник для начинающих инвесторов;
- просмотреть все брокерские счета;
- настроить график на отображение информации в виде «японских свечей»;
- изучить новости «Интерфакс»;
- установить тип профиля для новичка, эксперта или профессионала.
В старом приложении Сбербанк Инвестор таких возможностей нет, но оно продолжает работать наравне с новым.
QR-код для нового приложения СберИнвестор:
QR-коды для старого приложения для Сбербанк Инвестиции:
Третий способ совершать сделки на биржах через брокера Сбербанк – установить торговый терминал QUIK. Им можно пользоваться для интернет-трейдинга с планшета или компьютера. Этот вариант меньше подходит для новичков, его чаще выбирают опытные инвесторы и трейдеры, которые проводят много сделок на биржах.
В терминале широкий набор инструментов для глубокого технического анализа. Можно также установить мобильное приложение QUIK на базе Андроид и iOs. В этом случае подавать заявки и проверять сделки можно со смартфона.
Открыть счет и начать инвестирование в Сбере
Клиенты Сбера могут подать дистанционную заявку на открытие брокерского счета или ИИС через мобильное приложение Сбербанка:
- Запустите приложение Сбербанка.
- Перейдите на вкладку «Инвестиции и Пенсии».
- Определите, какой счет хотите открыть – брокерский или ИИС. Помните, что если у вас уже есть ИИС у другого брокера, новый открывать нельзя, если только не планируете его переводить в Сбербанк на обслуживание.
- Нажмите кнопку «Открыть счет».
- Определите свой инвестиционный профиль. Для этого пройдите тест, разработанный экспертами Сбера.
- Выберите тариф – «Самостоятельный» или «Инвестиционный». Первый больше подходит для новичков и инвесторов, которым не нужны дополнительные консультации. Если пропустить этот шаг брокер автоматически устанавливает тариф «Инвестиционный».
- Установите приложение СберИнвестор или Сбербанк Инвестор. Первое новее и шире по функционалу. Если не готовы сразу приступить к инвестированию, установите демо-версию, где можно изучать работу приложения и знакомиться с возможностями в течение 30 дней.
- Изучите вкладки «Прочее», «Мои счета», «Рынок» и «Идеи аналитиков банка». Ищите ценные бумаги по наименованию компании и тикеру, анализируйте показатели, котировки и заключайте сделки.
- После проведение сделок просматривайте информацию в разделе «Заявки и сделки».
Для просмотра отчетов брокера запустите десктопную версию Сбера.
Преимущества и недостатки приложения СберИнвестор
У брокера Сбер нет единого счета для всех рынков Мосбиржи. Для покупки акций и валюты нужно заводить деньги на разные счета – для сделок на фондовой и валютной бирже. Если перепутать, придется перебрасывать сумму на другой счет. Однако на текущий момент брокер Сбера находится под санкциями, так что через него вообще нельзя купить никакую валюту.
| Преимущества | Недостатки |
| Интуитивно понятный интерфейс, в котором легко разобраться новичку | Мало функционала, поэтому плохо подходит для трейдеров и активных инвесторов |
| Можно определить свой риск-профиль и, исходя из этого, подбирать более подходящие инструменты для инвестирования | Нет выхода на Санкт-Петербургскую биржу |
| С ИИС купоны и дивиденды можно переводить на банковский счет и распоряжаться ими сразу. Не у всех брокеров есть такая возможность | Нет доступа к покупке иностранных валют |
| Самая широкая сеть филиалов и представительств по всей стране. Поэтому, если возникли вопросы и не получается их решить дистанционно, можно обратиться в ближайший офис и получить личную консультацию | Поддержка работает неоперативно, поэтому часть вопросов можно не успеть решить тогда, когда это особенно надо |
Отдельный плюс – все клиенты Сбербанка могут подать заявку на открытие брокерского счета дистанционно.
Отдельный минус – нет информации по дивидендам с акций и купонам по облигациям. Вероятно, разработчик исправит этот недочет и тогда СберИнвестор станет более информативным для клиентов.
Обучение для новичков
Перед началом инвестирования через Сбербанк Инвестиции пройдите обучение.
Курс состоит из 13 уроков, которые разработаны экспертами Сбера:
- «Деньги делают деньги» – как это работает.
- Как лучше всего поступить с деньгами.
- Сколько денег нужно для инвестиций и где их взять.
- Как поставить цель своим инвестициям.
- Инвестировать в акции.
- Инвестировать в облигации.
- Как инвестировать сразу почти во всё.
- Составить стратегию, которая приведет к цели.
- Собрать портфель ценных бумаг, в соответствие со своей стратегией.
- Сделать первые инвестиции.
- Получить больше дохода и снизить риски.
- Как жить, если ты инвестор.
- Какие налоги нужно будет заплатить.
На прохождение всех уроков уйдет 45 минут. Обзоры и инвестидеи для новичков в СберИнвестиции доступны на отдельном сайте Доходчиво об инвестициях.
Тарифы для инвесторов
В Сбербанке два тарифа для инвесторов:
| Вид услуги | Самостоятельный | Инвестиционный |
| При объеме сделок на фондовом рынке Мосбиржи до 1 млн рублей процент от оборота за торговый день без учета комиссий торговой системы | 0,06% | 0,3% |
| При обороте 1 000 001 – 50 000 000 рублей | 0,035% | 0,3% |
| Свыше 50 000 001 рублей | 0,018% | 0,3% |
| Аналитическая поддержка инвестора | нет | есть |
Подробнее про остальные тарифы по ссылке. Инвестиционный тариф больше подходит инвесторам, которые нуждаются в квалифицированной поддержке брокера и доступе к аналитике.
Подходит ли Сбербанк Инвестиции начинающим инвесторам
Брокер Сбербанк будет полезен начинающим инвесторам. По данным Мосбиржи на сентябрь 2021 года более 5 млн клиентов открыли брокерские счета в этой компании. Это второй российский брокер по числу клиентов после АО «Тинькофф банк». Данных за 2022 год нет, но даже с учетом введенных санкций и некоторых проблем, которые испытывает самый известный банк страны, вероятно сильного оттока клиентов не было.
Такое предположение строится на том, что Сбер в основном выбирали клиенты, которые изначально были ориентированы только на инвестиции в российский фондовый рынок. Кроме того, брокер предлагает большой выбор программ накопительного, инвестиционного страхования и пенсионные стратегии накопления. Некоторым клиентам открывают ИИС и брокерские счета именно в рамках этих программ.
Инвестировать через Сбер можно с любым капиталом. Даже имея несколько сотен рублей можно купить первые активы.
У Сбера одни из самых низких комиссий в сравнении с ближайшими конкурентами, если выбрать тариф «Самостоятельный». Открытие, ведение, пополнение счета и вывод средств бесплатны. Все операции на рынках Мосбиржи можно проводить дистанционно. Пополнить счет или вывести деньги со Сбербанка Инвестиции можно в мобильном приложении и отделениях банка.
Размер заработка инвестора через СберИнвестиции не ограничен. Но очень важно помнить, что инвестиции в РФ не застрахованы, в отличие от банковских вкладов, и даже доверительное управление не гарантируют получение прибыли.
СберИнвестиции – брокер, который функционирует с 2000 года и предоставляет свои услуги частным лицам. Благодаря большому количеству лиц, пользующихся услугами Сбербанка, многие пользователи выбирают услуги именно этого брокера. Это связано с тем. Что для открытия брокерского счета, а также использования всех возможностей инвестиционной платформы не нужно посещать офис или предоставлять дополнительные документы. Все можно сделать дистанционно.
СберИнвестиции – обзор брокера
Как начать работу с инвестициями в Сбере
Мобильное приложение СберИнвестор
Условия и тарифы Сбер Инвестиций
Пополнение и вывод средств
Покупка и продажа ценных бумаг
Преимущества и недостатки СберИнвестор
Отзывы о Сбер Инвестициях
О том, как начать пользоваться Сбер Инвестициями, скачать мобильное приложение, а также о преимуществах и недостатках платформы узнаете из обзора.
СберИнвестиции – обзор брокера
Торговая платформа позволяет получить доступ не только к Мосбирже, но и к аналитическим материалам, которые позволят сделать правильный выбор при покупке и продаже ценных бумаг, металлов, валюты и т.д. Стоит отметить, что в функционал платформы входит тестирование, которое позволяет оценить подходящий тип инвестиционной стратегии и получать рекомендованные продукты на его основании.
Это может быть особенно удобно для новичков, которые не знают с чего начать.
Как начать работу с инвестициями в Сбере
Для начала работы в Сбер Инвестициях, необходимо завести брокерский счет или ИИС. Сделать это можно дистанционно, используя мобильное приложение Сбербанк или в Браузерной версии личного кабинета клиента банка. Если вы не являетесь клиентом Сбера, то потребуется открыть дебетовую или кредитную карту, в противном случае вы не сможете получить доступ к открытию брокерского счета.
Компания предлагает 2 вида счетов: брокерский и ИИС.
Брокерский счет
Чтобы открыть счет, достаточно воспользоваться приложением Сбербанк. Инструкция выглядит следующим образом:
- Зайдите в «Сервисы» и раздел «Инвестиции» или введите в поле поиска «Инвестиции».
- Выберите раздел «Брокерский счет», после этого «Открыть счет».
- Отметьте оптимальный для себя тариф.
- Укажите банковский счет, на который будут выводиться средства.
- Ознакомьтесь с договором и подтвердите, что вы прочитали всю информацию.
После того, как счет откроется, вам поступит уведомление, содержащее такую информацию, как логин и пароль для доступа в приложение СберИнвестор.
ИИС
Для открытия ИИС необходимо на 3 шаге в процессе создания брокерского счета нажать «Дополнительно открыть ИИС». Стоит отметить, что вы не можете иметь ИИС в другой компании, а если есть, то вы должны закрыть его в течение 30 дней после открытия нового.
После того, как счет будет открыт, вы получите уведомление, которое будет содержать логин и пароль для входа в приложение СберИнвестор.
Дополнительный способ открытия счета
Для открытия брокерского счета можно посетить отделение Сбербанка, которое занимается брокерским обслуживанием. Не забудьте взять с собой паспорт, ИНН и СНИЛС. Если у вас нет карты Сбера, то сначала вам предложат ее завести. Дебетовую карту могут выпускать достаточно долго, а вот кредитку часто выдают сразу же, так как она не является именной.
Мобильное приложение СберИнвестор
Пользоваться функциями Сбер Инвестиций особенно удобно с помощью мобильного приложения СберИнвестор. Оно доступно для мобильных устройств, работающих на базе ОС Андроид. Для систем на базе iOS существует альтернативный вариант работы. Стоит отметить, что скачать приложение нельзя в GooglePlay из-за введенных против Сбера санкций, поэтому пользоваться им можно после установки через другие источники. Кроме того, можно установить торговую платформу QUIK на ПК для удобства проведения торгов. О том, как скачать приложение для разных платформ, узнаете ниже.
Для Андроид
Чтобы скачать Сберинвестор на Андроид можно посетить следующие маркеты:
- Huawei AppGallery.
- RuStore.
- Samsung Galaxy Store.
- Xiaomi GetApps.
Чтобы найти приложение можно или посетить официальный сайт Сбера и в разделе «Инвестиции» – «Приложения для инвестиций» выбрать вариант загрузки или просто
Для этого потребуется во встроенном в стор поиске ввести название «СберИнвестор». В качестве альтернативы можно использовать приложение QUIK, которое вы можете загрузить в GooglePlay.
Для Айфона
Скачать СберИнвестор на Айфон нельзя. В качестве альтернативы используется iQUIK, который можно загрузить в AppStore. После установки потребуется авторизация под логином и паролем, которые использовались для входа в Сбер Инвестор.
Условия и тарифы Сбер Инвестиций
При открытии брокерского счета вы можете выбрать один из 2 вариантов обслуживания: «Инвестиционный» и «Самостоятельный». Если вы пропустите этот шаг, то по умолчанию у вас будет инвестиционный тариф. Изменить его можно в настройках. Они отличаются по условиям обслуживания и размеру комиссии. Чтобы изменить тарифный план, нужно зайти в «Брокерское обслуживание» в «Сбербанк Онлайн» и нажать на «Редактировать» для замены тарифа. На ваш телефон придет СМС для подтверждения.
В течение 2 дней произойдет смена тарифа.
Инвестиционный
Разработан для новичков и имеет единую комиссию, которая не зависит от объема сделок. В тарифе много аналитической информации:
- Инвестиционный дайджест.
- Эксклюзивные тематические обзоры.
- Доступ к аналитике SberCIB на портале.
Для внебиржевого рынка ценных бумаг ТС ОТС действуют следующие комиссии:
- Покупка структурированных нот и структурных облигаций – 1,5%.
- Продажа структурированных нот и структурных облигаций – 0,17%.
- Покупка остальных инструментов – 0,17%.
- Продажа остальных инструментов – 0,17%.
- Покупка облигаций – 1%. (кроме сделок через Виртуального ассистента).
- Продажа облигаций – 0,1%. (кроме сделок через Виртуального ассистента).
Комиссия за совершение сделок на этом тарифе составляет 0,3% для сделок на фондовом рынке, и по заявкам, поданным по телефону, а также при покупке и продаже биржевых паевых фондов, ETF, АО УК «Первая».
За сделки на валютном рынке комиссия составляет 0,2%.
Самостоятельный
Не содержит большое количество информационных материалов и в качестве рассылки вам будет приходить только информационный дайджест. Размер комиссии зависит от оборота за торговый день: при объеме сделок на фондовом рынке Мосбиржи менее 1 миллиона комиссия составит 0,06%, 1 000 001 – 50 000 000 – 0,035%, а свыше этой суммы – 0,018%. Для заявок, поданных по телефону, добавляется еще один порог комиссии. При сделках до 250 тысяч рублей в день, размер комиссии составит 0,3%.
Другие комиссии:
- При покупке и продаже биржевых паевых фондов и ETF от АО УК «Первая» комиссия не взымается. Эти сделки не включаются в расчёт ежедневного объема сделок.
- Покупка и продажа валюты при объеме сделок до 100 млн рублей – 0,2%, свыше – 0,02%.
Для операций на внебиржевом рынке ценных бумаг действуют такие комиссии:
- Покупка любых инструментов, кроме структурированных нот и структурных облигаций – 0,17%.
- Продажа любых инструментов, кроме структурированных нот и структурных облигаций – 0,17%.
- Покупка структурированных нот и структурных облигаций – 1,5%.
- Продажа структурированных нот и структурных облигаций – 0,17%.
- Покупка облигаций в Сбербанк Онлайн в ТС ОТС (за исключением сделок, через Виртуального ассистента) – 1%.
- Продажа облигаций в Сбербанк Онлайн в ТС ОТС (за исключением сделок, через Виртуального ассистента) – 0,1%.
Общие комиссии
При торговле на срочном рынке единая комиссия:
- Совершение срочных сделок – 0,5 руб.
- Принудительное закрытие позиции – 10 руб.
Поручения по телефону так же стоят одинаково:
- Первые 20 поручений и заявок, поданных по телефону в месяц – без комиссии.
- 21 заявка и распоряжение, поданное по телефону – 150 рублей.
ИИС в Сбере
ИИС – льготный инвестиционный счет, который позволяет получать возврат НДФ до 52 тысяч в год или не платить НДФЛ с инвестиционного дохода. На такой счет действуют ограничения, связанные с количеством открытых ИИС. У одного пользователя их может быть не более 1, а также с суммой, которая инвестируется.
Предельная сумма – 1 миллион.
С его помощью можно не только торговать ценными бумагами на бирже, но и добавлять к доходу от инвестиций гарантированный налоговой вычет. Он существует в 2 вариантах:
- Тип А – позволяет получить налоговый вычет до 52 000 рублей в год.
- Тип Б – позволяет не платить налог на прибыль.
Вы сможете получить налоговый вычет без подачи декларации. Все указанные выше тарифы брокерского счета актуальны и для ИИС. Кроме того, у индивидуального инвестиционного счета есть такие же возможности, связанные с торговлей ценными бумагами самостоятельно или по готовым стратегиям.
Обратите внимание, что частичный вывод с ИИС недоступен.
Средства можно вывести только полностью. При этом ваш ИИС закроется и если закрытие произошло досрочно, то право на все налоговые льготы автоматически теряется, вместе с этим возникает обязанность возместить все полученные льготы, которыми успели воспользоваться по операциям через ИИС,
Пополнение и вывод средств
Чтобы пополнить брокерский счет, следует использовать сервис Сбербанк Онлайн. Для этого нужно перейти в веб-версию или использовать функциональное приложение для мобильных устройств, а после – следовать следующим этапам:
- В разделе инвестиции выбрать необходимый брокерский счет.
- Кликнуть по кнопке «Пополнить счёт».
- Подпишите поручение на пополнение брокерского счета или ИИС.
- Нажать «Подтвердить кодом из СМС».
- Ввести полученный код в специальное окно.
После этого деньги поступят в течение нескольких минут.
Для вывода средств необходимо зайти в СберИнвестор. В разделе «Мои счета» выбрать необходимый инвестиционный счет для вывода. После этого, следует кликнуть по кнопке «Вывести» и отметить сумму для перевода средств на указанный при регистрации счет. Обратите внимание, что выводить средства с ИИС частями нельзя. Кроме того, если вы решите снять их с ИИС, то вы потеряете все налоговые льготы и должны будете возместить их государству.
Покупка и продажа ценных бумаг
Чтобы приобрести ценную бумагу, следует открыть вкладку «Рынок», отметить интересующий вас финансовый инструмент (акции, облигации, валюта и т.д.). После этого, выбрать нужную ценную бумагу, например, акцию конкретной компании. При ее выборе вы сможете посмотреть ее стоимость, информацию об эмитенте, историю котировок и другие полезные данные. Внизу экрана появится кнопка «Купить». Нажмите на нее и укажите количество акций или лотов. Подтвердите проведение операции и дождитесь исполнения.
Для продажи акции, необходимо зайти в инвестиционный портфель и выбрать нужную акцию для продажи. После этого – нажать внизу экрана на кнопку «продажа». Пропишите количество акций или лотов для продажи и подтвердите операцию кодом из СМС.
Вам снова придется подождать исполнения торговой операции и зачисления денежных средств на ваш брокерский счет.
Обратите внимание, что при продаже ценные бумаги имеют свой режим расчётов:
- Т0 – корпоративные облигации с моментальным получением денег на счет.
- Т+1 – облигации федерального займа. Денежные средства от их реализации придут только на следующий торговый день.
- Т+2 – акции, депозитарные расписки, ETF и еврооблигации. Средства после их продажи выведутся на счет только спустя 2 торговых дня.
Преимущества и недостатки СберИнвестор
|
Преимущества |
Недостатки |
|
Простой и понятный интерфейс. |
Ограниченный функционал для опытных инвесторов. |
|
Перевод купонов и дивидендов на банковский счет с ИИС. |
Нет выхода на Санкт-Петербургскую биржу и возможности купить иностранную валюту. |
|
Большое количество офисов для решения разных вопросов по работе платформы |
Откровенно слабый саппорт. |
|
Дистанционное открытие счета для клиентов Сбера. |
Отсутствует информация по дивидендам. |
Отзывы о Сбер Инвестициях
Пользователи отмечают, что сервис больше подходит для новичков или в качестве хобби. Для профессиональной деятельности инвестора инструментов не хватает.
Кроме того, многие жалуются на медленную работу сайта и приложения брокера, низкий профессионализм поддержки.
Жалобы, связанные с особенностями ИИС тоже присутствуют. Но эти правила едины для всех, именно поэтому мы особое внимание в статье уделили этим особенностям в статье.
Среди положительных моментов сотрудничества со Сбер Инвесторов пользователи выделяют сравнительно невысокие проценты по сделкам, а также возможность получать дополнительный доход. Пользователи отмечают и сравнительно быстрый вывод денег с брокерского счета, моментальное пополнение.
FAQ
Что такое ИИС?
ИИС – брокерский счет, который позволяет получить дополнительные налоговые льготы, но только в том случае, если вы храните на нем деньги в течение 3 лет. Если вам потребуется вывести их заранее, то все льготы придется вернуть государству. Это может быть или 52 000 возврата НДФЛ в год или отсутствие процентов по доходу с инвестиций. Максимальная сумма, которая может храниться на таком счете – 1 миллион рублей.
Кроме того, ИИС может быть открыт только 1 на одного человека, независимо от выбранного брокера.
Сколько стоит обслуживание брокерского счета?
Открытие и обслуживание счета – бесплатны. Комиссия взымается только за проведение сделок.
Что нужно для закрытия брокерского счета
Чтобы закрыть счет, необходимо сначала вывести все средства, а потом обратиться в банк с заявлением. Не забудьте взять с собой паспорт.
Подойдет ли СберИнвестор для новичка?
СберИнвестор больше ориентирован на новичков, чем на профессионалов. Платформа предлагает ограниченный набор инструментов и требует подтверждения статуса квалифицированного инвестора, чтобы получить доступ к высокорисковым инструментам.
Если я ничего не знаю об инвестициях, как мне начать?
Сбер предлагает стратегии доверительного управления, с помощью которых вашими деньгами будут распоряжаться специалисты. Это не гарантирует доход, но все инвестиции будут основаны на знаниях и опыте, а не на простой удаче, поэтому можно присмотреться к такому варианту обслуживания.
Вывод
СберИнвестиции – проект Сбера, который подходит для новичков. Открыть брокерский счет можно через приложение Сбербанка. Что особенно удобно для клиентов, имеющих счета и карты в банке, так как сделать это можно дистанционно. Для опытных трейдеров и инвесторов набор инструментов может показаться недостаточным, а вот новички максимально ограждаются от рисковых инструментов, чтобы уменьшить вероятность финансовых потерь.
Начать работу со Сбер Инвестициями просто, а кроме того, на платформе предлагают информационные материалы и обучение, чтобы вы могли освоить азы.
Поэтому Сбер Инвестиции и является одним из лучших брокеров в стране.
Добрый день! Никогда бы не думала что буду писать гневный отзыв о Сбербанке, но понять как решить мою проблему я не могу.
В начале февраля 2025г в приложении Сбера я получила предложение в виде баннера о подарке акций Сбербанка в размере 2700р при выполнении условия: покупки активов в Сбер Инвестициях на сумму от 50000 рублей и удержании их в периоде 30 дней на брокерском счете.
3 февраля я купила фонд SBММ на 50 000р+, увидела…
Читать далее
Добрый день! Никогда бы не думала что буду писать гневный отзыв о Сбербанке, но понять как решить мою проблему я не могу.
В начале февраля 2025г в приложении Сбера я получила предложение в виде баннера о подарке акций Сбербанка в размере 2700р при выполнении условия: покупки активов в Сбер Инвестициях на сумму от 50000 рублей и удержании их в периоде 30 дней на брокерском счете.
3 февраля я купила фонд SBММ на 50 000р+, увидела таймлайн отсчет 30 дней, которые осталось до возможности продажи фонда по акции и сами акции Сбера на сумму около 2700р в портфеле. В течении 7 дней я заходила в приложение и статус таймлайна (сколько осталось до возможности продажи, например 23 дня) как и наличие в портфеле акций Сбербанка отображалось.
Около нескольких дней я не заходила в приложение, но зайдя снова через несколько дней я увидела что акции Сбера пропали. При этом срок в 30 дней до возможности продажи акций не истек — он должен был истечь в начале марта 2025г.
Написав в техподдержку, коллеги мне указали что я якобы нарушила некое условие акций. Перечитав внимательно PDF cо сводом правил, будучи грамотным и образованным человеком, я так и не смогла понять какой пункт.
Основные пункты участие акции были:
1) нажать на баннер, который я только что увидела и подтвердить участие
2) купить бумаг на сумму свыше 50000р
3) не продавать их 30 дней
Прошу произвести проверку, и вернуть мне мои подарочные акции. Благодарю.
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
К автору: «Написав в техподдержку, коллеги мне указали что я якобы нарушила некое условие акций», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
Добрый день!
На Банки.ру могу предоставить только справочную информацию. Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвоните в контактный центр по номеру 900. Коллеги всё проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
У меня есть акции сбера и вот я решила продать часть, поскольку я инвалид 2 группы и мне нужно купить лекарства, которые бесплатно не предоставляются, но они мне нужны. Поскольку я ни разу до этого этим не занималась, решила позвонить на горячую линию
Первый звонок состоялся 13 февраля, и оператор службы поддержки по брокерским счетам лихо перевел меня на депозитарий, там очень удивились и вернули назад. Я задала вопрос по поводу, как будет…
Читать далее
У меня есть акции сбера и вот я решила продать часть, поскольку я инвалид 2 группы и мне нужно купить лекарства, которые бесплатно не предоставляются, но они мне нужны. Поскольку я ни разу до этого этим не занималась, решила позвонить на горячую линию
Первый звонок состоялся 13 февраля, и оператор службы поддержки по брокерским счетам лихо перевел меня на депозитарий, там очень удивились и вернули назад. Я задала вопрос по поводу, как будет сниматься подоходный налог, мне ответили, так как акции в пользовании свыше 5 лет, то налог не снимут, и данная льготы будет предоставлена автоматически.
Я решила перестраховаться и написала в чате, с 3 попытки, мне подтвердили, что льготы будут предоставлены автоматически.
21 февраля я продала акции и 23 февраля написала заявление на вывод средств через приложение сбер инвест, 24 февраля деньги поступили и подоходный в размере почти 10 000 был снят. Звоню на гор линию и тут, аллилуйя, оператор говорит, что деньги надо было выводить после 2 рабочих дней, то есть в среду, 26 февраля, вот кто бы мне это сказал сразу! Меня пытались утешить тем, что в конце года можно написать обращение и вернуть незаконно удержанный подоходный налог, но меня это совсем не устраивает!
Поскольку с инфляцией эти деньги могут превратиться в пыль, а они могли бы лежать на вкладе и я бы могла получать проценты, если бы я их все сразу не потратила бы! Крупнейший банк великой страны, а такая безграмотная службы поддержки, вы их вообще слушаете? Я прошу компенсировать мне мои убытки, которые я понесла по вине ваших работников
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Добрый день!
На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию. Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвоните в контактный центр по номеру 900 или посетите офис. Коллеги всё проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В январе открыла брокерский счет и по промокоду мне начислили 15 виртуальных акций сбербанка. Чтобы ими воспользоваться, нужно было пополнить брокерский счет на 100 тысяч, купить на них ценные бумаги и продержать их месяц, не продавая.
В феврале я пополнила брокерский счет для покупки ценных бумаг. После пополнения произошел сбой у брокера и у меня пропал доступ к своему счету, пришлось даже покупать ценные бумаги через звонок брокеру…
Читать далее
В январе открыла брокерский счет и по промокоду мне начислили 15 виртуальных акций сбербанка. Чтобы ими воспользоваться, нужно было пополнить брокерский счет на 100 тысяч, купить на них ценные бумаги и продержать их месяц, не продавая.
В феврале я пополнила брокерский счет для покупки ценных бумаг. После пополнения произошел сбой у брокера и у меня пропал доступ к своему счету, пришлось даже покупать ценные бумаги через звонок брокеру. Составила обращение — починили доступ только через неделю (повод задуматься тем, кто думает открыть здесь брокерский счет)! И когда я наконец снова вошла в свой личный кабинет, то увидела, что виртуальных акций там уже нет. Видимо при починке что-то задели, так спешили.
Снова составила обращение, и еще через неделю мне наконец-то ответили, что, оказывается, эта акция была только для премиальных клиентов, а мы, простые люди, таких подарков недостойны.
Но вы же сами зачислили мне эти акции, зачем? И когда я выполнила все условия со своей стороны, пополнила счет и купила ценные бумаги — просто забрали их обратно.
Бумаги я еще назад не продала, и все же надеюсь, что вы исполните свои обещания.Вот честно, не должен крупнейший брокер так себя вести, что о вас подумают ваши клиенты (и потециальные в том числе)?
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Здравствуйте!
Банк уже предоставил вам на e-mail официальный ответ. Рекомендую ознакомиться с ним. Также получить официальный ответ банка по описанной вами ситуации, вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 250219-7001-359528
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
27.02 обратился за консультацией, как технически оформить получение налогового вычета По ИИС в упрощённом порядке, через сервисы Сбера. Действия сотрудника контактного центра в лучших традициях Сбера- выслушать и … перевести на голосового помощника
Неделю назад обращался о такой же ситуации правда по другому вопросу. Мне было на банках ру принесено извинения и обещания проведем работу и т.д. Ни кто ничего не проводит! Подскажите кому нужно…
Читать далее
27.02 обратился за консультацией, как технически оформить получение налогового вычета По ИИС в упрощённом порядке, через сервисы Сбера. Действия сотрудника контактного центра в лучших традициях Сбера- выслушать и … перевести на голосового помощника
Неделю назад обращался о такой же ситуации правда по другому вопросу. Мне было на банках ру принесено извинения и обещания проведем работу и т.д. Ни кто ничего не проводит! Подскажите кому нужно жаловаться для получения эффективного результата?
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Здравствуйте!
Проверили, ошибка была, простите, будем работать над качеством наших услуг🙏
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Очередной развод от Сбера.
Пришло сообщение, откройте брокерский счет в Сбере и получите в подарок три акции Сбера при первом пополнении от 3000руб. Вроде что сложного? Ок, открыл счет, пополнил на 5000, вуаля, акции Сбера отображаются в портфеле, но пришло сообщение, что продать в течении скольки то дней нельзя. Ну думаю, ок, подожду, тем более вроде настроение позитивное у рынка, подрастут. Подкупил др акций, потом еще закидывал, снова…
Читать далее
Очередной развод от Сбера.
Пришло сообщение, откройте брокерский счет в Сбере и получите в подарок три акции Сбера при первом пополнении от 3000руб. Вроде что сложного? Ок, открыл счет, пополнил на 5000, вуаля, акции Сбера отображаются в портфеле, но пришло сообщение, что продать в течении скольки то дней нельзя. Ну думаю, ок, подожду, тем более вроде настроение позитивное у рынка, подрастут. Подкупил др акций, потом еще закидывал, снова покупал и примерно с месяц не заходил туда.
Захожу в сберинвестиции, а в портфеле уже нет сберовских акций, пропали. Сначала подумал что в кэш перевели, время прошло — нету. Написал в поддержку, ответ убил: вы не выполнили все условия… что? Как? Все по плану с помощью помощника в приложении, все полностью сделано, акции уже были в портфеле, предупредительное письмо получил… А я что то не выполнил… Нет слов. В «поддержке» сначала написали, что не пополнил, потом я не в той последовательности сделал, потом опять не пополнил. Бред полнейший.
Вывод: Сбер неисправим. Не ждите от банка ни чего-то хорошего, обманет и скажет что так и было.
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время рассказать о ситуации. На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию.
Если вы не согласны с ответом на обращение, рекомендую написать в чате приложения СберБанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить по номеру 900 или посетить офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Какой-то то обман и затягивание с возратом денег с ИИС, договор закончился 28.12.24г., закрыть в личном кабинете нет возможности, только через сотрудника СберПремьера, а они только в избранных офисах, до которого от моего жительства добираться 2часа.
В результате нескольких обращений, вопрос не решен, все отправляют в УК1, которая не может или не хочет решать. Мои деньги ушли в минус на 27,47%! Но даже этих остатков они не возвращают, говорят…
Читать далее
Какой-то то обман и затягивание с возратом денег с ИИС, договор закончился 28.12.24г., закрыть в личном кабинете нет возможности, только через сотрудника СберПремьера, а они только в избранных офисах, до которого от моего жительства добираться 2часа.
В результате нескольких обращений, вопрос не решен, все отправляют в УК1, которая не может или не хочет решать. Мои деньги ушли в минус на 27,47%! Но даже этих остатков они не возвращают, говорят ждите ещё несколько месяцев, как так?
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
Добрый день!
Сложности с закрытием ИИС могут возникнуть, если есть заблокированные активы. Закрытие таких ИИС доступно только в премиальных офисах.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Всем здравствуйте, торгую на срочном рынке Мосбиржи у брокера Сбербанк с 2019 года. Имею здесь же статус квалинвестора и в целом всем был доволен, как трейдер. Но в начале марта Сбербанк брокер изменил тарифы по срочному рынку. И по мне, это изменение сильно ударило.
Брокерская комиссия по фьючерсам стала теперь 0,015% от стоимости контракта. И это просто космическая цифра для комиссии. По брокерскому отчёту, за полных 2 сделки по фьючерсу Si…
Читать далее
Всем здравствуйте, торгую на срочном рынке Мосбиржи у брокера Сбербанк с 2019 года. Имею здесь же статус квалинвестора и в целом всем был доволен, как трейдер. Но в начале марта Сбербанк брокер изменил тарифы по срочному рынку. И по мне, это изменение сильно ударило.
Брокерская комиссия по фьючерсам стала теперь 0,015% от стоимости контракта. И это просто космическая цифра для комиссии. По брокерскому отчёту, за полных 2 сделки по фьючерсу Si объёмом 10 контрактов (каждая сделка покупка-продажа), с меня сняли 518 рублей, за 4 сделки уже более 1000 рублей. При этом биржевая комиссия составила 89р. Вопрос, как трейдерам торговать с такой комиссией? Ведь мы, скальперы, совершаем по 20-30 и более сделок, теперь представьте сколько нужно заплатить с такой комиссии брокеру.
Для сравнения, могу привести брокеров ПСБ (комиссия за 1 контракт 40 копеек) и Финам (комиссия за 1 контракт 45 копеек), даже если округлим 0.5 рублей, то выходит брокерская комиссия Сбербанка по отношению к этим брокерам выросла в 21 раз!
Я к тому, что товарищи из Сбербанка, может вы просчитались и не добавили в комиссии один 0 или какая то другая ошибка. Но нам трейдерам на срочном рынке с вашей новой комиссией просто не реально торговать. Услышьте наши слова, сделайте фиксированную сумму, пусть даже 1 рублей за контракт, скрипя с зубами можно с такой комиссией торговать.
У меня статус квала, КПУР на Сбербанке, все счета, кредитки, НПФ, депозиты всё в Сбере и я не хочу уходить из-за неадекватной комиссии к другому брокеру. У меня ещё рой подписчиков на канале, которые за мной открывали брокерские счета в Сбере. Новых клинетов-подписчиков я теперь в Сбер не смогу привести, из-за комиссии отказываются.
Хочу призвать к трезво и конструктивно оценить ситуацию и переработать комиссию, вы явно с ней ошиблись.
Оценку 5 поставил за все прежние заслуги, как и сказал, я всем доволен. Но с комиссией вы ошиблись, прошу исправить.
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Добрый день!
За совершение срочных сделок с фьючерсами комиссия действительно составляет 0,015% от стоимости контракта, за исключением тарифного плана «Премиальный», там комиссия составляет 0.5 рублей за каждый срочный контракт. Напишите, пожалуйста, в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвоните в контактный центр по номеру 900 или посетите офис. Коллеги более подробно смогут рассказать о расчёте комиссии.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день, столкнулся с такой проблемой в СБЕРБАНКЕ. Захотел установить приложение ИНВИСТИЦИИ на свой телефон. Обратившись в 2 разных отделения банка СБЕРБАНК выяснилось, что помочь с данным вопросом они не могут, хотя ранее мне в одном из этих офисов такое приложение уже устанавливали без проблем (при смене телефона решил установить приложение на него).
Работники отделений сбербанка в данном вопросе пытались всячески мне помочь, но их…
Читать далее
Добрый день, столкнулся с такой проблемой в СБЕРБАНКЕ. Захотел установить приложение ИНВИСТИЦИИ на свой телефон. Обратившись в 2 разных отделения банка СБЕРБАНК выяснилось, что помочь с данным вопросом они не могут, хотя ранее мне в одном из этих офисов такое приложение уже устанавливали без проблем (при смене телефона решил установить приложение на него).
Работники отделений сбербанка в данном вопросе пытались всячески мне помочь, но их действия к положительным результатам не привели. В одном из офисов управляющая отделением лично пригласила в свой кабинет попытаться решить эту проблему, но все безуспешно. В обоих отделениях работниками были составлены обращения it- специалистам СБЕРБАНКА с вопросом решить эту проблему. На что как мне было разъяснено исходя из ответа it- специалистов, что установить приложение не представляется возможным по причине того, что телефон (Айфон обновление ПО ios 18.2.1) обновлен ПО версией ios 18.2.1, что блокирует работоспособность данного приложения. Вторая неделя уже прошла как эту проблему не в состоянии решить айтишники.
На данный момент СБЕР позиционирует себя как не просто банк, а как целая экосистема, прочно интегрированная в повседневную жизнь миллионов людей в России и за ее пределами, изначально основанная как сберегательная касса в 1841 году сбер за свою долгую историю прошел путь от государственного банка до «современной технологической компании» которая стремится охватить все сферы жизни своих клиентов. В последние годы сбер активно трансформируется и позиционирует себя как «технологическая компания» с фокусом на создание и развитие экосистемы.
От сюда возникает вопрос позиционируя себя таким «высокотехнологичным гигантом» по какой причине ваши it- специалисты не могут решить такую плевую задачу (может стоит призадуматься о целесообразности содержания в занимаемой должности данных айтишников)? Либо руководство банка не видит данной проблемы и так халатно относится к своим обязанностям, игнорируя данные обращения?
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Здравствуйте!
Извините за то, что долго не возвращалась.
В офисе по адресу г. Сергиев Посад, пр-кт Красной Армии, 12 можно установить приложение. Коллеги вам помогут.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Внёс деньги на инвест копилку. Через две недели мне пришло сообщение, что образовался долг на туже сумму, которую я внёс. Внятного ответа не получил ни от одного сотрудника. Каким образом я стал должен? Мало того сотрудник банка наглым образом предлагает мне внести ещё денежную сумму. Я в шоке от такой не компетентности.
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Добрый день!
На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию. Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвоните в контактный центр по номеру 900 или посетите офис. Коллеги всё проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Теперь Сбер оказывается обрабатывает заявление на закрытие ИИС 30 дней! В середине прошлого года деньги после закрытия вернулись на карточный счет в Сбере в течение рабочего дня! После нового года для этой же процедуры закрытия ИИС и для зачисления на карту Сбера требуется аж 30 календарных дней! Банк незаконно пользуется моими денежными средствами и незаконно обогощается! В чате и в поддержке только формальные отписки к условиям договора! Не…
Читать далее
Теперь Сбер оказывается обрабатывает заявление на закрытие ИИС 30 дней! В середине прошлого года деньги после закрытия вернулись на карточный счет в Сбере в течение рабочего дня! После нового года для этой же процедуры закрытия ИИС и для зачисления на карту Сбера требуется аж 30 календарных дней! Банк незаконно пользуется моими денежными средствами и незаконно обогощается! В чате и в поддержке только формальные отписки к условиям договора! Не открывайте ИИС и брокерские счета в Сбере! Сплошной обман! Не рекомендую!
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
Здравствуйте!
Закрытие ИИС, вывод денег и ценных бумаг обычно проходит в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления на закрытие. 30 дней — это гарантированный срок.
После закрытия ИИС вам в течение 3 рабочих дней поступит уведомление о закрытии
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Доброго времени. Расскажу про свой плачевный опыт у брокера Сбербанка. Как они говорят «все для клиента» и «забота о клиенте» … как бы не так. Торговал я спокойно на срочном рынке, как вдруг на неделе с 07.03.2025 счет мой после торгового дня таял на глазах. Сначала не понял, т.к. были открытые позиции и они минусовали счет. Лишь на 3-ий день я понял, что что-то не так.
И вот что было: Сбер изменил тарифы и даже не уведомил об этом своих…
Читать далее
Доброго времени. Расскажу про свой плачевный опыт у брокера Сбербанка. Как они говорят «все для клиента» и «забота о клиенте» … как бы не так. Торговал я спокойно на срочном рынке, как вдруг на неделе с 07.03.2025 счет мой после торгового дня таял на глазах. Сначала не понял, т.к. были открытые позиции и они минусовали счет. Лишь на 3-ий день я понял, что что-то не так.
И вот что было: Сбер изменил тарифы и даже не уведомил об этом своих клиентов. Как сказали на номере 900, вышла новость на сайте банка. Да, я только и делаю, что каждый день читаю новости Сбера. Но а тарифы такие сейчас за сделки на срочном рынке, что руки опускаются торговать. Я торгую скальпингом и теперь, чтобы не стать инвестором на срочном рынке, мой брокер поменялся. За сделку купли или продажи в Сбере теперь нужно выложить 0.015% от торгового оборота. А купля+продажа — 0.03%! Надеюсь сговора у брокеров не будет и другие брокеры не поднимут тарифы.
Итог по Сберу:
1. В качестве клиентского сервиса можно было бы и уведомить пушом своих клиентов об изменении тарифов;
2. Тарифы стали просто ужас, проще с такими тарифами на срочном рынке торговать акциями на фондовом — это менее рискованно, а разницы по тарифам особо нет.
Здравствуйте!
Банк ранее информирует клиентов об изменениях на своём сайте. Информация об изменении тарифов с 07.03.2025 была размещена в разделе «Новости брокерского обслуживания» 28.02.2025: http://sberbank.ru/ru/person/investments/depository/broker_news
Клиенты самостоятельно ознакомляются с тарифами брокера
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день. У меня и мужа ИИС открыты 13 декабря 2021 года. Обратились 11.01 с мужем сначала на горячую линию банка, затем в офис банка ул Володарского 16 в 14:15 примерно (по рекомендации горячей линии) с целью написать заявление на закрытие ИИС и вывод денежных средств. Заявление не приняли в офисе, объяснив это якобы каким-то техническим сбоем, собственные денежные средства забрать не можем.
У банка технические проблемы, а при чем здесь…
Читать далее
Добрый день. У меня и мужа ИИС открыты 13 декабря 2021 года. Обратились 11.01 с мужем сначала на горячую линию банка, затем в офис банка ул Володарского 16 в 14:15 примерно (по рекомендации горячей линии) с целью написать заявление на закрытие ИИС и вывод денежных средств. Заявление не приняли в офисе, объяснив это якобы каким-то техническим сбоем, собственные денежные средства забрать не можем.
У банка технические проблемы, а при чем здесь мы? Денежные средства тают на глазах на ИИС, подозреваю, что отказ был намеренным, чтоб как можно меньше средств нам выдать. Мы открывали в 2021 годы обычные ИИС, о чем приходило уведомление, откуда взялась какая-то управляющая компания «Первая», которая якобы заблокировала наши средства, если мы правильно поняли сотрудника банка, мы не поняли, договор с этой УК мы не заключали, скрины с уведомлением от 2021 года также прикладываю.
Зафиксировали обращение, у мужа оно будет рассмотрено аж 27 января, у меня не зафиксировали вообще, я в чат также обращалась в тот же день вечером с требованием закрыть ИИС, получила отказ. Расцениваем данные действия как обман со стороны банка в отношении средств клиента, собираемся обратиться в полицию.
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Добрый день!
Спасибо, что рассказали о ситуации. На Банки.ру мы можем предоставить только справочную информацию.
Рекомендую вам написать в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить в контактный центр по номеру 900 или посетите офис банка. Подобрать удобное отделение можно на сайте. Коллеги проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Если хотите потратить свои нервы и время с поддержкой и в целом с работой брокерского счета, то можно смело обращаться в ПАО Сбербанк, Это уже не первый случай проблем с банком
Случай 1. 2024г, пришло от налоговой требование о том что должна доплатить НДФЛ по Сбербанку, но все налоги было уплачены, смотрю справку в налогоплательщике, так там действительно остался неужержанный НДФЛ, обращаюсь в поддержку Сбера, мне говорят что у вас всё…
Читать далее
Если хотите потратить свои нервы и время с поддержкой и в целом с работой брокерского счета, то можно смело обращаться в ПАО Сбербанк, Это уже не первый случай проблем с банком
Случай 1. 2024г, пришло от налоговой требование о том что должна доплатить НДФЛ по Сбербанку, но все налоги было уплачены, смотрю справку в налогоплательщике, так там действительно остался неужержанный НДФЛ, обращаюсь в поддержку Сбера, мне говорят что у вас всё оплачено, прошу направить мне справку 2ндфл, они меня отправляют либо в офис, который вроде как 1 в мск по брокерскому обслуживанию и работает только в будни. Либо посмотреть на сайте, при этом на сайте нет сводной справки по ИИС + БК, И предлагают обратиться в саму налоговую, (ага «она же считает Удержанный НДФЛ, а не брокер») спустя n- он время наконец то удалось отправить запрос на проверку, проверили пишут, что исчислено =удержано и по 2ндфл показывают данные по неудержанному НДфл и в пишут что типо всё ок.
Как ок, если НДФЛ не корректный в ответе. Отправила запрос повторно, и случилось о чудо, они наконец то признали ошибку спустя месяц и сказали что до конца года отправят уточненку. Из -за чего пришлось переплачивать НДФЛ по требованию.
Случай 2.. Поставила заявку на тейк профит, и указала стоимость, в приложении Сберинвестор. По стоимости цена>=26.775, а продажная цена оказалась 26, 6550р
Ответ поддержки:
«17.01.2025 в 12:27 мск Вами по Договору ИИС через Приложение подана условная заявка № 106240368 типа «тейк-профит» со следующими параметрами: стоп-цена>=26.775 на продажу 1 681 шт. Паёв, срок действия «до отмены», отступ – 0.000, спред – 0.000 (далее – Условная заявка). В случае указания нулевого либо отрицательного отступа в заявке типа «тейк-профит», любая цена (которая может быть как лучше, так и хуже установленной стоп-цены), которая пришла после начала расчета минимума (на покупку) или максимума (на продажу) по заявке приведёт к исполнению условия тейк-профита.
Заявка на продажу работает следующим образом: после достижения ценой последней сделки условия стоп-цены начинается определение максимума цены последней сделки. Если цена последней сделки снижается от максимума на величину, превышающую установленный «отступ», то создается лимитированная заявка с ценой, меньшей цены последней сделки на величину «защитного спрэда»
В настоящее время в мобильном приложении «СберИнвестиции» (далее – Приложение) условные типы заявок выставляются в упрощенной вариации, без указания отступов и спредов, в связи с чем данные показатели заполняются нулевыми значениями. Просила указать где можно об этом прочитать, отравляют на сайт, где есть данные по отступу и спрэду, но в приложении этого нет! + в приложении указано только что выставляется лимитная заявка.
По факту получается что брокер вводит в заблуждение своим тейк профит и никак не даёт защититься от продажы по цене ниже, тем самым вводя людей в убытки. Никому не советую связываться с данным брокером
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Здесь на сайте я могу предоставить только справочную информацию. Если у вас остались вопросы по обращениям, прошу написать в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить в контактный центр по номеру 900 или обратиться в наш офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
Коллеги проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я пользуюсь приложением Сберинвестиции чуть больше года. Мне нравится. удобно, что прямо в приложении есть обучение. Недавно прошел курс про облигации, теперь понимаю как они работают Стараюсь проходить уроки пока еду в метро. Ещё нравятся подборки от аналитиков. Ими пользуюсь постоянно. Пополнять счёт тоже удобно, я прямо из СберОнлайн перевожу. Могу рекомендовать
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Расскажите, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе обслуживания и в чем заключалась помощь сотрудников? Уточните, даты ваших обращений.
08.03.2025 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы стараемся постоянно улучшать наши продукты💚
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В пятницу с начала торговой сессии обнаружил неправильное закрытие сделки Сбербанком по акциям Роснефти. Вчера мы купили эту бумагу и выставили стоп-ордер на продажу на уровне 3,6% прибыли по цене 591 рублей за акцию. При этом стоп-ордер был выставлен без отметки «По рыночной цене», это означает, что при достижении цены акций данного значения брокер должен выставить заявку на продажу по указанной цене 591 руб. /Акц. Если цена выставленных на…
Читать далее
В пятницу с начала торговой сессии обнаружил неправильное закрытие сделки Сбербанком по акциям Роснефти. Вчера мы купили эту бумагу и выставили стоп-ордер на продажу на уровне 3,6% прибыли по цене 591 рублей за акцию. При этом стоп-ордер был выставлен без отметки «По рыночной цене», это означает, что при достижении цены акций данного значения брокер должен выставить заявку на продажу по указанной цене 591 руб. /Акц. Если цена выставленных на покупку заявок в стакане будет равна ей или больше, то наша заявка должна быть исполнена по цене равной или большей указанной в ордере. Если в момент выставления заявки цена была бы меньше, то заявка должна была быть оставлен не исполненной.
Но на открытии торговой сессии произошел скачек цены и заявка была исполнена брокером по цене 531,05, что ниже цены покупки. В итоге, вместо прибыли, благодаря Сбербанку, имеем 6,8% убытка.
Если бы стояла отметка «По рыночной цене», то заявка исполнялась бы по любой текущей цене, но такой отметки в ордере не было. Это на моей памяти уже третий случай когда брокер Сбербанк не правильно исполняет торговые ордера, которые приводят к убыткам. Первые два раза я писал письмо через Сбербанк-онлайн с предложением вернуть причиненный мне убыток, но в ответ получил просто отписку. А сейчас в Сбербанке-онлайн возможность написать письмо убрана.
Здравствуйте!
Для проверки вашей ситуации рекомендую позвонить по бесплатному номеру 900 либо написать в чат приложения СберБанк Онлайн или СберИнвестиции
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день! Хочу поделиться своей историей о сотрудничестве со Сбер-Инвестиции. Мой опыт работы на рынке ценных бумаг начался с 1999 года, как в крупных банковских структурах, так и самостоятельно. У меня открыт брокерский счет по операциям с инструментами фондового рынка (акции, облигации и т.д.) в Сбер Инвестициях, а также у других крупных брокеров.
На счете в Сбер Инвестициях находится приличная сумма. При вводе заявки на покупку акций…
Читать далее
Добрый день! Хочу поделиться своей историей о сотрудничестве со Сбер-Инвестиции. Мой опыт работы на рынке ценных бумаг начался с 1999 года, как в крупных банковских структурах, так и самостоятельно. У меня открыт брокерский счет по операциям с инструментами фондового рынка (акции, облигации и т.д.) в Сбер Инвестициях, а также у других крупных брокеров.
На счете в Сбер Инвестициях находится приличная сумма. При вводе заявки на покупку акций, доступны лоты не на всю сумму, за минусом порядка 1 %. Такая ситуация уже имела место. Активные заявки отсутствуют, обязательств по исполненным сделкам и налогам нет, обновляю приложение постоянно.
14.02.2025 года написал в чат о проблеме. И тут начинается самое интересное: долго не отвечали, потом пошли извинения за долгий ответ, рекомендации по обновлению приложения, уточнения по операционной системе. На мои ответы оператор написала, что переключает на другого оператора и все! На мои запросы — ноль реакции! Колл-центр ждал, но не дождался…. Клиентская поддержка у данного брокера, видимо, не в приоритете., т.е. клиента оставить один на один с проблемой — это норма.
P. S.: есть над чем задуматься и сделать выводы…..
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Здесь на сайте я могу предоставить только справочную информацию. Для проверки прошу вас написать в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить в контактный центр по номеру 900 или обратитесь в наш офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
Коллеги проверят и предоставят ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Участвовал в акции «3 акции Сбера за первые инвестиции от 3 000 ₽», сделал все по инструкции, бонусные акции были начислены около 10 дней назад. Далее еще докупал акции и фонды. Но сегодня вдруг бонусные акции пропали, при обращении в тех поддержку получил ответ, что они аннулированы т.к. я якобы не в том порядке пополнил счет и присоединился к акции. Хотя я именно в том порядке действовал, как у них указано на сайте. Да и каким образом тогда мне…
Читать далее
Участвовал в акции «3 акции Сбера за первые инвестиции от 3 000 ₽», сделал все по инструкции, бонусные акции были начислены около 10 дней назад. Далее еще докупал акции и фонды. Но сегодня вдруг бонусные акции пропали, при обращении в тех поддержку получил ответ, что они аннулированы т.к. я якобы не в том порядке пополнил счет и присоединился к акции. Хотя я именно в том порядке действовал, как у них указано на сайте. Да и каким образом тогда мне были начислены эти бонусные акции и они были у меня на счету 10 дней, если я при вступлении в акцию что-то сделал не в том порядке? Система бы не допустила меня к участию и не начислила акции. В общем кидок чистой воды. Если не исправите ситуацию, в ближайшие дни вывожу средства и закрываю счет.
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками службы поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
20.02.2025 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время рассказать о ситуации. На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию.
Если вы не согласны с ответом на обращение, рекомендую написать в чате приложения СберБанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить по номеру 900 или посетить офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Была у зелёного банка недавно акция, при открытии броккерского счёта и пополнении на 3000 р, в подарок давали 3 акции сбера. Продать подарок можно при выполнении условий, не выводить деньги с БС 30 дней. 10.10.2024 закинула 3100 на БС купила фонд, подарочные акции отобразились в портфеле. Сегодня хотела их зайти и продать, а их нет. Ответ поддержки на скрине. Вообщем если хотите участвовать, внимательно все смотрите. Я открывала счет себе и мужу…
Читать далее
Была у зелёного банка недавно акция, при открытии броккерского счёта и пополнении на 3000 р, в подарок давали 3 акции сбера. Продать подарок можно при выполнении условий, не выводить деньги с БС 30 дней. 10.10.2024 закинула 3100 на БС купила фонд, подарочные акции отобразились в портфеле. Сегодня хотела их зайти и продать, а их нет. Ответ поддержки на скрине. Вообщем если хотите участвовать, внимательно все смотрите. Я открывала счет себе и мужу в одно время и все делала одинаково, только ему начислили акции, а мне нет
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время рассказать о ситуации. На Банки.ру я могу предоставить только справочную информацию.
Рекомендую написать в чате приложения СберБанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить по номеру 900 или посетить офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Создал обращение №250128-7001-576544. Сбербанк не закрывает ИИС и не дает вывести деньги. Прошло более 3 лет, собрался закрыть ИИС. Перед этим были проданы все активы и остались только деньги на счете, для ускорения процесса вывода, так как перенос акций на брокерский счет более длительная процедура, я так думал. 17.01.25 создается заявка на закрытие и вывод, которая исчезает 23.01.25, только в истории (планируется списание по купонам…. 09.01…
Читать далее
Создал обращение №250128-7001-576544. Сбербанк не закрывает ИИС и не дает вывести деньги. Прошло более 3 лет, собрался закрыть ИИС. Перед этим были проданы все активы и остались только деньги на счете, для ускорения процесса вывода, так как перенос акций на брокерский счет более длительная процедура, я так думал. 17.01.25 создается заявка на закрытие и вывод, которая исчезает 23.01.25, только в истории (планируется списание по купонам…. 09.01.2025) При том что все продано, купон выплачен еще 09.01.25 и какое по нему может быть списание.
23.01.25 общаюсь через приложение, говорят создайте еще раз поручение на закрытие и вывод средств, утверждают, что все должно быть хорошо причин блокировки нет, создаю. Через несколько дней опять поручение исчезает. Создал обращения, говорят что нет причин для блокировки, далее на любые сообщения отвечают «ждите»…. обработка обращения до 15.02.25.
То есть Сбер заблокировал средства и не дает их вывести, и ничего с ними сделать. При выборе брокера на первом месте была его надежность, получается ошибся, если он так позволяет обращаться с средствами клиентов.
Добрый день!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Здесь я могу предоставить только справочную информацию. Коллеги на горячей линии обязательно во всем разберутся и предоставят вам ответ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Пользуюсь сбером для инвестиций с 2020 года. Сначала покупал обезличенные металы в сбербанк онлайн, а в 2022 году начал покупать акции в сбер инвестициях. Увидел что тут такие отзывы и решил написать свой! Мне приложение нравится. Тут подборки от экспертов, быстрые новости,, интересное обучение. Они постоянно добавляют чтото новое, за два года уже совсем другое приложение стало! Мне очень нравится.
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку💚
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В ноябре у сбера был зеленый день. Обычно я стараюсь получить больше баллов спасибо за покупки. А в этот раз можно было открыть брокерский счёт и получить акции Сбера. Я так и сделала. Вот сегодня продала их и получила деньги. Очень приятно, не обманули. Вроде начала разбираться, покупаю потихоньку.
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Давно хотел разобраться с инвестициями. Подписался на разные каналы, смотрю, пытаюсь разобраться. Решил попробовать что-то вложить. Поставил инвестиции от сбера, как новичку подарили акции, но я пока не смотрел что с ними делать. Нашел в приложении подборки от аналитиков. Их там много, я купил из каждой почуть-чуть
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв, желаю успехов 💚
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В июне 2023 года я обратился в Сбербанк в г. Ярославль ул. Советская, 34 для вывода принадлежащих мне по приватизации акций ПАО ГАЗ на брокерский счёт с целью продажи. Обязательным условием для данной операции согласно Указу Президента РФ №138 от 03.03.2023 являлось представление выписки от реестродержателя о владении ценными бумагами. Мною данная выписка у реестродержателя , находящегося в г. Москве, была запрошена, оплачена стоимость данного…
Читать далее
В июне 2023 года я обратился в Сбербанк в г. Ярославль ул. Советская, 34 для вывода принадлежащих мне по приватизации акций ПАО ГАЗ на брокерский счёт с целью продажи. Обязательным условием для данной операции согласно Указу Президента РФ №138 от 03.03.2023 являлось представление выписки от реестродержателя о владении ценными бумагами. Мною данная выписка у реестродержателя , находящегося в г. Москве, была запрошена, оплачена стоимость данного документа по карте Сбербанка, через неделю получена и представлена в Сбербанк.
Сотрудники брокерского подразделения (Дмитрий) и депозитария (Б-ган И. И.) оформили необходимые документы, я их подписал, и акции были благополучно выведены на брокерский счёт. 25 октября 2024 года в приложении Сбер-Инвестиции данные акции перестали отображаться, как будто их и не было. Оказалось, что акции ПАО ГАЗ заблокированы согласно Указу Президента РФ №138 от 03.03.2023 ввиду отсутствия справки о владении ими, которая была предоставлена мною при операции вывода акций на биржу.
Долгие выяснения в чате поддержки, звонки в брокерское подразделение в Калуге, обращения в депозитарий Сбера по адресу г. Ярославль ул. Советская, 34 не дали результатов — документа в банке нет! И искать его никто не собирается! Менеджер Сбер-Премьера также не смог помочь в данной ситуации.
До настоящего времени принадлежащие мне акции заблокированы Сбером при наличии в банке документа, выданного реестродержателем и подтверждающего моё владение ими в течение длительного периода. Настоящим обращением требую разблокировки моих акций.
Добрый день!
Спасибо, что рассказали о ситуации. На Банки.ру мы можем предоставить только справочную информацию. Чтобы проверить ситуацию, рекомендую написать в чате приложения Сбербанк Онлайн, СберИнвестиции, позвонить в контактный центр по номеру 900 или посетить офис. Подобрать удобное отделение можно на сайте: https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp.
Коллеги проверят и ответят вам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
09.01.25 мною была подана заявка на закрытие ИИС, через мобильное приложение, в этот же день к моему сожалению пришел купон по облигациям, хотя бумага была продана раннее до этого, но не придав этому значения стал ждать закрытия счета, не зря же на это дается целых 30 дней. Через 6 дня решил все же узнать статус своей заявки и позвонил на 900, на что мне удивленно ответили, что заявка моя отменилась по причине выплаты купона, причем без всякий…
Читать далее
09.01.25 мною была подана заявка на закрытие ИИС, через мобильное приложение, в этот же день к моему сожалению пришел купон по облигациям, хотя бумага была продана раннее до этого, но не придав этому значения стал ждать закрытия счета, не зря же на это дается целых 30 дней. Через 6 дня решил все же узнать статус своей заявки и позвонил на 900, на что мне удивленно ответили, что заявка моя отменилась по причине выплаты купона, причем без всякий уведомления или оповещений, если бы я не позвонил, то и не узнал об этом. Но немного по возмущавшись решил оставить повторную заявку на закрытия ИИС по телефону.
Наученный горьким опытом уже звоню через 5 дней, на что мне опять отвечаю что заявка моя отменилась, по той же самой причине, выплата купона которая была 09.01.25 числа, а это было уже 23.01.25, и причем что бы
все это выяснить мне потребовалась 30 минут времени общения с оператором, на её уговоры что бы она выполнила свою работу и наконец проверила по какой же причине пришел отказ, а изначально говорила ждите намеченного срока, заявка в работе.
Наконец составили обращение №250123-7001-375075, со сроком рассмотрения аж 12.02.25. И подал уже 3 раз заявку на закрытия ИИС, надеялся что последнею, но не тут то было, через дня 4-5 обнаруживаю что заявка моя опять отклонена. Звоню опять оператору, и та же самая причины выплата купона09.01.25. На мои расспросы, когда решиться мой вопрос и в чем все же проблема, операторы тупо отвечают, ждите — ждите. Подал уже 4 заявку, опять через приложение…, ждемс….,сегодня уже 29.01.25 с момента подачи первой заявки.
Добрый день!
Делюсь своим опытом взаимодействия с поддержкой по вопросу брокерского счёта ПАО Сбербанк. Открыл его 16.01.2025, применив промокод, по которому брокер дарит 15 акций Сбербанка при пополнении счёта и покупке активов от 100000. Подарочные акции появляются на счёте сразу, продать их можно, продержав этот баланс не менее 30 дней.
Приложения для iOS у брокера нет — ну ничего, зато есть веб-версия. Там эти подарочные акции у меня…
Читать далее
Добрый день!
Делюсь своим опытом взаимодействия с поддержкой по вопросу брокерского счёта ПАО Сбербанк. Открыл его 16.01.2025, применив промокод, по которому брокер дарит 15 акций Сбербанка при пополнении счёта и покупке активов от 100000. Подарочные акции появляются на счёте сразу, продать их можно, продержав этот баланс не менее 30 дней.
Приложения для iOS у брокера нет — ну ничего, зато есть веб-версия. Там эти подарочные акции у меня на счёте после выполнения не отобразились, и я обратился с этим вопросом в поддержку. Составили обращение и дали себе срок до 23 января, правда, с оговоркой, что может и затянуться.
Не успели, и следующей датой стало 26 января, но и тогда не получилось ничего решить. Теперь дедлайн 5 февраля, но уже совсем не верится, что я и в эту дату получу хоть сколь-нибудь вразумительный ответ. А ведь 15 февраля я собирался продать подарок…с каждым днём экономическая целесообразность участия в этом мероприятии тает. Конкуренты на рынке банков-брокеров решают такие мелочи за час, максимум за вечер!
Сбербанк Инвестор честный отзыв: анализ приложения. Брокерский счет и ИИС в Сбербанке
Как завести счет или ИИС в Sberbank online и работать со Сбер Инвестор? Реально ли заработать на этом? Достойно ли внимания сотрудничество со Sberbank брокером или лучше остановиться на другом варианте? В данной статье мы рассмотрим личный опыт Киры Юхтенко, практикующий инвестор, который покупал облигации и ETF на Мосбирже через софт Сбер Инвестор. Параллельно сравним программу с Тинькофф Инвестиции.
Алгоритм открытия счета в Сбере
Существует три варианта:
-
Отделение Сбербанка. Учтите, что если это не специальное отделение, которых по стране мало, вам будет предоставлена возможность открыть счет в управляющей компании, что считается невыгодной историей для клиента. Поскольку этот брокерский счет с заведомо навешанным ДУ, этот счет нужно будет пополнить на сумму около 90 тыс. рублей, и соответственно вы переплатите за комиссию. Помните, что вы не обязаны пополнять брокерский или индивидуальный счет при открытии, эта услуга навязана сотрудниками Сбербанка.
-
Приложение Сбер Инвестор. Здесь есть свои нюансы, например, через софт по умолчанию присваивают тариф инвестиционный и придется ждать несколько дней, чтобы его сменить. Через приложение если вы пополняете брокерский счет, деньги идут дольше, чем через аккаунт на сайте.
-
Персональный кабинет Сбербанк online. Самый удобный вариант.
Кнопка для открытия счета на сайте спрятана. Рассмотрим алгоритм действий:
-
Находим вкладку «Прочее».
-
Далее находим «Брокерское обслуживание».
-
Где расположена кнопка «Открыть брокерский счет».
Обратите внимание, что компания предоставляет на выбор тип рынка:
-
фондовый − приобретение различных активов;
-
валютный − для приобретения/ продажи валюты, такой как: евро, долларов;
-
срочный − для работы с инструментами, которые отличаются повышенным риском. Галочку можно поставить, за обслуживание на срочном рынке платить не нужно, но эта история сопряжена с повышенными рисками и новичкам не всегда будет легко работать.
Сбер Инвестор: тарифы
Сбербанк предлагает определиться с тарифом:
-
инвестиционный − этот тариф дороже в обслуживании;
-
самостоятельный.
Лучше остановиться на втором тип, комиссии нормальные, особенно после сентября 2019 года, когда была отменена комиссионная издержка за депозитарное обслуживание. На этом тарифе на фондовом рынке, комиссия на сумму до 1 млн. рублей за день 0,6%, на валютном Мосбиржи комиссия при объеме сделок до 100 млн рублей 0,2%. На срочном платим 50 копеек за контракт и 10 за принудительное завершение сделки.
Далее потребуется решить, готовы ли вы давать ценные бумаги в долг, для того чтобы Сбербанк использовал овернайт. Пользователь получает за предоставление активов дополнительный доход, около 2% годовых, но таким образом ваши ценные бумаги пребывают в более рискованном положении. Если Сбербанк обанкротиться, назад их можно не получить, каждый выбирает для себя. И далее потребуется решить, будете ли вы использовать заемные средства. Если вы хотите себя оградить от лишних соблазнов при наличии торгового плеча, галочку можно снять.
Sberbank сразу моментально открывать ИИС. Помним что один пользователь − один счет. Если счет имеется, но у другой организации, нужно галочку убрать, чтобы избежать штрафов.
Далее вам высылают код договора − это логин для вхождения в персональный кабинет брокерского сервиса Сбербанк.
Нужно понимать, что инвестировать можно с нескольких инструментов: классический QUIK или веб-версия/мобильная, приложение Сбербанк инвестор. Рассматриваем как раз мобильное приложение.
Особенности пополнения счета
Пополнение депозита возможно:
-
через офис;
-
Sberbank online;
-
мобильный софт.
Через софт деньги шли сутки, через Сбербанк online деньги поступают практически мгновенно. Если оформляете после закрытия рынка, деньги приходят на открытие следующего рабочего дня. Здесь лучше заходить в раздел «Прочее брокерское обслуживание», где ранее регистрировали депозит и там отыскиваем способ «Пополнить», затем оставляем заявку.
Сбер Инвестор: анализа софта
Рассмотрим функционал:
-
«Мои счета» — это обзор инвестиционного портфеля на момент открытия вкладки, можно посмотреть, сколько денежных средств, бумаг, можно изменить валюту.
-
«Рынок» − котировки по всем базовым активам от облигаций до внебиржевого рынка. Можно при необходимости сортировать инструменты. Есть лупа для поиска нужного инструмента.
-
Вкладка «Идеи аналитиков Сбербанк». Обратите внимание, что все идеи сортируются по степени риска.
-
«Заявки и сделки».
-
«Прочее» вкладка с различными настройками. Именно здесь можно открыть чат, чтобы задать вопрос.
Обратите внимание, если кликнуть на определенный актив, перед вами откроется отдельный обзор, в котором есть график, но по сути информации полезной нет. Отсутствует возможность переключиться на свечной график, стаканы здесь отсутствуют. И вообще информация по активу скромная.
Если кликнуть на «Купить», по умолчанию брокер резервирует на счете плюс 2% от текущей цены, покупая по текущему курсу, но делает резерв на случай, если произойдет резкое волатильное движение.
На валютном рынке, если вы нацелены купить через Сбербанк Инвестор брокер будет резервировать 3,10% от суммы сделки, минусы такой работы − минимальный размер лота тысяча условных единиц, меньше купить нельзя. В Тинькоффе можно покупать от 1 доллара/евро.
Стоит ли пользоваться приложением?
Из преимуществ приложения, можно выделить комиссии более адекватные, благодаря отмене депозитарного вычета. Хороший момент по ИИС, что можно сделать, так что купоны, дивиденды начисляются на отдельный банковский счет, тогда можно перебрасывать деньги, что является новым пополнением.
Касательно минусов, здесь их больше.
-
Софт работает нестабильно. Часто вылетает, обнуляет информацию по счетам.
-
Поддержка работает нестабильно, даже комментарии пользователей подтверждение того, что нереально дозвониться и в приложении ситуация идентичная.
-
Отсутствие стакана в приложении. Особенно если речь идет об облигациях, и не очень ликвидных инструментах. Стакан можно смотреть на КВИКе.
-
Навязывание пользователям открытие ИИС с обязательным пополнением 90 тыс. рублей и ДУ.
-
ИОС от Сбербанка преподноситься как надежный инструмент. Это не совсем так.
-
В момент совершения сделки нет информации о комиссии. В Тинькоффе видна комиссия, и можно планировать операции.
-
Приобретение ценных бумаг иностранных фирм не предусмотрено. Если у некоторых брокеров нельзя купить этот актив на СПБ на ИИС, здесь нет доступа к ним.
Если резюмировать, приложение Сбер Инвестор неудобное, плюсов меньше, чем минусов. Если верить слухам, банк разрабатывает новое приложение, возможно, будет более современная версия. Если будет обновление, работа улучшится. Ведь как к брокеру особых претензий нет, поскольку комиссии вполне лояльные, проблема именно в софте.
СберИнвестиции — приложение, созданное СберБанком, в котором можно покупать и продавать ценные бумаги на Московской бирже и внебиржевом рынке. А ещё — читать аналитику от экспертов крупнейших инвестдомов, смотреть новости от СМИ и компаний-эмитентов, проходить обучающие курсы и использовать готовые идеи для инвестиций.
Приложение подходит и для начинающих, и для инвесторов с опытом купли-продажи ценных бумаг. СберИнвестиции обеспечат вам доступ ко всем необходимым инструментам для принятия взвешенных решений и управления инвестиционным портфелем.
Пройдите 4 простых шага, чтобы начать инвестировать:
В приложении вас ждёт:
- детализированный портфель и информация по каждому инструменту;
- рынок акций, облигаций, фондов, валюты и фьючерсов с анализом от профессиональных аналитиков Сбера;
- инвестиционные идеи с потенциалом роста и прогнозной ценой — легко рассчитать, сколько вы можете заработать по конкретному инструменту;
- лента новостей от компаний-эмитентов и популярных СМИ, чтобы оставаться в курсе событий, влияющих на финансовый рынок;
- видеовыпуски новостей, шоу про инвестиции и профильные обучающие курсы.
Глубже разобраться в темах финансов и инвестиций поможет раздел «Обучение». В нём вы найдёте интерактивные видеоуроки, подкасты, статьи и многое другое.
Актуальная информация о приложении в бесплатном курсе
Сколько нужно денег, чтобы начать инвестировать?
Начинают инвестировать практически с любой суммы — паи фонда можно купить от 5 рублей, большинство облигаций на Мосбирже стоят примерно 1000 рублей. Верхнего порога размера портфеля нет, можно безопасно совершать сделки и на сотни тысяч.
Важно помнить, что биржевые операции, в отличие от банковского вклада на сумму до 1,4 млн рублей, не гарантируют доходность. И чем больше потенциальная доходность, тем больше риск. Если вам будет некомфортно при значительном проседании вашего портфеля, лучше инвестировать в относительно более надёжные инструменты (например, облигации, фонды) или следовать за идеями аналитиков.
