Как научиться работать с маркетплейсами бесплатно с нуля самостоятельно пошаговая инструкция - Instruktiv.top - инструкции по применению и эксплуатации на

Меня зовут Аркадий и я основатель агенства WBagency. Помогаем селлерам поднять продажи.

В КОНЦЕ РАССКАЗАЛ КАК НАЙТИ ИДЕАЛЬНЫЙ ТОВАР

Также подписывайтесь на мой телеграмм канал там разбираю ваши ниши БЕСПЛАТНО

Статья подойдет для тех, кто хочет зайти на Wildberries в 2025

За последние годы торговля на маркетплейсах стала очень актуальной.

Все заходят на маркетплейсах от домохозяек до крупных предпринимателей.

Сегодня с вами поговорим о том, что придется пройти при начале работы с Wildberries.

Wildberries как и другие маркетплейсы обеспечиваюет хороший трафик на ваши карточки и организовывает логистику. Вам об этом думать не нужно, остается только завести карточку и поставить товар на склад.

НО есть много нюансов, о которых мы сегодня поговорим.

Почему Wildberries?

Тут все просто, на 2022 год выручка Wildberries больше чем Ozon и Яндекс маркета.

• Wildberries — 320 млрд. руб

• Ozon — 277 млрд. руб

• Яндекс маркет — 261 млрд.руб

Начнем с пошагового плана захода на Wildberries:

1. Открыть ИП или самозанятость

2. Найти товар

3. Заказать товар

4. Зарегистрировать личный кабинет на Wildberries

5. Создать карточку товара

6. Отгрузить товар на склад

7. Продвигать товар.

Это классический путь от мысли о маркетплейсах до первых продаж. Сейчас пройдемся по каждому пункту отдельно.

ИП И САМОЗАНЯТОСТЬ

Чтобы начать продавать на Wildberries, нужно открыть ИП либо стать самозанятым.

Но есть отличия.

Если открываете ИП то без проблем можете продавать, перепродавать, производить товары. Ограничений нет.

У самозанятых все сложнее: оборот в год должен быть не более 2,4млн. Также нельзя перепродавать товар, как делают большинство на Wildberries. Можно только производить, шить, отливать.

ПОИСК ТОВАРА

Тут все гораздо сложнее. Подбор товара — это основной этап в бизнесе на маркетплейсах. Неправильно подобранный товар приведет ко множеству проблем, потере денег. К этому нужно отнестись ответственно.

Я написал на эту тему целую статью. Жми сюда < и прочитайте статью.

Кратко напишу самые основные критерии (в статье их больше)

1. Ниша под ваш бюджет

2. Конкуренция до 6000 карточек

3. Нет грандов и ООО

4. Стоимость более 600₽

5. Не сезонка и тренд

Подробнее прочитайте в моей статье >жми

ЗАКАЗАТЬ ТОВАР

В России очень много поставщиков, можно спокойно начать работать с ними, например, это подойдет для селлеров с небольшим бюджетом 100-150к

НО на Wildberries многие уже работают с Китаем, остальные медленно переходят. Также в Китае больше выбора.

Я часто при подборе товаров клиентам сталкиваюсь с тем, что товара в РФ по нормальным ценам практически нет.

Индустрия логистики с Китая шагнула очень далеко. И теперь не составит труда найти товар в Китае и заказать его с помощью карго.

Карго — компании имеющие склады в Китае. Они заказывают ваш товар к себе на склад, проверяют и отправляю в Москву.

Почему так сложно? Почему нельзя напрямую заказать товар в Россию?

Все дело в том, что хорошие поставщики и фабрики размещаются на сайте 1688.

1688 — это по сути тот же Wildberries, но только для оптовых закупок и только для внутреннего рынка Китая. Поэтому, чтобы заказать с этого сайта, нужно сначала заказать на китайский адрес. А для этого уже нужны услуги карго.

Ссылку на 1688 и карго оставлю ниже.

Есть сайты Taobao и Alibaba это также оптовые продажи и только для Китая. НО там зачастую перепродажники с 1688 и цены там выше.

Поэтому если заказывать товар с Китая, то только через 1688 либо напрямую с фабрики.

Напоминаю, что ссылку на 1688 и проверенное карго оставлю ниже

РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Wildberries

Нужно зайти на сайт вб партнеры и создать личный кабинет. Регистрация несложная. Нужно указать реквизиты вашего ип, ваши данные, пвз Wildberries для возвратов.

Далее сделать взнос 10 000₽. Раньше было 30 000₽. Это для того, чтобы отсеить скам и спам.

Эти 10 000₽ вб потом вернет в качестве рекламных денег на внутреннюю рекламу.

Если не вернули, то обратитесь в поддержку.

СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ

Это второй важный этап после выбора товара. Разделить можно на два пункта:

1. Сео

2. Инфографика

СЕО

Сео карточки простыми словами — это набор ключевых фраз, по которым вас будут видеть в поиске и будут совершаться продажи. В сео много нюансов и самому лучше не делать, чтобы избежать переспама ключевиков и нерелевантных ключей. Поэтому лучше обратится к специалистам.

Пример хорошего сео, анализ сделан через сервисы аналитики mpstat.

Подробнее про сео я напишу статью либо же напишите мне, проконсультирую. Контакты будут ниже.

ИНФОГРАФИКА

Это визуальная сторона вашей карточки.

Инфографика должна быть неколхозная и кликабельная. Тут только обращаться к специалистам.

На инфографике не нужно экономить, это то, почему будут выбирать ваш товар.

В инфографике нужно указать все преимущества и хорошие качества вашего товара. И нужно делать от 5 слайдов, не меньше. Так лояльность к вашей карточки повысится.

ОТГРУЗКА ТОВАРОВ

Перед отгрузкой нужно промаркировать товар. Использовать нужно этикетки 58мм на 40мм (самый стандартный вид). Указать название, поставщика, цвет, артикул товара и баркод товара. В некоторых товарах, еще нужны кизы и честный знак. В еде или других товарах со сроком годности: срок годности.

Есть три системы работы: FBW(FBO), FBS и DBS.

FBW — это самый распространенный вид работы. Это когда вы отгружаете партию на склад вб и он сам отправляет заказы и вы не заботитесь о логистике. Но тут надо платить за хранение, оно недорогое. Отгрузка проходит по коробам 60см*40см*40см (самый распространенный короб). Плюс ранжирование вашей карточки в поиске будет выше, нежели с другими способами работы.

FBS — это когда у вас свой склад (допустим ваша квартира) . Как приходит заказ с Wildberries? У вас 72 часа, чтобы отправить заказ. Вы его собираете и отвозите либо на пвз либо же на сам отвозите на склад вб. Больше сложностей, хуже ранжирование.

DBS — доставка осуществляться силами продавца. Этот способ вообще не популярный. Только если у вас не сверхгабаритный товар и доставлять своими силами для вас выгоднее. Но это встречается очень редко.

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА

На это тему я тоже запишу статью. Тут не рассказать, очень много материла по каждому виду продвижения. Если не хотите ждать статью напишите мне телеграмм жми сюда<.

Есть 3 вида рекламы на маркетплейсах и их все нужно использовать.

1. Самовыкупы

2. Внутреннее продвижение

3. Внешнее продвижение

4. Акции

САМОВЫКУПЫ

Нужны для начала, для раскрутки карточки. Самовыкупы раньше можно было делать на большие суммы с помощью сервисов. Теперь вб штрафует от 100к.

Поэтому стратегия самовыкупов сейчас другая. Главная цель набить 10-15 оценок. Нулевая карточка людей не зацепит, и они не купят.

Выкупаете через знакомых, друзей, родственников. Выкупов 20-25, затем спустя 1-2 дня после забора пишите отзыв.

НО нельзя сразу все выкупать на один пвз, нужно сделать вид живой покупки. На протяжении недели нужно выкупаться. В идеале в разные города.

Стратегия самовыкупов прописывается специалистами в зависимости от ниши.

ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА

Сейчас Wildberries делает больше упор на авторекламу, остальные по-тихоньку убирает. Но честно автореклама, на момент написания этого поста, работает плохо. Эта реклама крутиться по всем ключевикам и вы не можете минусануть не нужные.

Вы скажите, что есть новый бета кабинет, где это сделать можно. Да, все верно, но вб сам подтвердил, что если минусуете один ключевик, вы сразу минусуете всю группу. Это баг, который Wildberries пытается решить.

Поэтому советую сделать упор на внешнюю рекламу, с ней все хорошо.

ВНЕШНЯЯ РЕКЛАМА

Это вся реклама, которая не относиться к рекламе через личный кабинет Wildberries.

Раздаете листовки у метро со своим товаром — это внешняя реклама.

Но сейчас перечислю самые основные способы:

• Яндекс директ

• Телеграмм каналы

• Блогеры в запрещеном грамме

• Там же рилсы

• Шортсы на ютубе

• Вк таргет

Все способы хороши, мы с командой использует: Яндекс директ, телеграмм и блогеров в запрещенной сети (сторис, рилсы), иногда шортсы.

Для внешней рекламы важно подготовить карточку, то есть набить отзывы. Люди не будут покупать у пустой карточки даже по рекомендации блогера.

Яндекс директ — это контекстная реклама вашего товара в Яндексе. Здесь все понятно.

Блогеры и тг каналы следует качественно проанализировать на накрутку подписчиков, лайков, комментариев. Посмотреть продажи других продавцов, проанализировать статистику.

Суть анализа у блогеров и тг каналов одинаковая. Следует ответственно отнестись к этому. В интернете много шлака. У меня есть целый список критериев анализа тг и блогеров, через которые мы прогоняем каждого при поиске.

АКЦИИ

Да, в акциях тоже нужно учавствовать, особенно если идут какие то хорошие распродажи, например, черная пятница.

Участие в акциях повышает ваше ранжирование в поиске, понижает цену для покупателей, повышает спп (скидку постоянного покупателя) для клиентов. Это все сводится к тому, что для людей ваш товар будет стоить меньше(для вас остается такая же цена, спп Wildberries проводит за свой счет). По итогу вы получите больше продаж.

Это основные моменты, которые нужно знать начинающим селлерам. Постарался максимально подробно и одновременно кратко расскажу всю важную информацию.

И как обещал. В своей статье рассказал, как найти тот самый идеальный товар жми<

——————————

Спасибо за ваше внимание и за то, что прочитали мою статью.

Нам очень приятно!

Также подписывайтесь на мой телеграмм канал там разбираю ваши ниши БЕСПЛАТНО

За карго и сайтом 1688 пишите мне в телеграмм. Также я вас бесплатно проконсультирую по любому вопросу, пишите в мой тг – жми сюда<

Также если вы уже продаете на Wildberries, но у вас есть вопросы:

• Товар не продается

• Проблемы с рекламой

• Хотите работать с Китаем

• Хотите, чтобы я проанализировал вашу карточку

• Не знаете с каким товаром заходить

Пишите также мне в телеграмм, помогу и подскажу! Мой телеграмм тут<

Источник

#статьи

21 июл 2023
0

Как начать продавать на маркетплейсах: подробный гайд для тех, что хочет заработать

Рассказывает эксперт по маркетплейсам. Какие ошибки приводят к краху, как искать нишу и что делать, чтобы маркетплейс сам продвигал товар.

Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media

Шеф-редактор направлений «Маркетинг», «Управление», «Бизнес», «Деньги» Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.

О старте на маркетплейсах рассказал

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Был байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.

Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами, например Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.

Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах», «Как стать продавцом на Ozon», «Продвижение на цифровых витринах»

Один селлер может с нуля достичь объёма продаж на маркетплейсах в несколько миллионов рублей в месяц. Но чтобы развить бизнес до такого оборота, нужно много знать и уметь. Расскажу о том, с чего стоит начать, чтобы стабильно зарабатывать на маркетплейсе.

Почему стоит работать с маркетплейсами
Почему люди теряют деньги на маркетплейсах
Как правильно выбрать нишу
На каком маркетплейсе лучше торговать
Как подготовиться юридически
Как оформлять карточки товаров, чтобы они продавали
Как поставлять товары на маркетплейс
Как продвигать карточки товаров
Как узнать больше о торговле на маркетплейсах

На маркетплейсы приходится почти половина онлайн-продаж в мире, говорится в исследовании Schlesinger Group. По данным того же исследования, объём продаж на этих площадках постоянно растёт. В России маркетплейсы тоже занимают большую долю рынка онлайн-торговли. На этих площадках огромный оборот — только за первый квартал 2023 года товарооборот на Wildberries составил более 577 миллиардов рублей.

Покупатели приходят на маркетплейсы за скидками, широким ассортиментом и быстрой доставкой. Для многих продавцов маркетплейсы — основной или единственный канал продаж.

Торговать на маркетплейсе намного легче, чем открыть свой магазин или продавать товары в соцсетях. Не нужно создавать группу или сайт, запускать рекламу, арендовать склад, организовывать доставку. Маркетплейс работает как витрина в большом ТЦ с высокой проходимостью. Площадка привлекает трафик и доставляет товары — остаётся только выложить их на витрину.

На маркетплейсах есть селлеры, которые перепродают товары или продают товары, которые произвели сами. А ещё на них приходят крупные производители, которые ищут новые каналы сбыта.

Для старта с нуля нужны вложения. Сумма зависит от ниши, но часто селлеры тратят на старт более 200 тысяч рублей. Этой суммы может хватить на то, чтобы начать получать прибыль уже через 3–4 месяца.

Приведу в пример кейс из практики. Имя героя изменено. Анна Иванова провела три года в декретном отпуске, но решила не возвращаться в наём, а открыть небольшой магазин в интернете. Она начала продавать кастомизированные базовые футболки: закупала футболки и вышивала на них фразы из популярных мемов.

Размещать товар Анна решила на Wildberries. Сначала динамика продаж не радовала — товарооборота не хватало даже для того, чтобы закрыть операционные издержки на закупку и доставку. Но через два месяца, после проработки карточек товара и формирования базы довольных клиентов, она вышла на рентабельность более 30%, то есть с каждого вложенного рубля получала 30 копеек прибыли. Сейчас её товарооборот — более миллиона рублей в месяц.

Если у вас уже есть товар — например, вы что-то производите или выводите на маркетплейс товар компании, в которой работаете, — вы можете начать торговать на маркетплейсе за 3–4 недели. Это время уйдёт на оформление карточек, планирование первой партии, ценообразование и настройку шаблонов для поставок.

Приведу в пример ещё один кейс. Компания «Саусвет» (название изменено) из Иванова производит постельное бельё. Сначала компания работала с небольшими региональными магазинами в офлайне, но из-за роста популярности онлайн-продаж её оборот снизился.

Руководство компании приняло решение начать работу на маркетплейсах. Создали небольшой отдел — в нём работали менеджер, ассистент и логист. Наняли консультанта, который помог проанализировать нишу и конкурентов, разработал ценовую стратегию и оптимальный цикл поставок. За последний год продажи на маркетплейсах составили 60% от общего товарооборота компании.

Если вы менеджер компании, которая хочет вывести товар на маркетплейсы, это тоже будет для вас выгодно. Вы можете получить необходимые навыки и начать работать менеджером маркетплейсов. С этой профессией можно зарабатывать удалённо до 150 тысяч рублей в месяц или даже больше.

В продаже товаров на маркетплейсах есть риски, как и в любом другом товарном бизнесе. Многие начинающие селлеры банкротятся, не проработав и полугода. Чаще всего это происходит по таким причинам.

Не проведён анализ ниши. Большинство начинающих селлеров мыслят следующим образом: «на Wildberries продаётся куча одежды, я в этом разбираюсь и регулярно заказываю там одежду, значит, стоит выбрать именно эту категорию».

Это большая ошибка — ни в коем случае нельзя отталкиваться от субъективных предпочтений при выборе товара. Спроса на выбранный таким способом товар может не быть.

Закуплена большая партия. Чем больше объём, тем ниже закупочная цена. Поэтому многие селлеры, чтобы сэкономить, заказывают сразу большую партию товара. Есть риск получить большой товарный остаток, который придётся продавать себе в убыток.

Я рекомендую начинать с пробных партий в 50–100 единиц товара. С ними вы протестируете гипотезу по выбору ниши и не потеряете много денег, если что-то пойдёт не так.

Ценообразование сделано неправильно. Начинающие селлеры часто пренебрегают юнит-экономикой. Они не рассчитывают себестоимость продажи, не понимают, сколько прибыли получают, и нередко торгуют в минус.

Чтобы товарооборот покрывал операционные издержки и вы могли зарабатывать, важно заранее определить цену, по которой вам будет выгодно продавать товары. Целевой показатель рентабельности для большинства ниш — от 20%.

Промедление. Первый месяц продаж на маркетплейсах — самый важный в жизненном цикле карточки. Если не работать с ней с самого начала, есть риск не получить желаемых позиций в выдаче, а значит, и продаж.

Риски можно уменьшить, если ответственно подойти к старту на маркетплейсах. Для этого нужно разобраться во многих вопросах — от анализа ниши до продвижения карточек товаров. Дальше расскажу о том, что нужно знать для работы.

Анализ товарной ниши очень важен — его стоит проводить и начинающим селлерам, и производителям, которые хотят вывести на маркетплейс свой товар. Чтобы понять, будет ли товар успешно продаваться, нужно оценить множество факторов.

Вот на что я рекомендую обращать внимание:

Спрос в нише. Косвенно оценить его можно, используя внутреннюю статистику маркетплейсов и сервисы для подбора ключевых слов — например, «Яндекс Вордстат» и Google Trends. Если пользователи часто ищут товар, значит, спрос на него высокий.
Спрос на маркетплейсах. Чтобы оценить его, можно использовать сервисы аналитики вроде MPStats, Moneyplace, SellerFox, Shopstat. Они позволяют посмотреть оборот и средний чек в категории, количество заказов в день и другие данные.
Конкурентное окружение. Во многих товарных нишах — например, «Одежда», «Красота», «Товары для дома» — слишком много конкурентов. Стартовать в них сложно — нужно или выбирать другую нишу, или копать глубже: искать свободные узкие ниши внутри широких.
Цена для потребителя. Все маркетплейсы в первую очередь дискаунтеры — клиенты приходят на них за лучшей ценой. Поэтому, если после проведения расчётов вы понимаете, что ваша цена будет неконкурентоспособна, запускать продукт не стоит.
Статистика продаж. Это частота покупок — важно, чтобы ваш товар не покупали один раз на всю жизнь, чтобы клиент мог возвращаться к вам. Также это процент выкупа — соотношение продаж и заказов. Например, у одежды и обуви процент выкупа низкий, поэтому селлеры тратят много денег на логистику — это увеличивает конечную стоимость товара.

Желательно оценить качество самого продукта. На маркетплейсах всё решают отзывы. Если вы планируете перепродавать товар, устройте ему тест-драйв.

Согласно данным Data Insight, 80% рынка e-commerce в России делят три маркетплейса: Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет». Я рекомендую выбирать между ними, потому что на них много посетителей, налажены бизнес-процессы и сформировано комьюнити.

Как понять, на какую площадку выходить? Все эти маркетплейсы мультикатегорийные — на них продают товары разных типов. Но на каждом маркетплейсе есть категории-лидеры — за товарами из них и заходят на эти площадки. Выбирать между маркетплейсами можно, ориентируясь на эти категории.

Основные категории на Wildberries — женская одежда, товары для дома, детские товары, красота, обувь. Это самый популярный маркетплейс в России, на нём больше всего продавцов и покупателей. Средний чек на площадке в 2022 году составил 1080 рублей.

Категория «Женщинам» на Wildberries — самая популярная. Оборот в ней — более 53 миллиардов рублей по данным сервиса аналитики
Скриншот: Moneyplace / Skillbox Media

Категории-лидеры на Ozon — электроника, дом и сад, одежда и обувь, бытовая техника, красота и здоровье. Ozon — вторая по популярности площадка в России. Средний чек на ней — 1760 рублей.

В категории «Электроника» на Ozon совершают более 3,5 миллиона покупок в месяц
Скриншот: Moneyplace / Skillbox Media

Самые популярные категории на «Яндекс Маркете» — электроника, бытовая техника, дом, спорт и отдых, детские товары. Средний чек на маркетплейсе — 4820 рублей: на него чаще приходят за дорогостоящими товарами.

На «Яндекс Маркете» тоже популярна категория «Электроника», но продаж в ней меньше, чем у Ozon
Скриншот: Moneyplace / Skillbox Media

В зависимости от выбранного вами товара можно сначала пойти на маркетплейс, на котором ваша ниша — основная. Потом можно будет попробовать и другие площадки.

Чтобы законно торговать на маркетплейсах, нужно выбрать форму ведения бизнеса и получить документы на товар.

Большинство маркетплейсов работают с самозанятыми, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Разберёмся, какую форму регистрации лучше выбрать.

Самозанятые — физические лица или ИП, которые работают на режиме НПД (налога на профессиональный доход). Они платят налог 6% с продажи товаров. Их доход не должен превышать 2,4 миллиона рублей в год, и они не могут перепродавать товары, но могут продавать изделия, если кастомизируют их, как Анна Иванова, о которой я упоминал выше. Она стартовала с НПД, а когда вышла на доход более 200 тысяч рублей в месяц, открыла ИП.
В Skillbox Media есть статья о самозанятости. Из неё вы узнаете, что могут продавать самозанятые и как они платят налоги.
Индивидуальные предприниматели — физические лица, которые ведут предпринимательскую деятельность. Они могут выбирать между шестью системами налогообложения. Самая популярная система для работы с маркетплейсами — УСН «Доходы минус расходы»: на ней ИП платит налог 5–15% от чистой прибыли.
Кроме налогов, ИП каждый год платят страховые взносы. Подробнее об этой форме бизнеса рассказывали в статье об индивидуальных предпринимателях.
Юридические лица — организации, которые используют своё имущество для ведения бизнеса. Селлеры редко открывают юрлицо для торговли на маркетплейсах. С этой формой бизнеса сталкиваются в основном менеджеры по работе с маркетплейсами в найме.
Юридические лица тоже платят налоги и страховые взносы за сотрудников. А ещё они готовят больше отчётности в государственные органы. Поэтому эту форму и выбирают редко.

Если вы планируете продавать товары ручной работы или кастомизированные продукты, оформляйте самозанятость. Если нет, регистрируйте ИП — но обязательно учитывайте возможные налоговые издержки.

Многие маркетплейсы предлагают сразу подключить ЭДО. Это не обязательно, особенно на старте, — все необходимые вам документы будут доступны в личном кабинете селлера. Но с ростом объёмов ЭДО лучше подключить — это облегчает работу.

Оформление документов на товар — широкая область знаний. Коротко расскажу главное.

Большинство товаров нужно сертифицировать, декларировать и маркировать в системе «Честный знак». Например, сертификаты или декларации оформляют на детские игрушки, домашнюю мебель, одежду, постельное бельё. Маркируют, например, духи и туалетную воду, блузки, верхнюю одежду, текстиль для дома.

Получить сертификаты, декларации и специальный код для «Честного знака» можно у поставщика. Если вы производите товары или если поставщик не может предоставить документы, оформлением придётся заняться самостоятельно.

Есть товары, для продажи которых не нужно оформлять сертификаты качества и декларации соответствия. К ним относятся, например, зонты, искусственные цветы, ёлочные украшения и сувениры. Для них нужно оформить отказное письмо. Это документ, который подтверждает, что для продажи товара не нужны дополнительные документы. Подробнее об этом можно прочитать в статье об отказных письмах.

На маркетплейсах разные правила предоставления документов. Некоторые площадки требуют загружать документы при заполнении карточки товара, некоторые — нет, но могут запросить сертификаты или декларации дополнительно. В любом случае документы оформлять нужно.

Чтобы пользователи увидели ваши товары, нужно создать и оптимизировать карточки товаров. Здесь я коротко расскажу о том, как это сделать. А ещё в Skillbox Media есть статья о карточках товаров на Wildberries, в которой подробно описаны все этапы работы.

Карточки товаров на маркетплейсах можно создавать четырьмя способами:

поштучно, копируя уже существующие карточки других продавцов;
поштучно вручную — в контент-редакторе маркетплейса;
массово по шаблону в контент-редакторе маркетплейса;
массово в таблице Excel.

Если товаров мало, создавать карточки лучше вручную. Если товаров много — массово. Но нужно внимательно заполнять все поля в шаблоне или таблице, чтобы ничего не перепутать.

Оптимизация карточки товара — это добавление в неё ключевых слов. Ключевые слова используют в названии товара, его описании и характеристиках:

в название включают самые популярные ключевые слова;
в характеристики — ключевые слова, относящиеся к свойствам товара;
в описание — все остальные запросы.

Оптимизация — основа продвижения. Без неё карточка не попадёт в выдачу в категориях и поиске.

Кроме того, полезно использовать в карточке продающие визуальные элементы — инфографику, фото сценариев использования товара или видео. Это повышает конверсию в покупку, а чем чаще покупают товар, тем активнее его продвигает маркетплейс.

Чтобы поставить товары на маркетплейс, нужно выбрать модель поставки и оформить документы. Никто не запрещает работать сразу по нескольким моделям, но я всё же рекомендую выбрать что-то одно, чтобы не запутаться и не провалить первые заказы.

На каждом маркетплейсе свои модели поставки. Но на всех площадках есть две основные: FBM и FBS.

FBM (fulfillment by marketplace) — продажа со склада маркетплейса. Вы комплектуете, маркируете, собираете и отгружаете на склад маркетплейса большую партию товара. За всё остальное отвечает маркетплейс: он принимает товары, раскладывает по ячейкам хранения, обрабатывает заказы, доставляет их покупателям и работает с возвратами. Комиссии маркетплейса по этой модели обычно больше, а если товар долго лежит на складе, то селлеры платят и за его хранение.

FBS (fulfillment by seller) — продажа со склада селлера. Когда поступает заказ, вы обрабатываете его и передаёте товар на склад маркетплейса. В день у вас может быть и один, и десять, и сто заказов — и каждый необходимо будет отдельно собрать, маркировать и отгрузить, иначе система вас оштрафует. Маркетплейс при этой модели только отгружает товар конечному клиенту и обрабатывает возврат. Но комиссии при FBS обычно ниже.

У каждой модели есть свои плюсы и минусы. Чтобы сравнить их, можно рассчитать затраты в специальных калькуляторах: они есть у Ozon и у «Яндекс Маркета».

После выбора формата сотрудничества нужно подготовить товары к поставке:

упаковать их так, чтобы они не повредились в пути;
маркировать — наклеить на товары этикетки с артикулом;
оформить документы, чтобы партию товара приняли на склад.

У каждого маркетплейса свои требования к упаковке, маркировке и оформлению документов. Но в любом случае вам понадобятся расходники и оборудование — материалы для упаковки, ленты и принтер для печати этикеток.

Продвижением карточек товаров нужно заняться сразу после оформления поставки. Напомню: первый месяц торговли критически важен. В это время маркетплейс помещает товар в категорию «Новинки» и следит за тем, как пользователи на него реагируют. В этот период важно продать как можно больше.

Привлекать покупателей можно разными способами. «Серые» варианты продвижения вроде самовыкупа использовать не стоит. Из-за них карточки товаров или профиль селлера могут заблокировать.

Лучше использовать разрешённые варианты продвижения. На разных площадках они могут называться по-разному, но механики у них похожие. Расскажу об основных инструментах.

Реклама товаров. Это основной способ продвижения для многих селлеров. Площадка будет показывать карточку в разных разделах сайта и в выдаче по релевантным запросам. Модель оплаты такой рекламы — CPM, или cost per mille: плата за 1000 показов. Ставки, необходимые для победы в аукционе, постоянно меняются — они зависят от категории товара, дня и времени суток.

Баннерная реклама. Это показ баннеров в разных разделах маркетплейса — например, на главной странице. Баннерная реклама стоит дороже, чем реклама товаров, но работает не менее эффективно. Баннеры часто используют крупные компании, которые, помимо роста продаж, хотят роста узнаваемости и лояльности.

Баллы за отзывы. Этот инструмент продвижения есть только на Ozon, и это единственный легальный способ платно получать отзывы о товарах. Селлер устанавливает «ставку» — размер вознаграждения в рублях. Маркетплейс предлагает пользователям, купившим товар, оставить отзыв о нём. Если человек оставляет отзыв, со счёта селлера списывают деньги и зачисляют их пользователю в виде баллов.

Привлечение внешнего трафика. Получить переходы можно из социальных сетей, досок объявлений, публикаций у блогеров, статей в «Дзене» и многих других каналов. Стоимость зависит от инструмента. Например, если на ваши страницы в соцсетях уже подписана целевая аудитория, посты можно публиковать бесплатно. А реклама у блогеров может стоить и 100 тысяч рублей.

В привлечении внешнего трафика есть подводные камни. Если у карточки будет много просмотров без конверсии в заказы, маркетплейс посчитает её некачественной и понизит в выдаче.

Главное — в первый же месяц показать алгоритмам маркетплейса, что ваш товар востребован. Тогда площадка сама будет продвигать его — повышать в выдаче по запросу и по категории.

Маркетплейсы заняли почти половину рынка онлайн-продаж, а стартовать на них можно за 3–4 недели. Поэтому торговать на них выгодно — за несколько месяцев там можно выйти на стабильную прибыль.
В бизнесе на маркетплейсах есть и риски. Можно потерять деньги, если не анализировать нишу, не работать с ценообразованием, закупить слишком большую партию товара или промедлить с продвижением карточек товаров.
Чтобы снизить риски, нужно научиться многому: анализировать рынок, выбирать подходящий маркетплейс и выгодную систему налогообложения, оформлять документы на товары, создавать карточки, поставлять товары и продвигать их на площадках.

В Skillbox есть курс «Быстрый старт на маркетплейсах» для тех, кто хочет начать торговать. На нём изучают всё, что необходимо селлеру: анализ ниши, выбор маркетплейса, юридические тонкости, создание и продвижение карточек товаров, оформление поставок.

Кроме того, на курсе учат:

рассчитывать юнит-экономику — учитывать комиссии и назначать цену, которая будет привлекательна для покупателей и выгодна для вас;
разрабатывать стратегию продвижения, чтобы контролировать воронку продаж и получать стабильный поток заказов;
работать с поставщиками — искать и выбирать их, правильно оформлять договоры;
масштабировать бизнес — работать с несколькими площадками, использовать субсидии от государства.

В программе обучения рассматривают все крупные российские и зарубежные площадки — Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», AliExpress, eBay, Amazon Handmade, Lamoda, Livemaster, КаzanExpress и Zibbet.

На курсе преподают практики — руководители отделов продаж, предприниматели и эксперты по работе с маркетплейсами. С набором знаний, полученных на курсе, можно избежать фатальных ошибок и быстро начать зарабатывать.

В Skillbox Media много статей о том, как начать продавать на маркетплейсах. В материале о продвижении рассказали, как привлекать клиентов с помощью SEO, рекламы, акций, витрины товаров и других инструментов. В статье о инфографике — зачем она нужна и в каких сервисах её сделать. В обзоре FBS и FBO сравнили эти модели поставок.
Также у нас есть материалы о старте на трёх популярных площадках: на Wildberries, на Ozon и на «Яндекс Маркете». Прочитайте их, чтобы узнать об особенностях работы на каждом маркетплейсе.
Если хотите узнать больше о профессии менеджера маркетплейсов, прочитайте этот обзор. Рассказали, какие навыки нужны для старта и как зарабатывать 300 тысяч рублей в месяц.
Курс Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах» подойдёт тем, кто хочет начать продавать свой товар или запустить бизнес на маркетплейсе. На нём учат всему, что нужно для успешного старта, от анализа ниши до масштабирования.
Курс Skillbox «Профессия Менеджер маркетплейсов» подойдёт тем, кто хочет освоить перспективную профессию и работать удалённо. После него можно устроиться в штат крупной компании или сопровождать начинающих селлеров на маркетплейсах.

Учитесь маркетингу бесплатно

Курсы Skillbox с бесплатным доступом:

Смотреть все

Курс с трудоустройством: «Менеджер маркетплейсов»
Узнать о курсе

Источник

В современном мире сложно представить розничную торговлю без онлайн-продаж. Для кого-то это возможность попробовать себя в роли предпринимателя, кто-то рассматривает электронную коммерцию как способ дополнительного охвата целевого рынка сбыта. Флагманом торговли товарами через интернет являются маркетплейсы, чей объём продаж растёт из года в год.

Многие интересуются, как можно выйти на на маркетплейсы, и какие преимущества он может дать. В данной статье разберём все нюансы, дадим практические советы и проведём сравнительный анализ площадок, который позволит начать продавать свои товары на маркетплейсах.

Что такое маркетплейс и как он работает

Слово «маркетплейс» всё чаще звучит в бытовой речи рядовых граждан и предпринимателей, во многих источниках появляется реклама данных сервисов, люди становятся регулярными покупателями на таких площадках, но для кого-то же даже в 2023 году этот термин является «тёмным лесом». Знакомство с данной темой лучше начать с определения.

Маркетплейс – это сайт, онлайн площадка, на которой продавцы (они же селлеры) размещают и реализуют свои товары, а потребители находят и приобретают интересующие их вещи и даже услуги. Для оплаты, как правило, используются онлайн-платежи или расчёты наличностью при получении заказа.

В чем суть маркетплейсов

Маркетплейс – посредник между покупателями и продавцами, совершающими сделки в сети Интернет. Это место встречи, где миллионы людей регулярно делают покупки у разных селлеров.

Сам маркетплейс зарабатывает на комиссиях за размещение, логистику и продажу товаров. Также источником дохода площадки может служить оплата продавцом за рекламные компании и другие маркетинговые инструменты.

Обратите внимание! Условия взимания платежей и размеры комиссий разнятся в зависимости от конкретного маркетплейса.

Примеры самых популярных маркетплейсов

Лидерами российского рынка маркетплейсов являются всеизвестные Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Почти все россияне до 40 лет минимум раз в жизни совершали покупку на данных площадках. На мировом рынке сверхпопулярен китайские AliExpress и американский Ebay, которые ориентированы на международную торговлю.

В чем отличие от агрегаторов?

Такого рода площадки часто путают с агрегаторами. Между ними есть важное различие.

Агрегатор – ресурс справочного характера, на котором размещается базовая информация о ценах и доступности конкретных продуктов у разных интернет-магазинов. Хорошим примером агрегатора является финансовый маркетплейс Банки.ру или сервис AviaSales, позволяющий найти авиабилеты по лучшим ценам и ссылки на ресурсы, где их можно купить.

Маркетплейс в свою очередь – целостная экосистема, в рамках которой осуществляется подбор, оплата и доставка всевозможных товаров и услуг.

Почему стоит начать продажи на маркетплейсе

В первую очередь сотрудничать с маркетплейсом имеет смысл из-за гигантского рынка сбыта. По результатам маркетинговых исследований, 51% опрошенных совершали минимум одну покупку на онлайн-площадках за последние полгода. Обороты топовых маркетплейсов растут в геометрической прогрессии. Помимо бурного развития рынка можно отметить и другие очевидные преимущества:

Низкий порог входа. Всё что потребуется от продавца – его товар и желание сотрудничать. Площадка предоставляет свою инфраструктуру, рекламные алгоритмы, логистику и систему расчётов.
Экономия на издержках от ведения бизнеса. Нет нужды организовывать и оплачивать аренду складских помещений, точек розничной торговли, рекламные баннеры. Это берёт на себя маркетплейс.
Возможность продавать из любой точки страны. Селлеру достаточно отгрузить товары на ближайший склад и разместить их в своём магазине на самой площадке. Даже если он находится во Владивостоке, покупатель из Москвы или даже Калининграда сможет увидеть и купить его продукт.

Сколько нужно денег для старта продаж на маркетплейсах?

Ответ на данный вопрос зависит от того, чем конкретно собирается заниматься продавец. На маркетплейсах можно продавать практически всё: от шариковых ручек и скрепок для бумаги до премиальных ювелирных украшений и дорогой бытовой техники. При продажах через маркетплейс издержки будут гораздо ниже, чем при классической бизнес-модели.

Чтобы примерно понимать величину своего стартового капитала для уже выбранной категории товаров нужно поделить сумму первоначальных вложений на две части в идеале в соотношении 50 на 50. Половину капитала разумно потратить на закупку первой партии, вторую часть лучше пустить на продвижение в рамках самой площадки.

Преимущества и недостатки маркетплейсов для старта продаж

У любой бизнес-модели существуют сильные и слабые стороны. В таблице ниже приведён их сравнительный анализ в случае начала сотрудничества с маркетплейсом.

Наличие готовой инфраструктуры
Экономия времени на организацию бизнеса
Низкий порог входа

Высокая конкуренция
Возможность ошибиться с выбором ниши
Необходимость крупных вложений в продвижение

Увеличьте продажи на маркетплейсах!

Эксперты ADAPTER помогут вам эффективно продавать товары на маркетплейсах и повысить темпы роста онлайн-продаж.

Реально ли заработать на маркетплейсах?

Если ответить однозначно – конечно же реально! Более того, это гораздо проще, чем в случае запуска собственного интернет-магазина или открытия розничной точки в родном городе.

Однако, это не так просто, как думают чрезмерно оптимистичные люди. Торговля на маркетплейсах – это в первую очередь предпринимательская деятельность. Она подразумевает риски, возможность убытков и даже банкротства. Всё зависит от самого селлера. Ему необходимо выбрать действительно востребованную нишу, найти рентабельных поставщиков, если он не является производителем собственной продукции, изучить ценовую политику конкурентов, выделить бюджет на продвижение.

Если эти действия будут грамотно осуществлены, то успех более, чем вероятен. Всё остальное выполнит экосистема платформы. Она отлажена, как часы, и работает идеально.

Важно! Даже самые совершенные алгоритмы не помогут, если продавец хочет реализовывать товар по чрезмерно завышенным ценам или предлагать покупателям бесполезный или некачественный продукт.

Истории успеха от ADAPTER

На маркетплейсах пользуются популярностью абсолютно разные категории товаров, поэтому можно добиться успехов практически в любых нишах.

Кейс 1. Продавец товаров в категории «Инструменты». За 10 дней запустили магазин с нуля: зарегистрировали кабинет, загрузили карточки товаров, сделали первую поставку. В первый месяц продаж выручка составила 1 191 584 руб.

Кейс 2. Продавец в категории «Товары для спорта и экстрима». В первый месяц продажи составили 328 659 руб. Во второй месяц продаж – уже 844 144 руб за месяц. С помощью инструментов продвижения в 3 месяце удалось вырастить выручку до 1 822 086 руб.

Кейс 3. Продавец в категории «Пряжа для вязания». В первый месяц выручка составила 107 565 руб. Через пару месяцев сумма ежемесячных заказов стала составлять уже более 500 000 руб в месяц.

Больше кейсов можно увидеть здесь.

На каком маркетплейсе лучше начать продажи новичку?

Лучше всего не выбирать один конкретный маркетплейс для старта, а выходить сразу на все самые популярные у покупателей. Кто-то предпочитает покупать на Ozon, кому-то ближе Wildberries или Яндекс Маркет. Это зависит от личного опыта и вкусов самих потребителей. Заходя в самом начале лишь на одну платформу, продавец теряет огромное количество потенциальных клиентов, а значит и выручку.

Маркетплейсы одновременно и похожи, и уникальны. Некоторые из них «заточены» под строго одну целевую аудиторию и категорию товара. Стоит разобрать самые популярные из них отдельно.

Ozon

Один из крупнейших маркетплейсов России. Существует он с 1998 года и начинал свою деятельность как «русский Amazon». Сегодня покупатели по всей стране находят там практически любой товар по лучшим ценам. Его логистика распространилась не только в самые отдалённые уголки России, но и в страны СНГ и Евросоюза. Из очевидных плюсов для селлера можно отметить:

Достаточно простой интерфейс личного кабинета.
Возможность получать выплаты ежедневно.
Наличие удобного мобильного приложения, которого вполне достаточно, чтобы управлять своими продажами.
Множество обучающих материалов для продавцов, помогающих освоиться на площадке.

Начать продажи на Ozon можно имея статус ИП, самозанятость или являясь представителем юридического лица. По сути, это классический маркетплейс, от продавца требуются его товары и их размещение на сайте, остальное — дело техники. Для начала продаж необходимо сделать поставку на ближайший склад – гигантский комплекс, в котором осуществляется складирование, сортировка и отгрузка будущих заказов. Стоит сказать, что из-за популярности платформы иногда приходится часами ожидать в очереди на принятие своей партии в хаб и даже посещать его ночью из-за забитого расписания. Впрочем, существует множество разновидностей форматов сотрудничества, подходящие под разные предпочтения селлера:

FBO – Ozon берёт на себя хранение, сборку и доставку заказов. Продавцу нужно лишь доставить их на один из складов.
FBS – Продавец самостоятельно хранит и собирает каждый свой заказ, после чего передаёт их в сортировочный центр маркетплейса для доставки клиентам.
rFBS – Селлер сам собирает и доставляет заказы своим покупателям. Платформа в этом случае выступает в роли «витрины» магазина и способа принять платёж клиента, то есть осуществляет эквайринг.

Комиссии на Ozon – дело тонкое. Они разнятся от 4 до 15% и зависят от конкретной категории товаров. Так, например, продавец заплатит максимум за продажу одежды и обуви и минимум за компьютерную технику. Категорий товаров на площадке огромное множество, с конкретными условиями лучше ознакомиться на официальном сайте. Сама доставка клиентам осуществляется с помощью курьерских служб (собственной и партнёрскими) и в формате выдаче в пункте выдаче заказа (ПВЗ).

Вам может быть интересно: Как начать продавать на Ozon: требования к продавцам и товарам, пошаговая инструкция

Wildberries

Главный конкурент Ozon на рынке маркетплейсов. В данный момент является лидером по обороту. Начинал как площадка для продажи одежды, но со временем освоил практически все существующие ниши.

Сейчас на Вайлдбериз не получится купить разве что запрещённые законом предметы. Недавно платформа стала работать на белорусском и казахстанском рынке. К плюсам Wildberries можно отнести:

Оперативный приём поставок на региональный складах. По личному опыту замечено, что их работа в самом деле быстрее, чем на Ozon.
Большое количество акций для продвижения партнеров. Регулярно проводятся федеральные акции, приуроченные к определённым праздникам, есть достаточно эффективная рассылка писем для заинтересованных клиентов.
Лидерство на рынке. Больше всего клиентов, особенно женская аудитория, покупают здесь.

Существует три формата сотрудничества, схожие с теми, что предлагает Ozon:

FBW – Wildberries принимает поставку товаров от продавца, комплектует заказы и доставляет их клиентам. Работа селлера в первую очередь заключается в корректировке своего предложения и управление продвижением товаров.
FBS – при поступлении заказа продавец упаковывает его по заданным стандартам и передаёт в службу доставки.
DBS – селлер хранит, формирует и доставляет заказы самостоятельно. Маркетплейс служит местом публикации товаров для потенциальных клиентов. К сожалению, на начало 2023 года данная схема пока недостпуна продавцам.

На Wildberries также можно выйти, будучи ИП или самозанятым, естественно, на площадке работают и юридические лица. Комиссии данного маркетплейса зависят от типа поставляемого товара, начиная от 10% за книги и 15% при торговле одеждой. Клиенты получают свои заказы в ПВЗ или лично в руки от курьеров.

Вам может быть интересно: Как начать продавать на Wildberries с нуля

Обратите внимание! С 17 октября 2022 года Wildberries сделал невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов – 30 тыс. рублей.

Яндекс.Маркет

Маркетплейс от отечественного технологического гиганта. В начале платформа была агрегатором, который позволял сравнивать цены в разных онлайн-магазинах. В 2021 году он стал полноценной торговой площадкой, которая использует все хай-тек преимущества для конкуренции с другими экосистемами. К плюсам работы на Яндекс Маркете относятся:

Доверие потребителей. Яндекс – сильный и уважаемый бренд. Люди доверяют этой компании и охотно делают заказы через её площадку.
Высокотехнологичная система аналитики. Технологии сбора данных, их анализ и выстраивание на основе результатов сложных маркетинговых моделей – очевидное преимущество маркетплейса от тех-корпорации.
Синергия бренда. Яндекс разработал множество полезных и крайне востребованных сервисов. Онлайн-карты компании позволяют легко находить ближайшие ПВЗ, сервис Директ имеет многолетний опыт продвижения продуктов в рунете, а поисковик обязательно покажет товар со своей площадки тому, кто захочет его найти.

Форматы сотрудничества с Яндекс Маркетом классические, всего их три вида:

FBY – фулфилмент от Яндекса, продавцу необходимо настроить свой магазин на маркетплейсе, привезти товар на склад и ожидать первые продажи.
FBS – взаимодействие со службой доставки Яндекса. Селлер сам готовит заказ и передаёт его курьеру.
DBS – продавец отвечает за хранение и доставку заказов самостоятельно. Яндекс Маркет лишь показывает его товары покупателям, собирает данные, ведёт аналитику и осуществляет эквайринг.

Самым приятным в сотрудничестве с Яндекс являются его комиссии. От 2 до 9% в зависимости от категории товаров.

AliExpress

Про этот маркетплейс знают все. Тот самый доступ к китайскому рынку, на котором можно купить почти всё и даже больше по крайне низкой цене. Множество коммерческих компаний существуют лишь как перекупщики, которые закупают там оптовые партии всякой всячины и продают их уже в своей стране.

Мало кто знает, но продавать на AliExpress можно не только китайцам. С каждым годом количество российских селлеров на площадке только растёт. На это есть свои причины. AliExpress стоит рассмотреть из-за следующих преимуществ:

Весь бизнес на одной площадке. Вы сможете найти на AliExpress не только покупателей, но даже своих поставщиков. Цены там будут гарантированно минимальными, ведь на маркетплейсы работают в том числе заводы-производители из Поднебесной.
Качественное обучение. Площадка имеет собственные онлайн-курсы для новичков и комьюнити в социальных сетях, где можно пообщаться с другими селлерами или найти партнёров.
Первые 100 товаров, проданных на маркетплейсе не облагаются комиссией. В дальнейшем она составляет всего от 5 до 8%.

Обратите внимание! Форматы сотрудничества с AliExpress слегка отличаются от моделей других маркетплейсов. Некоторые виды предполагают взаимодействие с компанией «Цайняо», которая относится к китайскому холдингу Alibaba Group.

Всего в доступе 5 форматов работы:

FBA – фулфилмент с поставками на склады AliExpress. Стоит отметить, что они на данный момент есть лишь в Московской и Омской области.
FBA от «Цайняо» – тот же сервис, который предоставляет другая компания холдинга. Три склада располагаются пока лишь в разных частях Московской области.
FBS – классический формат с упаковкой и хранением товаров от селлера, доставку осуществляет «Почта России»
FBS от «Цайняо» – доставку заказа осуществит курьерская служба китайского холдинга.
FBS без контрагентов – хранение, подготовка и доставка осуществляется силами продавца. AliExpress служит лишь витриной для его товаров.

Сбермегамаркет

Относительно молодой маркетплейс от крупнейшего банка России. Начал функционировать в 2021 году. Пока что проект молод, инфраструктура не так развита, нет даже сети складов и ПВЗ. Отгрузить товары можно лишь в Подмосковье.

Этот минус компенсируется очевидным плюсом – на площадке не так много конкурентов, не все ниши уже заняты, поэтому имеет смысл пробовать свои силы именно там. Работает Сбер Мегамаркет по четырём форматам сотрудничества:

Витрина + Доставка – классический FBS, при котором подготовленный заказ передаётся курьерской службе Сбера.
Витрина + Фулфилмент – модель FBO, пока что доступна лишь для селлеров рядом с Московской областью.
Доставка силами продавца – Мегамаркет играет роль витрины магазина и принимает платежи.
Закажи и забери – формат сотрудничества с розничными точками продаж. Покупатель находит товар на сайте, резервирует и забирает его в магазине.

Процент комиссии Мегамаркета зависит от категории товара: от 2 до 20%. Также учитывается стоимость продукта.

Сравнительная таблица маркетплейсов по основным критериям

Сравнить преимущества и недостатки самых значимых маркетплейсов в России можно в нижеприведённой таблице:

	Ozon	Wildberries	Яндекс Маркет	AliExpress	Сбер Мегамаркет
Размер комиссии	4-15%	10-15%	2-9%	5-8%	2-20%
Максимальная частота выплат продавцу	Ежедневно	Ежедневно	Ежедневно	Ежедневно	Ежедневно
Доставка	ПВЗ, курьером	ПВЗ, курьером	ПВЗ, курьером	Курьером, Почта России	ПВЗ, курьером, в розничной точке
Онлайн оплата	Да	Да	Да	Да	Да
Возврат товара от покупателей	Предусмотрена	Предусмотрена	Предусмотрена	Предусмотрена	Предусмотрена
Требования к продавцу	Юр. Лицо, ИП, Самозанятость	Юр. Лицо, ИП, Самозанятость	Юр. Лицо, ИП, Самозанятость	Юр. Лицо, ИП
Масштаб категорий товаров на маркетплейса	24 категории	52 категории	20 категорий	13 базовых категорий + подкатегории	16 категорий
Сложности для старта продаж	Предельно просто	Просто, нужно оплатить 30 000 руб	Предельно просто	Сложно, не для центральной России	Сложно, не для центральной России
Удобство работы с площадкой	10/10	8/10	10/10	8/10	7/10

Что рекомендует ADAPTER и почему

Самые большие маркетплейсы России на текущий момент: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Новичку стоит выбрать первый маркетплейс для выхода в зависимости от категории товаров, которую он планирует продавать. Одежда и продукты питания лучше продаются на Wildberries и там можно получить хорошие продажи практически в самом начале, не используя никакие методы продвижения. Однако стоит заметить, что сейчас при регистрации на площадке необходимо оплатить «гарантийный взнос» за регистрацию – 30 000 руб, что может отпугнуть некоторых селлеров.

Для начинающего селлера Яндекс Маркет может показаться несколько сложным для подключения, поэтому рекомендуется не подключаться к этой площадке в первую очередь.

Самым простым и понятным маркетплейсом для новичков является Ozon. Он отлично подходит, чтобы разобраться в том, как устроены маркетплейсы и получить свои первые продажи. К основным преимуществам для начинающего селлера относятся:

Простой и интуитивно понятный интерфейс.
Большая база знаний, где можно найти ответ на любой вопрос.
Большое количество аналитики, которая помогает подробно проанализировать продажи.
Много разнообразных инструментов продвижения.

Какую схему работы с маркетплейсом выбрать

Для начинающего селлера главным вопросом перед стартом продаж является подбор подходящего формата сотрудничества. Выбор между FBM и FBS зависит от категории реализуемых товаров и возможностей самого продавца. Если селлер готов сам собирать заказы и практически ежедневно отгружать их в сортировочный центр площадки, а объемы продаж небольшие, то схема FBS предпочтительнее, так как не нужно платить за хранение товара на складе маркетплейса. В случаях, когда объемы продаж большие, FBM – схема более предпочтительна.

Также возможно торговать сразу по двум схемам: по схеме FBS продавать товары, на которые хочется протестировать спрос, а по схеме FBM отгружать товары со стабильными продажами.

Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах

Абсолютно любые. В наши дни на маркетплейсах покупают всё. Главное – выстроить грамотную стратегию продвижения. Особенным спросом пользуется одежда и бытовая техника.

Как выйти на маркетплейс

В первую очередь стоит определиться с собственным статусом в системе налогообложения. Стать селлером можно будучи самозанятым, ИП или владея юридическим лицом. От этого выбора зависит налоговая ставка и возможности получения дополнительного финансирования, поэтому к решению стоит подойти ответственно.

При регистрации в налоговой выбираются коды ОКВЭД. Они классифицируют деятельность предпринимателя или юр. Лица. Основной код для селлера идёт под номером 47.91.

После того, как зарегистрирована правовая форма будущей коммерческой деятельности, нужно пройти следующие шаги:

Регистрация на маркетплейсе.
Подготовка требуемых документов (для разных площадок условия могут отличаться).
Заключение договора сотрудничества с площадкой.
Получение подтверждения и выбор формата сотрудничества.

Как больше продавать на маркетплейсах

Масштабируемость на рынке маркетплейса придёт со временем, есть несколько базовых рекомендаций для успешного роста оборота:

Участие во всех анонсируемых акциях и распродажах. Это существенно повысит продажи и «прокачает» магазин.
Выделение значительного бюджета на продвижение. Это основной двигатель роста покупок и посетителей.
Увеличение ассортимента. Не стоит ограничиваться небольшим набором продуктов. Стоит постоянно тестировать спрос рынка на что-то новое.
Проактивность. Важно отвечать на каждый отзыв и вопрос покупателей. В идеале вести аккаунты в социальных сетях, где будут размещены ссылки на магазин.
Экспансия на все маркетплейсы. Если бюджет на старте не позволяет сразу оказаться на всех площадках, начните с 1 площадки, но запланируйте выход и на другие маркетплейсы. Прибыль реинвестируйте на выход в другие экосистемы.

Типичные ошибки новичков

Ниже перечислены основные ошибки новых селлеров, которые губят потенциальную прибыль:

Неправильная ценовая политика. Оценивать нужно не только себестоимость закупки своих товаров, но и цены конкурентов. У новичков они должны быть ниже.
Недооценка рекламного бюджета. Многие сначала не считают нужным платить маркетплейсу и ждут, что продажи «сами пойдут». Так можно ждать вечность. В самом начале стоит потратить на продвижение до 50% стартового капитала.
Желание экономить на товаре. Не стоит разбавлять товар браком, закупать у сомнительных поставщиков, выводить на рынок подделки. Негативные отзывы от покупателей погубят магазин за один месяц.

Памятка для старта продаж на маркетплейсах

В самом конце стоит подытожить основные тезисы статьи в формате памятки, которая позволит грамотно выйти на рынок маркетплейсов:

Выходить стоит сразу на несколько площадок.
Значительная часть стартового бюджета должна пойти на продвижение.
От выбора формата сотрудничества зависит оперативность доставки товара и свободное время продавца.
От статуса налогоплательщика зависит часть выручки, которая пойдёт на налоги.
Не все маркетплейсы имеют склады по всей России.
От выбранной ниши и ценовой политики зависит количество продаж.
Плохой товар не станут покупать.

Источник

Магазин на маркетплейсе — один из популярных способов заработка. Но это не значит, что вам нужно только закупиться товаром и опубликовать его в маркетплейсе. Это большая работа, которая связана как минимум с юридическими аспектами и маркетингом. Рассказываем, как стать успешным продавцом.

Что такое маркетплейс и чем он лучше онлайн-магазина

Маркетплейс — онлайн-платформа, где много разных магазинов продают свои товары и услуги. Он работает как крупный торговый центр онлайн и объединяет разные магазины в одном месте. Это, например, Amazon, Ozon или Wildberries.

Расскажем, почему люди предпочитают покупать на маркетплейсах, а не в онлайн-магазинах конкретных продавцов.

Большой выбор. Есть товары разных категорий и брендов — это сильно расширяет ассортимент по сравнению с онлайн-магазином. Покупатель может найти практически всё, что ему нужно, на одной платформе.
Ценовая конкуренция. На маркетплейсе много продавцов — это создает конкуренцию. Как итог — цены снижаются и появляются выгодные предложения для покупателей.
Экономия времени. Вы можете купить товары из разных категорий в одном месте — от косметики до садовой техники. Так вы экономите время на выбор товаров и покупку, и вам не нужно переходить с одного сайта на другой.
Гарантии и защита покупок. Крупные маркетплейсы часто защищают покупателя — выступают посредниками в случае споров с продавцами и предлагают возвраты.
Отзывы и рейтинги. На маркетплейсах есть система рейтингов и отзывов. Они помогают покупателям осознанно выбирать товар, основываясь на опыте других пользователей.

Но есть и минус — иногда цены на маркетплейсах бывают выше из-за комиссий, которые платформы берут с продавцов.

Если вы просто выставляете товары на витрине маркетплейсов, продаж может быть мало. Чтобы продавать товары больше и эффективнее, изучайте маркетинг, например, в Skypro. На курсе много практики. Вы научитесь запускать рекламные кампании, анализировать статистику, генерировать и проверять гипотезы, развивать бренд в соцсетях.

Как выбрать нишу на маркетплейсе, чтобы заработать

Перед тем как открыть бизнес на маркетплейсе, проведите анализ рынка и конкурентов, оцените свои возможности. Важно сочетать собственные навыки и интересы с тем, что востребовано на рынке, чтобы получать и доход, и удовольствие от работы.

Оцените свои интересы и навыки

Работать в области, которая вам нравится или в которой вы компетентны, легче и приятнее. Задайте себе вопросы:

Какие у меня сильные стороны?
Какие темы мне интересны?
Есть ли у меня уникальные знания или навыки?

Например, у вас есть опыт в фитнесе и здоровом питании. Он может стать основой для ниши, связанной со здоровым образом жизни: онлайн-курсы по тренировкам, консультации по питанию, продажа БАДов.

Проанализируйте рынок и спрос

Убедитесь, что в выбранной нише есть устойчивый спрос и покупатели готовы платить. Для этого используйте «Вордстат» — сервис для подбора ключевых слов. Проанализируйте с его помощью частоту поисковых запросов. Еще просмотрите магазины конкурентов в маркетплейсах — сколько покупок, отзывов.

Допустим, вы хотите продавать уходовую косметику. Посмотрите популярные запросы вроде «крем для лица для жирной кожи». Еще можете проверить запросы по брендам, которые хотите продавать, например: «крем для лица Aravia». Если запросы стабильны и растут, значит, есть устойчивый интерес.

Изучите конкуренцию

Поймите уровень конкуренции и выявите слабые места в предложениях конкурентов. Для этого анализируйте сайты конкурентов, отзывы на их продукцию, изучите их ассортимент.

Таким образом можно, например, обнаружить, что в нише детской одежды на рынке много однотипных товаров. При этом нет одежды с особыми требованиями по безопасности материалов или для детей с аллергией. Эти товары могут стать вашей нишей.

Составьте уникальное торговое предложение — УТП

Создайте уникальное предложение, чтобы выделяться среди других. Для этого задайте себе вопросы:

Что я могу добавить в свой продукт? (Как я могу изменить продукт, чтобы отличаться от конкурентов?)
Чем мой продукт (или услуга) может быть лучше?

Например, в сфере красоты можно выделиться за счет косметики на полностью натуральной основе, без химических добавок, ориентированной на экологически осознанных потребителей.

Оцените рентабельность и потенциал дохода

Оцените, сколько можно заработать и стоит ли это затрат времени и усилий — рассчитайте потенциальную прибыль, затраты на производство и рекламу, маржинальность.
Рассмотрим пример: вы хотите продавать домашние кексы. Вам нужно рассчитать стоимость:

ингредиентов;
упаковки;
рекламы;
доставки.

Потом смотрите, какой процент прибыли остается после всех затрат. Если прибыль низкая, подумайте, как можно повысить ценность продукта. Например, можно готовить кексы с уникальными или экзотическими вкусами.

Протестируйте идею и соберите обратную связь

Проверьте востребованность и выявите недостатки, прежде чем полностью погружаться в нишу. Для этого тестово запустите небольшой объем производства, продажи, проведите краудфандинг, опросите целевую аудиторию.

Предположим, вы хотите продавать уникальные аксессуары ручной работы. Начните с малого: создайте несколько прототипов и предложите их друзьям или в социальных сетях. Спросите мнение и узнайте, готовы ли люди платить за это.

Анализируйте данные и оптимизируйте продажи после запуска

Аналитика важна — она помогает поддерживать конкурентоспособность и улучшать продукт или услугу на основе отзывов. Для ее проведения мониторьте отзывы, регулярно опрашивайте клиентов. Так вы можете улучшать качество продукции или услуг.

Вот несколько примеров прибыльных ниш в 2024 году:

Экологичные продукты и услуги. Сейчас растет интерес к экологичным и многоразовым товарам. Это могут быть сумки-шоперы, многоразовые бутылки и косметика в перерабатываемой упаковке.
Здоровый образ жизни. Люди всё больше интересуются йогой, здоровым питанием, биодобавками, и эта ниша охватывает продукты и услуги — от тренировок до специализированного питания.
Онлайн-образование. Постоянно растущий тренд. Особенно он заметен в сферах программирования, дизайна, интернет-маркетинга.

С каким маркетплейсом лучше работать

Мы собрали самые популярные в России маркетплейсы и сравнили их по основным показателям.

Параметр	Wildberries	Ozon	«Яндекс.Маркет»	«СберМегаМаркет»
Аудитория	Широкая, особенно популярна в регионах России	Широкая и разносторонняя аудитория	Платежеспособная аудитория, часто из крупных городов	Широкая, с фокусом на крупных городах
Комиссия для продавцов	5–15% в зависимости от категории товара и логистики	5–20%, зависит от категории и логистики	1–15%, варьируется по категориям	5–20%, зависит от категории и условий доставки
Тип доставки	Собственная логистика, партнерские ПВЗ и пункты выдачи	Собственная и партнерская логистика, ПВЗ	Яндекс.Доставка, возможность самовывоза	Собственная логистика и ПВЗ
Месячная плата за размещение	Бесплатно	Бесплатно, но возможно платное продвижение	Бесплатно, но есть платные услуги продвижения	Бесплатно, платное продвижение
Срок выплаты	Еженедельно или по договоренности	Раз в неделю	По согласованию	Раз в неделю
Продвижение товаров	Ограниченное, реклама на сайте	Широкие возможности, реклама, скидки, акции	Платное продвижение в поиске Яндекса и на платформе	Ограниченное продвижение и акции для покупателей
Поддержка продавцов	Часто медленная, но доступная 24/7	Качественная, доступна 24/7	Качественная, но иногда задержки	Зависит от времени суток и оператора чата
Особенности	Высокий спрос на дешевые товары, популярность среди массового покупателя	Возможность продавать товары из дорогих категорий, удобный интерфейс	Интеграция с поисковой системой Яндекс	Есть программа лояльности и баллы

Какие можно сделать выводы:

Wildberries подходит продавцам недорогих товаров массового спроса, особенно тем, кто ориентируется на покупателей из регионов.
Ozon подойдет продавцам с более разнообразным ассортиментом, включая брендовые и премиальные товары. Хорош для крупных брендов и опытных онлайн-продавцов.
«Яндекс.Маркет» — для товаров с высокой стоимостью и продвинутых категорий (техника, электроника). Площадка для продавцов, которым важна видимость на Яндексе.
«СберМегаМаркет» подходит компаниям, которые планируют воспользоваться программами лояльности и бонусами, а еще тем, кто хочет работать на маркетплейсе в крупных городах России.

Большая часть магазинов работает на нескольких маркетплейсах.

Как работать на маркетплейсе: юридические аспекты

Вы не можете продавать на маркетплейсах товары как физическое лицо. Нужно зарегистрироваться как самозанятый, ИП или юридическое лицо, чтобы заниматься бизнесом и платить налоги. У каждой формы свои особенности — сравниваем их в таблице.

Формат	Самозанятый	Индивидуальный предприниматель	Юридическое лицо
Кто может работать	Граждане России, ЕАЭС — Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Армении	Граждане РФ и иностранцы с гражданством России, ВНЖ или РВП	Граждане РФ, иностранцы, организации
Сфера деятельности	Подходит для услуг, производства и продажи товаров собственного изготовления	Широкий список сфер, включая торговлю	Любая законная деятельность
Налоги	4% физлицам или 6% юрлицам, нет других налогов	УСН 6% (доходы) или УСН 15% (доходы-расходы), возможны другие налоговые режимы	УСН, ОСНО, патент; на УСН те же ставки, что и для ИП
Ограничения по доходам	До 2,4 млн рублей в год	Нет ограничений по доходам	Нет ограничений по доходам
Штрафы и ответственность	Ответственность только по упрощенной системе налогообложения	Личное имущество могут взыскать за долги	Отвечает только уставным капиталом
Простота регистрации и отчетности	Простая регистрация через приложение «Мой налог», минимум отчетности	Простая регистрация, упрощенная отчетность, но нужно сдавать декларации	Более сложная регистрация и отчетность, отчетность по налогу на прибыль, НДС
Работа на маркетплейсах	Только с определенными маркетплейсами, такими как Ozon, Wildberries, ограниченно — «Яндекс.Маркет»	Подходит для всех маркетплейсов	Подходит для всех маркетплейсов

Еще вам нужны документы на товар для продажи. В зависимости от категории товара могут понадобиться:

Сертификаты соответствия для продукции, которой нужно подтверждение качества и безопасности. Например, детские товары, бытовая техника, косметика.
Отказное письмо — документ, который подтверждает, что ваш товар не нужно обязательно сертифицировать. Например, это одежда, если она не соприкасается напрямую с кожей.
Уведомление о постановке на учет товаров на территории Таможенного союза. Нужно для товаров, которые производят в других странах ЕАЭС.
Маркировка и идентификационный код нужны для продукции, которая подлежит обязательной маркировке — обувь, одежда, алкогольные напитки. Маркировка помогает отслеживать товары на рынке и предотвращать оборот контрафактной продукции.
Товарные накладные и сертификаты происхождения. Могут потребоваться, если вы закупаете товары у других производителей или импортируете их из-за границы.

Еще для работы могут понадобиться:

Кассовый аппарат или онлайн-касса, чтобы регистрировать продажи на маркетплейсах и получать оплаты от покупателей. Это требование не для всех, а только для некоторых налоговых режимов — для ИП и ООО.
Лицензии для товаров и услуг, которые требуют специальных разрешений. Например, для алкоголя, медицинских товаров.
Трудовые договоры с сотрудниками, если вы планируете нанимать персонал.

Как продавать на маркетплейсах: схемы работы

Есть несколько схем работы, они зависят от того, кто доставляет и хранит товар. Рассмотрим основные.

Доставка товара на стороне продавца

При этой схеме продавец полностью отвечает за хранение, упаковку и доставку товара до покупателя. Маркетплейс предоставляет лишь витрину для продажи, но не участвует в логистике.

Особенности:

У продавца должны быть собственные склады, или нужно хранить товар на своих условиях.
Продавец сам доставляет товар — это может быть выгоднее и удобнее для продавцов с налаженной логистикой.
Продавец несет ответственность за соблюдение сроков доставки и за качество упаковки товара.

Плюсы:

Контроль над всей цепочкой логистики.
Возможность выбирать свою курьерскую службу или доставлять товары по конкретным регионам.
Снижение затрат, если есть налаженные каналы доставки.

Минусы:

Дополнительные затраты на логистику и упаковку.
Риски задержки доставки ложатся на продавца.

Доставка на стороне маркетплейса

Маркетплейс предлагает доставку по собственной логистике, но хранить товар всё равно должен продавец. Еще он отвечает за то, чтобы вовремя передать товар на склад маркетплейса или в пункт отправки.

Особенности:

Продавец хранит товар у себя, но маркетплейс берет ответственность за доставку конечному покупателю.
Маркетплейс может предложить партнерские тарифы на доставку, что иногда дешевле, чем самостоятельная логистика.
Подходит продавцам, которым не нужно хранить товар на складе маркетплейса, но важны логистические возможности площадки.

Плюсы:

Меньше хлопот с организацией доставки.
Доступ к широкой сети доставки маркетплейса — это может сократить сроки.

Минусы:

Меньший контроль над процессом доставки.
Комиссии маркетплейса за использование его логистики.

Фулфилмент

Фулфилмент — это полный аутсорсинг логистики. Маркетплейс берет на себя всю ответственность: хранит, упаковывает и доставляет товар до конечного покупателя. Продавец лишь отправляет свою продукцию на склад маркетплейса, а далее площадка занимается всем остальным.

Особенности:

Товар хранится на складе маркетплейса. Там же его упаковывают и отправляют клиентам.
Фулфилмент позволяет продавцу сосредоточиться на продаже товаров на маркетплейсах и маркетинге, не нужно волноваться о логистике.
Стоимость фулфилмента обычно включает все логистические услуги: хранение, упаковку, доставку и обработку возвратов.

Плюсы:

Высокая скорость обработки заказов, так как товар отправляют со склада маркетплейса.
Снижаются административные затраты и упрощается логистика.
Продавец может обеспечить круглосуточную доставку по всей России и за ее пределы с быстрой логистикой.

Минусы:

Дополнительные расходы на хранение и обслуживание, поэтому растет себестоимость.
Нужно заранее отправлять большие партии на склад.

Как создавать продающие карточки на маркетплейсе

Качественные продающие карточки товаров на маркетплейсе — ключ к успешным продажам. Рассказываем, как создать ее, чтобы продавать больше.

Заголовок. Он должен быть кратким, содержательным и включать ключевые слова, по которым покупатели ищут товар. Вместо «Пылесос» лучше написать «Беспроводной пылесос с фильтром НЕРА для дома и автомобиля мощность 1200 Вт». Так покупатель сразу поймет, что это за продукт и для каких целей он нужен.

Фотографии. Должны быть высокого качества и показывать товар со всех ракурсов. Для одежды, мебели или бытовой техники важно продемонстрировать товар в интерьере или на модели. Если вы продаете кожаную сумку, загрузите несколько фото: общий вид, крупный план материала, фото карманов и отделений, фото с моделью для понимания размера.

Описание товара. Оно должно быть подробным и фокусироваться на выгодах для покупателя. Составляйте его по определенной структуре, например, сначала расскажите о ключевых характеристиках, затем о выгодах и особенностях использования. Например, для продающей карточки смартфона можно указать: «Смартфон с 64 МП камерой для идеальных снимков, мощный процессор для быстрого отклика и аккумулятор на 5000 мАч для долгой работы без подзарядки».

Характеристики. Технические характеристики должны быть полными и точными. Они помогают покупателю убедиться, что товар соответствует его требованиям. Если это ноутбук, включите такие параметры, как процессор, оперативная память, объем накопителя, диагональ экрана, операционная система.

Отзывы и рейтинги. Работа с отзывами и рейтингами помогает увеличить доверие к товару. Побуждайте покупателей оставлять отзывы и активно работайте с негативными, предлагайте решения или пишите объяснения.

Дополнительные изображения — инфографика, схемы. Инфографика помогает показать сложные характеристики простым и наглядным образом. Используйте ее, чтобы показать преимущества, инструкции по применению или составные элементов. Например, для мультиварки можно добавить изображение с инфографикой, показывающее режимы готовки, таймер, функции автоподогрева и очистки.

Научитесь создавать продающие карточки товаров для маркетплейсов на курсе по дизайну от Skypro. После курса вы сможете работать с Photoshop, Illustrator, Figma — создавать в них инфографики, презентации, веб-интерфейсы.

Акции и скидки. Если товар участвует в акции, укажите это в карточке, чтобы привлечь внимание к скидке или специальному предложению.

Ключевые слова. В описании и заголовке используйте ключевые слова, чтобы карточка лучше поднималась выше в поиске маркетплейса. Если продаете кроссовки, используйте, например, ключи «женские кроссовки для бега», «спортивная обувь», «удобные кроссовки для тренировок».

Видеообзор. Если маркетплейс поддерживает загрузку видео, создайте короткий обзор товара, чтобы показать товар в действии и добавить доверия. Если это кухонный комбайн, в видео можно показать, как он режет овощи, смешивает продукты или замешивает тесто.

Призыв к действию. Включите в описание призыв, который мотивирует к покупке. Напишите что-то вроде «Добавьте в корзину и получите бесплатную доставку уже завтра!»

В итоге вот как может выглядеть карточка для стула:

Заголовок: эргономичный офисный стул с поддержкой спины и регулируемой высотой черный.
Фотографии: общий вид стула, крупный план подушек и обивки, фото со всех сторон, фото человека, сидящего на стуле.
Описание: эргономичный офисный стул с мягкой подушкой и регулируемой высотой идеально подойдет для долгих рабочих часов. Оснащен спинкой с поддержкой поясницы, что обеспечивает комфорт и предотвращает усталость. Крепкие колесики дают возможность легко перемещать стул по комнате.
Характеристики: материал обивки — экокожа, высота — от 80 до 100 см, вес стула — 10 кг, максимальная нагрузка — 120 кг.
Инфографика: схема с указанием регулируемых параметров и поддерживающих элементов.
Акции: скидка 10% при покупке до конца месяца. Бесплатная доставка по Москве и области!
Призыв: закажите сейчас и получите максимальный комфорт для работы уже завтра!

Как продавать свои товары на маркетплейсе эффективнее

Продвижение нужно, чтобы повысить видимость товаров, привлечь новых покупателей и увеличить количество конверсий.

Внутренняя реклама маркетплейса

У большинства маркетплейсов есть встроенные рекламные инструменты — они показывают товар выше в результатах поиска или на главной странице.

Используйте рекламу по ключевым словам и подбирайте запросы, которые покупатели чаще используют для поиска. Протестируйте несколько ключевых слов и проанализируйте, какие дают лучший результат.

Акции и распродажи

Многие маркетплейсы регулярно проводят акции, распродажи и сезонные скидки. Например, «Черная пятница» или «Новогодние распродажи». Выгодные цены больше привлекают покупателей.

Заранее подготавливайте товар к акциям, корректируйте цены и создавайте специальные предложения для привлечения покупателей. Активное участие в акциях повышает рейтинг продавца.

Отзывы и рейтинги

Хорошие отзывы и высокий рейтинг товара сильно повышают доверие покупателей. Маркетплейсы часто ранжируют товары по популярности и отзывам, что влияет на видимость карточек.

Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Например, предлагайте небольшой бонус или скидку на следующую покупку. Обязательно работайте с негативными отзывами, чтобы улучшать качество обслуживания.

Программы лояльности

Многие маркетплейсы предлагают программы лояльности, которые позволяют покупателям получать бонусы за покупки. Присоединитесь к программам и предлагайте специальные предложения или бонусы для участников. Это помогает привлечь покупателей, которые будут возвращаться за повторными покупками.

Собственный промокод

Некоторые маркетплейсы позволяют создавать промокоды на скидку, что помогает привлечь внимание к товару. Создайте промокод для первых покупателей или тех, кто делает заказ на определенную сумму. Промокоды можно размещать на странице товара или в описании, чтобы их видели новые покупатели.

Социальные сети и внешний трафик

Продвигайте товар на маркетплейсе через соцсети, рекламу в «Яндексе», «ВКонтакте» и других каналах. Запустите кампанию в социальных сетях с ссылкой на товар на маркетплейсе. Это особенно эффективно для узкоспециализированных товаров, если у вас уже есть лояльная аудитория.

Контент-маркетинг

Создавайте полезный контент, который может помочь покупателям и увеличит ценность вашего товара. В описании товара добавьте рекомендации по использованию, советы и полезные функции. Это помогает выделиться на фоне конкурентов.

Адаптация цен

Следите за ценами конкурентов, чтобы ваши предложения оставались адекватными. Многие маркетплейсы показывают товары аналогичного типа рядом с вашим, поэтому важно соответствовать ценовой политике. Если у вас гибкие закупочные цены, регулярно участвуйте в акциях, чтобы быть привлекательными для покупателей.

Самое важное о торговле на маркетплейсах

Маркетплейс — площадка, где множество продавцов торгуют своими товарами. На одном большом сайте можно найти товары от книг до автомобилей. На некоторых маркетплейсах продают услуги.
Выберите для себя нишу по душе, чтобы начать торговать на маркетплейсе. Еще проанализируйте конкурентов, спрос на рынке, посчитайте потенциальный заработок. Составьте УТП.
Продавать товары можно на нескольких маркетплейсах одновременно, но у каждого свои условия — изучите их.
Подготовьтесь работать юридически: откройте ИП или ООО, для некоторых направлений хватит самозанятости. Еще соберите документы на товары, если это нужно.
Выберите как будете работать с маркетплейсом. Есть схема, когда маркетплейс — лишь витрина для товаров, а хранить, упаковывать товар и доставлять его придется самостоятельно. А есть другая — маркетплейс занимается всем сам.
Качественные карточки товаров помогают продавать больше. Поэтому обратите внимание на заголовки, фотографии, характеристики, отзывы.
Товары можно продвигать с помощью внутренней и внешней рекламы, контент-маркетинга, отзывов, программы лояльности.

Источник