Как обновить приложение сбербанк на андроид пошаговая инструкция на русском языке бесплатно онлайн - Instruktiv.top - инструкции по применению и эксплуатации на

Содержание статьи

Показать

Скрыть

Мобильные приложения банков регулярно обновляются. «Как правило, в свежих версиях более удобный и современный дизайн, а также поддерживаются новые функции, которых раньше не было. В том числе, например, часто новые продукты в линейке банка можно оформить только в последних версиях приложения», — говорит аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина.

Помимо этого, обновления усиливают безопасность приложения, в них предусматривается защита от угроз, которые появились со времени разработки предыдущей версии. «С обновлениями устраняются мелкие технические недочеты, которые могут быть не очевидны для клиента, но ухудшают качество использования», — добавляет Бочкина.

Со временем старые версии мобильных приложений вообще перестают обслуживаться банками. На примере «Сбербанк Онлайн» разбираемся, как обновить приложение для Andгоid-устройств.

Какие услуги и операции доступны в «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это мобильное приложение для клиентов Сбербанка. С его помощью можно:

просматривать историю операций,
оплачивать услуги, в том числе ЖКХ, мобильную связь и т. д.,
переводить деньги между своими счетами, а также другим людям,
открывать вклады и накопительные счета,
подавать заявки на кредит,
вносить платежи по кредиту,
запрашивать кредитную историю,
покупать валюту,
менять ПИН-код от карты,
блокировать карту и т. д.

Как зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» самостоятельно

Обновление «Сбербанк Онлайн» на Android-устройствах

Рассмотрим все способы обновления мобильного банка от Сбера.

В мобильном приложении

Сбербанк уведомляет пользователей приложения о новой версии непосредственно при входе в него. Вот инструкция, как загрузить новую версию:

Откройте приложение.
На странице с вводом кода выберите «Обновите приложение».
Подтвердите загрузку файла и установите новую версию.

Проверить, какая версия установлена на устройстве, можно в разделе «Настройки». Выберите пункт «О приложении». Там будет указан номер версии и ее статус. Там же можно обновить приложение.

На официальном сайте Сбербанка

Скачать последнюю версию приложения для устройств с операционной системой Android можно на официальном сайте Сбера. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

На sberbank.ru перейдите в раздел «Мобильное приложение Сбербанк Онлайн».
Выберите «Установить для Android», включите камеру на смартфоне, наведите на QR-код и перейдите по ссылке в каталог Сбера (также возможно перейти в RuStore или Samsung Galaxy Store).
Загрузите файл на смартфон.
Если при скачивании появится сообщение, что приложение угрожает устройству, разрешите установку.

Обратите внимание: установочный файл на сайте Сбера так же безопасен, как и в магазине приложений. При этом следует убедиться, что сайт, с которого будет загружаться файл, официальный — в поисковой строке у его названия есть иконка в виде белой галочки на голубом фоне.

В магазинах приложений

Приложение «Сбербанк Онлайн» было удалено из Google Play. Но владельцы устройств на ОС Android могут обновлять и загружать его в других магазинах приложений:

RuStore,
Huawei App Gallery,
Samsung Galaxy Store.

Для обновления приложения необходимо сделать следующее:

Выберите подходящий магазин приложений из списка выше (RuStore на устройстве автора статьи).
Введите в поисковой строке «Сбербанк Онлайн».
На экране появится информация о версии софта. Если у вас она не самая новая, выберите «Обновить».
При необходимости магазин приложений потребует необходимое разрешение — предоставьте его («Разрешить из этого источника» — на устройстве автора статьи).
После обновления приложением можно пользоваться.

В офисе Сбербанка

Обновить «Сбербанк Онлайн» можно и в отделении Сбербанка. Понадобится паспорт. Здесь можно посмотреть ближайшее отделение.

Также доступен вызов сотрудника банка в удобное время и место — достаточно оставить на сайте заявку на встречу с выездным менеджером. Менеджер поможет установить актуальную версию приложения на телефон. Услуга бесплатная.

Самостоятельно скачать или обновить приложение на устройство на платформе iOS не получится. Установить актуальную версию можно в офисе Сбербанка. Также доступна опция с выездом менеджера.

Как скачать «Сбербанк Онлайн» владельцам Android-устройств

Есть несколько способов скачать приложение Сбера для владельцев Android-устройств — они аналогичны способам обновления софта. Рассмотрим каждый из них.

На официальном сайте Сбера: перейдите на страницу сайта, откройте раздел «Мобильное приложение Сбербанк Онлайн», затем выберите «Установить для Android», наведите камеру устройства на QR-код и скачайте файл.

Также можно загрузить на рабочий стол нужную страницу сайта Сбера в виде PWA-приложения. Для этого откройте сайт организации и нажмите три точки в правом верхнем углу экрана. Затем выберите пункт «Добавить на главную страницу» и далее.

В магазинах приложений: откройте нужный магазин приложений (например, RuStore), разрешите установку из внешних источников, выберите в строке поиска «Сбербанк Онлайн» и затем нажмите на кнопку «Скачать».

Подобрать бесплатную карту

«Сбербанк Онлайн» на Android-устройствах: часто задаваемые вопросы

Зачем обновлять приложение, если оно работает?

Старые версии со временем перестают обслуживаться банком. После обновления доступен новый дизайн и функции, а также действует усиленная защита от угроз.

Например, в версии 15.12.0 от 23 июля 2024 года можно моментально восстановить доступ к «Госуслугам», например, если забыт пароль или изменился телефон. Также в «Сбербанк Онлайн» появилась динамика кредитного рейтинга.

Что делать, если не получается установить приложение на телефон Android?

Стоит попробовать другой способ установки приложения, например, зайти на сайт Сбера или в другой магазин приложений. Обратите внимание: в любом случае следует использовать проверенные ресурсы в целях защиты от мошенничества.

Что делать, если приложение на загружается?

Решение проблемы зависит от того, какая именно ошибка выдается. Возможно, отсутствие загрузки приложения связано с медленным Интернетом или небезопасной сетью.

Что делать, если не получается зайти в «Сбербанк Онлайн»?

При попытке авторизоваться в приложении может появиться сообщение:

«Во входе отказано. Ваш логин заблокирован»,
«Вход в Сбербанк Онлайн заблокирован. Если вы забыли код/пароль, зарегистрируйтесь заново / смените пользователя для повторной регистрации»
или «Учетная запись заблокирована до <время>, зафиксированы попытки подбора пароля»

Вероятно, при авторизации в приложении клиент три раза подряд неверно ввел код доступа. В этом случае профиль автоматически разблокируется через час. Также можно самостоятельно пройти регистрацию по основной активной карте банка, подключенной к СМС-банку.

С вопросами об обновлении и установке приложения можно обратиться на горячую линию по номеру 900 или в ближайший офис банка.

Что нужно, чтобы приложение загрузилось и обновлялось без проблем?

Для приложения необходимо не менее 700 Мб в памяти телефона, оптимально — 2 Гб. Подходящая операционная система — Android 7.0 и выше.

На Банки.ру можно за пару минут подобрать дебетовую или кредитную карту с бесплатным обслуживанием и кэшбэком:

МПКАрт 2.0

Информация актуальна на 13.08.2024.

Источник

Самостоятельное обновление iOS и Android

Зайдите в App Store, Play Market или «Магазин приложений» → Введите «СберБанк Онлайн» в поиске → Обновить.

Также убедитесь, что на вашем устройстве есть достаточно памяти, чтобы обновить приложение.

Источник

Для использования актуального приложения СберБанка понадобится смартфон с версией Android не старше 8-й версии. В этом случае ограничений не будет.

Сложности могут возникать при использовании старых или давно не обновлённых версий программы. Также есть вероятность встретить проблемы на устройствах с устаревшей версией операционной системы.

Приложение можно скачать на официальном сайте СберБанка или через проверенные магазины приложений, такие как RuStore. Эти источники проверены на безопасность и гарантируют защиту ваших данных.

Из RuStore пользователи всегда загружают приложения с актуальными обновлениями. Узнайте подробности так:

Найдите страницу СберБанка в RuStore или пройдите по ссылке.
Прокрутите ниже и нажмите на синюю строку «История версий».
Откроется страница, на которой вы узнаете номера актуальной или прошлых версий приложений, а также описание внесённых изменений.

Разработчики приложений в Rustore обновляют программы примерно несколько раз в месяц. Новые версии можно загружать самостоятельно или включить «Автообновление», чтобы получать свежие версии по мере их выхода.

Да, СберБанк Онлайн распространяется абсолютно бесплатно. Если кто-то требует оплату за установку, скорее всего, это мошенники.

Нет. Приложение СберБанка распространяется и обновляется абсолютно бесплатно.

Откройте RuStore и перейдите в раздел «Обновления» в вашем профиле. Там вы сможете обновить все приложения, включая СберБанк Онлайн, или включить автообновление.

Свободная память. Для загрузки и установки на Android-девайсе должно быть не менее 700 Мб свободного места на носителе. Рекомендуется держать около 2 Гб незанятого пространства на устройства.
Современная версия операционной системы. Нужно устройство с Android 8.0 на борту или более свежей версией.

Мошенники часто распространяют поддельные версии приложения на сторонних сайтах, чтобы украсть ваши данные. Скачивайте приложение только из проверенных источников, таких как RuStore.

В случае нехватки свободного места на устройстве или проблем со связью, пользователи могут воспользоваться веб-версией СберБанка Онлайн.
Если раньше проблем с загрузкой приложения не было, но теперь они есть, попробуйте обратится в поддержку СберБанка.
Если пользователю потребуется помощь специалиста с установкой мобильного приложения, можно обратиться в ближайшее отделение Сбера. Сотрудники Сбера помогут с установкой приложения, решением проблем и поиском ответов на вопросы по использованию мобильного банка.

Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве, и включено автообновление в настройках RuStore. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить вручную или обратитесь в службу поддержки.

Откройте магазин RuStore на вашем Android-устройстве и посетите раздел «Моё», расположенный справа внизу дисплея. Чуть левее центра экрана вы найдёте раздел «Обновления» и небольшую синюю строчку «Обновить всё». Нажав на неё, вы начнёте загрузку всех актуальных обновлений для приложений, установленных на вашем устройстве. Также вы можете найти в списке приложение СберБанка и выбрать обновление только для него.

Рекомендуем активировать опцию «Автообновление», чтобы мобильный сервис обновлялся автоматически.

Если приложение ещё не установлено или вы приобрели новое устройство, то вам будет достаточно загрузить свежую версию мобильной программы напрямую со страницы СберБанка в RuStore.

После установки приложения от вас может потребоваться заново ввести данные для входа в свой аккаунт. Если ранее вы входили в приложение с помощью лица или отпечатка пальца, их потребуется вновь подключить при первом посещении приложения, разрешив использование биометрического сканера.

Если на Android-устройстве используется старая версия операционной системе, не хватает памяти для загрузки или возникают прочие проблемы, которые не удаётся решить по обращению в поддержку СберБанка, рекомендуется использовать веб-версию СберБанк Онлайн. Она не требует обновлений. Вы сможете войти в свой аккаунт по QR-коду, набору цифр из Push-уведомления, логину, номеру телефона или карты.

В случае, если невозможно использование приложения или веб-версии, единственным решением будет замена устройства.

Пароль вам не понадобится. При первом посещении мобильного приложения СберБанк Онлайн пользователь сможет выбрать, какой вариант для входа в аккаунт больше ему подходит:

По номеру карты.
Если на вашем Android-устройстве есть NFC-чип, можно также поднести пластиковую карту СберБанка к задней крышке устройства;
По лицу.
Эта опция работает, если клиент банка подключал распознавание по лицу в Сбере, но это не та же фукнкция, которая позволяет разблокировать ваш смартфон и требует предварительного посещения офиса СберБанка.
Далее понадобится ввести номер телефона и разрешить доступ приложения к камере. После этого от вас потребуется пройти идентификацию, наклоняя голову в разные стороны. В итоге на ваш номер телефона придёт СМС с кодом для входа, который потребуется ввести;
По логину.
После ввода, пользователю придёт СМС с кодом для входа на номер телефона, который был ранее привязан к аккаунту.

Источник

Банковские услуги с каждым днем становятся все доступней: чтобы перевести деньги, оплатить ЖКХ, заказать справку или оформить новую карту, не нужно идти в отделение, ведь большинство операций доступно владельцам смартфонов в дистанционном режиме. Мобильное приложение СберБанк Онлайн — это удобный и безопасный кабинет клиента с обширными возможностями. Скачать программу можно на устройства с операционными системами Android и iOS. Правда, из-за введенных в отношении Сбера санкций загрузка затруднена, но представители финансовой организации уже предложили клиентам несколько способов обхода ограничений.

Функционал приложения Сбер Онлайн

Официальное приложение СберБанка — это платформа, где клиенты могут управлять услугами из любой точки планеты буквально в несколько кликов. В Сбер Онлайн представлено множество возможностей:

денежные переводы на карты, по телефону, реквизитам, через СБП;
безналичные платежи: за интернет, ЖКХ, налоги, штрафы;
проверка баланса и отслеживание операций;
контроль количества бонусов по программам лояльности;
оформление новых продуктов: карт, счетов, депозитов, кредитов;
настройка уведомлений об операциях и установка лимитов;
экстренная блокировка утерянной карточки;
внесение ежемесячных платежей по кредиту и пополнение кредитных карт, в т.ч. с соблюдением условий льготного периода;
консультации с оператором в мобильном чате.

Пользователям доступны платежи по QR-коду, анализ финансов, подключение подписок, поиск отделений и банкоматов с режимом работы, а также другие услуги и сервисы.

Как скачать мобильное приложение СберБанк Онлайн?

Ранее установить приложение СберБанка не составляло труда, достаточно было загрузить программу в Google Play или App Store (в зависимости от операционной системы смартфона). Однако сейчас Сбер Онлайн доступен для скачивания не на всех площадках: клиентам необходимо воспользоваться альтернативным способами. При этом использовать сторонние источники для загрузки (различные программы, боты, сообщества в мессенджерах и социальных сетях) не следует, ведь при установке с неофициального сервиса высок риск заражения смартфона вирусом, что повлечет за собой доступ к учетной записи злоумышленников и последующее хищение средств.

На Android

В Google Play скачать приложение СберБанк Онлайн на телефон больше нельзя, но владельцам устройств Android дистанционная установка программы по-прежнему доступна.

Как загрузить ПО? Следуйте пошаговой инструкции:

Зайдите на официальный сайт банка, выберите вкладку «Для частных клиентов»;
Пролистайте вниз страницы и нажмите на кнопку «Мобильное приложение»;
Кликните по иконке с названием одного из популярных магазинов приложений;
Для установки в магазине Сбера нажмите «Скачать для Android»;
Чтобы загрузить через AppGallery, кликните «Установить»;
Для скачивания с RuStore нажмите «Установить с RuStore» в фирменном магазине;
Для загрузки с Samsung Galaxy Store нажмите «Установить».

В СберБанк скачать приложение для андроид через фирменные Store столь же просто, как и через Google Play ранее. Открывать магазины необходимо непосредственно с телефона, на который планируется загрузка. Также найти и скачать программу можно в Store (без перехода с официального сайта банка), воспользовавшись формой поиска по названию. Если ни один из магазинов не поддерживается устройством, установка возможна непосредственно с сайта банка, об этом мы расскажем позже.

На iOS

Скачать приложение СберБанк Онлайн для айфона самостоятельно больше нельзя: из App Store программу удалили. Однако в каталоге App Store появилось новое приложение SBOL, которое повторяет функционал прежней программы и доступно только для российского региона.

Клиенты банка могут также лично обратиться в ближайший офис кредитного учреждения, где обслуживают физических лиц. Сотрудники банка установят Сбер Онлайн на устройство (услуга доступна для iPhone от 14 версии и выше).

Также пользоваться клиентским кабинетом можно с сайта СберБанка (через браузер): для авторизации требуется ввод логина, пароля, разового кода. Доступна упрощенная авторизация (без ввода данных) — по отпечатку пальца либо фото.

Как установить приложение СберБанк Онлайн на андроид?

Установить приложение СберБанка для Android можно не только через магазины приложений, но и воспользовавшись сайтом банка. Для этого выполните ряд шагов:

Откройте вкладку «Мобильное приложение» в разделе «Для частных лиц» в браузере со смартфона;
Нажмите кнопку «Скачать версию…»;
Подтвердите загрузку файла в формате apk;
Откройте скачанный файл (можно найти в разделе недавних загрузок либо в разделе «Загрузки»);
Если требуется, разрешите браузеру устанавливать приложения (кнопка «Настройки»);
После установки появится сообщение «Приложение установлено», его можно запускать.

Предупреждение устройства о том, что файл может быть небезопасен, так как скачан из неизвестного источника, является стандартным. Если программа скачана с официального сайта банка, она не содержит вирусов, абсолютно надежна и проверена.

Как установить приложение СберБанк Онлайн на айфон?

Пользователи устройств iOS не могут установить прежний мобильный банк от Сбера без визита в офис, загрузка программы доступна только в отделении. Однако ранее установленное Сбер-приложение продолжает работать без ограничений. Чтобы не потерять к нему доступ, не удаляйте программу, а также в настройках устройства запретите удаление неиспользуемого ПО (App Store, переведите флажок «Сгружать неиспользуемые» в неактивное положение).

Пользоваться кабинетом также можно в браузере, для быстрого доступа добавив иконку сайта на рабочий стол (откройте страницу Сбер Онлайн, нажмите «На экран домой», кликните «Добавить»).

Также клиенты могут скачать новое приложение для айфона SBOL, которое доступно в App Store.

Регистрация и вход в приложение

После установки Сбер Онлайн регистрация доступна действующим клиентам, оформившим банковскую карту. Необходимо следовать инструкции:

Укажите данные дебетовой карты;
Введите полученный в SMS разовый код;
Подтвердите регистрацию;
Сформируйте надежный логин и пароль;
Если требуется, включите авторизацию по отпечатку.

Для входа достаточно ввести короткий код либо отсканировать отпечаток пальца. При вводе неправильного кода 3 раза доступ в систему автоматически блокируется.

Как восстановить доступ к мобильному банку?

Если вы забыли ранее сформированный пароль, воспользуйтесь кнопкой «Не можете войти?» и создайте новый код для доступа в систему. Аналогично следует поступить и при других проблемах с авторизацией. Например, если забыт логин, необходимо воспользоваться функцией его восстановления. Для этого нужно будет указать ФИО и ИНН.

Если утеряны и логин, и пароль, можно обратиться за помощью в офис банка.

Пошаговая инструкция, как обновить приложение СберБанк Онлайн

Банк регулярно обновляет приложение для смартфона: добавляет новые функции, совершенствует систему защиты, меняет дизайн. Клиенту нужно следить за тем, чтобы на устройстве была установлена одна из последних версий программы, так как устаревшие модификации ПО прекращают свою работу. Узнать, какая версия установлена на телефоне, можно на экране авторизации (вкладка «О приложении»).

Android

В Google Play услуга недоступна. На Android обновить приложение СберБанк Онлайн можно непосредственно в Store, где вы скачивали программу.

Также обновить ПО можно через сайт Сбера:

Зайти на официальный сайт банка с телефона (вкладка «Мобильное приложение»);
Нажать «Скачать версию…» и загрузить файл в формате apk;
Открыть скачанный файл и разрешить установку приложения, полученного из неизвестного источника;
Дождаться полной установки.

Новая версия будет загружена поверх действующей модификации, после чего программа автоматически обновится. Дополнительные действия не потребуются.

iOS

На iOS версия 12.14.1 и более ранние не работают (узнать актуальную версию можно на экране входа). Чтобы обновить установленную на айфон программу, обратитесь в ближайший офис СберБанка, самостоятельно скачать обновленную версию не получится, требуется помощь специалиста финансового учреждения. Также для доступа к услугам можно воспользоваться веб-версией.

Кроме этого, можно скачать новое приложение SBOL.

Частые ошибки при установке приложения

Иногда приложение СберБанк Онлайн не устанавливается на андроид или возникают другие сложности при попытке загрузить программу. В таблице представлены наиболее частые ошибки и способы их устранения.

Ошибка	Как устранить?
ошибки 24, 491, 504 и т.д. при установке ПО	обратитесь к производителю устройства или в поддержку Google, если не удается решить проблему, звоните в контакт-центр Сбера
вход/логин/учетная запись заблокированы	подождите 1 час для разблокировки либо пройдите повторную регистрацию в системе
сеть небезопасна, ошибки 60-02/60-01/60-16	подключитесь к другой сети, обновите программу, отключите VPN либо используйте российские IP-адреса для входа
медленный интернет	проверьте скорость соединения, подключитесь к другой сети, используйте российские IP-адреса
ведутся технические работы	нужно подождать, повторив вход позднее
неверный код/пароль	воспользуйтесь кнопкой «Забыли код»
неоригинальная прошивка, опасное ПО, root-доступ	обновите Сбер Онлайн

Заключение

Приложение для смартфона от Сбера — удобный личный кабинет для быстрого доступа к финансам, управления накоплениями и отслеживания платежей. Скачать бесплатно приложение СберБанк Онлайн на Android можно в официальных магазинах и на сайте кредитного учреждения. Для устройств на базе iOS скачивание и обновление доступно исключительно в офисе банка. Ранее установленные программы, несмотря на введенные санкции, продолжают работать, поэтому не удаляйте их, чтобы не потерять доступ, либо воспользуйтесь личным кабинетом в мобильном браузере.

Часто задаваемые вопросы

Как в приложении СберБанка подключить СБП?

После авторизации в системе нужно:

Нажать на свой профиль (вверху слева);
Перейти в «Настройки» или нажать на значок шестеренки;
Прокрутить вниз и выбрать СБП;
Подключить один или оба варианта: входящие и исходящие переводы/входящие и исходящие запросы денег.

Что делать, если не устанавливается приложение СберБанка?

Проверьте наличие свободного места в памяти устройства, отключите VPN. Если проблема не решается, обратитесь в контакт-центр банка.

Как оплачивать покупки по СберПэй в приложении СберБанка?

Выберите SberPay в качестве способа оплаты, подтвердите платеж в приложении, которое откроется автоматически.

Как очистить историю в приложении СберБанк Онлайн?

Для этого нужно пройти идентификацию в системе, перейти в раздел «История операций», выбрать нужный платеж и нажать кнопку «Удалить».

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Источник

Инструкция: как обновить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на Android

Инструкция по обновлению приложения Сбербанк Онлайн для Android

На портале «Рефинанс» появилась детальная информация о том, как обновить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на устройствах Android.

Обновления приложений банков способствуют повышению уровня безопасности и устранению мелких технических недочетов, отмечает эксперт по анализу данных «Рефинанс» Эряния Бочкина. Кроме того, часто для оформления новых продуктов банка необходимо использовать последние версии приложений.

Для обновления «Сбербанк Онлайн» на устройствах Android можно воспользоваться следующими способами:

В самом мобильном приложении. На странице ввода кода достаточно выбрать «Обновить приложение», подтвердить загрузку файла и установить новую версию.
Через официальный сайт Сбербанка. Для этого потребуется зайти в раздел «Мобильное приложение Сбербанк Онлайн», выбрать «Установить для Android», сканировать QR-код камерой смартфона и перейти по ссылке в магазин приложений.
В магазинах приложений. В настоящее время официальное приложение Сбербанка можно скачать из магазинов RuStore, Huawei App Gallery, Samsung Galaxy Store.
В офисе Сбербанка. Возможно также обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом или вызвать специалиста по установке в удобное для вас время и место (заявку на вызов специалиста можно оставить на веб-сайте).

Дополнительную информацию о том, как скачать «Сбербанк Онлайн» владельцам устройств на платформе Android и что делать в случае возникновения проблем с установкой приложения, можно найти здесь.

Назад в журнал