Магазин на Авито — это полноценная торговая площадка на самом популярном сервисе объявлений в России (Similarweb). Она дает продавцу возможность общаться с покупателями, анализировать активность пользователей и повышать конверсию. В статье расскажем, как это работает, и по шагам объясним, как зарегистрировать свой магазин на платформе.
Магазин на «Авито» — это страница компании, на которой она может продавать товары и услуги. Магазин может иметь адрес формата avito.ru/shopname выглядеть как полноценный лендинг — с логотипом, подробной информацией о компании, разделами контактов и условий оплаты и доставки, отзывами, а также поиском по объявлениям. Чтобы получить доступ ко всем возможностям магазина, нужно подключить платный тариф.
10 плюсов магазина на Авито
- Он позволяет получить полноценную посадочную страницу с витриной, описанием, картой, отзывами без необходимости привлекать программиста и верстальщика, оплачивать хостинг и так далее.
- Владельцы магазинов получают доступ к кабинету Avito Pro, где могут массово загружать объявления, планировать маркетинговые активности и отслеживать статистику по объявлениям. Обо всех возможностях кабинета Avito Pro читайте в другом нашем материале.
- На страницах объявлений магазина нет блока «Похожие объявления» и других ссылок на предложения других пользователей.
Зато есть блок с похожими объявлениями того же продавца.
- В магазине можно иначе оформлять и группировать объявления, например:
- выделить группу товаров, чтобы посетители страницы видели их в первую очередь;
- расширить объявления до формата XL, чтобы пользователь, не заходя в карточку, видел фотографии, номер телефона и часть описания;
- оформлять текст жирным или курсивом, добавлять списки и эмодзи;
- защищать фото водяным знаком и так далее.
- В магазине пользователь может воспользоваться поиском по объявлениям с уточнением по цене, подкатегории, региону или городу.
- Пользователь магазина может выбрать товар и сделать покупку в интерфейсе Авито, не переходя на сайт — это положительно сказывается на конверсии.
- Страницы магазинов хорошо индексируются и привлекают органический трафик.
- Между магазином на Авито и вашим сайтом можно настроить обмен по API — и в своей CRM-системе получать отчеты об автозагрузке объявлений, просматривать статистику по объявлениям, общаться с покупателями, публиковать и редактировать объявления и так далее.
- Над наполнением магазина вы можете работать вместе с командой. В разделе «Сотрудники» можно дать коллегам права для загрузки и редактирования объявлений и контролировать их работу. Это плюс не только к удобству, но и к безопасности: даже если аккаунт кого-то из сотрудников взломают, головной профиль не пострадает.
- При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения.
А есть ли на ваш продукт спрос на Авито? В материале «Три быстрых способа» делимся секретами анализа спроса и конкурентов.
Как открыть магазин на Авито
Первым делом создайте аккаунт на площадке. Введите номер телефона, получите код подтверждения и представьтесь.
Новый пользователь регистрируется на Авито как частное лицо. Поначалу это будет аккаунт частного лица — позже вы измените его на профиль бизнеса. Зачем?
С бизнес-аккаунтом вы сможете:
- пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы;
- добавлять в профиль городские номера;
- подключить доставку для бизнеса;
- получить статус официального дилера;
- получить знак «Реквизиты компании проверены».
Если у вас уже есть аккаунт на Авито, магазин можно создать на его базе — но только если вы не публиковали с него объявлений. Также учтите, что компания и частное лицо не могут использовать один и тот же номер телефона.
Чтобы поменять тип профиля на «Бизнес», нужно оформить профиль компании или ИП и подтвердить реквизиты. Для этого в левом меню найдите «Управление профилем» и в блоке «Подтверждение данных» пройдите проверку.
Это можно сделать удобным для вас способом — на выбор есть три.
Создать магазин на площадке можно с помощью оператора или самостоятельно.
Открываем магазин с оператором
Начните со страницы «Для бизнеса» — на нее можно попасть по ссылке или через верхнее меню.
Нажмите на «Заказать звонок менеджера» на первом экране.
Заполните небольшую анкету.
Оператор перезвонит в течение двух рабочих дней с 10:00 до 18:00 по московскому времени и оформит для вас подписку.
Открываем магазин самостоятельно
На вкладке «Для бизнеса» кликните на «Выбрать тариф».
Далее — «Рассчитать стоимость».
Выберите категорию для магазина из шести вариантов: «Недвижимость», «Транспорт», «Товары», «Работа», «Услуги», «Готовый бизнес».
С тарифом для товаров вы платите за уникальные просмотры. С тарифом для готового бизнеса — за звонки и чаты. В услугах можно оплачивать или размещение объявлений, или звонки и обращения в чате. В категориях «Авто» и «Недвижимость» также можно выбрать, за что платить — за пакет размещений или обращения, либо подключить индивидуальный тариф.
Авито предлагает клиентам три тарифных плана:
- Бесплатный «Базовый» с доступом к расширенной статистике и аналитике спроса.
- «Расширенный», который включает автозагрузку объявлений, автоуправление остатками, фирменный баннер и другие дополнительные услуги.
- «Максимальный», который добавляет к предыдущему набору скрытие конкурентов в блоке рекомендаций и дополнительные возможности привлечь внимание: витрина с объявлениями, карусель баннеров, лого в объявлении и поиске, уникальный адрес формата avito.ru/shopname и так далее.
Если вы собираетесь продавать товары, кроме выбора плана нужно будет обозначить аванс на просмотры (на свое усмотрение, желательно не ниже суммы, рекомендованной Авито) и оплатить полную стоимость.
Если вы собираетесь продавать, например, в категории услуг или другой, где возможна оплата за размещения, здесь нужно будет добавить пакет размещений.
Для этого нажмите на «Добавить размещение», во всплывающем окне настройте регион показа и выберите подкатегории. Общая сумма и размер скидки меняются в зависимости от региона, подкатегорий и количества размещений.
После того как категории выбраны, оплатите тариф. При желании отключите автопродление. Однако учтите: когда период действия оплаченного тарифа заканчивается, покупатели видят вместо магазина обычный профиль.
Готово! Теперь можно наполнить страницу магазина и начать размещать товары.
Как оформить и наполнить магазин
После подключения тарифа в профиле появляется пункт «Для профессионалов».
Во вкладке «Тариф» загрузите логотип — он отобразится в карточках ваших объявлений и в поисковой выдаче.
Во вкладке «Магазин» заполните анкету:
- Задайте название до 60 символов. В названии нельзя использовать поисковые запросы, контактную информацию, спецсимволы ©, ®, § и другие, а также информацию для привлечения внимания: фразы «распродажа», «лучший», «дешевле всех» и подобные.
- В разделе «О компании» добавьте фото и описание — расскажите о бренде, товарах или услугах, укажите реквизиты компании. Если в настройках профиля включена возможность доставки, реквизиты будут показаны автоматически. В описание нельзя включать поисковые запросы и контактную информацию — для нее есть свои поля.
- С тарифом «Расширенный» можно добавить также способы связи (телефон, адрес и так далее) и режим работы филиалов.
- В «Доставке и оплате» укажите, как можно оплатить заказ, напишите об условиях, сроках и способах доставки. Если здесь оставить поля незаполненными, раздел не отобразится на странице магазина.
Заполнив анкету, отправьте ее на модерацию. Проверенные данные в течение трех рабочих дней отобразятся на сайте.
Кроме основных настроек магазина, на «Максимальном» тарифном плане можно добавить в шапку фирменный баннер, а под него — витрину с новинками или лучшими предложениями.
А еще получить уникальный короткий адрес страницы.
Подробнее о возможностях разных тарифов читайте в справке Авито.
Оформление магазина можно менять в любое время — просто зайдите на нужную вкладку, внесите правки и отправьте их на модерацию. Как только анкета будет проверена, новое оформление отобразится на странице и в объявлениях.
Успешного вам продвижения на Авито!
Авито — это не только доска частных объявлений. Это еще одна площадка, которая будет приводить лидов для вашего бизнеса. На этом сайте можно открыть полноценный магазин, предлагая потенциальным клиентам товары и услуги. Площадка выдвигает ряд требований к продавцу, но для покупателей каких-либо ограничений нет. Они, как и в любом другом интернет-магазине, могут просматривать каталог, откладывать в избранное понравившиеся вещи, подписываться на обновления, задавать вопросы менеджерам и даже совершать покупки, не выходя за пределы сайта.
В этом материале вы узнаете, что представляют собой магазины на Авито, для какого бизнеса подходят и как открыть свое представительство на этой доске объявлений.
Читайте также: 10 лучших конструкторов интернет-магазинов
Что такое магазин на Авито и нужен ли он вам
Магазин на Авито — это представительство вашей компании на онлайн-площадке с многомиллионной аудиторией. Через него вы можете продавать почти любые товары и услуги. По словам представителей Авито, более 40% выставленных на продажу позиций продается в первую неделю. Согласитесь, неплохие цифры для, казалось бы, дополнительного канала продаж.
В магазине на Авито вы можете предлагать потенциальным клиентам как товары массового потребления, так и сложные продукты. Судя по открытой статистике, на этой онлайн-площадке чаще всего выкладывают объявления о продаже личных вещей и предметов быта, запчастей, недвижимости, услуг различного профиля. Не меньшей популярностью пользуются разделы вакансий и резюме.
Посмотрите на количество объявлений от магазинов на Авито в разных разделах. По этим цифрам несложно определить самые конкурентные ниши онлайн-доски. А если есть конкуренция, значит есть и поток потенциальных клиентов. Дерзайте!
Магазин на Авито может стать полноценной заменой интернет-магазину или корпоративному сайту. Компания плотно работает в этом направлении, стараясь сделать доску объявлений максимально удобной как для владельцев бизнеса, так и для покупателей.
Так, весной 2018 года у Авито появился сервис доставки товаров от продавцов к покупателям. Сейчас по всей России работает более 3600 пунктов выдачи заказов. С июня прошлого года пользователи могут бронировать онлайн квартиры, которые сдаются посуточно. В сентябре 2018 года компания запустила систему отзывов и рейтингов продавцов, в которой покупатели оценивают совершенные сделки. За 12 лет существования на российском рынке доска объявлений превратилась в полноценную e-commerce площадку.
Статья в тему: Как развивается рынок электронной коммерции
Какие плюсы и минусы у магазинов на Авито
У магазинов на Авито есть плюсы и минусы. Лучше узнать о них заранее, чтобы не вкладывать деньги в нерентабельное направление.
Плюсы:
- Большая аудитория площадки. Ежемесячно Авито посещает более 32 млн пользователей. Каждую минуту эти люди совершают до 120 сделок.
- Полноценная коммуникация «продавец – покупатель». Покупатель может мгновенно задать вопрос о товаре, не копируя ссылки и не переходя на другие страницы доски объявлений. Продавец получит уведомление о новом сообщении на привязанный к аккаунту email. Ни одно обращение от потенциальных клиентов не потеряется.
- Приоритетный показ объявлений. Платная функция, помогающая привлечь максимум внимания целевой аудитории к объекту, который нужно продать побыстрее.
- Отсутствие предложений других магазинов в блоке. При покупке «Расширенного» тарифа у вас появится возможность скрывать похожие предложения конкурентов из блока под текстом объявления.
- Брендирование магазина. Раньше магазины на Авито можно было брендировать только логотипом, загруженным на аватарку профиля. Теперь владельцы компаний могут не только использовать логотип, но и добавлять информацию о магазине на странице объявления, создавать индивидуальный дизайн страницы магазина. Опции доступны только на тарифе «Максимальный».
- Индексация объявлений поисковыми системами. Все объявления на Авито индексируются поисковиками. Это значит, что вы сможете привлекать внимание к своим товара и услугам не только посетителей доски объявлений, но и тех людей, которые обращаются к поиску.
- Кэшбек за оплаченные услуги. При оплате тарифа «Расширенный» и «Максимальный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа» предусмотрен кэшбэк. Владельцы магазинов на Авито получают на свой бонусный счет до 80% от стоимости тарифа. Бонусные баллы можно использовать для продвижения объявлений — оплатить до 99% от стоимости услуги.
- Статистика. На всех тарифах владельцы магазинов получают доступ к расширенной статистике. Помимо количества просмотров, вы увидите, как часто пользователи хотят с вами связаться после изучения содержимого объявлений. Такая информация поможет понять, какие объявления нужно исправить, а к каким — применить услуги продвижения.
Минусы:
- Модерация объявлений. На Авито каждое объявление проходит строгую модерацию. Предложение могут «завернуть» из-за неуникальной или размытой фотографии, ссылок и телефонных номеров в тексте и т. п. Если модератору что-то не понравится, вам придется вносить правки. После этого объявление нужно отправить на повторную модерацию. Каждый раз приходится ждать от 30 минут до нескольких часов. Хорошо, когда у вас всего 5–10 объявлений. Но представьте, сколько уйдет времени на размещение, модерацию и редактирование 100 или 500 объявлений?
- Редактирование объявлений. Редактировать объявления на Авито не очень удобно. Приходится периодически вводить капчи и коды, отправленные в SMS на привязанный номер телефона.
- Активация объявлений. Каждый месяц объявления будут закрываться, а вам придется их активировать, чтобы покупатели снова увидели ваши предложения. Автоматической активации, в отличие от автозагрузки, на онлайн-площадке пока нет. Придется все делать вручную, а на это потребуется время.
- Рассеивание внимания потенциальных покупателей. Будущие клиенты многого не замечают. Например, мало кто знает, что купить вещь можно не только на Авито, но и на сайте, перейдя по ссылке в описании магазина. Более того, если у вас «Базовый тариф», конкуренты смогут «перебивать» ваши предложения своими, ведь они отображаются в блоке под текстом объявления.
- Рыночные отношения. Многие пользователи относятся к продавцам магазинов на Авито, как к уличным торговцам. Будьте готовы к предложениям «выгодного» бартера, выпрашиванию скидок и неприкрытому хамству.
Кому стоит открыть магазин на Авито
Перед тем как открыть магазин на Авито, учтите особенности площадки и своего товара. В противном случае этот канал продаж не принесет.
Лучше всего на доске объявлений «заходят»:
- б/у вещи — одежда, обувь, автомобильные запчасти и многое другое;
- любые транспортные средства, включая велосипеды и самокаты — новые и подержанные;
- практически все виды гаджетов — новые и б/у;
- мебель;
- мелкая бытовая техника и товары для кухни;
- аксессуары — часы, очки, ремни, сумки;
- товары для детей;
- товары для животных.
Работа с перечисленными выше товарами не гарантирует стабильного и мощного потока продаж. Не списывайте со счетов ассортимент, ценовую политику, конкуренцию в нишах. Иногда владельцы магазинов с ходовыми товарами не получают клиентов с Авито, в то время как продавцы чего-то уникального и дорого едва успевают закрывать сделки.
Открыть магазин на Авито стоит, если в вашей компании работает несколько сотрудников, которые абсолютно не разбираются в сайтостроении, дизайне и контенте.
Авито — это рай для риелторов и продавцов автозапчастей. Я лично общалась с совладельцем местного агентства недвижимости, которое ежемесячно вкладывало в этот канал продаж не менее 20 000 рублей. Деньги шли на оплату тарифа и поднятие объявлений топовых квартир — их нужно было продать побыстрее или перебить похожее предложение конкурентов.
Магазин на Авито не был для этого агентства основным каналом продаж. Сотрудники компании обзванивали собственников, которых находили на этой же доске объявлений, расклеивали печатную рекламу в проходных местах. Однако отказываться от магазина агентство не планировало. Конкуренция на Авито в этой нише жесткая, но уходить с того места, где концентрируется целевая аудитория, было бы глупо.
Это интересно: 10 лучших дропшиппинг платформ для интернет-магазинов
Кому не нужно присутствие на этой доске объявлений
Если вы продаете услуги, то соваться на Авито нецелесообразно. Да, на этой доске объявлений можно встретить предложения сантехников, грузчиков, компьютерных мастеров и даже копирайтеров. Вот только выхлоп от таких объявлений зачастую минимальный.
Услугу, в отличие от товара, нужно упаковывать, показывая клиентам выгоды от приобретения того, что нельзя пощупать и осмотреть со всех сторон. Придется продумывать мощное УТП, аргументы, закрывать возражения. Сделать это в небольшом тексте не всегда удается — мало кто дочитывает эти тексты до конца.
Я пробовала предлагать услуги копирайтера на Авито. Тестировала различные варианты заголовков, текстов объявлений, использовала разные картинки, поднимала объявления. Продвигалась в московском регионе, так как местные компании на мои цены не согласились бы.
Максимум, чего мне удавалось добиться — от 3 до 8 звонков в месяц. В сообщения на сайте тоже писали, но в основном рассылали спам — предлагали снять офис или хотели «просто спросить цену». С этого канала за все время я закрыла только две сделки — на 5 000 и на 12 000 рублей.
Сколько стоит открытие магазина
Будущим владельцам магазинов на Авито доступно три тарифа, которые отличаются набором инструментов и ценой. Стоимость каждого тарифа рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной категории, количества размещений и региона.
| Возможности | Тарифы | ||
| Базовый | Расширенный | Максимальный | |
| Пакет размещений | + | + | + |
| Доступ к статистике по объявлениям | + | + | + |
| Автопродление объявлений | + | + | + |
| Планировщик продвижения объявлений (с указанием даты и времени) |
+ | + | + |
| Персональная страница компании | − | + | + |
| Скрытие объявлений конкурентов на страницах ваших объявлений | − | + | + |
| Индивидуальный дизайн страницы компании | − | − | + |
| Информация о магазине на странице объявлений | − | − | + |
| Логотип компании на объявлении в поиске | − | − | + |
Стоимость поднятия объявлений в тарифные планы не входит. За это придется доплачивать отдельно — деньгами или бонусными баллами.
Это интересно: 10 лучших конструкторов для создания сайта
Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция
Чтобы открыть магазин на Авито, зарегистрируйтесь на доске объявлений, используя email. Как вариант — используйте профиль в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.
Создание магазина на Авито: пошаговая инструкция
После авторизации подключите Подписку. Система попросит настроить тариф:
- указать категорию;
- выбрать регион, подкатегорию и количество размещений:
Когда вы зададите настройки, Авито покажет точную стоимость размещений:
Обратите внимание на то, что в каждом регионе и категории есть ограничения по количеству размещений. Если вы превысите допустимое значение, система предложит изменить настройки и отправить заявку менеджеру, чтобы он подготовил специальное предложение.
Помимо размещений, вам придется выбрать один из трех тарифов. Ничего доплачивать не нужно только за «Базовый», а за «Расширенный» и «Максимальный» придется выложить N-ную сумму, размер которой зависит от выбранной категории и региона.
После оплаты подписки у вас сменится статус на Авито — с «Частного лица» на «Компанию». Это означает, что де-факто, официально торговать на площадке могут только ИП и юрлица. Наличие ИП или юрлица придется подтверждать.
Оформление магазина
Полноценно оформить магазин можно только на тарифе «Максимальный». В настройках вы можете загрузить фоновое изображение (дизайн страницы магазина), добавить логотип и описание компании. Логотип будет отображаться в поисковой выдаче на доске объявлений, а описание компании — на странице каждого вашего товара.
На других тарифах можно только загрузить аватарку с логотипом в профиль, добавить описание на странице магазина, указать контактные данные, информацию об оплате и доставке.
Как добавить товары
Небольшое количество товаров можно добавить вручную. Пропишите релевантное описание товара, прикрепите несколько фотографий объекта с разных ракурсов, детальное описание и технические характеристики. Правильно указывайте подкатегории, чтобы объявление прошло модерацию.
Если товаров много, воспользуйтесь автозагрузкой. Создайте объявления в CRM, отправьте менеджеру Авито XML-файл со списком и подождите. После синхронизации систем объявления появятся на сайте.
Автозагрузка доступна для всех категорий, кроме «Недвижимость — Куплю/Сниму» и «Работа — Резюме».
Читайте также: Как найти поставщиков одежды для интернет-магазина
Как продвигать
Чтобы получать стабильный поток заказов из магазина на Авито, нужно выше ранжироваться в поиске выбранной категории. На позиции влияет:
- количество активных объявлений;
- заполненность профиля магазина (описание, контактная информация, фотографии, отметки на картах и т. п.);
- количество подключенных платных услуг.
Владельцам магазинов доступны те же платные услуги, что и частным лицам. Среди них ТурбоПродажа, Быстрая продажа, «Поднятие в поиске» и т. д.
Не забывайте о том, что на тарифах «Расширенный» и «Максимальный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа» есть кэшбек. При каждой оплате тарифа вы получаете бонусы — 80% от стоимости тарифа в виде баллов. Их можно потратить на продвижение объявлений, оплатив до 99% от стоимости услуги. Бонусные баллы нужно потратить в течение одного расчетного периода (до следующей оплаты тарифа), а потом сгорают.
Если у вас нет сайта, используйте все возможности доски объявлений. Купите тариф «Максимальный», указывайте везде ссылку магазина на Авито — в соцсетях, справочниках, сервисах типа 2Gis и т. п. Не забывайте анализировать рынок — следите, в каких категориях и как продвигаются ваши конкуренты, тестируйте их и собственные фишки, изучайте статистику объявлений. Так, вы сможете привлечь дополнительный трафик и получить стабильный поток продаж с доски объявлений.
⭐ Самое важное мы оперативно публикуем в Telegram-канале: https://t.me/postiumru/. +Плюс эксклюзивы, которых нет на сайте.
⭐ Самое важное мы оперативно публикуем в Telegram-канале: https://t.me/postiumru/. +Плюс эксклюзивы, которых нет на сайте.
Продаж через Авито становится все больше, и это неудивительно: согласно данным платформы, в марте 2022 года она насчитывала 82 млн активных объявлений, а уже через год их количество увеличилось почти вдвое и составило 150 млн.
Многие предприниматели и частные лица выбирают Авито для торговли и продвижения в e-commerce. В этой статье рассказываем, как создать магазин на Авито – с пошаговой инструкцией и рекомендациями по оформлению профиля.
Регистрация бизнес-аккаунта на Авито
Подключение тарифов
Подключение интеграций
Оформление профиля магазина: пошаговая инструкция
Создание и размещение объявлений на Авито
Как выбрать и оформить фото товара
Как придумать заголовок объявления
Как составить описание товара и оптимизировать под поисковые запросы
Виды платного продвижения товаров на Авито
Как подключить услуги продвижения
Работа с доставкой Авито
Варианты доставки
Плюсы и минусы доставки
Почему может не подключаться доставка Авито
Работа со спецпредложениями
Работа с аналитикой на Авито
Как избежать блокировки аккаунта
Вывод
Регистрация бизнес-аккаунта на Авито
Если вы хотите беспрепятственно торговать не бывшими в употреблении товарами, пользоваться всеми возможностями площадки да еще и зарабатывать, нужно подойти к вопросу профессионально и завести бизнес-аккаунт Авито.
Для начала надо зарегистрироваться как частное лицо, но если у вас уже есть личный аккаунт, то повторной регистрации не потребуется. Пошагово рассказываем, как создать бизнес-аккаунт на Авито:
1. В личном кабинете частного лица перейдите в раздел «Управление профилем»;
2. Выберите вкладку «Вид профиля»;
3. Нажмите «Улучшить профиль»;
4. Выберите категорию объявлений – в нашем случае «Товары»;
5. Нажмите «Выбрать тариф» и выберите один из трех вариантов. На первых порах достаточно будет бесплатного «Базового» – тогда аккаунт в эту же минуту станет профессиональным. Если же вы выберете платные тарифы, то вид профиля сменится после оплаты.
Далее, чтобы подключить бизнес-аккаунт Авито, вам останется только подтвердить реквизиты компании. Для этого повторите шаг 1 и 2 из предыдущей инструкции, а далее действуйте так:
1. Нажмите кнопку «Подтверждение данных»;
2. Кликнете «Для самозанятых» или «Для юридических лиц и ИП» в зависимости от вашего статуса;
3. Выберите удобный вариант подтверждения и следуйте подсказкам площадки;
4. После проверки у вас в профиле появятся новые значки, которые увидят все пользователи Авито:
Подключение тарифов
Стоимость бизнес-аккаунта Авито зависит от подписки, или тарифа, который вы выберете. Если вы остановитесь на «Базовом», то бизнес-аккаунт будет бесплатным. Расценки «Расширенного» и «Максимального» колеблются от 2000 до 8000 рублей и зависят от категории объявлений. В «Товарах», например, расценки такие:
Подключение подписки обеспечивает доступ к набору инструментов – чем тариф дороже, тем больше возможностей вы получаете. Подробнее о тарифах и какой выбрать мы уже рассказывали в одной из наших статей.
Чтобы подключить тариф или перейти на новый, в профиле выберите раздел «Платные услуги», а потом «Выбрать или настроить тариф».
Подключение интеграций
Очень удобно, когда сервисы, которыми мы ежедневно пользуемся в работе, находятся в одном месте. Наример, click.ru объединил все рекламные площадки на своем ресурсе. Теперь контекстной, медийной и таргетированной рекламой можно управлять из одного кабинета, да еще получать вознаграждение в виде бонусов за оплату услуг.
Авито тоже обеспечил своим пользователям возможность интегрироваться с разными сервисами:
- для интеграции с мессенджерами Авито – Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, Jivo, Intrum, Joker CRM и прочие;
- для автозагрузки объявлений – МойСклад, WordPress, 1C Битрикс, Intrum и AdvantShop, Maxposter и прочие;
- для сквозной аналитики – Calltouch или собственная интеграция через Apix-Drive или Albato ;
- для подбора персонала – набор HR-инструментов для поиска, отбора, найма, онбординга и продвижения.
Далее подробнее остановимся на том, как сделать бизнес-аккаунт на Авито узнаваемым и грамотно его оформить.
Оформление профиля магазина: пошаговая инструкция
Согласно Авито, 77% пользователей заходят в профиль продавца, когда смотрят объявления в его магазине. То, как выглядит ваш аккаунт, может повлиять на решение покупателя купить товар у вас или у конкурентов. Как правильно оформить профиль магазина на Авито – рассказываем ниже.
Название магазина. Если у вас есть название, которое вы используете на других площадках, оставьте его. Если же у вас пока нет собственного нейминга, то нужно придумать. По названию должно быть понятно, чем вы занимаетесь, но оно не должно быть избыточным. Например, если вы торгуете мебелью:
Хорошо: «Уютный дом», «Мягкая мебель», «Комфорт Home» и др.
Плохо: «Камелия» или «Мебель мягкая и корпусная низкие цены доставка по России».
О компании. В первую очередь расскажите, что продаете: пользователь может попасть в ваш профиль из объявления о продаже декоративной подушки, а у вас в ассортименте есть еще и диваны, кресла и др. Также можно добавить информацию о вашем расположении, чем гордитесь и чем отличаетесь от других. Текста не должно быть много и лучше избегать общих фраз.
Контакты. Если к аккаунту привязан личный номер, лучше заменить его на рабочий, иначе вы не сможете выкладывать личные объявления не от компании. И обязательно укажите контактное лицо.
Привязка сообщества. Если в личном кабинете зайти в «Управление профилем» и пролистнуть до раздела «Привязка сообществ», то можно добавить ссылку на страницу вашей компании ВКонтакте.
Баннер. На «Расширенном» и «Максимальном» тарифах вы можете добавить фирменный баннер в шапку профиля:
Логотип. Вы можете выделить свое объявление и придать ему более профессиональный вид, если добавите в профиль логотип. Он будет отражаться в том числе в объявлениях и в чате на Авито. Эта функция доступна только на тарифе «Максимальном».
Адрес страницы. Также на «Максимальном» тарифе есть возможность добавить уникальный короткий адрес страницы вашего интернет-магазина. Это придаст профилю профессиональный вид и поможет покупателям запомнить ваш домен.
Создание и размещение объявлений на Авито
О том, как создать объявление на Авито, мы подробно рассказывали в этом материале нашего блога. Там вы найдете инструкцию для платного и бесплатного размещения и узнаете о нюансах каждого варианта.
Теперь же мы остановимся на том, как оформить объявления на Авито, чтобы покупатель не только его заметил, но и зашел, все понял и купил.
Как выбрать и оформить фото товара
Есть несколько правил, которые помогут подобрать хорошие фото к объявлению:
- Следуйте правилу «один товар – одно объявление»;
- Фото должно быть оригинальным, а не с интернета или стоков;
- Фото должно быть хорошего качества: лучше фотографировать при дневном освещении или использовать специальные лампы;
- На фото не должно быть лишних предметов, которые могут ввести в заблуждение покупателя;
- Чтобы передать габариты товара, можно приложить к товару линейку, портной сантиметр или спичечный коробок;
- Лучше использовать квадратные или вертикальные фотографии – горизонтальные неудобно открывать в мобильном приложении Авито;
- Фотографируйте товар со всех сторон – в каждом объявлении должно быть минимум 3 фотографии разных ракурсов.
Фото можно дополнительно доработать, добавив на него элементы инфографики:
- нумерацию – если у вас несколько единиц товара и они незначительно друг от друга отличаются, пронумеруйте фотографии разных товаров и в описании объявления используйте эту же нумерацию;
- рамки и стрелки – если нужно обратить внимание пользователя на конкретную часть фото – логотип, скол, вмятину – выделите это место на фото контрастным цветом или стрелкой;
- коллажирование – некоторые фото можно объединять в коллажи, это особенно удобно для демонстрации «до / после», если вы продаете услуги.
Как придумать заголовок объявления
Ответьте на два вопроса:
- Что вы продаете?
- Что покупатель вбивает в поиске?
Тогда вы поймете, как конкретизировать название товара, но не уйти в излишнее описание. Например, если вы продаете зимнюю резину, то в название можно добавить информацию о марке, радиусе, типе покрытия, с дисками или без:
Не украшайте заголовок эпитетами вроде «красивый», «стильный», «шикарный» – всегда пишите только по существу. Покупатель на Авито точно знает, что ищет, вводит в поиск конкретные запросы и не нуждается в лишних рекламных уловках.
Как не надо:
В этом примере тоже есть слово «модный», но вместе с ним и вполне конкретные характеристики товара – размер и длина:
Как составить описание товара и оптимизировать под поисковые запросы
Благодаря правильному заголовку ваше объявление высветится у покупателя в поиске. Качественные фотографии заставят его зайти именно в ваше объявление. А вот решение о покупке во многом будет зависеть от описания товара.
Что нужно указать в объявлении:
- Конкретные характеристики товара;
- Преимущества и отличительные черты;
- Пользу и выгоду для покупателя;
- Способы применения товара;
- Опционно: информацию о компании, варианты доставки и оплаты, напоминание добавить объявление в избранное и др.
При составлении объявлений на Авито вы можете опираться на продающие формулы, вроде AIDA, ODC или PAS – больше схем и их расшифровок ищите в нашей статье «33 продающие формулы копирайтинга с примерами и пояснениями».
Не забывайте, что объявления Авито индексируются поисковиками, а значит, если вы грамотно составите заголовок и текст объявления, то оно высветится в поисковой выдаче. Поэтому вплетайте в описание ключевые слова – их можно проверить в сервисе подбора слов Яндекс Вордстат или подобрать с помощью инструмента «Медиапланирование».
Виды платного продвижения товаров на Авито
По умолчанию, чем свежее объявление, тем выше оно индексируется площадкой. Через несколько дней после публикации объявление падает, а вместе с ним и шансы, что покупатель вообще его увидит.
В таких случаях продавцы могут воспользоваться платными услугами продвижения на Авито. Это поможет поднять объявление выше, выделить его среди прочих и показать большему числу пользователей.
Всего есть 3 варианта платного продвижения на Авито.
1. Выделить объявление цветом. С мобильного приложения желтым цветом подсвечивается название товара, а на сайте синим цветом выделяется цена. Услуга действует 7 дней.
2. XL-объявление. Такие объявления намного крупнее обычных, рядом с главным фото отображаются остальные и видна краткая информация о товаре. Кроме того, можно добавить кнопки «Показать телефон», «Позвонить» или «Написать». Услуга подключается на 7 дней.
3. Повысить видимость. Вы сами выбираете, насколько хотите увеличить видимость объявления (в 2, 5, 10, 15 и 20 раз), а далее алгоритмы сами высчитывают, когда, на какую аудиторию и в каких блоках поднять просмотры. Услуга подключается на 1 или 7 дней.
Помимо трех основных услуг продвижения, на Авито есть инструмент «Автостратегия» для объявлений категории «Транспорт» – мы подробно рассказывали о нем в статье «Профессиональный кабинет Авито Pro: как с ним работать продавцу».
Как подключить услуги продвижения
Подключить продвижение на Авито можно несколькими способами:
- при подаче объявления;
- после подачи, зайдя в личный кабинет и выбрав конкретное объявление;
- в личном кабинете через раздел «Платные услуги».
Стоимость услуги рассчитывается в момент подключения и зависит от категории объявления и региона продавца.
Работа с доставкой Авито
Любой продавец может подключить Авито Доставку к существующим объявлениям или к профилю в целом. Механизм подключения при этом одинаковый.
Варианты доставки
Перед тем как подключить Авито Доставку к товарам, нужно определиться с вариантами:
Зайдите в личный кабинет, выберете раздел «Авито Доставка» и «включите» подходящие вам варианты.
Вы также можете привлечь покупателей с помощью двух дополнительных опций:
- предоставить скидку на доставку – в разделе «Авито Доставка» выберите процент скидки: 30%, 60% или 99%. Сумма рассчитывается для каждого отдельного объявления. Размер скидки продавец оплачивает вместо покупателя;
- предоставить скидку за количество заказов – в меню «Авито Доставки» в личном кабинете нажмите «Добавить скидку», выберите ее размер и минимальное количество товаров для заказа.
Плюсы и минусы доставки
| Плюсы Авито Доставки | Минусы Авито Доставки |
|---|---|
|
|
Почему может не подключаться доставка Авито
Если доставка Авито не подключается с приложения и с компьютера:
- проверьте категорию товара;
- убедитесь, что в вашем регионе есть пункты приема заказов Авито;
- проверьте стоимость, указанную в объявлении: товар должен стоить от 10 до 150 000 рублей, в СДЭК – до 80 000 рублей, а в DPD – до 10 000 руб.
Работа со спецпредложениями
Спецпредложения Авито – это промокоды или подарки пользователям за покупку вашего товара. Их получают только те пользователи, которые добавили ваше объявление в «Избранное». Рассказываем, как сделать и разослать спецпредложения на Авито:
1. Выберите любое объявление и нажмите кнопку «Спецпредложение»:
2. Настройте условия рассылки:
3. Оплатите стоимость услуги, и спецпредложение начнет действовать.
В некоторых категориях возможности спецпредложений расширены:
- Категория «Оборудования для бизнеса» – помимо скидок можно предложить в подарок сопутствующие работы, установку, обслуживание и др.
- Категория «Готовый бизнес» – можно дополнительно предоставить бесплатное сопровождение сделки, услуги консалтинга, тест-драйв и др.
Работа с аналитикой на Авито
Продавцы товаров и недвижимости могут воспользоваться расширенной аналитикой Авито. Сервис помогает отслеживать спрос и эффективность объявлений внутри площадки с помощью встроенных инструментов.
Возможности, которые дает продавцам Авито аналитика спроса и продаж:
- отслеживать популярные товары через вкладку «Спрос в категориях» и «Поисковые запросы»;
- сравнивать спрос на товары в разные периоды;
- улучшать объявления, редактировать заголовки и описание в зависимости от аналитики запросов Авито;
- подбирать нишу для нового бизнеса или роста;
- выходить на новые регионы с высоким спросом на ваши товары;
- оптимизировать ассортимент и закупку товаров.
Отдельно подключать аналитику Авито не нужно: в категории «Товары» она действует на всех тарифах, а в «Недвижимости» – только на платных. При этом на платных тарифах за аналитику не нужно дополнительно платить, а на «Базовом» в «Товарах» придется пополнить кошелек на рекомендуемую площадкой суммой.
Как избежать блокировки аккаунта
Авито может заблокировать отдельные объявления или целый профиль – рассказываем, как это предотвратить.
Как избежать блокировки объявления на Авито:
- не копируйте свое или чужое действующее объявление;
- если модератор вернул объявление на доработку, устраните замечания. После нескольких неудовлетворительных проверок модератор имеет право заблокировать объявление;
- убедитесь, что вы верно указали город;
- не нарушайте авторские права третьих лиц – правообладатели могут пожаловаться на объявление, и его заблокируют;
- проверьте, не входит ли ваш товар в число запрещенных для продажи на Авито.
Если сервис заблокировал ваше объявление, то восстановить его уже не получится.
Как избежать блокировки профиля Авито:
- заводите отдельный аккаунт для каждой категории: «Товары», «Недвижимость», «Транспорт», «Услуги», «Вакансии»;
- используйте в объявлениях только оригинальные фото товаров – не из интернета и не из других объявлений;
- не вводите пользователей в заблуждение при описании товаров;
- не используйте объявления и чаты Авито для распространения спама и рекламы.
Восстановить заблокированный профиль нельзя – исключение делается только для владельцев взломанных аккаунтов.
Вывод
Авито предоставляет компаниям и предпринимателям платформу для продажи товаров и услуг. Здесь бизнес может продвигаться, взаимодействовать с клиентами и отслеживать результаты внутри площадки. Для успеха на платформе важно грамотно оформить профиль, с умом подойти к составлению объявлений и подобрать подходящий вам способ продвижения товаров – обо всем этом мы рассказали в этой статье.
Популярность Авито резко возросла за последние несколько лет. Это обусловлено тем, что на данной площадке у людей есть возможность выгодно продать товар или купить по более низким ценам. Также преимущество сервиса — удобство. Поэтому многие начинающие предприниматели стремятся использовать Авито для ведения бизнеса.
На данной площадке можно легко создать и ввести магазин. У пользователей (продавцов) есть возможность формировать каталоги товаров и указывать цены за продукцию. А покупатели могут легко выбирать понравившиеся предложения, связываться с представителями и приобретать товары.
Как открыть магазин на Авито? Об этом мы расскажем в данной статье.
Целевая аудитория
Согласно статистическим данным, пользователи Авито отличаются хорошей платежеспособностью и свободно пользуются интернетом. Потенциальные покупатели в основном — молодежь. Это также увеличивает успешность ведения бизнеса на Авито.
Чаще всего пользователи данной площадкой совершают покупки у частных лиц, однако продажи у компаний также на высоком уровне. Поэтому магазин на Авито может стать прибыльным делом.
Магазин на Авито
Для компаний размещение товаров является платным. Также существуют различные тарифы магазина: базовый, расширенный и максимальный. Последний из них позволяет брендировать продукцию, что значительно повышает узнаваемость фирмы. Помимо этого, продавцы могут продвигать свои товары с помощью специального функционала площадки.
На Авито для пользователей доступна статистика: количество просмотров, добавлений в «Избранное». Это позволяет отследить спрос на определенную продукцию или услугу.
Сколько стоит открыть магазин на Авито? Это зависит от выбранного тарифа, а также от покупки дополнительных инструментов продвижения.
Как открыть магазин на Авито: этапы
Открыть собственный магазин на Авито довольно просто. Регистрацию можно проводить двумя способами: самостоятельно и при помощи оператора.
Предварительно нужно определиться с формой регистрации: физическое (частное) лицо, магазин или компания. Размещать бесплатные объявления могут только пользователи категорий «частное лицо» и «компания» — другой значительной разницы между статусами нет. Если вы регистрируйтесь в качестве компании, нужно подтвердить, что имеется действующее ИП или ООО.
Регистрация через оператора
- Перейдите на официальный сайт Авито.
- Нажмите на вкладку «Бизнес» на верхней строке меню.
- После этого ас перенаправит на страницу с описанием тарифов. Нажмите на «Заказать звонок».
- Далее перед вами появится окно с полями, которые необходимо заполнить. Там потребуется ввести название компании, вашу фамилию и имя, город и контактные данные.
- Дожидайтесь, пока оператор свяжется с вами по указанному номеру. Работник поможет оформить подписку и расскажет о подробностях. Обычно оператор перезванивает в течение 2-х дней после подачи заявки.
После завершения регистрации аккаунт магазина станет активным.
Самостоятельная регистрация
- Первым этапом также является переход на сайт Авито
- Далее перейдите во вкладку «Бизнес»
- На странице настройки тарифа необходимо выбрать категорию товаров (недвижимость, транспорт, работа, услуги, вещи, бизнес и т.д.)
- Укажите количество размещений (за них взимается определенная плата)
- Выберите подходящий тариф (далее его можно будет изменить)
- После проверки всех введенных данных нажмите «Отправить» и дожидайтесь подтверждения
Avito Pro
Данный инструмент предоставляется держателю магазина после успешной регистрации и выбора одного из тарифов. Он позволяет:
- Собирать статистику по объявлениям (количество просмотров)
- Классифицировать предложения магазина (по уровню конверсии, наличию блокировки и отклоненных объявлений)
- Организовать автоматические публикации (позволяет выбирать время и дату, когда предложения будут выкладываться)
Продвижение магазина на Авито
Существует два варианта продвижения магазина на Авито:
Бесплатный, который включает:
- Использование популярных ключевых запросов в тексте описания товара;
- Ответственный подбор категорий, где размещена продукция;
- Использование подлинных, качественных и красивых фото товара;
- Поддержание коммуникации с клиентами (старайтесь оперативно отвечать на вопросы, консультировать и т.д.).
Платный, который предоставляет возможности:
- Выставлять премиум-предложения (ваш товар будет на первых строчках в определенных категориях в течение 7 дней);
- Делать VIP-объявления (предложения будут находиться 7 дней в соответствующем блоке, где его точно заметят пользователи);
- Выделять объявления цветом (это также привлечет внимание потенциальных клиентов к товару или услуге);
- Поднимать объявления выше на несколько строк.
Заключение
Авито — один из самых востребованных ресурсов страны, позволяющий каждому развить собственный бизнес. Удобный интерфейс площадки и широкие возможности делают процесс создания магазина максимально простым. А эффективные средства продвижения позволяют популяризировать компанию.
Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.
Avito — крупнейшая площадка Рунета, на которой можно продавать товары и услуги. Предприниматели активно используют сайт и приложение для получения заявок, организации доставки и расширения клиентской базы. На платформе можно создавать не только объявления о продаже одного товара, но и страницу компании — своеобразный мини сайт, где есть практически весь функционал стандартного интернет-магазина. В этой статье разберем пошагово, как создать бизнес на Авито с нуля.
Специфика Авито, как платформы для ведения бизнеса онлайн
Преимущества:
- Популярность приложения и огромная аудитория (ежемесячно сервис посещают около 70 млн пользователей).
- Возможность настраивать показы объявлений по городам, районам и станциям метро.
- Полезные инструменты для предпринимателей (аналитика спроса и предложения в нишах, статистика публикаций продавца, автозагрузка объявлений, Авито Доставка).
- Брендированная страница магазина.
- Возможность прямого контакта с покупателем.
- Различные инструменты для продвижения объявления в поисковой выдаче.
- Индексация объявлений и профилей компаний поисковыми системами Яндекс и Google, что приносит дополнительный внешний трафик.
Недостатки:
- Объявления активны в течение месяца, а затем уходят в архив, нужно постоянно создавать новые или продлевать старые.
- Большие трудозатраты на создание объявлений, если в ассортименте много товаров.
- Повторная модерация даже при незначительных правках карточки.
- Пользователи привыкли торговаться как при покупке б/у вещей. Переписка и созвоны с подобными клиентами отнимают много времени у продавца и не всегда заканчиваются продажей.
Какие товары пользуются спросом на Авито
Если вы только задумали создать бизнес на Авито, то у вас есть возможность выбрать, с какими товарами выходить на площадку. И здесь особенно важно просчитать, какой продукт будет востребован пользователями, а какой нет. Если у вас есть задумка продавать что-то уникальное, чего еще нет на рынке, Авито можно использовать для тестирования бизнес-идей. Но, так как под этот продукт спрос еще не сформировался (пользователи не знают о нем или не в курсе, что его можно купить на Авито), есть определённые риски.
Лучше зайти на Авито с товаром, на который уже есть спрос, но рынок еще не сильно перенасыщен. Что хорошо продается на Авито:
- бытовая техника, ноутбуки, смартфоны и различные гаджеты;
- запчасти для автомобилей и автоаксессуары;
- одежда, обувь, сумки, украшения;
- косметика, гигиенические принадлежности, средства для уборки;
- товары для детей;
- товара для спорта, туризма, хобби и отдыха;
- предметы домашнего обихода;
- товары для животных;
- строительные и отделочные материалы.
Да, в некоторых нишах может быть достаточно жесткая конкуренция, но если выбрать качественный продукт и правильно преподнести его аудитории, есть все шансы начать продавать. Кроме того, уровень конкуренции может различаться в разных регионах.
Можно открыть магазин с другим ассортиментом, например, товарами сезонного спроса. Здесь важно выбрать правильную тактику: закупить партию, которую сможете продать, и вовремя перейти на другие товары. Условно, летом продавать газонокосилки, зимой торговать снегоуборщиками.
Регистрация бизнеса
На Авито могут продавать частные лица, самозанятые, ИП и организации. Для последних предусмотрена возможность создания страницы магазина через бизнес профиль. Но, еще до регистрации на самой площадке, нужно решить несколько задач.
- Выбрать и зарегистрировать свой статус — ИП или ООО. Если выбрать самозанятость, вы будете сильно ограничены в возможностях построения своего бизнеса. Например, самозанятые могут продавать товары исключительно собственного производства, у них сильно ограничен размер годового дохода, нельзя нанимать работников. И это не требования Авито, это норма закона.
- Выбрать систему налогообложения. Если вы работаете на ОСНО или УСН, то сможете получать закрывающие документы на расходы, связанные с размещением на площадке.
- Подготовиться к обработке заказов с Авито. Продумать, как будете отправлять товары, как будете отвечать на сообщения и звонки.
- Подготовить контент для ваших объявлений: фото, видео, описания.
Регистрация магазина на Avito
Чтобы создать профиль вашего магазина на Авито, сначала нужно пройти стандартную регистрацию обычного пользователя. Если у вас уже есть профиль, на котором вы размещали личные объявления и планируете продолжать им пользоваться как физическое лицо, лучше завести новый, с другим номером телефона.
Далее нужно подтвердить данные компании. Сделать это можно двумя способами:
- Подтвердить реквизиты: указать ИНН и систему налогообложения, пополнить кошелек Авито на сумму от 1 рубля. Оплачивать нужно с расчетного счета вашей фирмы.
- Пройти проверку через Tinkoff Business ID, СберБизнес ID или Alfa ID. Вам предложат перейти в ЛК в вашем банке, зайдите в него по номеру, который привязан к банку. Платить ничего не нужно.
Теперь профиль нужно перевести в статус коммерческого. Заполните профиль компании: добавьте баннер, логотип, заполните контактные данные компании, перечислите ваши преимущества, укажите условия доставки и оплаты. Это действительно важно, так как покупатели изучают не только само объявление, но и профиль продавца. Чем больше информации здесь о вас, тем выше уровень доверия, а значит и шансы на покупку.
Подробнее об этом читайте в статье «Профиль продавца на Avito от регистрации до оформления».
Пример брендированной страницы магазина на Avito
Подключите номера для связи
При регистрации вы уже указали один номер, он будет использоваться для входа в систему. Но вы можете подключить и другие номера для связи с клиентами.
Как добавить мобильный номер:
- Зайти в Настройки → «Телефоны», нажать «Добавить номер». Вводить нужно только тот номер, к которому у вас есть доступ, так как на него придет СМС для подтверждения.
- Ввести номер, нажать «Продолжить», в течение 2 минут вам придёт код.
- Указать код и нажать «Подтвердить».
Можно добавлять и городские номера, алгоритм действий такой же, только вместо СМС вам позвонят с Avito. Возьмите трубку, ответьте голосом, а затем в режиме тонового набора введите цифру, которую вам назвали при звонке.
Выберите тариф
Чтобы иметь доступ к профессиональному кабинету AvitoPRO и другим инструментам продавца, подключите одну из подписок.
Кроме того, на Avito действует тариф за просмотры объявления: стоимость зависит от категории товара и региона размещения. Тариф с оплатой за успешную сделку, когда вы платите процент с продажи, но не оплачиваете просмотры, пока доступен не всем продавцам.
Объявления
Это собственно ассортимент вашего магазина. Условно, то же самое, что и карточки товаров на маркетплейсах или в обычном интернет-магазине. Мы уже рассказывали в нашем блоге, как составить продающее объявление на Авито. Здесь остановимся на порядке действий, вот краткая инструкция:
- Нажмите кнопку «Разместить объявление».
- В открывшейся форме выберите раздел каталога, соответствующий вашему товару.
- Введите название предмета, система выдаст список категорий и подкатегорий, выберите наиболее подходящую.
- Вид объявления — для продажи новых товаров лучше выбрать «Товар приобретён на продажу» или «Товар от производителя». Вариант «Продаю своё» подходит для продаж от физлиц.
- Состояние — для новых товаров нужно выбрать «Новое с биркой».
- Внешний вид — здесь нужно загрузить фотографии и видео.
- Характеристики — этот блок будет различаться для разных типов товаров. В одежде и обуви нужно указать размер, бренд, цвет и материал, а для смартфона или ноутбука — технические параметры.
- Подробности — здесь размещаете более подробное описание товара.
- Цена — укажите окончательную стоимость вашего товара для покупателя. Цена должна быть в рублях, нельзя указывать диапазон, предоставлять ложную информацию. Например, написать 100 рублей, а при созвоне сказать, что на самом деле продаете за 1000 рублей.
- Место сделки — даже если продаете только онлайн, без личной встречи, укажите город.
- Авито Доставка — выберите подходящие вам варианты доставки.
- Контакты — укажите номер телефона и предпочтительный способ связи. Лучше выбрать «Звонки и сообщения», чтобы покупатели могли и позвонить и написать вам.
- Последний шаг — нажмите кнопку «Разместить объявление».
Платное продвижение
Свежие объявления попадают на первую страницу выдачи, однако со временем публикация вытесняется новыми и перемещается на вторую страницу и ниже. Соответственно уменьшается количество показов и просмотров. На Авито есть несколько платных инструментов для продвижения объявлений в топ выдачи:
- Больше просмотров. Несмотря на название, речь идет об увеличении показов. Можно настроить увеличение в 2, в 5, в 10 раз на 1 или 7 дней. В некоторых категориях доступно увеличение показов в 15 или 20 раз.
- XL-объявление. Объявление будет выглядеть крупнее, чем стандартное. В нем сразу видно несколько фото товара, описание товара. Кроме того, на странице выдачи будут отражаться кнопки «Показать телефон» и «Написать».
- Выделение цветом. В таких объявлениях цветом будет выделена цена (в десктопной версии) либо заголовок (в мобильной версии).
С помощью платного продвижения можно увеличить количество показов публикации пользователям и выделяться на фоне других конкурентов. Больше показов — больше просмотров — больше контактов — больше сделок. Но, помните о том, что реклама не поможет, если само объявление плохо заполнено.
Доставка
В этой статье мы рассматриваем ситуацию, когда у продавца нет офлайн точки продаж: шоурума или склада, куда покупатель может прийти и купить товар на месте. Если вы решили открыть магазин на данной площадке, можно организовать доставку самостоятельно или воспользоваться сервисом Авито Доставка. После подключения функционала, на странице объявления появится кнопка «Купить с доставкой». Как это работает?
- Покупатель находит понравившейся ему товар, нажимает «Купить с доставкой».
- Оплачивает товар. Авито резервирует оплату покупателя на его карте.
- Продавец получает сообщение от Авито с деталями по заказу: в какой срок и к какому перевозчику нужно сдать посылку.
- Товар прибывает в точку назначения (ПВЗ Авито или его партнеров, отделение Почты России).
- Покупатель получает оповещение о прибытии и забирает посылку.
- Авито перечисляет оплату продавцу.
Подробные условия работы Авито Доставки можно прочитать здесь.
Обработка заказов
Мало открыть магазин и разместить объявления. Основная работа будет дальше. Начинающие селлеры зачастую берут на себя всё — отслеживают поступившие заявки, отвечают на звонки и сообщения, упаковывают и отправляют заказы. Такое возможно на старте, когда в вашем магазине 3-5 товарных позиций, а заявки приходят редко. С развитием бизнеса выполнять все задачи одному человеку становится всё сложнее.
Рано или поздно вам потребуются сотрудники. И здесь уже нужно задуматься об организации рабочих мест, связи, распределении обязанностей. Специфика работы с покупателями Авито заключается в том, что придется очень много общаться по телефону и в мессенджерах. Оперативно и корректно отвечать на вопросы, порою одни и те же. Оптимизировать процесс и сократить время обработки лидов помогает внедрение CRM-систем и скриптов.
Заключение
Возможности Avito как платформы для продаж онлайн довольно обширны. Открыть магазин или создать свой бизнес с нуля здесь может любой предприниматель. Огромная аудитория и автоматизация многих процессов, позволяет успешно торговать по всей России без затрат на аренду помещений. Однако, как и в продажах офлайн, многое будет зависеть от качества самого продукта, который вы предлагаете, и уровня вашего сервиса.