Российский рынок дистанционного образования стремительно развивается. Этому способствует пристрастие современной молодежи к цифровым технологиям, непомерная, порой, стоимость получения знаний оффлайн, а также сложность доступа к популярным ВУЗам из отдаленных регионов.
В итоге онлайн-образование становится все более востребованным. Что делает данную сферу весьма привлекательной для реализации коммерческих проектов. Поэтому в сегодняшней статье мы разберемся, как открыть собственную онлайн-школу и превратить скромное начинание в по-настоящему прибыльный бизнес.
Открытие онлайн-школы: особенности инфобизнеса
На протяжении веков человек получал новые знания и умения посредством обучения. Образовательный процесс протекал при непосредственном контакте учителя с учеником. Именитые преподаватели собирали огромные аудитории. Чтобы попасть на их лекции и семинары учащиеся готовы были преодолевать любые расстояния.
Плюсом ко всему, возможность учиться предоставлялась далеко не каждому. Образование считалось привилегией имущего сословия.
На сегодняшний день ситуация в корне изменилась. Для желающих обучаться нет преград. В том числе в выборе оффлайн или онлайн формата обучения. Современные преподаватели в равной степени собирают полные аудитории в образовательных учреждениях и преподают различные дисциплины дистанционно.
Поэтому каждый, кто хочет освоить новую специальность, получить или отточить имеющиеся навыки, может легко воплотить в жизнь свое желание через интернет. С помощью подходящей онлайн-школы.
Онлайн-школа представляет собой особую категорию бизнеса — инфобизнес, который базируется на передаче знаний и умений, а также выполнении практических заданий через интернет. В этой сфере, как и везде, немало недобропорядочных деятелей, зарабатывающих деньги на доверчивых пользователях, но не дающих никакой пользы. Однако есть и много действительно хороших школ, гарантирующих высокое качество обучения.
Занятия проходят дистанционно в удобном для обучающихся формате. Демонстрируемые материалы доступны как в режиме реального времени, так и после проведения трансляций. По завершении обучающего процесса и итогового тестирования ученикам выдаются соответствующие сертификаты или дипломы. Как правило, они пересылаются почтой или в электронном виде.
На первый взгляд — ничего сложного. Но предпринимателям, планирующим открытие собственной онлайн-школы, предстоит основательно подготовиться к реализации бизнес-проекта.
Основные отличия между оффлайн и онлайн-школами
Чтобы разобраться в отличиях организации онлайн и оффлайн обучения, необходимо сравнить особенности форматов. Удобнее всего это будет сделать с помощью краткой таблицы, которая представлена ниже:
Сравнительная таблица оффлайн и онлайн бизнес-проектов по дистанционному обучению
Этапы запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению
Открытие онлайн-школы представляет собой поэтапное выполнение ряда действий. Ниже подробно рассмотрим каждый шаг в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.
Этап №1: Определение ниши
Это основная задача для предпринимателя, запускающего онлайн-школу. По крайней мере, на начальном этапе.
Чтобы бизнес-проект оказался максимально прибыльным, следует выбирать для работы по возможности узкую нишу. Ваша цель удовлетворить определенную потребность потребителя. Так например, если пользователь интересуется строго живописью, его вряд ли заинтересует углубленный курс, включающий нейрографику и даже основы лепки.
Скорее всего человек сочтет обучение слишком продолжительным и более дорогим. А переплачивать за знания, в которых он не нуждается — нецелесообразно.
Соответственно оптимальный вариант для организатора онлайн-школы — приложение усилий в узкой нише. Потому что так вам удастся:
- Гораздо быстрее заинтересовать потенциальных клиентов конкретным предложением.
- Наработать опыт для дальнейшего развития бизнес-проекта и его масштабирования.
- Выйти в лидеры среди аналогичных компаний при предоставлении услуг должного качества.
Разделение курсов по сложности и продолжительности в программе дистанционного обучения художественному мастерству от петербургской школы «Художник онлайн»
Этап №2: Изучение рынка
Анализ ситуации на рынке в первую очередь подразумевает детальное изучение деятельности компаний-конкурентов и целевой аудитории. Проведение исследований в обоих направлениях жизненно важно для будущего бизнес-проекта.
1. Портрет потенциального потребителя. На данном этапе важно понять, кому конкретно вы будете предлагать свои услуги. Определить сегмент (или сегменты) целевой аудитории, которая будет заинтересована в приобретении услуг от вашей онлайн-школы. А именно:
- Какой возрастной категории пользователей будет интересен ваш продукт.
- Чем занимаются эти люди, где работают, как проводят свободное время.
- Чего стремятся достичь, какие цели перед собой ставят.
Внимательно изучив целевую аудиторию, вы получите представление о том, как конкретно предстоит удовлетворять ее потребности. После этого следует собрать более подробную информацию. Сформируйте специальное обращение (в виде опросника) и опубликуйте его на популярных форумах, в социальных сетях, на тематических сайтах, чтобы выяснить, допустим:
- Какой формат обучения предпочтителен для представителей вашей ЦА.
- Что из того, чего нет на курсах компаний-конкурентов, они хотели бы найти в вашей онлайн-школе.
- Какие каналы коммуникаций лучше задействовать.
- Время, в которое людям удобно заниматься.
- Цели, ради которых пользователи идут учиться и другие вопросы.
- Только так вы поймете, на кого конкретно предстоит ориентировать обучающую программу.
Так например, свою целевую аудиторию описывает школа «Художник онлайн»
2. Изучение деятельности компаний-конкурентов. Анализируя рынок, нельзя упустить из виду работу других онлайн-школ со схожей тематикой, которые уже успешно практикуют в интернете. Например, если вы планируете продавать курсы по веб-разработке, обязательно ознакомьтесь с деятельностью компаний, работающих в данной нише.
Выясните, какие предложения они размещают на своем сайте, в каком формате подают информацию, проводят ли практику, какой ценовой политики придерживаются и многое другое.
При этом слепо «слизывать» стратегическое направление чужого бизнес-проекта — не лучшее решение. Ваша онлайн-школа должна быть особенной, уникальной. Задача предпринимателя здесь — эффектно подать сведения о выгоде и преимуществах обучения. Показать собственную «изюминку».
Но чтобы представить аудитории школу в максимально выгодном свете, опять же, необходимо ориентироваться на предпочтения пользователей. Одним по нраву разработка мобильных приложений, другим интересен дизайн, третьи хотят научиться создавать интернет-магазины. Ориентируйтесь на большинство.
Для этого неплохо воспользоваться удобным аналитическим сервисом — Wordstat. Который позволяет выяснить, насколько часто желающие учиться ищут в интернете курсы по конкретной тематике.
Число просмотров при вводе соответствующих ключевиков в системе Wordstat
Этап №3: Определение концепта обучения
Дает понимание того, какой результат получит пользователь после обучения в вашей онлайн-школе. Что вы сможете гарантировать ему по завершении учебной программы. А именно:
1. Передача знаний. Обладая полезными знаниями, можно делиться ими с другими пользователями и зарабатывать на этом. Неплохой идеей в плане реализации будет запись ряда видеоуроков, написание цикла текстовых материалов или проведение серии вебинаров. Это максимально легкий способ передать нужную информацию.
Стоит такое обучение, как правило, не слишком дорого. Усиление получаемого результата достигается в основном за счет осуществления контроля правильного восприятия и усвоения сведений. Для этого существует множество специальных методик, направленных на закрепление материала.
Так вы сможете гарантировать обучающимся определенный багаж знаний, который останется с ними после прохождения учебной программы.
2. Развитие навыков. Это уже более сложное предложение. Здесь вы не просто передаете полезные знания пользователям, но и учите их правильно применять полученную информацию. Ведь формирование любых навыков и умений происходит исключительно за счет систематического повтора направленных действий.
В процессе обучения ученики выполняют домашние задания, предоставляют отчеты о проделанной работе, демонстрируют результаты тренировочных программ. Которые впоследствии проверяются и корректируются преподавателями.
При этом процесс предполагает наличие качественной обратной связи. Без которой достичь желаемых целей не представляется возможным.
Для работы над развитием навыков обычно используют консультирование в онлайн формате, наглядный разбор типичных ошибок, допущенных при выполнении домашнего задания.
3. Обеспечение результата. Покупая услуги в вашей онлайн-школе, пользователи будут рассчитывать на определенный результат после прохождения учебной программы. Они вполне справедливо планируют за счет обучения получить новую востребованную профессию, изменить свою жизнь к лучшему, добиться нового положения в социуме. Соответственно вы можете обеспечить для них условия, гарантирующие достижение поставленных целей.
Да, этот процесс самый сложный. Он требует максимально полного погружения в жизнь каждого отдельного клиента. Ведь только так вы действительно сможете гарантировать пользователям ожидаемый результат от обучения.
Данный подход подразумевает внедрение персонального консалтинга. Что, безусловно, отражается на стоимости учебной программы.
Конкретные перспективы, которые обрисовывает для своих клиентов компания «Яндекс.Практикум», предлагающая курсы по веб-разработке
Распространенной практикой в рядах онлайн-школ на сегодняшний день является гарантированное трудоустройство по завершению обучающей программы. Это позволяет увеличить ценность получаемого результата и непосредственно стоимость самих услуг.
Однако в этом плане нужно проявлять крайнюю осторожность. Давать гарантии по трудоустройству могут только те компании, которые действительно в состоянии предоставить выпускникам своих школ рабочие места (напрямую или в качестве посредников). Разбрасываться же пустыми обещаниями с целью привлечения клиентов — провальная идея.
«Подмочив» однажды репутацию своей онлайн-школы, вы надолго лишитесь пользователей, желающих в ней обучаться. Восстановить доброе имя в перспективе будет крайне проблематично. Поэтому обещайте только то, что реально сможете сделать для своих учеников.
Помощь в трудоустройстве, которую гарантирует зарекомендовавшая себя на рынке компания «Яндекс.Практикум»
Этап №4: Выбор формата обучения
С портретом целевой аудитории и нишей, в которой будет осуществляться деятельность онлайн-школы, вы уже определились. На основании этих данных можно подобрать оптимальный формат подаваемой информации.
1. Вебинары. Представляют собой аналог очных семинаров — самого распространенного формата. Где учитель напрямую взаимодействует с учениками. Первое занятие, как правило, посвящается обсуждению учебной программы, расписания и периода обучения. Что позволяет грамотно распределить нагрузку и настроить обучающихся на дальнейшую работу.
На вебинаре преподаватель также рассказывает о себе пользователям, общается с ними в чате, обсуждает организационные вопросы. В конце занятия обычно предоставляются материалы в виде текстовых подборок или презентаций.
Благодаря общению вживую удается существенно усилить ценность предлагаемого продукта и увеличить его популярность. Чаще всего проводятся вебинары продолжительностью по 10-15 минут 2-3 раза в неделю. Продолжительность курса варьируется от 1 до 3-х недель.
Вебинары позволяют определить заинтересованность пользователей в продукте. Повысить их лояльность к предложениям онлайн-школы, привлечь больше целевой аудитории.
2. Электронные курсы. Универсальный формат, содержащий в себе элементы всех существующих: видеоматериалы, тестирование, интерактивное общение, лекции в режиме онлайн, текстовые материалы. Один блок информации демонстрируется в виде презентаций, другой — озвучивается лектором, третий — предназначен для самостоятельного изучения. С помощью тестирования оценивается уровень полученных знаний.
Допустим, при проведении курса по веб-дизайну, первый урок можно представить в виде вебинара. Основные занятия продемонстрировать посредством видеоматериалов и презентаций, теоретические данные преподнести в форме текста. Между занятиями учащиеся должны будут демонстрировать результаты проделанной практической работы на закрепление материала.
3. Видеоуроки. На стартовом этапе развития бизнес-проекта по дистанционному обучению реализация данного формата является довольно проблематичной. Потому что организация данного типа уроков предусматривает основательные финансовые вложения.
Это приобретение или аренда соответствующего профессионального оборудования, подбор квалифицированных специалистов, затраты на дополнительную обработку видеоматериалов.
При этом именно видеоуроки лучше всего помогают усваивать информацию. Допустим, ученик занимается на курсах по веб-программированию. В полученном от преподавателя видеоролике он смотрит, как тот работает в программе, какие инструменты использует для достижения определенного результата и тому подобное.
В итоге учащийся на примере учителя разбирает собственные ошибки. Понимает, что сделал неправильно и выясняет, как исправить недочеты.
Видеоуроки по веб-программированию для детей и подростков от онлайн-школы «Пиксель»
4. Текстовый формат. Это самый простой и незатратный метод подачи информации. Для его реализации достаточно сформировать подборку полезных статей, собрать чек-листы и привести перечень задач для последующего выполнения. Все подготовленные текстовые материалы просто выдаются учащимся после внесения оплаты.
Выполнив задания, обучающийся отправляет его преподавателю на проверку. После чего осуществляется обратная связь и разбираются ошибки.
Недостаток обучения в форме текстовой рассылки очевиден. Из-за отсутствия наглядности и живого общения информация воспринимается пользователями значительно хуже. Многие сложные моменты так и остаются не разобранными.
По факту учащиеся не получают в полной мере знания, заданные программой. Особенно, если речь идет о таких сложных курсах, как веб-программирование или художественное мастерство.
Этап №5: Подготовка учебной программы и структуры
Для предпринимателя, открывающего онлайн-школу, очень важно произвести нужное впечатление на целевую аудиторию с первого предлагаемого курса. Качественное начало станет гарантом успешного развития бизнес-проекта. Выстраивания доверительных взаимоотношений с потребителями и стабильного увеличения числа желающих пройти обучение. Для этого необходимо понять, какие разделы должны быть на сайте школы, а именно:
- Установить конкретную цель. В первую очередь ответьте на вопрос, что вы дадите покупателю услуги по завершению обучающей программы? Возможно, умение рисовать, создавать веб-сайты или проводить спортивные тренировки в домашних условиях.
- Составить перечень упражнений и практических занятий, способствующих достижению поставленной цели. Если результат — освоение основ рисунка и живописи, то в качестве упражнений может быть выбрано цветоведение, правила построения композиции, линейная перспектива, основы создания рисунка и многое другое.
Пример учебной программы от онлайн-школы «Художник онлайн»
- Сформировать список теоретических материалов — тематических видео, веб-презентаций, скриншотов, статей от спикеров. На данном этапе придерживайтесь главного правила — не усложняйте задачи для учеников, если к поставленной цели можно пройти более простым путем.
Кроме того, обучающая программа должна придерживаться последовательности. Перескакивая с темы на тему, вы только усложните восприятие информации для пользователей. А ваша задача — сделать подачу материала максимально простой и доступной для понимания.
Этап №6: Выбор платформы для сайта онлайн-школы
Когда ваш бизнес-проект по дистанционному обучению соберет десятки и даже сотни учащихся, обеспечить должное внимание каждому будет крайне затруднительно. Что уж говорить о повышении доверия к предлагаемому продукту и реальной возможности передать полезные знания.
Но эффективное решение данной проблемы существует. Опираясь на потребности бизнес-проекта, можно выбрать оптимальный вариант — создать сайт для школы на профессиональной платформе для онлайн-торговли inSales.
Возможности платформы inSales для инфобизнеса. Платформа inSales идеально сочетает в себе возможности конструктора школьного сайта и отраслевой платформы. Она прекрасно подойдет для запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению. Большое количество доступных функций сделают реальной реализацию идеи любой сложности.
Конструктор интернет-магазина и профессиональная платформа для сайта — inSales
Благодаря расширенному функционалу вам удастся подключить все необходимые для работы приложения. В том числе, платежные системы, маркетинговые инструменты и рекламные сервисы.
В собственной онлайн-школе, созданной на базе платформы inSales, вы без труда настроите прием платежей за прохождение курсов от физических лиц. Взаимодействие с клиентами станет предельно простым.
Расширенный функционал на платформе inSales предоставляет предпринимателям инфобизнеса практически неограниченные возможности
Продвинутые товарные карточки на inSales позволяют загружать любое количество изображений, а также дополнять текстовое содержимое видеоматериалами. В любой момент их можно редактировать и вносить изменения на свое усмотрение. Поэтому они идеально подходят для использования в качестве различных предлагаемых курсов.
Продвинутые карточки товаров — идеальное решение для оформления предложений курсов
Большой выбор адаптивных шаблонов и готовых интеграций сделают возможным создание сайта для онлайн-школы без привлечения профессиональных программистов и веб-дизайнеров. За разумные деньги вы станете обладателем рабочего ресурса, готового к запуску. Ни масштабных финансовых вливаний, ни затяжного ожидания результатов от специализированных студий — только эффективное и оперативное решение поставленных задач для развития вашего бизнес-проекта.
Этап №7: Поиск экспертного специалиста
Первостепенная задача эксперта — передача учащимся личного опыта, навыков и знаний. На таких специалистах базируется успех любой онлайн-школы. Когда эксперт по-настоящему умеет преподносить материал, вкладывать максимум пользы в свои вебинары, пользователи всегда с интересом впитывают информацию и стремятся учиться дальше.
При этом экспертный специалист обязан удерживать внимание обучающихся не только практической пользой. Сейчас важно дополнять программу развлекательными элементами: искрометным юмором, увлекательными рассказами из личного опыта, игровыми механиками, интересными опросами.
Всего лишь 10-15 лет назад достаточно было просто говорить, чтобы быть услышанным. На сегодняшний день такой подход не работает.
Чтобы заинтересовать потенциального потребителя в приобретении продукта онлайн-школы, предстоит грамотно сочетать образовательную программу с развлекательной. Только так удастся достичь успеха в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.
Ведущие качества, которыми обязан обладать любой экспертный специалист:
- В первую очередь — умение учить пользователей, правильно подавать им разноформатные материалы. При этом эксперт может не быть профессиональным педагогом или психологом. Главное — простыми словами объяснить сложное. Чтобы слушатель понял суть темы.
- Быть харизматичным. Привлекать людей уникальным подходом и в некоторой степени «очаровывать». Ведь по сути харизма предполагает умение легко и непринужденно общаться с людьми, добиваясь от них ответного положительного отклика.
- Способность эффективно работать на камеру. Демонстрировать себя в нужном ракурсе, создавать благоприятное впечатление. Потому что нередко случается так, что специалист абсолютно по всем параметрам выглядит образцовым. Он создает эффективные продающие тексты, легко поддерживает беседы по телефону, выполняет все возложенные на него поручения без недочетов.
Но оказавшись перед камерой, моментально теряется, не может связать пары слов, отводит взгляд и всячески тушуется. К сожалению, подобная реакция встречается даже у опытных, обладающих харизмой экспертов.
Поэтому при выборе экспертного специалиста важно обращать внимание на его способности общения с аудиторией. В качестве пробы предложите претенденту выступить перед группой пользователей по тематике предстоящих курсов именно на камеру. Если проблем с ее восприятием не обнаружится — отлично. Специалиста можно смело принимать в коллектив.
Еще немного методик оценки экспертности:
Эффективные методики оценки качества экспертного специалиста
Этап №8: Запись первого видеокурса
Когда обучающая программа составлена, сайт стабильно функционирует, а эксперт готов к работе, наступает момент записи видеоконтента для первого онлайн-курса. Это может быть полноценный видеоурок, инструктаж или рекомендации — любые материалы, способствующие достижения целей обучающихся.
Ниже рассмотрим основные разновидности видеоуроков:
- «Говорящая голова». На таком видео преподаватель записывает себя во время проведения занятия. Чаще всего применяется в качестве стартовых ознакомительных уроков, помогающих увеличить мотивацию пользователей к обучению.
- Скринкаст или запись экрана. В данном варианте заранее готовится презентация или выполняется запись действий на экране в режиме реального времени. С помощью таких занятий учащиеся проще и быстрее усваивают сложную информацию.
- «Говорящая голова» в дополнении записи экрана. Оптимальное сочетание типов подачи учебной программы. Для реализации идеи записывается экранное изображение, демонстрирующее определенные действия, и параллельно выводится видео с экспертом (преподавателем).
Разумеется, выше представлены далеко не все разновидности видеоуроков. На свое усмотрение можно вкладывать в них текстовое содержимое, дополнять различными тестами, схематичными изображениями и полноценными иллюстрациями.
Другими словами — целесообразно делать все возможное, чтобы заинтересовать пользователей в приобретении курсов онлайн-школы и помочь им получить качественное образование.
Для записи видеоматериалов требуется соответствующее оборудование. Хорошей видеокамеры, ноутбука или смартфона последнего поколения будет вполне достаточно для надлежащего качества изображения.
При этом, если необходимо настроить демонстрацию экрана или запустить материал в виде презентации, следует обратить внимание на специальные программы. Такие, как Movavi или Ocam. С их помощью можно быстро и без проблем записывать видео с экрана и осуществлять его обработку, конвертировать мультимедиа и обрабатывать фотографии.
После чего остается лишь загрузить готовые видеоматериалы, добавить домашние задания и настроить курс для работы с пользователями.
Удобный инструмент для обработки видеоматериалов — сервис Movavi
Этап №9: Составление маркетингового описания продукта
Чтобы представить продукт с максимально выгодной стороны, необходимо рассказать о том, какой он качественный. Хороший, интересный и полезный. Сделать это можно с помощью соответствующего маркетингового описания.
При этом в описании должна быть информация о том:
- Для кого вы демонстрируете свои предложения (на какую целевую аудиторию рассчитаны курсы онлайн-школы).
- Что получит учащийся в результате обучения.
- Каким образом сможет применить полученные знания и умения на практике.
- Как это отразится на его будущей жизни, какие улучшения привнесет и насколько быстро.
- Сколько сможет зарабатывать молодой специалист, освоивший новую перспективную профессию.
- По какой образовательной программе будет проводиться обучение.
- Какую сумму предстоит заплатить за прохождение курсов онлайн-школы. Есть ли возможность обучаться по льготной программе или получить скидку за приобретение нескольких курсов.
- Даются ли гарантии ученикам школы на трудоустройство или возврат потраченных денег при отсутствии должного результата.
В завершении маркетинговое описание следует дополнить реальными отзывами и перечнем достижений, полученных компанией на данном (образовательном) поприще.
Этап №10: Создание лендинга продукта
После формирования описательной части необходимо позаботиться о технических моментах организации продающей страницы. Давайте разберёмся, как должен выглядеть сайт школы. Что сделает возможным демонстрацию продукта обширной целевой аудитории.
К обязательным составляющим лендинга следует причислить:
- Заголовок — наименование курса.
- Подзаголовок — гарантированный результат, на который пользователь может рассчитывать по завершению прохождения программы обучения.
- Соответствующее дизайнерское оформление. С выразительными иллюстрациями, направленными на мотивацию к приобретению продукта.
- Составленное ранее маркетинговое описание.
- Сведения о проведении оплаты за услуги.
Подведение итогов
Итак, реализация бизнес-проекта по дистанционному обучению — вполне посильная задача для современного предпринимателя. Главное, верно сориентироваться в выборе ниши и грамотно выстроить взаимоотношения с потенциальными клиентами онлайн-школы.
Для этого привлеките к работе профессионалов, подберите оптимальное решение для создания сайта и уверенно рассказывайте пользователям о достоинствах предлагаемого продукта.
Первый же успех на поприще онлайн-обучения заставит вас навсегда приобщиться к сфере реализации инфопродуктов.
Сегодня изучение языков — это не просто расширение кругозора и освоение новой ментальности, грамматической и лексической систем. Это неограниченные возможности, фактически, путёвка в светлое безбедное будущее. Подобные знания помогают найти дело по душе и быстрее достигнуть целей.
Языковая школа — отправная точка, кратчайший путь к осуществлению мечты. Открытие такого учебного заведения — перспективный и прибыльный бизнес, который не устареет и не потеряет актуальность ни через 10, ни через 20 лет.
Как открыть онлайн школу английского
Как открыть языковую школу? — Несложно! Первое, что нужно сделать, — выработать стратегию. Это поможет не упустить важные шаги, которые гипотетически могут замедлить работу. Чем быстрее проект начнёт функционировать, тем скорее окупится и станет приносить реальную прибыль.
Примерный бизнес-план открытия школы иностранных языков выглядит так:
- Описание целевой аудитории, задач, тактик преподавания. Это поможет определиться с направлением работы школы.
- Поиск и аренда подходящего помещения. Оно должно быть оборудовано рабочими местами для преподавателей и компьютерами с сопутствующей аппаратурой (наушники, микрофон, веб-камера и т.д.).
- Регистрация организационно-правовой формы предприятия (ИП, ООО, ОАО и т.д. в зависимости от обстоятельств). Здесь же нужно выбрать наименование, логотип, фирменный стиль.
- Принятие решения касательно того, нужно ли получать лицензию на ведение образовательной деятельности. Зачастую можно обойтись без него. Даже без лицензии школа будет функционировать на законных основаниях и абсолютно легально.
- Подбор коллектива. Преподавателей следует выбирать особенно тщательно. Желательно принимать на работу людей с опытом и соответствующей квалификацией.
- Налаживание рекламной политики и PR-компании. Различные средства продвижения помогут распространить сведения о Вашей онлайн-школе. Это способствует привлечению клиентов и повышению узнаваемости образовательной площадки.
- Наполнение сайта контентом. На нем должна быть необходимая информация для будущих обучающихся: направление курса, что в него входит и какова его стоимость. Кроме этого, важно грамотно подобрать дизайн площадки. Он должен быть привлекательным, но при этом сдержанным. Для этого также потребуется нанять специалистов: копирайтеров и дизайнеров.
Затраты
Приняв решение открыть школу английского языка, составьте приблизительную смету расходов. На нужно тратиться? Далее представлена таблица с основными направлениями, на которые потребуется выделить средства.
| Постоянно | Единоразово |
| Аренда помещения | Госпошлины за регистрацию |
| Заработная плата сотрудникам | Закупка мебели и техники |
| Закупка канцелярских принадлежностей | Регистрация фирменных символов |
| Оплата коммунальных услуг | Дизайнерское оформление |
| Реклама |
На разработку и наполнение сайта уйдет порядка 15 000 рублей. Также в дальнейшем потребуется вкладывать средства в продвижение образовательной площадки.
В целом открытие онлайн-школы иностранных языков обойдется Вам примерно в 100 000 рублей. Затраты могут быть больше или меньше: в зависимости от предоставляемых услуг и количества преподавателей.
Результат
Точно говорить о том, когда окупится открытая языковая школа (если Вы будете придерживаться представленного бизнес-плана), довольно сложно. Если она начнёт полноценно функционировать со второго-третьего месяца после начала работы, то, скорее всего, расходы будут покрыты спустя полгода.
Обычно стоимость одного занятия составляет 500 руб/час. Даже если проводить в день несколько уроков, то быстро получить чистый доход не получится. Однако спустя некоторое время успешной работы доход онлайн-школы вырастет, что сделает бизнес прибыльным.
Примеры логотипов для онлайн-школы иностранных языков
Для онлайн-школы или курсов иностранного языка требуется уникальный логотип. Он позволит ученикам узнавать вашу платформу среди похожих сайтов. Сервис Турболого предлагает сделать лого для онлайн-школы иностранных языков всего за пару минут. Также вы можете посмотреть примеры дизайна логотипов в галерее.
Заключение
Открытие языковой школы — современный бизнес с огромными перспективами. При грамотном ведении дел и чёткой стратегии развития он начинает приносить доход достаточно быстро.
Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.
Эксперт Ирина Орлова, кандидат наук, основатель онлайн-школы итальянского языка UniversItalia
Эйфория от идеи «буду работать с ноутбуком под пальмами» быстро сменяется полным непониманием, как организовать свой образовательный онлайн-бизнес. В этой статье мы дадим подробный пошаговый план его создания, а поможет в этом продюсер Ирина Орлова, кандидат наук, основатель онлайн-школы итальянского языка UniversItalia.
Важно отметить, что изложенный ниже план касается экспертов и репетиторов, которые априори определились со своей нишей, являются специалистами в этой области и понимают, кто составляет их целевую аудиторию.
Основные этапы создания своей онлайн-школы для практикующих экспертов в своей теме:
- Выбор и упаковка социальных сетей для продвижения
- Создание контента для привлечения клиентов
- Разработка MVP (минимального жизнеспособного продукта)
- Создание лид-магнита для сбора базы потенциальных клиентов
- Проведение продающего мероприятия
- Обучение клиентов, которые приобрели программу, сбор и публикация отзывов
- Масштабирование
Первым и, возможно, главным этапом должно стать осознание репетитором своей новой роли эксперта и блогера в одном лице. Так как развитие онлайн-школы невозможно без постоянного присутствия в социальных сетях, то на этом этапе важно определить, какие из них наиболее подходят для конкретного эксперта. Те, кто комфортно чувствуют себя перед камерой, могут выбрать своей основной площадкой YouTube + Телеграм канал, те же, кто предпочитают письменно выражать свои мысли, обычно выбирают ВКонтакте + Телеграм канал.
Контент в социальных сетях необходимо создавать с учетом современных тенденций. Тренды развития онлайн-школ показывают, что клиенты приходят учиться к тем экспертам, которые не только хорошие педагоги, но и являются харизматичными личностями. Эмоциональность, искренность, приправленная уместным юмором – вот то, что вызывает заинтересованность подписчиков и потенциальных учеников.
Зачастую начинающие эксперты сразу приступают к созданию полноценного обучающего курса. Это приводит к ненужным затратам времени и средств, которые почти наверняка не смогут окупиться. Вместо этого вначале стоит создать MVP (минимальный жизнеспособный продукт) – можно назвать его пробником. Он позволит протестировать потенциальный спрос на образовательные продукты конкретного эксперта. Для репетитора иностранного языка это может быть видео урок на отдельную тему по грамматике с заданиями в формате pdf-файла. Создание такого продукта не должно занимать много времени, учитывая, что опытный репетитор знает, какие темы представляют особую сложность для учеников, и имеет готовые материалы по ним.
Для того, чтобы определить заинтересованность подписчиков эксперта в его образовательных программах и продемонстрировать его знания и умение обучать, создается лид-магнит – бесплатный продукт, например, pdf-файл с полезными материалами по грамматике или лексике.
Ключевым этапом является проведение продающего мероприятия. Это может быть вебинар, серия постов, прямой эфир в социальных сетях и т.д. Подготовка к этому мероприятию должна быть особенно тщательной: организация сбора участников, разработка презентации, текстов сообщений, техническое сопровождение. Основная цель продающего мероприятия – продемонстрировать клиенту решение его проблемы с помощью образовательного продукта эксперта.
После продажи необходимо выполнить обязательства перед клиентами, купившими обучающий продукт, а затем собрать отзывы о нем и опубликовать их в социальных сетях автора, что станет социальным доказательством его экспертности.
Все предыдущие этапы позволят протестировать востребованность обучающих программ конкретного эксперта. Для создания действительно работающей онлайн-школы необходимы дальнейшие действия, которые, по опыту продюсера Ирины Орловой, требует значительно большей проработки с учетом анализа конкурентов, глубокого исследования целевой аудитории, определение сильных сторон эксперта, развития его личного бренда, разработки финансовой модели, создания воронки продаж, найм команды и других компонентов онлайн-бизнеса.
Как запустить онлайн-школу иностранных языков за 2 дня
Опубликовано
15 августа 2023
Рассказываем о том, как запустить онлайн-школу на платформе ProgressMe без навыков программирования.
При подключении к ProgressMe школы получают:
1. Современную интерактивную платформу с качественным дизайном для обучения языкам с видеосвязью, конструктором уроков, словарем-тренажером и готовыми материалами.
2. Удобную систему управления учебным процессом и отслеживания статистики школы с личными кабинетами для учителей и учеников, доступом нескольких сотрудников и управлением их ролями, контролем качества уроков, уведомлениями и баннерами для студентов, а также возможностью брендирования и приема платежей на платформе.
Как устроен виртуальный класс ProgressMe
Платформа предоставляет все необходимые инструменты для современного и качественного обучения языкам:
За счет встроенной видеосвязи и синхронизации во время уроков достигается эффект присутствия в реальном классе. Ученик не просто слушает учителя, глядя на PDF-файл, а активно участвует в процессе, выполняя интерактивные задания. Преподаватель, в свою очередь, видит его действия и ответы на платформе.
С точки зрения бизнеса ProgressMe предлагает ученикам удобную экосистему, из которой не хочется уходить. Растет удовлетворенность клиентов, а значит, и средний чек.
Читать подробнее о виртуальном классе ProgressMe
Вот, что говорят руководители языковых школ, работающих на платформе ProgressMe:
Мы выбрали ProgressMe в большей степени из-за удобного и современного интерфейса, возможности преподавателей публиковать задания самостоятельно без участия технического специалиста. … Мы можем сами конструировать уроки, и добавлять все виды заданий.
Элина Абляева, школа Parole
ProgressMe подошла нам по всем параметрам. Оптимальный набор упражнений и возможностей. Все просто и понятно: и для учащихся, и для преподавателей. И конечно, студентам нравится что-то новое, современное и красиво оформленное.
Алена и Светлана, школа White Rabbit
Многие наши клиенты проводят уроки офлайн, а домашнюю работу задают на платформе, экономя уйму времени и сил за счет автопроверки.
С помощью ProgressMe мы смогли реализовать экосистему офлайн и онлайн-направлений, что снизило стоимость привлечения клиента и значительно повысило LTV.
Стас Кравцов, «АнтиШкола Space Deer»
Формат ProgressMe учитывает много разных механик обучения: и грамматика, и аудирование, и письмо. Тут есть все инструменты, чтобы интерактивно вести урок и разнообразить учебный процесс. … Мне очень нравится, что есть много возможностей «вмешаться» в материал, который мы изначально сделали.
Мы не привязаны к какому-то носителю – например, к книге. Мы делаем тематические уроки, стараемся привязывать занятия к контексту происходящего и актуального. И да, вовлечение и отклик у учеников гораздо выше
Муслим, школа Rise
Когда переходили в онлайн, работали сначала исключительно в Skype. Но там царил хаос: преподаватели формировали всю программу в PDF-файлах и презентациях. Кто-то делал красиво, у кого-то не получалось. И это был неправильный подход с нашей стороны, как большой школы.
Мы стали искать платформу, которая позволила бы адаптировать нашу программу под онлайн-обучение.
Также мы думали и о преподавателях. Им должно было максимально просто и комфортно пользоваться платформой. Не все дружат с digital-сферой.
И плюс ко всему, платформа должна быть яркой, красочной и конкурентоспособной. Так мы пришли к ProgressMe, и смогли всю нашу программу сделать в онлайн-формате.Елена Кузнецова, школа DiveLang
Как работает административный кабинет школы
Административный кабинет ProgressMe помогает организовать работу школы и отслеживать статистику.
В частности, школьным аккаунтам ProgressMe доступны:
Создание расписания школы
Расписание и нагрузка преподавателей отражается в аккаунте школы, что позволяет быстро распределять учеников и группы.
Автоматический подбор преподавателей
Школа подключает преподавателей, указывает их часовой пояс, язык, график и уроки. При подборе платформа показывает доступных учителей в соответствии с введенными параметрами.
Отслеживание статистики
В аккаунте школы отображаются следующие показатели:
- число уроков
- количество учеников
- оплата
- средний чек
- общий баланс школы
- история пополнения балансов учеников
Доступна выгрузка данных для расчета зарплаты учителей.
Автоматические оповещения
Уведомления с подтверждением регистрации и напоминания о предстоящих уроках.
Настройка доступа нескольких сотрудников школ
Школа подключает сотрудников к платформе и настраивает уровень доступа исходя из потребностей.
Контроль качества преподавания
Функция сбора обратной связи учеников (NPS) позволяет оценить уровень их удовлетворенности. Периодичность опросов регулируется в настройках.
Еще один инструмент оценки качества уроков – сквозные входы администраторов и методистов в виртуальные классы.
Учет уроков на балансе учеников
Школа создает тарифы с указанием стоимости, периода действия, количества уроков и т.д. После покупки пакета, занятия автоматически списываются с баланса по мере проведения. Остаток виден администраторам и ученику.
Заморозка аккаунтов учеников
Школа платит только за обучающихся студентов. Если ученик ушел на каникулы, его аккаунт деактивируют. При этом история обучения сохраняется.
Дополнительные возможности для языковых школ и центров
White Label
При брендировании платформа открывается с домена школы, содержит ее фирменные логотипы, вся коммуникация с учениками ведется от ее имени с соответствующих электронных адресов.
Баннеры для студентов
Баннеры отображаются в личных кабинетах учеников. На них школы размещают объявления, информацию об акциях, скидках и другие материалы.
Платежи на платформе
Ученики могут сами оплачивать услуги в личном кабинете. Для этого в аккаунте школы настраивается выбранная платежная система.
Через платформу мы полностью контролируем оплату, статистику и информацию об уроках. Ученики сами выбирают тариф и пополняют баланс. Всё, что им нужно – учебники, домашняя работа, словарь, виртуальный класс, чат – находится в одном месте.
Но для меня лучшим решениям является Full White Label. С ним мы можем продвигать фирменный стиль нашей школы: логотип, рассылки и письма от нашего лица. И вообще, платформа выглядит так, будто мы сами её разработали.
Эльдар, руководитель школы Lingvaed
Три шага для запуска онлайн-школы на ProgressMe
C ProgressMe настройка онлайн-направления существующей школы или запуск с нуля займет не более двух дней.
Не нужно нанимать разработчиков или изучать языки программирования. Достаточно выполнить 3 простых шага:
- Зарегистрироваться и настроить аккаунт школы
- Добавить материалы на платформу или выбрать подходящие из каталога
- Пригласить пользователей и настроить их профили
Платформа интуитивная и понятная. Во время демо-тура мы помогаем адаптировать ее под потребности конкретной школы и даем 3 дня на бесплатное тестирование.
Надеемся наша статья о том, как запустить онлайн-школу, была полезной.
Записаться на демо-тур
Читайте ещё
Делимся подборкой бесплатных готовых уроков к 8 марта, которые вы…
К концу года мы склонны подводить итоги, рефлексировать и задумываться…
Английский для IT-специалистов — перспективное направление работы репетиторов. Такие ученики,…
Подпишитесь на полезную рассылку ProgressMe!
Подписаться
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Программист по профессии, Александр Антонов долго не мог научиться понимать английский на слух. Когда у него получилось, он решил создать сайт, который помогал бы людям решить эту проблему. В итоге он создал проект Puzzle English — массовый продукт для изучения английского онлайн. Благодаря простому интерфейсу, огромному количеству заданий, низкой цене и грамотному привлечению клиентов проект взлетел. Общая база пользователей платформы превышает 8,5 млн человек, более 750 000 из них ежемесячно учат английский с помощью сервиса, а выручка группы компаний Puzzle English за первые 5 месяцев 2020 года составила 90 млн рублей.
Во-первых, нужно понять, что требуется массовому пользователю, и сделать удобный и понятный продукт. Для его создания Александр Антонов в конце 2014 года привлёк $500 000 инвестиций, нанял разработчиков, и до начала 2019 года его команде удалось сделать линейку продуктов по изучению английского онлайн с разнообразным редакторским аудио- и видеоконтентом. Компания с самого начала взяла за основу модель freemium — когда можно пользоваться частью продуктов бесплатно, а за безлимитный доступ ко всей линейке нужно платить. «В основе каждого массового сервиса лежит качественный продукт. Критически важно, чтобы человек мог сам разобраться, чтобы у продукта было хорошее юзабилити и чтобы пользователям было интересно — иначе они не будут возвращаться», — говорит Александр.
Во-вторых, ключевым фактором при покупке такого продукта для многих является низкая цена.
Также в Puzzle English придумали много технических ноу-хау. Массовому проекту необходимо выпускать много контента — иногда редактор публикует по несколько заданий в денй. Чтобы это всё работало, программисты Puzzle English придумывают нетривиальные способы автоматизации. Например, написали специальную программу, которая облегчает работу диктора, начитывающего слова и фразы для заданий. Программа автоматически нарезает, расшифровывает эти фразы и загружает в систему. Это позволяет компании держать сравнительно небольшой штат сотрудников — всего 40 человек — при большом объёме работы.
Компания создала более 25 продуктов с разнообразным контентом для изучения английского онлайн. Казалось бы, продуктовая линейка закрывала все потребности пользователей, однако выручка в какой-то момент перестала расти. В 2019 году собственники бизнеса передали управление бывшему директору по финансам Puzzle English Ивану Штанько. Вот какие реформы провела команда под руководством нового CEO, чтобы поднять продажи:
Разработали единую стратегию, провели реинжиниринг бизнес-процессов и ввели регулярный менеджмент.
В компании раньше не было строгой иерархии (каждый был сам себе начальник), но когда сотрудников стало больше 20, стала нужна управляемая система. Поэтому некоторые возглавили свои отделы, ещё часть руководителей наняли со стороны. С менеджерами CEO согласовывает стратегию, ставит им задачи, а они отвечают за выполнение. Это помогло сократить в разы срывы сроков и случаи невыполнения задач, а главное — систематизировать работу и выпускать только те продукты и контент, которые находят свою аудиторию.
Занялись кастдевом (customer development — процесс получения инсайтов от аудитории с целью развития продукта)
Для этого команда Puzzle English провела более 200 интервью с пользователями, максимально подробно узнала, кто они и какие продукты им нужны (эта работа продолжается — ведь предпочтения покупателей меняются). Таким образом смогли определить 6 основных портретов пользователей, которые платят за продукты, и персонализировали весь контент на сайте под их цели и задачи. Кто-то учит английский для работы, а кто-то хочет переехать в другую страну, — для этого подобрали разную лексику и упражнения.
Изменили параметры freemium-модели
Изучение аудитории показало, что люди учат английский язык с нуля до среднего уровня по 2 года. При этом продавать им курс с доступом на несколько месяцев невыгодно. Подписка на образовательный продукт — это не то же самое, что подписка на развлечения: люди не всегда хотят прилагать усилия в обучении и разочаровываются, если не успевают выполнить задачи. Получалось, что клиент платит мало и возвращается редко. Чтобы увеличить средний чек, в конце 2016 года компания стала предлагать клиентам пожизненный доступ ко всем продуктам платформы. «Например, мы предложили тариф, в котором объединились сразу все продукты компании за 5000 рублей — и пожизненный доступ к ним. Это помогло поднять средний чек с 1000 до 2500 рублей. Поскольку мы работаем с массами, это существенно увеличило выручку компании», — говорит Иван Штанько.
Продукты, которые не продавались, стали предлагать клиентам в подарок во время скидочных акций. Всё равно на них не заработаешь, а для клиента это дополнительная ценность.
Пересмотрели подход к маркетингу
В модели freemium 90–95% пользователей — бесплатные, и только оставшиеся 5% платят. Поэтому привлечение новых пользователей и удержание старых — одна из ключевых статей расходов. Чтобы получить лучший результат при высоких затратах на рекламу и продвижение, в компании в сентябре 2019 частично сменили маркетинговую команду, в том числе директора по маркетингу. В апреле компания частично отказалась от содержания команды маркетинга in house и передала ключевую часть работы в агентство. На закупке трафика через агентство ежемесячная экономия составляет около 15% по сравнении с затратами на лидогенерацию за тот же период в 2019 году.
Внедрили систему триггерных коммуникаций
Это CRM-система, которая позволяет общаться с пользователями с помощью email-рассылок, пуш-уведомлений в приложениях и проводить маркетинговые активности, не загружая разработчиков. Также с её помощью команда анализирует поведение пользователей на сайте и в приложениях и в результате предлагает им именно то, что отвечает их целям. Эта система позволяет создать «дерево триггерных коммуникаций» и сделать контент письма релевантным для каждого пользователя. Так, в компании поняли, что новые пользователи приносят лишь небольшую часть дохода — поэтому часть усилий направлена на работу со старой когортой клиентов. «Система триггерных коммуникаций очень хорошо оживляет связи с давно зарегистрированными пользователями. Мы изучили аудиторию, автоматизировали процессы коммуникации, стали делать сегментированные и узконаправленные email-рассылки, пуш-уведомления и другие активности — и продажи стали расти», — говорит Иван Штанько.
Благодаря всем этим мерам выручка Puzzle English с января по июнь этого года достигла 90 млн рублей — это в 1,5 раза больше, чем за тот же период в 2019 году. В ближайшее время компания планирует добавить продукты на стыке между уроками с преподавателем и самостоятельным изучением английского. «Эта ниша пока не занята, и мы уверены, что такой курс будет востребован среди наших пользователей», — говорит Иван Штанько.