Только подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» позволяет получить все возможные услуги онлайн: подать заявление на выплаты, получить загранпаспорт, записать ребенка в школу и даже авторизоваться на сайте налоговой.
Рассказываем, как можно подтвердить личность на портале «Госуслуг», какие преимущества дает каждый способ и сколько времени уйдет на подтверждение.
Зачем подтверждать личность на портале «Госуслуг»
Подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» нужна для доступа ко всем возможностям портала. Большинство онлайн-услуг на сайте можно получить только после полного подтверждения личности.
На «Госуслугах» действуют три вида учетных записей:
- Упрощенная — дает возможность записаться к врачу, проверять штрафы на автомобиль, судебную задолженность и долги по услугам ЖКХ. Чтобы создать личный кабинет, на сайте «Госуслуг» нужно указать свои фамилию, имя и отчество, телефон и адрес электронной почты.
- Стандартная — дополнительно позволяет проверить налоговую задолженность. Чтобы повысить упрощенную учетную запись до стандартной, также нужно указать в личном кабинете СНИЛС и паспортные данные.
- Подтвержденная — предоставляет полноценный доступ ко всем электронным госуслугам для физических лиц. Например, гражданин может отправить заявление на социальные выплаты или изменить способ получения пенсии.
Подтвердить учетную запись можно через банк, в центрах обслуживания, через Почту России или с помощью электронной подписи.
Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах» через банк
Быстро подтвердить личность на портале можно через онлайн-банк. Способ доступен всем гражданам, достигшим 14-летнего возраста.
Важно, чтобы фамилия, имя, отчество, номер телефона и СНИЛС, указанные в личном кабинете банка, совпадали со сведениями в личном кабинете на «Госуслугах». Если в банке указаны устаревшие или ошибочные данные, стоит обратиться в службу поддержки финучреждения и обновить их. После этого можно снова попробовать подтвердить личность на «Госуслугах».
На момент подготовки публикации подтвердить свою личность для «Госуслуг» можно было в следующих кредитных учреждениях:
- Сбербанк;
- Альфа-Банк;
- Почта Банк;
- ВТБ;
- Тинькофф Банк;
- РНКБ;
- ФК «Открытие»;
- Промсвязьбанк;
- МТС Банк;
- Ак Барс Банк;
- Банк «Санкт-Петербург»;
- Россельхозбанк;
- Банк Синара;
- Делобанк;
- Банк Авангард;
- Газэнергобанк.
Как подтвердить личность для регистрации на «Госуслугах» через «Сбербанк Онлайн»
- Войдите в личный кабинет на сайте банка или в его мобильное приложение.
- В верхнем меню на сайте выберите «Прочее» -> «Регистрация на «Госуслугах»».
- Если вы делаете это в мобильном приложении, введите в поисковой строке «Госуслуги», а затем нажмите кнопку «Подтвердить».
- Проверьте сведения, которые подтянулись из профиля в приложении банка.
- Если каких-то данных не хватает, укажите их.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- После этого банк начнет проверку информации.
- Когда учетная запись будет найдена, банк автоматически направит сведения на сайт «Госуслуг».
- После этого вы получите уведомление, что ваши данные подтверждены.
Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах» через Почту России
Обратите внимание, подтвержденная через Почту России учетная запись не дает возможности войти в личный кабинет налогоплательщика. Если личный кабинет на «Госуслугах» нужен в том числе и для этого, стоит выбрать другой вариант подтверждения личности.
Заказным письмом подтвердить личность могут только владельцы стандартной учетной записи, поэтому важно сначала указать в личном кабинете на «Госуслугах» СНИЛС и паспортные данные.
Проверка данных займет от часа до пяти дней. После этого войдите в свой личный кабинет на портале и выберите вариант «Подтвердить учетную запись заказным письмом».
Укажите свой почтовый адрес, на который вам придет письмо с кодом для подтверждения в личном кабинете «Госуслуг». Не забудьте захватить с собой паспорт и СНИЛС, когда отправитесь на почту.
Как подтвердить учетную запись через центры обслуживания
Подтвердить учетную запись на «Госуслугах» можно в одном из центров обслуживания. Таким центром может быть даже загс, отделение Почты России, Социальный фонд России или банк. Найти ближайшее к вам отделение можно здесь. Рекомендуем заранее записаться на прием и уточнить список документов, которые нужно принести с собой.
Сотрудник проверит ваши данные и подтвердит учетную запись на «Госуслугах».
Подтвердить учетную запись можно также в центре «Мои документы». Найти адрес ближайшего к вам и записаться на прием можно здесь.
Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах» через электронную подпись
Усиленную квалифицированную электронную подпись можно получить в удостоверяющем центре, аккредитованном Минцифрой РФ.
Какие бывают электронные подписи, в каких случаях они применяются и как получить ЭЦП
Подтвердить учетную запись с помощью цифровой подписи могут только владельцы стандартной учетной записи, поэтому сначала ее владельцу придется указать на «Госуслугах» паспортные данные и СНИЛС. Проверка данных может занять до пяти дней.
После этого вы сможете подтвердить учетную запись электронной подписью. Сделать это можно только с компьютера.
Подготовьте носитель с ключом усиленной квалифицированной электронной подписи.
Установите специальный плагин на компьютер. Перейдите в личный кабинет и выберите подтверждение учетной записи с помощью электронной подписи.
Укажите сертификат ключа подписи, введите ПИН-код для ее считывания. Когда проверка закончится, в личном кабинете на «Госуслугах» появится надпись: «Подтвержденная учетная запись».
Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах»: главное
- Чтобы получить доступ ко всем возможностям портала, нужна подтвержденная учетная запись. Существуют также упрощенная и стандартная учетные записи, однако их функционал ограничен.
- Подтвердить учетную запись на «Госуслугах» можно в онлайн-банке, через Почту России или электронную подпись.
- Можно подтвердить личность в центре обслуживания — МФЦ, загсе, отделении банка.
- Можно получить заказное почтовое письмо с кодом, чтобы подтвердить личность, но придется ждать около двух недель, когда письмо доставят. Кроме того, подтвержденную таким образом запись нельзя использовать для авторизации на сайте налоговой службы.
Что такое Госуслуги и зачем регистрироваться
Поставить: Госуслуги — это сервис, с помощью которого можно получить онлайн большинство услуг от разных ведомств: налоговой, Социального фонда (СФР), МВД, ГИБДД и других.
В зависимости от сложности услуги пользователь, зарегистрированный на портале, может:
- самостоятельно получить её сразу же онлайн (например, узнать результаты ЕГЭ);
- подать заявку, а за получением прийти в конкретный день и время, тем самым сэкономив время в очереди (так, к примеру, можно получить загранпаспорт или заменить водительские права).
На портале можно не только получать услуги, но и оплачивать штрафы, услуги ЖКХ, налоговые задолженности и много другое.
Часть услуг для пользователей портала оформляется автоматически. Например, после рождения ребёнка СФР самостоятельно отправляет на портал в личный кабинет мамы СНИЛС малыша, сертификат на материнский капитал, а также информацию о том, какие выплаты она может получить.
Также на портале Госуслуг можно запросить выписку из трудовой книжки, записаться на приём к врачу, получить выписку о своей кредитной истории и многое другое.
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Чтобы завести личный кабинет на портале Госуслуг, ничего платить не нужно — процедура бесплатная. Начать регистрацию можно онлайн: на компьютере, планшете или смартфоне — в приложении или мобильной версии сайта. Первый вариант более удобный, так как с приложением Госуслуг на смартфоне основные опции будут сразу у вас под рукой. Также создать профиль на Госуслугах можно:
- В онлайн-сервисах некоторых банков — полный список организаций, оказывающих эту услугу, можно посмотреть здесь.
- В центре обслуживания. Это может быть МФЦ, почтовое отделение или другое госучреждение, например отделение Социального фонда. Выберите подходящий центр и придите туда с паспортом. Сообщите сотруднику, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, и заполните заявление. Далее для вас создадут личный кабинет физического лица и пришлют на номер телефона пароль для первого входа на сайт. Потом его нужно будет сменить самостоятельно.
Мы рассмотрим пошагово вариант с регистрацией через приложение.
- На главном экране нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Выберите «Другой способ регистрации».
- Укажите свои имя, фамилию, телефон и электронную почту.
- На телефон поступит SMS c кодом доступа. Введите его, а затем придумайте новый пароль для входа на портал.
Учтите, что для полноценного использования портала после регистрации нужно будет пройти верификацию. Всего существует три типа учётных записей на Госуслугах: упрощённая, стандартная и подтверждённая. От вида учётки зависит, какие услуги и в каком объёме будут доступны пользователю.
Упрощённая запись
По сути, это самый первый этап регистрации. Чтобы завести такую учётную запись, новому пользователю достаточно скачать приложение и авторизоваться в нём. Потребуется минимум данных — имя и номер телефона. О том, как создать такую учётку мы рассказали выше.
Функционал такого профиля очень ограничен — доступна лишь справочная информация и оплата штрафов. Например, можно узнать о наличии судебной задолженности, заплатить за услуги ЖКХ и записаться к врачу.
Стандартная запись
Если добавить в свою упрощённую учётку на портале Госуслуг некоторые сведения, то её можно расширить до стандартной. Всё, что для этого нужно, — ввести номер СНИЛС и данные паспорта РФ.
Система отправит сведения на проверку (обычно она не занимает более суток). После у учётной записи обновится статус, и она станет стандартной. Такой профиль позволит узнать о состоянии пенсионного счёта, записаться к врачу, узнать задолженность перед налоговой. Но чтобы получить полный доступ ко всем услугам портала, потребуется подтвердить учётную запись.
На портале используются современные средства защиты персональных данных. Но помните, что сохранность информации также зависит от того, хорошо ли защищено от вирусов и других киберугроз устройство, через которое вы заходите на Госуслуги, — смартфон, планшет или ПК.
Как на Госуслугах подтвердить учётную запись
С подтверждённой учётной записью можно пользоваться всем функционалом портала. В том числе записать ребёнка в детский сад, заменить водительское удостоверение или подать заявление на получение загранпаспорта.
Такую учётку можно создать сразу же, минуя два других этапа регистрации. Или сначала завести упрощённую или стандартную запись, а затем подтвердить свою личность и поднять запись на новый уровень. Это делается двумя способами:
- Через онлайн-банк. Если финансовое учреждение, в котором вы обслуживаетесь, сотрудничает с порталом. Вы можете подтвердить запись в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка.
- Лично в центре обслуживания. Это может быть не только МФЦ, но и отделение банка, почты или одна из государственных организаций. Выбрать удобное для визита отделение можно на портале. Записываться заранее не нужно. С собой требуется взять паспорт и СНИЛС.
Подтверждение Госуслуг: пошаговая инструкция
Выбрать удобный способ можно в личном кабинете в приложении. Для этого на главном экране нажмите «Подтвердить».
Выберите подходящий вариант и следуйте подсказкам на экране.
Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные:
- Через Почту России. В личном кабинете нужно заказать специальное письмо, в котором будет код подтверждения личности. Его нужно будет ввести на портале, и тогда запись на Госуслугах станет подтверждённой.
- С помощью электронной подписи. Нужно установить на компьютер специальную программу для криптозащиты, например «Криптопро CSP», а затем ввести PIN для считывания подписи в личном кабинете на Госуслугах.
Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой
Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения. Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей.
Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу.
Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте. Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы.
Частые вопросы
Как узнать статус своей учётной записи на Госуслугах?
Сколько занимает регистрация?
С какого возраста можно регистрироваться на портале?
Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль?
Можно ли удалить учётную запись с портала Госуслуг?
Портал Госуслуг позволяет оформлять документы, получать справки и справляться со многими текущими делами в пару кликов. Решать задачи, связанные с мобильной связью, — тоже очень просто. Следить за балансом номера, подключать и отключать услуги удобно через приложение Мой МТС.
На Госуслугах есть три типа учётных записей.
- Упрощённая. Даёт доступ в основном к справочной информации. Создаётся при регистрации — просто укажите имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
- Стандартная. Дополнительно даёт право на проверку налоговой задолженности. В личном профиле укажите паспортные данные и СНИЛС и дождитесь проверки этих данных.
- Подтверждённая. Даёт полный доступ ко всем электронным государственным услугам.
Есть четыре способа подтвердить аккаунт на Госуслугах:
- через мобильное приложение вашего банка;
- при личном посещении МФЦ (центров обслуживания);
- заказным письмом по почте (этот способ доступен только для стандартной учётной записи. Время доставки письма — около двух недель);
- с помощью электронной подписи.
Наиболее простые — первые два варианта.
С помощью банка
Все крупнейшие банки России работают с Госуслугами и позволяют подтвердить учётную запись. Например, в Сбербанке для этого потребуется актуальная версия приложения СберБанк Онлайн и номер СНИЛС.
- В мобильном приложении введите в поиске «Регистрация на Госуслугах».
- Введите личные данные: СНИЛС, номер телефона и электронную почту.
- Вам придёт СМС с номера 0919 с кодом подтверждения. Этот код нужно отправить в ответном СМС.
- Дождитесь уведомления о подтверждении учётной записи (приходит в течение 12 часов).
Аналогично верифицировать аккаунт на Госуслугах можно в личном кабинете на сайте банка.
В других банках действия по подтверждению учётной записи будут похожими.
С помощью МФЦ
Ещё один доступный способ подтверждения учётной записи на Госуслугах — посетить центр обслуживания (МФЦ).
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
- Предъявите документы сотруднику центра и попросите подтвердить учётную запись на Госуслугах.
- Если у вас была до этого упрощённая запись, то сотрудник спросит номер телефона или электронную почту, которые вы указали при регистрации на сайте Госуслуг.
- На ваш телефон придёт код, который нужно будет ввести в аккаунте Госуслуг.
- Начнётся проверка данных, после которой придёт уведомление о подтверждённой записи.
- Если у вас была стандартная учётная запись до похода в МФЦ, то предыдущие три пункта пропускаются. Сотрудник центра просто сверит данные паспорта и СНИЛС и подтвердит аккаунт.
С помощью почты
Подтверждение с помощью Почты России доступно исключительно владельцам стандартной учётной записи. Перед этим необходимо указать СНИЛС и паспортные данные в Личном кабинете «Госуслуг». Проверка персональных данных займет от 15 минут до 5 дней.
После этого приступаем к подтверждению учётной записи. Для этого:
- Перейдите в Личный кабинет и выберите функцию «подтвердить учётную запись заказным письмом».
- Укажите свой адрес для получения письма.
- Получите письмо в почтовом отделении. Местонахождение письма можно отслеживать на сайте почты. Ссылка будет доступна в Личном кабинете «Госуслуг».
- Введите код из письма в Личном кабинете «Госуслуг».
Важно учитывать, что при подтверждении личности на «Госуслугах» с помощью Почты России не получится зайти в личный кабинет налогоплательщика, поэтому, если такая функция важна, рекомендуем использовать другой способ.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
При регистрации на сайте Госуслуг, не получается подтвердить адрес электронной почты, как быть? Почему не подтверждается электронная почта на сайте Госуслуг? 
При регистрации на сайте Госуслуг необходимо пройти подтверждение посредством электронной почты. Данный пункт является стандартным и обязательным. У некоторых пользователей в процессе регистрации могут возникнуть сложности — не получается подтвердить электронную почту. 
Причин того, что не получается подтвердить электронную почту может быть несколько. Наиболее распространённой причиной является неправильное, ошибочное написание адреса электронной почты. В этом случае необходимо внимательно проверить написание адреса, проверить каждую букву, цифру и символ. Не забудьте проверить домен вашей почты. В том случае, если адрес написан верно, без ошибочно, тогда нужно зайти на электронную почту и проверить папку «спам». Если в папке спам не окажется письма, существует вероятность того, что данный адрес электронной почты был ранее зарегистрирован на сайте Госуслуг. Попробуйте подтвердить регистрацию на сайте с помощью другого адреса электронной почты. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим New Paul 3 года назад
Если с первого раза не удалось подтвердить электронную почту на Госуслугах, то всегда есть возможность сделать это повторно. Для этого в профиле пользователя вначале проверить нет ли каких-либо ошибок в электронном адресе, если нет, то под пунктом электронная почта нажать на «отправить запрос/подтверждение на e-mail повторно». Далее посмотреть в почтовом ящике новые входящие письма и спам с темой — подтверждение электронной почты, перейти по ссылке письма и тогда ваш адрес моментально подтвердится.
P.S. Если после повторных запросов так и не получилось подтвердить свой e-mail на Госуслугах, то возможно:
Ни с первого раза, не получилось подтвердить адрес электронной почты на Госуслугах, ни со следующих, раз пятнадцати. Почта рабочая, отправляю и получаю письма, ошибок нет в написании адреса, но Система сайта Госуслуг, не принимает адрес электронной почты. Пытался отправлять, в течении двух суток. На сбой работы сайта, вроде тоже не похоже. Отчаялся, создал новый почтовый ящик, новый адрес электронной почты, который без проблем приняла Система сайта Госуслуг. Поставил переадресацию писем с нового ящика, на старый и успокоился. Zolot 3 года назад Если адрес эл.почты написан верно и сайт Госуслуг не «висит», то, вероятно, проблему придется решать более радикально. Дело в том, что государственные сервисы «заточены» на работу с определенными программами. Например, они могут игнорировать некоторые браузеры и/или домены, если последние не находятся в зоне «.ru». __ Для проверки я бы посоветовала попробовать подтвердить другую эл. почту, например, почту mail или yandex. Если все получится, значит проблема была именно в адресе. Если же и после смены эл.почты подтверждение не приходит, советую позвонить на ГЛ, где вам объяснят дальнейший порядок действий. Скорее всего, придется посетить либо один из аккредитованных центров Госуслуг, либо МФЦ. Но позвонить настоятельно рекомендую, иначе процесс подтверждения может очень сильно затянуться. Снежн 3 года назад Причин может быть несколько, одна из них может мешать регистрации в вашем случае. Стоит рассмотреть все эти варианты и попробовать исправить, что-то должно помочь в итоге. Во-первых, стоит проверить правильность написания адреса. Иногда банальная опечатка или запятая вместо точки делает написанный адрес неактуальным. Во-вторых, припомните точно, не регистрировали ли уже на этот адрес либо свою учетную запись, либо кого-либо из родственников. Иногда такие вещи забываются, я регистрировала маму на свой адрес, потом регистрировалась сама и поначалу не вспомнила, что свой адрес уже заняла. Еще одной причиной может стать браузер. Пользуйтесь обновленной версией или вовсе попробуйте через другой браузер. Также причиной могут быть сбои на самом сайте. Как известно, там иногда случаются «зависы» и сбои. Поэтому стоит попробовать закрыть сайт и зайти на него повторно, иногда лучше повторить попытку через какое-то время. По каким-то причинам сама система может не принимать определенный электронный адрес. Поэтому, если регистрация так и не проходит, просто заведите еще одну электронную почту. Можно сделать это в другой системе, например, если ваш прежний электронный ящик в Гмайл, создайте новый, например, в Яндексе или Майле и попробуйте зарегистрировать на Госуслугах его. И очень важно регистрироваться впервые и иметь одну учетную запись на портале. Я в свое время столкнулась с этим «раздвоением», раньше была практика регистрировать людей в организациях, а потом они пытались зарегистрироваться сами и возникали проблемы с регистрацией. Мне в итоге пришлось звонить на горячую линию, подтверждать свою личность и получать доступ. Рокот 3 года назад Всё это касается только первой регистрации на сайте, чтобы получить упрощённую запись на госуслугах. Стандартную нужно будет дополнить снилсом и паспортом, а подтвержденную подтвердить поручительством любого госучреждения — банком, МФЦ или почтой России. Самая частая проблема, по которой сайт госуслуги не подтверждает регистрацию, ошибка в написании e~mail или системное недоверие к электронному адресу. Как уж система определяет степень верификации e~mail мне неводомо, но чаще всего электронный адрес является помехой в регистрации. Пути решения проблемы — зарегистрироваться на другой электронный адрес, а потом изменить его в личном кабинете. Хотя на мой взгляд удобнее входить на сайт госуслуг не по электронному адресу, а по снилсу. Может быть система не пропускает электронную почту написанную с ошибкой — напр поставлен лишний пробел или прочерк вместо подчеркивания. Пути решения — проверить и исправить описку. Второй частой причиной является засвеченный номер телефона, этот термин обозначает что сим принадлежала раньше не вам и на ней уже был личный кабинет в госуслугах — система вас не идентифицирует и поэтому вы не можете зарегистрироваться. Решение проблемы — изменить номер телефона. Есть и третий вид задержки регистрации — это иностранная доменная зона, с которой вы пытаетесь войти в систему государственных услуг России. Например, вы входите с чужого компьютера через vpn. Terad 3 года назад На Госуслугах не получается подтвердить электронную почту, что делать? Возможными причинами, из-за которых не получается подтвердить почту могут быть следующие: 1.(самое простое наверное) Ошибка при вводе данных. Адрес почты написан с ошибкой(зглавная или прописная буква не там написана, пробел лишний, чёрточка пропущенна, да что угодно). Следовательно перепроверииь на опечатки надо.
4.возможно проблема в браузере. Устаревшая версия или в настройках(в этом случая надо копаться и разбираться) что-то не так.
Eithn 3 года назад Подтверждение адреса электронной почты на сайте Госуслуг — необходимая процедура, которую придется пройти всем пользователям. Рекомендации для регистрации и указания личных данных от специалистов сайта Госуслуг такие: 1) важно указать уникальный адрес электронной почты, поэтому необходимо обязательно внимательно проверить адрес почты который вы ввели; 2) лучше обновить браузер до последней версии (в случаях, если письмо на почту всё же пришло, но нужное окошко для подтверждения не открывается, т.е не получается подтвердить почту); 3) если сайт пишет что почта не уникальна и из-за этого не получается подтвердить, то лучше завести новый адрес и зарегистрироваться заново. Ещё есть видео ( вот здесь https://www.youtube. ярмол 3 года назад У меня как-то тоже была проблема с подтверждением электронной почты на госуслугах. И, кстати, что касается владельца симки, когда он регистрировал ее не на себя, то в этом случае могут возникнуть заминки. Но, как уже было сказано, скорее всего, что система безопасности сервиса с недоверием относится к некоторым доменным именам в регистре электронного адреса. Тогда тут только создавать новую почту и уже с нее регистрироваться на госуслугах. Бывают и проблемы на стороне серверов, ничего удивительного. И, да, возникают сбои самой системы, когда невозможно установить целевое соединение при попытках войти на сайт. Зайце 3 года назад У меня тоже не сразу получилось её подтвердить. Сайт «Госуслуи», это сайт «Госуслуги», это государственный сайт, где всё серьёзно и досканально проверяется. Я уверен что Вы всё делаете правильно. Нужно, просто, набраться терпения и ждать, как делал и я. Но при этом, каждый день, подтверждать её и подтверждать. И я уверен что у Вас всё получится не так долго. Удачи. Если не получится, что врядли, пишите в личку, вместе мы справимся. Барха 3 года назад У моей знакомой тоже была такая проблема. Как позже оказалось все упиралось в браузер, как только она зашла на сайт из другого браузера, тут же все заработало. Попробуйте для начала поменять свой браузер на другой, возможно это станет решением вашей проблемы. Также бывает проблема в самом электронном ящике, может вы введи лишний символ или букву, просто внимательно посмотрите. Иногда даже приходится создавать другой электронный ящик, так как по-другому решить проблему не получается. Знаете ответ? |
Электронная почта — ключ к доступу госуслуг. Подтвердите ее правильно и быстро получите нужные услуги онлайн. Расскажем как это сделать с первой попытки.
Типы учетных записей на Госуслугах
На портале Госуслуг существует три типа учетных записей:
- Упрощенная запись дает доступ только к основной информации вроде записи к врачу.
- Стандартная запись позволяет также проверить налоговую задолженность.
- Подтвержденная запись открывает полный доступ ко всем услугам.
Упрощенная запись создается при регистрации с указанием ФИО, телефона и email. Стандартная требует дополнительно СНИЛС и паспортные данные. Подтвержденная запись получается после верификации личности.
Рекомендуется сначала создать упрощенную запись, а затем при необходимости подтвердить ее одним из способов.
Подготовка к подтверждению электронной почты
Перед подтверждением почты на Госуслугах нужно выполнить несколько подготовительных шагов.
- Проверить правильность адреса электронной почты, указанного при регистрации.
- Выбрать надежный почтовый сервис, желательно от крупного провайдера.
- Настроить доступ к почте на мобильном устройстве.
- Привязать почту к актуальному номеру телефона.
Электронную почту лучше зарегистрировать заранее, непосредственно перед подтверждением. Также важно убедиться, что доступ к почте есть с разных устройств.
Рекомендуется использовать надежные российские почтовые сервисы, например Яндекс или Mail.ru. Лучше избегать сомнительных зарубежных провайдеров.
Способы подтверждения электронной почты на Госуслугах
Существует несколько способов подтвердить электронную почту на портале госуслуг:
- Через мобильное приложение банка — самый быстрый способ.
- Личным визитом в центр обслуживания.
- Отправкой письма через Почту России.
- С помощью электронной подписи.
Большинство пользователей предпочитают подтверждение через мобильный банк за удобство и скорость. Но также возможны и другие варианты.
Подтверждение через мобильный банк
Подтвердить электронную почту на Госуслугах через мобильное приложение банка можно за несколько минут. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере Сбербанка.
- Войти в приложение СберБанк Онлайн.
- Перейти в раздел «Услуги» и найти пункт «Регистрация на Госуслугах».
- Нажать кнопку «Подтвердить учетную запись».
- Проверить и при необходимости обновить контактные данные.
- Дождаться SMS с кодом и отправить код в ответном сообщении.
- Дождаться уведомления о подтверждении записи.
Аналогичная процедура доступна в других крупных банках. Главное — чтобы данные в банке совпадали с данными на Госуслугах.
Если при подтверждении возникли ошибки из-за несовпадения данных, их можно быстро исправить в личном кабинете банка или обратившись в службу поддержки.
Таким образом, подтверждение электронной почты через мобильное приложение банка — самый быстрый и удобный способ получить доступ к расширенным возможностям портала Госуслуг.
Подтверждение в центре обслуживания
Еще один способ подтвердить электронную почту на Госуслугах — личное посещение центра обслуживания.
- Взять с собой паспорт и СНИЛС.
- Обратиться к сотруднику центра с просьбой подтвердить почту.
- Указать по запросу номер телефона или email.
- Получить и ввести присланный код подтверждения.
- Дождаться уведомления о подтверждении.
Такой способ требует личного визита, зато гарантирует успешное подтверждение при правильном оформлении документов. Код подтверждения приходит, как и при подтверждении через банк.
Подтверждение через Почту России
Подтвердить электронную почту на Госуслугах можно заказным письмом Почты России. Этот способ подходит владельцам стандартной записи.
- В личном кабинете выбрать подтверждение письмом.
- Указать адрес для получения письма.
- Дождаться получения и ввести код из письма.
Главный минус — доставка письма занимает около 2 недель. Зато этот способ подходит тем, у кого нет доступа к другим вариантам подтверждения.
Подтверждение электронной подписью
Электронная подпись также позволяет подтвердить личность на Госуслугах.
- Получить квалифицированную электронную подпись.
- В личном кабинете выбрать вариант подтверждения подписью.
- Следовать инструкциям с использованием ключа подписи.
Это один из самых надежных способов, но требует получения электронной подписи заранее. Подходит для частого использования электронных госуслуг.
Рекомендации по выбору способа
При выборе оптимального способа подтверждения электронной почты на Госуслугах рекомендуется учитывать:
- Удобство и скорость способа.
- Наличие необходимых ресурсов, например, доступа к банку.
- Потребность в дополнительных возможностях, например, электронной подписи.
Для большинства пользователей оптимальный вариант — подтверждение через мобильное приложение банка. Но при необходимости можно воспользоваться и другими способами.
Решение типичных проблем при подтверждении
При подтверждении электронной почты на Госуслугах могут возникнуть некоторые типичные проблемы.
Не приходит код подтверждения
Если код для подтверждения не приходит, необходимо:
- Проверить правильность контактных данных на Госуслугах и в банке.
- Убедиться, что на почте нет спам-фильтра для сообщений от Госуслуг.
- Повторить попытку подтверждения через некоторое время.
Данные в банке не совпадают
При несовпадении данных в банке и на Госуслугах необходимо:
- Исправить данные в банке.
- Если исправить данные не удается, обратиться в службу поддержки банка.
Ошибка подтверждения в центре обслуживания
Чтобы решить проблему с подтверждением в центре обслуживания, стоит:
- Проверить правильность и актуальность документов.
- Уточнить детали проблемы у сотрудников центра.
- При необходимости подать жалобу на сотрудника или процедуру.
Особенности подтверждения для юридических лиц
Юридические лица подтверждают электронную почту на Госуслугах иными способами.
Требуется использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную аккредитованным удостоверяющим центром.
Также возможно подтверждение через личный кабинет юридического лица или обращение в центр обслуживания.
Поддержание актуальности подтвержденной учетной записи
Чтобы сохранить доступ к расширенным возможностям Госуслуг, необходимо:
- Следить за работоспособностью электронной почты, к которой привязана учетная запись.
- Обновлять по мере необходимости контактную информацию.
- Использовать подтвержденную учетную запись для доступа к госуслугам не реже одного раза в год.
При смене паспорта или длительном неиспользовании учетной записи может потребоваться повторное подтверждение личности.