Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.
Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.
В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.
Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.
В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.
Название карточки товара на Вайлдберриз
Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).
Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.
Следите за формулировками
Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.
Используйте ключевые слова
Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
| Сервис | Стоимость в месяц | Бесплатный период |
| Stat4market | от 870 ₽ | Бесплатный тариф + при регистрации пользователь получает бонусные 5000₽ + 7 дней доступа |
| Sellmonitor | от 4 890 ₽ | 1 день + при переходе по ссылке 14 дней бесплатного доступа к WВ |
| MarketGuru | от 4 950 ₽ | 7 дней + при регистрации пользователь получает 24 часа бесплатного доступа |
| MPstats | от 3 000 ₽ | 1 день + по промокоду «inscale5» скидка 5% на любой срок и тариф сервиса |
| Moneyplace | от 15 390 ₽ | 7 дней |
| Sellerfox | 6 499 ₽ | 1 день |
| Lookfor.sale | от 2 990 ₽ | 7 дней |
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания «день рождения» и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Название бренда и страна производства
Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.
Заполняйте строку “Бренд” грамотно
Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.
Прописывайте страну производства
Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.
Комплектация
Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.
Фотографии на странице товара
Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.
Предоставляйте качественные снимки
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
- Максимальное количество – 30;
- Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
- Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
Задействуйте моделей
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.
Дизайн карточки товара для Wildberries
Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.
Используйте инфографику
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
Выделяйте преимущества товара
Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.
На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.
Описание карточек товара на Wildberries
Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.
Цепляющий текст
Уделите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.
Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.
Упрощайте текст
Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.
Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.
Пишите ключевые слова
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.
Рекомендованные товары
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Продвигаешь свой товар в соцсетях? Тогда без помощи тебе не обойтись! Babama — это безопасная накрутка, живые исполнители и легкое использование. Тестируй сервис с промокодом «25NATEST», который дает скидку 25% на первый заказ.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:
- Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики MarketGuru, MPstats и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
- Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
- Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
- Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
- Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
#статьи
-
0
Пошаговая инструкция со скриншотами. Эксперт объясняет, зачем объединять карточки, когда нужно их удалять и как можно их продвигать.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Шеф-редактор направлений «Маркетинг», «Управление», «Бизнес», «Деньги» Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.
Коуч и консультант в сфере e-commerce. Работал байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.
Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами — например, Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.
Проверяющий куратор курсов Skillbox «Основы работы с маркетплейсами», «Как стать продавцом на Ozon», «Продвижение на цифровых витринах».
Создание карточек товаров — первый шаг к успеху любого продавца на Wildberries. От карточек во многом зависит, будут ли пользователи видеть товар, а значит — будут ли его покупать.
Работу с карточками товаров на Wildberries можно разбить на шесть этапов — от создания до удаления. В материале Skillbox Media мы разберём эти этапы.
- Как создать карточки — три разных способа
- Как правильно заполнять карточки товаров
- Зачем объединять карточки и как это делать
- Как изменить карточку товара
- Что сделать, чтобы продвинуть карточку товара
- Как удалить карточку, если она не нужна
- Как узнать больше о торговле на Wildberries
Есть три способа создания карточек: вручную, по шаблону и в Excel-таблицах. Разберём каждый из них подробнее.
Создание карточек вручную подойдёт, если товаров немного. Чтобы добавить карточку, зайдите в личный кабинет на WB Partners и нажмите на «Товары» → «Карточка товара NEW». Затем нажмите на «Добавить единично» — так вы попадёте в контент-редактор. Пролистните скриншоты вбок, чтобы увидеть процесс пошагово:
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В контент-редакторе можно выбрать два способа создания карточки: заполнить все поля вручную или импортировать товар с Wildberries. Копировать существующие карточки проще. Если на маркетплейсе уже есть карточка с хорошим контентом, можно указать её артикул — и в вашей будут те же характеристики, описание и фото.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
При копировании карточек всё равно придётся указать цвет товара, его артикул и бар-код — это уникальные данные. Подробнее о правильном заполнении мы поговорим ниже.
Если вы решили создать карточку товара с нуля, придётся указывать все данные самостоятельно. Сначала нужно выбрать категорию, в которой вы размещаете товар. От категории зависит, сколько Wildberries возьмёт за продажи и хранение продукта и сколько людей увидят карточку.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Дальше нужно поочерёдно заполнить все поля в карточке товара и нажать на «Создать» — после этого карточка отправится на модерацию.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Создание карточек по шаблонам позволяет добавлять десятки товаров за один раз. Шаблоны заполняют в онлайне. Для этого нажмите на «Загрузить файлом» → «Новые товары». Вам предложат выбрать категорию, в которую вы будете добавлять товары. Начните вводить название и выберите подходящую.
Можно добавить одновременно несколько категорий через знак +. Тогда, если категории похожи, их поместят на один лист шаблона. Если они непохожи, шаблон разобьют на несколько вкладок.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Чтобы заполнить шаблон, добавьте в него столько строк, сколько товаров нужно загрузить. Потом поочерёдно кликайте на ячейки и указывайте нужные значения. Например, в поле «Характеристики» выберите подходящие из выпадающего списка, а в поле «Описание» вставьте заранее заготовленный текст.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Создание карточек в таблицах Excel аналогично созданию по шаблону. Но заполнять таблицу нужно не в онлайне, а на компьютере. Для этого создайте шаблон по инструкции выше, скачайте его и заполните, а потом загрузите обратно.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В карточке товаров множество полей. Мы рассмотрим правила заполнения самых важных из них.
Название. Раньше Wildberries формировал названия сам. Теперь продавцы могут задавать товарам названия длиной до 40 символов. Обычно в них указывают тип товара, модель или важный параметр: «Вентилятор настольный Midea MVFD1501». Если не указать название, Wildberries сформирует его автоматически по похожей схеме: бренд, название товара, модель.
Характеристики. Самые важные характеристики маркетплейс обозначает знаком огонька — их нужно обязательно указать. Но лучше назвать все характеристики без исключения — это основа дальнейшего продвижения. Чем больше данных вы добавите, тем чаще карточка будет появляться в результатах поиска пользователей в категориях и по запросам. Поэтому указывайте всё, что может быть важно для покупателя: комплектацию, размер, дополнительную функциональность, материал производства и так далее.
Описание. Wildberries разрешает делать описания длиной до 5000 символов. Обычно в описании рассказывают о преимуществах товара и о том, как его использовать. Это повышает конверсию в заказы.
Фото и видео. Это блок для визуального контента. На Wildberries он может быть трёх видов: фото, видео и «фото 360 градусов». Важно использовать качественный контент — фотографии и видео с высоким разрешением, показывающие товар с разных ракурсов. Можно добавить инфографику, чтобы подчеркнуть преимущества продукта. Чтобы загрузить файлы, нужно нажать на значок + или вставить ссылку на облачное хранилище с ними в поле «Ссылка на фото или видео».
Артикул. Это обозначение товара по вашей номенклатуре. Можно указывать здесь любые названия — главное, чтобы вы сами понимали, какой товар скрывается под артикулом, и могли найти нужный в отчётах. Например, можно прописать в карточке детской игрушки: «Игрушка жираф 2».
Бар-код. Это индивидуальное обозначение для каждого товара. На его основе генерируют штрихкод, по которому товар принимают на складе и отправляют покупателю. Поэтому бар-коды обязательно нужно сохранять. Можно сгенерировать их отдельно в личном кабинете или создать при заполнении карточек, нажав на «Сгенерировать баркод». Этот же бар-код можно будет использовать на других площадках — например, на «Яндекс.Маркете» и Ozon.
Также в карточке товара можно указать разные цвета — так вы объедините несколько карточек в одну. Подробнее про объединение мы поговорим дальше.
Карточки объединяют, когда товары в них похожи. Например, в одну карточку помещают куртки одного фасона, разных цветов и с разными принтами. Это позволяет создать чёткую структуру номенклатуры, в которой легко ориентироваться, и быстрее продвигать карточки товаров в топ.
Продвижение работает так. Система объединяет число покупок, рейтинг и отзывы у товаров в одной карточке. Все эти параметры влияют на позиции в выдаче — чем чаще покупают товар и чем лучше о нём пишут отзывы, тем он выше в категориях и поиске. Если клиент оставляет отзыв о розовом платье на карточке, в которой 15 разных цветов, этот отзыв получат все товары — платья синего, красного, белого и других цветов. За счёт этого можно вывести в топ сразу несколько артикулов.
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
В одну карточку можно помещать только одинаковые товары разных цветов или размеров. Например, можно объединить смартфоны Xiaomi на 64 ГБ серого, синего и чёрного цвета. Объединить смартфоны на 64 ГБ и 32 ГБ не получится.
Объединять уже сохранённые карточки товаров нельзя. Чтобы несколько товаров отображались в одной карточке, нужно добавить цвета или размеры на этапе создания. Для этого нужно разработать номенклатуру и заполнить контентом карточку каждого цвета.
Номенклатура должна быть такой, чтобы вы сами легко в ней ориентировались. Можно использовать следующую формулу для обозначения каждого товара:
наименование товара + порядковый номер в вашей матрице + цвет + размер
Например, для платьев разных цветов и размеров можно использовать артикулы «Платье 001 чёрный 42», «Платье 001 красный 44», «Платье 001 белый 46» и так далее.
Дальше создайте основную карточку товара, укажите в ней характеристики продукта и добавьте описание. После этого начните работать с цветами.
Добавить цвет можно, если нажать на + во втором блоке карточки. Для каждого цвета укажите артикул по вашей номенклатуре: в поле «Артикул товара» впишите корень номенклатуры — «Платье 001». В поле «Цвет» — цвет артикула. Тогда в отчётах вы будете видеть разработанные вами обозначения: «Платье 001 чёрный 42» — и поймёте, какой товар купили или вернули.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Для всех добавленных цветов нужно:
- указать размеры, если они есть;
- сгенерировать уникальные бар-коды — для каждого размера;
- указать розничную цену — на сайте она будет отображена как перечёркнутая до скидки;
- добавить фото и видео;
- указать уникальные характеристики.
Уникальные характеристики — те, что относятся только к одному цвету. Пользователи увидят их в списке, когда будут смотреть карточку товара. Например, если у вас есть платья одного фасона, но с разными принтами, вы можете указать для них характеристики «анималистичный», «без принта», «геометрический».
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В карточках товаров на Wildberries можно менять любой контент — категорию продукта, название, описание, характеристики, размеры. Вносить изменения можно как в одну карточку, так и в несколько сразу — эта функция называется «Массовое редактирование».
Чтобы редактировать карточки, зайдите в раздел «Товары». Нажмите на «Загрузить файлом» → «Редактирование карточек». Проставьте галочки напротив товаров, в карточках которых нужно что-то изменить, и нажмите на «Массовое редактирование».
Откроется шаблон — такой же, как при создании карточек. В нём можно будет изменить контент в любом поле выбранных карточек.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Основа продвижения — SEO, или оптимизация карточки под поисковые алгоритмы маркетплейса. Это условно-бесплатный и самый эффективный инструмент продвижения на Wildberries. Он позволяет охватить максимум категорий и попадать в выдачу по фильтрам и поисковым запросам, описывающим ваши продукты.
Чтобы продвинуть карточку в топ категорий и выдачи, нужно:
- собрать семантическое ядро для неё;
- оптимизировать контент в карточке;
- анализировать попадание в выдачу.
Разберём каждый этап подробнее.
Семантическое ядро — список запросов, по которым могут находить ваш товар. Собрать эти запросы можно во внешних сервисах вроде Google Trends или «Яндекс.Вордстат» и в личном кабинете продавца на Wildberries: «Аналитика» → «Популярные поисковые запросы».
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Чтобы найти все подходящие запросы, укажите основной — название вашего товара. Например, если продаёте коврики, напишите «коврик для ванной». Затем сохраните все запросы, которые подходят вашему товару.
Запросы можно классифицировать по частотности — количеству показов в месяц:
- высокочастотные запросы — у них несколько десятков или сотен тысяч показов. Они описывают продукт без конкретики: например, «коврик для ванной»;
- среднечастотные запросы — у них от тысячи показов в месяц. Обычно это запросы с определённым параметром товара — «коврик для ванной большой»;
- низкочастотные запросы — у них меньше тысячи показов в месяц. Обычно это тоже запросы, в которые включили параметр товара, — «коврик для ванной белый».
Важно сохранять в семантическое ядро все типы запросов, чтобы максимально охватить поисковую выдачу.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Оптимизация контента в карточке — это добавление в него собранных запросов. Обычно их используют в названии, характеристиках и описании товара — все они индексируются поисковыми алгоритмами маркетплейса:
- В названии указывают высокочастотный запрос, у которого больше всего показов.
- В характеристиках — параметры из запросов, у которых много показов: в нашем примере в характеристики можно добавить «противоскользящий».
- В описании — все остальные запросы.
Важно, чтобы контент в карточке товара выглядел естественно. Не нужно просто перечислять запросы через запятую — лучше гармонично вписать их в текст.
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
Дальше нужно отслеживать, появляется ли карточка товара в выдаче и категориях. Можно делать это вручную, но проще использовать сервисы аналитики: MPStats, SellerExpert, SellerStats и другие. В них можно посмотреть динамику отображения артикула в выдаче по ключевым словам.
Скриншот: MPStats / Skillbox Media
Нужно стремиться к тому, чтобы карточка попадала в выдачу по максимальному количеству ключевых слов. А ещё — к тому, чтобы она была как можно ближе к первой десятке. Если видите, что по отдельным ключевым словам карточка не показывается или находится слишком далеко от топа, можно добавить их в контент — например, в описание.
Отслеживать попадание в категории можно также в сервисах аналитики. Категории — это фильтры, которые пользователи выбирают при подборе товара. Например, для платьев это «сарафаны», «крестильные», «для малышей». Посмотреть категории можно в разделах с вашим товаром, но учтите: на сайте показаны не все. Есть масса категорий, скрытых от обычного пользователя, — например, «одежда для высоких» или «акции по смартфонам».
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
Скриншот: MPStats / Skillbox Media
Чтобы карточка отображалась в как можно большем количестве категорий, нужно заполнять все характеристики и участвовать в акциях маркетплейса. Львиную долю трафика можно получить благодаря попаданию в акционные категории.
«Волшебной таблетки» нет. Продвижение карточки товара на Wildberries — кропотливая операционная работа. Чтобы удерживать товары в топе, нужно постоянно работать над поисковой оптимизацией.
Удалить карточки товаров — например, если вы прекращаете продавать товар или возникли временные перебои с поставками — можно двумя способами.
Первый способ подойдёт, если нужно временно убрать карточку товара с витрины. Для этого удалите из неё визуальный контент — фото и видео. Карточки без фотографий не показывают на маркетплейсе — пользователи не смогут найти их.
Когда захотите вернуть карточку, снова добавьте в неё фото. Но учтите, что за время «простоя» карточка опустится в поисковой выдаче и её придётся продвигать заново.
Второй способ подойдёт, если вы хотите навсегда удалить карточку. Сделать это можно в разделе «Карточка товара NEW». Отметьте товары, которые вы хотите удалить, и нажмите на значок корзины напротив них.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Перед удалением карточки убедитесь, что на складе Wildberries нет товарных остатков по ней. Иначе придётся оплачивать их хранение.
Создать карточки можно вручную, по шаблону или в таблице Excel. Создание вручную подойдёт, если товаров немного. Можно заполнить все поля самостоятельно или скопировать карточку конкурента — тогда у вас будет то же название, характеристики и описание. Создание по шаблонам подойдёт, если у вас много товаров.
В карточке много полей. Желательно заполнять их максимально подробно: указывать все характеристики, добавлять фото и видео с разных ракурсов, раскрывать в описании преимущества продукта.
Карточки одинаковых товаров с разными цветами можно объединить — так проще с ними работать и их продвигать. Для этого нужно на этапе создания карточки добавить к ней все варианты товара в разделе «Цвета». Объединить уже созданные карточки не получится.
Карточки товаров можно редактировать — менять название, категорию, описание. Для этого отметьте товар в списке и перейдите к редактированию.
SEO — основа продвижения карточки на Wildberries. Чтобы она попадала в топ поиска и категорий, нужно собрать семантическое ядро, добавить запросы из него в карточку и регулярно отслеживать, на каких позициях находится товар.
Карточки можно удалять. Чтобы временно скрыть их, нужно убрать фото и видео. Чтобы удалить карточки совсем, сначала нужно избавиться от товарных остатков по ним. Потом — выбрать нужные в списке и нажать на иконку корзины.
- SEO не единственный способ продвижения карточек на маркетплейсе. В другом нашем материале разобрались, какие ещё способы продвижения есть, как они работают и что лучше выбрать начинающему селлеру.
- Без аналитики невозможно понять, как продавать больше товаров. В Skillbox Media есть статья об аналитике на Wildberries. Разобрали в ней, как работают внутренние отчёты и внешние сервисы, какие метрики нужно отслеживать и почему.
- На успех на площадке влияет не только работа с карточками товаров, но и множество других факторов — модель поставок, инструменты продвижения, юридическая форма. В большом гайде по торговле на Wildberries разобрали всё, что нужно знать начинающему селлеру.
- Если вы хотите освоить площадку на продвинутом уровне, приходите на курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём студентам дают не только теорию, но и практику: учат запускать рекламу и анализировать продажи под присмотром преподавателей.
- Для тех, кто хочет превратить торговлю на маркетплейсах в профессию, есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов». Он поможет освоить специальность с нуля: разобраться в особенностях топовых российских площадок и научиться управлять всем циклом продаж — от юнит-экономики до анализа продаж и контроля поставщиков.
Научитесь: Как продавать на Wildberries
Узнать больше
Первое, с чем сталкивается селлер – это наименование бренда. По правилам маркетплейса этот параметр прописывается в соответствии с маркировкой изделий. С ноября 2021 года на Wildberries поменялись правила оформления товарных карточек. Теперь при заполнении бренда, производителя или торговой марки нельзя:
- указывать наименование юридического лица (АО «Апрель», ООО «Лидер»), а также ФИО индивидуального предпринимателя (ИП Иванов Иван Иваныч);
- оставлять поле незаполненным: в случае отсутствия бренда следует выбрать параметр «Нет бренда»;
- использовать рекламные слова или фразы («Хит продаж!», «ТОП», «№1», «Выбор покупателей» и пр.);
- использовать восклицательные знаки, повторяющиеся слова и знак «/» (Мужская сумка / Сумка для мужчин / Сумка для парня).
Перед тем, как продавать на WilaBerries, еще раз проверьте, чтобы названия брендов отличались от наименований товарных категорий. Например, «Мужская одежда» — недопустимый вариант, а «Мужской гардероб» — вполне подходящий.
Название продукта не должно быть длинным – в поле уместится не более 100 символов, считая пробелы. Если текст выйдет за пределы лимита, система просто обрежет его после сотого символа.
Другие материалы этой категории: Ozon вводит систему штрафов
Разделы, в которых названия товаров заполняются вручную
Оформление карточек на «Вайлдберриз» в данном поле происходит вручную, если речь идет о следующих разделах:
- продукция для малышей;
- игрушки;
- детское питание;
- товары для животных;
- спортивное питание;
- продукты питания;
- книжная продукция;
- товары для красоты и здоровья;
- косметика и парфюмерия.
В остальных случаях система сама заполнит поле с названием товара, исходя из его особенностей и характеристик.
Чтобы избежать санкций со стороны маркетплейса, нужно:
- ограничить использование специальных символов, включая слэши («/»);
- отказаться от повторяющихся слов и синонимов;
- перенести информацию о характеристиках продукта из поля «Название» в поле «Описание».
К примеру, неправильное оформление карточки может выглядеть следующим образом:
- Брюки для мальчика / Черные школьные брюки/ Штаны для школы / Брюки на выпускной
- Набор стаканов из стекла / Стеклянные стаканы для праздника / Стаканы для сервировки
- Халат медицинский / Белый халат для врача / Форма врача
В идеале название товара следует оформлять так:
- LETO / Детский костюм из натурального хлопка
- ТВОЕ / Куртка демисезонная двухсторонняя
- Adidas / Кроссовки утепленные
При заполнении карточки товара Wildberries следует помнить: от того, насколько правильно подобрано название, зависит успех индексации страницы. К примеру, товар с названием «Школьный парадный костюм-тройка для мальчика» проиндексируется по фразам «Школьный костюм-тройка», «Парадный костюм-тройка», «Костюм для мальчика» и др.
Опытные селлеры советуют придерживаться следующего шаблона: «Категория – Бренд – Модель – Параметры»: «Музыкальный стол «Витаминки» для детей: белый, с 12 мелодиями»
Грамотное продвижение товаров на WildBerries предполагает не только правильное заполнение карточки, но и особое отношение к покупателю. К примеру, нельзя намеренно искажать информацию о составе, публиковать неточные характеристики изделия: все это приведет к отказам, негативным отзывам и, как следствие, падению рейтинга селлера.
Эксперты рекомендуют перечислять все ингредиенты или элементы в составе готового изделия. Если известны процентные соотношения или другие точные значения, их также нужно указывать: «Хлопок – 80%» или «Соль поваренная – 5 г». Аббревиатуры, сокращения недопустимы.
К примеру, при описании кондитерского изделия:
- сахар;
- мука пшеничная;
- эмульгатор;
- вишневый концентрированный сок;
- разрыхлитель;
- яйцо куриное;
- глюкозно-фруктозный сироп;
- регулятор кислотности.
При описании альбома для рисования:
- бумага акварельная;
- картон;
- металлические скобы.
Рекомендуется указывать все элементы в составе готового изделия
Для текстильных изделий это поле может выглядеть следующим образом:
- полиамид 20%;
- шерсть 60%;
- кашемир 20%.
В составе должно быть больше 1 слова: если речь идет о монопродукте (например, сушеных дольках какого-нибудь фрукта), то в состав можно прописать «папайя сушеная», «дольки манго дегидратированные» и пр.
Поле «Комплектация» заполняется только для сложных товарных позиций, включающих несколько предметов. Продавец может указать до 10 значений без расширенного описания. К примеру, для смартфона помимо самого устройства это могут быть: чехол, зарядное устройство, гарантийный талон и руководство пользователя. Для велосипеда: крылья, светоотражатели, защита цепи и сам велосипед.
Что же касается дополнительных характеристик, то по обновленным требованиям торговой площадки для каждого параметра допустимо только 1 значение. Например, при создании карточки товара на маркетплейсе Wildberries продавец может указать: «Предельная нагрузка – 120 кг» (для велотренажера), «Вид застежки – резинка» (для одежды), «Возраст животного – взрослый» (дл�� сухого корма).
Эксперты советуют не игнорировать дополнительные поля с информацией о продукте, так как за счет них страницы будут лучше ранжироваться, а также смогут попасть в различные разделы сайта. Не дублируйте информацию, не допускайте спама. Проверьте, чтобы в каждом поле содержалась уникальная информация.
Заполнение доп полей карточки товара на Вайлдберриз
Кстати, о других хитростях и советах успешных селлеров мы рассказываем в нашем блоге: узнайте, как зарегистрироваться на WildBerries по всем правилам, как выбрать нишу или правильно рассчитать цену.
Цель этого информационного поля – помочь покупателю понять, подходит или нет данный товар по определенным критериям, способен ли он выполнить определенные функции или закрыть потребности. Поэтому описание должно быть точным, информативным, но при этом не очень длинным – маркетплейс выделяет под текст не более 1000 символов с пробелами.
Описание для товаров на WB
Чтобы избежать санкций со стороны торговой площадки, в текст нельзя включать:
- теги или SEO-ключи – индексация происходит в автоматическом режиме, поэтому искусственно повышать заспамленность страницы не нужно;
- специальные символы;
- домены — .ru, ,com, .io и пр. будут расцениваться как посторонняя реклама.
Избегайте некорректных формулировок, описания несуществующих функций или неправильных компонентов в составе. Если описание вводит читателя в заблуждение, то продавца могут наказать не только штрафами, но и блокировкой. Многочисленные нарушения и вовсе приведут к удалению аккаунта. Маркетплейс часто меняет правила, поэтому уточните, как добавлять карточки на вайлдберриз заранее, чтобы учесть все возможные нововведения.
Помните, что в карточке товара покупатель видит лишь две первые строчки описания: все остальное можно прочитать, лишь развернув текст. Поэтому первые строчки нужно продумать особенно тщательно: они должны увлечь покупателя, выделить товар среди конкурентов. Избегайте шаблонов, избитых фраз, а также преувеличений («Потрясающий шампунь для сверхмягких волос! Уникальная формула!»).
Рассказывая, как правильно заполнить карточку товара на «Вайлдберриз», опытные селлеры обязательно делают акцент на фотографиях. Маркетплейс позволяет загружать не только обычные, но и панорамные фотографии (360°). Причем, последние обновления сервиса убрали все ограничения по формату, размеру или разрешению: теперь можно использовать любые иллюстрации.
Фотографии для карточки товаров на WB
Однако, если размер будет отличаться от размера по умолчанию (900×1200 px), то система автоматически растянет или сожмет фотографию.
Итак, как выйти с товаром на Wildberries и произвести приятное впечатление с помощью фотографии?
- На главном фото разместите лицевую сторону товара без лишних предметов обстановки и декора: ничто не должно отвлекать внимание покупателя.
- Используйте инфографику на остальных фотографиях. Добавьте краткую информацию об особенностях, преимуществах или характеристиках товара. Не используйте рекламные иконки «Хит», «Топ продаж», «Выбор покупателей» — они малоинформативны и бездоказательны.
- Покажите товар в процессе эксплуатации. К примеру, после общей фотографии рюкзака и инфографики, добавьте фото заполненного книгами рюкзака, а также фото мужчины с рюкзаком за спиной – это даст представление о размере, объеме товара.
- Добавьте фото оборотной стороны, изнанки. При возможности сделайте фото 360 или видеоролик.
- Если есть сертификаты безопасности, лицензии и другие значимые документы (например, сертификат оригинальности бренда) – сфотографируйте и опубликуйте их тоже.
- Добавьте иллюстрацию с указанием размера, размерной сетки, особенно если они отличаются от привычных стандартов. Особенно важен этот пункт для одежды и обуви.
- Сделайте фотографии товара на разных по росту и комплекции моделях.
- Добавьте фотографии комплектации: к примеру, можно сфотографировать открытую коробку, в которую аккуратно уложены все комплектующие и детали.
- Предложите покупателям другие ваши товары. Например, продавая спортивный костюм, добавьте на фото артикул кроссовок или футболки из вашего каталога. Аналогично сделайте для товаров одной серии: например, помимо фотографии крема для лица, добавьте фотографию всей продуктовой линейки с указанием артикулов питательных масок, гелей для умывания и пр.
Товары с правильно заполненными карточками лучше индексируются и имеют все шансы попасть в топ-выдачи как маркетплейса, так и поисковых сервисов. Чтобы избежать частых ошибок, познакомьтесь с нашими рекомендациями как создать карточку на Wildberries: пошаговая инструкция и советы экспертов избавят от многих проблем.
Последние изменения маркетплейса направлены на «очистку» характеристик товаров: теперь нельзя использовать спам, ключевые фразы и синонимы. Маркетплейс делает ставку на естественные и полезные читателям тексты.
Подытожим основные рекомендации:
- Заполняйте сведения о товаре максимально полно для лучшей индексации. Используйте полные, уникальные фразы, а также предложения, наполненные смыслом.
- Первые строчки в описание товара должны «цеплять» взгляд и раскрывать наиболее сильные стороны предлагаемых изделий. Если читатель не заинтересуется, то раскрывать полное описание не станет.
- Откажитесь от спецсимволов и рекламных фраз: «Топ», «Хит» и пр.
- Проверяйте состав и комплектацию. Недостоверная информация – это повод для штрафов (от 2000 руб. и более) и блокировки. Не используйте сокращения и аббревиатуры – покупатели могут их не знать.
- В дополнительных строчках используйте индексируемые значения, иначе товар «пролетит» мимо фильтров, а покупатель не сможет найти ваш продукт среди предложений конкурентов.
- Максимально используйте возможности инфографики: публикуйте фотографии с дополнительной информацией, актуальными размерами, основными преимуществами. Показывайте товар в движении и в эксплуатации: например, вместо того, чтобы писать «водонепроницаемая поверхность», просто сфотографируйте его под струей воды. Такие яркие картинки обязательно произведут впечатление на покупателя и запомнятся надолго.
Если система сочтет, что поля заполнены некорректно, то самостоятельно отредактирует их в соответствии с установленными правилами. Карточки с ошибками могут получить статус «Спам», что приведет к негативным последствиям для рейтинга продавца.
Следуя нашим инструкциям, вы сможете правильно заполнить карточки товара и привлечь новых покупателей. Загляните в наш блог, чтобы узнать о других секретах маркетплейса, например, как продать товар на Wildberries самозанятым, или как изв��ечь максимальную пользу в период скидок и распродаж.
Обязательно ознакомьтесь с нашим 2-х месячным авторским курсом «Аккаунт менеджер Wildberries»
Эта статья — пример лонгридов и полезных подборок из моего телеграм-канала. Подписываться не призываю, но уверен, каждый найдет что-то полезное. После твоей подписки на канал, подарю бесплатный свой авторский курс по старту на маркетплейсах.
https://t.me/marketplace_00
На крупных маркетплейсах за внимание покупателей борются тысячи продавцов. Один из способов его привлечь — ярко оформить карточки товаров. Если получилось выделиться среди остальных магазинов на платформе, шанс очередной покупки увеличивается в разы.
Рассказываем, как создать и оформить карточку товара на «Вайлдберриз».
Академия Calltouch
Как продвигаться на маркетплейсах
Выбирайте юнит и смотрите. Все просто
и прозрачно, без вступительных экзаменов
и встроенных покупок.
Подробнее
Как создать и заполнить карточку товара на Wildberries
Зайдите в личный профиль продавца на Wildberries и в разделе меню «Товары» выберите «Карточка товара NEW». Затем кликните на «Добавить». Введите артикул и добавьте фото.
Укажите наименование товара, бренд, страну производства, комплектацию и другую информацию. Поля для заполнения отличаются в зависимости от продукта, поэтому рассмотрим основные:
- Название. Часто подбирается автоматически, но лучше скорректировать его вручную, чтобы сделать более релевантным. Важно, чтобы оно соответствовало вашему предложению, поскольку если название товара не коррелирует с запросом, который посетитель ввел в поиске Wildberries, он покинет карточку.
Поэтому если вы продаете льняные сумки для покупок, так и указывайте: «сумка/льняная/женская/шоппер/100% лен». Это более информативное название товара, чем просто «сумка женская текстильная».
Полезно добавить в название ключевое слово, которое поможет поисковой системе маркетплейса вывести покупателю именно ваш товар.
Используйте не больше 100 символов и не добавляйте одни и те же слова несколько раз.
- Бренд. Не пытайтесь добавлять выдуманные торговые марки, лучше кликните на «Нет бренда». Если покупатель решит поискать в сети упоминания о несуществующей ТМ и, естественно, ничего не найдет, он может засомневаться в качестве и отказаться от покупки.
- Страна производства. Выберите из списка или укажите вручную. Пользователям важно знать, где был произведен товар, поэтому обязательно предоставьте им эту информацию.
- Комплектация. Укажите каждый элемент набора. Если товар единичный, комплектацию все равно придется прописать. Например, для обычной сумки подойдет такой вариант:
- Дополнительные поля (вес, длина, высота, материал, модель и прочие). Заполните эти пункты максимально подробно — ваши товары будут лучше ранжироваться. Важно точно указать габариты упаковки. От них зависят стоимость логистики и хранения.
- Фото и видео. Сделайте четкие информативные снимки разрешением 900*1200 px, которые наглядно демонстрируют преимущества товара. Следите, чтобы соотношение сторон было 3:4 и их размер не превышал 8 000 px. Допустимые форматы — JPG и PNG.
Видео позволяет показать выгоды от использования товара и важные нюансы — например как именно направить поток воздуха фена, чтобы волосы перестали пушиться.
Ролик должен быть размером до 50 Мб, разрешением в диапазоне 720–1920р, не превышать по продолжительности 3 минут. Допустимые форматы — MOV и MP4.
- Цена. При ее формировании учтите комиссию маркетплейса, затраты на логистику, хранение. Новички на платформе обычно устанавливают низкие цены на товары, а потом постепенно их поднимают. По мере увеличения объема продаж стоимость можно будет увеличить. Также учитывайте возможные скидки и акции, которые вы будете устраивать в будущем, чтобы привлечь покупателей и не уйти в минус.
В отдельных случаях сама платформа обязывает всех без исключения продавцов предоставить скидку на ту или иную группу товаров. Скидки на отдельные категории товаров могут доходить до 50%. Вы можете отказаться от участия в общей акции, но это повлечет за собой увеличение комиссии маркетплейса на период действия акции.
- Описание. Здесь нужен простой цепляющий текст. Укажите ключевые характеристики продукта, его предназначение и выгоды от использования. Допустимый объем составляет 1 000 символов — используйте его по максимуму. Указывать теги и ссылки запрещено.
Чтобы обеспечить хорошую индексацию, добавьте ключевые слова и постарайтесь органично вписать их в текст.
Чтобы сформировать пул запросов, составьте семантическое ядро карточки товара. Для этого можно использовать обычный бесплатный сервис вроде Wordstat. Отберите максимум запросов с указанием частотности, удалите лишние и оставшиеся разбейте на кластеры — группы связанных запросов, которые соответствуют одинаковым покупательским намерениям.
Высокочастотные запросы помогают карточке лучше ранжироваться в поиске, а низкочастотные позволяют выделиться в числе конкурентов.
Для отдельных категорий товаров количество найденных ключевых слов значительно превышает объем, который можно органично ввести в одно описание без переспама. В этом случае постарайтесь их максимально объединить и добавить хвосты. Например, не просто «офисное кресло», а «офисное кресло с подлокотниками и регулируемым углом наклона спинки».
Вводите ключевые слова так, чтобы они органично смотрелись в тексте и не бросались в глаза. Оптимальное количество запросов на одно описание — 3–5 штук.
Если вы хотите использовать максимум ключевых слов, увеличьте количество карточек для аналогичных товаров — например для разных цветов или размеров одной и той же модели платья.
- Состав. Если материалов несколько, их обычно указывают в процентном соотношении. Для некоторых товаров система предлагает подсказки.
- Рекомендации. Заполните этот раздел после того, как создадите карточку товара. Сюда можно добавить до 20 позиций. Пользователи увидят только 6 из них. Обратите внимание, что это должны быть товары собственного бренда. Если рекомендуемый товар закончится, в карточку автоматически подгрузится следующий по списку.
Обязательно заполните этот раздел, иначе вместо товаров из вашего магазина маркетплейс будет предлагать продукцию конкурентов.
Порой конкуренты напрямую мешают вести бизнес. Популярный метод — спам-накрутка звонков. Ожидать такого можно и от ненадежных подрядчиков или непроверенных рекламных платформ. Фрод-атаки наносят урон бюджету и отнимают у сотрудников рабочее время. Защититесь от нецелевых обращений с помощью сервиса Антифрод Calltouch. Система определяет сомнительные звонки и отображает их количество в отчетах.
Антифрод
Защититесь от спама
и некачественных звонков с рекламы
Защититесь от спама и некачественных звонков
с рекламы
Подробнее
Содержание карточки напрямую влияет на окончательное решение покупателя. Чем качественнее фото товара и подробнее описание, тем проще будет заказчику сделать выбор в пользу вашей продукции. На это потребуется время, однако трудозатраты оправдаются. Если оформить карточку неправильно, могут начаться проблемы вплоть до блокировки аккаунта.
Как редактировать после добавления
Редактирование может понадобиться из-за жалоб пользователей или по требованию площадки. Однако наиболее распространенная причина — необходимость изменения характеристик или стоимости товара.
Зайдите в «Товары» — «Карточки товаров» и выберите нужную двумя кликами. Доступно изменение всех параметров, кроме артикула. После редактирования основных разделов переходите к описанию. При необходимости измените текст. Для сохранения нажмите на «Отредактировать». Обновление параметров произойдет спустя несколько минут.
Советы по оформлению карточек
Придерживайтесь нескольких правил:
- Добавляйте в карточку все характеристики товара.
- В описании дополнительных параметров используйте ключевые фразы из запросов вашей ЦА.
- Заранее обдумайте возможные вопросы от покупателей и ответьте на них в описании.
- Не копируйте креативы конкурентов.
- Заранее изучите требования площадки.
- В случае с наборами всегда проверяйте, верно ли вы указали комплектацию.
- Не экономьте на подготовке изображений для карточки и продающего текста.
- Установите приложение WB Partner, чтобы в любой момент редактировать карточки товаров со смартфона или планшета.
Не все маркетинговые каналы одинаково эффективны. Сквозная аналитика Calltouch поможет распознать те, которые лишь расходуют бюджет и не помогают привлекать целевой трафик. Сервис подготовит удобные отчеты, подскажет, какие рекламные каналы окупаются, а от каких стоит отказаться уже сегодня. Все маркетинговые расходы станут прозрачными, что позволит вам оптимизировать бюджет.
Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов
Подробнее
Распространенные ошибки при работе с карточками
Наиболее частые ошибки, которые мешают в продвижении товаров:
- Не добавлены или плохо подобраны ключевые слова.
- Неинформативные фото.
- Некачественный контент или его слишком мало.
- В описании обычный текст вместо продающего — не указаны ключевые преимущества товара, выгоды от приобретения.
- Присутствуют признаки спама — явно преувеличенные достоинства, слова «высококачественный», «самый лучший», «высочайшего качества». При этом объективное подтверждение громким эпитетам отсутствует.
- Описание и фотографии не соответствуют действительности.
- Неконкурентоспособная цена.
Некоторые ошибки только кажутся незначительными. Если не исключить этот комплекс недочетов, карточка не будет работать.
Пример продающих фотографий в карточке товара на Wildberries
У каждого изображения своя цель. Первая фотография должна быть наиболее информативной — именно она привлекает внимание покупателя, побуждает его перейти в карточку и изучить характеристики. На ней важно показать товар целиком и продемонстрировать преимущества, перечисленные в описании.
На втором изображении наглядно продемонстрированы характеристики. Подобные схемы уместно использовать для любых устройств. Они будут различаться по содержанию, но принцип один и тот же — показать, из чего состоит товар. В нашем примере на втором изображении показана конструкция смесителя. А если вы продаете, например, утюги, то с помощью такой схемы можно показать покупателю, где находятся резервуар для воды, водяное сопло и кнопка для разбрызгивания, регулятор пара и другие функциональные элементы.
Разумеется, выкройку платья потенциальному покупателю демонстрировать не нужно. В этом случае просто сделайте фотографии модели в разных ракурсах, чтобы посетитель получил исчерпывающее впечатление, как изделие выглядит с разных сторон. Обязательно покажите крупным планом декоративные элементы.
Следующее изображение показывает товар в действии. Пользователь видит живые кадры, которые еще больше подталкивают к решению о покупке.
Покажите, насколько интенсивно и ровно льется струя воды из смесителя, какое гладкое и однородное фруктовое пюре можно сделать с помощью блендера, как эффектно выглядит вечернее платье в соответствующей обстановке.
Количество фотографий зависит от ниши — всего можно загрузить до 30 штук, но в любом случае их не должно быть слишком мало. Оптимальное количество — 5–10 фото в одной карточке.
С помощью последующих изображений можно, например, проиллюстрировать уникальное торговое предложение или продемонстрировать эффект до и после использования продукта.
Коротко о главном
- Создание карточки товара на «Вайлдберриз» не вызывает затруднений. И, напротив, ее оформление требует времени и финансовых затрат на подготовку фото, продающего текста и УТП.
- Заполняйте карточку максимально подробно, с использованием ключевых слов, но при этом не спамьте.
- Добавляйте качественные и информативные изображения, заметные на фоне тех, что используют ваши конкуренты.
- Чтобы не получить бан, заранее ознакомьтесь с правилами WB и не вводите в заблуждение покупателей. Проверяйте все данные в карточках на точность и достоверность.
Первое, на что стоит обратить внимание каждому селлеру — правильное создание карточки на Wildberries. Незнание особенностей маркетплейса чревато не только непопулярной карточкой, но и штрафами или даже блокировкой аккаунта. Чтобы не совершить ошибку с артикулами, инфографикой и многим другим, нужно знать несколько правил, которые мы сегодня расскажем.
SelSup автоматизирует работу с маркетплейсами и упрощает все задачи: от создания карточек до учета финансов и аналитики. Функционал сервиса постоянно пополняется новыми возможностями, а наши клиенты экономят время и наращивают свои обороты.
Как создать карточку товара на Wildberries
Карточка — «лицо» селлера, ведь именно её видит потенциальный покупатель. Чтобы маркетплейс сам продвигал бренд, важно подробно указать характеристики товара, а также не ошибиться в заполнении личного кабинета.
Создать карточку товара можно тремя способами — о них мы поговорим ниже.
Способ №1.
Создание карточки вручную подойдет тем селлерам, которые не планируют загружать много позиций за раз.
Прежде чем начать загружать карточки, каждому селлеру нужно зарегистрироваться на «WB-Партнёры» в качестве продавца, зайти в личный кабинет. Сразу после регистрации нужно зайти в блок «Товары» и перейти в «Карточки товаров». Далее нужно следовать инструкции:
«Добавить» → «Один товар» → «Создать новый товар»
Wildberries сам предложит добавить инфографику и описание товара.
Обратите внимание на поля для заполнения карточки. Вам понадобится ввести:
- Наименование (название) товара
- Категорию, к которой вы относите свой товар
- Бренд товара
- Описание
Ниже мы расскажем, как правильно заполнить карточку товара и какие ошибки нельзя допускать.
Способ №2.
Создание карточки на основе уже готовой. Можно сделать это в том же редакторе, но выбрав функции «Добавить» → «Один товар» → «Импортировать товар с Wildberries». После этого нужно ввести артикул товара, чью карточку вы копируете — останется заполнить уникальные данные в виде цвета товара, его артикула и бар-кода.
При массовой загрузке похожих товаров, чтобы не заполнять огромное количество карточек, можно выгрузить их в Excel. Например, если у вас есть платья одного фасона, но они отличаются принтом, выберите «Добавить» → «Много товаров» и найдите нужную категорию. Полученный шаблон останется только заполнить в таблицах, а после импортировать обратно в маркетплейс через «Excel» → «Загрузить из Excel».
Важно! Если товары значительно отличаются, то массовая загрузка не подойдет. Для таких случаев селлеры могут сгруппировать товары по категориям — сначала платья, потом шляпы, затем шарфы.
Видео с пошаговой инструкцией
Чтобы создать карточку за пять минут, можно воспользоваться сервисом SelSup. Программа создана продавцами для продавцов — никаких сбоев, понятный функционал и возможность работы со всеми маркетплейсами в едином окне.
Вверх
Как правильно заполнить информацию
Чтобы Wildberries продвигал карточку, она должна быть максимально подробно заполнена. Главное, без чего нельзя обойтись — название, характеристики, фото и видео, описание, артикул и бар-код. Рассмотрим каждый пункт подробнее:
Название.
Есть два варианта формирования названия — самостоятельно и автоматически. Если вы не доверяете маркетплейсу, то учитывайте, что название должно быть до 40 символов и должно включать тип или модель товара, а также важный параметр.
Если забудете указать название, то система сформирует его автоматически.
Важно! Название должно быть SEO-оптимизировано, чтобы карточка поднималась в рейтинге. Оптимизировать карточку можно как вручную, так и через сервис SelSup всего в пару кликов.
Характеристики.
Чтобы иметь преимущество перед конкурентами, советуем не пренебрегать характеристиками в карточке товара. Они делятся на два типа — обязательные, помеченные огоньком, и опциональные, на которые желательно обратить свое внимание.
Чем больше данных, тем чаще карточка товара будет появляться в поисковой выдаче. Поэтому важно не игнорировать характеристики — дайте покупателям возможность найти вас. Подробнее о том, как вывести карточку в топ, написали в нашей статье.
Фото и видео.
Wildberries разрешает использовать медиафайлы трёх видов: обычную фотографию и фото 360°, а также видео. Используйте разные ракурсы и подробно показывайте товар — это поможет заинтересовать покупателя и уменьшить возвраты в перспективе.
Обратите внимание на то, как оформляют фото конкуренты, но не копируйте их — можно получить штраф и блокировку карточки. Позиции с некачественными фотографиями заинтересовывают меньше, поэтому рекомендуем обратиться к профессиональным фотографам, предварительно написав им подробное ТЗ.
Чтобы добавить файлы, нажмите на знак плюса или вставьте ссылку на облачное хранилище в графе «Ссылка на фото или видео».
Описание.
Самое главное — селлеру нужно уместить описание в 5000 символов, иначе Wildberries обрежет текст. Не забудьте про SEO-оптимизацию: соберите ключевые слова и семантическое ядро, после чего интегрируйте их в текст. Напишите о преимуществах своего товара, о способах применения и уходе за ним — подробное описание повысит вовлеченность покупателя.
Создать описание можно как самостоятельно, так и с помощью ChatGPT или специализированных сервисов. В SelSup можно создать качественное описание, подходящее под площадку, в одном окне. Сервис сам подбирает ключи и автоматически генерирует описание.
Важно! Проверьте текст на орфографические и пунктуационные ошибки.
Артикул.
Артикул — это название товара в вашей системе. Можно использовать любые обозначения, главное, чтобы вы сами понимали, о каком товаре идет речь.
Бар-код.
При создании карточки каждому товару присваивается индивидуальное обозначение, с его помощью товар принимается на складе и отправляется в ПВЗ. Бар-код можно создать в личном кабинете или создать на этапе заполнения карточек, для этого нажмите на «Сгенерировать баркод».
Важно! Чтобы бизнес на маркетплейсе приносил деньги, нужно с самого начала разработать план масштабирования. В перспективе рост означает выход на другие площадки, где также нужно использовать штрих-коды. Чтобы облегчить работу и не путаться, советуем заводить карточки в товароучетной системе SelSup, созданной специально для работы на маркетплейсах. Сервис позволяет не только переносить все карточки на другой маркетплейс, но и анализирует продажи, экономя вам время.
Вверх
Топ-8 ошибок при заполнении карточки
Ошибка в выборе типа товара
Чтобы покупатели могли найти ваш товар, а вы не попали под санкции и штрафы от Wildberries, обратите внимание на справочную информацию для селлеров. Узнайте, какие категории используют другие продавцы и проанализируйте результат.
Ознакомиться с рекомендациями платформы можно здесь.
Ошибки в названии
Название товара должно быть написано без ошибок. Маркетплейс хуже продвигает карточку, где:
- В названии указан пол
- Название включает повторы и синонимы
- В названии написана необязательная информация
Для подробных характеристик товара существуют отдельные поля. Также советуем учитывать, что название в каталоге может отображаться не полностью.
Злоупотребление ключами
Если описание и название состоят только из ключевых фраз, то карточка может не пройти модерацию. Обратите внимание на логичность и читаемость — текст не должен быть похож на набор слов.
Запрещенный товар
Существуют отдельные категории товаров, подлежащие обязательной сертификации, например, бады и детское питание. Чтобы пройти модерацию, нужно иметь сертификат соответствия, декларацию о соответствии или отказное письмо. Тип документа зависит от категории товара.
Мы уже писали о товарах, которые запрещено продавать на площадке, прочитать статью можно здесь.
Лишние фотографии
Маркетплейс рекомендует использовать фотографии, где хорошо видно товар. Фон не должен отвлекать от самого продукта, а инфографику на Wildberries лучше разместить вторым фото.
Несоответствие описания изображению.
Подобная ошибка часто встречается у селлеров, скопировавших карточку у конкурента. Если описание несоответствует изображению, то покупатель скорее всего предпочтет выбрать товар у другого продавца.
Отсутствие объективной информации.
Слоганы и ссылки вряд ли дадут покупателю исчерпывающую информацию. Советуем указывать в описании конкретные характеристики товара и не увлекаться эпитетами.
Игнорирование авторских прав.
Некоторые бренды и названия могут считаться собственностью других компаний. При продаже таких товаров на маркетплейсе есть риск получить штраф или даже судебный иск.
В статье подробно рассказали о всех штрафах на Wildberries в 2024 году.
Вверх
Как объединить карточки
Объединение карточек товаров — простой способ поднять товары в выдаче. Чтобы сделать это, нужно добавить цвета и размеры позиции на этапе создания. Например, у вас заказали красное платье из карточки, где есть еще зеленое и желтое платье того же фасона. Когда покупатель поставит оценку товару, система автоматически добавит отзыв и к остальным позициям. То же самое касается рейтинга и оценки.
Важно! В одну карточку можно поместить только одинаковые товары, отличающиеся цветами или размерами. Если вы решите объединить платье с ремешком и платье с воланами, то у вас не получится опубликовать позиции.
Чтобы объединить карточки товара на Wildberries, сначала нужно создать номенклатуру. Для этого можно использовать формулу «Наименование товара + порядковый номер в вашей матрице + цвет + размер». Например, «Юбка 000 синий 42».
После того как вы создали основную карточку товара, нажмите на знак плюса во втором блоке. Укажите артикул по созданной номенклатуре: в поле с артикулом введите корень номенклатуры — «Юбка 000», а в поле с цветом — цвет товара. С помощью этой схемы вы сможете понять, какой товар вы отправили или получили обратно на склад.
Все добавленные товары должны содержать:
- Указанный размер
- Уникальный бар-код
- Розничную цену
- Фото и видео
- Уникальные характеристики, например, тип принта
Вверх
Как изменить карточку и как часто стоит это делать
Всем селлерам нужно периодически менять карточку товара. Самый очевидный признак, что стоит пересмотреть информацию — у товара упали продажи и снизилось место в выдаче. В SelSup легко отследить все изменения в продажах и провести подробную аналитику. Также к поводам можно отнести изменения на маркетплейсе или обновление данных о товаре, запуск рекламы и обновление ассортимента.
Для эффективной работы карточки рекомендуется мониторинг вопросов о товаре — если вы видите много однотипных сообщений, то это повод добавить информацию.
Как изменить карточку товара?
В разделе «Товары» выберете «Загрузить файлом» → «Редактирование карточек». Дальше вам нужно лишь поставить галочки напротив нужных позиций и нажать на «Массовое редактирование». После открытия шаблона создания карточки в нем можно будет изменить информацию.
Вверх
Как проанализировать эффективность карточки
Мы уже подробно писали про аналитику на маркетплейсе, прочитать можно здесь.
Перед началом продажи товаров на Wildberries, нужно проанализировать конкуренцию в каждой категории, спрос и предложение. Это можно сделать как вручную, так и с помощью сервисов аналитики, которые обеспечивают более объективную информацию.
Нужно учитывать внешнюю и внутреннюю аналитику. Первая отвечает за анализ рынка и конкурентов, вторая за данные товаров самого селлера и их продажи.
Внешняя аналитика товаров на Wildberries
При создании внешней аналитики рекомендуется обращать внимание на несколько характеристик:
- Популярность ниш и количество конкурентов в них
- Ценовые категории и топ продаж
- Объемы продаж внутри категорий
- Самые активные и неактивные категории товаров
- Скорость роста конкретных категорий
- Популярность сезонных товаров
Эта информация находится в открытом доступе для каждого селлера, но нужно собирать и анализировать полученные данные.
Внутренняя аналитика товаров на Wildberries
Эту информацию видят только сами продавцы, другим она недоступна.
Базовая аналитика находится в личном кабинете продавца на площадке. В ней находятся данные о продажах за две недели, по которым можно проанализировать эффективность карточек.
В случае с внутренней аналитикой рекомендуется использовать специальные сервисы, например, SelSup. Для внутреннего анализа продаж необходимо использовать более углубленную информацию, чем та, которая показывается в личном кабинете. SelSup покажет вам заказы, возвраты, продажи, популярные и непопулярные позиции. По каждому товару можно посмотреть всю необходимую аналитику, а также выстроить гипотезы по дальнейшему продвижению.
При формировании аналитики необходимо использовать:
- Статистику продаж
- Позиции товаров
- Количество запущенных позиций
- Детализацию товаров
- Статусы товаров
- Остатки на складах
- Географию заказов
С помощью ABC-анализа и юнит-экономики в SelSup можно выявлять самые популярные позиции, видеть, во сколько вам обходятся продажи того или иного товара и сколько вы с него зарабатываете.
Вверх
Как увеличить продажи товаров на Wildberries
С самого начала оптимизируйте процессы. Чтобы бизнес был рентабельным, он должен постоянно расти. Для наибольшего удобства можно пользоваться сервисом SelSup, предназначенным специально для работы на маркетплейсах. В нем можно не только проводить аналитику и управлять товарами на всех маркетплейсах, но и работать с заказами в одном окне.
Участвуйте в распродажах. Алгоритмы Wildberries оценивают, участвует ли товар в акциях маркетплейса, делает ли продавец скидки. Чтобы не уйти в минус, следите за стоимостью своих позиций и вовремя корректируйте информацию в карточке. SelSup поможет посчитать прибыль от акции и решить, стоит ли в ней участвовать.
Используйте SEO-оптимизацию, но не увлекайтесь. Чтобы поднять карточку в поисковой выдаче, соберите ключевые слова, которые соответствуют вашей категории. Самое запрашиваемое добавьте в наименование, а остальное нужно аккуратно вставить в описание товара. С SEO-оптимизацией можно легко перестараться, поэтому доверьте это SelSup, так проще и надежнее.
SelSup берет большую часть операций на себя: контролирует процессы отгрузки, готовит документы и этикетки, показывает подробную аналитику. Сервис позволяет селлерам масштабировать бизнес, а значит и увеличивает доход.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
YouTube
Telegram
VC.ru
Вверх
Статьи по теме
SEO карточки товара: подробная пошаговая инструкция с примерами
Позиция товара на Вайлдберриз: как вывести карточку в ТОП
Запрещенные товары на Вайлдберриз: полный перечень
Штрафы Вайлдберриз 2024: полный обзор. Как не потерять прибыль при продажах на маркетплейсе
Аналитика Wildberries: ТОП показателей и инструментов