Начальник управления по связям с общественностью должностная инструкция - Instruktiv.top - инструкции по применению и эксплуатации на

Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела по связям с общественностью»

Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела по связям с общественностью бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью

__________________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела по связям с общественностью должно иметь высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее ______ лет.

1.4.Назначение на должность начальника отдела по связям с общественностью и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.

1.5. Подчиняется начальника отдела по связям с общественностью непосредственно _______________________________________.

1.6. Если начальник отдела по связям с общественностью отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности начальник отдела по связям с общественностью руководствуется настоящей должностной инструкцией и положением об отделе по связям с общественностью.

1.8. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

— порядок взаимодействия с гражданами, юридическими лицами (в том числе средствами массовой информации) по вопросам деятельности предприятия;

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности отдела по связям с общественностью.

— нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок

деятельности начальника отдела по связям с общественностью;

— основы эстетики, этики и социальной психологии, в том числе этику делового общения;

— порядок ведения деловой переписки;

— состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— основы экономики, организации труда и управления;

— законодательство о труде РФ.

II. Должностные обязанности

Начальник отдела по связям с общественностью исполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Прием, регистрация и передача обращений граждан и юридических лиц руководству и исполнителям и контроль за исполнением этих обращений.

2.2. Формирование исполненных обращений граждан и юридических лиц в дела.

2.3. Самостоятельное принятие мер по обращениям граждан и юридических лиц в пределах своей компетенции.

2.4. Направление обращений граждан и юридических лиц на исполнение в соответствии с резолюцией руководства, постановка на контроль обращений, требующих исполнения и ответа.

2.5. Осуществление руководства деятельностью по планированию и организации информационных программ, касающихся работы предприятия.

2.6. Организация учета и регистрации обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан и юридических лиц.

2.7. Осуществление подготовки обращений граждан и юридических лиц к последующему хранению и использованию, передача законченных производством

дела в архив организации.

2.8. Руководство работниками отдела.

2.9. Даёт разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности предприятия.

2.10. Осуществление контроля за прохождением и своевременным возвращением исполнителями обращений граждан и юридических лиц со всеми документами по их исполнению.

2.11. Принятие мер по защите информации, являющейся государственной, служебной или коммерческой тайной.

2.12. Осуществление справочной работы по обращениям граждан и юридических лиц.

2.13. Организация пресс-конференции для представителей средств массовой информации, других заинтересованных лиц.

III. Права

Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

3.1. Обращаться к руководству:

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

— с предложениями по улучшению деятельности предприятия (отдела);

— с представлениями о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников отдела, а также предложения о поощрении отличившихся работников и привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

3.2. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех (отдельных) структурных подразделений организации по вопросам предоставления необходимой информации.

3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися деятельности отдела.

3.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.20__г.

Источник

Должностные обязанности Начальника отдела по связям с общественностью

Должностная инструкция Начальника отдела по связям с общественностью

Начальник отдела по связям с общественностью (PR) – это ключевой специалист, отвечающий за формирование и поддержание положительного имиджа компании, взаимодействие с общественностью, СМИ и другими заинтересованными сторонами. Эта роль включает в себя стратегическое планирование и реализацию PR-кампаний, направленных на улучшение репутации компании и её положение на рынке. В настоящем документе рассматриваются основные задачи, квалификационные требования и значение данной должности для успешного функционирования организации.

Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью

Начальник отдела по связям с общественностью выполняет широкий спектр функций, включая:

Разработка PR-стратегии:
— Создание и внедрение комплексной PR-стратегии, соответствующей целям компании.
— Определение ключевых сообщений, каналов коммуникации и целевой аудитории.

Взаимодействие с медиа:
— Установление и поддержание отношений с представителями прессы и средствами массовой информации.
— Подготовка пресс-релизов, статей и медиапланов, а также организация пресс-конференций и интервью.

Организация мероприятий:
— Планирование и проведение PR-мероприятий, таких как конференции, семинары, выставки и благотворительные акции.
— Обеспечение положительного освещения мероприятий в средствах массовой информации.

Мониторинг и аналитика:
— Анализ публичного мнения и мониторинг СМИ для оценки эффективности PR-активностей.
— Подготовка отчетов для руководства о достигнутых результатах и актуальных трендах в коммуникациях.

Кризисное управление:
— Разработка и реализация стратегий по управлению репутацией в случае возникновения кризисных ситуаций.
— Подготовка материалов для реагирования на негативные публикации и взаимодействие с общественностью в кризисные моменты.

Квалификационные требования начальника отдела по связям с общественностью

Для успешного выполнения обязанностей начальника отдела по связям с общественностью необходимы следующие квалификационные характеристики:

— Образование: Высшее образование в области PR, журналистики, социальных наук или смежных областях.
— Опыт работы: Опыт работы в PR или коммуникациях не менее 5 лет, из которых минимум 2 года на руководящей должности.
— Знания: Глубокое понимание медийного ландшафта, методов PR и основ эффективного коммуникационного менеджмента.
— Навыки: Отличные навыки написания текстов, ведения переговоров и управления проектами; креативное мышление и способность работать с информацией.
— Личные качества: Эмоциональный интеллект, уверенность, умение работать в стрессовых ситуациях и навыки командной работы.

Важность должности начальника отдела по связям с общественностью

Начальник отдела по связям с общественностью имеет стратегическое значение для формирования имиджа компании и управления коммуникациями.

Создание положительного имиджа:
— Эффективные PR-инициативы способствуют улучшению общественного восприятия бренда и повышению доверия со стороны клиентов и партнеров.

Предотвращение кризисов:
— Квалифицированный специалист обеспечивает проактивное управление репутацией, снижая негативные последствия кризисных ситуаций.

Улучшение взаимодействия с общественностью:
— Установление и поддержание доверительных отношений с различными заинтересованными сторонами благоприятно сказывается на развитии бизнеса.

Подбор начальника отдела по связям с общественностью в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»

Кадровое агентство «ФАВОРИТ» предлагает услуги по подбору высококвалифицированных специалистов для должности начальника отдела по связям с общественностью. Мы понимаем, что правильный выбор кандидата для этой важной роли может значительно повлиять на имидж вашей компании.

Процесс подбора включает:

— Анализ потребностей: Исследуем вашу компанию для понимания специфики и требований к кандидату.

— Поиск и отбор: Используем обширные сети и ресурсы для нахождения подходящих кандидатов.

— Проведение интервью: Осуществляем структурированные интервью и оценку профессиональных компетенций кандидатов.

— Рекомендации и отчет: Предоставляем отчет с результатами анализа кандидатов, включая их сильные и слабые стороны, а также рекомендации по выбору.

Подбор квалифицированного начальника отдела по связям с общественностью – это важная задача для организаций, стремящихся к формированию устойчивого имиджа и успешному взаимодействию с общественностью. Наличие опытного специалиста на этой должности необходимо для эффективного управления коммуникациями и повышения доверия к бренду.

Кадровое агентство «ФАВОРИТ» готово предложить свои услуги для поиска подходящего кандидата на должность начальника отдела по связям с общественностью. Мы ориентированы на результат и гарантируем высокий уровень подбора. Оставьте заявку, и наши эксперты свяжутся с вами для обсуждения деталей.

Источник

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

Источник

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела по связям с общественностью

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Начальник отдела по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. Начальник отдела по связям с общественностью отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.6. На должность начальника отдела по связям с общественностью может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

1.7. В практической деятельности начальник отдела по связям с общественностью должен руководствоваться:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.8. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;
законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
международные стандарты качества в области связей с общественностью;
стратегию развития и бизнес-план организации;
научно-методические материалы по связям с общественностью;
перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;
методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;
основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;
технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;
методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;
конъюнктуру информационного рынка;
основы технологии производства полиграфической продукции;
основы делопроизводства;
методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
основы законодательства о труде;
правила по охране труда.

1.9. В период временного отсутствия начальника отдела по связям с общественностью (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела по связям с общественностью выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

2.2. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации.

2.3. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью.

2.4. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.

2.5. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

2.6. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

2.7. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью.

2.8. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

2.9. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета.

2.10. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью.

2.11. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги.

2.12. Участвует совместно с другими структурными подразделениями:

в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию;
в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг;
в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации;
формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

В случае необходимости начальник отдела по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела по связям с общественностью, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции начальника отдела по связям с общественностью.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник отдела по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы начальника отдела по связям с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы начальника отдела по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику отдела по связям с общественностью для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Начальнику отдела по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник