Неправильная эксплуатация оборудования из за ошибки в инструкции

Негативный опыт в сервисном центре: оборудование сгорело из-за ошибки техников. Что делать?

  • Главная

    /

  • Задать вопрос

    /

  • # 2990924

Не работает оборудование после диагностики в сервисном центре, что делать? Сдал материнскую плату, процессор и оперативную память на диагностику. Сказали, что нужна прошивка, прошивку сделали, но после забора оборудования оно не работало. Обратился снова в сервис, но сотрудники не предложили решения. Оборудование сгорело из-за неправильного подключения кабеля и его не проверяли после переподключения. Инженеру об этом сообщил, но ответа не получил. Что делать в такой ситуации, если сервисный центр готов вернуть только деньги, которые не покрывают стоимость комплектующих?


|

Гость, Москва

2023-04-03

9  
1

Ответы юристов (1)

  • Лихачёв Василий

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы

Услуги

  • Вопросы
  • — Платные консультации
  • — Бесплатные консультации
  • — Категории права
  • — Темы права
  • — Юридические услуги
  • — Объясняем

Юристы

  • Все юристы
  • — Юристы Краснодара
  • — Юристы Нижнего Новгорода
  • — Юристы Омска
  • — Юристы Самары
  • — Юристы Санкт-Петербурга
  • Публикации
  • Образцы документов
  • Полезные инструменты
  • Кодексы и законы РФ
  • Справочник организаций

Горнодобывающее оборудование — важнейшая часть производственного процесса в горнодобывающей промышленности. От его надежности зависят не только объемы добычи, но и безопасность сотрудников, а также рентабельность предприятия. Однако, несмотря на техническое совершенство оборудования, ошибки в эксплуатации становятся причиной поломок, приводящих к простоям и увеличению затрат. Понимание основных причин выхода техники из строя — первый шаг к их устранению и повышению эффективности работы. Наша статья написана для того, чтобы обращаться за разработкой оборудования для горнодобывающей техники нечасто пришлось.

Эксплуатация горнодобывающего оборудования.png

Основные причины поломок

Правильная эксплуатация горнодобывающего оборудования — один из факторов его долговечности и эффективности. Однако на практике нередко допускаются ошибки, которые приводят к сбоям в работе техники, преждевременному износу и дорогостоящим ремонтам. Одной из таких распространенных причин является неправильная эксплуатация, которая связана с игнорированием инструкций и превышением допустимых нагрузок.

Неправильная эксплуатация: как перегрузки приводят к поломкам

Одной из наиболее частых причин поломок является неправильное использование оборудования. Несмотря на подробные инструкции, операторы часто игнорируют рекомендации производителей, что приводит к перегрузкам и износу механизмов.

Например: установка ковша экскаватора большего объема, чем предусмотрено, увеличивает нагрузку на гидравлическую систему, что приводит к утечкам масла и повреждению стрелы.

Дробильные машины также страдают от неправильного применения. Использование техники для измельчения материалов с твердостью выше допустимой ускоряет износ рабочих органов и может привести к поломке подшипников. Кроме того, работа фронтальных погрузчиков на склонах, превышающих допустимый угол, часто становится причиной опрокидывания или повреждения ходовой части.

Чтобы избежать таких проблем, компании должны обеспечить доступность инструкций и регулярное обучение операторов. Практические тренировки помогут персоналу лучше понимать возможности техники, что снизит вероятность ошибок.

Недостаточное техническое обслуживание: как мелочи приводят к большим проблемам

Нельзя забывать про регулярное техническое обслуживание (ТО). Так специалисты будут уверены в надежной работе оборудования. Однако некоторые предприятия, стремясь сэкономить, пропускают плановые проверки. В результате мелкие неисправности, такие как утечка масла или засорение фильтров, остаются незамеченными до тех пор, пока не перерастут в серьезные поломки. Все начинается с малого.

Например: загрязнение масла в гидравлической системе может привести к выходу из строя насосов и цилиндров. Игнорирование вибраций в работе двигателя нередко заканчивается его заклиниванием.

Внедрение четкого графика ТО и автоматизированных систем диагностики позволяет выявлять неисправности на ранних стадиях. Регулярная замена расходных материалов и профилактические работы — это инвестиция, которая многократно окупается за счет снижения частоты простоев.

Использование некачественных материалов: экономия, которая выходит боком

Качество материалов, используемых для работы оборудования, напрямую влияет на его срок службы. Дешевые материалы без сертификации и документации могут стать причиной быстрого износа машин и травм впоследствии сотрудников.  

Например, применение несертифицированного масла может привести к перегреву двигателя и его выходу из строя. Использование поддельных подшипников ускоряет износ механизмов, что требует их частой замены.

Для предотвращения таких проблем важно работать только с проверенными поставщиками и тщательно контролировать качество всех материалов перед их использованием. Это особенно актуально для ключевых узлов, таких как гидравлика и двигатель.

Экстремальные условия работы: когда природа мешает технике

Многие виды горнодобывающего оборудования работают в сложных условиях: 

  • высокие или низкие температуры,
  • повышенная влажность,
  • пыль.

 Эти факторы значительно ускоряют износ техники, если она не адаптирована к таким условиям (или попросту не готова из-за недостаточного внимания к ТО).

Работа в условиях запыленности без регулярной очистки приводит к засорению фильтров и снижению эффективности охлаждения. В условиях жары системы охлаждения могут не справляться, что приводит к перегреву двигателя и отказу ключевых компонентов. 

Чтобы минимизировать воздействие экстремальных условий, важно адаптировать оборудование к конкретной среде. Установка дополнительных фильтров, систем охлаждения и регулярная чистка техники помогут продлить срок ее службы. За консультацией можно обратиться в Stmining.

Человеческий фактор: почему опыт оператора имеет значение

Человеческий фактор играет ключевую роль в эксплуатации горнодобывающего оборудования. Даже самая современная техника, оснащенная системами автоматизации и защиты, не застрахована от ошибок операторов. Неправильные действия персонала могут вызвать не только поломки, но и создать аварийные ситуации, ставящие под угрозу безопасность сотрудников.

Основные причины проблем, связанных с человеческим фактором

  1. Недостаточная квалификация операторов
    Операторы без должной подготовки часто не знают всех особенностей работы с оборудованием. Например, они могут не учитывать ограничения по нагрузкам или ошибаться при настройке параметров работы.
    • Пример: Оператор дробильной машины устанавливает неподходящую скорость вращения, что приводит к ускоренному износу ножей или подшипников.
  2. Усталость и невнимательность
    Работа в условиях многозадачности и постоянного напряжения увеличивает риск ошибок. Усталый оператор может пропустить важные сигналы техники, такие как изменения в звуке двигателя или вибрации.
    • Пример: Игнорирование постороннего шума в двигателе приводит к тому, что небольшая неисправность перерастает в серьезную поломку.
  3. Игнорирование регламентов и процедур
    В условиях сжатых сроков сотрудники иногда обходят стандартные процедуры эксплуатации и обслуживания. Это может быть запуск техники без предварительной проверки, использование оборудования в ускоренном режиме или игнорирование предварительных настроек.
    • Пример: Оператор запускает технику без проверки уровня масла в гидравлической системе, что приводит к повреждению насоса.

Типичные ошибки операторов и их последствия

  1. Неправильная настройка параметров
    Если параметры работы, такие как скорость вращения, давление или температура, заданы неверно, это может вызвать перегрузку оборудования.
    • Последствия: поломка рабочих органов, перегрев двигателя, снижение производительности.
  2. Превышение допустимых нагрузок
    Использование оборудования на пределе его возможностей часто становится причиной механических повреждений.
    • Последствия: износ несущих элементов, сбои в гидравлической системе, деформация конструкций.
  3. Несоблюдение процедур запуска и остановки
    Поспешный запуск техники без прогрева двигателя или резкое выключение под нагрузкой увеличивает износ узлов.
    • Последствия: повреждение трансмиссии, утечка масла, сокращение срока службы оборудования.

Рекомендации по снижению влияния человеческого фактора

  1. Обучение и повышение квалификации персонала
    Регулярные тренинги и курсы для операторов должны включать не только теоретическую подготовку, но и практические занятия. Это поможет сотрудникам лучше понимать особенности работы оборудования.
    • Совет: Проводите симуляции аварийных ситуаций, чтобы операторы знали, как правильно реагировать.
  2. Внедрение чек-листов и пошаговых инструкций
    Наличие четких регламентов работы снижает вероятность ошибок. Чек-листы помогают операторам проверять технику перед началом смены и запуском.
    • Пример: В чек-листе может быть указана необходимость проверки уровня масла, состояния фильтров и герметичности соединений.
  3. Контроль рабочего времени и обеспечение сменности
    Усталость и переработки повышают вероятность ошибок. Организация сменного графика позволяет снизить нагрузку на операторов.
    • Совет: Установите максимальное время работы оператора без перерыва (например, 4 часа), после чего следует отдых.
  4. Использование современных систем мониторинга
    Автоматизированные системы могут отслеживать параметры работы оборудования в реальном времени, предупреждая оператора о превышении нагрузок или неисправностях.
    • Пример: Если датчики фиксируют повышение температуры двигателя, система выводит предупреждение и предлагает остановить технику.
  5. Проверка квалификации операторов
    Периодическая аттестация сотрудников помогает убедиться, что они обладают актуальными знаниями и навыками.
    • Совет: Включайте в программу аттестации не только вопросы по эксплуатации, но и задачи на решение нестандартных ситуаций.

Частые поломки и их причины: таблица с реальными примерами

Тип поломки

Причина

Последствия

Поломка ковша экскаватора

Превышение допустимых нагрузок

Деформация ковша, повреждение гидравлики

Выход из строя гидравлики

Загрязнение масла, нерегулярное ТО

Утечка масла, остановка системы

Отказ двигателя

Использование некачественного масла

Перегрев, заклинивание поршневой группы

Сбой системы охлаждения

Работа при высокой температуре

Перегрев двигателя

Засорение фильтров

Высокая запыленность

Снижение мощности, перегрев

Поломка электроники

Воздействие влаги или пыли

Сбой управления, остановка работы

Компания по разработке оборудования для обслуживания и ремонту горнодобывающей техники заботится о человеческом ресурсе. Удобные и правильно подготовленные машины делают работу сотрудников безопаснее. А результат – качественнее. Мы собрали базовые рекомендации по предотвращению поломок и чрезвычайных ситуаций с карьерной и горнодобывающей техникой.

  • Регулярное обучение операторов и их сертификация.
  • Организация планово-предупредительного ремонта (ППР) и строгий контроль за выполнением графика ТО.
  • Использование только качественных материалов и сертифицированных запчастей.
  • Адаптация оборудования к условиям эксплуатации, установка дополнительных систем защиты.
  • Внедрение систем мониторинга, которые позволят оперативно выявлять и устранять неисправности.

Заключение

Правильная эксплуатация и своевременное обслуживание горнодобывающего оборудования — залог его надежности и долговечности. Компании, которые соблюдают рекомендации производителей, инвестируют в обучение персонала и качественные материалы, могут существенно сократить риски поломок, повысить производительность и снизить затраты на ремонт.

Ответственность продавца за недостатки, возникшие в результате неправильной эксплуатации покупателем товара, в отношении которого продавец не предоставил необходимых документов?

Ответственность продавца за недостатки, возникшие в результате неправильной эксплуатации покупателем товара, в отношении которого продавец не предоставил необходимых документов?

В соответствии со ст. 464 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Продавец, не передавший вместе с товаром инструкцию по эксплуатации, не отвечает за недостатки товара, возникшие в связи с нарушением покупателем правил эксплуатации, в случае если покупатель в разумный срок не потребовал от продавца соответствующих документов.

В случае, когда товар передан продавцом в исправном состоянии и недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации, то есть отсутствуют доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом  своих обязательств, на него не может быть возложена обязанность по возмещению убытков.

Действующим законодательством не предусмотрена возможность присуждения к исполнению обязательства по передаче документов.

Помощник прокурора

Трусовского района г. Астрахани                                                Г.В. Шадрикова

Сивков Антон Владимирович, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Сивков Антон Владимирович, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Оформление акта о неисправности оборудования происходит в тех случаях, когда случается поломка оборудования и требуется установить ее причины, а также принять решение о его дальнейшей судьбе. Акт может быть составлен как в отношении бытовой офисной техники, так и применительно к сложным техническим устройствам.

От дефектного акта данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия. Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о неисправности оборудования .docСкачать образец заполнения акта о неисправности оборудования .doc

Кто составляет акт

Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.), а также сотрудники, имеющие непосредственное отношение к оборудованию, способные установить факт его неисправности и обрисовать события, предшествующие поломке. При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций.

Правила оформления акта

Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону. Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде. Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии. Составлять документ необходимо не менее чем в двух экземплярах, в зависимости от количества заинтересованных сторон. Каждая из копий должна быть заверена оригинальными подписями.

В акте обязательно должны содержаться

  • сведения о наименовании оборудования,
  • его паспортные данные,
  • технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Здесь же нужно внести подробные данные о выявленной неисправности.

Иногда к акту в качестве дополнительного приложения прикладывают фотографии поломки, которые должны быть утверждены руководителем предприятия.

Инструкция по написанию акта о неисправности оборудования

  • В первой части документа пишется его название и коротко обозначается его суть (в данном случае «о неисправности оборудования»), а также указывается населенный пункт, в котором он оформляется и дата: число, месяц (прописью), год.
  • Затем вписывается полное наименование предприятия, эксплуатирующего оборудование с обозначением его организационно-правового статуса (ИП, ЗАО, ОАО, ООО).
  • Далее фиксируются сведения, касающиеся непосредственно оборудования. Здесь надо внести данные о его наименовании, заводском номере, дате приобретения и номере счета, по которому произошла оплата. Также следует указать дату установки или монтажа, т.е. фактическую дату начала использования.
  • В завершение в этой части необходимо описать выявленную поломку, причем сделать это нужно максимально четко и подробно, чтобы в случае обращения в суд, данный документ не вызвал замечаний и был признан в качестве доказательной базы.
  • Вторая часть акта включает в себя таблицу, где документируются произведенные представителями организации меры к выявлению и устранению неисправности, а также их результат. Если производилось несколько действий, их следует указать отдельными пунктами.
  • После этого под таблицей необходимо сделать заключение либо о полной негодности оборудования к дальнейшему использованию, либо о возможности последующей эксплуатации при проведении определенных ремонтных работ.
  • В заключительной части акта его должны подписать представители компании, в том числе ее руководитель. Затем документ можно проштамповать, но последнее действие необязательно, если вы работаете без печати, что, собственно, закон допускает.

Акт о неисправности оборудования. Образец

После составления акта

  1. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась при попустительстве или халатности материально-ответственного лица, то ответственность возлагается на него.
  2. В тех ситуация, когда поломка случилась по независящим от какого-либо сотрудника причинам и в период действия на оборудование гарантии, акт служит доказательством для обеспечения дальнейшего ремонта за счет изготовителя.
  3. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась по вине производителя, но он отказывается это признавать, вопрос придется решать в судебном порядке и акт в данном случае будет иметь доказательную силу.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Selgon таблетки от кашля инструкция по применению взрослым
  • Геделикс сироп инструкция по применению для детей с 5 месяцев
  • Должностная инструкция специалиста по учетно хранительской документации
  • Как оформить налоговый вычет за стоматологические услуги пошаговая инструкция
  • Датчик утечки топлива дут 2 инструкция