Должностная инструкция кассира билетного на железнодорожном транспорте

Должностная инструкция Кассир билетный – это официальный документ, который регламентирует функции, задачи, права и обязанности работников в организации. С учетом изменений в трудовом законодательстве, актуализировать инструкции стало особенно важно. В 2025 году следует учесть не только юридические аспекты, но и новые тенденции в управлении персоналом.

Пример должностной инструкции для Кассир билетный представляет собой образец правильно структурированного и информативного документа. В нем четко определены основные обязанности и полномочия сотрудника, что позволяет предотвратить недоразумений и повысить эффективность работы команды.

Вы можете скачать должностную инструкцию кассира билетного бесплатно. Должностные обязанности кассира билетного

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

КАССИРА БИЛЕТНОГО

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

      1.1.Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности кассира билетного_____________________ (далее – «предприятие»).                                                           

                                       Название учреждения

     1.2.Кассир билетный принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению ______________________________ и находится в подчинении у _________________________________________________________.

     1.3.Кассир билетный должен знать:

     -применение тарифов и установленных доплат и сборов;

     -порядок пересчета стоимости проезда с одного  вида  транспорта  на другой;

     -правила  перевозки  пассажиров  и  багажа  соответствующим   видом транспорта внутренних и международных сообщений;

     -тарифные руководства и пассажирские тарифы;

     -формы  проездных  документов   на   внутренних   и   международных перевозках;

     -схему соответствующей транспортной сети;

     -основные маршруты следования и расписание движения транспорта;

     -правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда  по служебным билетам;

     -порядок оформления и продажи билетов  для  проезда  в  специальные зоны;

     -схемы расположения мест в вагонах, автобусах, судах и самолетах;

     -назначение,   классификацию,  устройство  и  правила  обслуживания используемого оборудования и приспособлений;

     -требования     электробезопасности    в    объеме    установленной квалификационной группы;

     -порядок работы вокзалов;

     -правила учета и передачи  сведений  о  наличии  свободных  мест  в поездах, судах, автобусах и самолетах;

     -установленную отчетность и порядок ее составления.

2. Должностные обязанности

     Кассир билетный обязан:

     2.1.Информировать пассажиров при продаже проездного документа: о времени  и дате отправления,  полета;  номере поезда,  рейса; вокзале, станции, аэропорте отправления   и   назначения,   а   при   продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.

     2.2.Оформлять и продавать билеты,  квитанции  по оплате багажа и различных услуг,  посадочные  талоны,  установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на морском, железнодорожном, речном, воздушном   автомобильном транспорте  с  использованием  билетопечатающих  автоматов, машин, компостеров,  терминальной  аппаратуры  автоматизированных  систем продажи и бронирования мест и вручную.

     2.3.Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

     2.4.Принимать проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки,  полета и возвращать в установленном порядке  уплаченные  ими деньги.

     2.5.Вести учет наличия посадочных талонов.

     2.6.Заряжать  билетной  лентой  билетопечатающие машины и автоматы; заполнять монетами разменные автоматы.

     2.7.Распределять места между кассами и передавать сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.

     2.8.Продавать сезонные,  месячные,  декадные  проездные  документы  и абонементные талоны.

     2.9.Осуществлять   размен   денег   пассажирам   для   пользования билетопечатающими автоматами.

     2.10.Участвовать   в   техническом  обслуживании,  ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких  неисправностей  используемого оборудования и приспособлений.

     2.11.Вносить дополнения и  изменения    в   тарифные   и   подсобные руководства.

     2.12.Сдавать денежные средства в установленном порядке.

     2.13.Обеспечивать   хранение   денежных  средств,  бланков  строгой отчетности, прочих материальных ценностей и документов.

     2.14.Проверять исправность  средств  связи,  наглядной  информации, рабочего инвентаря.

     2.15.Заказывать и получать бланки строгой отчетности.

     2.16.Составлять  в  соответствии  с  установленной  периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и  движению  бланков  строгой отчетности.

3. Права

     Кассир билетный вправе:

     3.1.Представлять   на   рассмотрение    своего    непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

     3.2.Получать от работников предприятия информацию,  необходимую для осуществления своей деятельности.

     3.3.Требовать от  руководства  предприятия  помощи  в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность

     Кассир билетный ответственен за:

     4.1.Правовые нарушения,  совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных  административным,  гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках.

     4.2.Причинение материального вреда  в  определенных действующим законодательством Российской Федерации рамках.

     4.3.Недолжное выполнение или невыполнение  своих должностных обязанностей, предусмотренных  данной должностной   инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция кассира
билетного на железнодорожном транспорте,
оказывающего услуги по оформлению
проездных документов в поездах
пригородного сообщения

ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

кассира билетного на железнодорожном
транспорте,

оказывающего услуги по оформлению
проездных документов

в поездах пригородного сообщения

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция определяет
обязанности, права и ответственность
кассира билетного на железнодорожном
транспорте, оказывающего услуги по
оформлению проездных документов в
поездах пригородного сообщения (далее
— разъездной билетный кассир).

2. Разъездной билетный кассир назначается
на должность (с заключением договора о
полной материальной ответственности)
и освобождается от должности в
установленном трудовым законодательством
порядке приказом руководителя структурного
подразделения пригородного пассажирского
хозяйства.

На должность разъездного билетного
кассира назначаются лица не моложе 18
лет, имеющие профильное среднее
профессиональное образование, которые
прошли в установленном порядке
предварительный медицинский осмотр и
сдали соответствующий квалификационный
экзамен.

3. Разъездной билетный кассир должен
знать:

— правила перевозки пассажиров, ручной
клади и багажа в поездах пригородного
сообщения;

— формы проездных документов (билетов),
а также формы документов на провоз
ручной клади и багажа, используемые при
перевозках в поездах пригородного
сообщения;

— правила выдачи проездных документов
(билетов) лицам, имеющим право на
бесплатный проезд или на оплату проезда
со скидкой в поездах пригородного
сообщения;

— расписание поездов пригородного
сообщения;

— порядок обращения с денежными средствами,
взимаемыми с пассажиров в качестве
оплаты проезда и провоза ручной клади
и багажа в поездах пригородного сообщения.

4. Разъездной билетный кассир должен
быть коммуникабелен и психологически
устойчив, вежлив с пассажирами, должен
уметь работать с контрольно-кассовой
техникой.

5. При выполнении своих обязанностей
разъездной билетный кассир должен быть
в форменной одежде, иметь визитную
карточку (бейдж), а также иметь при себе
удостоверение личности, копию договора
о полной материальной ответственности,
заполненный маршрутный лист, бланки
строгой отчетности установленного
образца, контрольно-кассовую технику
и разменный денежный фонд.

6. Разъездной билетный кассир подчиняется
непосредственно старшему билетному
кассиру.

7. Режим работы разъездного билетного
кассира определяется в соответствии с
правилами внутреннего трудового
распорядка, установленными в структурном
подразделении пригородного пассажирского
хозяйства.

II. Обязанности разъездного билетного
кассира

8. Основными обязанностями разъездного
билетного кассира являются:

• проверка и продажа провозных и проездных
  документов (билетов) в поездах пригородного
  сообщения;

• взимание дополнительного сбора за
  оказание услуги по оформлению проездных
  документов (билетов) непосредственно
  в поезде пригородного сообщения.

9. Разъездной билетный кассир обязан
обслуживать поезда пригородного
сообщения, указанные в маршрутном листе.

10. Находясь на маршруте, разъездной
билетный кассир обязан:

а) проверять правильность оформления
провозных и проездных документов
(билетов) пассажиров, уделяя при этом
особое внимание соответствию даты,
станции назначения (зоны) и стоимости
проезда, а также наличию у пассажиров
документов, подтверждающих право на
бесплатный проезд или на оплату проезда
со скидкой;

б) продавать провозные и проездные
документы (билеты), а также взимать
дополнительный сбор за оказание услуги
по оформлению проездных документов
(билетов) непосредственно в поезде в
соответствии с правилами перевозок
пассажиров, багажа и грузобагажа
железнодорожным транспортом;

в) оформлять провозные и проездные
документы (билеты) с помощью
контрольно-кассовой техники, а в случае
ее неисправности — по ручной технологии
с использованием квитанций строгой
отчетности формы ЛУ-10;

г) информировать контролирующих лиц,
участвующих в ревизии поезда пригородного
сообщения, о случаях отказа пассажиров,
проезжающих без проездных документов
(билетов) или по недействительным
проездным документам (билетам), оплатить
стоимость проезда в порядке, определяемом
правилами перевозок пассажиров, багажа
и грузобагажа железнодорожным транспортом.

В случае отсутствия в поезде
контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов
и других контролирующих лиц принять
меры к удалению безбилетных пассажиров
из поезда (при необходимости — с
привлечением сотрудников правоохранительных
органов);

д) контролировать санитарно-техническое
состояние поездов пригородного сообщения
и сообщать локомотивной бригаде о
выявленных неисправностях и недостатках.

11. После завершения работы на маршруте
разъездной билетный кассир обязан:

а) сдать старшему билетному кассиру в
течение 30 минут с момента прибытия на
конечный пункт последнего поезда
пригородного сообщения, указанного в
маршрутном листе, контрольно-кассовую
технику, разменный денежный фонд,
неиспользованные бланки и корешки
использованных бланков квитанций
строгой отчетности формы ЛУ-10 и полученную
денежную выручку;

б) оформить финансовый отчет (сменную
ведомость, кассовые книги ЛУ-37, ЛУ-39,
ЛУ-8, КМ-4 и другую отчетную документацию);
в)
представить старшему билетному кассиру
рапорт о проведении проверки поездов
пригородного сообщения.

12. Разъездной билетный кассир обязан
ежемесячно, не позднее первого числа,
представлять старшему билетному кассиру
отчет о работе за прошедший месяц.

III. Права разъездного билетного кассира

13. Разъездной билетный кассир имеет
право:

а) требовать у лиц, проверяющих его
работу на маршруте, предъявления
служебного удостоверения и документа,
подтверждающего право проведения
проверки;

б) требовать у пассажиров предъявления
проездных документов (билетов), а также
документов, удостоверяющих их личность
и подтверждающих их право на бесплатный
проезд или на оплату проезда со скидкой;

в) требовать у пассажиров, проезжающих
без проездных документов (билетов) или
по недействительным проездным документам
(билетам), оплаты стоимости проезда в
порядке, определяемом правилами перевозок
пассажиров, багажа и грузобагажа
железнодорожным транспортом;

г) принимать меры к удалению безбилетных
пассажиров из поезда (при необходимости
— с привлечением сотрудников
правоохранительных органов);

д) представлять старшему билетному
кассиру предложения, направленные на
снижение потерь доходов от пригородных
пассажирских перевозок, рациональное
использование подвижного состава ОАО
«РЖД».

IV. Ответственность разъездного билетного
кассира

14. Разъездной билетный кассир несет
ответственность за:

а) невыполнение или ненадлежащее
выполнение своих обязанностей;

б) невыполнение указаний непосредственного
руководителя, а также руководства УЗ и
дороги;

в) нарушение правил внутреннего трудового
распорядка и техники безопасности;

г) утрату, порчу, недостачу денежных
средств (в соответствии с заключенным
с разъездным билетным кассиром договором
о полной материальной ответственности).

Соседние файлы в папке Для студентов ЦПП

• #
• #
• #
• #
• #
• #

  10.04.2015866.3 Кб15Про затвердження Правил перевезення пасажир в[1].doc

Утверждена Распоряжением ОАО «РЖД» от 15 ноября 2005 г. N 1809р, (в ред. Распоряжения ОАО «РЖД» от 23.07.2007 N 1368р)

ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА БИЛЕТНОГО НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ, ОКАЗЫВАЮЩЕГО УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ПОЕЗДАХ ПРИГОРОДНОГО СООБЩЕНИЯ

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция определяет обязанности, права и ответственность кассира билетного на железнодорожном транспорте, оказывающего услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения (далее — разъездной билетный кассир).

2. Разъездной билетный кассир назначается на должность (с заключением договора о полной материальной ответственности) и освобождается от должности в установленном трудовым законодательством порядке приказом руководителя структурного подразделения пригородного пассажирского хозяйства.

На должность разъездного билетного кассира назначаются лица не моложе 18 лет, имеющие профильное среднее профессиональное образование, которые прошли в установленном порядке предварительный медицинский осмотр и сдали соответствующий квалификационный экзамен.

3. Разъездной билетный кассир должен знать:

правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения;

формы проездных документов (билетов), а также формы документов на провоз ручной клади и багажа, используемые при перевозках в поездах пригородного сообщения;

правила выдачи проездных документов (билетов) лицам, имеющим право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой в поездах пригородного сообщения;

расписание поездов пригородного сообщения;

порядок обращения с денежными средствами, взимаемыми с пассажиров в качестве оплаты проезда и провоза ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения.

4. Разъездной билетный кассир должен быть коммуникабелен и психологически устойчив, вежлив с пассажирами, должен уметь работать с контрольно-кассовой техникой.

5. При выполнении своих обязанностей разъездной билетный кассир должен быть в форменной одежде, иметь визитную карточку (бейдж), а также иметь при себе удостоверение личности, копию договора о полной материальной ответственности, заполненный маршрутный лист, бланки строгой отчетности установленного образца, контрольно-кассовую технику и разменный денежный фонд.

6. Разъездной билетный кассир подчиняется непосредственно старшему билетному кассиру.

7. Режим работы разъездного билетного кассира определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в структурном подразделении пригородного пассажирского хозяйства.

II. Обязанности разъездного билетного кассира

8. Основными обязанностями разъездного билетного кассира являются:

проверка и продажа провозных и проездных документов (билетов) в поездах пригородного сообщения;

взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде пригородного сообщения.

9. Разъездной билетный кассир обязан обслуживать поезда пригородного сообщения, указанные в маршрутном листе.

10. Находясь на маршруте, разъездной билетный кассир обязан:

а) проверять правильность оформления провозных и проездных документов (билетов) пассажиров, уделяя при этом особое внимание соответствию даты, станции назначения (зоны) и стоимости проезда, а также наличию у пассажиров документов, подтверждающих право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

б) продавать провозные и проездные документы (билеты), а также взимать дополнительный сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

в) оформлять провозные и проездные документы (билеты) с помощью контрольно-кассовой техники, а в случае ее неисправности — по ручной технологии с использованием квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10;

г) информировать контролирующих лиц, участвующих в ревизии поезда пригородного сообщения, о случаях отказа пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

В случае отсутствия в поезде контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц принять меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости — с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

д) контролировать санитарно-техническое состояние поездов пригородного сообщения и сообщать локомотивной бригаде о выявленных неисправностях и недостатках.

11. После завершения работы на маршруте разъездной билетный кассир обязан:

а) сдать старшему билетному кассиру в течение 30 минут с момента прибытия на конечный пункт последнего поезда пригородного сообщения, указанного в маршрутном листе, контрольно-кассовую технику, разменный денежный фонд, неиспользованные бланки и корешки использованных бланков квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10 и полученную денежную выручку;

б) оформить финансовый отчет (сменную ведомость, кассовые книги ЛУ-37, ЛУ-39, ЛУ-8, КМ-4 и другую отчетную документацию);

в) представить старшему билетному кассиру рапорт о проведении проверки поездов пригородного сообщения.

12. Разъездной билетный кассир обязан ежемесячно, не позднее первого числа, представлять старшему билетному кассиру отчет о работе за прошедший месяц.

III. Права разъездного билетного кассира

13. Разъездной билетный кассир имеет право:

а) требовать у лиц, проверяющих его работу на маршруте, предъявления служебного удостоверения и документа, подтверждающего право проведения проверки;

б) требовать у пассажиров предъявления проездных документов (билетов), а также документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих их право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

в) требовать у пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплаты стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

г) принимать меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости — с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

д) представлять старшему билетному кассиру предложения, направленные на снижение потерь доходов от пригородных пассажирских перевозок, рациональное использование подвижного состава ОАО «РЖД».

IV. Ответственность разъездного билетного кассира

14. Разъездной билетный кассир несет ответственность за:

а) невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей;

б) невыполнение указаний непосредственного руководителя, а также руководства ОАО «РЖД» и железной дороги — филиала ОАО «РЖД»;

в) нарушение правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;

г) утрату, порчу, недостачу денежных средств (в соответствии с заключенным с разъездным билетным кассиром договором о полной материальной ответственности).

Источник — Распоряжение ОАО «РЖД» от 15.11.2005 № 1809р (с изменениями и дополнениями на 2007 год)