Должностная инструкция начальника клиентской службы пфр

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Административный регламент клиентской службы пенсионного фонда

Административный регламент клиентской службы пенсионного фонда

Подборка наиболее важных документов по запросу Административный регламент клиентской службы пенсионного фонда (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты

Практически со дня основания Пенсионного фонда его представительство в Хабарском районе возглавляет Евгения Михайловна Арцебасова.

С апреля 1991 года в должности уполномоченного ПФР она начала свою трудовую деятельность. Работала со страхователями, осуществляла контроль уплаты страховых взносов по обязательному пенсионному страхованию, вела приём отчётности.

– В Пенсионном фонде я работаю практически 30 лет, и всегда в преимущественно женском коллективе, – говорит Евгения Михайловна. – Можно сказать, что вся моя жизнь связана с этой работой. У меня и дочь, здесь, считай, выросла – видела, так сказать, становление нашей службы. А теперь сама работает в Пенсионном фонде г. Барнаула. Может, и пятилетняя внучка когда-нибудь продолжит династию. Я сама, после окончания учебного заведения в 1983 году, не думала, что окажусь в Хабарах (на родине мужа) и буду заниматься пенсионными выплатами. Но так судьба распорядилась, и я довольна, что всё так сложилось.

У нас хороший, работоспособный коллектив. Все сотрудники – настоящие специалисты в своём деле. В юбилейный год хочется пожелать своим коллегам оставаться здоровыми, продолжать ответственно выполнять свои обязанности, не терять бодрости духа и верить в лучшее!

Напомним, что 17 июля 2000 года главой администрации Алтайского края Суриковым было подписано Постановление № 555 «О проведении мероприятий по созданию единой пенсионной службы в Алтайском крае». Произошло объединение в единое целое нескольких структур: представительства ПФР и отдела пенсионного обеспечения комитета по социальной защите населения.

Со 2 апреля 2001 года Евгения Михайловна возглавила уже Управление ПФР по Хабарскому району, в функции которого входили как вопросы пенсионного обеспечения, так и обязательного пенсионного страхования. В объединенный коллектив вошли специалисты комитета по социальной защите населения и Пенсионного фонда.

С мая 2016 года, в связи с реорганизацией пенсионной структуры и создания в г. Славгороде межрайоного управления ПФР, Е. М. Арцебасова стала руководителем клиентской службы (КС) УПФР в Хабарском районе. Сегодня КС работает для 5,5 тыс. пенсионеров и 18,5 тыс. застрахованных лиц.

За значительный вклад в организацию, становление и развитие системы ПФР Евгения Михайловна Арцебасова награждена многочисленными наградами, а именно: юбилейным памятным знаком «10 лет ПФР», благодарностью председателя правления Пенсионного фонда РФ, нагрудным знаком «Отличник Пенсионного фонда», почётной грамотой Пенсионного фонда РФ, нагрудным знаком «Почётный работник ПФР».

Елена Феданюк,

заместитель начальника межрайонного

Управления ПФР в г. Славгороде.

В должностные обязанности руководителя отдела по работе с клиентами входит:

организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании

коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров

работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов

участие в тендерах, подготовка презентаций, коммерческих предложений

работа с претензиями, решение спорных вопросов

контроль дебиторской задолженности

достижение выполнения коммерческих показателей

разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела

подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела

организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами

Ведущий специалист-эксперт Клиентской службы.

Отделение Пенсионного Фонда России.

Требования:

• Ответственность, исполнительность, целеустремленность, нацеленность на результат;
• Желание расти и развиваться;
• Хорошее знание ПК;
• Опыт работы не требуется; Обязанности:
• Осуществление приёма граждан в целях предоставления государственных услуг;
• Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных услуг ПФР;
• Приём и регистрация заявлений;
• Подготовка и выдача гражданам документов (справок).

Специалист эксперт пенсионный фонд должностная инструкция – Правовая помощь юриста. Несет полную ответственность за состояние расчетов с подотчетными лицами, дебиторами и кредиторами); — производит выверку расчетов с дебиторами и кредиторами в сроки, установленные Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ; — принимает участие в проведении инвентаризации материальных ценностей.

АИС ПФР-2

Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации (АИС ПФР-2) представляет собой организационно — техническую систему, состоящую из персонала и комплекса средств автоматизации, представленного совокупностью программных и программно-технических комплексов. Система предназначена для автоматизации процессов предоставления государственных услуг и исполнения функций ПФР, а также для обеспечения информационно-аналитической поддержки деятельности ПФР.

Целью создания АИС ПФР-2 является повышение эффективности процессов оказания государственных услуг и выполнения государственных функций.

Пользователями АИС ПФР-2 являются потребители услуг ПФР и пользователи электронных сервисов (физические и юридические лица), а также работники Исполнительной дирекции ПФР, Ревизионной комиссии ПФР и территориальных органов ПФР.

Основными задачами АИС ПФР-2 являются:

— повышение эффективности системы пенсионного и социального обеспечения и качества  обслуживания  населения;

— повышение качества информационного взаимодействия с  партнерами;

— создание высокоэффективной и высокотехнологичной системы управления процессами,  гарантирующей    реализацию    основных    и обеспечивающих функций ПФР.

К настоящему времени АИС ПФР-2 обслуживает более 100 тысяч внутренних пользователей. Суммарный объем баз данных, обрабатываемых в ПФР, составляет 247,5 Тб, при этом ежегодный прирост информации в базах данных составляет 2,7 Тб. Средний объем информации, обрабатываемой в сутки, составляет 120 Гб. Парк серверного оборудования включает в себя более 10 000 серверов разных платформ.

К заявлению о назначении государственной пенсии по старости прилагаются:

1. документы, удостоверяющие личность (например, паспорт гражданина Российской Федерации, вид на жительство иностранного гражданина (лица без гражданства), др.);

2. документы, подтверждающие периоды работы, иной деятельности,  иные (нестраховые) периоды. Документы должны быть правильно оформлены (содержать номер,  дату выдачи, фамилию, имя, отчество (при наличии)  гражданина, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы, профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и др.), подпись должностного (уполномоченного) лица, заверенная печатью организации). 3. Документы, которые выдает работодатель при увольнении с работы, могут быть приняты в подтверждение страхового стажа и в том случае, если не содержат основания для их выдачи;

другие документы в зависимости от категории получателя.

При направлении заявления в форме электронного документа с использованием «личного кабинета» на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)»  документы, удостоверяющие личность, возраст, гражданство гражданина, не требуются.

В случае, если к заявлению о назначении пенсии приложены не все документы, необходимые для ее назначения, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, заявитель вправе представить на основании разъяснения территориального органа ПФР недостающие документы не позднее чем через три месяца со дня получения соответствующего разъяснения территориального органа ПФР.

Управления ПФР работает только по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам отделений ПФР, указанным на сайте в разделе «Контакты региона».

При этом в ПФР напоминают, что самый удобный и безопасный сегодня путь получения необходимой информации — это использование электронных сервисов ПФР. Они охватывают практически все направления деятельности фонда и предоставляемые выплаты. Использовать кабинет могут и пенсионеры, и те, кто только формирует пенсию, а также имеет право на другие социальные выплаты.

Пенсионеры и предпенсионеры могут получить через личный кабинет справки и документы, в том числе для дистанционного представления в другие организации. Работающим россиянам доступна информация о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже и отчислениях работодателей на пенсию. Семьи с сертификатом материнского капитала найдут информацию о расходовании средств и их актуальной сумме Кабинет также позволяет обращаться за оформлением большинства выплат ПФР и управлять их предоставлением. Например, подать электронное заявление о смене способа доставки пенсии или замене социальной услуги на денежную компенсацию.

Личный кабинет также позволяет оформить выплаты по уходу за пенсионером, ребенком-инвалидом или инвалидом с детства первой группы.

Описать особенности делопроизводства по месту прохождения практики, а также номенклатуру дел

Описать правила ведения справочно-кодификационной работы в части выплаты пенсий

Описать правила осуществления документооборота при назначении и перерасчете пенсий, переводе с одного вида пенсии на другой

Индивидуальный (персонифицированный) учет — организация и ведение учета сведений о каждом зарегистрированном лице для обеспечения реализации его прав в системе обязательного пенсионного страхования, предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) исполнения государственных и муниципальных функций в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с использованием страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в качестве идентификатора сведений о физическом лице.

Система обязательного пенсионного страхования (ОПС) действует в России с 2002 года и базируется на страховых принципах: основой будущей пенсии гражданина являются страховые взносы, которые уплачивают за него работодатели в течение всей трудовой жизни.

Чтобы стать участником системы ОПС и формировать свои пенсионные права, нужно быть зарегистрированным в системе индивидуального (персонифицированного) учета ПФР. В этой системе в течение всей трудовой деятельности гражданина фиксируются данные, необходимые для назначения, выплаты и перерасчета пенсии: о стаже, периодах трудовой деятельности и местах работы, и в первую очередь – о страховых взносах, поступивших в фонд его будущей пенсии и количестве заработанных пенсионных коэффициентов. Где бы гражданин ни работал в разные периоды своей жизни, в том числе и по совместительству, сведения о его стаже и страховых взносах его работодателей в пенсионную систему поступают в ПФР и хранятся как его индивидуальные сведения. Эта информация конфиденциальна и хранится с соблюдением установленных правил, предъявляемых к хранению персональных данных граждан.

На территории Российской Федерации на каждого гражданина Российской Федерации, а также на каждого иностранного гражданина и каждое лицо без гражданства, постоянно или временно проживающих (пребывающих) на территории Российской Федерации, Пенсионный фонд Российской Федерации открывает индивидуальный лицевой счет, имеющий постоянный страховой номер.

СНИЛС – уникальный номер индивидуального лицевого счета, используемый для обработки сведений о физическом лице в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также как идентификатор сведений о физическом лице при предоставлении государственных и муниципальных услуг. С его помощью формируются регистры граждан, имеющих право на получение государственных социальных услуг и социальных льгот, а ведомства самостоятельно запрашивают друг у друга необходимые документы. Таким образом, тратится меньше времени на получение справок, документов и самих государственных услуг. СНИЛС используется для идентификации пользователя на портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, где можно получить ключевые государственные услуги: бланки и информацию для получения паспорта, информацию о соцпомощи, налогах, штрафах в ГИБДД, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица и другое.

В документе, подтверждающем регистрацию, гражданина в системе индивидуального (персонифицированного) учета,  указаны следующие данные:

страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

фамилия, имя, отчество зарегистрированного лица;

дата и место рождения;

пол;

дата регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

Страховой номер индивидуального лицевого счета является уникальным и принадлежит только одному человеку.

Согласно ст. 31 ФЗ № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» предусмотрено разрешение пенсионного спора в досудебном (административном) и судебном порядке.

   Административный порядок означает рассмотрение вопроса органом страховщика – Пенсионным фондом России. Граждане вправе направлять заявления как индивидуально, так и коллективно, а само рассмотрение осуществляется бесплатно. Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат, поэтому заявителю требуется указать фамилию, имя, отчество и адрес для направления письменного ответа. На подаваемом документе обязательно должна стоять личная подпись и указана дата, чтобы страховщик не смог отказать в ответе по формальным обстоятельствам.

Обращение в орган страховщика может быть подано: лично, т.е. непосредственно в канцелярию органа; почтой России или с помощью курьерской доставки; через сайт Госуслуг; через личный кабинет официального сайта пенсионного фонда; при помощи электронной почты на адрес, указанный для обратной связи на официальном сайте пенсионного фонда.

   Стоит отметить, что должностные лица не вправе рассматривать жалобы против своих же действий. При нарушении указанного запрета гражданин имеет право обратиться в вышестоящий орган страховщика или в суд.

   Законодатель установил срок для предоставления ответа – один месяц с момента получения. В исключительных случаях он может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Срок же для направления заявления с момента нарушения действующим законодательством не предусмотрен.

   При получении неудовлетворительного ответа гражданин может обратиться в вышестоящий орган страховщика и подать жалобу в суд.

   Судебный порядок означает, что обжалование решения пенсионного органа или конкретного должностного лица будет рассмотрено в рамках судебного процесса. Это наиболее действенный способ разрешения спора, так как суд может не только отменить незаконное решение пенсионного фонда, но и восстановить непосредственно само нарушенное право заявителя. В случае, если заявление подается физическим лицом, то спор будет рассмотрен судом по месту нахождения территориального органа пенсионного фонда. Как правило, место нахождение территориального страхового органа и места жительства гражданина совпадают. Размер государственной пошлины зависит от предмета спора и самого заявителя, так как, например, от ее уплаты освобождены пенсионеры, которым пенсия назначена в установленном законом порядке по имущественным и административным искам, вытекающим из имущественных отношений к Пенсионному фонду РФ и негосударственным пенсионным фондам.

ПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 12 марта 2014 г. N 94р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ДЕЛАМИ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ

В целях реализации положений Федерального закона от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», а также установления единого порядка формирования, учета, хранения и пересылки дел получателей материнского (семейного) капитала:

1. Утвердить прилагаемый Регламент организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки (далее — Регламент).

2. Ревизионной комиссии ПФР (Белистов И.П.) при проведении комплексных ревизий финансово-хозяйственной деятельности отделений ПФР производить проверку исполнения требований, содержащихся в Регламенте.

3. Департаменту социальных выплат (Петров Г.В.), Департаменту информационных технологий (Кузнецов Д.В.) обеспечить организационно-техническое сопровождение деятельности территориальных органов ПФР по выполнению функций ведения базы данных (архива) электронных дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки.

4. Руководителям территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации обеспечить:

соблюдение требований прилагаемого Регламента;

формирование, ведение и хранение дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, в электронном виде в полном объеме.

5. Регламент организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, утвержденный распоряжением Правления ПФР от 19 декабря 2007 г. N 261р «Об утверждении регламента организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки», признать утратившим силу.

6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Первого заместителя Председателя Правления ПФР Чижик Л.И.

Председатель
А.ДРОЗДОВ

Приложение

УТВЕРЖДЕН
распоряжением Правления ПФР
от 12 марта 2014 г. N 94р

РЕГЛАМЕНТ
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ДЕЛАМИ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В целях организации системной работы территориальных органов ПФР по обеспечению реализации прав граждан на дополнительные меры государственной поддержки, предусмотренных Федеральным законом от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», настоящий Регламент организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки (далее — Регламент), устанавливает единый порядок формирования, учета и хранения дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки (далее — дела).

II. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ДЕЛ

1. Формирование дела осуществляется на основании принятого территориальным органом ПФР заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, зарегистрированного в журнале регистрации заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (его дубликата) и решений территориального органа ПФР, уведомлений о принятых решениях в установленном порядке.

2. Формирование дел осуществляется сотрудниками территориальных органов ПФР по месту жительства (пребывания, фактического проживания) лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и (или) их представителей.

3. Формирование дел осуществляется на бумажных носителях в соответствии с настоящим Регламентом.

4. Бланки обложки дела изготавливаются из листов плотной бумаги формата A4 (210 x 297).

5. На обложке дела (приложение 1) указываются реквизиты:

наименование территориального органа ПФР;

номер дела;

страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

фамилия, имя, отчество лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, его адрес места жительства (пребывания, фактического проживания);

дата выдачи и номер государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.

6. На каждое лицо, имеющее право на дополнительные меры государственной поддержки, формируется одно дело.

7. Присвоение делу соответствующего номера производится после принятия территориальным органом ПФР решения о выдаче либо об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.

8. Все листы дела нумеруются, цифры проставляются в правом верхнем углу листа.

9. В дело приобщаются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном порядке либо территориальными органами ПФР.

При заверении территориальным органом ПФР соответствия копии документа подлиннику ниже реквизита «Подпись» проставляются заверительная надпись или штамп «Верно»; должность лица, заверившего копию; личная подпись, расшифровка подписи (инициалы, фамилия), дата заверения. Допускается заверять копию документа печатью по усмотрению территориального органа ПФР.

10. При установлении наличия (отсутствия) права на дополнительные меры государственной поддержки в дело приобщаются:

а) решение о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (решение об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал);

б) заявление о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

в) документы (копии документов) заявителя:

удостоверяющие личность, место жительства (пребывания) или фактического проживания лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки;

подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на дополнительные меры государственной поддержки;

удостоверяющие личность, место жительства (пребывания) или фактического проживания и полномочия законного представителя или доверенного лица, в случае обращения с заявлением через представителя;

подтверждающие рождение (усыновление) детей;

подтверждающие смерть родителей (усыновителей) или единственного родителя (усыновителя), объявление их умершими, лишение родительских прав, совершение ими в отношении ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности (в случае обращения с заявлением о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал лиц, право у которых возникло по основаниям, предусмотренным частями 3, 4, 5 статьи 3 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» (далее — Федеральный закон);

влияющие на принятие решения о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал), в том числе полученные территориальным органом ПФР от соответствующих организаций в порядке межведомственного взаимодействия;

г) копия уведомления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (копия уведомления об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал), зарегистрированного в журнале регистрации заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (его дубликата) и решений территориального органа ПФР, уведомлений о принятых решениях в установленном порядке;

д) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату отправления уведомления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал);

е) документ (копия документа), подтверждающий получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (в случае направления государственного сертификата на материнский (семейный) капитал по почте).

11. При реализации права на распоряжение средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, отказе о направлении средств (части средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной части трудовой пенсии в дело после документов, указанных в пункте 10 настоящего Регламента, приобщаются:

а) решение об удовлетворении (об отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала (далее — заявление о распоряжении), зарегистрированного в журнале регистрации заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала и принятых территориальным органом ПФР решений, уведомлений о принятых решениях, решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления об отказе от накопительной части трудовой пенсии;

б) заявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, зарегистрированное в журнале регистрации заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала и принятых территориальным органом ПФР решений, уведомлений о принятых решениях, заявление об отказе от направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной части трудовой пенсии, зарегистрированное в журнале регистрации заявлений об отказе от направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной части трудовой пенсии в установленном порядке;

в) документы (копии документов) в порядке, установленном пунктами 6, 8, 9 — 13 Правил направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2007 г. N 862 (в случае распоряжения средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий), и (или) Правилами направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на получение образования ребенком (детьми) и осуществление иных связанных с получением образования ребенком (детьми) расходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2007 г. N 926 (в случае распоряжения средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на получение образования ребенком (детьми) и осуществление иных связанных с получением образования ребенком (детьми) расходов);

г) копия уведомления о приеме заявления о распоряжении от представителя доверенного лица владельца государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (в случае приема заявления о распоряжении от представителя);

д) копия уведомления об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении, зарегистрированного в журнале регистрации заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала и принятых территориальным органом ПФР решений;

е) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату отправления уведомления о принятом решении об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении;

ж) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату получения уведомления о принятом решении об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении (в случае направления уведомления по почте);

з) справка о состоянии финансовой части лицевого счета лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, с информацией о движении средств по указанному лицевому счету, сформированная на основании данных федерального регистра лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки (далее — справка о состоянии финансовой части лицевого счета).

12. В дело помещаются по мере их приобщения в хронологической последовательности следующие документы:

справка территориального органа ПФР, содержащая сведения об имеющейся в снятом с учета деле матери копии свидетельства о рождении ребенка, с указанием реквизитов документа, органа, выдавшего указанное свидетельство, и даты его выдачи (при отсутствии возможности у опекунов (попечителей, приемных родителей, отца ребенка (детей) представить свидетельство о рождении другого ребенка (детей) (при наличии решения о выдаче государственного сертификата матери), ответ из органов ЗАГСа на запрос территориального органа ПФР о подтверждении выдачи указанного свидетельства о рождении (в случае обращения лица, право у которого возникло по основаниям, предусмотренным частями 3, 4, 5 статьи 3 Федерального закона);

заявление о выдаче дубликата государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, документы, предусмотренные подпунктами «г», «д» и «е» пункта 10 настоящего Регламента, в случае обращения лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, за выдачей дубликата государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

документы, на основании которых произошла смена фамилии, имени, отчества, места жительства лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, при этом на обложке дела вносятся соответствующие изменения;

свидетельство о браке, свидетельство о перемене фамилии (имени, отчества), свидетельство о расторжении брака и другие документы (копии документов) приобщаются в дело в случае необходимости подтверждения родственных отношений с супругом или детьми;

документы, связанные с перепиской территориального органа ПФР с другими компетентными органами.

13. На гражданина, обратившегося в территориальный орган ПФР повторно с заявлением о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, в отношении которого территориальным органом ПФР ранее было принято решение об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, заводится новое дело.

При этом снятое с учета дело, сформированное согласно ранее поданному заявлению о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, изымается из архива недействующих дел и приобщается в новое дело.

14. При аннулировании лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала в дело после документов, указанных в пункте 11 настоящего Регламента, приобщаются:

а) заявление об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, зарегистрированного в журнале регистрации заявлений об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала в установленном порядке;

б) решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;

в) копия уведомления об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;

г) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату отправления уведомления об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;

д) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату получения уведомления об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.

15. При поступлении на счет территориального органа ПФР денежных средств (части средств) материнского (семейного) капитала, ранее направленных на основании решения об удовлетворении заявления о распоряжении, после документов, указанных в пункте 11 настоящего Регламента, в дело приобщаются:

а) платежное поручение (копия платежного поручения), подтверждающее возврат средств (части средств) материнского (семейного) капитала;

б) решение об учете средств (части средств) материнского (семейного) капитала, возвращенных организациями, в том числе кредитными;

в) справка о состоянии финансовой части лицевого счета.

16. При поступлении в территориальный орган ПФР судебного решения, не влияющего на прекращение права на дополнительные меры государственной поддержки, после документов, указанных в пункте 11 настоящего Регламента, в дело приобщаются:

решение суда;

иные документы, связанные с исполнением данного решения суда.

17. При изменении обстоятельств, влияющих на право лица на дополнительные меры государственной поддержки, после документов, указанных в пунктах 10, 11, 14 или 19 настоящего Регламента, в дело приобщается документ (копия документа), подтверждающий восстановление родительских прав, погашение (снятие) судимости.

18. При обращении лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, лично или через представителя с заявлением о предоставлении справки о состоянии финансовой части лицевого счета в дело приобщаются:

а) заявление о запросе справки о состоянии финансовой части лицевого счета;

б) в случае обращения представителя лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, документы (копии документов) представителя:

удостоверяющие личность;

подтверждающие место жительства (пребывания, фактического проживания);

удостоверяющие полномочия;

в) копия справки о состоянии финансовой части лицевого счета с отметкой о ее получении.

19. При прекращении права на дополнительные меры государственной поддержки в дело приобщаются:

а) документ, подтверждающий обстоятельства, приведшие к прекращению права на дополнительные меры государственной поддержки;

б) справка о состоянии финансовой части лицевого счета.

В случае использования средств материнского (семейного) капитала в полном объеме в дело приобщаются:

в) копия уведомления о прекращении права на дополнительные меры государственной поддержки;

г) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату отправления уведомления о прекращении права на дополнительные меры государственной поддержки;

д) документ (копия документа), подтверждающий факт и дату получения уведомления о прекращении права на дополнительные меры государственной поддержки.

20. Одновременно с делом на бумажном носителе формируется электронное дело получателя материнского (семейного) капитала (далее — электронное дело МСК) в порядке, определенном Временным регламентом действий по выполнению функций ведения базы данных (архива) электронных дел МСК программно-технического комплекса «Управление пенсионной документацией» (далее — ПТК УПД) в территориальных органах ПФР, утвержденным распоряжением Правления ПФР от 15 декабря 2010 г. N 384р.

21. Все документы, составляющие дело лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, преобразуются в электронную форму и приобщаются в электронное дело МСК с сохранением усиленной квалифицированной электронной подписи уполномоченного должностного лица территориального органа ПФР, их заверившего.

22. Документы, необходимые для установления наличия права на получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (распоряжения средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала), представленные в территориальный орган ПФР в электронной форме, посредством усиленной квалифицированной электронной подписи проверяются на целостность, достоверность, отсутствие искажений и подлинность подписи уполномоченного лица. При условии соблюдения требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите информации и соглашениями, заключенными участниками информационного взаимодействия, указанные документы приобщаются в электронное дело МСК, с сохранением подлинной усиленной квалифицированной электронной подписи уполномоченного лица, их заверившего.

23. При работе с электронным делом МСК (с соответствующими установленным требованиям электронными образами документов и электронными документами, на основании которых гражданину выдан государственный сертификат на материнский (семейный) капитал и перечисляются средства (часть средств) материнского (семейного) капитала) территориальные органы ПФР используют программно-технические комплексы «Клиентская служба ПФР» и «Управление пенсионной документацией», программные комплексы, используемые в целях реализации Федерального закона.

При этом пользовательский интерфейс для выполнения всех регламентных технологических операций обеспечивается программно-техническим комплексом «Клиентская служба», интерфейс для осуществления функций администрирования и получения аналитической отчетности обеспечивается ПТК УПД.

III. ПОРЯДОК УЧЕТА ДЕЛ И ВЕДЕНИЯ ЖУРНАЛОВ

24. Дела по мере их формирования регистрируются в журнале регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки в установленном порядке.

25. Нумерация является шестизначной, начиная с номера 000001. Номера дел присваиваются согласно журналу регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, по мере их формирования, поступления из другого территориального органа ПФР.

26. Нумерация дел является сплошной и производится в хронологической последовательности по дате:

принятия решения о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (решения об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал);

постановки на учет по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания, обращения с заявлением о распоряжении).

27. Журналы, поименованные в настоящем Регламенте, ведутся на бумажных носителях. Допускается ведение журналов в электронном виде с использованием программного обеспечения, отвечающего требованиям безопасности персональных данных, установленным Требованиями к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119.

При ведении электронных журналов должны обеспечиваться утвержденные территориальным органом ПФР требования к определению прав доступа; защите от несанкционированного внесения изменений; установлению правил хранения, копированию.

Электронные журналы распечатываются ежегодно, допускается распечатывание электронного журнала при заполнении 50 страниц.

28. Журналы на бумажных носителях, электронные журналы закрываются ежегодно (за исключением журнала регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, который закрывается по мере заполнения).

При закрытии журнала после последней записи делается подчеркивание на всю ширину листа, указывается количество заполненных листов (записей) в текущем году, ставятся подписи начальника клиентской службы (начальника отдела (группы) социальных выплат) и ответственного за ведение журнала (материально ответственного лица), дата закрытия журнала и печать территориального органа ПФР.

29. Закрытые (полностью заполненные) журналы хранятся 5 лет в соответствии с положениями пункта «е» статьи 258 Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25 августа 2010 г. N 558 (далее — Перечень типовых управленческих архивных документов).

IV. ПОРЯДОК ВОССТАНОВЛЕНИЯ ДЕЛ В СЛУЧАЕ ИХ УТРАТЫ

30. При утрате дела на бумажном носителе (электронного дела МСК) по решению территориального органа ПФР об оформлении дубликата дела лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, оформляется его дубликат.

Решение руководителя территориального органа ПФР о составлении дубликата приобщается к документам дубликата дела.

Дубликату присваивается номер утраченного дела. Вверху лицевой стороны обложки дела делается отметка «Дубликат».

Дубликат дела на бумажном носителе формируется на основании электронного дела МСК, при его отсутствии или утрате — на основании сведений в журналах, информации, содержащейся в федеральном регистре лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, а также, при необходимости, копий документов, представленных лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки.

31. В случае отсутствия в электронном деле МСК документов, представленных лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, указанные документы преобразуются в электронный вид и приобщаются в электронное дело МСК.

В случае отсутствия в деле на бумажном носителе документов, имеющихся в электронном деле МСК, указанные документы распечатываются, заверяются печатью и подписью уполномоченного должностного лица и приобщаются в дело на бумажном носителе.

V. ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ ДЕЛ

32. Инвентаризация дел осуществляется с целью проверки наличия дел, скомплектованных в соответствии с настоящим Регламентом.

33. Инвентаризация дел проводится не реже одного раза в два года. Сроки проведения инвентаризации устанавливаются отделением ПФР.

34. Инвентаризация проводится в архиве действующих дел. Инвентаризация проводится комиссией, состав которой утверждается приказом руководителя территориального органа ПФР.

35. Запись о дате проведения инвентаризации с указанием должности, Ф.И.О. и подписи члена комиссии, проводившего инвентаризацию, производится на обложке дела.

36. Результаты инвентаризации оформляются Актом инвентаризации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки (далее — Акт) (приложение 2).

37. Акт составляется в одном экземпляре и подписывается всеми членами комиссии, проводившими инвентаризацию. Акт хранится в отделении (управлении) ПФР.

VI. ПОРЯДОК ПЕРЕСЫЛКИ ДЕЛ

38. Территориальный орган ПФР в случае обращения лица (его представителя), имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, с заявлением о распоряжении по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с изменением места жительства (пребывания, фактического проживания):

направляет в адрес территориального органа ПФР по прежнему месту жительства (пребывания, фактического проживания) запрос дела, приобщая к нему копию заявления лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки (его представителя, доверенного лица), и доверенности (в случае обращения доверенного лица);

при получении электронного дела МСК (сканированные образы документов в формате, принятом в системе ПФР), полученного по электронной почте, распечатывает электронные образы документов, формирует дело в соответствии с настоящим Регламентом, присваивает делу номер согласно журналу регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и проставляет на обложке дела отметку о принятии на учет, которая подписывается собственноручно руководителем территориального органа ПФР (уполномоченным лицом) и заверяется печатью территориального органа ПФР (впоследствии номер дела и отметка о принятии на учет переносятся на обложку дела на бумажном носителе, полученного по почте);

при получении дела на бумажном носителе по почте осуществляет проверку наличия всех необходимых документов (копий документов), поименованных в настоящем Регламенте, присваивает делу номер согласно журналу регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и проставляет на обложке дела отметку о принятии на учет, которая подписывается собственноручно руководителем территориального органа ПФР (уполномоченным лицом) и заверяется печатью территориального органа ПФР;

электронное дело МСК, полученное по электронной почте, приобщается в дело, полученное по почте, на бумажном носителе;

при отсутствии необходимых документов возвращает дело в территориальный орган ПФР по прежнему месту жительства на дооформление.

39. В случае возврата средств (части средств) материнского (семейного) капитала после снятия дела с учета и направления его в иной территориальный орган ПФР сведения о поступившем возврате денежных средств вводятся в федеральный регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, территориальным органом ПФР по прежнему месту жительства, копия платежного поручения о возврате денежных средств направляется в территориальный орган ПФР, в который было направлено дело, для последующего приобщения платежного документа в дело.

40. При смене лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, места жительства в соответствии с запросом территориального органа ПФР по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) дело направляется с сопроводительным письмом в территориальный орган ПФР по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, бандеролью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Территориальный орган ПФР, осуществляющий снятие дела с учета в случае смены места жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с заявлением о распоряжении по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки:

а) осуществляет сверку документов электронного дела МСК с делом, сформированным на бумажном носителе.

В случае отсутствия в электронном деле МСК документов, имеющихся в деле, сформированном на бумажном носителе, указанные документы преобразуются в электронный вид и приобщаются в электронное дело МСК;

в случае отсутствия в деле на бумажном носителе документов, имеющихся в электронном деле МСК, указанные документы распечатываются, заверяются печатью и подписью уполномоченного должностного лица и приобщаются в дело на бумажном носителе;

в случае отсутствия запрашиваемого электронного дела МСК документы дела, сформированного на бумажном носителе, преобразуются в электронное дело МСК;

б) регистрирует в журнале регистрации дел выбывших лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, в установленном порядке;

в) направляет в соответствии с запросом дело в территориальный орган ПФР по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с заявлением о распоряжении по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания), приобщая электронный образ запроса (запрос), на основании которого осуществляется снятие дела с учета.

41. Территориальный орган ПФР, осуществляющий снятие дела с учета в случае смены места жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с заявлением о распоряжении по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, при наличии в указанном территориальном органе ПФР заявления о распоряжении от владельца государственного сертификата (его представителя или доверенного лица):

а) направляет дело в территориальный орган ПФР по месту обращения лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, с заявлением о распоряжении в соответствии с запросом, приобщая электронный образ запроса (запрос), на основании которого осуществляется снятие дела с учета, и дополнительный аттестат (электронный образ дополнительного аттестата) — документ, составленный на бланке территориального органа ПФР, содержащий следующие сведения:

номер и дату исходящего документа;

ФИО лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки;

страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

реквизиты государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

сумму и срок перечисления (в случае принятия решения об удовлетворении заявления о распоряжении, включенного ранее в заявку на перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала;

ФИО и телефон исполнителя;

подпись (расшифровка подписи) руководителя территориального органа ПФР;

б) принимает решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении заявления о распоряжении);

в) перечисляет средства (часть средств) материнского (семейного) капитала (при принятии (наличии) решения об удовлетворении заявления о распоряжении);

г) осуществляет ввод сведений о перечислении денежных средств в федеральный регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки;

д) направляет копию платежного поручения (выписку из реестра платежных поручений) в территориальный орган ПФР, в который было направлено дело для последующего приобщения документа в дело на бумажном носителе (электронное дело МСК) со всеми представленными лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, документами (при наличии заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала), присваивает делу номер согласно журналу регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и проставляет на обложке дела отметку о принятии на учет. Дело, полученное по почте, на бумажном носителе, приобщается в электронное дело МСК, полученное по электронной почте.

42. При снятии дела с учета в территориальном органе ПФР в связи со сменой лицом, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, места жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с заявлением о распоряжении в другом территориальном органе ПФР:

а) в случае незавершенного процесса обработки документов территориальный орган ПФР, осуществляющий снятие с учета дела, приобщает информационный лист с подробным описанием незавершенных процессов;

б) при наличии заявления о распоряжении территориальный орган ПФР, осуществляющий снятие дела с учета:

— принимает решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении заявления о распоряжении);

— перечисляет средства (часть средств) материнского (семейного) капитала в соответствии с решением об удовлетворении заявления о распоряжении, включенного в заявку на перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала;

— приобщает в дело на бумажном носителе (электронное дело МСК) дополнительный аттестат (электронный образ дополнительного аттестата) — документ, составленный на бланке территориального органа ПФР и содержащий сведения:

номер и дату исходящего документа;

ФИО лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки;

страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

реквизиты государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

сумму и срок перечисления в соответствии с решением об удовлетворении заявления о распоряжении, включенного ранее в заявку на перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала;

ФИО и телефон исполнителя;

подпись (расшифровка подписи) руководителя территориального органа ПФР.

43. После снятия дела с учета территориальный орган ПФР по старому месту жительства (пребывания, фактического проживания) осуществляет перечисление денежных средств, ввод сведений о перечислении денежных средств в федеральный регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и направляет копию платежного поручения в территориальный орган ПФР, в который было направлено дело для последующего приобщения документа в дело.

VII. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ДЕЛ

44. Дела хранятся в территориальном органе ПФР в рабочих комнатах или специально отведенных для их хранения помещениях, исключающих несанкционированный доступ к ним.

45. Дела располагаются в порядке возрастания номера дела, в вертикальном положении корешками наружу, на стеллажах или в шкафах, обеспечивающих их полную сохранность, предохраняющих от пыли и воздействия солнечного света.

46. Действующие и закрытые дела хранятся раздельно.

VIII. ПОРЯДОК СНЯТИЯ ДЕЛ С УЧЕТА

47. Дело снимается с учета в связи:

с вынесением территориальным органом ПФР решения об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

с вынесением территориальным органом ПФР решения об отказе в удовлетворении заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на основании пункта 1 части 2 статьи 8 Федерального закона;

с прекращением права на дополнительные меры государственной поддержки в случае использования средств материнского (семейного) капитала в полном объеме;

с переменой места жительства (пребывания, фактического проживания) или в связи с заявлением о распоряжении по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки.

48. При снятии дела с учета на обложке дела ставится отметка о снятии с учета, которая подписывается собственноручно руководителем территориального органа ПФР (уполномоченным лицом) и заверяется печатью территориального органа ПФР.

49. В журнале регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, ставится отметка о снятии с учета, после чего дело передается в архив недействующих дел.

50. Срок хранения снятого с учета дела составляет 5 лет в соответствии с Перечнем типовых управленческих архивных документов. По истечении срока хранения подлежат уничтожению в установленном порядке по акту о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению, согласно Инструкции по делопроизводству в центральном аппарате Пенсионного фонда Российской Федерации, утвержденной распоряжением Правления ПФР от 30.12.2008 N 283р.

IX. ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАНЕЕ ЗАКРЫТОГО ДЕЛА ЛИЦА, ИМЕЮЩЕГО ПРАВО НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ

51. Ранее закрытое дело восстанавливается в случаях:

возврата ранее направленных средств (части средств) материнского (семейного) капитала;

обращения лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, в территориальный орган ПФР с документом, подтверждающим восстановление его в родительских правах (погашение (снятие) с него судимости) — до принятия решения по заявлению о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал отца детей, детей или его (их) представителей;

получения (наличия) решения суда о восстановлении права на дополнительные меры государственной поддержки.

52. Дело изымается из архива недействующих дел и в журнале регистрации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, делается отметка о восстановлении дела и дате его восстановления.

X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПФР И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ПФР ЗА СОБЛЮДЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА

53. Ответственность за соблюдение Регламента организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, возлагается на руководителей структурных подразделений территориальных органов ПФР, осуществляющих организацию деятельности по реализации Федерального закона.

Приложение 1
к Регламенту организации работы
с делами лиц, имеющих право
на дополнительные меры
государственной поддержки

ОТМЕТКИ О РЕВИЗИИ

Внутренняя сторона обложки дела лица,
имеющего право на дополнительные меры
государственной поддержки

Приложение 17
к распоряжению Правления ПФР
от __________ N ___
«Об утверждении форм документов,
используемых территориальными
органами ПФР при реализации
Федерального закона
от 29.12.2006 N 256-ФЗ
«О дополнительных мерах
государственной поддержки семей,
имеющих детей»

                                  УТВЕРЖДАЮ
                                  Управляющий Отделением ПФР
                                  (Начальник Управления ПФР)
                                  по (в) _________________________
                                  ____________________________ ФИО
                                  "__" ________________ 20__ г.
 
                         АКТ
 инвентаризации дел лиц, имеющих право на дополнительные меры
      государственной поддержки, по ___________________
               "__" ______________ 20__ года
 

    В   соответствии   с   приказом   управляющего  Отделением ПФР
(начальника   Управления   ПФР)   по   (в)   ________________   от
______________  N ____ в период с "__" ___________ 20__ г. по "__"
___________  20__ г. проведена сплошная инвентаризация действующих
дел  лиц,  имеющих  право  на  дополнительные меры государственной
поддержки.
 

    Инвентаризация проводилась комиссией в составе:
 
Председатель:   ___________________
 
Члены комиссии: ___________________
                ___________________
                ___________________
                ___________________
 

    В   результате  инвентаризации  установлено  следующее:
1.  Количество  проинвентаризированных  дел  лиц, имеющих право на
дополнительные меры государственной поддержки

Кол-во 
зарегистрированных 
дел 

Кол-во 
действующих 
дел 

Количество 
закрытых 
дел 

Кол-во отсутствующих дел 

В связи с 
изменением 
места 
жительства 
(в связи с 
обращением 
с заявлением 
о распоряжении 
в другом 
регионе) 

Не найдено 

 
2. Нарушения _____________________________________________________
                       (указать выявлены, не выявлены)
3. Выявленные нарушения: _________________________________________

   _______________________________________________________________

   _______________________________________________________________
4. Меры, принятые к устранению нарушений (указать по пунктам):

   _______________________________________________________________

   _______________________________________________________________

   _______________________________________________________________
 

    Председатель:   ___________________
 

    Члены комиссии: ___________________
                    ___________________
                    ___________________
                    ___________________
 
 
 

Должностная инструкция руководителя районного или городского органа Пенсионного фонда России (ПФР) – это документ, который регламентирует обязанности, права и ответственность руководителя данного органа. Основной задачей руководителя является обеспечение эффективной работы ведомства, а также реализация государственных программ в области пенсионного обеспечения и социальной защиты граждан.

Обязанности руководителя включают в себя организацию работы отдела, координацию действий сотрудников, контроль за соблюдением законодательства, а также взаимодействие с другими государственными и муниципальными структурами. Важным аспектом является мониторинг пенсионного законодательства и актуализация внутренних регламентов в соответствии с изменениями в законах.

Кроме того, руководитель несет ответственность за выполнение планов и программ фонда, за качественное обслуживание граждан, за проведение консультаций и разъяснительных работ. Руководитель должен уметь управлять коллективом, принимать решения и делегировать полномочия, а также разрабатывать стратегии по улучшению социальных услуг в районе или городе.

Права руководителя включают в себя право представлять интересы органа ПФР в официальных организациях, право на обучение и повышение квалификации, а также право вносить предложения по улучшению работы фонда. Настоящая инструкция помогает четко определить функциональность руководителя и создавать условия для эффективного управления пенсионными и социальными программами на местном уровне.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Основные обязанности руководителя включают организацию и контроль за выполнением законодательных норм, а также реализацию целей и задач, поставленных перед органами ПФР.

Основные обязанности

• Руководство деятельностью органа ПФР в пределах своей компетенции.
• Обеспечение выполнения планов работы и целевых показателей.
• Контроль за соблюдением законодательства в области пенсионного обеспечения.
• Организация взаимодействия с другими организациями и учреждениями.
• Подготовка отчетов и анализ результатов работы.

Права руководителя

1. Принимать решения в рамках своей компетенции.
2. Запрашивать и получать необходимую информацию от сотрудников и внешних организаций.
3. Представлять интересы органа ПФР в государственных и муниципальных учреждениях.
4. Вносить предложения по улучшению организации работы.

Ответственность

Руководитель несет ответственность за:

• Своевременное и качественное выполнение задач.
• Соблюдение норм и стандартов, установленных законодательством.
• Эффективное использование бюджетных средств.

Заключение

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР является основополагающим документом, который определяет ключевые аспекты работы и создает условия для эффективного выполнения поставленных задач.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Основные цели и задачи руководителя ПФР заключаются в организации и контроле выполнения мероприятий по обеспечению пенсионного обеспечения граждан, а также в реализации государственной политики в данной сфере.

Обязанности руководителя

• Организация работы по выполнению плана по пенсионным выплатам.
• Контроль за соблюдением законодательства в области пенсионного обеспечения.
• Координация деятельности структурных подразделений органа ПФР.
• Взаимодействие с органами власти, общественными и социальными организациями.
• Подготовка и анализ отчетности по работе органа ПФР.

Права руководителя

• Принимать решения по вопросам организации работы.
• Взаимодействовать с другими органами и организациями.
• Запрашивать необходимую информацию для выполнения своих функций.
• Представлять интересы органа ПФР на совещаниях и конференциях.

Ответственность

Руководитель несет ответственность за:

1. Качество и своевременность выполнения задач.
2. Соблюдение трудового законодательства.
3. Управление бюджетными средствами и отчетность по ним.
4. Состояние документации и архивов.

Условия работы

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

В этой инструкции описаны ключевые аспекты, касающиеся управления, взаимодействия с другими государственными органами и предоставления услуг населению.

Основные обязанности

• Руководство деятельностью органа ПФР в районе (городе).
• Обеспечение выполнения задач и функций, установленных законодательством.
• Организация работы по обслуживанию граждан и предоставлению пенсионных услуг.
• Контроль за соблюдением норм и стандартов в работе сотрудников.
• Взаимодействие с местными властями и другими государственными учреждениями.

Права руководителя

• Принимать решения в рамках полномочий, установленных законодательством.
• Вносить предложения по улучшению работы органа ПФР.
• Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.
• Запрашивать отчеты от подчиненных сотрудников.
• Представлять интересы органа ПФР на совещаниях и конференциях.

Ответственность

Руководитель несет ответственность за:

1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.
2. Нарушение законодательства в области пенсионного обеспечения.
3. Убытки, причиненные гражданам и организации в результате его действий.

Заключение

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР формирует четкие рамки работы и обеспечивает эффективное выполнение задач, стоящих перед учреждением. Это способствует высокому качеству обслуживания граждан и стабильной работе фонда.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Основные цели и задачи, которые ставятся перед руководителем, включают обеспечение выполнения законодательства о пенсионном обеспечении, выполнение планов и программ, а также организацию работы сотрудников.

Основные обязанности

• Организация деятельности органа в соответствии с законодательством и внутренними регламентами.
• Контроль за выполнением плановых показателей и задач, установленных вышестоящими органами.
• Обеспечение работоспособности и эффективности работы сотрудников.
• Взаимодействие с другими госорганами и организациями.
• Руководство разработкой и реализацией мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг.

Права

• Искать и привлекать специалистов для решения задач органа.
• Принимать решения в пределах своих полномочий.
• Вносить предложения по улучшению работы органа.
• Запрашивать информацию и документы у сотрудников.

Ответственность

Руководитель несет ответственность за:

1. Нарушение законодательства.
2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
3. Своевременность и качество предоставления услуг гражданам.

Заключение

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР является основой для эффективной работы и взаимодействия с населением. Правильное выполнение обязанностей обеспечивает высокое качество работы и доверие граждан к фонду.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа Пенсионного фонда России (ПФР) определяет права, обязанности и ответственность данного работника. Она служит основой для организации работы учреждения и установления стандартов его деятельности.

Основными задачами руководителя являются обеспечение выполнения функций, возложенных на ПФР, и координация деятельности всех структурных подразделений органа. Для этого необходимо четкое взаимодействие с другими государственными учреждениями и организациями.

Обязанности руководителя

1. Организация работы органа, включая планирование и учет.
2. Контроль за выполнением задач в соответствии с законодательством.
3. Координация действий сотрудников и управление ресурсами.
4. Взаимодействие с клиентами и заинтересованными сторонами.
5. Подготовка отчетности и аналитических материалов.

Права руководителя

• Получать необходимые сведения и документы.
• Вносить предложения по улучшению работы органа.
• Представлять интересы органа в государственных структурах.
• Принимать решения в рамках своей компетенции.

Ответственность руководителя

Руководитель несет ответственность за:

• Качество выполнения служебных обязанностей.
• Соблюдение законодательства Российской Федерации.
• Управление финансами и ресурсами органа.
• Обсуждение и оценку работы подчиненных сотрудников.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Руководитель должен обеспечивать эффективное выполнение задач, поставленных перед органом ПФР, а также осуществлять контроль за исполнением нормативных актов и решений руководства фонда.

Обязанности

• Организация работы органа ПФР.
• Контроль за выполнением планов и программ.
• Совершенствование методов работы и внедрение новых технологий.
• Обеспечение качественного обслуживания граждан.
• Представление интересов фонда в органах власти и общественных организациях.

Права

• Издавать приказы и распоряжения в пределах своей компетенции.
• Вносить предложения по улучшению работы органа.
• Запрашивать необходимую информацию и документы от сотрудников.
• Привлекать специалистов для решения задач.

Ответственность

• Ответственность за выполнение законодательства и внутренних нормативных актов.
• Ответственность за организацию и контроль работы сотрудников.
• Материальная и административная ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей.

Квалификационные требования

1. Высшее образование в области экономики, права или управления.
2. Опыт работы в бюджетной сфере не менее трех лет.
3. Знание законодательства в области пенсионного обеспечения.
4. Навыки управления коллективом.

Заключение

Должностная инструкция руководителя органа ПФР играет ключевую роль в обеспечении порядка и эффективности работы фонда. Ее соблюдение способствует достижению высоких результатов в работе с гражданами и выполнении задач, поставленных перед учреждением.

Должностная инструкция руководителя районного (городского) органа ПФР

Инструкция помогает обеспечить эффективное руководство и управление деятельностью, что, в свою очередь, сказывается на качестве обслуживания граждан и выполнении жизненно важных задач, стоящих перед фондом.

Основные обязанности

• Организация работы отдела, планирование и координация действий сотрудников.
• Контроль за выполнением программ и мероприятий по предоставлению пенсионных услуг.
• Взаимодействие с другими органами власти и организациями.
• Участие в разработке мероприятий по повышению эффективности работы.
• Решение вопросов, связанных с кадровым обеспечением и обучением сотрудников.

Права

• Подписывать документы, касающиеся деятельности органа.
• Вносить предложения по улучшению работы фонда.
• Запрашивать информацию и материалы, необходимые для решения поставленных задач.
• Обращаться за помощью к специалистам в области, охватываемой функцией органа.

Ответственность

• За соблюдение законодательства, регламентирующего деятельность ПФР.
• За выполнение планов и программ, установленных на уровне региона.
• За качество и своевременность предоставляемых услуг гражданам.

Условия работы

1. Работа осуществляется в общественной организации с установленным графиком.
2. Возможны командировки и встречи с различными структурами.
3. Использование современного программного обеспечения для работы.