Инструкция по охране труда для представителя торгового представителя

Инструкция по охране труда для торгового представителя

1. Общие требования охраны труда

1.1. К самостоятельной работе в качестве торгового представителя допускаются лица, прошедшие медицинское освидетельствование, имеющие удостоверение на право вождения автомобилем, инструктаж по охране труда и пожарной безопасности.

Торговый представитель согласно должностным обязанностям посещает торговые точки по маршрутной карте, утвержденной его непосредственным руководителем (супервайзером), для осуществления контроля за реализацией продукции предприятия клиентам.

1.2. Общие требования ОТ при нахождении на территории предприятия

1.2.1. При нахождении на территории предприятия, при передвижении по территории к производственным зданиям торговый представитель обязан соблюдать основные требования охраны труда, должен знать и помнить, что несчастные случаи наиболее часто могут происходить при:

— выезде автомобиля из-за угла здания, из ворот помещения и въезде в них;

— нарушении правил маневрирования и движения автомобиля в стесненных условиях;

— переноске предметов, отвлекающих внимание работающих или ограничивающих обзор   пути   движения;

— передвижении внутризаводского транспорта.

1.2.2.Вход и  выход работающих на предприятие должен осуществляться через проходную, специально для этого предусмотренную. Запрещается проход работающих через въездные ворота.

1.2.3. Управлять автомобилем на территории предприятия разрешается только лицам, назначенным приказом по предприятию и имеющим удостоверение на право управления транспортными  средствами. Это правило распространяется на все случаи управления автомобилем, в том числе и на опробование его после ремонта и регулировок.

1.2.4. Торговые представители должны:

— соблюдать осторожность при движении в зонах возможного движения автомобилей, особенно при наличии объектов, ограничивающих обзорность. При выходе из стоящих автомобилей, из-за углов зданий, из ворот необходимо остановиться и осмотреть путь дальнейшего движения, чтобы убедиться в отсутствии автомобиля;

— пропустить движущий транспорт;

— соблюдать осторожность при переноске предметов, ограничивающих обзор пути движения и окружающей обстановки, а также при движении по скользкому покрытию и в темное время суток;

— с осторожностью передвигаться в узких проходах между автомобилями.

Помощник, оказывающий помощь водителю при маневрировании автомобиля на ограниченной площади, должен выбирать позицию, гарантирующую ему личную безопасность.

1.3. Общие требования охраны труда при передвижении  по  населенным  пунктам

1.3.1.  При  передвижении  по  населенным  пунктам,  вне  их торговый представитель обязан соблюдать основные требования охраны труда, должен знать и помнить, что возможно  наличие  следующих  опасных   и   вредных производственных факторов:

— движущиеся транспортные средства и другие машины и механизмы;

— неудовлетворительное состояние дорог, тротуаров, проходов;

— неблагоприятные климатические условия;

— движение по пересеченной местности без дорог;

— недостаточная освещенность улиц, территорий, подъездов домов;

— преступные нападения с целью завладеть материальными ценностями;

— нападение животных.

1.3.2.  Работник должен знать Правила дорожного движения и   приемы  оказания первой доврачебной помощи  пострадавшим  при  несчастных случаях и уметь ее оказывать согласно утвержденной на предприятии иснтрукции.

1.4. Торговый представитель  обязан немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя работ о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, ДТП или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении острого профессионального заболевания (отравления).

1. Требования охраны труда перед началом работы

2.1. Торговый представитель  перед началом работ должен получить задание от непосредственного руководителя и согласовать маршрут следования.

2.2. Перед выездом на личном автомобиле необходимо убедиться в наличии средств пожаротушения (автомобильный огнетушитель), а также наличии и укомплектованности аптечки оказания первой помощи, исправности ремня безопасности.

2.3. Перед началом работы в торговой точке необходимо подготовить рабочее место для безопасной работы:

• Проверить устойчивость прилавка, стеллажа;
• Проверить внешним осмотром:

— достаточность освещения рабочей поверхности (зоны),

— отсутствия слепящего действия света,

— отсутствие свисающих и оголенных концов электропроводки,

— состояние полов (отсутствие пролитых жидкостей, масел и т.п.),

— отсутствие выбоин, трещин и других неровностей на рабочих поверхностях прилавков, стеллажей,

— прочность крепления крюков раздвижных лестниц, предотвращающих произвольное их раздвижение во время работы,

— исправность применяемого инвентаря, приспособлений и инструмента,

— открытый доступ к эвакуационным выходам,

— наличие первичных средств пожаротушения.

2.4. Обо всех обнаруженных неисправностях сообщить своему непосредственном у руководителю работ и руководителю торговой точки. Приступить к работе после полного устранения неисправности и с разрешения непосредственного руководителя работ.

1. Требования охраны труда во время работы

3.1. Работник посещает согласно маршрутной карте торговые точки, пользуясь городским общественным транспортом или личным транспортом и обязан соблюдать требования охраны труда.

3.2. Работник обязан  знать  и  соблюдать  Правила  дорожного  движения. При следовании  пешком по территории населенного пункта он должен ходить  только  по тротуару, а где  его  нет — по краю проезжей части, навстречу идущему транспорту по левому краю (левой обочине).  Переходить проезжую часть в местах, где имеются обозначения или указатели перехода,  пешеходные  тоннели,  а  где  их  нет  — на перекрестках улиц.

3.3.   Переходить  через  железнодорожные  пути  следует  только  в  местах, специально предназначенных  для  пешеходов,  а вне населенных пунктов переходить только на участках, где железнодорожные пути просматриваются с обеих сторон.

3.4.  Прежде  чем  переходить  улицу  или  дорогу,   следует   убедиться   в отсутствии машина на проезжей части  (посмотреть  налево,  а  затем  направо), выходить на проезжую часть улицы (дороги) для ее перехода  можно  только при зеленом сигнале светофора, светового указателя. Пешеход, не успевший закончить  переход,  должен ожидать   разрешающего   сигнала   на   середине  улицы  (дороги)  или  островке безопасности.

Разговаривать по телефону при переходе через дорогу запрещено.

3.5.  Ожидать  автобус,  троллейбус,  трамвай   разрешается   на  посадочных площадках  (остановках),  а  там, где их нет, на тротуаре (обочине дороги).  При обходе  транспортных  средств и  других  препятствий,  ограничивающих  видимость проезжей части, соблюдать осторожность. Входить в автобус, троллейбус, трамвай и выходить  из  них разрешается  только  на  остановках  и  при  полной  остановке транспорта.

3.6. По лестничным  маршам  следует  идти,  держась  за  перила,  бегать  по лестничным  маршам  запрещается,  а  при  пользовании лифтом — соблюдать правила пользования лифтами и заходить в кабину без посторонних лиц.

3.7.  При  работе  вне населенных пунктов работнику необходимо  пользоваться известными путями для перехода  через реки, ручьи, овраги, железнодорожные пути, шоссейные и грунтовые дороги.

3.8. При нахождении на территории и  в  помещениях посещаемых предприятий и организаций работник обязан ознакомиться с правилами  безопасности, действующими в данной организации, со схемами движения по территории и помещениям организации и выполнять их требования. При этом работнику запрещается:

— стоять и проходить под грузом, перемещаемым грузоподъемным механизмом, под приставными лестницами;

— заходить в опасные зоны  производства  работ,  действия машин, механизмов, оборудования, за ограждения;

— ходить без надобности по территории и помещениям,  отвлекаться  от  работы самому и отвлекать других;

—  отключать  блокировки, сигнализации и другие предохранительные и защитные приспособления и устройства;

— курить вне специально обозначенных и оборудованных местах;

—  открывать двери  электроустановок,  рубильников,  открывать  или  снимать защитные кожухи, ограждения;

— пить воду, предназначенную для промышленных целей;

— включать  или  выключать  рубильники,  автоматы,  открывать  или закрывать краны,  задвижки,  на которых вывешены предупредительные или запрещающие  знаки,

снимать знаки.

3.9. Управление транспортным средством должно осуществляться только при пристегнутом ремне безопасности. На других пассажиров также распространяется данное правило.

3.10. Запрещается открывать без необходимости дверцы электрических шкафов, снимать крышки включателей и электрических розеток, производить ремонт электрооборудования, замену ламп освещения и т.п.

3.11. Содержать свое рабочее место в чистоте, не загромождать его тарой, товаром, инвентарем. Порожняя тара должна немедленно убираться с рабочего места.

3.12. Не загромождать проходы между прилавками, стеллажами, штабелями товаров, к пультам управления, рубильникам, путям эвакуации и другим проходам порожней тарой, инвентарем, излишними запасами товаров и т.п.

3.13. Использовать для вскрытия тары специально предназначенный инструмент. Не производить эти работы случайными предметами или инструментом с заусенцами.

3.14. Передвигать тележки, передвижные стеллажи, контейнеры в направлении «от себя».

3.15. Переносить товары только в исправной таре. Не загружать тару более номинальной массы брутто.

3.16. Не использовать для сидения случайные предметы, оборудование.

3.17. Укладывая товары на верхние полки горок и стеллажей, пользоваться только исправными, устойчивыми лестницами, испытанными в установленном порядке. Не использовать вместо лестниц-стремянок ящики и другие случайные предметы.

3.18. При оформлении витрин, демонстрационных шкафов, стендов и т.п. с помощью лестниц-стремянок необходимо соблюдать осторожность. Запрещается работать с приставной лестницы, стоя на ступеньке находящейся, на расстоянии менее 1 метра от верхнего конца, работать с верхних ступенек стремянок, не имеющих перил или упора. Использовать в качестве подставок случайные предметы не допускается

3.19. Вывеску изделий на вешалки, раскладку на торговые полки осуществлять таким образом, чтобы не нарушить равновесия, устойчивость торгового оборудования. Товар не должен выступать за пределы стеллажей, полок.

3.20. При укладке товаров на стеллажи и полки размещать более тяжелые товары на нижних полках, а более легкие — на верхних; не загружать стеллажи свыше предельной нагрузки, на которую они рассчитаны.

3.21. Следить за равномерным распределением груза на стеллажах, полках, чтобы исключалась опасность их падения с высоты, разваливание.

3.22. При управлении транспортным средством запрещается разговаривать по телефону.

3.23. Запрещено управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.

3.24. Будьте внимательны при переезде пешеходных переходов. Особое внимание обращайте на дорожный знак «Осторожно, дети».

3.25. Снижайте скорость до минимума при движении во дворах.

3.26. Двигайтесь с осторожностью по улицам, прилегающим к школам, детским садам.

3.27. Соблюдайте особую осторожность в дни школьных каникул.

1. Требования охраны труда в аварийных ситуациях

4.1.  При  возникновении   аварий,   чрезвычайных  ситуаций,  при  стихийных бедствиях работник обязан выполнять указания руководства организации пребывания.

4.2. Все самостоятельно принимаемые меры  должны  быть  направлены, в первую очередь, на спасение жизни и сохранение здоровья людей.

5.3. При возникновении ситуаций, которые могут привести к авариям или несчастным случаям, работник обязан немедленно прекратить работы, принять меры предотвращения попадания  людей  в  опасную зону,  поставить  в  известность о случившемся руководителя, обстановку на месте аварии сохранить в неприкосновенности, если это возможно.

4.4.  Уметь оказать пострадавшему доврачебную медицинскую помощь. Первая помощь включает все меры, которые необходимо при­нять на месте несчастного случая, чтобы уменьшить степень ущерба или непосредственной опасности здоровью пострадавшего. Оказание первой помощи проводится до прибытия квалифицированных спе­циалистов.

4.5. При возникновении пожаров или загораний работник обязан:

— немедленно вызвать  пожарных  по телефону 001. При вызове назвать адрес и место, где возник пожар, пути подъезда, фамилию звонившего;

— принять меры по эвакуации людей  из  зоны  пожара,  задымления  и  оказать пострадавшим первую доврачебную помощь;

—  принять  меры  по  тушению  или  локализации пожара первичными средствами пожаротушения, когда прибудут пожарные, встретить их, указать место пожара, пути подхода  и  эвакуации,  места возможного нахождения  людей,  места  расположения пожарных гидрантов и кранов, места расположения электрораспределяющих устройств, места хранения взрыво- и пожароопасных материалов.

4.6.  В  случае нападения  на  работника  с  целью  завладеть  материальными ценностями он должен действовать, руководствуясь обстановкой, при этом исходя из принципа, что  жизнь  и  здоровье несоизмеримо дороже материальных ценностей, не поддаваться  панике,  выполнять  требования  нападающих,  постараться  запомнить приметы  нападающих и, при  миновании  угрозы  жизни  и  здоровью,  голосом  или свистком привлечь внимание других лиц и обратиться в правоохранительные органы.

1. Требования охраны труда по окончании работы

5.1. Торговый представитель после окончания работы должен сообщить непосредственному руководителю о выполнении задания.

Инструкция по охране труда для торгового представителя.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К самостоятельной работе в качестве торгового представителя допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр, вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, а также проверку знаний требований охраны труда.
1.2. Торговый представитель обязан:
— проходить повторный инструктаж по охране труда не реже 1 раза в 6 месяцев;
— проходить периодический медицинский осмотр не реже 1 раза в 2 года;
— соблюдать требования Правил внутреннего трудового распорядка и настоящей инструкции.
1.3. Основными опасными и вредными производственными факторами при определенных обстоятельствах могут быть:
— неисправный инвентарь и инструмент;
— неисправные вспомогательные приспособления;
— дорожно-транспортные происшествия;
— подвижные части механического оборудования;
— перемещаемые товары и тара;
— повышенный уровень шума на рабочем месте;
— повышенная подвижность воздуха;
— повышенное значение напряжения в электрической цепи;
— недостаточная освещенность рабочей зоны.
1.4. Торговый представитель обязан извещать своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания.
1.5. Не допускается распивать спиртные напитки, употреблять психотропные, токсические или наркотические вещества, на рабочем месте или в рабочее время, а также появляться и находиться на рабочем месте и на территории предприятия в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных или токсичных веществ, с остаточными явлениями опьянения, а также производить работы в болезненном состоянии, при переутомлении, алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении, с остаточными явлениями опьянения.
1.6. Продолжительность рабочего времени торгового представителя не должна превышать 40 часов в неделю.
1.7. В случае использования автомобиля в рабочее время торговому представителю не разрешается:
— управлять автомобилем в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных или токсических веществ, передавать управление автомобилем лицу, находящемуся в таком состоянии;
— управлять автомобилем в болезненном или утомленном состоянии, под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и быстроту реакции, а также передавать управление автомобилем лицу, находящемуся в таком состоянии;
— участвовать в дорожном движении на автомобиле с неисправной тормозной системой, неисправным рулевым управлением, неисправным сцепным устройством (в составе автопоезда), негорящими фарами и задними габаритными огнями (в темное время суток и в условиях недостаточной видимости), с неисправными стеклоочистителями (во время выпадения осадков), а также с иными неисправностями, предусмотренными Правилами дорожного движения;
— пользоваться во время движения автомобиля мобильным телефоном. Пользование мобильным телефоном во время движения автомобиля допускается только в случае, если автомобиль оснащен комплектом громкой связи и (или) устройством, позволяющим вести переговоры без использования рук;
— выполнять ремонт автомобиля и его обслуживание на проезжей части дороги;
— создавать препятствие для дорожного движения или опасность для движения;
— эксплуатировать автомобиль с нарушением требований экологической безопасности, не зарегистрированный в установленном порядке, не прошедший государственного технического осмотра.
1.8. При пользовании автомобилем в рабочее время торговому представителю необходимо иметь при себе и передавать работникам дорожно-патрульной службы для проверки:
— водительское удостоверение или временное разрешение на право управления транспортным средством соответствующей категории;
— регистрационные документы на данное транспортное средство;
— документ, подтверждающий право владения, или пользования, или распоряжения данным транспортным средством;
— страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) владельца транспортного средства в случаях, когда обязанность по страхованию своей гражданской ответственности установлена федеральным законом.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. При использовании для работы автомобиля перед работой необходимо проверить исправность автомобиля и всех его систем:
— исправность аккумуляторной батареи, стартёра, тормозов, рулевого управления, освещения, сигнализации, дверей кабины, салона, отопительного устройства, запоров бортов, глушителя и плотность его соединений и т.д.;
— отсутствие утечки топлива, масла, охлаждающей жидкости;
— давление воздуха в шинах и их исправность;
— надлежащую укомплектованность автомобиля необходимыми инструментами, приспособлениями, инвентарём и их исправность.
2.2. Перед пуском двигателя автомобиля торговый представитель должен:
— отключить и отсоединить элементы подогрева;
— затормозить автомобиль стояночным тормозом;
— поставить рычаг переключения передач (контроллера) в нейтральное положение;
— проверить герметичность системы питания;
— проверить подкапотное пространство (на автомобилях, работающих на газовом топливе).

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Торговый представитель выполняет только ту работу, которая поручена руководством.
3.2. При пользовании автомобилем в рабочее время торговому представителю необходимо быть внимательным и осторожным при движении задним ходом. При недостаточной обзорности или видимости следует воспользоваться помощью другого лица.
3.3. Скорость движения выбирать с учетом дорожных условий, видимости и обзорности, интенсивности и характера движения транспортных средств и пешеходов, особенностей и состояния автомобиля и перевозимого груза.
3.4. Выполнять требования безопасности движения и указания регулировщиков дорожного движения в соответствии с «Правилами дорожного движения».
3.5. Оставлять автомобиль только после принятия мер, исключающих возможность его движения во время отсутствия водителя.
3.6. При вынужденной остановке автомобиля на обочине или проезжей части дороги для проведения ремонта выставить позади автомобиля знак аварийной остановки или мигающий красный фонарь.
3.7. После выхода из кабины, в случае, если автомобиль остановлен на участке дороги, имеющем уклон (даже незначительный), подложить под колёса противооткатные упоры (башмаки).
3.8. Отдыхать в кабине автомобиля только при неработающем двигателе, так как в противном случае это может привести к отравлению оксидом углерода, содержащимся в отработавших газах автомобиля.
3.9. Заправку автомобиля топливом производить в соответствии с правилами безопасности, установленными для заправочных пунктов.
3.10. Для перелива бензина пользоваться специальным устройством. Засасывать бензин ртом через шланг не допускается.
3.11. При заправке автомобиля топливом в зимнее время заправочные пистолеты брать только в рукавицах, не допускать обливания и попадания топлива на кожу рук и тела.
3.12. При общении с клиентами торговый представитель должен соблюдать вежливость и иметь опрятный внешний вид.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. В аварийной обстановке торговому представителю необходимо оповестить об опасности окружающих людей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.
4.2. При обнаружении оголенных токоведущих и оборванных электропроводов следует оградить опасный участок, предупредить окружающих об опасности поражения электротоком, сообщить руководству и до прибытия электромонтера быть наблюдающим, чтобы никто не касался проводов.
4.3. При возникновении пожара, задымлении:
— немедленно сообщить по телефону 101 в пожарную охрану, оповестить работающих, поставить в известность руководство;
— открыть запасные выходы из здания, обесточить электропитание, закрыть окна и прикрыть двери;
— приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения, если это не сопряжено с риском для жизни.
4.4. При несчастном случае:
— немедленно организовать первую доврачебную помощь пострадавшему, оповестить руководство, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или помочь доставить его в медицинскую организацию;
— принять неотложные меры по предотвращению развития аварийной или иной чрезвычайной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц;
— по возможности сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью других лиц и не ведет к катастрофе, аварии или возникновению иных чрезвычайных обстоятельств, а в случае невозможности ее сохранения – зафиксировать сложившуюся обстановку (составить схемы, сделать фотографии).
4.5. При возникновении дорожно-транспортного происшествия при участии торгового представителя необходимо немедленно сообщить о случившемся в органы ГИБДД, руководителю; оказать пострадавшему первую доврачебную помощь; при необходимости вызвать скорую помощь по телефону 103; принять меры к сохранению обстановки происшествия (аварии) до прибытия ГИБДД, если это не создает опасности для окружающих.

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

ИНСТРУКЦИЯ
по охране труда торгового агента (представителя)

              № 19-И

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Инструкция разработана на основании действующих нормативных актов и предназначена для торгового агента ООО «Бета».

II. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

2.1. Находясь на работе, работник должен соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка ООО «Бета». Не допускается присутствие в рабочей зоне посторонних лиц, распитие спиртных напитков и работа в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также работа в болезненном или утомленном состоянии.

2.2. Торговый агент должен выполнять только ту работу, по которой прошел обучение по охране труда и проверку полученных знаний и по которой получено задание, не перепоручать свою работу другим лицам.

2.3. Торговому агенту следует:
− оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор, личные вещи в специально предназначенном для этого месте;
− приходить на работу в чистой одежде, менять ее по мере загрязнения;
− после посещения туалета мыть руки с мылом;
− не принимать пищу на рабочем месте.

2.4. Опасными и вредными факторами для торгового агента являются:
− психоэмоциональные нагрузки;
− возможность поражения электротоком при работе с электроприборами (приборами освещения, бытовой техникой, принтером, сканером и другими видами офисной техники), электрическая и магнитная составляющая их излучения;
− работа вне организации (посещение государственных организаций, встреча с клиентами вне офиса и т.п.);
− движущиеся машины (автомобили и прочие виды транспорта), возможность дорожно-транспортных происшествий, неудовлетворительное состояние дорожного покрытия (гололед, неровности дороги и т.п.);
− излучение от мобильных телефонов.

2.5. В случае обнаружения неисправности оборудования, а также при нарушении правил и норм охраны труда, пожаре, аварии или травмировании работников торговый агент обязан немедленно сообщить об этом непосредственному руководителю.

2.6. Лица, нарушившие требования настоящей Инструкции, несут ответственность в порядке, установленном законодательством.

III. Требования ОХРАНЫ ТРУДА перед началом работы

3.1. Работник обязан прибыть на работу заблаговременно для исключения спешки и, как следствие, падения и случаев травматизма, при этом:
− не подниматься и не спускаться бегом по лестничным маршам;
− не садиться и не облокачиваться на ограждения и случайные предметы;
− обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования.

IV. Требования ОХРАНЫ ТРУДА во время работы

4.1. Во время нахождения в пути к государственным учреждениям, месту встречи с клиентами (вне офиса) торговому агенту следует:
− избегать экстремальных условий на пути следования;
− соблюдать правила дорожного движения и правила поведения в транспортных средствах;
− соблюдать осторожность при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части;
− во время неблагоприятных погодных условий (гололеда, снегопада, тумана) соблюдать особую осторожность;
− проявлять бдительность и осторожность при нахождении в местах большого скопления людей.

4.2. При нахождении в офисе торговому агенту следует соблюдать следующие правила:
4.2.1. При пользовании персональным компьютером, принтером и другой офисной техникой:
− экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 градусов и располагаться в прямой плоскости;
− расстояние от глаз до экрана должно быть в пределах 60-80 см.
4.2.2. Во время работы с персональным компьютером торговому агенту запрещается:
− прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;
− производить переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;
− загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;
− производить отключение питания во время выполнения активной задачи;
− допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и других устройств;
− включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;
производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.
4.2.3. Для подогрева воды пользоваться сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок.
4.2.4. Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха.
4.2.5. При нахождении в офисе торговому агенту запрещается:
− пользоваться неисправными электроприборами и электропроводкой;
− очищать от загрязнения и пыли включенные осветительные аппараты и электрические лампы;
− ремонтировать электроприборы самостоятельно;
− пользоваться самодельными электронагревательными приборами и электроприборами с открытой спиралью;
− наступать на электрические провода, лежащие на полу;
− использовать для питья водопроводную воду;
− курить внутри офисного помещения;
− разводить огонь на территории организации.

V. Требования ОХРАНЫ ТРУДА в аварийных ситуациях

5.1. При обнаружении пожара:
− немедленно сообщить об этом по единому номеру экстренной службы 112, поднять тревогу звуковым сигналом;
− известить о пожаре непосредственного руководителя;
− приступить к тушению пожара имеющимися средствами, при необходимости организовать эвакуацию из опасной зоны;
− передвигаться в задымленном помещении следует вдоль стен, согнувшись или ползком. Для облегчения дыхания рот и нос надо прикрывать платком;
− загоревшуюся одежду на человеке нужно потушить, накрыв его какой-либо плотной тканью (кошмой, одеялом), но ни в коем случае не накрывать с головой.

5.2. При несчастном случае необходимо оказать помощь пострадавшему, сообщить непосредственному руководителю о происшествии, в случае необходимости вызвать врача. Сохранить до расследования обстановку на рабочем месте и состояние оборудования такими, какими они были в момент происшествия (если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает производственного процесса).

VI. Требования ОХРАНЫ ТРУДА по окончании работы

6.1. Привести в порядок свое рабочее место в соответствии с должностными обязанностями.

6.2. Сообщить непосредственному руководителю обо всех недостатках, имевшихся во время работы.

6.3. При выходе из здания:
− убедиться в отсутствии движущегося транспорта;
− ходить по тротуарам и пешеходным дорожкам;
− в случае передвижения на личном автомобиле соблюдать правила дорожного движения, не создавать аварийных ситуаций, проявлять внимательность и осторожность во время движения.

Инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

Должностная инструкция торгового представителя

Должностная инструкция торгового представителя [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Торговый представитель относится к категории специалистов, назначается на должность и увольняется с нее приказом руководителя организации.

1.2. Торговый представитель непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.3. На должность торгового представителя принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы в сфере торговли не менее [значение] лет.

1.4. Торговый представитель должен знать:

— законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

— основы маркетинга и менеджмента;

— основы рыночной экономики и ведения бизнеса;

— конъюнктуру рынка;

— правила и принципы успешных продаж;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

— условия хранения и транспортировки продукции;

— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

— формы и методы ведения рекламных компаний;

— психологию и принципы продаж;

— этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

— порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;

— правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.5. В период временного отсутствия торгового представителя его обязанности возлагаются на [вписать нужное], который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение.

2. Должностные обязанности

Торговый представитель:

2.1. Всячески способствует поддержанию положительного имиджа производителя или оптового продавца товара, обеспечивает благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок и высоких объемов продаж в местах розничных продаж.

2.2. Осуществляет сбор информации, характеризующей конъюнктуру конкретного сектора рынка, анализирует тенденции развития.

2.3. Разрабатывает стратегию и систему представления интересов организации на вверенной ему территории.

2.4. Проводит переговоры с потенциальными и существующими клиентами по вопросам заключения договоров и их выполнению.

2.5. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.6. Осуществляет ведение и развитие существующей клиентской базы, поиск новых клиентов.

2.7. Отслеживает сумм и сроков оплаты по заключенным договорам.

2.8. Осуществляет контроль за своевременной поставкой товара в торговые точки.

2.9. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно условиям заключенных договоров.

2.10. Выявляет причины нарушений клиентами условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.11. Координирует работу мерчандайзеров, промоутеров, водителей, экспедиторов и пр.

2.12. Контролирует проведение рекламных акций, дегустаций в точках продаж клиентов.

2.13. Принимает участие в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством организации для торговых представителей.

2.14. [Указать другие должностные обязанности].

3. Права

Торговый представитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.5. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своих полномочий.

3.8. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством].

4. Ответственность

Торговый представитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Инструкция по охране труда для торговых представителей | Статьи | Журнал «Кадровое дело»

Торговля является одним из наиболее больших сегментов экономики. Как и в случае с любой другой сферой, охрана труда предъявляет к торговле не только общие, но и специализированные требования, разработанные специально для данной сферы.

Торговые представители, как и все другие участники данного сегмента, должны следовать нормам и правилам охраны труда.

Рассмотрим, что собой представляет инструкция по охране труда для торговых представителей, что она в себя включает, какие у нее есть особенности и какими документами она регулируется.

Из этой статьи вы узнаете:

• инструкция по охране труда для торговых представителей: требования;
• инструкция по охране труда для торговых представителей: особенности;
• самые важные документы, регулирующие охрану труда в торговле.

Минтруд РФ утвердил типовые инструкции для работников торговли. Согласно действующим правилам, каждая компания должна создавать собственные инструкции на базе типовых. При этом копировать типовую инструкцию нежелательно, так как она должна включать только те данные, которые касаются торговых представителей, и должна быть написана в такой форме, которая будет понятной для ваших работников.

Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда

Энциклопедиция по охране труда «под ключ» с уникальным набором обязательных образцов от Системы Кадры.

Узнать все ответы

Инструкция по охране труда для торговых представителей: требования

Порядок разработки и утверждения инструкций для торговых представителей регламентируется Методическими рекомендациями по разработке требований охраны труда, которые утверждены Минтрудом РФ постановлением №80 от семнадцатого декабря 2002-го года.

Инструкция для торговых представителей, должна разрабатываться на базе межотраслевой или отраслевой типовой инструкции. В том случае, если последняя отсутствует, то в роли основы выступают межотраслевые и отраслевые правила, требования безопасности их тех. документации компании или производителя оборудования.

Стоит отметить, что инструкции должна разрабатываться по приказу работодателя. В инструкции в обязательном порядке должны указываться конкретные требования по безопасному использованию оборудования, выполнению тех. процессов, общим вопросам условий трудовой деятельности, указаны безопасные методы и приемы работы, а также порядок их осуществления.

Ответственными за разработку инструкций являются главы структурных подразделений. Утверждать инструкцию должен начальник, после того, как он ее согласует с профсоюзом или другим органом, представляющим интересы сотрудников.

На обратной стороне инструкции обязательно должны быть визы. В этот перечень входят визы того, кто создал инструкцию, руководителя службы охраны труда, а также других заинтересованных лиц.

В обязательном порядке инструкции должно быть присвоено наименование и номер. В названии нужно кратко указывать, для какой именно профессии или вида работ она создана, то есть, для торговых представителей.

Как только инструкция будет утверждена, она получает законную силу.

Инструкция по охране труда для торговых представителей: особенности

Инструкция по охране труда для торговых представителей должна включать такие разделы как:

• Общие требования.
• Требования перед началом трудовой деятельности.
• Требования во время трудовой деятельности.
• Требования в аварийных ситуациях.
• Требования по завершению трудовой деятельности.

В разделе «Требования охраны труда во время трудовой деятельности» должны быть включены:

• способы безопасного осуществления трудовой деятельности, использования оборудования, транспорта и инструментов;
• требования правильного обращения с продукцией;
• действия, предотвращающие аварийные случаи и т.д.

В раздел «Требования в аварийных ситуациях» нужно включать:

• список возможных аварийных ситуаций и причины, по которым они возникают;
• необходимые действия при возникновении непредвиденных ситуаций;
• действия по оказанию помощи потерпевшим.

При проработке всех разделов основываться нужно на типовых инструкциях для торговых представителей.

Самые важные документы, регулирующие охрану труда в торговле

Охрану труда в торговой сфере регулируют такие документы как:

• ПОТ Р М 014-2000 «Межотраслевые правила по охране труда в торговле».
• Межотраслевые инструкции по охране труда.
• Типовые нормы выдачи СИЗ (Постановление Минтруда № 68 от двадцать девятого декабря 1997-го года).
• Санэпидем правила СП 2.3.6.1066-01.

Инструкция по охране труда для торгового представителя

Настоящая инструкция по охране труда разработана специально для торгового представителя.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К самостоятельной работе в качестве торгового представителя допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр, вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, а также проверку знаний требований охраны труда. 1.2.

Торговый представитель обязан: — проходить повторный инструктаж по охране труда не реже 1 раза в 6 месяцев; — проходить периодический медицинский осмотр не реже 1 раза в 2 года; — соблюдать требования Правил внутреннего трудового распорядка и настоящей инструкции. 1.3.

Основными опасными и вредными производственными факторами при определенных обстоятельствах могут быть: — неисправный инвентарь и инструмент; — неисправные вспомогательные приспособления; — дорожно-транспортные происшествия; — подвижные части механического оборудования; — перемещаемые товары и тара; — повышенный уровень шума на рабочем месте; — повышенная подвижность воздуха; — повышенное значение напряжения в электрической цепи; — недостаточная освещенность рабочей зоны. 1.4. Торговый представитель обязан извещать своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания. 1.5. Не допускается распивать спиртные напитки, употреблять психотропные, токсические или наркотические вещества, на рабочем месте или в рабочее время, а также появляться и находиться на рабочем месте и на территории предприятия в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных или токсичных веществ, с остаточными явлениями опьянения, а также производить работы в болезненном состоянии, при переутомлении, алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении, с остаточными явлениями опьянения. 1.6. Продолжительность рабочего времени торгового представителя не должна превышать 40 часов в неделю. 1.7. В случае использования автомобиля в рабочее время торговому представителю не разрешается: — управлять автомобилем в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных или токсических веществ, передавать управление автомобилем лицу, находящемуся в таком состоянии; — управлять автомобилем в болезненном или утомленном состоянии, под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и быстроту реакции, а также передавать управление автомобилем лицу, находящемуся в таком состоянии; — участвовать в дорожном движении на автомобиле с неисправной тормозной системой, неисправным рулевым управлением, неисправным сцепным устройством (в составе автопоезда), негорящими фарами и задними габаритными огнями (в темное время суток и в условиях недостаточной видимости), с неисправными стеклоочистителями (во время выпадения осадков), а также с иными неисправностями, предусмотренными Правилами дорожного движения; — пользоваться во время движения автомобиля мобильным телефоном. Пользование мобильным телефоном во время движения автомобиля допускается только в случае, если автомобиль оснащен комплектом громкой связи и (или) устройством, позволяющим вести переговоры без использования рук; — выполнять ремонт автомобиля и его обслуживание на проезжей части дороги; — создавать препятствие для дорожного движения или опасность для движения; — эксплуатировать автомобиль с нарушением требований экологической безопасности, не зарегистрированный в установленном порядке, не прошедший государственного технического осмотра. 1.8. При пользовании автомобилем в рабочее время торговому представителю необходимо иметь при себе и передавать работникам дорожно-патрульной службы для проверки: — водительское удостоверение или временное разрешение на право управления транспортным средством соответствующей категории; — регистрационные документы на данное транспортное средство; — документ, подтверждающий право владения, или пользования, или распоряжения данным транспортным средством;

— страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) владельца транспортного средства в случаях, когда обязанность по страхованию своей гражданской ответственности установлена федеральным законом.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1.

При использовании для работы автомобиля перед работой необходимо проверить исправность автомобиля и всех его систем: — исправность аккумуляторной батареи, стартёра, тормозов, рулевого управления, освещения, сигнализации, дверей кабины, салона, отопительного устройства, запоров бортов, глушителя и плотность его соединений и т.д.; — отсутствие утечки топлива, масла, охлаждающей жидкости; — давление воздуха в шинах и их исправность; — надлежащую укомплектованность автомобиля необходимыми инструментами, приспособлениями, инвентарём и их исправность. 2.2. Перед пуском двигателя автомобиля торговый представитель должен: — отключить и отсоединить элементы подогрева; — затормозить автомобиль стояночным тормозом; — поставить рычаг переключения передач (контроллера) в нейтральное положение; — проверить герметичность системы питания;

— проверить подкапотное пространство (на автомобилях, работающих на газовом топливе).

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Торговый представитель выполняет только ту работу, которая поручена руководством. 3.2. При пользовании автомобилем в рабочее время торговому представителю необходимо быть внимательным и осторожным при движении задним ходом. При недостаточной обзорности или видимости следует воспользоваться помощью другого лица. 3.3.

Скорость движения выбирать с учетом дорожных условий, видимости и обзорности, интенсивности и характера движения транспортных средств и пешеходов, особенностей и состояния автомобиля и перевозимого груза. 3.4. Выполнять требования безопасности движения и указания регулировщиков дорожного движения в соответствии с «Правилами дорожного движения». 3.5.

Оставлять автомобиль только после принятия мер, исключающих возможность его движения во время отсутствия водителя. 3.6. При вынужденной остановке автомобиля на обочине или проезжей части дороги для проведения ремонта выставить позади автомобиля знак аварийной остановки или мигающий красный фонарь. 3.7.

После выхода из кабины, в случае, если автомобиль остановлен на участке дороги, имеющем уклон (даже незначительный), подложить под колёса противооткатные упоры (башмаки). 3.8. Отдыхать в кабине автомобиля только при неработающем двигателе, так как в противном случае это может привести к отравлению оксидом углерода, содержащимся в отработавших газах автомобиля. 3.9.

Заправку автомобиля топливом производить в соответствии с правилами безопасности, установленными для заправочных пунктов. 3.10. Для перелива бензина пользоваться специальным устройством. Засасывать бензин ртом через шланг не допускается. 3.11.

При заправке автомобиля топливом в зимнее время заправочные пистолеты брать только в рукавицах, не допускать обливания и попадания топлива на кожу рук и тела.

3.12. При общении с клиентами торговый представитель должен соблюдать вежливость и иметь опрятный внешний вид.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. В аварийной обстановке торговому представителю необходимо оповестить об опасности окружающих людей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий. 4.2.

При обнаружении оголенных токоведущих и оборванных электропроводов следует оградить опасный участок, предупредить окружающих об опасности поражения электротоком, сообщить руководству и до прибытия электромонтера быть наблюдающим, чтобы никто не касался проводов. 4.3.

При возникновении пожара, задымлении: — немедленно сообщить по телефону 101 в пожарную охрану, оповестить работающих, поставить в известность руководство; — открыть запасные выходы из здания, обесточить электропитание, закрыть окна и прикрыть двери; — приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения, если это не сопряжено с риском для жизни. 4.4.

При несчастном случае: — немедленно организовать первую доврачебную помощь пострадавшему, оповестить руководство, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или помочь доставить его в медицинскую организацию; — принять неотложные меры по предотвращению развития аварийной или иной чрезвычайной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц; — по возможности сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью других лиц и не ведет к катастрофе, аварии или возникновению иных чрезвычайных обстоятельств, а в случае невозможности ее сохранения – зафиксировать сложившуюся обстановку (составить схемы, сделать фотографии).

4.5. При возникновении дорожно-транспортного происшествия при участии торгового представителя необходимо немедленно сообщить о случившемся в органы ГИБДД, руководителю; оказать пострадавшему первую доврачебную помощь; при необходимости вызвать скорую помощь по телефону 103; принять меры к сохранению обстановки происшествия (аварии) до прибытия ГИБДД, если это не создает опасности для окружающих.

Скачать Инструкцию

Спасибо Валентине за предоставленный материал =)