1.
ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПВЗ
ВХОД
ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ : HTTPS://PARTNER.MARKET.YANDEX.RU/?ACTIVETAB=TPL_OUTLET
ВВЕДИТЕ ВАШ ЛОГИН И ПАРОЛЬ
ВЫБЕРИТЕ ВАШ ПВЗ
2.
РАЗДЕЛ «ПРИЁМКА»
В разделе можно:
• принять заказ
• отследить статистику приёмки за выбранную дату
• распечатать Акт Приема Передачи (АПП)
• отследить заказы на сегодня
3.
ПРИЕМКА ЗАКАЗОВ У КУРЬЕРА И В ЛК
РАЗДЕЛ « ПРИЁМКА »
• В подразделе «Приемка заказав на сегодня» По умолчанию все заказы выделены галочкой.
ВАЖНО! Если заказ фактически отсутствует на ПВЗ то галочку необходимо снять!
• Когда все поступившие заказы выбраны необходимо нажать кнопку «Принять»
• После приемки необходимо распечатать акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП»
1 экземпляр необходимо подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Убедившись в том, что в поле «Дата поступления на ПВЗ» указана текущая дата!
4.
РАЗДЕЛ «ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ»
• Поиск заказа производиться в окне «Произвольные данные»
Поиск можно осуществлять по имени или фамилии клиента, почте, номере телефона или по номеру заказа.
• Получатель может ознакомиться и вскрыть коробку «Яндекс. Маркет» До оплаты ВАЖНО! Заводская коробка вскрытию не подлежит!
• Для выдачи заказа необходимо нажать «Выдать заказ».
• Если заказ получателю не подошел выдавать его не нужно, необходимо дождаться истечения срока хранения. После чего заказ
автоматически будет отменен. Если клиент успел оплатить заказ, то проведите по кассе возврат средств клиенту а в интерфейсе откатите
выдачу нажав «Отмена выдачи».
• Заказ с типом оплаты «Предоплата», потребуется подтвердить выдачу. ВАЖНО! Проверьте паспорт клиента перед выдачей заказа.
• Заказ с типом оплаты «Требуется оплата», необходимо выбрать способ оплаты клиента ( Картой \Наличными )
• Если клиент выкупает заказ, напротив данного заказа есть кнопка печати бланка, который надо подписать с клиентом и сохранить.
5.
РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Вы можете выдать заказ, который находится в разделе «Возвраты и невыкупы».
Для этого зайдите во вкладку «Выдача заказов», сбросьте все фильтры и введите номер заказа. Он
отобразится в окне. После этого вы можете выдать заказ клиенту.
Так же прочтите и сохраните Инструкцию для возврата товара, который не понравился/не подошел
клиенту или товара с недостатками.
https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/terms.html
• ПВЗ не принимает возврат от клиентов, которые ранее забирали свои заказы из этого ПВЗ.
6.
РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Не востребованные посылки передаются тому же курьеру что и привозит заказы.
• Для отгрузки заказов на возврат курьеру, отметьте галочкой необходимые заказы, нажав «Отгрузить».
• Распечатайте акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП» 1 экземпляр необходимо
подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Возврат вскрытых заказов следует запечатать специальным скотчем, предоставленным компанией
«Яндекс.Маркет». Место вскрытия заказа аккуратно проклейте скотчем, убедитесь, что к товару нет доступа.
7.
РАЗДЕЛ «ОТЧЁТЫ»
В данном разделе формируется 2 вида отчетов:
1. Отчет об оплаченных заказах – формируется 1 раз в неделю.
В данный отчет входят заказы с наложенным платежом, выданные в период с пн по вс. Отчет
необходимо проверить и произвести оплату, в назначении платежа необходимо указать «Оплата
партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по договору №… от ДД.ММ.ГГ». В случае претензий
«Оплата по претензии №… от ДД.ММ.ГГ, за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, сумма … Руб»
2. Отчет «Отчёт об оказанных услугах (расшифровка акта оказанных услуг №)»
Отчет необходимо проверить, распечатать, подписать и отправить скан на почту
balance@delivery.yandex.ru, для оплаты.
8.
РАЗДЕЛ «ИНФОРМАЦИЯ О ПВЗ»
В данном раздели находиться вся доступная информация о вашем ПВЗ,
Вы самостоятельно можете изменить:
• Номер телефона
• Как пройти в ПВЗ
• Весогабаритные ограничения
• Способ оплаты
• График работы
9.
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО С НАШЕЙ
КОМПАНИЕЙ!
Опубликовано: 12.01.2025
Открытие своего ПВЗ — это возможность организовать готовый бизнес и обеспечить себе постоянный доход без больших затрат. Яндекс Маркет даёт предпринимателям удобный пошаговый алгоритм для начала работы. Как открыть свой пункт и начать зарабатывать, читайте в этой статье.
Согласно исследованию AdIndex, большинство россиян использует Яндекс как основной поисковик. Если искать товар в Яндексе, то в результатах поиска первыми вы увидите ссылки на Яндекс Маркет. В 2024 году он стал третьим по популярности среди российских маркетплейсов, уступив лишь Вайлдберриз и Ozon.
В поисковой выдаче будут и другие маркетплейсы, вот пример:
Чем привлекателен Яндекс Маркет
Торговая площадка предлагает удобные условия для открытия ПВЗ:
- маркетплейс не требует взносов
Предприниматель ничего не платит Яндексу за открытие ПВЗ. Наоборот, онлайн-ритейлер может предложить однократную финансовую помощь в размере 50 000–100 000 рублей.
- выплачиваются вознаграждения в рекомендуемых зонах
За открытие новых брендированных пунктов в определенных локациях компания платит фиксированные суммы в течение срока до полугода. Подробности — на страничке поддержки партнёров.
- пункт можно быстро запустить
Яндекс рассматривает заявки не более недели. Также заложите время на ремонт и адаптацию под правила маркетплейса. Сроки зависят от состояния помещения, иногда достаточно внести минимальные косметические изменения.
- в малых населенных пунктах ПВЗ открыть проще
К ним относятся поселки и деревни, в которых проживает до 50 000 человек. Там можно открыть ПВЗ без ремонта и с минимумом оборудования и мебели. И работать он может 6 часов в день.
- Яндекс оказывает рекламную поддержку
Маркетплейс проводит рекламную кампанию нового пункта, рассылая информацию ближайшим клиентам. Информация о ПВЗ публикуется в приложении Маркета и на Яндекс.Картах.
- маркетплейс обучает и сопровождает партнеров
- можно совмещать выдачу заказов с другой деятельностью
Не все маркетплейсы это разрешают. Яндекс Маркет позволяет продавать некоторые товары и услуги при условии согласования с ним, подробнее об этом — ниже.
Дополнительный бизнес в ПВЗ
Открывая пункт Яндекс Маркета, вы становитесь частью экосистемы компании, получая доход за выдачу заказов с маркетплейса. Однако владелец брендированного ПВЗ может вести на его территории и другую коммерческую деятельность:
- продажа товаров
Можно продавать аксессуары для телефонов, расходные материалы (батарейки, санитайзеры, влажные салфетки), детские игрушки, открытки и наклейки, канцтовары.
- услуги химчистки
ПВЗ может принимать вещи для обработки в химчистке и выдавать их клиентам.
- копировальные услуги
Копирование, сканирование и печать документов.
- выдача аккумуляторов-пауэрбанков
Обслуживание зарядной станции: предоставление в аренду аккумуляторов.
- дистрибуция Яндекс.Поиска
Владелец точки может предлагать посетителям установить приложение «Яндекс.Поиск» с Алисой. Оно позволяет проводить «умный поиск» в интернете с помощью нейросети. За каждую установку предприниматель получит от Яндекса вознаграждение 200 рублей.
- привлечение курьеров Яндекс.Еды
Посетитель может стать курьером сервиса по QR-коду, размещенному в пункте выдачи. В течение 20 дней после регистрации нового сотрудника в службе доставки хозяин ПВЗ получает комиссию за его работу. За первые пять заказов выплачивается 10 000 рублей. Начиная с шестого — по 450 рублей. Всего оплачивается до 100 доставок курьера, вознаграждение за них может составить до 52 750 рублей.
- выдача посылок других служб
Маркетплейсы выплачивают комиссии владельцу ПВЗ за выдачу их заказов. Но Яндекс не разрешает рекламировать другие компании и брендировать под них пункт, можно разместить только логотипы и общую информацию.
- дропофф и клиентские отправления
Подробнее о дополнительной деятельности на ПВЗ можно почитать по ссылке.
Виды пунктов выдачи
Возможен один из двух вариантов сотрудничества с маркетплейсом:
- брендированный ПВЗ
Такие ПВЗ обычно открываются в городах с населением более 50 000 человек. Лучше выбирать места, популярные среди местных жителей, например, торговые центры. У маркетплейса есть карта мест, где можно открыть брендированный пункт.
Такой ПВЗ должен работать ежедневно, не менее 12 часов в день. Распространенные варианты расписания — 9:00–21:00 или 10:00–22:00.
ПВЗ оформляются и оборудуются в полном соответствии с требованиями гайда для партнёров. Яндекс бесплатно предоставит брендированную вывеску, а также постеры, монетницы, бейджики, табличку с графиком работы, напольные указатели и другие материалы для оформления.
- «Лёгкий старт»
В небольших населенных пунктах, где проживает не более 50 000 человек, можно открыть ПВЗ по облегченному варианту. Подойдет любое помещение, например, магазин. Важно, чтобы оно было чистым и в хорошем санитарном состоянии. Специальное брендирование не нужно, только вывеска и стикеры, которые бесплатно пришлет маркетплейс.
Из мебели и оборудования хватит стола, стула, компьютера с доступом к интернету, принтера и сканера штрихкодов.
Пункт должен работать ежедневно, минимум 6 часов в день.
Расходы на открытие ПВЗ
Первоначальные расходы зависят от ставки аренды помещения, цены ремонта и оснащения. Стоимость аренды отличается даже в пределах одного района, не говоря уже о разных городах. Ремонт можно сделать своими силами или нанять бригаду. Новая мебель и техника стоят дороже, подержанные — дешевле, но прослужат меньше. Также важно заложить расходы на оплату работы сотрудников.
Вот примерный список трат:
| Статья расходов | Сумма, руб. |
| Аренда | от 30 000 (в месяц) |
| Депозит арендодателю | от 30 000 |
| Комиссия риелтору | от 15 000 |
| Ремонт и брендирование | от 80 000 |
| Кассовая стойка | от 10 000 |
| Стол для покупателей | от 5000 |
| Примерочная | от 25 000 |
| Тумба с зеркалом | от 4000 |
| Онлайн-касса | от 5000 |
| Принтер | от 4000 |
| Сканер штрихкодов | от 3000 |
| Система видеонаблюдения | от 10 000 |
| Компьютер | от 40 000 |
| Сотрудник | от 35 000 до 80 000 (в месяц) |
| Итого (минимальная сумма) | от 296 000 рублей |
При составлении списка покупок ориентируйтесь на брендбук. Если удобнее купить всё в одном месте, на Яндекс Маркете продается вся необходимая мебель для брендированного ПВЗ. Также такой комплект можно купить на Авито. Его тоже необходимо сверить с брендбуком.
В бизнесе не всегда всё идет по плану, поэтому лучше иметь резервный бюджет в размере трёх месячных расходов. К расходам относятся стоимость аренды помещения и зарплата сотрудников.
Сколько можно заработать
Доход зависит от вида пункта. С брендированного ПВЗ — 5% от оборота (но не более 250 рублей с товара). С ПВЗ «Легкий старт» — 2,25% от оборота, доходность можно рассчитать с помощью калькулятора.
Чтобы определить чистую прибыль владельца ПВЗ, нужно посчитать доходы и вычесть из них расходы.
Как открыть пункт Яндекс Маркета
1. Оформите бизнес официально
Подойдут:
- ИП — индивидуальный предприниматель;
- ООО — общество с ограниченной ответственностью.
Самозанятость не подходит: в этом режиме нельзя нанимать сотрудников и выдавать заказы.
Начинающему предпринимателю проще работать как ИП: у него меньше отчетности и требований, ниже налоги. ООО стоит регистрировать, только если у бизнеса большой оборот и команда.
Подробнее о системах налогообложения для индивидуального предпринимателя можно узнать в этой статье.
При регистрации ИП укажите соответствующие деятельности коды ОКВЭД:
- обязательный код — 47.91 («Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»);
- дополнительные коды — 47.99, 52.10, 82.92, 82.99.
2. Выберите локацию
Правильно подобранное место принесет большой поток клиентов, а значит, и хороший доход. На тепловой карте Яндекс Маркета можно найти подсказки, которые помогут принять решение, где открыть пункт. Например, в красных зонах высокая конкуренция с другими ПВЗ. Остальные цвета описывают различные ситуации в локации, чтобы получить подсказку, нажмите на интересующий фрагмент карты:
3. Найдите помещение
Что требует Яндекс Маркет?
- общая площадь — не менее 20 м²;
- потолки от 2,5 м и выше;
- окна, дающие естественное освещение (кроме ТЦ);
- прямоугольное помещение;
- свободная планировка без перегородок, колонн и других конструкций;
- помещение в капитальном отремонтированном здании.
Где лучше открыть ПВЗ:
- в крупных и многолюдных торговых центрах с местом под вывеску на фасаде;
- на главных улицах — в зданиях на первой линии, где хорошо заметна вывеска пункта;
- в жилых микрорайонах — в оживлённых и удобных местах с хорошей видимостью издалека;
- в подвале или на цокольном этаже — с отдельным входом и пандусом;
- на втором этаже или выше — с лифтом в здании или эскалатором;
- рядом с ПВЗ конкурентов — с раздельными входами, большой и хорошо видимой вывеской Яндекс Маркета.
Запрещается размещать ПВЗ:
- в аварийных зданиях и временных постройках;
- в гаражах и самостроях;
- в зданиях под снос;
- рядом с пивными, рюмочными, барами и похоронными фирмами.
Можно сэкономить время и силы, открыв ПВЗ в помещении из списка, который составил сам Яндекс Маркет. Напишите письмо с просьбой прислать список помещений в вашем городе или населенном пункте на почту pvzpartners@yandex-team.ru. Яндекс пришлет вам список доступных помещений. Так вы сэкономите время на согласование места для открытия ПВЗ. На этот же адрес можно писать по всем вопросам, связанным с помещениями.
4. Согласуйте локацию с Яндекс Маркетом
Подайте заявку на открытие ПВЗ. В заявке укажите личные данные, город, ИНН и адрес, по которому планируете открыть пункт. В течение нескольких дней с вами свяжутся сотрудники маркетплейса и расскажут все детали.
5. Подготовьте документы, план, фото и видео помещения
Отправив заявку, сразу запросите у собственников помещения план БТИ (технический план) — документ со схемой помещения и описанием его основных параметров. Если его нет, достаточно нарисовать план от руки с указанием метража. Официальный документ можно предоставить позже.
Затем надо сделать фото- и видеосъёмку. Требования к фото и видео перечислены в инструкции (пункт 2). Готовые материалы загрузите на Яндекс.Диск и откройте доступ для всех. Не архивируйте их.
6. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и отправьте заявку в Яндекс.
Когда сотрудник Маркета свяжется с вами, он пришлет ссылку на регистрацию личного кабинета. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, создайте свой ПВЗ и добавьте всю информацию по нему. А ссылку на Яндекс.Диск с фото, видео и документами пришлите сотруднику ответным письмом.
7. Дождитесь одобрения заявки.
Заявку рассмотрит специальная комиссия Яндекс Маркета и ответит в течение недели. Решение по заявке вы увидите в своем личном кабинете. В случае отказа можете выбрать другое помещение и повторно подать заявку. Если помещение одобрено, внимательно изучите Заявление на присоединение к оферте. Если возникли вопросы, вы можете прояснить их, написав письмо по адресу pvzpartners@yandex-team.ru. При согласии с условиями распечатайте и подпишите документ. Сделайте скан и загрузите в личный кабинет.
8. Заключите договор с арендодателем.
Подпишите договор с арендодателем помещения. Лучше делать это после получения согласия от маркетплейса, чтобы не потерять аванс в случае отказа. Отсканируйте документы и загрузите в личный кабинет. У вас есть на это пять дней.
9. Сделайте ремонт, оборудуйте и брендируйте ПВЗ
Если выбран брендированный пункт, то отремонтируйте его согласно гайду для партнёров. Затем установите мебель и оргтехнику. Консультацию по всем вопросам можно получить, написав письмо по адресу brandpvz@yandex-team.ru.
Для варианта «Лёгкий старт» достаточно, чтобы помещение было чистым, без посторонних запахов и с базовой отделкой (без торчащих проводов, протечек, плесени, голых стен и полов). Важно, чтобы посетители чувствовали себя в нем комфортно.
Необходимая оргтехника:
| Брендированный пункт | «Лёгкий старт» |
| компьютер со стабильным интернет-соединением — для обработки заказов;сканер штрихкодов; принтер — для печати документов; кассовый аппарат с терминалом для банковских карт — для оплаты заказов; система видеонаблюдения — для безопасности точки | компьютер со стабильным интернет-соединением — для обработки заказов; принтер — для печати документов; сканер штрихкодов |
ПВЗ формата «Легкий старт» вы можете открыть сразу после того, как Маркет одобрит заявку и документы.
На подготовку брендированного пункта к открытию (включая ремонт и установку оборудования) даётся 14 дней. Если этого времени недостаточно, напишите на адрес brandpvz@yandex-team.ru и попросите о продлении срока. Если нужны подрядчики, лучше найти их заранее.
10. Установите программное обеспечение для работы
Это мобильное приложение «Маркет ПВЗ». Скачать его можно на сайтах RuStore или App Store. Также для автоматизации подходят сервисы электронного документооборота (СЭД) СБИС или Диадок. Они позволяют удалённо обмениваться данными и документами с Яндекс Маркетом.
В приложении «Маркет ПВЗ» используется учётная запись Яндекса, в сервисах СЭД необходимо зарегистрировать свою организацию, вот инструкции: Диадок, СБИС.
11. Наймите и обучите сотрудников
По требованиям Маркета ПВЗ должен работать каждый день. Одному человеку трудно обслуживать пункт 6–12 часов 7 дней в неделю, поэтому лучше нанять работников. Ищите их на онлайн-биржах труда, например, hh.ru, Superjob и Rabota.ru. Доступ для работодателей на этих сайтах платный. Также можно изучить популярные доски объявлений — Avito, Юла, Профи.
Сколько платить сотрудникам? Фиксированного размера заработной платы нет — она зависит от региона. Поищите аналогичные вакансии для операторов ПВЗ в вашем городе. Например, на Avito в ноябре 2024 г. зарплатная вилка в Москве составляет от 35 000 до 80 000 рублей.
До начала работы с клиентами владельцу и сотрудникам нужно пройти обучение от Яндекс Маркета. Работа на точке выдачи несложная, но она требует внимательности, аккуратности и соблюдения регламентов компании.
12. Последний шаг перед стартом
Завершив подготовку, сверьте помещение с чек-листом проверки ремонта. Затем отправьте в личный кабинет фотоотчёт. Обычно его рассматривают несколько дней. Если найдут недочёты, менеджеры компании помогут их устранить.
Также Маркет регулярно проводит живые проверки брендированных ПВЗ: сотрудник приходит в пункт и проверяет его по чек-листу на соответствие всем требованиям. После проверки владелец ПВЗ получает письмо с результатами аудита. Если обнаружены нарушения, их нужно устранить и прислать Маркету фото- и видеоподтверждения.
Перед открытием сотрудники компании привезут вывеску и комплект материалов в фирменном стиле Яндекс Маркета, чтобы оформить помещение ПВЗ. Компания начинает рекламную поддержку новой точки и размещает её на картах.
Ответственность владельца ПВЗ
У Яндекс Маркета, как и у других маркетплейсов, есть штрафы для владельцев пунктов выдачи за неаккуратную работу и нарушение стандартов. Вот за что могут оштрафовать:
- нарушение стандартов оформления;
- беспорядок;
- несоблюдение графика работы ПВЗ;
- потерянные и повреждённые товары;
- долгую обработку посылок;
- отсутствие сканера штрихкодов;
- жалобы посетителей;
- нарушение сроков отправки документов.
Например, если количество жалоб клиентов превышает порог в 2% от общего числа выданных заказов, с партнёра взимается 1,5% от месячного вознаграждения. Маркетплейс может даже временно закрыть пункт, пока не устранено нарушение.
Как обеспечить успех бизнеса
Просто создать пункт и выдавать заказы недостаточно, нужно повышать качество обслуживания, привлекать новых клиентов и увеличивать прибыль.
Основные направления развития бизнеса на ПВЗ:
- поддержка высокого качества работы пункта
Владельцу важно обучаться самому и обучать сотрудников. Также нужно постоянно контролировать всё, что происходит на точке. Объективную картину помогают получить беседы с сотрудниками, отзывы о ПВЗ в интернете и «тайные покупатели».
- дополнительные товары и услуги, акции и скидки на них
В некоторых брендированных ПВЗ по согласованию с Яндекс Маркетом можно продавать свои товары и услуги, которые будут привлекать в пункт новых клиентов.
- реклама и продвижение пунктов
В условиях конкуренции с другими ПВЗ важно привести поток клиентов именно на свою территорию. Помогут разные виды рекламы — наружная, в социальных сетях, промоутеры с листовками.
- создание и развитие собственной сети ПВЗ
Научившись управлять одной точкой, можно «расширять» бизнес, открывая новые пункты. Для этого нужно наладить схему управления, набрать новых сотрудников и постоянно контролировать каждый ПВЗ. При этом ваши доходы вырастут.
Сколько можно заработать на ПВЗ
«Яндекс» платит 5% от стоимости выданных товаров, но не более 250 ₽ с одной покупки. Например, за фен ценой 3000 ₽ вознаграждение составит 150 ₽, а за стол стоимостью 9 000 ₽ ― 250 ₽. За каждый возврат от покупателя владелец ПВЗ получит 15 ₽. Подробные условия оплаты услуг по выдаче заказов можно найти в приложении №1 в к договору-оферте.
Кроме того, через брендированный ПВЗ «Яндекс.Маркета» можно выдавать заказы других маркетплейсов. Это может стать еще одним источником заработка, но какой именно процент положен за выдачу товаров, нужно уточнять у представителей конкретных компаний.
Партнер «Яндекс.Маркета» Алексей Каргапольцев утверждает: чтобы зарабатывать от 100 тыс.₽, для одной точки нужен оборот около 3 млн ₽. Одиннадцать точек, которые появились у него в 2020–2021 годах, сейчас приносят 2 млн ₽ в месяц.
Месячная выручка одного из ПВЗ Алексея Каргапольцева
Оценить, сколько заработает ПВЗ за месяц, можно с помощью специального калькулятора на официальном сайте «Яндекс.Маркета». При расчете чистой прибыли в месяц с учитываются сумма заказов и доп. дохода, например, возвраты, работа с курьерами, и обязательные расходы: аренда, зарплата сотрудникам, прочие расходы (канцелярия, интернет и т. д.).
Прибыль при среднем обороте одного ПВЗ в 3 млн ₽
Многие владельцы ПВЗ открывают в своих городах сразу несколько точек. Например, один из партнеров «Яндекса» открыл уже 80 ПВЗ и получает с них ежемесячно 21 млн ₽. Подробнее об историях успеха можно узнать из видео на официальном сайте «Яндекс.Маркета»
Предприниматели, которые успешно запустили и продолжают открывать новые точки ПВЗ «Яндекс.Маркет»
Ниже по шагам расскажем, что нужно сделать перед запуском ПВЗ.
Посчитать стартовый капитал
Точная сумма на запуск бизнеса зависит от региона, цен на аренду помещения и ремонт, стоимости оборудования, мебели, расходных материалов: канцелярии, мешков для мусора и так далее, наличия сотрудников, суммы налогов и страховых взносов. Вот реальные цифры запуска от владельца ПВЗ в Санкт-Петербурге.
Расходы партнера «Яндекс.Маркета» Алексея Каргапольцева на открытие ПВЗ в Санкт-Петербурге
Через месяц после запуска «Яндекс» возместит часть расходов за ремонт, выполненный по стандартам брендирования ПВЗ. Сумма зависит от того, где находится пункт.
Выплата от «Яндекса» фиксированная, выдается единовременно
Кроме того, «Яндекс» возьмет на себя расходы на оформление пункта выдачи и вышлет набор промо-материалов. Туда входит:
- вывеска;
- табличка на входную дверь для графика работы;
- тейбл-тент;
- набор наклеек на входную дверь;
- настенная навигационная табличка и напольные указатели;
- табличка «перерыв»;
- имиджевые постеры на стены и держатели для них;
- набор коробок для оформления стеллажей;
- бейджи для сотрудников;
- брендированный скотч для сбора коробок;
- монетница.
Зарегистрировать бизнес
«Яндекс» не сотрудничает с физическими лицами или самозанятыми, для оформления юридических отношений нужен статус ИП или ООО. «Яндекс» рекомендует открыть ИП с упрощенной системой налогообложения (УСН).
ОКВЭД, которые подойдут для работы ПВЗ:
- 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
- 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков.
- 52.10 Деятельность по складированию и хранению.
- 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров.
- 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для
Выбрать помещение для ПВЗ
Определиться с районом открытия пункта выдачи. Что свободно, а что занято ― можно посмотреть на карте лендинга для будущих партнеров. Места, где еще нет ПВЗ и где достаточно потенциальных клиентов, обозначены зеленым. Красным ― зоны, в которых пунктов много и открываться не рекомендуется.
Так выглядят свободные зоны для ПВЗ в Казани
Найти помещение. Помещение может быть в собственности или в аренде. Договор аренды лучше заключать после одобрения заявки на открытие ПВЗ: если пространство не подойдет, можно выбрать другое.
«Яндекс» рекомендует открывать ПВЗ в павильонах в торговых центрах, отдельных зданиях или пространствах на цокольном, первом, втором этажах жилого дома площадью от 20 м² с выходом на оживленную улицу. Искать можно через «ЦИАН», «Авито» или любой другой подобный сервис.
Если возникнут сложности с выбором помещения, сообщите компании. «Яндекс» предложит подходящие варианты. Чтобы проконсультироваться по подбору, напишите на почту: pvzpartners@yandex-team.ru
Выбранное помещение нужно проверить по чек-листу. Важно, чтобы оно набрало не меньше 65 баллов (максимальное количество ― 100). Среди требований такие:
- шаговая доступность от метро, остановки общественного транспорта, торгового центра, крупного сетевого магазина (100 м) ― 10 баллов;
- наличие окон ― 10 баллов;
- помещение правильной (прямоугольной) формы ― 10 баллов, и т. д.
При этом все требования выполнять необязательно. Например, среди условий компании есть пункт «Свободная планировка помещения (отсутствие несущих колонн, стен, преград)». Но, если колонны есть, и при этом помещение подходит под остальные требования, скорее всего, компания его одобрит.
ПВЗ «Яндекс.Маркета» в Череповце. В чек-листе с требованиями к помещению есть пункт про наличие пандуса. Здесь пандуса нет, но пункт все равно открыли. Фото автора
Зарегистрировать ПВЗ
Оставьте заявку на открытие ПВЗ на сайте. Представители компании с вами свяжутся и пришлют ссылку на открытие личного кабинета и заявку на проверку ИП.
Статус ИП и помещение проверяют от одного до трех рабочих дней. Результаты отправят на указанный email.
Согласуйте выбор помещения через личный кабинет. Для этого добавьте фото, видео, адрес, площадь, режим работы офиса: ПВЗ должен работать каждый день не менее 12-ти часов.
Подпишите договор ― оферту: она придет в личный кабинет. После подписания оферты можно заключать договор на аренду помещения: «Яндекс» пришлет письмо с просьбой выслать документы. Это надо сделать в течение пяти дней после запроса компании. Если потребуется больше времени, нужно предупредить компанию.
Сделать ремонт
На ремонт «Яндекс» дает 14 дней. Если нужно больше времени, можно согласовать другой срок. Требований к оформлению много, все они собраны в гайде. Среди них, например:
- использование брендовых цветов: желтый, белый, серый;
- наличие вывески, витринных постеров, лайтбокса «режим работы» и др.
- наличие кассовой стойки, примерочной и др.
- наличие в ПВЗ рекламных материалов, например, имиджевых постеров, монетниц, бейджей и т. д.
Требованиям к оформлению нужно четко следовать. Когда помещение согласовывал партнер «Яндекс.Маркета» Денис Елисеев, то отправил фото будущего ПВЗ на проверку: менеджеры компании оценивали, насколько каждая деталь в интерьере соответствует правилам. Если сотрудники найдут неточности, то попросят их исправить: например, могут попросить переставить тумбочку ближе к примерочной, чтобы покупателям было удобнее проверять заказы.
В гайде есть примеры с иллюстрациями элементов брендирования. Можно увидеть, как должен выглядеть пункт
В гайде по оформлению есть и примеры того, как делать не надо
Несмотря на то, что стандарты оформления общие для всех ПВЗ, для выполнения некоторых требований «Яндекс» предлагает допустимые варианты в том же гайде.
Варианты освещения в ПВЗ, утвержденные «Яндексом»
Варианты вывесок
Оборудовать ПВЗ мебелью и техникой
Мебель с брендированными элементами можно купить на «Яндекс.Маркете». Как минимум, потребуются кассовая стойка, примерочная, стеллажи, стол для распаковки, светильники и стулья.
Мебель с «Яндекс.Маркета» можно заказать как физическое или как юридическое лицо
Из техники нужны ноутбук, онлайн-касса, аппарат эквайринга, принтер, сканер штрихкодов, две камеры видеонаблюдения: в само помещение и на склад. Технику можно выбрать в любом офлайн или интернет-магазине.
К примеру, в DNS камеры видеонаблюдения продаются сразу парой
Эквайринг можно подключить в любом банке, например, в Ак Барс Банке. «Яндекс.Маркет» возместит комиссию для брендированных ПВЗ. Сейчас размер компенсации ― 0,3% для наличных и 1,9% для безналичных платежей.
Также потребуются расходные материалы: бумага, пакеты для мусора, кассовая лента и т. д. Пакеты для возвратов и скотч пришлет «Яндекс.Маркет».
Подготовиться к открытию ПВЗ
Настроить электронную подпись и подключиться к сервису электронного документооборота СБИС или «Диадок». Это нужно для удаленного обмена данными и документами с «Яндекс.Маркетом».
Найти сменщика. Даже если вы планируете работать в ПВЗ сами, вряд ли получится это делать каждый день по 12 часов без выходных. Найти сотрудника можно, например, на hh.ru. Доступ к базе резюме для работодателя платный и зависит от региона, профобласти и длительности. Например, доступ ко всем профобластям в Волгограде на декабрь 2023 года стоит 16 093 ₽ в месяц.
Найти сотрудника также можно через Avito. Там другая система оплаты: от 15 ₽ за отклик сотрудника на вашу вакансию.
Сообщить потенциальным клиентам об открытии. С продвижением ПВЗ поможет «Яндекс»: нужно отправить в компанию фотоотчет о готовности к работе, и сотрудники добавят ПВЗ на «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Маркет». Кроме того, «Яндекс» сделает рассылку по пользователям «Яндекс.Маркета» в вашем регионе и на 30 дней запустит кампанию с рекламой нового ПВЗ в интернете
Перед тем, как отправить в компанию финальный фотоотчет, проверьте готовность помещения к открытию по чек-листу. Помимо первого согласования, нужно регулярно подтверждать, что помещение соответствует требованиям компании: раз в 30 дней отсылать в «Яндекс» фото, раз в полгода ― видео.
Помимо основной программы по открытию ПВЗ, «Яндекс» предлагает еще одну — «Легкий старт». Ею могут воспользоваться предприниматели из населенных пунктов, где живет до 50 тысяч человек. Требования по ней проще: работать можно в магазине, из мебели и техники нужны только стол, компьютер, сканер штрих-кодов и принтер, а доход с ПВЗ составит 2,25% от каждого выданного заказа. Открыть ПВЗ можно всего за две недели. Оставить заявку на открытие по программе можно на сайте «Яндекс.Маркета».
Более подробную информацию по открытию брендированного ПВЗ можно найти в брошюре от «Яндекса».
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале t.me/Life_Akbars. Присоединяйтесь!
Пункты выдачи Яндекс Маркета набирают популярность среди предпринимателей. В начале 2023 года количество ПВЗ маркетплейса выросло на 37 % по сравнению с концом 2022 года. Разберёмся, стоит ли сейчас заниматься пунктами выдачи Маркета, как их открывать и на какой бюджет рассчитывать.
Почему пункт выдачи Яндекс Маркета — это выгодный бизнес
Яндекс Маркет активно растёт в показателях: за 2022 год число заказов увеличилось на 65 %, а средний чек — на 17 %.
А ещё Яндекс Маркет — это:
Бесплатные брендированные материалы. Яндекс Маркет выдаёт вывеску, постеры, монетницы, бейджики, табличку с графиком работы, напольные указатели и другие предметы для оформления пункта выдачи.
Бесплатное продвижение. Яндекс Маркет за свой счёт в течении 30 дней рекламирует новый пункт выдачи заказов через рассылку, наружную или таргетированную рекламу.
Компенсация за оформление ПВЗ. За точку в пределах МКАД предпринимателю компенсируют 100 000 ₽, в Московской области или Санкт-Петербурге — 65 000 ₽, в регионах — 50 000 ₽.
Упрощённые требования для небольших городов. Если в населённом пункте живёт меньше 50 000 человек, необязательно искать отдельное помещение. Можно открыть в своём городе ПВЗ по программе «Лёгкий старт». Для работы понадобится стол, компьютер, принтер, сканер для штрихкодов и доступ к интернету.
Сколько стоит открыть пункт выдачи
Чтобы стартовать, нужно найти подходящее место, сделать ремонт, а также заказать мебель и технику. Подсчитаем, какой минимальный бюджет понадобится на это в Москве.
Помещение. Яндекс Маркет рекомендует выбирать людное место — недалеко от метро или в торговом центре. Оптимальная площадь — от 20 м². Цена на аренду таких помещений начинается от 30 000 ₽, но в расходы лучше сразу заложить депозит и комиссию риелтора. В сумме выходит минимум 75 000 ₽.
Ремонт. Траты зависят от состояния помещения и от того, кто будет выполнять работы — вы или бригада. По отзывам владельцев, стоит рассчитывать на сумму от 80 000 ₽.
Мебель. Заказать всё необходимое можно на Яндекс Маркете. Кассовая стойка, стол, примерочная кабина и тумба обойдутся примерно в 50 000 ₽.
Чтобы сэкономить на мебели, можно заказать товары из раздела уценки, но нужно быть готовым к небольшим внешним повреждениям
Техника. Для работы вам понадобится онлайн-касса, принтер, сканер штрихкодов, две камеры видеонаблюдения — в клиентскую зону и на склад. В сумме — минимум 18 000 ₽.
Чтобы принимать оплату по картам, нужен эквайринг. Многие банки предлагают клиентам бесплатную аренду терминала, а Маркет компенсирует затраты на комиссию.
Зарплата. Предприниматель может работать на пункте выдачи сам. Но трудиться каждый день самому трудно, и в таком случае хорошо нанять одного сотрудника-сменщика. В среднем на зарплату сотруднику можно закладывать около 60 000 ₽ в месяц.
Страховые взносы и налоги. Индивидуальный предприниматель заплатит от 6 % налогов (при упрощённой системе налогообложения) и 45 000 ₽ страховых взносов в год. Эти расходы также важно учитывать (страховые взносы придётся платить в любом случае, даже при фактическом отсутствии дохода).
В таблице посчитали, какую минимальную сумму заложить на каждую отдельную статью расходов и во сколько обойдётся открытие ПВЗ в целом в июле 2023 года.
| Статья расходов | Сумма |
| Аренда помещения | 30 000 ₽ |
| Депозит за последний месяц | 30 000 ₽ |
| Комиссия риелтора (опционально) | 15 000 ₽ |
| Ремонт | 80 000 ₽ |
| Кассовая стойка | 9 399 ₽ |
| Стол для распаковки | 5 837 ₽ |
| Примерочная кабина | 26 199 ₽ |
| Тумба | 6 899 ₽ |
| Онлайн-касса | 8 000 ₽ |
| Принтер | 6 000 ₽ |
| Сканер штрихкодов | 4 000 ₽ |
| Камеры видеонаблюдения (2 шт.) | 5 000 ₽ |
| Компьютер или ноутбук | 30 000 ₽ |
| Итого | 256 334 ₽ |
Сколько можно заработать на пункте выдачи
Яндекс Маркет выплачивает 5 % от стоимости выданных товаров, но не более 250 ₽ за позицию. Например, за вентилятор стоимостью 4 000 ₽, вы получите 200 ₽, а за пылесос ценой 7 000 ₽ — 250 ₽.
Исключение: предприниматели, которые воспользовались программой «Лёгкий старт». В этом случае вознаграждение составит 2,25 % от стоимости товара.
Есть способы получить дополнительную прибыль.
Принимать дроп-офы. Схема работает так: продавец доставляет вам заказы, вы передаёте эти посылки курьеру, который развозит их по складам. Доход — 30 ₽ за дроп. На одном пункте выдачи можно принять до 20 дропов.
Передавать возвраты. Если продавец забирает товар, который не выкупили, вы получаете 30 ₽. Если вещь, которую забрали, но вернули, — 15 ₽.
Передавать экспресс-посылки. За каждую вручённую посылку по модели «экспресс» или DBS Маркет платит 40 ₽ вознаграждения.
На сайте Яндекс Маркета вы можете подсчитать общий доход с пункта выдачи на специальном калькуляторе
Вообще Яндекс Маркет отличается гибкой системой вознаграждения предпринимателей, которая адаптирована к обороту и времени работы. Чем дольше работает пункт выдачи и чем больше оборот вручённых товаров, тем выше доход предпринимателя.
Как открыть ПВЗ Яндекс Маркета: инструкция
Стать владельцем пункта выдачи может только ИП или компания, поэтому сперва бизнес нужно зарегистрировать. Следующие этапы: выбор места и подготовка документов. В среднем открытие ПВЗ занимает около трёх недель.
Если предприниматель только задумывается об открытии бизнеса и ещё не зарегистрировал коммерческий статус, полезно открыть ИП. Индивидуальный предприниматель платит меньше налогов и подаёт меньше отчётности. А открыть ИП можно буквально за несколько дней, в этом также помогают банки-партнёры, в которых предприниматель откроет счёт для ведения бизнеса. Выбирайте упрощённый режим налогообложения и коды ОВЭД:
- 52.10 «Деятельность по складированию и хранению».
- 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки».
Открывать ООО стоит, если вы планируете вести бизнес вместе с партнёром.
Шаг 1. Выберите локацию
Определиться с районом поможет карта локаций на сайте Маркета. Ориентируйтесь на зелёные участки — там нет других пунктов выдачи и достаточно людей, чтобы обеспечить хороший оборот по заказам.
По карте локаций в Москве и области ещё достаточно много свободных зон
Выберите подходящее помещение с помощью этого чек-листа. В нём можно узнать, как маркетплейс оценивает места для ПВЗ. Скоринг состоит из 12 пунктов — в сумме они дают 100 баллов. Чтобы заявку одобрили, достаточно набрать 65.
Самые прибыльные ПЗВ находятся возле метро и остановок общественного транспорта, на цокольном, первом или втором этаже (лучше всего — в торговом центре). Хорошо, если помещение просматривается и не загорожено деревьями. Отдельный вход — это плюс, а бары и магазины для взрослых по соседству — скорее минус.
Яндекс Маркет предлагает список заранее согласованных помещений. Но если предприниматель хочет сэкономить на аренде, он может выбрать своё помещение самостоятельно.
Шаг 2. Подпишите договор
Сначала нужно подать заявку. Впишите в поля свои контакты и адрес будущего ПВЗ, затем прикрепите ссылку на Яндекс Диск с фото и видеообзором помещения.
В течение трёх рабочих дней вы получите ответ. В случае одобрения вам нужно будет прочитать, распечатать и подписать заявление о присоединении к оферте, а скан отправить в личный кабинет. Если вы получите отказ, сможете выбрать другое помещение и подать заявку ещё раз.
Следующий этап — договор аренды. Документ лучше подписывать, когда Маркет уже одобрит помещение. Заключите договор с собственником и отправьте скан в личный кабинет, на это у вас будет пять дней.
Шаг 3. Подготовьте помещение
У всех пунктов выдачи Маркета должен быть единый стиль. Основное требование — дизайн в фирменных цветах, но есть условия по деталям. Например, на полу допускается только линолеум или керамогранит нейтрального светлого оттенка, а в примерочной — трековый белый светильник. Посмотреть полные требования можно в гайде.
В гайде видно, какие материалы лучше использовать для ремонта
Учитывайте, что на ремонт и оформление ПВЗ у вас есть две недели. Если не успеваете, можно написать в поддержку, объяснить ситуацию и попросить отсрочку. После открытия нужно будет регулярно подтверждать, что пункт выдачи соответствует гайду: раз в 30 дней присылать Яндекс Маркету фото помещения, раз в шесть месяцев — видео.
Клиенты могут оплачивать заказы прямо в пункте выдачи. Поэтому вам стоит завести онлайн-кассу. Она формирует и печатает чеки, а затем передаёт их в налоговую. Без кассы принимать наличные и оплату картой нельзя.
Шаг 4. Запустите продвижение
Маркетплейс сам рекламирует новую точку, но вы также можете заниматься продвижением. По запросу Маркет бесплатно предоставит вам листовки, которые можно раздавать или расклеивать по району. Ещё рассказать о пункте помогут сообщения в местном чате или реклама в районном сообществе.
Кратко о ПВЗ Яндекс Маркета
- Развивать пункт выдачи можно как в большом городе, так и в посёлке. На подготовку стандартной точки уйдёт минимум 250 000 ₽, но вы получите компенсацию до 100 000 ₽. А открыть ПВЗ по упрощённым условиям выйдет ещё дешевле.
- Яндекс Маркет пришлёт материалы для дизайна, вернёт затраты на эквайринг и поможет с рекламой. Ваши задачи — найти подходящее помещение, закупить мебель и технику, сделать ремонт по гайду.
- Вы сможете зарабатывать до 250 ₽ с каждого выкупленного товара, а ещё получать дополнительную прибыль за дроп-офы и возвраты.
Реклама может работать сама — с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса
Запустить рекламу
Количество пунктов выдачи «Яндекс.Маркета» растет и маркетплейс по количеству пунктов выдачи заказов устойчиво занимает третью позицию после Wildberries и Ozon (15 % рынка). За начало 2023 года количество ПВЗ выросло на 37 %. Летом стало известно, что «Яндекс.Маркет», уже имея 13 000 ПВЗ, хочет открыть еще 9 000 в почтовых отделениях. Финтолк объясняет, насколько выгодно открывать пункты выдачи «Яндекс.Маркет», сколько это стоит и как добиться высоких доходов.
Содержание
Плюсы и минусы открытия ПВЗ «Яндекс.Маркета»
Прежде, чем начать разбираться в тонкостях заработка на пунктах выдачи заказов, разберем плюсы и минусы самого «Яндекс.Маркета».
| Плюсы | Минусы |
| высокий потенциал продаж: число заказов, количество покупателей, средний чек — все растет; конкурентов мало в отличие от Wildberries и Ozon | уступает двум лидерам рынка маркетплейсов по популярности |
| охранная зона с радиусом 150–300 метров: следят за конкуренцией, не дают слишком близко к друг другу открывать ПВЗ | проблемы с логистикой, которые сказываются на выборе покупателей; например, для одного и того же товара у «Вайлдберрис» срок доставки может составлять один день, у «Озона» — два, а у «Яндекс.Маркета» — неделю |
| бесплатные материалы для оформления ПВЗ; например площадка предоставляет вывеску, плакаты, монетницу, бейджики для сотрудников | система штрафов постоянно расширяется и дополняется |
| можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте; у «Яндекс.Маркета» есть специальная упрощенная программа «Легкий старт», которая позволяет открыть точку в городе с населением до 50 000 человек: маркетплейс обещает поток заказов и высокий оборот | часто изменяются условия сотрудничества с партнерами, часто не в пользу партнеров |
| новым пунктам выдачи «Яндекс» выплачивает высокий процент от суммы выданного заказа | много красных зон в городах страны, кроме Санкт-Петербурга и Москвы: маркетплейс не рассматривает в этих зонах открытие ПВЗ |
| маркетинговое продвижение очень высокого уровня благодаря сцепке с остальными сервисами «Яндекса» | |
| разные способы заработка: например, можно зарабатывать на выдаче отправлений, приеме возвратов и посылок от других продавцов | |
| компенсация расходов; «Яндекс.Маркет» компенсирует расходы за прием и перевод денег: 0,3 % для наличных платежей и 1,9 % для безналичных | |
| бесплатное продвижение: «Яндекс.Маркет» за свой счет в течении 30 дней рекламирует новый пункт выдачи заказов через рассылку, наружную или таргетированную рекламу | |
| компенсация за оформление ПВЗ; за точку в пределах МКАД предпринимателю компенсируют 100 000 рублей, в Московской области или Санкт-Петербурге — 65 000 рублей, в регионах — 50 000 рублей | |
| нет роялти, стартовых взносов и лицензирования |
Исследования сервиса Tinkoff eCommerce, опубликованные в июне, показали: открытие пункта выдачи является перспективным бизнесом, за год число владельцев/арендаторов ПВЗ среди клиентов сервиса выросло на 76 %.
Виды ПВЗ «Яндекс Маркета»
«Яндекс.Маркет» предлагает своим будущим партнерам на выбор три вида пунктов выдачи: брендированный, «легкий старт» и партнерский.
Брендированный
Его выбирают чаще всего. Работает просто — оформляете ПВЗ по брендбуку и отдаете заказы только самого «Яндекс Маркета». Комиссия — до 12 % от стоимости выданных заказов.
«Легкий старт»
Это предложение для открытия пункта выдачи в отдаленных населенных пунктах — деревнях и селах. Заработок партнера — 2,25 % от оборота ПВЗ.
Требования минимальны. Площадь и расположение не играют роли. Входа отдельного может не быть и разрешено открываться в магазине либо торговом центре. Набор оборудования тоже минимален: стол для выдачи заказов и сканер штрих-кодов. Онлайн-касса не нужна.
Партнерский
Тут расчет идет за каждый выданный заказ — тариф 30 рублей. При этом нет почти никаких требований к помещениям и их оформлению. Также можно выдавать заказы любых других онлайн-магазинов.
Этапы открытия пункта выдачи
Кстати, некоторые мероприятия проводятся параллельно друг другу.
С чего начать
Сначала нужно зарегистрировать бизнес (ИП, ООО), при этом выбрать код ОКВЭД, открыть расчетный счет, подобрать налоговый режим, установить онлайн-кассу и подключить эквайринг.
Регистрация бизнеса
Важно изначально понимать, что открыть любой пункт выдачи у «Яндекс.маркета» (брендированный, партнерский или «Легкий старт») могут только индивидуальные предприниматели или юридические лица. Физическое лицо (даже с самозанятостью) не подойдет.
Если это ваш первый бизнес, то удобнее открыть ИП, потому что так платится меньше налогов, меньше отчетности. ИП открывается быстро, буквально за несколько дней + удаленно. Подать заявление можно разными способами лично или онлайн: например, в ФНС, МФЦ, через банк или нотариуса.
Если бизнес планируется партнерский, то удобнее форма ООО.
Далее нужно будет открыть расчетный счет и банк выбрать по устраивающим вас параметрам: тарифам по количеству бесплатных расходных операций, лимитам и комиссиям по переводам с расчетного счета ИП на ваш банковский счет.
Коды ОКВЭД
ОКВЭД — это общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ОКВЭД нужно выбрать для того, чтобы в налоговой и других госструктурах понимали, чем занимается предприниматель.
Для открытия пункта выдачи «Яндекс.Маркета» выбирать необходимо:
- 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
- 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
- 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
- 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
- 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Выбор налогового режима
Открыть пункт выдачи на патенте не получится. Можно выбрать один из четырех видов налогообложения:
- УСН «Доходы» (до 6 % от суммы доходов). Ставка применяется ко всей выручке ИП;
- УСН «Доходы минус расходы» (до 15 % от разницы между доходами и расходами). Ставка применяется к разнице между выручкой и расходами. В расходы могут входить аренда, ремонт, оплата труда, проценты по кредитам, покупка канцелярских товаров и так далее, однако эти расходы понадобится документально подтверждать;
- АУСН «Доходы» (8 % от суммы доходов);
- АУСН «Доходы минус расходы» (20 % от разницы между доходами и расходами).
В некоторых регионах могут быть снижены ставки УСН — это нужно уточнять на месте.
Для ИП наиболее подходящим является упрощенная система уплаты налогов — УСН. Если бизнес зарегистрирован в Москве, Московской области, Калужской области или Республике Татарстан, можно работать на АУСН — автоматизированной упрощенной системе налогообложения. По данной системе налоговая сама считает налог к уплате, а еще не нужно платить взносы.
Важно! Лучше всего подать заявление о переходе на УСН сразу, вместе с регистрацией ИП. Но не более, чем в течение 30 дней с момента регистрации. Если этого не сделать, придется работать год по основной системе налогообложения. Что совершенно не удобно и менее выгодно для пункта выдачи заказов с точки зрения документации и отчетности.
Еще один момент, который нужно учитывать. Выручка пункта выдачи — вознаграждение, которое получается от «Яндекс.Маркета» в зависимости от числа обработанных заказов. Ставка налога будет применяться именно к этой сумме, а не к стоимости самих заказов.
Онлайн-касса, эквайринг, электронная подпись
Клиенты «Яндекс.Маркета» по условиям работы пунктов выдачи, могут оплачивать заказы на месте. По этой причине бизнесу нужно установить онлайн-кассу. Она будет формировать, печатать чеки и передавать данные в налоговую. Также нужно подключить эквайринг, который необходим для клиентов, расплачивающихся картами.
Онлайн-касса. Удобнее всего выбрать аппарат, который интегрируется с личным кабинетом ПВЗ на «Яндекс.Маркете». Для этого понадобится специальная программа — например, компании «Продуман» (это не реклама).
Эквайринг. «Яндекс.Маркет» компенсирует эквайринг для брендированных пунктов выдачи заказов. Лучше выбирать банк, комиссия которого не превышает размер компенсации. Сейчас компенсация Маркета — 0,3 % для наличных и 1,9 % для безналичных платежей.
После заключения договора с банком сотрудник установит терминал.
Электронная подпись. Нужно купить специальный сертифицированный носитель (флешку) и подать заявление на выпуск квалифицированной электронной подписи. Как подпись будет выпущена, ее нужно записать на носитель.
Электронную подпись бесплатно оформляют в налоговой инспекции или платно в одном из уполномоченных удостоверяющих центров — например, в «Такскоме», «Сбере» или «ВТБ».
Электронный документооборот. Чтобы передавать «Маркету» документы о заказах и получать за них вознаграждение, нужно подключится к платформе электронного документооборота СБИС или «Диадок». Для подключения понадобится носитель с электронной подписью.
Этапы поиска помещения и подачи заявки
Тут этапы делятся на поиск помещения, заполнение заявки, проверки ее «Яндексом», заключение договора, оформление помещения и закупку оборудования.
Минимальный срок для открытия ПВЗ, который указан у «Яндекса» — это 14 дней, включая ремонтные работы и отделку.
Поиск подходящей локации
«Яндекс.Маркет» на своем сайте предлагает подбирать помещения по специальной карте.
Зеленым на карте отмечены зоны, в которых можно рассмотреть помещения, красными, где уже ниша заполнена (охранная зона). Есть не закрашенные участки — их можно согласовывать, но будут рассматривать заявку дольше и индивидуально.
В регионах конкуренция высокая или меньше, по расчетам «Яндекса» потенциальных клиентов, поэтому зоны для потенциального открытия в основном закрашены красным. А следовательно выбранные участки нужно будет дополнительно согласовывать с оператором, обсуждая целесообразность открытия пункта выдачи.
«Яндекс» в своих комментариях пишет, что если им сообщить о том, что в городе вообще нет доступных для открытия ПВЗ мест, места появятся. А если нет, обращать взор на какой-то из ближайших городов покрупнее. Реальный отзыв девушки, которая попыталась найти помещение в своем городе только с красными зонами, взяли для примера с сайта Otzovik.com.
Подбор помещения
После того, как зеленая зона найдена, нужно искать подходящее под требования «Яндекса» помещение. Но может быть и так, что помещение у вас уже есть и оно в зеленой зоне, тогда у вас просто не будет этапа поиска.
Для того, чтобы подобрать помещение, нужно воспользоваться чек-листом, который разработан «Маркетом».
В скоринге 12 пунктов, которые в сумме позволяют набрать 100 баллов. Чтобы помещение прошло по критериям, нужно набрать 65.
Искать варианты можно через «Авито», «Циан», «Яндекс.Недвижимость», другие специализированные сайты по аренде коммерческих помещений. Или самостоятельно.
У самого «Яндекс.Маркета» есть свой список заранее согласованных помещений, но там может быть существенно дороже аренда. Список можно отыскать в личном кабинете партнера.
Некоторые собственники помещений сами связываются с «Маркетом» и предлагают их для ПВЗ. Тогда «Маркет» их фиксирует и передает данные потенциальным партнерам. В поиске вариантов может помочь служба поддержки маркетплейса.
Чтобы подтвердить указанную в чек-листе информацию при оформлении заявки нужно будет загрузить фотографии помещения.
Оформление заявки на открытие ПВЗ
Заявку можно подать удаленно через сайт.
Нужно указать имя, номер телефона, e-mail и адрес будущего ПВЗ. Также потребуется приложить все необходимые подтверждения указанной информации (ссылку на «Яндекс.Диск» с фото и видео обзором помещения).
После на электронку придет письмо со ссылкой на личный кабинет партнера «Яндекса». Заявку рассматривают несколько рабочих дней (три обычно) и потом связываются для уточнения по возникшим вопросам.
Если заявка не согласована, вас попросят выбрать другое помещение и переподать заявку. Бывали случаи, когда по три месяца только на поиск помещения уходило у потенциальных партнеров.
Если помещение маркетплейс устроило, вам пришлют заявление о присоединении к оферте, его нужно будет тщательно изучить, подписать и скан отправить в личный кабинет партнера.
Заключение договора аренды
Далее нужно оформить договор аренды с собственником и прислать его «Маркету» в течение пяти дней после запроса. Лучше его подписывать, когда уже есть согласование от маркетплейса.
Важно! Желательно договориться с арендодателем об арендных каникулах или скидке на время ремонта.
Работы с помещением и открытие ПВЗ
Ремонт и оформление помещения
Тут нужно сразу обращаться к гайду, разработанному маркетплейсом и его строго придерживаться, если оформляется брендированный ПВЗ. В гайде прописано все — цвета, мебель, оформление и какие материалы лучше использовать для ремонта.
Также нужно помнить, что на ремонт и оформление ПВЗ выделяется две недели. При этом страшного ничего не произойдет, если сроки будут больше, нужно просто уведомлять куратора проекта, чтобы оформить отсрочку.
Ремонт делается партнером самостоятельно: нанимается бригада и закупаются материалы. Ремонт проверяется за три дня и потом за установленные сроки устраняются недочеты ремонта и оформления.
Ремонт обходится от 250 000 рублей (по данным самого «Яндекса»). Точную цифру назвать сложно: расходы сильно зависят от региона, состояния помещения и стоимости материалов. Из опыта открывших пункты выдачи — разбег бывает от 200 000 рублей до 1 миллиона рублей.
Важно! «Яндекс.Маркет» после открытия ПВЗ делает единовременную выплату, в качестве компенсации за вложенные средства. Сумма зависит от региона.
Мебель, техника, оборудование
Список необходимого оборудования, его внешний вид, параметры мебели — все прописано в гайде.
Трата на мебель относится также к одной из самых крупных, поэтому «Яндекс» предлагает рассрочку и даже для физических лиц, а также скидку в 10 000 рублей для юридических лиц, оформляющих первый заказ.
Смотреть стоимость мебели нужно на специальной странице «Яндекс.Маркета»
Мебель в единственном числе выйдет 64 000 рублей, это без подсчета стоимости техники.
Из техники понадобится онлайн-касса, камеры видеонаблюдения (2 штуки), компьютер с МФУ, сканер-считыватель штрих-кодов, аппарат эквайринга. Этот набор обойдется от 60 000 до 100 000 рублей, в зависимости от предпочтений в технике.
Подготовка к открытию и открытие ПВЗ
На завершающем этапе нужно проверить ремонт по чек-листу от «Яндекс.Маркета», настроить технику, заняться маркетинговым продвижением, нанять сотрудников и обучить сотрудников, проверить себя по чек-листу открытия, активировать ПВЗ и открыться.
Маркетинговое продвижение
Маркетплейс за свой счет изготавливает и устанавливает вам вывеску и предоставляет некоторые элементы брендинга: плакаты с текущими офферами и информацией о скидках, наклейку для стойки ресепшена и для стены за ней. Брендинг может быть разным у разных ПВЗ, в зависимости от планировки здания.
«Яндекс.Маркета» сделает разовую рассылку и запустит рекламную кампанию на 30 дней по пользователям, которые живут или часто бывают рядом с пунктом выдачи. По запросу может бесплатно предоставить листовки, которые можно раздавать или расклеивать по району.
Когда все будет готово, маркетплейс отметит ПВЗ на «Яндекс.Картах».
Найм сотрудников
Сначала владельцы часто сами работают в ПВЗ или берут в помощь родственников и знакомых, нанимают студентов. В любом случае со временем или с ростом нагрузки на ПВЗ нанимается постоянный персонал. В личном кабинете партнера есть вкладки с обучением.
Работа нелегкая и требует стрессоустойчивости, особенно когда пункт вышел на хороший оборот. Нужно оперативно принимать товар, выдавать заказы, работать с претензиями, принимать возвраты. Очень много взаимодействовать с людьми в живую.
Активация и открытие
После того, как будут согласованы все видео и фотоотчеты, нужно будет активировать пункт выдачи. Это значит, что ПВЗ появится на «Маркете» и на «Яндекс.Картах».
А значит можно официально открываться для клиентов. Кстати, брендированный ПВЗ должен работать ежедневно, не меньше 12 часов в день.
Итого сколько стоит открыть пункт выдачи
Сведем все затраты на ремонт, которые могут быть в единую таблицу:
При этом опытные владельцы ПВЗ предупреждают, что бюджет нужно планировать так, чтобы деньги были на оплату трех месяцев аренды и трех месяцев оплаты труда сотрудников.
Ежемесячные траты, тоже проанализируем:
* Цифры будут отличаться в зависимости от региона, состояния помещения, расположения, стоимости стройматериалов, качества ремонта и стоимости работ ремонтных бригад. Самые максимальные расчеты больше всего задействуют Москву и регионы с дорогой арендой помещений.
Получается нужно первые месяцы закладывать около 130 000 рублей на поддержку ПВЗ, пока он не начнет приносить первые деньги.
В любом случае, открытие пункта выдачи достаточно уязвимый бизнес, где собственник не может повлиять на количество оформленных заказов и не в праве предлагать какие-то другие услуги. При этом требований к открытию и работе пунктов немало, как и расходов на их содержание.
Сколько можно заработать денег и штрафов
Все зависит от того, какой вид ПВЗ открыл владелец:
- вознаграждение владельца брендированного ПВЗ зависит от региона и оборота точки;
- по программе «Легкий старт», комиссия владельца будет 2,25 %;
- в партнерском ПВЗ можно зарабатывать по 30 рублей с каждого выданного заказа.
Это уже считаются старые ПВЗ, потому что после 11 апреля 2023 года система расчетов для новеньких изменилась.
Важно! У новых ПВЗ, открытых после 11 апреля 2023 года, выплаты вознаграждения фиксированы. «Яндекс.Маркет» выплачивает 5 % от стоимости выданных товаров, но не более 250 рублей за позицию. Например, за выданные кроссовки стоимостью 4 000 рублей, вами будет получено 200 рублей, а за микроволновку ценой 10 000 рублей — 250 рублей.
Калькулятор дохода. Сам «Яндекс.Маркет» предлагает рассчитывать прибыль по своему калькулятору:
Калькулятор рассчитывает возможную прибыль с вознаграждением, опираясь на следующие данные:
- количество ПВЗ;
- сумму заказов в одном пункте;
- стоимость аренды в месяц;
- фонд оплаты труда сотрудников;
- расходы на канцелярию и интернет;
- доходы от работы с другими логистическими операторами.
А вот в «Легком старте» вознаграждение составит 2,25 % от стоимости товара и калькулятор очень простой:
Дополнительные доходы
У «Яндекса» также тарифицированы дополнительные услуги, которые выполняет пункт выдачи и они оплачиваются:
У «Маркета» есть дроп-оффы — это посылки, которые продавцы приносят сами в ПВЗ. Пункт выдачи их принимает и выдает курьеру для отгрузки на склад, а потом распределения и отправки по России.
Штрафы
Еще нужно сразу для себя разобрать систему штрафов, которая также прописана в договоре. Штрафы бывают даже за казалось бы самые незначительные нарушения работы пункта. В итоге собрав несколько штрафов, можно лишить себя даже того небольшого дохода, который мог бы получиться за месяц.
И одной такой санкции достаточно, чтобы лишить владельца даже того небольшого дохода, который предприниматель смог получить. Например, за грязную вывеску «Яндекс» накажет на 10 000 рублей, за несоблюдение требований по размещению рекламных материалов — 5 000 рублей, за срыв графика работы — 5 000 рублей.
Актуальные нововведения и проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются владельцы ПВЗ «Яндекс.Маркета» можно найти в их телеграм-канале, а бот помогает в случае возникновения вопросов с оформлением и продвижением.
В любом случае без тщательного расчета затрат не определить: какой минимально возможный доход вы получите и устроит ли он вас. К сожалению, неверно просчитанные бизнес-планы по открытию ПВЗ и проблемы, встречающиеся во время функционирования могут привести к тому, что пункты не могут достичь даже точки безубыточности и вынуждены закрываться. Но гораздо чаще сейчас встречаются успешные кейсы.
