Вайлдберриз продажа со склада продавца инструкция - Instruktiv.top - инструкции по применению и эксплуатации на

Продавец на Wildberries может осуществлять продажи как со своего склада (FBS – Fulfilment By Seller), так и со склада Wildberries (FBO – Fulfilment By Operator).

Продажи со своего склада (FBS) позволяет продавцам не только расширить ассортимент продукции на сайте Wildberries, но и предложить потребителям товары с низким спросом. Держать остатки такой продукции на складах WB экономически невыгодно. Работа по схеме FBS также позволяет магазину одежды или бытовой техники регулировать диапазон поставок. При необходимости его можно редактировать.

Возможности FBS

Формат работы «Со склада поставщика» открывает следующие возможности:

В каталоге Wildberries можно размещать любой товар.
Продавцу приходят извещения обо всех заказах, которые были оформлены в течение дня.
Сборочные задания позволяют привозить групповой заказ на склад в течение 48 часов.
Доставку продукции до клиента осуществляет WB.
Размер комиссии за продажу продукции со склада варьируется от 5% до 15%.
Стоимость операционных издержек по доставке продукции составляет от 20 до 90 р. Конечная цена зависит от категории товаров. Больше информации можно найти в разделе 6 «Порядок расчета…» Оферты.
Расходы за возврат изделия (причина – отказ клиента) оставляются 33 р. независимо от категории товаров.

Алгоритм действий продавца при работе по схеме «Со склада поставщика»

№1. Регистрация в качестве партнера на Wildberries.

Для этого нужно перейти по ссылке – https://seller.wildberries.ru/. Действие выполняется по номеру мобильного телефона. Подтверждение контактных данных происходит с помощью смс-кода. При регистрации пользователю нужно изучить публичную оферту и принять условия сделки.

№2. Создание карточек товаров.

В левом меню продавцу нужно нажать вкладку «Товар» → «Спецификации» → «Добавить товар».

После этого откроется форма для создания карточки товара. Продавцу нужно выбрать предмет (категория) и нажать вкладку «Создать карточку». Категория продукции влияет на тип поставки и стоимость логистики. Сюда же относятся и расходы на приемку в Коледино.

Следующий этап – заполнение полей в открывшейся форме (бренд, пол, артикул, материал). Обязательные поля отмечены звездочкой.

При необходимости можно использовать разные цвета (не более 50) в одной карточке. Достаточно нажать вкладку «Добавить цвет». По отдельным категориям товаров в спецификации предусмотрено поле «Наименование». Сюда относится «Красота» «Продукты», «Детское и спортивное питание». По остальным позициям наименование формируется исходя из названия предмета и его характеристик.

По каждому товару должен быть уникальный штрих-код. Чтобы создать штрих-коды, нужно нажать вкладку «Сгенерировать…». Загрузка фотографий производится обычно с компьютера. Достаточно кликнуть на вкладку «Фото». Фотоконтенту нужно уделить особое внимание. Визуальная привлекательность товара имеет прямое отношение к объемам продаж и, как следствие, к размеру прибыли поставщика.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Далее» и устанавливаем цену. На последней странице указываем дополнительные параметры исходя из категории товара. Здесь же можно вписать ключевые слова, по которым покупатели смогут находить продукцию.

После отправки файла в личном кабинете появится уведомление «Спецификация отправлена на проверку». Если нажать на вкладку «Открыть», можно будет увидеть ее статус.

На заметку! Действие неактуально для продавцов, которые ранее работали на сайте маркетплейса и планируют торговать тем же ассортимент, но уже со своего склада. В таком случае можно использовать одинаковые карточки товаров (одновременно). Однако изначально под заказы клиентов будет резервироваться товар на колее Wildberries. По факту его окончания онлайн-продажи переключаются на склад продавца.

№3. Настройка передачи данных о наличии товаров на складе.

Продавцам доступно два решения – посредством создания отдельных спецификаций на сайте поставщиков Wildberries или с помощью API (программный̆ интерфейс). Второй вариант подходит для крупных компаний.

№4. Регистрация склада в личном кабинете.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». Действие неактуально, если в личном кабинете продавца уже есть координаты склада.

Затем следует выбрать регион, ввести адрес склада, перетащить ПИН на карте и указать временной диапазон поставки. После этого останется нажать вкладку «Сохранить».

На заметку! Если в предложенном списке нет нужного города, значит, проект «Продажи со склада поставщика» пока недоступен в соответствующем регионе.

Размер комиссии зависит напрямую от выбранного диапазона доставки:

Диапазон	Норматив	Комиссия
48	до 48	5%
48-72	7%
72-96	10%
свыше 96 и отмена	15%
72	до 72	5%
72-96	7%
96-120	10%
свыше 120 и отмена	15%
96	до 96	5%
96-120	7%
120-144	10%
свыше 144 и отмена	15%

№5. Уведомление об остатках на складе и начало продаж.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Остатки». На странице можно загрузить (выгрузить) данные из таблицы Excel или ввести вручную. Например, если добавляется всего несколько позиций. Информация по остаткам указывается исходя из реальных объемов продукции на вашем складе.

Продажи на Wildberries начинаются с загрузки ассортимента товаров, который будет доступен покупателям. Для этого нужно загрузить перечень кодов размера (chrt_id) и количество товаров (для начала 0).

Коды размеров доступны в разделе «Мои товары» → «Аналитика» → «Отчет с перечнем номенклатур». Нужная информация находится внизу страницы. Отчет содержит данные по всему ассортименту товаров, которые были загружены на сайт маркетплейса.

Продавцу останется выбрать соответствующие коды размеров, которые будут доступны для продаж со своего склада. Их нужно скопировать в отдельном файле Excel и поставить количество 0. Позже этот файл нужно будет загрузить в раздел «Остатки». Он доступен по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-remains-of-goods.

На заметку! Файл Excel должен содержать всего две колонки «Коды размера (chrt_id)» и «Количество товаров».

После загрузки файла в личном кабинете продавца отобразится перечень товаров, которые можно предложить покупателям со своего склада. Для добавления товаров вручную нужно указать chrt_id или артикул поставщика и нажать кнопку «Добавить». Вывод товаров на витрину происходит путем отображения положительного количества остатков на складе. Это можно сделать вручную. Достаточно указать нужную цифру в окне «Количество» и поставить галочку. После этого продукция станет доступна на всей территории России, но не для грузовой доставки. Поэтому продавцу важно рассчитывать свои возможности.

На заметку! Товары для грузовой доставки будут доступны только для покупателей из региона, в котором находится продавец. Детали нужно уточнять в инструкции.

Кстати, загрузка файла Excel не приводит к автоматическому удалению товаров из личного кабинета. Список товаров только увеличивается. Система производит обновление перечня. Однако если в загружаемом файле не будет какой-либо позиции, то на такой товар будет установлена цифра 0 по остатку. Во избежание недоразумений можно выгрузить остатки, скорректировать показатели в файле и загрузить их обратно на Wildberries.

№6. Изучение требований к упаковке и маркировке товаров.

Перед началом работы на сайте маркетплейса продавцам нужно ознакомиться с инструкцией WB. Она доступна по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/training/instructions/dictionary/search-results.

Сборочные задания

Для управления продажами в ЛК продавца предусмотрено два окна «Остатки товара» и «Сборочные задания». Возможности загрузки и редактирования данных об остатках на складе мы рассматривали выше. Поэтому сразу перейдем ко второму окну. Сборочные задания доступны по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-orders/new-tasks.

Данные о заказах отображаются в личном кабинете продавца на Wildberries сразу после их оформления покупателями. Поэтому важно ежедневно проверять отчеты о поступлении новых заказов. Статусы сборочных заданий:

Новое. Этот статус присваивается товару сразу при оформлении заказа. Продавцу нужно учитывать сроки поставки изделия.
На сборке. Продавец выставляет этот статус, как только сможет приступить к подготовке товара для отправки на склад Вайлдберриз.
Собрано. Этот статус означает, что изделие собрано, упаковано, промаркировано и передано продавцом для отправки на склад WB. При этом маркетплейс готов его принять.

Склад Wildberries принимает продукцию, при условии, что она прошла все три сборочных стадии. После этого заданию присваиваются новые статусы – транзит на ВПЗ (товар в пути), доставлено или отказ (клиент отказался от заказа).

Вкладка «Новые» содержит заказы, которые ждут отправки на сборку. Вкладка «На сборке» предназначена для сотрудников склада, которые готовят товар к передаче для доставки. Здесь же находится кнопка для смены статуса задания («На сборке» → «Собрано»). Продавцу достаточно нажать «Передать в доставку».

Принцип работы со сборочным заданием:

Поступает заявка на заказ. Продавец проверяет, есть ли продукция в наличии. Если на складе нет такого товара, сборочное задание отменяется. На этом этапе важно проверить, куда нужно отправить заказ и сколько времени дается для доставки. Для этого можно воспользоваться таймером обратного отсчета.
Заказ передается на сборку. Продавец выбирает несколько заказов, которые планирует передать на сборку. Для этого нужно поставить галочку напротив конкретного заказа в разделе «Сборочные задания» и нажать вкладку «Добавить к сборке». При необходимости можно отменить задание.
Задание находится на сборке. Здесь продавцу нужно быть очень внимательным. Галочки нужно ставить только напротив тех заданий, которые будут переданы на сборку. После этого следует распечатать лист подбора и этикетки для заказов. На них содержится информация о покупателе и адресе доставки заказа. Далее, нужно подобрать товары, упаковать их согласно требованиям Wildberries, наклеить этикетки и нажать кнопку «Передать в доставку». Этикетки нужно размещать так, чтобы их было хорошо видно сотрудникам WB.

На этом этапе сборка и подготовка товара к доставке закончена. После этого они помещаются в короба или на паллеты и отправляются на склад WB. Его адрес указывается на листке подбора.

На заметку! Если продавец не сможет доставить вовремя товар, ему могут понизить рейтинг и начислить пеню в размере 40% от стоимости заказа. Поэтому нужно быть внимательным при проверке и загрузке остатков.

Доставка товара на склад Wildberries

Процедура доставки и приемки товара:

На основании сборочного задания готовится консолидированный груз. Срок доставки – 48-96 часов с момента поступления первого заказа из этой партии.
Каждый товар обклеивается этикеткой.
Груз упаковывается согласно с требованиями интернет-магазина. Отдельно должен иметься лист формата А4 с названием организации.
Доставку груза осуществляет поставщик. На складе в Очаково нужно обращаться в ворота №11, Санкт-Петербурге – №12, Казани – №53, Коледино – №166. Дежурному кладовщику следует сказать, что доставка для «Маркетплейса» и передать груз.
Кладовщик выборочно проверяет читабельность этикеток на товаре.
Поштучная приемка изделий производится на основании отсканированных этикеток WB.
По факту сортировки продукции на складе Wildberries в личном кабинете поставщика появится отметка о принятии товара. После этого продавец сможет получить Акт приемки товара. Для этого нужно зайти в раздел «Управление поставками» → «Поставки».
Отслеживать данные об объемах продаж и отказах (возвратах) можно в разделе «Аналитика» на сайте маркетплейса.

Требования к грузам на складах:

Регион	Требования	Примечания
Санкт-Петербург	Габариты грузов не должен превышать 120 см по одной из сторон. Максимальная сумма трех сторон – 200 см.	—
Казань	—
Очаково	Склад предназначен не для грузовой доставки. Здесь осуществляется прием и доставка заказов в ПВЗ Склад временно закрыт
Коледино	Прием грузов производится строго от 5 паллет.

Все склады на территории России работают круглосуточно и 7 дней в неделю.

На заметку! Для доставки заказов на склад в Санкт-Петербурге и Казани нужно оформить пропуск. На территорию СЦ Казань пропускают такси только с желтыми номерами. Для оформления пропуска нужно зайти в раздел «Управление поставками Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Пропуска».

Отгрузка товара по FBS

Отгрузка продукции по схеме FBS производится только в микс коробах. По размерам короба или количеству товаров нет никаких ограничений. Однако габариты короба не должны превышать размеры паллеты (120 х 80). Вес короба – 25 кг. Заполнять пустое место бумагой или иным материалом запрещено.

Поставки объемом до 1 м³ можно производить без паллета. В остальных случаях транспортировка осуществляется на паллетах. Высота кузова автомобиля – от 90 см. Крупногабаритный товар доставляется только на паллетах. Максимальные размеры – 120 см х 200 см. Вес КГТ – 25 кг. Груз должен иметь упаковочный лист. Нарушение данных правил может привести к отказу в приемке груза.

Возврат товара

Случаи возврата товара на склад Wildberries не редкость. Покупателю может не подойти размер или цвет изделия. Сюда же относится несвоевременная доставка товара, несоответствие описания реальным характеристикам или заводской брак.

По факту возврата товар оприходуют на складе WB. После этого он будет доступен для повторной продажи или возврата продавцу. Порядок возврата продукции со склада Вайлдберриз описан в руководстве для поставщиков.

Вопросы и ответы

№1. Как часто делается доставка товаров в сортировочный центр?

Общий срок выполнения задания – от 48 часов. Продавцу нужно исходить из временного диапазона при создании «Склада поставщика». При этом желательно делать доставку ночью или рано утром, чтобы покупатель получил товар в тот же день. Больше полезной информации можно найти в Оферте (раздел «Порядок расчета…»).

№2. Какие пункты приема доступны для доставки грузов?

Доставку груза можно осуществлять на склад в такие города – Очаково, Санкт-Петербург, Казань, Минск и Нурсултан.

№3. Можно ли работать с двух складов одновременно (своего и WB)?

Продавец может хранить часть ассортимента на складе Wildberries, а остальной товар у себя. При желании можно пользоваться только одним складом. Размер комиссии по каждому каналу будет отличаться. Больше информации по вопросу комиссии доступно в контракте.

№4. Как на сайте поставщика отображаются продажи с разных складов?

Продавцу доступен единый отчет по всем заказам.

№5. Может ли товар повторяться на сайте WB?

Каждая единица товара имеет уникальный штрих-код производителя. Появление дублей на сайте исключено.

№6. Как происходит распределение заказов, если продавец использует два склада?

По новым заказам товары отправляются со склада Wildberries. Как только продукция закончится, заказы будут перенаправляться на склад поставщика.

№7. Какая комиссия для поставщиков на Вайлдберриз?

Размер комиссии за продажу со склада поставщика – от 5% до 15%. Операционные расходы за обработку товара составляют от 20 до 90 р.

Источник

Инструкция по FBS Wildberries: как продавать со своего склада

Одна из моделей сотрудничества селлеров с Wildberries называется FBS, или «Маркетплейс». WB позволяет не сдавать всю партию товара на склады, а хранить его у себя и привозить заказы «порционно». Это открывает больше возможностей, но и накладывает ряд ограничений. Расскажем, кому подходят продажи со склада продавца FBS на Wildberries, в чем их особенности и преимущества.

Что такое FBS Wildberries

Преимущества и недостатки FBS Wildberries

Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries

Что нельзя продавать со своего склада

Комиссии и тарифы FBS Wildberries

Штрафы

Как создать склад FBS Wildberries и добавить остатки

Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries

Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Что делать, если покупатель вернул товар

Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз

Выгоды и риски: кому подойдет FBS на Wildberries

FBS расшифровывается как Fulfillment by Seller и переводится как «выполнение продавцом». На Wildberries модель FBS называется «Маркетплейс». Это схема продажи со склада поставщика Wildberries. При работе по ней селлер самостоятельно:

принимает заказы с маркетплейса,
обрабатывает их,
хранит продукцию на собственном складе,
собирает заказы,
упаковывает и маркирует их согласно требованиям площадки,
привозит на склад WB.

Далее Wildberries доставляет заказ клиенту в пункт выдачи или с помощью курьера.

Преимущества и недостатки FBS Wildberries

Схема работы ФБС позволяет продавцу не платить за хранение, не бояться воровства на складе или того, что товар испортят неаккуратные сотрудники. Но у модели хватает недостатков, и в некоторых случаях они делают ее использование невыгодным.

Преимущества FBS Wildberries

Самое важное — при работе на FBS селлер не платит за хранение товара, который, возможно, и не будет пользоваться популярностью на Вайлдберриз. Для проверки спроса это самая удобная схема, поскольку можно привозить только заказанное, по чуть-чуть выкладывая продукцию на разные площадки. Есть и другие преимущества:

Не нужно платить за хранение даже при торговле крупногабаритными предметами.
Можно приобретать продукцию только под заказ — при наличии надежного поставщика это позволит не покупать большие объемы с риском их не распродать.
Удобно контролировать остатки, продажи, перемещать продукцию между маркетплейсами.
Можно быстро снять карточку с продажи на WB, если нет спроса.
Удобнее продавать невозвратный товар.
Меньше вероятность, что продукция потеряется или будет украдена.

Схема работы удобна и в случае, когда требуются особые условия хранения — температура, влажность и т. д., поскольку на складе маркетплейса не всегда получится их выдерживать. Это повысит сохранность продукции и снизит количество возвратов из-за порчи и брака.

Недостатки FBS Wildberries

При работе по схеме FBS селлер экономит, но взамен несет ответственность не только за качество, но и за скорость отгрузки, соответствие упаковки, маркировки требованиям площадки, сборку заказов. Есть и другие недостатки:

Больше срок доставки — клиент длительнее ожидает заказ, поскольку селлеру нужно время, чтобы собрать и привезти его на склад.
Необходимость тщательно следить за остатками, чтобы товар был в наличии, если он доступен для заказа на маркетплейсе.
Придется часто сверяться с правилами маркетплейса, т. к. регулярно меняются комиссии и условия продажи.

При наличии собственного склада нужно учитывать, что за хранение, контроль остатков, упаковку и отгрузку полностью отвечает продавец. Если объемы продаж большие, придется нанимать сотрудников, которые будут этим заниматься. А это недоступно для самозанятых.

Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries

По этой схеме работы можно продавать любые товары, разрешенные на маркетплейсе. Действуют внешние ограничения для самозанятых – им позволено торговать только продукцией, которую они произвели самостоятельно.

Подробно о работе самозанятых на Wildberries читайте в этом материале, а о том, что выгоднее продавать на Wildberries, — в этой статье.

Что нельзя продавать со своего склада

Независимо от схемы работы Wildberries не принимает карточки товаров, в которых к покупке предлагаются:

самовоспламеняющиеся, легковоспламеняющиеся и взрывчатые жидкости/вещества, включая дымовые шашки;
жидкое биотопливо;
медицинские товары;
окисляющие, едкие, радиоактивные, коррозионные вещества;
жидкости для омывания стекол;
табачная, никотинсодержащая продукция;
ртутные термометры
100% гранулированный перкарбонат.

Все остальное можно продавать со своего склада без ограничений. Отдельных требований и разрешений для селлеров со схемой FBS нет.

Комиссии и тарифы FBS Wildberries

Маркетплейс берет с продавцов плату за возможность предлагать свой товар. Комиссии постоянно изменяются, иногда без моментального уведомления селлеров. Поэтому важно отслеживать их размер самостоятельно.

Комиссия за услуги маркетплейса

Базовое «вознаграждение» Wildberries рассчитывается исходя из категории товара. Полный список категорий и процент комиссии по ним можно посмотреть в личном кабинете селлера в разделе «Тарифы», вкладке «Комиссия»:

Фрагмент таблицы с процентами комиссий по разным категориям товаров

Тарифы на логистику, хранение и приёмку

Стоимость логистики по FBS включает:

доставку до клиента;
доставку от клиента (возврат);
приемку товара;
коэффициент логистики и хранения.

Доставка до покупателя может рассчитываться по габаритам или по тарифам — информация об этом будет в карточке конкретного товара. Расчет по габаритам такой:

базовый тариф (25 ₽ за 1 литр) + 7 ₽ за каждый литр сверх

В базовый тариф входит товар объёмом до 1 литра.

Стоимость доставки сверхгабаритных товаров (СГТ) считается по той же формуле, но базовый тариф больше на 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, соответствующие одному из требований:

Длина по одной стороне упаковки — от 120 до 400 см.
Сумма трёх сторон упаковки — от 200 до 1200 см.
Вес одной коробки — от 25 до 100 кг.
Общий вес нескольких коробок в стяжке — от 25 до 200 кг.

Подробная инструкция по работе с СГТ по схеме «Маркетплейс» — в справочном центре Wildberries.

Обратная доставка на склад при возврате для любого товара и склада составляет 50 ₽. Для грузовой доставки — минимум 1000 ₽, максимум — 2500 ₽.

По общему правилу приемка товаров по FBS Wildberries бесплатна для селлеров. Но иногда передача может стоить денег — актуальный тариф зависит от конкретного склада и его загруженности.

Коэффициент логистики (КЛ) считается по товарам более 2 литров в объеме, применяется с задержкой в 30 дней: если сегодня коэффициент повышен, значит, габариты были нарушены месяц назад. Чтобы он всегда был равен единице (т. е. не увеличивал цену логистики), нужно, чтобы расхождение по габаритам в среднем не превышало 10%. Сотрудники склада самостоятельно измеряют по одному товару каждого наименования у продавца вместе с транспортировочной упаковкой. Поэтому указывать габариты нужно с учетом коробки, в которую отправление будет помещено. Также коэффициент 1 автоматически присваивается селлерам-новичкам, у которых измерено менее 10 упаковок.

Коэффициент логистики можно посмотреть в разделе «Аналитика» → «Отчеты» → «Отчет по удержаниям», вкладка «Коэффициент логистики и хранения»:

Помимо складов можно привезти отправления и в некоторые пункты выдачи FBS Wildberries: какие именно, нужно уточнять в личном кабинете.

Торгуйте по любой модели или совмещайте их, а с продвижением на Wildberries помогут бесплатные инструменты для селлеров в PromoPult. Создавайте автоматические и поисковые кампании WB прямо в PromoPult и подключайте бесплатный биддер ставок, который сэкономит бюджет и время на управлении рекламой. Подбирайте ключевые слова, оптимизируйте карточки товаров и отслеживайте их позиции в поиске маркетплейса. Узнайте всё о продажах, ставках, рекламе и выручке конкурентов из подробного отчета.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqutxpDZ

Штрафы

При несоблюдении сроков или невнимательном отношении к упаковке, поставке на склад Wildberries и комплектации площадка наказывает селлера штрафами. Их размер чаще всего зависит от цены заказа, с которым ошибся продавец.

Штраф за отмену заказа продавцом

Селлер может отменить заказ по любым причинам, например, если на его складе не оказалось нужного товара или если он не успел поменять цену на более выгодную. В таком случае штраф составит 35% от стоимости заказа, но не меньше 100 ₽. Также заказ отменяется автоматически, если за 120 часов не поставить товар на склад.

Штраф за невыполненный заказ

При отгрузке не того товара (ошибка в размере, цвете, некомплект) заказ отмечается как невыполненный. Если продавец успел его отменить, но Wildberries уже самостоятельно нашёл ошибку в поставке (помимо не той продукции сюда же относятся неправильная упаковка, маркировка, отсутствие QR-кода), то заплатить придется 35% от цены, но не менее 100 ₽.

Штраф за нарушение срока отгрузки товара

С того момента, как покупатель оформил заказ на маркетплейсе, до доставки уже собранного отправления на склад WB должно пройти не более 120 часов. Если продавец нарушает этот срок, то заказ автоматически отменяется. За каждую отмену придется заплатить 35% от стоимости покупки, но не менее 100 ₽.

Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара

Если селлер не указал габариты в карточке, то стоимость доставки вырастает в 15 раз.

Штраф за неправильную комплектацию заказа

Если продавец отгрузил не ту продукцию или недоукомплектовал отправление, маркетплейс взыщет 50% от цены заказа, но не менее 100 ₽.

При недокомплекте селлер обязан довезти недостающий товар в течение 48 часов после того, как маркетплейс отправит уведомление.

Как создать склад FBS Wildberries и добавить остатки

Для продажи со склада поставщика в настройках личного кабинета селлеру нужно выбрать модель «Маркетплейс». Далее во вкладке «Склад продавца» нужно добавить свой FBS-склад:

Указать его название, город и адрес. Проще всего воспользоваться поиском:

Если у склада нет точного адреса, можно написать координаты или поставить метку на карте. Желательно замерить и написать, сколько времени понадобится для поставки заказов на склад Wildberries.

Далее нужно выбрать, куда будет доставляться товар — на склад или непосредственно клиенту собственным курьером. Последний вариант доступен не во всех регионах и избавляет от оплаты логистики маркетплейсу.

Затем нужно указать, какой товар лежит на складах и в каком количестве, в разделе «Управление остатками». Здесь можно скачать и заполнить XLSX-шаблон или добавить товары вручную. На каждый артикул, цвет и вариант нужен собственный штрихкод.

При заказах остатки будут автоматически уменьшаться. Вносить изменения в них можно и вручную, если селлер получил новую поставку, решил продать часть товара через другой маркетплейс или обнаружил, что просчитался с количеством.

В этом же разделе можно редактировать остатки, вручную или через XLSX-шаблон.

Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries

После того как покупатель сделает заказ, он станет доступен селлеру в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания».

Здесь можно отменить его, если выполнение по какой-то причине невозможно, или начать сборку. Нужно выбрать товары, которые будут доставлены на склад, и начать формирование поставки. Отсчет срока доставки начинается с самого раннего заказа в партии.

После перевода нужных товаров на сборку можно будет распечатать этикетки. Их необходимо наклеить поверх индивидуальной упаковки. Затем товар помещается в доставочную упаковку. На эту упаковку нужно наклеить штрихкод поставки — его можно распечатать в пункте «Идентификатор поставки». На штрихкоде указаны номер заказа, баркод, наименование товара.

Про штрихкоды для Wildberries у нас есть отдельная статья.

После сборки можно нажать на кнопку «Передать в доставку». Такой заказ считается собранным, его можно отправлять на склад или в пункт выдачи.

Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries

Теперь можно выбрать, на какую точку доставлять FBS-отправление, в разделе «Карта складов». Там можно посмотреть адреса складов FBS WB, ознакомиться с их расписанием, особенностями, правилами приема и т. д.

Фрагмент карты складов в кабинете селлера Wildberries

Доступны варианты среди складов (пометка С) или пунктов выдачи (пометка П). У каждой точки указано примерное время, в течение которого получателю доставят заказ. Если около нее указан значок ₽, то приемка товаров будет платной. Перед выездом лучше уточнить, требуется ли водителю пропуск на территорию. Его можно оформить в разделе «Пропуска».

На складе достаточно передать груз кладовщику и указать, что это поставка по FBS — дальше сотрудники сами проверят этикетки. После сдачи груза нужно закрыть поставку по соответствующей кнопке в «Сборочных заданиях».

Привезти товары на склад WB нужно не позднее, чем за 120 часов с момента заказа. Обратите внимание, что время отсчитывается от первого заказа в этой партии.

Через 120 часов заказ автоматически отменяется, и Wildberries начисляет штраф в 35% от цены товара.

Статусы заказов в личном кабинете WB

На склад Вайлдберриз можно отправлять заказы со статусом «Собрано». В процессе приемки товара сотрудники маркетплейса сканируют штрихкод. После этого в личном кабинете продавца увидите отметку с датой и временем сканирования штрихкода товарно-транспортной накладной.

Следом за отгрузкой Wildberries присылает Акт приема-передачи. Если не оспорить его в течение 3 дней, поставка считается согласованной.

После приемки статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» — значит, товар уже на пути к покупателю, после выдачи статус изменится на «Доставлено» в случае выкупа или «Отказ».

Самостоятельная приемка в СЦ

Самостоятельная приемка товара в сортировочном центре — новая опция Вайлдберриз. На октябрь 2024 года она доступна только в СЦ Внуково, но маркетплейс плаинрует расширять эту возможность и на другие локации.

Самостоятельная приёмка товара на Wildberries — это возможность селлеру самостоятельно принять свою поставку в пункте приёма. Порядок действий такой: вы привозите товары в пункт приёма и самостоятельно сканируете их без участия сотрудников СЦ. Это позволяет полностью контролировать процесс и сокращает время на приёмку.

Подключить самостоятельную приемку можно в личном кабинете, в разделе «Тарифные опции» → «Конструктор тарифов». Подробная инструкция — в справочном центре ВБ.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Каждый привезенный на склад товар должен быть промаркирован, упакован в соответствии с требованиями маркетплейса. Иначе он не будет принят, а селлеру придется его привести в надлежащий вид.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

Любой товар для отправки можно поместить в коробку или пакет. Упаковывать просто в стрейч-плёнку нельзя. Коробка или пакет должны соответствовать размеру товара и закрываться плотно, чтобы пыль и влага не повредили содержимое. Если заводская индивидуальная упаковка соответствует правилам, то можно дополнительно не помещать продукцию в пакет.

Некоторые категории товаров имеют дополнительные требования: например, жидкости должны быть герметично запаяны в термоусадочную пленку, а стеклянные и хрупкие изделия завернуты в два слоя бабл-плёнки.

Все заказы нужно поместить в гофрокороб. Его вес не должен превышать 25 кг. Если заказов много, то можно поставить короба на паллет. Крупногабаритные товары можно сдать только на паллете.

Подробно обо всех типах упаковки для Wildberries читайте здесь.

Требования к маркировке FBS Wildberries

На упаковке заказа должны быть этикетка и наклейка с QR-кодом. Их необходимо надежно крепить к поверхности: если наклейка потеряется, отправление невозможно будет опознать. Помимо QR-кода должна быть товарная этикетка с обязательными данными о содержимом:

Наименование.
Страна-изготовитель.
Название изготовителя, уполномоченного им лица либо продавца.
Юридический адрес лица из предыдущего пункта.
Размер.
Состав.
Товарный знак (если есть).
Знак Евразийского соответствия (ЕАС).
Гарантия (если необходима).
Дата производства.
Номер партии.

Некоторые категории требуют маркировку «Честный знак». На них нужно приклеить код Data Matrix, иначе поставка не будет принята.

Что делать, если покупатель вернул товар

Все невозвратные товары клиент имеет право вернуть в течение 14 дней с момента получения. Если вдруг покупатель отказался от покупки, она остается в пункте выдачи в течение ещё 14 дней. Если селлер не забрал продукцию за это время, то из ПВЗ она поедет на склад, затем снова вернется в продажу, но уже по схеме работы FBO с платным хранением. Чтобы забрать товар уже со склада, нужно будет заказать платный возврат (базовый тариф от 250 ₽ + 5 ₽ за литр) и ждать, пока Wildberries подготовит его к выдаче (до 45 дней).

Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз

В заключение отметим важный момент: не передавайте данные своего личного кабинета на маркетплейсе или коды из Push-уведомлений другим людям. Придумывайте сложные пароли, запоминайте их, нигде не записывая. Если не следовать этому правилу, можно остаться без магазина.

Если мошенники получат доступ к личному кабинету, они могут украсть что угодно из ассортимента: поставить минимальную цену и выкупить за копейки. В результате селлер остается без магазина с годами наработанной репутацией, без денег, без продукции. Столкнуться с мошенниками можно даже при найме помощников, менеджеров, аналитиков.

При столкновении с мошенниками следует сразу же написать в службу поддержки маркетплейса: там помогут решить проблему.

Выгоды и риски: кому подойдет FBS на Wildberries

Нельзя сказать однозначно, что FBS Вайлдберриз выгоднее или невыгоднее FBO. Схема работы подходит селлерам, готовым ради удобства в обращении с товаром, более низкой стоимости логистики и хранения пожертвовать временем и силами.

Такие продавцы получат больше контроля над остатками и исключение краж со складов, мобильность товаров среди разных площадок, доступ к более тщательной упаковке для надежности доставки. И, конечно, возможность не переплачивать за хранение крупногабаритных изделий. А еще можно «увернуться» от невыгодной акции WB, если нет желания в ней участвовать, просто временно обнулив остатки.

Обратная сторона удобства — более глубокое погружение в работу с маркетплейсом. Формирование, сборка, упаковка, маркировка, доставка (в очень сжатые и неудобные сроки) заказов может потребовать много трудозатрат селлера, которые он мог бы потратить на продвижение, поиск выгодных поставщиков и т. д. К тому же всегда есть риск пропустить очередное изменение условий, сроков и тарифов FBS, оказавшись в невыгодной ситуации.

Схема работы отлично подходит для начинающих селлеров, микробизнеса и компаний, предпочитающих отгрузку на маркетплейсы в небольших объемах. Но продавцам со множеством заказов по разным артикулам может быть неудобно: в таком случае выгоднее переплатить за хранение, но избавиться от необходимости каждый день ездить на склад с большими партиями грузов.

Источник

Логистика — самая ощутимая статья расходов для продавцов, работающих на маркетплейсе. Это обусловлено тем, что в нее входит целый комплекс услуг:

Приемка.
Перевозка заказа до покупателя и в случае возврата от него.
Услуги поверенного.

Еженедельно для каждого онлайн-магазина рассчитывается коэффициент логистики. Он напрямую влияет на стоимость доставки FBS Wildberries до клиента и рассчитывается на основе зафиксированных расхождений между габаритами товаров, указанными предпринимателем, и фактическими. Стоит учесть, что складские сотрудники выполняют замеры с учетом упаковки.
Если бизнесмен часто допускает ошибки, то Вайлдберриз увеличит коэффициент. В результате логистика со склада до ПВЗ станет немного дороже. Поэтому важно правильно замерять товары и стандартизировать упаковку, чтобы не допускать расхождения и минимизировать расходы на доставку заказов по FBS. Инструкция, как замерить товар:

Взять строительную рулетку или швейный метр.
Измерить коробку, в которой вы планируете перевозить товар.
Внести данные в карточку. Тут стоит уточнить, что для Вайлдберриз имеет значение только объем в литрах, поэтому не нужно задумываться, что является длиной и шириной.

Обычно приемка продукции на складе по FBS Wildberries осуществляется бесплатно. Однако в пиковые сезоны маркетплейс нередко берет небольшую комиссию. Рекомендуем проверять актуальные условия перед очередной поставкой.
После того как продавец отправит товар, потребуется оплатить доставку до покупателя по тарифу или по габаритам. Схема расчета комиссии зависит от типа продукции.
Подробнее рассмотрим вторую модель. Если рассчитывать расходы по габаритам, то в 2024 году размер комиссии рассчитывается по следующей схеме:

Первый литр — 25 рублей.
Последующие — по 7 рублей.

Для сверхгабаритной продукии (например, бытовой техники) предусмотрены особые условия FBS Wildberries. Базовый тариф увеличивается на 1000 рублей, а дополнительные литры оплачиваются по стандартной схеме.
Кратко отметим, что на Вайлдберриз считается крупногабаритными товарами:

Вес более 25 кг.
Одна из сторон упаковки больше 120 см.
Сумма 3 сторон превышает 200 см.

Источник

Схема FBS (Fulfillment by Seller) — это возможность самостоятельно управлять своими товарами, ускорить доставку покупателям и сократить расходы на логистику. Но за кажущейся простотой скрывается множество нюансов: маркировка, сроки отгрузки, специальные стикеры и так далее. Неверный шаг — и есть риск задержать заказы и, как следствие, потерять клиентов.

FBS — это не просто «упаковал и отправил». Это строгий регламент, где важно соблюсти все пункты, чтобы добиться желаемого результата: быстрой отправки и продолжающих приходить покупателей. Грамотная настройка процессов FBS позволяет проанализировать, как оптимизировать доставку и остаться в плюсе.

В статье разберем, какие особенности существуют у FBS Wildberries, как правильно упаковать продукцию, как отгружать товар на ПВЗ ВБ, какие нюансы учесть на ПВЗ Вайлдберриз FBS, а также посмотрим пошаговую инструкцию отгрузки со своего склада.

Особенности отгрузки по FBS Wildberries для продавца

Схема Fulfillment by Seller на Wildberries предоставляет продавцам больше свободы в управлении логистикой, но одновременно с этим накладывает строгие обязательства. При выборе этой модели селлер берет на себя ответственность за хранение, упаковку и передачу заказов, а любая ошибка может обернуться штрафом или потерей клиентов.

У FBS Wildberries есть ряд плюсов. Так, главное преимущество схемы — возможность не оплачивать хранение товаров на маркетплейсе. За хранение продукции в коробках WB берет плату по базовому, начальному тарифам. Стоимость зависит не только от объема, но и от региона, в который селлер доставляет товар. При монопалетном хранении у платформы действует другая ставка. При выборе FBS продавец может значительно сэкономить, оставляя продукты у себя на FBS складе Вайлдберриз.

Если селлер еще не перешел на схему FBS и хранит продукцию на складах Wildberries, то WildCRM поможет автоматизировать процесс учета расходов. Облачный сервис позволяет импортировать файл с расходами на хранение, а затем распределяет его в недельном отчете и unit-экономике по каждому товару.

Кроме того, сэллер полностью контролирует объем продукции на своих складах, может вовремя пополнять ассортимент, не опираясь на заполненность складов Wildberries. Самостоятельно предприниматель определяет и транспортную компанию, которая будет перевозить товар до ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Либо селлер самостоятельно занимается передачей заказов до пункта. Но отсюда вытекает и важный минус: сроки отгрузки до ПВЗ ограничены, и важно в них уложиться. Если заказ не будет передан вовремя, то маркетплейс его аннулирует.

Упаковка товара и его маркировка должны соответствовать стандартам платформы. Ответственность за состояние и целостность товаров при перевозке полностью лежит на продавце, как и своевременная доставка.

Упаковка продукции для отгрузки

Упаковка при использовании схемы FBS Wildberries начинается с понимания базовых правил маркетплейса. Коробки должны быть прочными, чтобы выдерживать падения, тряску и давление. Для тяжелых товаров, таких как техника или мебель, рекомендуются двустенные картонные коробки. Хрупкие предметы — стекло, керамика — также требуют дополнительной защиты (пузырчатая пленка, пенопластовые вкладыши и другое).

Герметичность является еще одним важным требованием Wildberries. Упаковка должна защищать товар от пыли, грязи и влаги. Для одежды и текстиля подойдут полипропиленовые пакеты с запечатывающим швом. Важен и размер коробки: она должна быть пропорциональна товару, то есть не слишком большая, но и не маленькая. Коробки с пустым пространством увеличивают риск повреждений.

Маркировка также имеет значение. На каждую коробку клеят специальный штрихкод Wildberries, который генерируется в личном кабинете. Этикетка должна быть четкой и размещаться на верхней грани упаковки. Если код не будет сканироваться, то его возвратят селлеру.

Сколько может стоить приемка заказов в пункте выдачи

Стоимость приемки зависит от типа товара, его габаритов и региона доставки. С 2024 года она стала платной, хотя раньше в некоторых случаях могла быть бесплатной. Сейчас при отгрузке до 50 единиц товара селлер должен заплатить по 25 рублей за штуку, а если продукции больше, чем 50 — то по 75 рублей за штуку.

При этом доставка для одних товаров считается по тарифам, для других же — по габаритам. По базовой цене учитывается любой продукт, объем которого до одного литра. Доставка по схеме FBS до клиента по нему считается так: 25 рублей за литр, плюс 7 рублей за каждый дополнительный. Для сверхгабаритной продукции применяется та же формула, но при этом стоимость выше.

Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.

Что нужно учесть при работе с ПВЗ по FBS Wildberries

Многие селлеры задаются вопросом, как отгружать ВБ на ПВЗ. Работа с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) по схеме FBS требует не только соблюдения требований Wildberries, но и понимания логистических нюансов.

Каждая ошибка — будь то некорректная маркировка, просрочка передачи товаров или несоответствие упаковки стандартам — может обернуться штрафами, возвратами и в итоге потерей доверия покупателей, а как следствие и денег. Чтобы избежать таких ситуаций, важно заранее изучить правила приема, подготовить товары к проверке. Разберем, как отгружать товар с ВБ на ПВЗ.

Сроки отгрузки заказов

У маркетплейса Wildberries существует свой регламент по срокам для передачи заказов в ПВЗ. Посмотреть, какой срок установила платформа можно в личном кабинете продавца. Если вовремя не передать продукцию, Wildberries автоматически аннулирует заказ — это негативно повлияет на рейтинг селлера на платформе. Кроме того, нарушение грозит штрафами, а при систематических задержках возможна даже блокировка аккаунта.

Отслеживать все основные показатели бизнеса, такие как логистика, штрафы, хранение и многие другие, поможет WildCRM. Облачный сервис заменяет длительные вычисления в Excel и автоматизирует процессы магазина, освобождая время для других приоритетных задач.

Чтобы не нарушить сроки отгрузок, следует заранее планировать их график. При помощи регулярных поставок селлер избежит переполнения складов и сможет не допустить пропуск дедлайнов. Важно также отслеживать обновления в личном кабинете — так риск пропустить установленные временные рамки от Wildberries минимален.

Соответствие данных карточке товара

Точное совпадение информации в карточке товара на Wildberries с реальными характеристиками товара — обязательное условие для успешной приемки в пунктах выдачи. Вес, габариты, артикул и штрихкоды должны полностью совпадать с данными, указанными в карточке.

Особое внимание нужно уделять штрихкодам: каждый товар должен иметь уникальный код, совпадающий с системой маркетплейса. Ошибка в артикуле (опечатка, повтор), приведет к тому, что товар не будет идентифицирован, а заказ вернется как непринятый.

Состояние товара и контроль качества при отправлении

Перед передачей заказов в пункт выдачи Wildberries по схеме FBS необходимо убедиться, что товар соответствует заявленному качеству. Любые повреждения упаковки, царапины, сколы или другие дефекты могут стать основанием для отказа маркетплейса в приемке.

Контроль качества включает проверку целостности упаковки, соответствие артикулов и штрихкодов, а также наличие защитных элементов (например, стикеров). Если покупатель получит товар с браком, селлер обязан компенсировать его стоимость, а также оплатить штраф.

Пошаговая инструкция отгрузки по FBS Wildberries

Отгрузка товаров по схеме FBS на Wildberries требует не только внимательности, но и строгого следования требованиям маркетплейса. Даже небольшие упущения на этапе подготовки могут обернуться серьезными финансовыми и репутационными рисками.

Процесс отгрузки товаров по FBS Wildberries происходит в несколько шагов. Рассмотрим подробнее, как на Вайлдберриз отгружать через ПВЗ и что в себя включают этапы отгрузки.

Оформление поставки

Поставка оформляется в личном кабинете продавца на Wildberries. После авторизации нужно перейти в раздел «Логистика», а затем «Создать поставку». Потом продавец выбирает формат отгрузки. В этом случае — «ПВЗ-поставки». Селлер указывает товары, которые планирует отправить, а также их количество. После этого необходимо сохранить и подтвердить заявку. Система Wildberries формирует документ (накладную), и дальше предприниматель приступает к следующим шагам.

Стикеры для товара

После того, как система зарегистрировала поставку, маркетплейс генерирует специальную маркировку, которая понадобится, когда селлер будет отгружать товар на ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Стикер нужно наклеить на каждый продукт. При этом он должен быть четко пропечатан и хорошо виден, иначе сканер его не считает и партия или отдельный товар отправятся обратно на FBS склад Вайлдберриз. Маркировка должна быть защищена от повреждений.

Распределение продукции в коробки.

Важный шаг при отгрузке ВБ на ПВЗ — распределение продукции по коробкам. В один короб укладывают товары одной и той же поставки, перемешивать их нельзя. Упаковка должна соответствовать габаритам продукции, чтобы защитить ее от повреждений. Пустого пространства внутри быть не должно, если товары хрупкие и им свойственны повреждения. Можно также использовать специальные наполнители.

QR-код для идентификации заказа.

После упаковки на коробки тоже клеят специальные маркировки — QR-коды. Этот идентификатор позволяет маркетплейсу автоматически определить поставку. QR-код можно получить в личном кабинете, перейдя в раздел с созданной поставкой.

Как проходит отгрузка поставки Вайлдберриз через ПВЗ.

После того, как вся продукция упакована, а маркировки проставлены, продавец может переходить к отгрузке товаров на пункт выдачи заказов Wildberries. Как это происходит:

селлер выбирает удобный для него ПВЗ, который может принять поставку;
коробку с продуктами нужно доставить в пункт приема;
сотрудник сверяет информацию из документов с системой;
затем он сканирует коды и подтверждает принятие поставки.

После того, как товары получают статус «Принято», они добавляются в систему и после этого их могут выкупать клиенты.

Статус отгрузки в личном кабинете.

Когда все предыдущие шаги успешно выполнены, селлеру остается следить за поставкой в личном кабинете. Отслеживать статус можно перейдя из раздела «Заказы» в подраздел «Статусы». Там должны появиться данные о том, что продукция принята. Если что-то пошло не так и на финальном этапе поставка получила отказ, стоит узнать причину и исправить возникшие с ней недочеты.

Мы разобрались с тем, как отгрузить товар на ПВЗ Вайлдберриз по FBS.
Конечно, отказ в принятии поставки влечет за собой потерю средств. Чтобы учесть все убытки бизнеса, а также то, какую прибыль он принес, можно воспользоваться WildCRM.

ОПиУ от облачного сервиса WildCRM

Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.

Источник

FBS на Wildberries

Wildberries — это один из крупнейших маркетплейсов, который предлагает широкий ассортимент товаров от одежды и обуви до товаров для дома, красоты и здоровья, электроники и многое другое. Вайлдберриз имеет множество преимуществ как для покупателей, так и для продавцов. В частности, продавцы получают:

доступ к огромной аудитории
возможность быстрого расширения бизнеса и увеличения продаж
возможность использования инструментов управления продажами, предоставляемых самим Wildberries.

Если вы являетесь производителем или поставщиком товаров и рассматриваете возможность продавать свои товары на Wildberries, то это может быть хорошим выбором, особенно если вы ищете возможность быстрого расширения своего бизнеса и увеличения продаж. Чтобы найти нишу и товар, вы можете воспользоваться сервисом Market Papa. Так как вайлдберриз имеет высокий трафик и большую базу покупателей — это может быстро привести к увеличению продаж и улучшению финансовых показателей бизнеса.

FBS Wildberries: что это и как работает

Определившись с торговой площадкой, важно понимать, что работа на ВБ — это не только торговля как таковая, но и большой вопрос с логистикой. Здесь есть два принципиально разных варианта:

Схема FBO означает, что продавец отправляет свой товар на склады Wildberries, и Wildberries берет на себя все обязанности по выполнению заказа. В этом случае Вайлдберриз берет на себя управление складом, упаковку, доставку и обработку возвратов.
Схема FBS означает, что продавец хранит свой товар на своем складе и самостоятельно обрабатывает и отправляет заказы. Продавцы, использующие FBS, берут на себя все обязательства по управлению складом, упаковкой, доставкой на склад ВБ и обработкой возвратов.

Модель FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries обозначает, что селлер хранит вещи у себя, и только после оформления заказа и его оплаты привозит (самостоятельно) товар на склад Вайлдберриз для отправки конечному покупателю.

Продажи на Wildberries со своего склада

Итак, продажи с собственного склада, предполагают наличие складской инфраструктуры. Какие тут есть варианты? В зависимости от типа товаров и особенностей организации конкретного бизнеса, можно:

арендовать полноценный склад, нанять складской персонал или выполнять функции кладовщика/грузчика самостоятельно
воспользоваться услугами сторонних складов по принципу фулфилмент
хранить товары дома — актуально, если предметы маленькие или их немного
закупать товарную позицию и поставщика под каждый заказ, получать и отвозить на склад ВБ.

Если вы выбираете систему FBS Вайлдберриз, предлагаем изучить пошаговую инструкцию, как запустить работу в таком формате обеспечения логистики.

Регистрируете свой склад:

заходите в личный кабинет, выбираете “продажу со склада продавца”
переходите в “настройки” и выбираете “склад поставщика”.
выбираете опцию “добавить склад”
выбираете свой регион

выбираете время доставки до склада ВБ — если вы новичок, лучше перестраховаться и выбрать максимальные 98 часов. Просрочка в доставке чревата дополнительными комиссиями.
вводите адрес складского объекта — нажимаете “сохранить”

С этого момента вы зарегистрированы, как участник схемы FBS на Вайлдберриз. Теперь в личном кабинете доступны такие функции управления продажами, как “Сборочные задания” и “Остатки товаров”. При этом данные о фактическом товарном остатке будут актуализироваться через API или личный кабинет.

Стоимость FBS

Для многих выбор данной схемы работы продиктован желанием сэкономить на услугах хранения маркетплейса. Разберемся, сколько платят продавцы по схеме FBS и за что:

торговая комиссия — размер зависит от того, товар какой категории и как срочно доставил вашему покупателю Вайлдберриз.
услуги доставки — стоимость также зависит от категории доставленного товара
приемка — тут есть варианты: некоторые пункты ВБ принимают товары на последующую отправку бесплатно, а в некоторых — вам придется заплатить 25 рублей за каждый предмет.
обработка возвратов — если вам не повезло и покупатель решил вернуть приобретенную вещь, вы платите ВБ 33 рубля за единицу.
утилизация — тоже 33 рубля за единицу

И, да, в этом случае вы не платите маркетплейсу за хранение товара на складе Вайлдберриз, а это в некоторых товарных категориях может быть серьезной ежемесячной суммой. Для предварительного расчета можно использовать специальный калькулятор, предусмотренный в личном кабинете.

Плюсы и минусы FBS

Преимущества:

В продолжение предыдущей темы, сразу скажем, что отсутствие платы за хранение позволяет экономить до 5% на расходах. А в некоторых товарных категориях — до 10%.
Обеспечиваются возможности оперативного управления товарными остатками.
Вы контролируете качество упаковки, что в случае с хрупкими товарами является очень важным аспектом.
Ввиду того, что товар не “заморожен” на складе Вайлдберриз, ничто не мешает вам использовать различные каналы его реализации.
Вы не тратитесь на грузовой транспорт для заполнения склада маркетплейса своими товарами.

Недостатки:

Необходимо самостоятельно обеспечивать складское хранение (по деньгам может быть очень затратно, особенно нужно арендовать склад в Москве)..
Важно неустанно следить за торговым процессом — отвозить на склад Вайлдберриз оплаченные вашими покупателями заказы. Также требуется внимательный контроль остатков — если у вас купят, то чего уже фактически нет на вашем складе, штраф и снижение рейтинга.
Если по независимой от вас причине, товар не будет своевременно доставлен на сортировочный центр или в пункт выдачи, штраф составит до 35%. И еще минус вашу карму продавца на Вайлдберриз — снижается рейтинг.

Кому лучше продавать со своего склада на Wildberries

Самые популярные категории продавцов, выбирающих данный формат сотрудничества:

Продавцы мелкого товара (если вещи могут без проблем помещаться в квартире и не требуют много места для хранения).
Самозанятые, торгующие вещами собственного производства.
Продавцы крупного негабаритного товара — за содержание бытовой техники и прочего негабарита на складе Вайлдберриз придется заплатить солидную сумму.
Продавцы, которые работают с невозвратным ассортиментом (белье, игрушки для взрослых, ювелирка и т.д.).
Люди, чей ассортимент требует специализированных условий хранения, которых не может обеспечить склад маркетплейса (например, эксклюзивные сладости).

Также этой схемой пользуются другие категории селлеров ввиду индивидуальных особенностей ведения бизнеса.

Управление остатками для схемы FBS

Помня о том, что некачественный контроль за остатками может привести к штрафам, сразу настраивайтесь на добросовестную каждодневную работу в этом направлении.

После регистрации в системе ФБС вам становится доступна функция “Управление остатками”. Есть два способа актуализации данных — посредством внесения позиций вручную или с помощью файла Excel. Алгоритм следующий:

выбираете свой склад
скачиваете файл с остатками
вносите изменения в этот файл (с учетом товарных кодов и имеющихся на текущий момент единиц)
загружаете актуализированный файл

В теории выглядит несложно. Но если речь идет о большом ассортименте, есть смысл воспользоваться современными возможностями автоматизации, синхронизации информации и интеграции процессов с бухгалтерскими системами.

Управление статусами в рамках схемы FBS

Еще одним специальным для пользователей схемы FBS инструментом являются “Сборочные задания”. Как с этим работать? Рассмотрим на примере.

Допустим, покупатель оформил заказ и оплатил его. В этом момент данные об этом появятся в виде статуса заказа “Новый”. Здесь же можно увидеть информацию о том, в какие сроки вам необходимо обработать заказ, чтобы не получить штрафную санкцию от маркетплейса.

Готовы обработать заказ? Тогда сразу меняйте статус заказа с “Нового” на “На сборке”. После подготовки товара, и его упаковки (при необходимости) маркируете с помощью штрих-кода. Упаковка выбирается из таких вариантов, как: микс короб, монопалета или монокороб.
Упаковали и промаркировали? Теперь вы можете изменить статус заказа на “Собрано” и передавать (отвозить) на склад маркетплейса Вайлдберриз.

По возвращении со сборочного центра или ПВЗ вы увидите, что статус поменялся на “Транзит на ПВЗ”. Затем будет “Доставлено”. И при не очень удачном стечении обстоятельств можно увидеть статус “Отказ”. Если вы торгуете невозвратным товаром, данная ситуация для вас не актуальна. Рекомендуется ежедневно (лучше дважды в течение рабочего времени) проверять статус заказов и сборочных заданий.

Преимущества продаж со своего склада

Формат FBS торговли на маркетплейсе Вайлдберриз, обеспечивающий следующие конкурентные преимущества:

Более высокий уровень контроля. Поскольку продавец сам осуществляет обработку и отправку заказов, он может более точно контролировать каждый этап процесса. Это может снизить количество ошибок и улучшить качество обслуживания.

Более быстрая обработка заказов. Поскольку продавец сам осуществляет обработку и доставку заказов на склад ВБ, это может ускорить время выполнения заказа. Актуально для продавцов, которые могут быстро реагировать на заказы и обрабатывать их.

Экономия на затратах. Поскольку селлеры сами осуществляют обработку, упаковку и отправку заказов, это может снизить затраты. Кроме того, продавцы могут использовать свои собственные методы упаковки, что также может снизить затраты.
Более высокий уровень доверия покупателей. Когда продавец сам осуществляет обработку и упаковку, это может повысить доверие покупателей (да, есть такая статистика). Это может улучшить репутацию продавца и увеличить количество повторных покупок.

Кому подходит FBS

Модель FBS подойдет продавцам, которые:

имеют собственный склад и достаточную инфраструктуру для управления процессом доставки.
имеют ограниченный ассортимент товаров
не желают или не могут использовать услуги хранения и доставки от Wildberries.
хотят максимально упростить свой бизнес и обеспечить максимальную эффективность своих продаж.
НЕ торгуют запрещенными для хранения на собственном складе предметами. В их числе — взрывчатые, самовозгорающиеся, окисляющие, радиоактивные, едкие, легковоспламеняющиеся, коррозионные вещества, товары медицинского назначения, продукция, содержащая никотин.

Однако, важно отметить, что продавцам, использующим модель FBS Вайлдберриз, придется самостоятельно заниматься всеми этапами доставки до сортировочного центра или ПВЗ и обработки заказов, что может быть довольно трудоемким и требовать дополнительных затрат на логистику и персонал.

Источник