Как проверить очередь на квартиру через госуслуги пошаговая инструкция

Государство установило чёткие критерии, кто и в каком порядке может претендовать на бесплатное жильё. В статье расскажем, как формируется очередь на квартиру, где посмотреть свой номер и у кого внеочередное право на получение жилья. Ещё дадим подсказку, что делать, если очередь застопорилась.

Кому дают бесплатное жильё 

В статье 51 Жилищного кодекса РФ определены основания, по которым люди могут претендовать на получение бесплатного жилья. Например, квартиру выделяют: 

Малоимущим семьям 

На бесплатное жильё могут претендовать малоимущие семьи, чтобы улучшить свои условия жизни. Малоимущими в 2025 году признаются те, чей суммарный доход ниже 17 733 рублей в месяц. 

Многодетным семьям 

К этой категории относят семьи, в которых трое и более детей. Так как многодетных семей в стране достаточно, приоритет отдают тем, кто испытывает финансовые трудности.

Сиротам

Дети, которые остались без родителей и не обеспечены собственным жильём, могут встать в очередь после 14 лет. Обычно квартиру предоставляют к совершеннолетию ребёнка, не позднее 23 лет. Однако судебная практика показывает, что и после этого возраста сироты могут претендовать на жильё. 

Инвалидам

Получить жильё, которое отвечает потребностям, могут инвалиды I и II групп. Допустим, человек маломобильный и ему требуется пандус, чтобы попасть в подъезд и лифт — подняться на этаж. Если в его нынешнем доме такового нет — это повод подать документы и встать в очередь. 

Жителям аварийных домов

Если дом имеет серьёзные повреждения или не соответствует требованиям безопасности, его признают аварийным. Собственникам квартир обязаны выделить иную жилплощадь, а дом снести. Доказать опасность дома можно с помощью экспертизы. 

Также есть государственные программы, которые поддерживают людей в сложных жизненных ситуациях. Например, жильё могут получить матери-одиночки или семьи с тяжелобольными родственниками. 

Кто получает жильё от государства в первую очередь 

Очередь на жильё двигается не в порядке подачи заявлений. Государство оценивает тяжесть жизненных обстоятельств заявителя. 

В первую очередь жильё получают: 

• ветераны Великой Отечественной войны; 
• ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС и люди, пострадавшие от неё; 
• сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• жители аварийных домов;
• военнослужащие: на пенсии, те, кто не получил жильё во время службы, и семьи погибших военнослужащих;
• жители, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций: пожаров, наводнений или других бедствий.

Если человек относится к одной из льготных категорий, он должен подтвердить это документами. 

На какую площадь можно рассчитывать

Норма площади на одного человека зависит от региона. В среднем она составляет 15–18 кв. м на одного жильца. В Москве норма не может превышать следующие значения:

При получении жилья есть особенность. Если у семьи в собственности уже была квартира, то её площадь вычтут из нормы. На практике это выглядит так. 

Малоимущая семья из двух человек унаследовала квартиру площадью 30 кв. м. Вскоре у них родилась двойня, и семья увеличилась до 4 человек. По закону они имеют право на 72 кв. м. Появился выбор: либо получить ещё одну квартиру площадью 42 кв. м, либо отказаться от старой и переехать в квартиру площадью 72 кв. м.

Как посмотреть очередь на квартиру 

После подачи заявления можно начинать мониторить статус очереди. Проверять её полезно регулярно: так вы вовремя заметите перестановки, если они появятся. Посмотреть актуальный номер можно несколькими способами: 

«Госуслуги»

Портал считается единым информационным окном для получения услуг от государства. Здесь в том числе можно проверить статус очереди на жильё. Для этого необходимо авторизоваться и перейти в раздел учёта нуждающихся в жилье. 

Официальные региональные сайты

Разные регионы страны имеют свои сайты. Так, в Москве проверить очередь на жильё можно на сайте mos.ru. Достаточно авторизоваться и ввести свои данные: Ф. И. О. и номер регистрации в очереди.

Многофункциональные центры

Сотрудники МФЦ помогут проверить очередь на жильё, но для этого понадобится личное присутствие заявителя, а также документ, удостоверяющий личность.

Администрация муниципалитета

Иногда проще и быстрее обратиться напрямую в администрацию вашего района или города. Сотрудники ведомства также помогут и предоставят информацию. 

Может ли меняться очередь на квартиру 

Теоретически такое возможно, но на это всегда есть причины: 

• Более льготные категории. Например, семья подала заявление об улучшении жилищных условий летом 2023 года. Им присвоили порядковый номер 125. Через год глава семейства решил посмотреть продвижение и обнаружил, что номер изменился на 127. Оказалось, что перед ними поставили двух сирот: представители этой категории получают квартиру в приоритетном порядке.
• Смена прописки. Когда человек или семья переезжает в другой город или регион, — прописка меняется, а значит, и очередь тоже. Либо за время ожидания люди смогли самостоятельно улучшить жилищные условия, переехали в новую квартиру, сменили прописку и больше не нуждаются в улучшении жилья. 
• Изменение статуса. Это случается, если человек больше не подходит под категорию, которой государство предоставляет жильё. Допустим, мужчина ушёл с военной службы. 

Что делать, если очередь не двигается 

Ожидание жилья в Москве и Санкт-Петербурге может занять до 15 лет. В регионах срок меньше — от 3 до 10 лет, так как нагрузка на жилой фонд ниже. Цифры примерные: каждый случай рассматривают отдельно.

Если вы видите, что очередь на жильё остановилась или статус долго не меняется, — важно уточнить причину. Например, в документах устаревшие сведения: кто-то из родственников умер, а площадь будущей квартиры рассчитана и на него. В этом случае бумаги потребуется переоформить. 

Узнать причину можно двумя способами: 

• Через электронные порталы. Например, на «Госуслугах» есть платформа обратной связи (ПОС), а на mos.ru — форма обратной связи. 
• Через МФЦ или администрацию. Специалист или даст ответ сразу, или подскажет, как и где выяснить подробности. 

Если ответ вас не удовлетворил, можно подать жалобу. Опять же: или электронную, или лично. В суд обращаются в крайних случаях. 

Коротко об очереди

• Кто может претендовать на бесплатное жильё от государства — прописано в статье 51 Жилищного кодекса РФ. 
• От 3 до 15 лет — средний срок ожидания очереди. Примерно 15–18 кв. м на человека можно получить. 
• Сперва выделяют жильё инвалидам, сиротам, ветеранам и жертвам стихийных катастроф. Затем — членам семей сотрудников правоохранительных органов и военнослужащих, погибших при исполнении. После — многодетным и малоимущим гражданам, а также жителям аварийных домов. 
• Посмотреть очередь на квартиру можно через «Госуслуги», официальные сайты, многофункциональные центры и администрацию муниципалитета. 
• Если очередь остановилась, на это есть причина. Разобраться можно через онлайн-порталы или в МФЦ. 

29.01.2025 18:15

1. Кто вправе претендовать на жилплощадь от государства
2. Как проверить очередь на жилье через Госуслуги
3. Как узнать номер в очереди на жилье через уполномоченный орган
4. Как еще проверить очередь на получение жилья
5. Сколько ждать очередь на квартиру

Кто вправе претендовать на жилплощадь от государства

Согласно ЖК РФ (п. 2 ст. 49), претендовать на получение квартиры от государства по договорам соцнайма могут граждане, признанные малоимущими органом местного самоуправления, которые состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Чтобы встать в очередь на квартиру, необходимо подготовить документы, подтверждающие право состоять на учете (ЖК РФ ст. 52, п. 4), и подать их вместе с заявлением в МФЦ или в жилищную комиссию. После рассмотрения документов, если оснований для отказа не будет, вас поставят на учет и присвоят порядковый номер в списке очередников.

Также рекомендуем ознакомиться с пошаговой инструкцией, как встать в очередь на квартиру.

Как проверить очередь на жилье через Госуслуги

Порталы госуслуг бывают двух видов: единый (ЕПГУ), которым могут пользоваться жители всей России, и региональный (РПГУ) — для получения государственных и муниципальных услуг в рамках конкретного региона.

Чтобы проверить очередь на квартиру, воспользуйтесь сначала Единым порталом госуслуг:

1. Авторизуйтесь.
2. Введите в поисковой строке запрос «Узнать очередь на жилье» или «Очередь на предоставление жилого помещения для детей-сирот».
3. На странице появится информация с доступными услугами. В зависимости от региона они могут называться по-разному: например, «Информация об очередности граждан, состоящих на учете для обеспечения жилым помещением».

Если поиск услуги через ЕПГУ ничего не дал, откройте региональный портал. Для этого введите в поисковой строке запрос «Портал госуслуг (указать свою область)». Порядок действий такой же, как и при использовании ЕПГУ. В любом случае получить информацию об очередности можно на одном из порталов, а предоставляется она в течение нескольких минут.

Как узнать номер в очереди на жилье через уполномоченный орган

Предоставление недвижимости нуждающимся относится к вопросам компетенции администрации муниципалитета, там же формируют списки очередников. Всем этим занимается жилищный отдел или управление, департамент городского имущества — название зависит от региона и основания, по которому должны обеспечить жильем.

Подать запрос можно напрямую в жилищный отдел, чтобы узнать очередь на квартиру. С собой нужно взять паспорт и назвать свой регистрационный номер в списке очередников. Сотрудник администрации сразу назовет позицию в очереди.

Если нет возможности прийти лично или узнать информацию через Госуслуги, можете отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.

Еще один способ направить запрос в уполномоченный орган — обратиться в МФЦ. Заявление заполняется на месте. Справку очередника на квартиру с указанием позиции в очереди выдадут в течение семи рабочих дней.

Как еще проверить очередь на получение жилья

Во многих регионах и городах есть собственные онлайн-ресурсы для проверки очереди на квартиру и прочих услуг. Например, в Москве — Mos.ru. Получить услугу могут только жители, зарегистрированные в столице:

1. Авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел «Услуги».
2. Выберите «Улучшение жилищных условий», далее — «Информация об очередности граждан, состоящих на жилищном учете».
3. Нажмите на «Получить услугу», заполните поля в онлайн-заявке. Часть информации вносится автоматически.
4. Получите готовый результат — информацию о позиции в списке очередников на квартиру.

Во всех регионах сведения об очереди предоставляются бесплатно вне зависимости от выбранного способа их получения.

Сколько ждать очередь на квартиру

Срок предоставления жилого помещения законодательством не регламентируется. Как правило, люди ждут квартиры десятилетиями и не всегда дожидаются. Администрация может снять с очереди, если станет известно, что у заявителя появилась в собственности недвижимость, соответствующая всем требованиям, или увеличился доход и теперь он превышает установленную величину — в каждом регионе она своя.

Когда подойдет очередь, заявителя уведомят об этом заказным письмом или через портал Госуслуги. Но перед оформлением договора проверят доход всех совершеннолетних членов семьи и сделки с недвижимостью, заключенные с момента подачи заявления. Важно, чтобы за этот период люди не ухудшали имущественное положение намеренно. Если установят, что это было сделано с целью получения квартиры, в заключении договора откажут.

Процесс проверки очереди на жилье может показаться сложным и запутанным, особенно для тех, кто впервые сталкивается с этой процедурой. В статье рассказываем, где можно проверить статус вашей очереди, какие категории граждан имеют право на получение жилья от государства, а также какие документы понадобятся для этого.

Кто имеет право на получение жилья от государства?

Существуют определенные категории граждан, которые имеют право получить недвижимость от государства вперед остальных. Такие, как:

• граждане, жилье для которых предоставляется в первую очередь: дети-сироты, судьи, работники прокуратуры, люди, которые лишились жилья вследствие ЧС, бюджетники, работающие в отдаленных регионах (учителя и врачи), пенсионеры и инвалиды, не имеющие своей жилплощади;

• за ними идут льготники: люди с ограниченными возможностями первой и второй группы, сотрудники полиции и их коллеги из других силовых структур, семьи, имеющие трех и более детей, участники и ветераны боевых действий, матери-одиночки;

• последними в очереди находятся малоимущие граждане, которые живут в довольно маленьких помещениях, площадь которых является намного меньшей, чем установлено нормой.

В каждом регионе страны свои нормы. Например, в Казани учетная норма составляет 12 кв.м на человека, согласно постановлению исполнительного комитета муниципального образования от 12.07.2006 года №1401.

Очередь на жилье в особых случаях

К особенным случаям относят право получения жилья детьми-сиротами и военнослужащими. Рассмотрим каждый из них.

Согласно Федеральному закону №159 «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» от 21.12.1996 года, местный орган власти обязан предоставить жилплощадь каждому выпускнику детского дома или интерната. Это же право есть у усыновленных детей, не достигших 18 лет, и у детей, на которых оформлена опека. Главное, чтобы у них не было в собственности никакого жилья. Если приемные родителя подарят такому ребенку долю в своей недвижимости, то ребенок будет лишен права на получение жилого помещения от государства.

Заявление в данном случае следует подавать в орган местной администрации, по достижении ребенком 14 лет. Заявку оформляет попечитель, усыновитель либо руководитель учреждения, где воспитывается ребенок. Сироты также могут сами подать заявление от своего имени, но только после того, как им исполнится 18 лет. Согласно закону, безвозмездную жилую площадь должны предоставить спустя один год после постановки в очередь. Зачастую же все происходит иначе — положенную им квартиру дети-сироты ждут годами.

Читайте также
Что такое военная ипотека и как ее получить

Военнослужащим предлагается другая государственная помощь на получение недвижимости — субсидия на военную ипотеку. И то, эта возможность представляется военным, которые служат по контракту и являются участниками НИС (накопительно-ипотечная система), состоящие на учете в ней не менее трех лет. Заемщик по такой программе имеет право выбрать любое жилье в любом регионе страны. Государство, в свою очередь, полностью или частично выплачивает ипотеку за военнослужащего.

Данная субсидия возможна, если военный продолжает служить. Если военнослужащий принимает решение о досрочном увольнении, его обяжут не только вернуть бюджетные деньги, но и погасить ипотеку самостоятельно.

Исключение составляют военные СВО. Для них действует упрощенная программа: ждать три года, чтобы взять военную ипотеку, не требуется. Достаточно быть зарегистрированным в НИС. Звание также не играет никакой роли — все участники программы могут рассчитывать на одинаковую сумму государственной субсидии, размер которой ежегодно индексируется согласно Федеральному закону №415. В 2025 году субсидия составляет 383 тыс. 979,3 рублей.

Военные-контрактники вносят свои данные в НИС и открывают там счет. Согласно сумме, определенной в этом году, ежемесячно на указанный счет государство отчисляет 31 тыс. 988, 3 рублей. Таким образом, спустя три года на счету у военнослужащего в накопительно-ипотечной системе накапливается свыше одного миллиона рублей. Эти деньги можно использовать в качестве первоначального взноса либо попробовать приобрести небольшую жилплощадь в маленьком городе или населенном пункте.

Читайте также
Как сделать временную регистрацию через госуслуги?

Как встать в очередь на жилье?

Отправить заявление на получение недвижимости от государства можно только по месту постоянной регистрации. Заявление по установленному образцу подают в Жилищную комиссию либо в орган местной администрации. Для этого можно воспользоваться порталом Госуслуг или обратится в местный отдел МФЦ. Заявка будет рассмотрена в течение одного месяца, затем придет положительный либо отрицательный ответ.

Какие существуют способы проверки очереди на жилье?

Самый удобный способ отслеживания своей позиции в списке — через портал госуслуг. На втором месте стоит личное обращение в местную администрацию. Первый способ доступен не всем: посмотреть, сколько еще осталось человек в очереди впереди могут только заявители из крупных городов.

Также заявитель может зайти на сайт Департамента городского имущества (если такой имеется в его регионе), ввести свои данные и номер, который ему был дан при регистрации в очереди. Еще одним распространенным способом является обращение в местный отдел МФЦ со своим паспортом. Сотрудники МФЦ проверят очередь на жилье и сообщат, на каком месте в ней стоит заявитель.

Какие документы необходимы для проверки статуса очереди?

Жителям небольших городов и других поселений придется обращаться в региональный муниципалитет. Возьмите с собой паспорт и назовите сотруднику администрации свой номер регистрации в списке очереди на жилье. В ответ вам скажут, какую позицию вы занимаете в очереди. Если нет возможности прийти в данный орган, то запрос можно направить при помощи заказного письма. Только в этом случае на рассмотрение будет выделен один месяц.

Как проверить свою очередь через портал госуслуг?

Для того чтобы проверить состояние очереди на популярном портале, необходимо быть зарегистрированным пользователем.

Заходим в личный кабинет и в поиске набираем «Очередь на жилье». Далее находим пункт «Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях». Затем появится окно, в котором будет необходимо указать цель вашего обращения. Выбираем пункт «Предоставление информации о движении в очереди».

В следующем окне выбираем в списке того, кто обращается за получением данной услуги — заявителя или представителя. В обоих случаях будут представлены данные из вашего личного кабинета на госуслугах. Если данные указаны неверно, их можно изменить. Если все в порядке — нажимайте кнопку «Верно» внизу окна. Далее вас попросят указать свой контактный номер и электронную почту. А затем и адрес регистрации. Все также следует отметить кнопкой «Верно».

В конце выйдет окошко, в котором необходимо будет указать номер и дату решения о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении. Здесь также нужно отметить орган, принявший данное решение. Отправьте готовое заявление и ожидайте. Спустя несколько минут вам в личный кабинет придет ответ.

Главное:

• заявитель должен быть льготником;

• заявление регистрируют в органе местной власти, отделении МФЦ, через портал госуслуг, Жилищную комиссию;

• заявка рассматривается в течение одного месяца;

• запомните и сохраните номер, который вам дадут при регистрации заявления;

• следует самостоятельно проверять, в каком состоянии находится очередь;

• проверку можно осуществлять как онлайн, через госуслуги и другие порталы, так и при личном обращении в МФЦ или местную администрацию.

Читайте также
Что такое жилищные алименты на ребенка и как их взыскать?