Задание на невербальное общение инструкция назовите что означает жест

Первый этап – Организационный

Здравствуйте. Садитесь, я очень рада видеть вас. Надеюсь, что сегодняшнее занятие будет интересным, полезным, а главное принесёт вам много положительных эмоций. И пройдет оно сегодня необычно – в форме тренинга.

Поэт и драматург Эфраим Лессинг писал:

«Ничто не придает столько выражения и жизни, как жесты, движения рук, особенно при душевных волнениях; без жестов самое красивое лицо маловыразительно».  

Сегодня мы побудем в роли критиков и проверим на практике подлинность этой цитаты.

Начать наше занятие я предлагаю с просмотра видиоролика. Во время просмотра подумайте о чем пройдет речь на занятии.

Итак, ваши предположения о чем мы поговорим сегодня?

— о языке тела

— о чувствах и эмоциях

-об общении без слов

— о понимании жестов

Вы все совершенно правы. Как бы вы сформулировали тему сегодняшнего занятия?

«Невербальные средства общения»

У каждого из вас имеется раздаточный материал, которым вы будете пользоваться во время занятия. Откройте его, пожалуйста, и запишите тему занятия.

На каких других дисциплинах вы еще затрагивали эту тему?

Русский язык

Литература

Обществознание

Как вы думаете, насколько важна тема занятия для вашей будущей специальности?

— работая логистом необходимо будет уметь общаться с руководителями и коллегами

А чему бы вы хотели научиться на сегодняшнем занятии?

— развить свои навыки общения

— общаться выразительно

Очень хорошо! Теперь сформулируйте основную цель нашего занятия.

— важность жестов в жизни человека

— изучение языка жестов

— проявление эмоций в речи

Согласитесь ли вы, если цель мы определим следующим образом?

Цель: изучить понятие невербального общения.

А какие задачи вы должны выполнить для достижения поставленной цели?

— изучить понятия невербального общения

— развить навыки невербального общения

— Использовать невербальных средств общения в позитивной коммуникации

— выявить взаимосвязь вербальных и невербальных средств общения

— определить значение невербальных средств общения

Давайте поприветствуем друг друга. У вас есть возможность сказать студенту сидящему рядом что – то приятное, это может быть комплимент или фраза.

Не правда ли, сразу поднимается настроение, когда другие люди внимательны и открыты.

 Принятие правил тренинга

 Прежде чем приступить к теме урока, необходимо вспомнить правила поведения в группе во время тренинга. Это позволит сделать нашу работу более эффективной и результативной.

1. Мы – одна команда.

2. Правило доброжелательности.

3. Каждый имеет право на свое мнение (никто никого не перебивает, не смеется, не оценивает других).

4.  Искренность и открытость. 

5. При обсуждении происходящего не оценивать другого, а только его действия.

6. Принцип творческой позиции. Правило отсутствия критики и безоценочности высказываний.

7. Свободное и уважительное общение

Спасибо вы совершенно правы, на тренинге вы можете высказывать свое мнение не поднимая руки.

Согласны ли вы с этими правилами? Что бы вы хотели добавить к правилам нашей группы?

Второй этап — Теоритический

Каждый из нас с разными людьми общается по-разному. Это зависит от человека, с которым общаешься, или от ситуации общения.

Какую тему вы проходили на предыдущем занятии?

-Вербальные средства общения

Давайте проверим, как вы освоили предыдущую тему. На экране обратите внимание на QR — код. Возьмите свои телефоны и наведите экран на QR — код. Перейдите по ссылке. Пройдите тестовые задания. Время выполнения задания 3 минуты, время пошло. Ваше время истекло.

Выводятся результаты. По результатам тестирования можно сделать вывод, что все вы владеете основными понятиями по теме Вербальные средства общения.

В процессе общения особую роль играют эмоции. Как вы считаете, как можно понять какую эмоцию человек испытывает в разговоре?

— обратить внимание на его выражения лица, мимику

— по взгляду

— по поведению, жестам и движениям

— по позе человека

— по эмоциональности его речи

Совершенно верно, это все можно отнести к невербальным средствам общения.

Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику), то есть без речевых и языковых средств. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею.

Зафиксируйте определение понятия невербального общения в раздаточном материале.

Как вы считаете связаны ли невербальные средства общения с вербальными?

— Вербальное и невербальное общение – это как бы две стороны одного и того же процесса. С помощью языка и речи можно сказать многое, но есть такие моменты, которые лучше всего передаются именно языком тела.

-Знание возможностей разных форм общения позволяет многое. К примеру, добиваться расположения других людей, предугадывать последствия своих действий и их влияние на окружающих.

Вербальные и невербальные средства коммуникации соотносятся в одном сообщении в разной степени. Они могут дополнять друг друга, сопровождать, противоречить или заменять.

Доказано, что передача информации осуществляется с помощью слов всего на 7%, звуки занимают 38%, а невербальные средства занимают 55%. Мы видим, что невербальная коммуникация занимает очень важное место в общении людей.

Почему важно изучать невербальное общение?

— понимать других людей

— определять состояние и настроение собеседника

— обращать внимание на свое поведение

_ Паша

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, обращая внимание на невербальные средства общения можно облегчить процесс взаимодействия и понять эмоциональное состояние другого человека.

Давайте попробуем на примере упражнения «Автобус» отработать наваки гибкости невербального поведения.

Упражнение «Автобус»

Цель — отработка гибкости невербального поведения.

Инструкция: «Сейчас вы пассажир автобуса, после работы вы едете домой. Все студенты сидящие справа едут в 1 автобусе. С лева во 2. По сигналу «Красный» автобус останавливается на светофоре. Вдруг вы видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встрече с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении – одна минута, пока автобусы стоят у светофора. По сигналу «Зеленый» загорается зеленый свет и автобусы разъезжаются».

Рефлексия: 

Легко ли было понять друг друга? Кому не удалось договориться? Что помешало?

Давайте попробуем еще раз договориться о встрече

Легко ли выражать свои мысли невербально?

Какими средствами пользовались?

Что помогало или мешало?

Третий этап — Практический этап

Невербальное общение – эффективный способ выражения эмоций. Вам сейчас будут представлены карточки с изображением эмоций, вам необходимо изобразить эмоцию группе, с помощью мимики, пантомимики, голосовых интонаций. А все остальные должны угадать, какую эмоцию изображает ведущий.

Упражнение «Угадай профессию и вырази эмоцию».

В будущем как специалисты вы столкнетесь с проявлением эмоций ваших коллег. Предлагаю вам выполнить упражнение «Угадай профессию и вырази эмоцию». Обратите внимание на вашем раздаточном материале есть стикеры разного цвета. Предлагаю вам сформировать три команды. Первая команда — вторая – третья.

В вашем раздаточном материале есть карточка на которых указана должность и изображена эмоция. Пожалуйста, представьте с помощью невербальных средств общения эмоцию и изобразите профессию.

Если для выполнения этого задания вас необходимы какие – то дополнительные предметы, то представитель команды может воспользоваться реквизитом из нашего «Бюро находок». Время выполнения задания 3 минуты. Ваше время пошло. Время истекло.

Список эмоций:

1. Бухгалтер – радость

Повар – злость

Стюардесса – грусть

2)Логист – удивление

Строитель – волнение

Художник — разочарованность

1. Музыкант – печаль

Водитель – страх

Тренер — гнев

Рефлексия:

Легко ли было понять эмоции другого?

Каким образом удалось определять эмоции?

Упражнение «Я – логист»

Совсем скоро вы освоите специальность «Операционный логист». У нас продолжается работа в командах. Давайте попробуем с помощью невербальных средств общения изобразить ситуации, которые могут возникнуть в профессиональной деятельности. Для каждой команды ситуации представлены на слайде. Время выполнения задания 3 минуты. Ваше время пошло. Время истекло.

— Начальник ругает подчиненного.

— Работник получает поощрение от начальника.

— Работник переживает перед сдачей месячного отчета.

Действительно ли похоже?

Спасибо за вашу активную работу. Очень важно в процессе делового общения обращать внимание на невербальные сигналы собеседника, учитывать манеру общения и эмоциональное состояние.

Четвертый этап — Заключительный этап

Значение невербальной коммуникации. Во время сегодняшнего занятия каждый из вас попробовал использовать невербальные средства общения, успешно построить коммуникацию со своими собеседниками. Взгляните на экран, давайте заполним схему «Значение невербального общения» и сделаем вывод на сколько невербальное общение облегчает взаимодействие людей.

Схема:

• Передача информации

• Создание контакта между людьми

• Выражение эмоции

• Подтверждение или опровержение сказанного

• Определение настроения собеседника

• Понимание намерений собеседника

• Облегчение вербального общения

• Выражение качеств личности

Вы абсолютно правы, спасибо за ваши мнения. Как мы видим невербальное общение пронизывает все сферы жизни человека.

Давайте вернемся к эпиграфу сегодняшнего занятия, цитате Эфраима Лессинга:

«Ничто не придает столько выражения и жизни, как жесты, движения рук, особенно при душевных волнениях; без жестов самое красивое лицо маловыразительно».  

Как вы поняли смысл цитаты? Согласны ли вы с высказыванием автора?

— да, я согласен, что средства невербального общения украшают речь человека

— да, я согласен, что невербальные средства общения облегчают взаимодействие людей

— да, автор прав в том, что жесты и мимика придают выразительности речи

Достигли ли цели урока?

— удалось изучить понятие невербального общения

— благодаря упражнениям удалось развить свои навыки общения

— мы выделили связь вербального и невербального общения

— выявили значение использования невербальных средств общения

Спасибо за вашу активную и творческую работу. Для того, чтобы развивать навыки понимания эмоций человека предлагаю вам попробовать в качестве домашнего задания такие эксперименты:

Подробнее домашнее задание описано в раздаточном материале.

При поездке в транспорте мельком посмотрите на соседа. Незаметно окиньте взглядом его лицо, одежду, позу, подумайте, кем работает этот человек, какой у него характер. Попробуйте определить его возраст и почувствовать его настроение. Естественно, не надо навязчиво смотреть на человека. Отрабатывайте у себя умение и способность по внешнему виду определять индивидуально-психологические особенности.

Выбрать фильм или спектакль. Выключить звук, а изображение оставить. Попробовать определить, о чем говорят люди, какие у них цели и мотивы. Вглядеться в лица говорящих, обратить внимание на их позы и жесты. Попробуйте воспроизвести их разговор. Через некоторое время включите звук, правильно ли вы определили предмет разговора?

Ребята, а как вы думаете может ли цвет отражать эмоции человека?

В завершении нашего занятия предлагаю выразить спектр ваших эмоций – при помощи мандалы. Когда мы испытываем положительные эмоции замечаем вокруг яркие краски, когда мы расстроены нас привлекают тусклые цвета. В раздаточном материале у вас есть карточки с изображениями мандалы-настроения. Выберите и покажите ту, цвета которой наилучшим образом отражают спектр вашего эмоционального состояние по итогам нашего занятия.

Как приятно видеть яркие краски, отражающее ваше эмоциональное состояние. Благодарю вас всех за вашу активную работу и сотрудничество, желаю вам всегда сохранять положительный настрой.

Упражнения для совершенствования невербальных способов общения

Упражнение 1.

Выразите с помощью мимики различное отношение к вопросу «Как поживаете?» (возможно использование жестов).

«Спасибо, хорошо».

«Неважно».

«Не могу даже ответить».

«Очень хорошо живу».

«Больше хорошо, чем плохо».

Упражнение 2. Состройте гримасу, которая рассмешит вас самих.

Упражнение 3. «Неожиданный гость». Покажите свое отношение к появлению неожиданного гостя.

Упражнение 4. Выполняйте в паре. Задавайте друг другу вопросы, при ответе на вопрос пользуйтесь только мимикой.

Упражнение 5. «Примерьте» перед зеркалом самые разные улыбки. Изобразите мимически, какой может быть улыбка (застенчивая, холодная, добрая, насмешливая, вымученная и другие).

Упражнения 6.

• «Нарисуйте» взглядом разные фигуры (на стене, на небосводе).

• Не поворачивая головы, проведите взглядом по периметру своего зрения: сверху вниз, вправо, снизу вверх, влево и т.д.

• Быстро концентрируйте взгляд на любой точке предмета перед собой.

• Удержите взгляд на отдаленном предмете в течение нескольких минут.

Упражнение 7. «Наблюдатель». Исподволь приглядитесь к чьему-то лицу. Вообразите изучаемое лицо улыбающимся, гневным, опечаленным, насмешливым, испуганным.

Наблюдайте за позами, жестами, движениями и мимикой двух общающихся людей.

Упражнение 8. Изобразите перед зеркалом разные эмоциональные состояния: радость, гнев, страх, нежность, удовольствие, изумление, интерес, отчаяние, возбуждение, стыд. Меняйте позы и маски.

Упражнение 9. «Вылепить скульптуру». Изобразите перед зеркалом следующие позы: мыслителя, скрипача, спящего кучера, боксера, пациента зубного врача, водителя, стрелка, землекопа, штангиста, лыжника, пассажира, стоящего в транспорте.

Упражнение 10. Примите позу общения: корпус слегка наклонен в сторону собеседника, руки открыты и развернуты к нему, приветливый взгляд и доброжелательное выражение лица.

Упражнение 11. Пройдите строевым, прогулочным шагом, семенящей, грациозной, бодрой походкой, пританцовывая, вприпрыжку, понурив голову, стремительно, озираясь по сторонам, осторожно переступая.

Изобразите походку мечтателя, заносчивого человека, кокетки, моряка, стиляги, хромого, старца.

Упражнение 12. «Я – не я!». Превратитесь в какое-нибудь животное, птицу, насекомое (медведя, кенгуру, лису, слона, черепаху, дятла, бегемота, цаплю, муху, гуся и др.). Обыграйте в позах и движениях повадки животного.

Упражнение 13. Изобразите с помощью жестов и движений ряд действий какой-либо деятельности (приготовление пищи, глажение, пение, рисование, осмотр выставки, художественная вышивка, танец и др.).

Упражнение 14. Приветствие с использованием невербальных средств выражения эмоций.

-Задание: встать в круг, положить руки друг другу на плечи. Приветливо посмотреть в глаза друг другу, поздороваться за руку.

-Упражнение «Броуновское движение»: члены группы – атомы, которые произвольно перемещаются по аудитории. При столкновении необходимо жестом, взглядом, улыбкой выразить друг другу доброе, теплое отношение.

Упражнение «Движение по залу».

Участники группы в течение 3-5 секунд равномерно распределяются по аудитории.

Задание: двигаться в любых направлениях и с любой скоростью, не сталкиваясь друг с другом.

Первая скорость — 2 шага за 5 секунд.

Вторая скорость – 4 шага за 5 секунд.

Третья скорость – 7 шагов за 5 секунд.

Четвертая скорость – 10-11 шагов за 5 секунд.

Пятая скорость – 15-16 шагов за 5 секунд.

Шестая скорость – 19-20 шагов за 5 секунд.

Упражнение 15. «Встать – сесть». Участники группы сидят на своих местах.

Задание:

• Встать за 10 секунд, затем – сесть;

• Встать мгновенно, затем – сесть;

• Встать мгновенно, сесть за 10 секунд;

• Встать за 3 секунды, пауза, сесть за 6 секунд;

• Встать за 10 секунд, сесть мгновенно;

• Встать мгновенно, пауза, сесть мгновенно.

Упражнение 16. «В музее»: человек пришел в музей, осматривает экспонаты, записывает названия картин, уходит.

Упражнение 17. «В лесу»: человек собирает ягоды, грибы и цветы. Разработать точный рисунок движений.

Упражнение 18. «После работы»: человек пришёл домой, положил портфель на стол, снял пиджак, повесил его на спинку стула, сел за стол, открыл портфель, достал книгу, начал читать, достал тетрадь, начал делать записи. Упражнения сначала делать медленно, потом умеренно, затем быстро).

Упражнение 19. «Художник» (разработать точный рисунок движений).

«Фотограф» (разработать точный рисунок движений).

Упражнение 20. Упражнение направлено на развитие мимики, пантомимики, пластики, выразительности движений, координации.

1. «Передать по кругу»:

-стакан с горячим чаем;

-тарелку с супом;

-таз с мокрым бельем;

-пушинку.

2. Изобразить:

-движение в невесомости;

-съемку в невесомости;

-движение по песку при палящем солнце в пустыне;

перетягивание каната;

старку и т.д.

Упражнение 21. Тренировка ритмичного движения под музыку:

А) ребята двигаются произвольно под музыку;

Б) двигаются и напевают мелодию;

В) стоят и мячом или ладонями отстукивают ритм мелодии;

Г) двигаются и отстукивают ритм мелодии.

Упражнение 22. Упражнения, направленные на развитие координации движений.

А) подойти к столу, взять фотоальбом, рассматривать фотографии, эмоционально реагировать: грустить, радоваться, удивляться, смеяться, восхищаться.

Б) медленно сесть на стул, взять лежащую на столе книгу, раскрыть её, читать, передавать эмоциональную реакцию.

В) за окном шум – поднять голову, закрыть книгу, подойти к окну, посмотреть, удивиться, напрячься, рассердиться.

Г) быстро подбежать к двери, схватить с вешалки пальто, надеть его, открыть дверь, выбежать на улицу.

Д) те же упражнения выполняют вдвоем синхронно (зеркальное отражение).

Упражнение 23. «Язык тела».

Упражнение «Выйти и войти другим человеком»:

• как неопытный учитель;

• как старенький профессор;

• как учитель-мастер;

• как артист балета;

• как солдат;

• как инопланетянин;

• как кокетливая барышня.

Упражнение «Прощание на вокзале» — жестовый диалог через стекло.

Упражнение «Зеркало» – изобразить зеркальное отражение в динамике.

Упражнение «Анабиоз» – реанимировать замороженного, не прикасаясь к нему.

Упражнение 24. Упражнения на развитие мимики, пантомимики.

• Медленно перемещаясь к центру круга, представляя себе, что вы на пляже, под ногами теплый песок или галька, вы никуда не спешите, испытываете чувство душевного комфорта.

• Двигаться по каменистой тропинке;

• Перепрыгнуть широкий горный ручей с холодной водой;

• Двигаться по мху;

• Двигаться по топкому болоту;

• Пробираться к выходу сквозь толпу в переполненном автобусе;

• Пересекать пустыню при сильных порывах ветра;

• Пробираться по сугробам;

• Пробираться сквозь метель;

• Наслаждаться весенним легким ветерком.

Упражнение 25. «Встреча».

Упражнение выполняется в парах. Двое идут навстречу друг другу и изображают встречу эмоционально, мимическим и двигательным сопровождением.

Инструкция:

• Изобразить встречу различных людей:

• друзей;

• врагов;

• братьев;

• сестер;

• подруг;

• соседок;

• детей и родителей;

• одноклассников.

Упражнение 26. «Воспроизведение позы» — упражнение с мячом: тот, кто получит мяч, принимает любую позу, все остальные воспроизводят эту позу.

Упражнение 27. «Скульптура». Один участник группы должен « вылепить» из другого скульптуру уверенного в себе человека, неуверенного и агрессивного, мечтателя; затем провести «экскурсию» по залам музея.

Упражнение 28. Выполнить следующие инструкции:

1. Через стекло магазина договоритесь с приятелем:

• что будете покупать к ужину;

• какой подарок необходимо приобрести ко дню рождения одноклассника, бабушки.

2.Диалог в метро, где вас не слышат. Необходимо договориться:

• о посещении бассейна, парка чудес;

• в какой цвет покрасить забор.

Упражнение 29. «Музей восковых фигур».

Каждый участник должен изобразить фигуру известного человека, передать черты его характера. Члены группы должны узнать изображаемого.

Упражнение 30. Упражнения для пары:

• «Перестановка мебели»;

• внести бревно и распилить его;

• внести ковер и повесить на стену;

• встреча на скамейке;

• утешение обиженного;

• встреча друзей после долгой разлуки;

• перейти по камушкам через лужу, помочь друг другу перейти через лужу.

Упражнение 31. Упражнения:

• «Слепой – поводырь»,

• «Человек – его тень».

Упражнение 32. Выполнить действия (одевание) в разных контекстах:

• свидание;

• сбор грибов;

• банкет;

• пляж;

• сборы в школу.

Упражнение 33. Внимательно наблюдайте за выполнением действий другим человеком, стараясь уловить его чувства. Затем повторите все движения, в точности имитируя скорость жестов, положение тела, мимику.

Упражнение 34. Воспроизведите характерные для той или иной ситуации жесты, походку, позу. Осознайте состояния и чувства, которые в данной ситуации возникают:

• идете по лесу, где много комаров (по узкой тропинке в горах, по болоту, по берегу моря, по битому стеклу, по уступу скалы, по шаткому мостику, по канату).;

• болеете на стадионе во время хоккейного матча;

• спешите на поезд;

• играете в снежки;

• уступаете свое место в транспорте кому-то другому;

• лепите из глины;

• делаете прическу;

• растапливаете печь;

• собираете яблоки в саду;

• поднимаете гирю;

• ищите что-либо в темной комнате;

• распутываете клубок ниток;

• перед зеркалом любуетесь на себя в новом костюме;

• едете верхом на лошади.

Действуйте в вымышленных обстоятельствах, пока не завершите действие.

Упражнение 35. Представьте, что вы входите в комнату, где сидят несколько человек. Вам необходимо проскользнуть на место незаметно. А теперь наоборот – на вас все должны обратить внимание. Как вы пройдете по комнате?

Упражнение 36. Разыграйте этюд. Вам надо что-то взять из ящика письменного стола, а в углу комнаты лежит собака. Пройдите по комнате так, будто собака вас совсем не знает.

Упражнение 37. «Разговор по телефону». Посмотрите на себя в зеркало, когда вы говорите по телефону. Собеседник вас не видит, а вы все равно жестикулируете. А теперь – внимание! Никаких жестов. Вместо лица – маска. Только с помощью голоса разозлите, рассмешите, напугайте, убедите воображаемого собеседника.

Упражнение 38. «Игра с облаком». Представьте, что вам на ладони вытянутых рук село пушистое облако, подбросьте его и поймайте, перебросьте из одной руки в другую, осторожно отпустите вверх, попрощайтесь.

Упражнение 39. Выполняйте в паре. Задумайте предмет и пантомимически покажите его. Подарите воображаемый предмет партнеру. В свою очередь, примите и поблагодарите, используя выразительные движения.

Упражнение 40. «Безмолвный разговор». Выполняйте в паре. Вы стоите перед воображаемым звукопроницаемым стеклом. Передайте информацию (договоритесь о чем-то) без слов и получите ответ.

Упражнение 41. «Говорящие руки». Выразительными движениями рук изобразите различные эмоциональные состояния (ласку, беспокойство, стыд, угрозу, напряжение, указ, восторг, мольбу, благодарность, доверие, отчаяние, недовольство, безволие, нежелание, готовность приступить к делу, отказ от сопротивления, привлечения внимания, клятву, категоричность, искренность, удивление, надменность, бахвальство, нежелание слушать, предвкушение удовольствия).

Упражнение 42. Заготовьте набор карточек, на которых отметьте эмоции (состояния) и части тела человека, при помощи которых эти эмоции следует выразить. Например: «Горе. Лицо», «Радость. Губы», «Гордость. Спина», «Страх. Ноги», «Отрицание. Голова», «Испуг. Плечи», «Высокомерие. Голова», «Согласие с мнением собеседника. Голова», «Презрение. Глаза», «Застенчивость. Глаза», «Подбадривание. Глаза», «Удивление. Брови», «Сосредоточенность. Борода, усы», «Кокетство. Брови», «Гнев. Рука», «Желание найти защиту. Корпус», «Глубокая благодарность. Корпус», «Ярость. Зубы», «Удовольствие. Живот», «Недовольство. Губы», «Стремление что-либо вспомнить, понять. Лоб», «Досада. Лоб», «Озадаченность. Затылок», «Дружеское приветствие при встрече. Спина».

Выполняйте упражнения перед зеркалом с опорой на конкретные проявления мимики, пантомимики, жестикуляции.

Упражнение 43. Выполняйте в паре. Поочередно подходите к друг – другу, подтягивая ладони навстречу, в момент соприкосновения ладоней пошлите добрые пожелания другому.

Упражнение 44. Выполняйте в паре. Поздоровайтесь (попрощайтесь), глядя друг другу в глаза. Изобразите жестом, движением, словами приветствие (прощание), дружеское, официальное, на расстоянии.

Упражнение 45. Выполняйте в паре. Встаньте друг против друга, поднимите руки на уровне груди и слегка прикоснитесь ладонями друг к другу. Реализуйте совместные действия обращенными друг к другу ладонями так, тактильно выразить и понять «авторитарный», «демократический», дружеский стиль общения, паритет, прессинг.

Поменяйтесь ролями. Естественный процесс взаимодействия партнеров возможен только при тесной взаимосвязи и взаимозависимости между ними.

Упражнение 46. «Синхронный перевод». Выполняйте в паре. Один из партнеров рассказывает с помощью жестов историю с законченным сюжетом. Другой внимательно «слушает» и одновременно озвучивает полученную информацию (как при синхронном переводе иностранного языка). Перевод должен быть адекватным и логичным.

Упражнение 47. «Неозвученная беседа». Выполняйте в паре. Говорите без слов по воображаемому телефону (с ребенком, начальником, с любимым человеком, с другом). Задача партнера – понять, с кем и о чем идет разговор.

Упражнение 48. Посмотрите какую — нибудь телепрограмму (интервью, фрагмент спектакля) с выключенным звуком. Фиксируйте свое внимание на жестах и мимике, установите по ним содержание высказываний наблюдаемых лиц. Минут через 5 – 10 включите звук, выясните, насколько точной была интерпретация увиденного.

Упражнение 49.

Вариант 1. «Зеркало». Выполняйте в паре. Встаньте лицом к друг другу и договоритесь о своих ролях: один – ведущий, другой – зеркало. Поднимите руки на уровень груди и поверните ладонями навстречу друг другу. Ведущий осуществляет произвольные движения руками, головой, глазами, а другой («зеркало») – отражает их в том же ритме.

Вариант 2. «Перехват». Ведущий начинает действовать с воображаемыми предметами (действие должно быть достаточно сложным), партнер продолжает движение, на котором остановился ведущий. Оба они выполняют одно действие и время от времени «перехватывают» движения друг у друга.

Упражнение 50. «Согласованные действия». Выполняйте согласованно в паре воображаемые физические действия:

• пилка дров;

• гребля;

• кузница;

• перетягивание каната;

• спарринг.

Упражнение 51. Выполняйте в паре. Встаньте спиной к партнеру. Изобразите какое – либо эмоциональное состояние. Это могут быть жесты, позы, мимические экспрессии. Партнер, не видя вашего лица, должен определить, что изображено.

Упражнение 52. «Дирижер». Представьте, что вы дирижер оркестра. Что вы будите делать, если звучание оркестра вас не устраивает (оно должно быть более менее мощным)? Каким должно быть выражение лица дирижера, если в партитуре указано «страстно», «сдержано»? Обыграйте мимически.

Упражнение 53. Подойдите к столу и рассмотрите его, как будто это королевский трон, неизвестный, но очень красивый цветок, стог сена, аквариум с рыбками, костер, огромное дерево, новый цветной телевизор и т.п.

Упражнение 54. Разыграйте этюд. Возьмите со стола нитку, как будто это змея, бисерные бусы, горячая печеная картошка, пирожное безе, кузнечик.

Упражнение 55. Выполняйте в паре. Передайте друг другу книгу, как будто это бомба, кирпич, кусок вкусного пирога, хрустальная ваза, цветок созревшего одуванчика. Воспроизведите характерные для каждой ситуации жесты, позу. Осознайте состояние и чувства, которые при этом возникают.

Практикум для педагогов

«Невербальные формы общения».

Цель занятия: развитие невербальных форм общения.

Диагностика: тест «Что говорят вам мимика и жесты?»
(Т.Н.Оганесян).

Инструкция

Вашему вниманию
предлагается выбрать один из вариантов ответов на вопросы данного теста.

   1. Вы считаете,
что мимика и жесты – это:

     а) спонтанное
выражение состояния человека в данный конкретный момент;

     б) дополнение к
речи;

     в) предательское
проявление нашего подсознания.

   2. Считаете ли Вы,
что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин:

     а) да;

     б) нет;

     в) не знаю.

   3. Как Вы
здороваетесь с хорошими друзьями:

     а) радостно
кричите «Привет!»;

     б) сердечным
рукопожатием;

     в) вы слегка
обнимаете друг друга;

     г) приветствуете
их сдержанным движением руки;

     д) целуете друг
друга в щеку.

   4. Какие мимика и
жесты, по Вашему мнению, означают во всем мире одно и то же (дайте три ответа):

     а) когда качают
головой;

     б) когда кивают
головой;

     в) когда морщат
нос;

     г) когда морщат
лоб;

     д) когда
подмигивают;

     е) когда
улыбаются.

   5. Какая часть
тела «выразительнее» всего:

     а) ступни;

     б) ноги;

     в) руки;

     г) кисти рук;

     д) плечи.

   6. Какая часть
Вашего лица наиболее выразительна, по Вашему мнению (дайте два ответа):

     а) лоб;

     б) брови;

     в) глаза;

     г) нос;

     д) губы;

     е) уголки рта.

   7. Когда Вы
проходите мимо витрины магазина, в которой видно Ваше отражение, на что Вы в
себе обращаете внимание в первую очередь:

     а) как на Вас
сидит одежда;

     б) на прическу;

     в) на походку;

     г) на осанку;

    д) ни на что.

   8. Если кто –то,
разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в Вашем представлении это
означает, что:

     а) ему есть что
скрывать;

     б) у него
некрасивые зубы;

     в) он чего – то
стыдится.

   9. На что Вы
прежде всего обращаете внимание у вашего собеседника:

     а) на глаза;

     б) на рот;

     в) на руки;

    г) на позу.

   10. Если Ваш
собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза, это для Вас признак:

     а) нечестности;

     б) неуверенности
в себе;

     в) собранности.

   11. Можно ли по
внешнему виду узнать типичного преступника

     а) да;

     б) нет;

     в) не знаю.

   12. Мужчина
заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что:

     а) первый шаг
делают именно мужчины;

     б) женщина
неосознанно дает понять, что хотела бы, чтобы с ней заговорили;

     в) он достаточно
мужествен, чтобы рискнуть получить «отворот поворот».

   13. У Вас
создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам»,
которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему Вы больше поверите:

     а) словам;

     б) «сигналам»;

     он вообще
вызовет у Вас подозрение.

   14. Поп – звезды
вроде Мадонны или Принца представляют публике «жесты», имеющие однозначно
эротический характер. Что, по Вашему мнению, за этим кроется:

     а) просто
фиглярство;

     б) они «заводят
публику;

     в) это выражение
их собственного настроения.

   15. Вы смотрите в
одиночестве страшную детективную киноленту. Что с Вами происходит:

     а) смотрю
совершено спокойно;

     б) реагирую на
происходящее каждой клеточкой своего существа;

     в) закрываю
глаза при особо страшных сценах.

   16. Можно ли
контролировать свою мимику?

     а) да;

     б) нет;

     в) только
отдельные ее элементы.

   17. При
интенсивном флирте Вы «изъясняетесь» преимущественно:

     а) глазами;

     б) руками;

     в) словами.

   18. Считаете ли
Вы, что большинство наших жестов:

     а) «
подсмотрены» у кого – то, заучены;

     б) передаются из
поколения в поколение;

     в) заложены в
нас от природы.

   19. Если у
человека борода, для Вас это признак:

     а) признак
мужественности;

     б) человек хочет
скрыть черты своего лица;

     в) он слишком
ленив, чтобы бриться.

   20. Многие люди
утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы
согласны с этим:

     а) да;

     б) нет;

     в) только у
пожилых людей.

Оценка ответов

1. а – 2,   б – 4,   
в – 3,

2. а – 1,   б – 3,   
в – 0,

3. а – 4,   б – 4,   
в – 3,

4. а – 0,   б – 0,   
в – 1,

5. а – 1,   б – 2,   
в – 3,

6. а – 2,   б – 1,   
в – 3,

7. а – 1,   б – 3,   
в – 3,

8. а – 3,   б – 1,   
в – 1,

9. а – 3,   б – 2,   
в – 2,

10. а – 3,   б –
2,    в – 1,

11. а – 0,   б –
3,    в – 1,

12. а – 1,   б –
4,    в – 2,

13. а – 0,   б –
4,    в – 3,

14. а – 4,   б –
2,    в – 0,

15. а – 4,   б –
0,    в – 1,

16. а – 0,   б –
2,    в – 1,

17. а – 3,   б –
4,    в – 1,

18. а – 2,   б –
4,    в – 0;

19. а – 3,   б –
2,    в – 1;

20. а – 4 ,  б –
0,    в – 2.

77 – 56 баллов. У вас отличная интуиция, Вы обладаете способностью
понимать других людей, у Вас есть наблюдательность и чутье. Но Вы слишком
сильно полагаетесь в своих суждениях на эти качества, слова имеют для Вас
второстепенное значение. Ваши «приговоры» слишком поспешны, и в этом кроется
опасность. Делайте на это поправку, и у Вас есть все шансы научиться прекрасно
разбираться в людях. А это важно не только в работе, но и в жизни.

55 – 34 балла. Вам доставляет определенное  удовольствие наблюдать за
другими людьми, и Вы неплохо интерпритируете их мимику и жесты. Но Вы еще
совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например, для
того, чтобы правильно строить свои взаимоотношения с окружающими. Вы склонны
буквально воспринимать сказанные Вам слова и руководствоваться ими. Развивайте
интуицию, больше полагайтесь на ощущения.

33 – 11 баллов. Язык мимики и жестов для Вас абсолютно непонятен. Вам
трудно правильно оценивать людей, и дело не в том, что Вы на это не способны, просто
не придаете этому значения, и очень напрасно. Постарайтесь намерено фиксировать
внимание на мелких жестах окружающих Вас людей, тренируйте наблюдательность,
помните пословицу: «Тело – это перчатки для души».

Упражнение 1. «Улыбка»

Цель упражнения: показать педагогам возможности улыбки как средства
общения.

Процедура выполнения

Педагогам предлагается поприветствовать партнера по общению улыбкой.
Оговаривается, что партнер выступает в качестве родителя. Улыбка может быть
разной: искренней, неискренней, доброжелательной, сочувствующей, злой,
ироничной, надменной и т.д.

Анализ упражнения

1. Как Вам удалось прочувствовать характер улыбки?

2. Что Вы чувствовали, получая в качестве приветствия улыбку?

3. Часто ли такими улыбками встречают педагоги родителей?

Упражнение 2. «Мимика и жесты»

Цель упражнения: формирование умения осознанного использования мимики
и жестов в общении.

Процедура выполнения

Педагогам предлагается передать какое – либо сообщение, используя
только невербальные формы общения. Варианты игры:

 — только при помощи рук показать родителям, как вел сегодня себя
ребенок:

 — то же при помощи мимики (без жестов);

 — то же помощи мимики, жестов, позы.

Анализ упражнения

1. Часто ли Вы используете мимику и жесты в общении с родителями?

2. Оказывают ли влияние Ваши мимика и жесты на установление
доброжелательных отношений с родителями?

3. Можете ли Вы определить состояние родителей по их мимике и жестам?

Упражнение 3. «Запрет на жесты»

Цель упражнения: выделение значения жестикуляции как средства выразительности,
при передаче информации и регулировании психического состояния в процессе
общения с родителями.

Процедура выполнения

Воспитателям предлагается разбиться на пары для обсуждения некоторой
темы, ориентированной на общение с родителями. Один из партнеров выполняет роль
– педагога, другой – родителя. Необходимо занять фиксированную позу( например,
сидя, руки на коленях) и не менять ее в течении 3 минут разговора. Затем
следует продолжить беседу в обычном режиме. После этого нужно поменяться
ролями. Ведущий при затруднении может предложить педагогам несколько тем для
беседы.

Анализ занятия

1. Что Вы испытывали во время разговора в режиме запрета на жесты?

2. На чем Вы больше фиксировали внимание: на содержании разговора или
удержании позы?

3. Помогают ли Вам жесты сделать общение с родителями более насыщенным
и привлекательным?

 Рефлексия занятия

Педагогам предлагается, используя только мимику и жесты, выразить
отношение к занятию.

Анализ практикума

В процессе проведения практикума предполагается ведение дневниковых
записей педагогами. Такие записи желательно делать по окончании каждого
занятия: они предназначены для самоанализа педагогами материалов занятия.

ПРАКТИКУМ ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГОВ С РОДИТЕЛЯМИ.

Цель:
развитие коммуникативной компетентности педагога в общении с родителями;

Задачи:

-осознание педагогами собственных достижений и проблем в общении с
родителями;

-помощь в овладении диагностическими методиками для выявления уровня
коммуникативных умений самого воспитателя;

-развитие способности педагога адекватно, безоценочно, с позиции
партнера воспринимать родителей воспитанников;

-формирование умений моделировать стратегию общения с родителями с
позиции диалога.

Практикум рассчитан на 5 занятий продолжительностью 60 минут. Занятия
проводятся в группах по 10-16 человек. Важное условие их проведения-
установление обстановки принятия, эмоциональной теплоты, сотрудничества, что
способствует лучшему овладению материалом занятий и дальнейшему переносу такой
атмосферы на общение с родителями.

План занятий:

1. Проведение участниками практикума диагностики того или иного
коммуникативного умения, что способствует осознанности мотивов дальнейшей
работы.

2. Упражнения на овладение практическими элементами педагогической
компетентности в ситуации общения с родителями.

3. Рефлексия занятия в различной форме.

Возможные трудности проведения практикума:

-отсутствие у педагогов мотивации для активной работы на практикуме;
домината предвзятого отношения к общению с родителями;

-гомогенный состав группы и личностные взаимоотношения участников;

-частичное отсутствие коммуникативных навыков, способны вызвать
скованность, страх, нежелание выполнять упражнения.

Занятие 1.

Цель занятия: развитие безоценочного восприятия партнера по общению.

Диагностика: оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями
(на основе методики оценки уровня общительности педагога, по В.Ф. Ряховскому).

Инструкция:

Вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте
быстро, однозначно «да», «нет», «иногда».

1. Вам предстоит одинарная беседа с одним из родителей. Выбивает ли Вас
ее ожидание из колеи?

2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие и смятение поручение
выступить с докладом, информацией перед родителями?

3. Не откладываете ли Вы неприятную беседу о сложном ребенке с его
родителями до последнего момента?

4. Считаете ли Вы, что не следует лично беседовать с родителями об
особенностях воспитания в семье, а лучше провести анкетирование, письменный
опрос?

5. Вам предлагают подготовить общее родительское собрание для родителей
дошкольного образовательного учреждения. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы
избежать этого поручения?

6. Любите ли Вы делиться своими переживаниями от общения с родителями с
коллегами, руководством?

7. Убеждены ли Вы, что общаться с родителями гораздо сложнее, чем с
детьми?

8. Раздражаетесь ли Вы, если один из родителей Ваших воспитанников
постоянно задает Вам вопросы?

9. Верите ли Вы, что существует проблема «воспитателей и родителей» и
что они разговаривают «на разных языках»?

10. Постесняетесь ли Вы напомнить родителям об обещании, которое они
забыли выполнить?

11. Вызывает ли у Вас досаду просьба кого-либо из родителей помочь
разобраться в том или ином сложном воспитательном вопросе?

12. Услышав высказывание явно ошибочной точки зрения по вопросу
воспитания, предпочтете ли Вы промолчать и не вступать в спор?

13. Боитесь ли Вы участвовать в разборе конфликтных ситуаций между
педагогами и родителями?

14. У Вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки
семейного воспитания и других мнений на этот счет Вы не приемлете?

15. Считаете ли Вы, что воспитывать необходимо и родителей, а не только
детей?

16. Проще ли Вам подготовить информацию для родителей в письменном
виде, чем провести устную консультацию?

Оценка ответов: «да» — 2 очка, «иногда» — 1 очко, «нет» — 0 очков.

Полученные очки суммируются и определяется, к какой категории относится
испытуемый.

30 – 32 очка. Вам явно сложно вступать в общение с родителями.
Скорее всего Вы вообще не коммуникабельны. Это Ваша беда, так как страдаете от
этого больше Вы сами. Но и окружающим Вас людям нелегко. На Вас трудно
положится в деле, которое требует коллективных усилий. Контакты с родителями Вы
стараетесь свести к минимуму. В основном они формальны. Причины трудностей в общении
Вы стремитесь переложить на родителей. Вы убеждены, что большинство родителей –
это всегда недовольные, придирчивые люди, ищущие в Вашей работе только
недостатки, не желающие прислушиваться к Вашему мнению. Ваше неумение построить
общение с родителями приводит к тому, что и они стремятся избегать общения с
Вами. Постарайтесь стать общительнее, контролируйте себя.

25 — 29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы. Новая работа и
необходимость новых контактов надолго выводят Вас из равновесия. Общение с
родителями воспитанников является для Вас сложным и не слишком приятным делом.
Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Однако в
неудачных контактах с родителями стремитесь в большей степени обвинить их, а не
собственную коммуникабельность. В Ваших силах изменить особенности своего
характера. Вспомните, ведь участие в общем интересном деле позволяет Вам легко
находить общий язык с родителями!

19 – 24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой
обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Вам удается достаточно легко
наладить контакты с большинством родителей своей группы, но с «трудными»
родителями Вы не стремитесь активно общаться. В незнакомой ситуации Вы
выбираете тактику «присматривания». Сложности общения с родителями не пугают
Вас, однако порой Вы бываете излишне критичны по отношению к ним. Эти
недостатки исправимы.

14 – 18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы убеждены,
что с любым родителем можно всегда найти «общий язык». Вы охотно выслушиваете
родителей, достаточно терпеливы в общении с ними, умеете отстоять свою точку
зрения, не навязывая ее при этом другому. И индивидуальное и коллективное
общение с родителями не вызывает у Вас неприятных переживаний. Родители тоже
стремятся поддержать контакты с Вами, ищут Вашего совета, поддержки. В то же
время Вы не любите многословия, излишней эмоциональности, стремитесь избегать
ненужных конфликтов.

9 – 13 очков. Вы бываете весьма общительны. Постоянно стремитесь вступить в беседу
с родителями, но часто эти беседы носят бессодержательный характер. Вы любите
бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда
можете их выполнить. Стремитесь высказать родителям собственное мнение о том,
как они воспитывают детей, в любой ситуации дать совет, что способно вызвать у
них раздражение. Вы вспыльчивы, но отходчивы. Вам недостает терпения и отваги
при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы умеете
выстраивать содержательное общение.

4 – 8 очков. Вы чрезмерно общительны. Стремитесь стать «другом»
каждому родителю, быть в курсе всех их проблем. Любите принимать участие во
всех спорах и дискуссиях. Всегда охотно беретесь за любое дело, хотя не всегда
можете успешно довести его до конца. Имеете собственное мнение по любому
вопросу и всегда стремитесь его высказать. Возможно, по этой причине родители и
коллеги относятся к Вам с опаской и сомнениями. Вам следует задуматься над
этими фактами.

3 очка и менее. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы
многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения.
Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или
невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов, в том числе и среди
родителей. Общаясь с родителями, бываете грубоваты, фамильярны. Вас отличают
необъективность, обидчивость. Любую проблему Вы стремитесь вынести на всеобщее
обсуждение. Серьезное отношение с родителями не для Вас. Окружающим сложно с
Вами. Постарайтесь задуматься, почему, несмотря на все Ваши усилия наладить общение
с родителями, из этого ничего не выходит? Воспитывайте в себе терпеливость и
сдержанность, уважительно относитесь к людям.

Упражнение 1. «Самый трудный родитель, самый приятный
родитель».

Цель упражнения: осознание эмоционального восприятия родителей воспитанников.

Процедура выполнения

Воспитателям предлагается в группах по 3-4 человека создать обобщенный
портрет родителя, общение с которым вызывает у них отрицательные чувства.
Портрет может быть выполнен разными техниками.

Затем создать портрет того родителя, общение с которым всегда вызывает
положительные эмоции.

Анализ упражнения

1. Какие эмоции Вы испытывали, создавая портрет родителя, с которым Вам
неприятно вступать в контакт? Какие качества Вы отразили в этом портрете? Были
ли у Вас в практике такие родители?

2. Что Вы чувствовали при создании этого портрета? Есть ли в Вашей
группе такие родители?

3. Как Вы считаете, нужно ли искать пути контактов с теми родителями,
которые Вам не приятны?

Упражнение 2. «Осознание уровня удовлетворенности в
общении с родителями».

Цель упражнения: выяснение удовлетворенности воспитателей общением с
родителями воспитанников и ее причин.

Процедура выполнения

Педагоги представляют идеального родителя, с которым было бы приятно и
легко общаться. Затем выделяют и пишут в столбик 5 наиболее важных качеств,
которыми должен обладать такой родитель.

После этого в воображении необходимо воссоздать образ одного из
реальных родителей, с которым общение выстраивается наиболее легко. Приняв
условно выраженность каждого из пяти качеств за 100%, нужно оценить в процентах
степень выраженности каждого свойства у этого родителя. Полученные условные
проценты записываются слева, напротив каждого качества идеального родителя.

Затем педагог воссоздает в воображении образ того родителя, общение с
которым наименее приятно, и проводит аналогичным образом оценку его  качеств,
записав их справа.

Далее воспитателям предлагается сложить все процентные данные по
родителю, который нравится больше других, разделить их на 5, тем самым получив
условный средний процент удовлетворенности родителем, общение с которым
наиболее приятно.

То же самое следует сделать в отношении родителя, который нравится
менее.

Педагоги сравнивают средние проценты, находят разницу между ними.

Чаще бывает так, что средний процент удовлетворенности родителем,
который нравится наиболее, значительно больше, чем средний процент
удовлетворенности общением с родителем, который нравится менее других. чем выше
полученная разность, тем в большей степени педагогу свойственно создавать некоторую
идеальную модель и «подгонять» под нее конкретных родителей. Эта установка
выражена, если получаемая разница выше 40%.

Затем воспитателям предлагается выделить качество (или качества)
личности, по которому расхождение индексов наибольшее.

Ведущий. Такое различие свидетельствует о том, что, вероятно, именно этому
качеству придается особое значение в общении с родителями. Например, таким
качеством является желание слушать ваши советы. Родителями, которые
безоговорочно следуют вашим советам, вы удовлетворены, другими удовлетворены

в меньшей степени. И в процессе общения пытаетесь «подогнать» родителей
именно под это качество. Подумайте, бывает ли так, что родитель, который не
соответствует вашему идеалу, вызывает у вас раздражение, а отсюда к нему возникает
отрицательное отношение. Попробуйте проанализировать, почему тому или иному
свойству вы придае6те такое значение. Не связано ли это с собственным
эгоцентризмом. Например, с родителем, который во всем соглашается с Вами,
общаться проще, такой родитель доставляет вам меньше отрицательных эмоций.
Подумайте, не важнее ли для Вас собственное эмоциональное благополучие, чем
переживания по поводу того, что Вам не нравится в родителе.

Желающие могут поделиться своими наблюдениями.

Анализ упражнения

1. Зависит ли Ваше общение с родителем от того, как Вы воспринимаете
их?

2. Проще ли Вам общаться с родителями, обладающими качествами, которые
Вы цените  в людях?

3. можно ли, по Вашему мнению, изменить ситуацию?

Упражнение 3. «Список претензий к родителям».

Цель упражнения: осознание воспитателями невозможности построения
общения на взаимных претензиях.

Процедура выполнения

В ходе этого
упражнения участники должны осознать, что общаться с родителями, постоянно
обращая внимание на их недостатки, невозможно. А тем более постоянно
высказывать свои претензии. Окружающие имеют право быть самими собой. Поэтому
разрешите родителям ваших воспитанников быть такими, какие они есть.

Инструкция

Ведущий. Наша работа предполагает постоянное общение с
родителями детей. В жизни бывает всякое, не всегда мы довольны друг другом,
иногда даже самые близкие люди вызывают у нас отрицательные эмоции, временами
нас чем –то не устраивает любой из родителей. Давайте проанализируем наше
«недовольство» родителями воспитанников. И назовем это списком претензий,
которые должны быть четкими и конкретными. Претензии нужно вносить в таблицу
напротив фамилии родителя.

   На работу
отводится до 10 минут. Ведущий подчеркивает необходимость быть предельно
откровенными, претензии могут быть самыми незначительными, но обязательно
конкретными, а также отмечает: чтобы принять людей, нужно понять, чем они нас
не устраивают.

   На втором этапе
участники объединяются в микрогруппы по 4- 5 человек и обсуждают результаты
анализа между собой. Участники группы помогают друг другу разобраться в том,
чем же каждого не устраивают родители.

Анализ упражнения

1. Что Вы испытывали, выполняя упражнение?

2. По Вашему мнению, есть ли претензии у родителей к Вам? 

3. Возможно ли построение общения с другим человеком без взаимных
претензий? Что для этого необходимо?

   Упражнение 4. «Спокойствие, только спокойствие!»

Цель упражнения: научить педагога принимать отличающуюся от их
собственной точку зрения, общаться, не пытаясь изменить собеседника.

Процедура выполнения

«Спокойствие, только спокойствие!» — эти слова говорил Карлсон Малышу.
Спокойствие и терпение являются одними из основных моментов в безоценочном,
ненасильственном общении.

Педагогам предлагается подумать и определить, что общего и различного в
таких понятиях, как «терпение», «выдержка», «терпеливость», «терпимость». Их
просят привести примеры ситуаций общения с родителями, в которых они проявили
бы терпение и терпимость.

Воспитателям необходимо вспомнить ситуации, когда им пришлось
столкнуться с точкой зрения, воспитательной позицией, с которыми они были
полностью не согласны: например, что физическое наказание применимо к детям.
Свою позицию педагог должен проанализировать по следующему алгоритму:

 — принять чужое мнение как свое собственное, попытаться усвоить его
логику и исходные основания, на которых оно строится;

 — вычленить положительные моменты чужого мнения, осознать
несоответствие их собственным взглядам;

 — скорректировать свое мнение, утверждая его сильные стороны;

 — найти общее в своем и чужом мнении, признать невозможность своего
соглашения с некоторыми позициями другого человека;

 — попытаться все высказать оппоненту, сделав акценты на том, в чем вы
с ним согласны и в чем не согласны;

 — попросить оппонента более весомыми доводами переубедить вас;

 — попробовать, используя доказательства и факты, переубедить
оппонента;

 — если не то, ни другое не удается, признать на существование
некоторых положений чужого мнения, с которым вы не смогли согласиться,
отказаться от внутреннего, а значит и внешнего сопротивления.

Затем педагоги определяют, что такое терпимость к другому человеку. Как
правило, люди нетерпимы к человеку, который их чем – либо раздражает или
совершает по отношению к ним действия, вызывающие обиду, ощущение
несправедливости. К каким родителям наиболее нетерпимы педагоги? Воспитателям
следует выделить тех родителей, к которым они нетерпимы, и попытаться отнестись
к ним по – другому, используя следующий алгоритм:

 — нужно сдержать свои отрицательные эмоции, снять раздражение за счет
осознания положительных качеств и черт родителя;

 — реагировать не на сами действия и поступки, которые раздражают, а на
мотивы, побуждающие родителя так действовать: осознание мотивов помогает снять
раздражение;

 — на этой основе нужно принять родителя таким, каковым он является;

 — попытаться изменить отношение к нему или попробовать воздействовать
на мотивацию родителя с целью изменения ее.

Анализ упражнения

1. Что в этом упражнении было для Вас самым трудным?

2. Проще ли будет общаться, если не пытаться изменить другого, а
принять возможность наличия у него взглядов, не совпадающих с Вашими?

Рефлексия занятия

Воспитателям предлагается выбрать из нескольких лежащих перед ними
цветных карточек сначала ту, которая соответствовала моменту их прихода на
занятие, а затем – окончанию занятия.

Занятие 2

Цель занятия: осознание педагогом своей позиции в общении с
родителями.

Диагностика: определение вашего стиля в общении с родителями (на
основе опросника В.Г.Маралова, В.А.Ситарова)

Инструкция

Вниманию педагогов предлагаются утверждения, касающиеся взаимодействия
с родителями воспитанников, которые необходимо оценить. Если педагог полностью
согласен с тем или иным утверждением, он ставит 5 баллов напротив утверждения.
Если согласен в большей степени, чем не согласен – 4 балла. Если согласен и не
согласен в равной степени – 3 балла. Если в большей степени не согласен, чем
согласен, -2 балла. И если полностью не согласен с приведенным утверждением – 1
балл. В конце баллы необходимо суммировать.

Утверждения

1. Деловое общение с родителями лучше, чем неформальное.

2. Воспитатель – главная фигура, от него зависит успех и эффективность
воспитания ребенка.

3. Родителям следует выполнять все рекомендации и пожелания педагога.

4. Общение с родителями приносит только отрицательные эмоции: они не
хотят ничего знать и слушать.

5. Основная цель общения с родителями – научить их правильно
воспитывать детей.

6. Глубокие знания, умения и навыки ребенка – большей степени заслуга
педагога.

7. Главное в общении педагога с родителями – показать им значимость
дошкольного учреждения в воспитании ребенка.

8. Общение с родителями прежде всего – это тяжелый и неблагодарный
труд.

9. Конфликты – не лучшая форма общения с родителями, но если иначе
нельзя убедить их изменить воспитательную позицию, то они необходимы.

10. Родителям постоянно нужны рекомендации воспитателей, чтобы не
допустить ошибок в воспитании детей.

11. Деятельность родителей по воспитанию детей нуждается в постоянном
контроле.

12. Родителей отличает бестактность и низкий уровень педагогической
культуры.

13. Всегда проще объяснить что –то ребенку, чем родителю.

14. Следует поощрять стремление родителей выполнять рекомендации
воспитателей.

Полученные результаты суммируются.

Примерные нормативы:

48 баллов и выше – выраженная ориентированность на авторитарное общение с
родителями.

47 – 43 балла –умеренная ориентированность на авторитарное общение с
родителями.

42 – 38 баллов – умеренная ориентированность на личностную модель
взаимодействия с родителями.

37 баллов и ниже – выраженная ориентированность на личностную модель
взаимодействия с родителями.

Упражнение 1. «Апчхи»

Цель упражнения: активизация внимания педагогов на предстоящее занятие.

Процедура выполнения

Участники тренинга делятся на группы по 4 – 5 человек. Каждой группе
дается задание: громко крикнуть определенное слово («спички», «точки», «очки»,
или «алыча», «ящик», «хрящик»). Проводится репетиция: каждая группа по
отдельности четко произносит свое слово. Затем по сигналу ведущего, все группы
вместе кричат свои слова. При слитном звучании должно получиться «пчхи», на что
ведущий может ответить: «Будьте здоровы!». Успех «чихания» зависит от того,
насколько микрогруппы прислушиваются друг к другу, не стараясь перекричать
других.

Упражнение может быть использовано педагогами при организации
коллективного общения с родителями для объединения их.

Упражнение 2. «Я и родители моих воспитанников»

Цель упражнения: концентрация внимания воспитателей на анализе их
взаимоотношений с родителями воспитанников.

Процедура выполнения

Предлагается в форме рисунка, аппликации, коллажа создать образ,
отражающий взаимоотношения  педагога с родителями воспитанников.

Анализ упражнения

1. Вам было сложно или легко выполнять это упражнение?

2. Насколько Вам удалось отразить в рисунке характер Вашего реального отношения
с родителями?

3. Хотелось бы Вам что – то изменить в рисунке и общении с родителями?

Упражнение 3. «Слалом»

Цель упражнения: помощь педагогам в решении от имени своих героев
жизненно важных вопросов, с использованием различных стилей общения.

Процедура выполнения

Воспитатель должен пойти утром в поликлинику на прием к специалисту.
Его замещает новый педагог, который недавно пришел в коллектив, не знает
родителей и детей, а также особенностей группы. Педагог зашел утром в группу
решить какой – то вопрос и уже уходит, так как приближается время визита к
врачу. На пути его останавливают родители, коллеги, дети с различными вопросами
и делами, которые надо решить на ходу.

Возможные примеры препятствий:

 — заместитель заведующего по АХЧ: « В 10 часов обязательно нужно
получить «моющие»;

 — мама самого активного воспитанника: «Вы хотели побеседовать со мной
о поведении сына. Сейчас у меня есть время. Вообще я считаю, что Вы к нему
несправедливы»;

 — воспитанник: «Вы обещали сегодня провести опыт на прогулке со
снегом».

Задача воспитателя – решить все вопросы по существу за определенный,
короткий срок (5мин.), используя стили:

 —
авторитарный;

 — демократический.

Анализ упражнения

1. Используя какой стиль, Вам было проще разрешить все ситуации?

2. Этот стиль общения характерен для Вас?

     3 . Возникают ли
в процессе общения с родителями ситуации, в которых Вам приходится решать
множество вопросов в короткий срок?

Упражнение 4. «Войди в круг»

Цель упражнения: демонстрация воспитателям необходимости гибкого отношения
к общению с родителями.

Процедура выполнения

Участники тренинга встают в круг и крепко держатся за руки – это круг
родителей. Один участник остается за кругом – воспитатель. Он должен так
убедить играющих впустить его вкруг, чтобы они захотели сделать это, т.е
подобрать верный тон обращения и необходимые слова.

Анализ упражнения

1. Что Вы испытывали выполняя упражнение?

2. Легко ли Вам войти в замкнутый круг? Удалось ли это с первого раза?
Почему?

3. Как Вы считаете, общаясь с родителями Вашей группы, находитесь ли Вы
в кругу или за кругом?

Рефлексия занятия

Педагогам предлагается выбрать из лежащих перед ними схематических
изображений эмоциональных состояний (грусть, радость, удивление, гнев) сначала,
то которое они соотносят со своим состоянием в начале занятия, затем – в конце
занятия.

Анкета для родителей №1.

Уважаемые родители!

Детский сад проводит опрос с целью помочь Вам в воспитании детей. Ваши
искрение и продуманные ответы позволят нам получить достоверные данные и дать
Вам полезные рекомендации.

1. Как Вы оцениваете вклад детского сада в воспитание вашего ребенка?

2. Как Вы оцениваете степень своего участия в работе группы, которую
посещает ребенок:

— высоко;

— низко;

— удовлетворительно;

— не задумывались;

— затрудняюсь ответить.

3. Кому, по Вашему мнению, принадлежит ведущая роль в воспитании детей:

— семье;

— детскому саду;

— семье и детскому саду.

4. С какими вопросами Вы чаще всего обращаетесь к воспитателю:

— выяснить какое –либо недоразумение (обида ребенка, беспорядок в его
шкафчике, поломка игрушки).

— аппетит, сон ребенка в детском саду;

— настроение и поведение ребенка в детском саду;

— успехи ребенка на занятиях;

— спросить совета по вопросам воспитания ребенка в семье;

— поделиться своими успехами в воспитании ребенка в семье.

5. С какими вопросами к Вам  чаще всего обращается воспитатель:

— ребенок плохо вел себя в детском саду;

— ребенок плохо (хорошо) ел, спал;

— ребенок плохо (хорошо) занимался, не умеет (умеет) что – либо делать;

— успехи ребенка на занятиях;

— просьба оказать помощь детскому саду;

— посоветовать, как лучше воспитывать ребенка в семье;

— спросить, помогли ли его советы в воспитании ребенка.

6.Часто ли Вы обращаетесь к воспитателю за советом в воспитании
ребенка?

— часто;

— не очень;

— редко.

7. По каким проблемам воспитания Вашего ребенка Вы хотели бы получить
помощь со стороны специалиста?

8. Какие формы работы детского сада с родителями Вы считаете наиболее
эффективными:

— посещение воспитателем ребенка на дому;

— родительские собрания;

— посещение родителями занятий в детском саду с их последующим
обсуждением;

— совместные праздники и развлечения;

— индивидуальные беседы и консультации со специалистами;

— другие формы.

Спасибо! Успехов вам в воспитании Вашего малыша!

Анкета для родителей № 2.

Уважаемые родители!

В первые годы жизни ребенка закладывается фундамент его всестороннего
развития. От правильного воспитания в младшем дошкольном возрасте зависит
полноценное формирование здоровья, физических, умственных и нравственных
качеств в дальнейшем. Поэтому так важно, чтобы уже с первых лет в семье были
созданы все условия для правильного воспитания ребенка. В создании таких
условий молодые родители обычно испытывают трудности. Цель настоящей анкеты –
выяснить специфику этих трудностей. Ваши искрение и полные ответы позволят
педагогам детского сада оказывать именно ту помощь, в которой Вы нуждаетесь.

Прочтите вопросы и подчеркните тот из ответов, который соответствует
вашему мнению, состоянию воспитания ребенка в вашей семье. Если
соответствующего ответа нет, допишите его.

1. Кто из родителей заполняет анкету?

2. Возраст ребенка, о котором Вы расскажите?

3. Из каких источников Вы получаете педагогические знания:

— слушаете передачи по радио, смотрите по телевидению;

— посещаете лекции для родителей;

— читаете педагогическую литературу;

— из жизненного опыта: как воспитывали Вас, как воспитывают других;

— воспитываете без знаний;

— советуетесь с воспитателем;

4. Помогают ли Вам эти знания (да; скорее нет, чем да; нет;); если нет,
то почему:

— знания слишком общие;

— не касаются конкретно моего ребенка;

— даются в сложной форме;

— другое

5. С какими трудностями Вы сталкиваетесь в воспитании:

— непослушание ребенка;

— не поддерживают другие члены семьи;

— испытываете недостаток педагогических знаний;

— ребенок растет нервным;

— ребенок неусидчив, невнимателен;

— трудностей нет;

— другое.

6. Какие черты Вас радуют в вашем ребенке?

8. Какие методы Вы используете для воспитания ребенка?

— порицание;

— наказание;

— поощрение;

— запрещение;

— другое.

9. Какие меры необходимы для улучшения воспитания ребенка в семье:

— ввести консультационные пункты для родителей;

— освободить женщину от работы;

— увеличить тираж педагогических журналов;

— проводить регулярно встречи со специалистами в ДОУ;

— другое.

Спасибо!

Памятка родителям по созданию благоприятной
семейной атмосферы

Помните: от того, как родители разбудят ребенка, зависит его
психологический настрой на весь день.

Время ночного отдыха для каждого сугубо индивидуально. Показатель один:
ребенок должен выспаться и легко проснуться к тому времени, когда вы его
будите.

Если у вас есть возможность погулять с ребенком, не упускайте ее.
Совместные прогулки – это общение, ненавязчивые советы, наблюдения за
окружающей средой.

Научитесь встречать детей после их пребывания в дошкольном учреждении.
Не стоит первым задавать вопрос: « Что ты сегодня кушал?» — лучше задавать
нейтральные вопросы: «Что сегодня было интересного в детском саду?», «Чем
занимался?», «Как твои успехи?»

Радуйтесь успехам ребенка. Не раздражайтесь в момент его временных
неудач. Терпеливо, с интересом слушайте рассказы ребенка о событиях в его
жизни.

Ребенок должен чувствовать, что он любим. Необходимо исключить из
общения окрики, грубые интонации.

Создайте в семье атмосферу радости, любви и уважения!

Практические материалы для работы с родителями

Мама только что пришла после долгого дня на работе. Ужин окончен,
посуда вымыта. Она включает телевизор. В этот момент раздается звонок в дверь.
Ее приятельница катя зашла, чтобы вернуть взятые книги. Мама устало поднимается
с кресла, приглашает Катю войти, просит ее присесть, а сама идет на кухню.
Через некоторое время возвращается в комнату с подносом печенья, свежим кофе…

Вопросы для обсуждения в малочисленной группе:

— Каковы традиции гостеприимства?

— Каковы правила угощения людей, которые приходят в гости, в вашей
семье?

— Когда уместно предлагать угощение?

— Всегда ли следует угощать людей, которые приходят в гости?

Анкета

«Влияние семейной атмосферы на развитие
ребенка»

Подчеркните свои ответы на вопросы анкеты:

1. Знаете ли Вы, от чего зависит психологический настрой ребенка на
весь день?

— Да;

— Нет

2. Считаете ли Вы нужным использовать возможность погулять с ребенком?

— Да, я часто так делаю;

— Нет, я не вижу в этом необходимости;

— Нет, но хотелось бы знать мнение других.

3. Какой вопрос Вы задаете ребенку по возвращении его из детского сада?

— Чем вас сегодня кормили?

— Что интересного было в детском саду?

— Что ты сегодня натворил?

4. Что вы знаете о том, как следует реагировать на успехи и неудачи
ребенка в детском саду?

— Я много об этом читал, знаю многое;

— Я мало что знаю об этом;

— Не знаю ничего.

5. Знаете ли Вы, что создает в семье обстановку суеты, что служит
перегрузкой для нервной системы ребенка?

— Да, знаю;

— Знаю, но хотелось бы знать больше;

— Не знаю ничего

6. Нужен ли Вам совет по поводу контроля за работой ребенка дома и
оказания ему разумной помощи?

— Да, он необходим;

— Нет

7. Считаете ли Вы, что агрессивные интонации являются неотъемлемой
частью воспитательного процесса в семье?

— Да, это единственный способ воздействия на ребенка;

— Да, но я избегаю этого;

— Нет, это неверно.

Урок 2. Язык тела

Язык тела («иногда его называют язык жестов») играет важную роль в коммуникации, оказывая значительное влияние на восприятие и интерпретацию сообщений. В невербальной коммуникации он дополняет и зачастую усиливает сказанное словами, позволяя передавать эмоции и настроение более точно и достоверно. Позиция тела и жесты создают дополнительный контекст, который помогает слушателям лучше понять истинные намерения и чувства говорящего.

Кроме того, язык тела может существенно влиять на формирование и развитие межличностных отношений. Так, открытая и дружелюбная поза способствует доверию и взаимопониманию, в то время как закрытая или агрессивная может вызвать напряжение и недоверие. Способность правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника помогает лучше реагировать на его потребности и настроения, формируя более гармоничное и продуктивное взаимодействие.

Цель урока: изучить основы языка тела, познакомиться с основными жестами и их значением, понять, какую роль в коммуникации играют позиция тела и осанка, и научиться применять эти знания на практике.

На втором уроке мы углубимся в изучение невербальной коммуникации, исследуя, как наши жесты, позиция тела и осанка могут передавать множество информации без единого слова, ведь они не только обогащают наше общение, но и помогают лучше воспринимать и интерпретировать намерения и чувства окружающих, а также передавать свои. По сути, вы можете заменять любые слова жестами.

Содержание:

• Язык тела и его роль в коммуникации
• Основные жесты и их значение
• Позиция тела и осанка
• Проверочный тест

В уроке мы рассмотрим значение жестов и роль позиции тела и осанки в коммуникации. Мимика и жесты играют важную роль в дополнении и усилении наших слов, а позиция тела и осанка (какая она именно), в свою очередь, могут передавать уверенность, открытость или, наоборот, напряжение и замкнутость. Изучение этих аспектов поможет вам более эффективно общаться и понимать невербальные сигналы.

Язык тела и его роль в коммуникации

Язык тела играет важнейшую роль в том, как мы общаемся с окружающими, будь то в профессиональной или частной обстановке. Подсчитано, что до 55% всего общения зависит только от языка тела, что говорит о его важности в любом общении [UTPB, 2024]. Умение эффективно использовать язык жестов и тела, а также грамотно применять управление жестами может привлечь внимание и эффективнее донести свое сообщение.

И напротив, неправильное использование языка тела и управление жестами могут отвлечь внимание от основных элементов вашего сообщения и повлиять на желание аудитории установить эмоциональную связь. Исследования показывают, что люди охотнее доверяют тем, кто использует открытые, расслабленные позы во время общения, в отличие от тех, кто выглядит нервным или замкнутым [Icebreaker Speech, 2023].

Правильный язык тела может стать неотъемлемой частью эффективной коммуникации и требует не меньшего внимания, чем само содержание общения. Поняв основы и включив в свою коммуникацию едва уловимые движения, вы сможете еще больше влиять на людей и делать процесс взаимодействия более приятным и эффективным.

В невербальных коммуникативных ситуациях психологи часто выделяют три базовых понятия: связь, статус и реакцию [Infopedia, 2024]. Для общего понимания коротко рассмотрим эти понятия:

• Связь. Связь выражается в наклоне вперед, сохранении прямой ориентации тела, открытых руках и позе, позитивном выражении лица и зрительном контакте. Основная цель здесь состоит в том, чтобы наладить контакт и выстроить доверительные отношения.
• Статус. Статус, особенно высокий, передается невербально с помощью более значительных жестов, расслабленной позы и уменьшения зрительного контакта. Например, мужчины-начальники часто разговаривают с подчиненными, откинувшись на спинку стула, заложив руки за голову и расставив локти, и такое поведение редко можно наблюдать у подчиненных.
• Реакция. Реакция в невербальном общении проявляется в спонтанных жестах, изменении позы и положения, а также в выражении лица. Другими словами, лицо и тело обеспечивают обратную связь с собеседником во время разговора.

Также существует несколько категорий языка тела. Психологи Пол Экман и Уоллес Фризен классифицировали невербальную коммуникацию по ее функциям, происхождению и значению на пять категорий: эмблемы, иллюстраторы, демонстраторы аффекта, регуляторы и адапторы [iEduNote, 2024]. О них тоже стоит сказать отдельно:

1	Эмблемы. Это особые движения, которые заменяют слова или фразы. Примеры эмблем включают в себя использование манящего указательного пальца для сигнала «иди сюда», поднятие открытой руки для обозначения «стоп» и сведение указательного и большого пальцев в круг для обозначения «хорошо». Однако в других культурах эмблемы могут иметь другое значение, поэтому следует быть осторожными (напомним, что о культурных различиях мы поговорим в отдельном уроке).
2	Иллюстраторы. Это невербальные движения, которые либо сопровождают, либо усиливают вербальные сообщения. Например, кивок головой в знак согласия, покачивание головой в знак отказа или похлопывание по животу в знак голода. Эти невербальные сигналы, как правило, имеют более универсальное значение, чем другие виды невербальной коммуникации.
3	Регуляторы. Это невербальные действия, которые контролируют поток или темп общения. Примерами регуляторов могут служить движение в сторону, сигнализирующее о необходимости прекратить разговор, взгляд в пол или в сторону, когда собеседник не заинтересован, или зевота и проверка часов, когда скучно.
4	Проявления аффекта. Включают движения лица и тела для выражения эмоций. Например, реакция людей, когда их любимая команда выигрывает матч, хлопанье дверью, когда сердитый человек выходит из комнаты, или угрожающие жесты, когда люди злы друг на друга, но решают не вступать в драку.
5	Адаптеры. Это специфические привычки людей, которые связаны с движениями рук, например, почесывания, касания, похлопывания партнера, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, ручка, брелок и т.п.) Чаще всего это неосознанные реакции.

В сочетании, например, с мимикой и ориентацией тела эти невербальные сигналы дают окружающим информацию о нашем эмоциональном состоянии и даже его интенсивности. И если рассматривать их в комплексе, можно сделать достаточно точные выводы о том, в каком состоянии/настроении находится человек и что он чувствует. Рассмотренные категории помогут вам лучше понимать и интерпретировать, а также использовать основные жесты, которые мы и рассмотрим далее.

Основные жесты и их значение

Люди часто используют язык тела (язык жестов) как физическую, невербальную форму общения, заменяя слова жестами, чтобы передать какие-то чувства или намерения. К самым распространенным невербальным сигналам относятся позы, мимика и жесты и движения глаз, которые дают некоторые подсказки о том, что человек чувствуете на самом деле. Ниже мы поговорим конкретно о том, что значат жесты, т.к. о зрительном контакте и мимике речь пойдет в следующих уроках.

Руки скрещены перед грудью

Это один из жестов руками, который указывает на то, что человек защищается. Скрещенные руки могут также показывать несогласие с мнением и действиями других людей, с которыми он общается.

Кусание ногтей

Кусание ногтей свидетельствует о нервозности, стрессе или неуверенности в себе. Многие люди грызут ногти, не осознавая, что у них есть такая привычка.

Рука на щеке (голова опирается на руку)

Этот жест указывает на то, что человек погружен в размышления, возможно, что-то обдумывает. Когда рука человека лежит на щеке, а брови нахмурены, он, возможно, находится в глубокой концентрации.

Постукивание пальцами

Это действие показывает, что человек устал или испытывает нетерпение во время ожидания. Кстати, жесты пальцами могут говорить не меньше, чем жесты руками или позиция тела.

Прикосновение к носу

Как думаете, что значит жест? Вроде бы мелочь, но касание или потирание носа может означать недоверие, отказ или ложь в отношении чего-либо.

Оживленное потирание рук

Данный жест руками может показывать, что человеку холодно, но также может означать, что человек чем-то взволнован или с нетерпением ждет какого-то события.

Складывание кончиков пальцев вместе

Этот жест пальцами служит для демонстрации контроля или власти. Это один из примеров языка тела, который используют начальники и другие авторитетные люди, чтобы показать, что они контролируют ситуацию.

Открытые ладони, обращенные вверх

Этот жест часто служит символом честности, искренности, открытости или того, что от человека не исходит никакой опасности.

Руки на голове

На языке жестов этот жест может означать скуку, расстройство или стыд, потому что человек как бы не хочет показывать свое лицо.

Смыкание лодыжек

Не важно, сидите вы или стоите, если ваши лодыжки соприкасаются, вы сообщаете о беспокойстве или нервозности. Однако иногда этот жест может говорить о расслабленности, например, если человек откинулся на спинку кресла и вытянул ноги.

Поглаживание подбородка или бороды

Такой жест говорит о том, что человек находится в глубокой задумчивости. Часто это действие совершается непреднамеренно, когда человек пытается принять какое-то решение.

Потягивание за мочку уха

Потягивание мочки уха может означать, что человек пытается принять решение, но остается в нерешительности.

Кивание головой

Этот жест обычно означает согласие, ведь это покорный жест, показывающий, что человек принимает мнение другого человека.

Поза катапульты

Эта сидячая поза с руками за головой и направленными наружу локтями используется для запугивания или демонстрации расслабленного отношения. Иногда может создавать ложное чувство безопасности перед засадой.

Опущенная голова

Если вы опускаете голову, когда вам делают комплимент, вы, возможно, демонстрируете застенчивость, стыд или робость. Также поза может говорить о том, что вы держитесь на расстоянии от другого человека, демонстрируете недоверие или думаете про себя. А еще этот жест может служить показателем чувства вины или грусти.

Другие примеры

Давайте рассмотрим некоторые другие жесты руками и жесты пальцами, которые часто можно наблюдать в общении:

• Тело прямо, плечи отведены назад – поза показывает, что человек чувствует себя уверенно.
• Односторонний наклон головы – жест говорит о том, что человек с интересом слушает, что говорят другие.
• Сильно наклоненная голова – жест может быть признаком симпатии, игривости или флирта, если сопровождается улыбкой. Однако, в зависимости от сигналов глаз, бровей или рта, наклон головы может означать смущение или вызов.
• Взгляд вниз, в сторону от тела – жест может указывать на чувство вины или стыда.
• Смещение веса и частые движения ног – поза говорит о нетерпении, нервозности, возбуждении, страхе или даже испуге.
• Скрещенные ноги и легкие покачивания ногой в положении сидя – поза может означать скуку.
• Ходьба с руками в карманах и сутулой спиной – поза может означать уныние.
• Потирание глаз – жест может означать сомнение или недоверие (или что человеку что-то попало в глаз).
• Руки сцеплены за спиной – поза может означать разочарование, гнев или опасение.
• Сжимание переносицы с закрытыми глазами – жест свидетельствует о негативной оценке или активном обдумывании чего-либо.
• Поглаживание или ласкание волос – жест свидетельствует о симпатии к собеседнику, но может быть и знаком неуверенности в себе.
• Быстрый наклон головы – многие люди не совсем понимают, что означает жест, но толковать его следует как проявление интереса.
• Большой палец вверх – жест означает одобрение или согласие.
• Большой палец вниз – жест выражает неодобрение или отказ.
• Махание рукой – жест приветствия или прощания.
• Указывание пальцем – указательный жест, который используется для направления внимания на объект (в некоторых культурах считается проявлением невоспитанности или невежества).
• Пожимание плечами – жест демонстрирует неуверенность или незнание ответа на вопрос.
• Поднятая вверх рука с растопыренными пальцами («дай пять») – жест означает радость или согласие.
• Палец возле губ (шиканье) – жест символизирует просьбу молчать или хранить тайну.
• Похлопывание по плечу другого человека – жест выражает признательность или согласие.
• Палец-пушка (пистолет) – жест указывает на игривость или признание чего-либо.
• Знак мира (жест «два пальца», V) – жест символизирует мир или победу.
• Рука на сердце – жест показывает искренность или символизирует обещание.
• Кавычки пальцами в воздухе – жест подразумевает сарказм или иронию.
• Кулак – жест выражает волнение или поддержку.
• Салют – жест выражает уважение или признание.
• Ладонь вперед – знак «Стоп», сигнализирует об остановке или отказе.
• Глаза закрыты рукой и голова опущена вниз (Facepalm) – жест показывает разочарование или смущение.
• Печатание руками в воздухе – жест подразумевает, что человек пишет, работаетт, занят.
• Щелчок пальцами – жест означает быстрый момент или привлечение внимания.
• Знак «Rock On» («Коза») – жест символизирует веселье или одобрение.
• Ладони вместе – если вы хотите сказать спасибо жестами, просто сложите вместе ладони.

Как видите, жестов существует очень много, вполне достаточно, чтобы даже заменять слова жестами. Мы рассмотрели лишь небольшое их количество, однако рассмотренные нами жесты являются самыми распространенными, и их понимания вполне достаточно, чтобы начать более осознанно относиться к языку тела и управлению жестами.

Кстати, более подробно о языке тела, а также о том, что значат жесты, мы рассказываем на нашей программе «Профайлинг: понимание психологии людей», так что заглядывайте, если интересно. А мы продолжаем урок, но теперь в контексте невербальной коммуникации рассмотрим положение тела и осанку.

Позиция тела и осанка

Как и прочие составляющие невербальной коммуникации, ваша поза, манера держаться и осанка могут передавать окружающим огромное количество информации, зачастую подсознательно. Как же связаны позиция тела и невербальная коммуникация?

Невербальное общение включает в себя различные аспекты, такие как выражение лица, движения рук, зрительный контакт и, что особенно важно, позиция тела и осанка – положение и выравнивание тела, включая позвоночник, конечности и общую позу. Она отражает ваше эмоциональное состояние, уровень уверенности в себе и даже может повлиять на то, как вас воспринимают окружающие.

Понимание нюансов осанки может помочь вам лучше осознавать, какие сообщения вы передаете невербально, и осознанно корректировать их для эффективного общения. Давайте рассмотрим несколько основных способов, с помощью которых поза тела и осанка влияют на восприятие других людей:

• Уверенность и авторитет. Прямая и открытая поза передает уверенность и авторитет. Когда вы стоите высоко, отведя плечи назад и высоко подняв голову, вы создаете образ уверенности в себе. Такая поза не только позволяет вам чувствовать себя увереннее, но и дает понять окружающим, что вы контролируете ситуацию и заслуживаете доверия и уважения.
• Приближенность и теплота. Расслабленная и открытая поза тела, характеризующаяся легким наклоном вперед, поможет вам казаться более близкими и дружелюбными. Она передает ощущение открытости и заинтересованности в общении с другими людьми. Принимая такую позу, вы поощряете других людей чувствовать себя комфортно, подходя к вам и вступая в общение.
• Нервозность и неуверенность в себе. Закрытая поза тела, например, скрещенные руки или сутулость, может свидетельствовать о нервозности или неуверенности в себе. Когда вы складываете руки на груди или горбите плечи, это создает физический барьер, который может быть воспринят как оборона или незаинтересованность. Внимательное отношение к своей осанке поможет вам избежать непреднамеренной передачи негативных эмоций.

То, как вы держите свое тело, может выдать множество эмоций внимательным наблюдателям. Поэтому давайте рассмотрим и некоторые распространенные эмоции и соответствующие им позиции тела.

Авторитет

Авторитет часто ассоциируется с «позой власти», излучающей силу и уверенность в себе. Представьте себе позу супергероя: ноги врозь, руки на бедрах, подбородок поднят.

Счастье

Когда вы испытываете счастье или радость, ваше тело естественным образом раскрывается. Вы можете поднять руки в ликующем жесте или даже подпрыгнуть от восторга. Эта поза с открытыми руками сигнализирует о вашем положительном эмоциональном состоянии и приглашает других разделить ваше счастье.

Печаль

Грусть часто проявляется в поникшей позе и/
или сгорбленной осанке. Когда вы чувствуете себя подавленными, ваши плечи могут опуститься, как будто вы несете тяжкую ношу. Такая поза отражает тяжесть и грусть, которые вы испытываете, и может быть распознана окружающими как признак того, что вы чувствуете себя очень плохо.

Уверенность в себе

Уверенность в себе передается через открытую и развернутую позу, схожую с позой авторитета. Когда вы стоите или сидите с прямой спиной, отведенными назад плечами и выпяченной (в уместных пределах) грудью, вы создаете образ уверенного человека. Кстати, такая поза не только передает уверенность, но и позволяет лучше дышать и улучшает самочувствие.

Тревога

Тревога часто проявляется в сутулости, беспокойных движениях тела и суетливости. Чувствуя тревогу, вы можете постукивать пальцами, покачивать ногой или совершать другие повторяющиеся движения.

Теперь, когда мы рассмотрели несколько примеров взаимосвязи эмоций и позиций тела, вы можете более осознанно контролировать свое поведение и невербальные сигналы. Причем, даже будучи подавленными или встревоженными, вы вполне можете выражать уверенность или авторитет – достаточно лишь быть внимательными к сигналам своего тела.

Но в дополнение мы хотим предложить вам несколько рекомендаций, которые помогут использовать влияние позы для более эффективного взаимодействия с другими людьми:

• Практикуйте осознанность. Развитие самосознания имеет решающее значение для понимания и контроля позы тела. Регулярно следите за собой в течение дня, замечая, как вы держите свое тело и какие эмоции оно отражает. Упражнения на осознанность, такие как глубокое дыхание и сканирование тела, помогут вам стать более внимательными к своим невербальным сигналам.
• Приведите свое тело в соответствие со своим сообщением. Прежде чем начать важный разговор или презентацию, уделите время тому, чтобы привести позу своего тела в соответствие с сообщением, которое хотите передать. Если вы хотите казаться уверенными и авторитетными, примите прямую и открытую позу. Если вы хотите подчеркнуть теплоту и доступность, расслабьте тело и слегка наклонитесь вперед. Не забывайте об этом и в процессе общения.
• Наблюдайте и адаптируйтесь. Обращайте внимание на язык тела других людей во время коммуникации. Анализируйте, как их поза согласуется с вербальным общением и эмоциональным состоянием. Наблюдая и отражая позитивные невербальные сигналы, такие как открытый язык тела или активное слушание, вы сможете установить взаимопонимание и создать более гармоничный обмен мнениями.
• Ищите обратную связь и практикуйтесь. Обратитесь к друзьям, коллегам или наставникам, которым вы доверяете, за обратной связью по поводу вашего положения тела и невербального общения. Их мнение может послужить ценным руководством для совершенствования. Кроме того, тренируйтесь перед зеркалом или записывайте себя на видео, чтобы лучше понять, как ваша поза тела согласуется с задуманным сообщением.

А еще стоит сказать про отзеркаливание.

Зеркальное отражение позы и языка тела вообще – это эффективное средство для установления взаимопонимания и связи. «Копирование» собеседника позволяет добиться более высокого уровня принятия и способствует укреплению доверия.

Исследование, проведенное в Университете Принстона, показало, что согласование невербальных сигналов, таких как поза и жесты, между говорящим и слушателем способствует более эффективному обмену информацией и улучшает взаимопонимание [H. Clark, 1989].

Поэтому, если в процессе общения вы хотите сонастроиться с человеком и быстрее расположить его к себе, попробуйте принять ту же позу, что и он. Скорее всего, уже через несколько мгновений вы заметите, что ваше общение начнет становиться более глубоким и доверительным.

Кстати, зеркальное отражение на рабочем месте тоже очень полезно при попытке быстро установить контакт и взаимопонимание. Однако человек в подчиненном положении, зеркально отражающий позу своего начальника, может быть воспринят как высокомерный и грубый. Поэтому всегда учитывайте контекст и старайтесь вести себя естественно.

Хотя вербальный язык обладает огромной силой, всегда помните о глубоком влиянии невербальной коммуникации, особенно позы тела. Ваше тело говорит на своем собственном языке, передавая окружающим эмоции, уверенность и открытость. Понимая и используя силу позы тела, вы сможете улучшить свои коммуникативные навыки, укрепить связи и произвести то впечатление, которое вам нужно.

Так что стойте во весь рост, следите за своей осанкой, и пусть ваш язык тела станет мощным союзником во всех ваших взаимодействиях. И обязательно подключайте мимику и лицевые сигналы, о которых мы поговорим на следующем занятии. Пока же предлагаем закрепить материал урока с помощью проверочного теста.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

На следующем уроке мы буем изучать мимику и выражения лица.

← 1 Основы невербалики3 Мимика и выражение лица →

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ №48»

ПРЕДМЕТ

«Деловая культура»

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА УРОКА НА  ТЕМУ:

Невербальное общение.

Профессия «Агент рекламный»

Автор разработки

преподаватель

Туршатова Н.Вл.

Тверь, 2012 год

Тип урок:  Урок изучения и первичного закрепления новых знаний.

Цель урока:

1. Изучение средств невербального общения
2. Осознание связи  между вербальной и невербальной коммуникацией.
3. Овладение первичными навыками невербального общения
4.  Использование  информационно-коммуникационных технологий
   в профессиональной деятельности.

Методы обучения:

1. Частично – поисковый (эвристический)
2. Видеометод
3. Метод  контроля и самоконтроля

Межпредметные связи: Психология общения, социальная психология, основы рекламных, коммуникационных технологий.

Оборудование: стулья по числу обучающихся, компьютеры  с доступом в Интернет, проектор.

План:

1. Беседа о профессиональной коммуникационной компетенции.
2. Объяснение нового материала.
3. Тренинговые упражнения.
4. Контрольная работа  на закрепление полученных знаний , проверка и оценка.
5. Домашнее задание.
6. Мотивационная часть – улыбка как один из действенных способов невербального общения.

Ход урока:

1. Часть. Организационный момент: проверка явки и готовности учащихся к уроку.

Сообщение темы, цели урока. Ознакомление с особенностями его проведения (обучающиеся сидят на стульях по кругу). Мы сегодня работаем группой, парами и индивидуально  — рассчитайтесь на первый – второй – теперь вы знаете свою пару.

1. часть. Беседа о вербальной коммуникации.

Вопросы:  

Что такое коммуникация?

Что такое  «Вербальное общение»?

Насколько важна коммуникационная компетенция для людей вашей профессии?

Можно ли общаться без слов?

Такой способ общения называется невербальным. Предлагаю вашему вниманию сюжет из знаменитого советского фильма «Семнадцать мгновений весны» — встреча советского разведчика Штирлица со своей женой. Внимательно посмотрите этот сюжет и попробуйте догадаться, о чём говорили герои и о чём они молчали. Прокомментируйте сюжет.

http://rutube.ru/tracks/2686428.html

3 часть Объяснение с использованием презентации (обучающиеся работают в парах, показывая друг другу соответствующие жесты).

Классификация невербальных средств общения:
1. Движения экспрессивно-выразительные (поза тела, мимика, жесты, походка).
2. Тактильные движения (рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновения, поцелуи).
3. Взгляд визуально-контактный (направление взгляда, его длительность, частота контакта).
4. Пространственные движения (ориентация, дистанция, размещение за столом).

Жесты открытости — Руки собеседника повернуты ладонями вверх и широко раскинуты в стороны. Посадка головы прямая, плечи расправлены. Взгляд прямой. Мимика лица естественная, без напряжения и скованности. Эта поза дружелюбия, как средство невербального общения говорит об открытости, искренности. Пожалуйста, продемонстрируйте этот жест друг другу.

«Отзеркаливание» — жест симпатии, которое выражается в непроизвольном копировании жестов друг друга или всего поведения. Друг другу посылается сигнал: «Я тебя прекрасно понимаю». И действительно, если бросить взгляд на мирно беседующую пару за столиком, увидим схожие позы, одинаковое расположение рук вплоть до зеркальности. Если вы хотите убедить другого человека в безоговорочном разделении его мнения, просто скопируйте его положение тела. Попробуйте в парах изобразить ситуацию о том, что вы беседуете друг с другом, испытываете симпатию друг к другу и «отзеркаливаете» позу.

Жесты обороны — Руки, скрещенные на груди, перекрещенные ноги в положениях стоя и сидя – классический жест закрытости, недоступности.

Жесты обмана — Когда человек говорит явную ложь, и понимает, что вы его раскусили, он будет испытывать раздражение от вашей правоты, которое может проявиться в непроизвольном ослаблении галстука или воротника. В невербальном общении это может также проявляться в потирание шеи, лишних движениях руками, пощипывании сумочки у дамы, машинальном черчении на бумаге. 

Жесты размышления и оценки

Сосредоточенность — Выражается в пощипывании переносицы с закрытыми глазами. Когда человек, с которым вы общаетесь, решает, как поступить или что делать, в общем думает над решением определенного вопроса – в это время он может потирать подбородок

Критичность — Если человек держит руку у подбородка, с вытягиванием указательного пальца вдоль щеки, а другой рукой поддерживает локоть, его левая бровь опущена – вы поймете, что у него созрела негативная оценка к происходящему.

Жесты сомнения  и неуверенности — Такой невербальный жест как почесывание или потирание сзади уха или шеи может свидетельствовать о том, что человек не вполне понимает, что от него хотят или что в беседе вы имеете в виду. Как интерпретировать такой жест, если вам сказали о полном понимании? Здесь предпочтение следует отдать невербальному сигналу тела. В данном случае человек ничего не понял. Рука, обхватывающая другую за локоть сзади, также говорит о неуверенности, вероятно, ее хозяин находится в малознакомом обществе.

Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать.

Скука и готовность уйти — Можно определить по таким признакам как опускание век (потеря интереса), почесывание уха (отгорожение от потока речи), потягивание мочки уха (не хочет высказываться), поворачивание всем корпусом тела к двери или направление ноги в эту сторону. Жест в виде снятия очков также дает сигнал для окончания беседы.

Жесты доминирования.

Превосходство — Так называемая «директорская поза» или «поза босса» в сидячем положении. Руки лежат за головой, одна нога на другой. Если веки едва прикрыты или уголки глаз чуть прищурены, взгляд направлен вниз – перед вами высокомерие, пренебрежение. Это положение тела как средство невербального общения часто принимают начальники, люди руководящих должностей. Они уверены в себе, демонстративно выражают свою значимость перед другими. Попытка скопировать данный жест грозит скорым увольнением с работы. 

Рукопожатие — Подобный жест употребляют практически все мужчины, женщины намного меньше. Характер рукопожатия может о многом сказать, в первую очередь раскроет намерения другого человека. Если в момент соединения двух рук одна оказывается выше тыльной стороной, ее владелец демонстрирует свое ведущее положение. Можно проверить, насколько прочно тот отстаивает свой статус лидера простым способом: повернуть свою руку вверх. Если почувствовали сопротивление, значит, вам не удастся убедить его занять равенство между вами.

Сексуальные жесты — Когда мужчине нравится какая-то женщина, он демонстрирует большие пальцы, заткнутые за ремень, располагает руки на бедрах или широко расставляет ноги. Взгляд на женщину, как правило, интимный, и может надолго задержаться на избранных частях тела. Мужчина может непроизвольно поправлять рукой галстук или воротник.

Тактильные движения.

Объятия — По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств. 
Закадычные друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Влюбленные задерживаются в нежных объятиях продолжительное время. Объятия между дальними родственниками, в зависимости от поддерживаемых ранее контактов, могут быть как сдержанными, холодными, так и пылкими. Между близкими людьми они носят мягкий задушевный смысл. На соревнованиях по борьбе, например, участники коротко обнимаются и расходятся

Рукопожатия, как одно из средств невербального общения, тоже различаются по способу их совершения, силе и длительности. Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии. Но если вам протягивают неживую руку, словно дохлую рыбу, с вами не хотят контактировать. 

Похлопывания по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Их можно увидеть практически во всех возрастных категориях. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь

Взгляд визуально-контактный

Долгота взгляда может говорить о степени заинтересованности. Пристальный, неотрывный скажет вам о намерении выведать у вас какую-то информацию или заставить вас подчиниться. У влюбленных пар подобный взгляд служит сигналом начать активное ухаживание. Если пристальный взгляд направить на спящего человека, подсознательно тот может испытать беспокойство, даже проснуться. Интересно, что в мире животных пристальный взгляд служит сигналом к готовящейся атаке, поэтому ничего удивительного нет, когда, ощущая подобный сигнал от малознакомого человека, вы испытываете тревогу и желание скрыться

1. Деловой взгляд – когда мы смотрим на лоб и в глаза собеседника. Часто мы себя так ведем при встрече с малознакомыми людьми, руководителями и начальниками.

1.     Социальный взгляд – когда мы направляем глаза на зону лица человека в области рта, носа и глаз. Он характерен в ситуациях непринужденного общения с друзьями и знакомыми.

1. Интимный взгляд – проходит через линию глаз собеседника и опускается на уровень ниже подбородка, шеи на другие части тела. Может быть расширение зрачков, как предвкушение удовольствия

Пространственные движения.

Угловое расположение. Это расположение характерно для людей, занятых дружеской, ‘ непринужденной беседой. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и предоставляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника: можно за него удалиться. При таком расположении отсутствует территориальное разделение стола. Самым удачным стратегическим расположением для агента по торговле во время презентации товара новому клиенту будет позиция В1 в случае, если А есть его покупатель. Просто передвинув стул в позицию В1, вы можете разрядить обстановку и увеличить свои шансы на успех переговоров.

Конкурирующе– оборонительная позиция. Положение за столом друг против друга может вызвать оборонительное отношение и атмосферу соперничества. Она может привести к тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения, потому что стол становится самим барьером между ними. Люди занимают такое положение за столом в том случае, если они находятся в отношениях соперничества, или когда один из них делает другому выговор за какой-то проступок.

Независимая позиция. Такое положение занимают люди, не желающие взаимодействовать за столом друг с другом. Обычно это происходит в библиотеке, в парке на скамейке или в ресторане за столиком. Оно свидетельствует об отсутствии заинтересованности. Это положение можно расценивать и как враждебное со стороны человека, чьи территориальные границы были нарушены. Этого положения следует избегать в случае, когда требуется откровенная беседа между А и В.

Позиция направленного сотрудничества. Когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой или проектом, они обычно занимают это положение. Это одна из самых удачных стратегических позиций для предъявления, обсуждения и выработки общих решений. 

Пространство – общественное, социальное, личное, интимное и сверхинтимное

Примыкание к группе.

1. часть – тренинговые упражнения.

Упражнение «Невербальный подарок»

Цель упражнения: развитие навыков невербальной коммуникации 
— Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева (по часовой стрелке). Подарок надо сделать («вручить») молча (невербально), но так, чтобы ваш сосед понял, что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен постараться понять, что ему дарят. Пока все не получать подарки, говорить ничего не надо. Все делаем молча.

Упражнение «Я тебя понимаю»

Цель упражнения: — формирование умения давать обратную связь; — выработка навыков прочтения состояния другого по невербальным проявлениям. 
Каждый член группы выбирает себе партнера и затем в течение 3-4 мин. в устной форме описывает его состояние, настроение, чувства, желания в данный момент. Тот, чье состояние описывает партнер, должен или подтвердить правильность предположений, или опровергнуть их. Работа может происходить как в парах, так и в общем круге.

 Упражнение «Через стекло»

Цель упражнения: — формирование взаимопонимания партнеров по общению на невербальном уровне. 
Один из участников загадывает текст, записывая его на бумагу, но передает его как бы через стекло, т. е. мимикой и жестами: другие называют понятое. 
Степень совпадения переданного и записанного текста свидетельствует об умении устанавливать контакт.

Часть 5. Контрольная работа на закрепление полученных знаний – использование онлайн – презентации, выполненной  в программе prezi ( http://prezi.com/rufqo1avzgrx/presentation/) — обучающиеся просматривают задания презентации, записывают на листочках, что означает показанный жест,  затем совместно с преподавателем проверяют правильность выполнения задания и выставляют оценки.  Критерии оценивания:

1. ошибок – «5»

2-3 ошибки – «4»

4-5 ошибок – «3»

Часть 6. Что вы узнали нового на уроке? Как будете использовать полученные знания в своей профессиональной деятельности (предложить обучающимся высказаться по очереди).

Часть 7. Домашнее задание. Электронный учебник Г.М. Шеламова «Деловая культура и психология общения» §2.6, стр. 4 «Невербальное общение».

http://www.syntone.ru/library/books/content/4714.html

Часть 8. Заключительная.

 Улыбка — наиболее распространенный элемент невербального общения. Предлагаю вам закончить наш урок просмотром позитивного сюжета «Улыбайся. Будь счастлив!».

http://www.mirpozitiva.ru/pozitiv/pozitiv23.html